NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の記事（人気順）

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グローバル・レジストレーション（第1回）－規制と地域的な違いをクリアできる戦略を立てる【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

数回にわたり、グローバルのカスタマー・アイデンティティ・マネジメントにおける戦略の構築についてのいくつかのテーマを取り上げます。

【無料セミナー開催】Webサイトの顧客行動分析、できてますか？

「コンバージョンの黄金ルート発見/活用、Web行動データ活用で勝ちパターンを発見する方法」をご紹介！

なぜ、近年、SMS送信サービスが注目をされているのか？　【SMS活用のヒント】

20年も前から使われているSMSですが、なぜ近年、改めて注目されているのでしょうか。今回はSMSのこれまでの流れと、主な特徴について解説していきます。

【無料セミナー】Web行動データから成功に導くシナリオ設計～メッセージ配信からのコンバージョンを最大化するには～

パーソナライズにおける『不気味さ』を減らす『同意の取得』が主流に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

多くの人々が自身の関心に基づいたコンテンツを届けてもらうことを良しとする一方で、『ストーキング』されたいとは誰と思っていないのです。

【無料ワークショップ】データ分析の専門家に学ぶ「データ分析の“食わず嫌い”をなくす」BIツール実践ワークショップ～Spotfireではじめるデータ分析の基礎～

【無料セミナー開催】【NPS入門編】はじめてのNPS

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

【無料オンラインセミナー】サブスクビジネスの顧客維持・アップセルを叶えるMA施策プランニング～NPSで捉えた顧客ロイヤルティスコアをMAシナリオに活用する具体的なポイントを解説！～

【無料セミナー】次世代の顧客ID認証基盤、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは？　～LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション～

クレジットカード会社16ブランドを対象としたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1は楽天カード

クレジットカード会社16ブランドを対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは楽天カードという結果でした

【NPS（ネットプロモータースコア）導入編】NPS活用で成果を出すためにまずは「設問設計」と「実査」を理解しよう！

本コラムではNPSを活用して成果を出すためのポイントとしてNPS調査における設問設計と実査について解説します。

NTTコムオンライン、航空業界を対象にしたNPS®業界ベンチマーク調査結果を発表～業界全体では手続き面が高い評価、LCCはコスパ重視～

航空業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS® が高いのはANAとなりました。

【無料セミナー】Webリニューアル、新規サイト施策を成功に導くポイント

御社のデジタルマーケティングを戦略から実行へ

ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN

EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。

【ソーシャルxビジネス】デジタル広告に関する最新トレンド

デジタル広告は大きな成長を続けておりますます多くの企業がその潜在力に注目している一方で、広告ブロックソフトの利用の増加などのチャレンジにも直面しているようです。

現場の情シス・IT担当者が知っておくべきMDM技術セミナーシリーズ【全7回】【第1回】データマネジメントのテクニック解説「データモデリング」編〜ビジネスの真の構造を可視化する業務分析⼿法を徹底解説〜

データマネジメント業務の中核でありながら、範囲が広く正体のつかみにくい「MDM（マスターデータ管理）」について、全7回にわたりその⼿法を個別に徹底解説します。第1回⽬のテーマは「データモデリング」です。

【無料セミナー】フィデューシャリー・デューティー×NPS ～顧客本位の業務運営を評価する指標としてNPSを活用するには～

生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1はソニー生命

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました

【無料セミナー】ROASを向上させる４ステップとは？～ユーザー一人ひとりの行動分析に特化したアプローチ方法～

自動車業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査　2017年のNPS No.1はLEXUS

自動車メーカー・ブランド10社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、LEXUSという結果でした。

【無料セミナー】マーケティングオートメーションで実現する最適な顧客アプローチ【B2C編】　～スモールスタートで始めるパーソナライズ、シナリオメール～

パーソナライズもシナリオメールも、スモールスタートで始めて効果を出しませんか？

『自社でやる』か、それとも『正しくやる』か？【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントをなぜ『自分でやる』プロジェクトとすべきでないのかについて、はっきりと説明します。

【ソーシャルxマーケティング】商品プロモーションでの活用が広がるソーシャルリスニングとは？

食品・飲料メーカーのマーケティング担当者様ブランドマネージャー様必見！

【無料セミナー開催】顧客を自社のファンにする方法　お客様が"今"必要とするメッセージを配信できていますか？

～データ統合と1to1マーケティングで顧客を自社のファンにするには～【B2C企業編】セミナー

転職エージェント業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はJACリクルートメント

転職エージェント6社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、JACリクルートメントという結果でした。

【無料セミナー】GDPR対応とLTV向上を両立する、顧客ID/データ統合システムの構築法　～統合データ基盤に欠かせないカスタマー・アイデンティティ・マネジメントとは？～

【プロシード共催：NPSオンラインセミナー】 CX改善にNPSの活用を検討している方必見！ NPSの正しい使い方と成果を出す運営の仕組み（実践編）　～コールセンターを起点にした顧客ファンづくりの方法～

【無料セミナー】DMP×MAで顧客アプローチのパフォーマンスを最大化！～Web行動データ活用で精度の高いOne to Oneマーケティングを実現～【B2C編】

アマゾンによるホールフーズの買収：食料品業界の未来がデジタルにある理由【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

アマゾンが、全国に展開している高級食料品チェーンのホールフーズを137億ドル（約1兆5300億円）という驚くべき金額で買収することに合意。

【無料セミナー】【NPS入門編】はじめてのNPS（ネットプロモータースコア）

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行

銀行業界13行を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、住信SBIネット銀行という結果でした。

【無料セミナー】日本そしてEUで変わる個人情報保護法制、企業はどこから対応すべきか～オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立：第2回～

不動産情報サイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017結果を発表！NPS®のトップは、SUUMO（スーモ）

5つの不動産情報サイトのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSUUMOとなりました。

自動車保険会社12社を対象としたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1はセゾン自動車火災

自動車保険会社12社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップはセゾン自動車火災という結果でした。

【無料セミナー開催】コンタクトセンターの業務改善を実現する業務効率化と顧客満足度向上とは

圧倒的にお客様に届くメッセージ『SMS』を利用した業務効率化と、NPSでの顧客満足度向上と業績向上が1日でわかるセミナーです

【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位楽天カード株式会社

一人ひとりのお客様の声に真摯に対応、NPS業界1位に！

究極のドライビング体験のためにカスタマー・アイデンティティが役立つ5つの方向性【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

自動車業界に大きなテクノロジー変革の波が到来しようとしています。カスタマー・アイデンティティ・マネジメントも、自動車業界に大きな影響を与えることになるでしょう。

モバイル通信サービス業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はmineo(マイネオ)

モバイル通信サービス9社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、mineoという結果でした。

【無料オンラインセミナー：2021年1月26日開催】次世代の顧客ID統合管理基盤、CIAMとは？～LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション～

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【開催間近！無料セミナー】お客様の心をつかむプロモーションや商品開発のヒントをつかむには

食品・飲料メーカーのマーケティング担当者様、ブランドマネージャー様必見！商品の新しい楽しみ方、ニーズを発見するソーシャルメディア分析

【導入事例セミナー：3月17日開催】BI×RPAを組み合わせたDXで、飛躍的な業務効率改善を実現！～経営企画、人事、総務情報の共有をBIツールで実現した手法とは～

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントプラットフォームへのデータ移行についてのベストプラクティス【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAでは、古いデータ管理システムからのデータ移行についても豊富な経験を有しています。

イギリスの大手パブチェーンが保有する顧客のメールアドレスデータをすべて破棄した理由とは？【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

約1,000軒のパブを経営するJDウェザースプーン社は、メールアドレスを保有する全ての顧客に対して、メールアドレスデータベースをすべて破棄すると明らかに！

【カスタマー・アイデンティティ市場動向】カスタマー・アイデンティティ・マネジメントはマーケティングテクノロジーの『中核』となる

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を、5回に分けてご紹介します。

【無料セミナー】B2Cグローバル企業が対応すべき顧客IDの統合と活用法～顧客データのマーケ活用とGDPR対応を両立するカスタマー・アイデンティティ・マネジメント～

航空会社はカスタマー・アイデンティティとともに飛躍する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントに先進的に取り組んでいる航空会社の背景について解説します。

【無料オンラインセミナー】コールセンターの機会損失をゼロへ～開封率90%のスマホSMS × マーケティング・オートメーションの鉄板自動化シナリオ公開～

【無料セミナー】B2Cグローバル企業が今すぐ対応すべき顧客IDの統合と活用法　～顧客データのマーケ活用とGDPR対応を両立するカスタマー・アイデンティティ・マネジメント～

著名リサーチ企業はカスタマー・アイデンティティ・マネジメントを顧客体験における中核ととらえています【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

複数の著名なリサーチ企業が最近相次いでカスタマー・アイデンティティ・マネジメントの重要性について分析したレポートを公表しています。

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