パーソナライズにおける『不気味さ』を減らす『同意の取得』が主流に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

NTTコム オンライン GIGYA担当です。いつもお世話になっております。

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を5回に分けてご紹介しておりますが、今回は3つめの予測についてご紹介します。

 『同意の取得』が主流に - パーミッションベースのマーケティングによりパーソナライズにおける『不気味さ』を減らす

デジタルマーケティング戦略のベースはオプトインですか、それともオプトアウトですか？
お客様からデータを取得し利用するに当たり同意を得ていますか？
そしてお客様はプロフィールデータを簡単に管理できますか？
お客様の個人情報の取り扱いにおいて、国ごとに特有の規制が影響することを認識していますか？
お客様の信頼を得られていますか？

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