いしたにまさきのブロガーウォッチングブログは1000記事を超えると何かが変わる/橋本大也さんのブログ論(第11回) 「毎日更新して6年目でライフスタイルになってきた」という大也さんの、続けられるテーマの選び方やアウトプットを促進させるためのコツなど。
インタビューソーシャルメディア戦略成功3つの法則/フォレスター・リサーチ 『グランズウェル』の著者、ジョシュ・バーノフ氏にソーシャルメディアの効果測定方法や成功ポイントを聞いた1ページ目:ソーシャルメディア戦略成功3つの法則/フォレスター・リサーチ2ページ目:ソーシャルメディアで成功するには経営層の理解を得ること3ページ目:エンゲージメントは顧客の声に耳を傾けることから始まる
いしたにまさきのブロガーウォッチング「らしさ」を打ち出すネタセレクトのコツ/広告会議さんのブログ論(第16回) 今回は、広告業界に関係するインターネット関連ニュースを紹介するブログ「広告会議」さんへのインタビュー。1ページ目:「らしさ」を打ち出すネタセレクトのコツ/広告会議さんのブログ論(第16回)2ページ目:限界に達した広告関連相関図:自薦カテゴリーベスト3
PR 2.0の現場からソーシャルメディアをやっても次の月から売上がアップするわけじゃない/ハウスウェルネスフーズの場合 ハウスウェルネスフーズのウェブとソーシャルメディアへの取り組みとは?1ページ目:ソーシャルメディアをやっても次の月から売上がアップするわけじゃない/ハウスウェルネスフーズの場合2ページ目:企業とお客さまとの間に“エンゲージメント”はありえない?3ページ目:丸山カラーで統一されたネットでのブランドイメージ
顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで/アジャイルメディア・ネットワーク トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという1ページ目:ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで/アジャイルメディア・ネットワーク2ページ目:顧客ごとのNPSを担当スタッフへとフィードバック
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場“カッパの黄桜”のイメージをソーシャルでも。カッパ課長が盛り上げる黄桜Facebookページ “カッパの黄桜”のイメージキャラクター、カッパ課長が広報担当として活動
インタビューユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー 技術的なスキルもリサーチの経験もない人でも、気軽に、かつ、専門家の知見を取り入れた「良い設計」でアンケートを行えるようにするサービス「サーベイモンキー」
ネットショップ担当者フォーラム 特選記事生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用 生成AIの活用によってカスタマーサポートの効率化、社内スタッフの負担軽減に取り組むBest Buyの戦略とは
インタビューアプリDL不要、ブラウザだけでAR体験! ドミノ・ピザが仕掛けたWebARを使ったCX戦略とは? アプリのダウンロードが不要で、ブラウザだけでAR体験ができる「WebAR」。ドミノ・ピザが実施したWebAR活用の舞台裏を聞いた。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場この商品みんなに教えたい! クチコミしたくなるブランド「ヒロインメイク」のソーシャルキャンペーン/伊勢半 「ヒロインメイク」をはじめ、セルフコスメを展開する伊勢半のソーシャルメディア活用
Google検索広告(リスティング広告)の成功事例8選-なぜ彼らは成功したのか? 最も利用されているWeb広告はリスティング広告です。そしてGoogle広告はリスティング広告に限らずWeb広告をリードする存在として、多くの広告主に選ばれています。今回はGoogle検索広告の成功事例を8つ集めました。「店舗ビジネス」「Web事業」「EC」の3業種に焦点を当てて紹介します。
オンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」が「Adobe Experience Cloud」を導入した理由 2022年春に個人型旅行商品をオンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」。しかし、販促においては足りない部分も多かった。オンライン移行を目指し、「Adobe Experience Cloud」を導入した理由を沓名(くつな)氏に聞いた。
なぜ、その顧客理解ではダメなのか? 「売れる」を再現する「顧客体験マーケティング」 なぜ、顧客調査を実施したのに、新しいマーケティング施策立案につながらないのだろうか? 『顧客体験マーケティング』の著者・村山氏とポーラ中村氏が対談し、売れるを再現する顧客理解について語った。
ビジネスに役立つSNSTwitterはこれからどうなるのか? 企業・自治体の今後の運用を考える イーロン・マスク氏に買収されたTwitter(現X)は、今後どうなるのか? アユダンテ代表取締役の安川洋氏とITジャーナリストの高橋暁子氏がこれからのTwitterの可能性について議論した。
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場イベント参加者の50%が商品を購入、ファンの声を拡散して見込客のハートをつかむBenQのソーシャル活用 ファンミーティングとソーシャルメディアを連動させたマーケティングに取り組む
どうやれば情報は波及する? 「売り上げ」に結びつくコミュニケーションと「コト消費」の見極め方【後編】 「コト消費」とソーシャルメディア時代の消費行動プロセスという視点から、いま求められる企業コミュニケーションのポイントとは
ソーシャルログイン/ID連携サービス「ソーシャルPLUS」、 ディスカウント通販の「ヒラキ」公式サイトにLINEログインオプションを提供 フィードフォースは、ディスカウント通販の「ヒラキ」公式サイトにLINEログイン機能を提供開始いたしました。
成果につなげる! コンテンツマーケティング最前線施策開始後わずか8か月でCV数が11倍に。方向性に悩むメディアを立て直した秘訣とは? トレンドの話題で1000記事掲載してもアクセス低迷、ユーザーからも不評だったオウンドメディアを立て直した手法を「nomad journal」の赤羽宏之氏に聞いた
インタビュー動画から直接買い物ができちゃう「TIG commerce」が画期的︕ 「動画を見ながら衝動買いできるようなサービスにしたい」商品購入率を飛躍的に伸ばしたエスキュービズムが展開する動画コマースの新しいカタチとは?
リスティング広告運用「わずか3か月でCPAが半額、獲得数が3倍に」コムニコが導入したツールとは? 1日15分でできる改善を提案してくれる、クラウド型リスティング広告運用支援ツールの導入で劇的な成果を上げられた理由を聞いた。
デジマ4つのマイルール仕事に飽きてしまったときの対処法は?|キリン公式note責任者が語る「続けるための秘訣」 デジマのキャリアを掘り下げる連載。今回は、キリンホールディングス株式会社のマーケターである平山氏に仕事のマイルールを聞いた。
インタビューブラックボックス化していた広告業界の時間外労働に「待った」をかける施策とは? 時間外労働が常態化していた広告業界の「働き方改善」、現場の声から生まれた新たな取り組みについて日本アドバタイザーズ協会(JAA)に話を聞いた。
Marketing Native特選記事Makuake坊垣佳奈が語る“さらなる事業拡大の方向性と「応援購入」が生み出す新たなテストマーケティングの形” 業績拡大で何かと注目される機会の多い、アタラシイもの・体験の応援購入サービス「Makuake(マクアケ)」。なぜマクアケはこれほど支持されるに至ったのか?
PR 2.0の現場からFacebookはファンづくり、公式サイトは販売。役割が違えば運営の方法論も異なる/全日空の場合 2011年1月には日本語版でのfacebookページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用1ページ目:Facebookはファンづくり、公式サイトは販売。役割が違えば運営の方法論も異なる/全日空の場合2ページ目:コンテンツは作るだけでなく、きちんと伝えることが大事
Marketing Native特選記事コメ兵を退職する藤原義昭が、転職先の企業選びで最も重視する「条件」 コメ兵の執行役員でマーケティング統括部長を務める藤原義昭さんが、新卒から20年以上勤めた同社を3月いっぱいで退職。退職に至る決断の背景や、次の会社選びのポイントについて聞いた。
インタビューYouTube広告のみで、認知2倍、CPA1/2に! ライフネット生命の動画マーケティングノウハウを公開 20~30代への認知向上を狙ったYouTube動画広告施策で、保険加入意向が194%、かつCPA48%の好成績を出したライフネット生命。そのノウハウを聞いた。
PR 2.0の現場から大規模サイトのリニューアルとオンラインブランディングの新しい挑戦/富士フイルムの場合 事業拡大や新分野への進出で、Webサイトでの情報発信も大きく変わってきます。1ページ目:大規模サイトのリニューアルとオンラインブランディングの新しい挑戦/富士フイルムの場合2ページ目:次のリニューアルに向けて……
インタビュー「Twitterを売るためのツールとしては使っていない」企業Twitterアカウント中の人にSNS運用を聞いた【山芳製菓×井村屋】 オフ会直前インタビュー。企業公式Twitterアカウントの中の人として活躍するお2人に、Twitter運用の目的や日々の投稿についてお聞きしました。
Marketing Native特選記事デジタルマーケティング研究の第一人者、本間充さんが語る「令和のマーケターに求められるロイヤルカスタマー育成の新手法」とは? 「デジタルを武器にしつつ、そこに閉じない」。マーケターが繰り出す打ち手の選択肢が大きな変化を迎えている。今回は本間充さんに話を伺った。
インタビューコールセンターは「コスト」ではなく「データ」の宝庫! 会話ログをマーケティング施策で使うには? 「コールセンターは高コスト」ではありません。「顧客の声は宝の山」です。データ化してマーケティングに使う方法をトランスコスモスの所年雄氏に聞いた。
「とにかくバズる施策を!」→「売上には結びつかず……」そんな悩みを解消する博報堂アイ・スタジオの統合デジタルマーケティング 統合デジタルマーケティングでは、ビジネスゴールにコミットするための施策プランニングからコンテンツの制作と運用までをワンストップで提供
生活者のホンネをどう調べる? インサイトを発見する「Blabo!」を、Web担編集部が使ってみた 生活者のインサイトを探るプラットフォーム「Blabo!(ブラボ)」を体験。どのようなインサイトが得られるのか。CCCMKホールディングスに話を聞いた。
アビームコンサルティング広報誌「Abeam」B2B領域でイノベーションを成し遂げる「3つの条件」とは B2B領域でもリーンスタートアップを展開していくことが求められている。アビームコンサルティングの斎藤岳氏は、3つの条件でイノベーションは成し遂げられると説く。
パナソニック、ほぼゼロから3カ月でBtoBマーケ体制を構築――「Vieureka」チームのMAツール活用法 「顧客情報のエクセル管理」「メルマガを手作業で配信」など属人的な営業手法に限界を感じていたパナソニック「Vieureka(ビューレカ)」チームは、MAツール「SATORI」を導入し、わずか3カ月で効率的なデジタルマーケティング体制を構築した。具体的なMAツール活用法と導入成果とは?
広告効果測定の現場から広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定&最適化でROIが2倍に!/JRA-VANの事例 広告の出し方がガラリと代わり、広告費を削減できた背景とは?1ページ目:広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定&最適化でROIが2倍に!/JRA-VANの事例2ページ目:サイト側に手を入れなくても実施できるA/Bテストを活用
ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化一対一の対話をコミュニティのチカラで増幅! 森永乳業「Newの森」で広がるファンの声 一対一の対話をコミュニティサイトのチカラで増幅する森永乳業「Newの森」の取り組み
いしたにまさきのブロガーウォッチング喜んでもらえるのが嬉しいから/まつゆう*さんのブログ論(第15回) 数々の「完売伝説」を持つ、まつゆう*さんに聞いた、ハッピーが広がるブログの作り方1ページ目:喜んでもらえるのが嬉しいから/まつゆう*さんのブログ論(第15回)2ページ目:モデルからブロガーへ3ページ目:平子理沙さんと並んで雑誌に掲載されました!4ページ目:まつゆう*がいい化粧品を伝えたがる理由とは?5ページ目:記事から「完売」→「雑誌掲載」→「デザインの依頼」!
Yahoo!マーケティングソリューションスマホに特化した広告で集客&コンバージョンが10倍以上! 介護業界向け求人情報サイトのYDN「インフィード広告」活用術 「記事コンテンツに最適な形で表示するデザイン」のインフィード広告で、新たな顧客層の掘り起こしに成功した事例を紹介する
インタビュー住む人の背景づくりに徹してブランドの気配を消した結果、逆に個性になった「MUJI×UR団地まるごとリノベーション」 無印良品を展開する良品計画のグループ会社、MUJI HOUSEが団地リノベーションプロジェクトを進めているという。なぜ今団地リノベーションなのか、ターゲットやアプローチの仕方、ブランドとしてどう取り組んでいるのかを担当者に聞いてみた。
Marketing Native特選記事アースメディア代表・松本淳が語る、LinkedInの注目度急上昇の背景と人材業界の変革に懸ける不退転の覚悟 ここ最近あらためてLinkedInへの注目が高まっている。ソーシャルリクルーティングなどの仕掛け人の1人である松本淳さんに話を聞いた。