セールスフォース・ドットコム、企業のSNS活用サービス「ChatterMessenger」「ChatterScreensharing」を発表 ChatterMessengerは6月提供予定、ChatterScreensharingは第3四半期にパイロット版予定
セールスフォースとTwitter社、「Twitter Firehose」機能を「Salesforce Radian6」に提供することで合意 1日あたり4億を超える公開ツイートをリアルタイムに取得し、分析が可能に
民泊の「Airbnb」が問い合わせのリアルタイム翻訳応対チャットボットを実現、103か国語に対応 BRAINのマルチコミュニケーションプラットフォームSMART INTELLIGENCE NETWORKを活用
トランスコスモス、Webサイトの行動履歴からLINEユーザーにセグメント配信可能な「ダイナミックリタゲトーク」を提供開始 コミュニケーション管理プラットフォーム「DECAds Connect Edition」の新機能で提供