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NTTコムオンラインは、確かなテクノロジーとデータ解析力を強みに企業と顧客の“絆（エンゲージメント）”を創出し顧客ロイヤルティや売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。

お客様の良きパートナーとして、そして実績に鍛えられたソリューション力をもって、進化し続ける企業の顧客コミュニケーションを支える会社です。

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グローバル・レジストレーション（第1回）－規制と地域的な違いをクリアできる戦略を立てる【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

数回にわたり、グローバルのカスタマー・アイデンティティ・マネジメントにおける戦略の構築についてのいくつかのテーマを取り上げます。

【無料セミナー開催】Webサイトの顧客行動分析、できてますか？

「コンバージョンの黄金ルート発見/活用、Web行動データ活用で勝ちパターンを発見する方法」をご紹介！

なぜ、近年、SMS送信サービスが注目をされているのか？　【SMS活用のヒント】

20年も前から使われているSMSですが、なぜ近年、改めて注目されているのでしょうか。今回はSMSのこれまでの流れと、主な特徴について解説していきます。

【無料セミナー】Web行動データから成功に導くシナリオ設計～メッセージ配信からのコンバージョンを最大化するには～

パーソナライズにおける『不気味さ』を減らす『同意の取得』が主流に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

多くの人々が自身の関心に基づいたコンテンツを届けてもらうことを良しとする一方で、『ストーキング』されたいとは誰と思っていないのです。

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ビデオ通話を導入したことによっての受注率アップや顧客満足度向上などの成功事例をご紹介。また、新しいお客様対応の在り方、企業がビデオ通話を導入する際に気をつけるべきポイントなどを解説。

【無料オンラインセミナー：7月15日開催】実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～

ID統合プロジェクトを成功させるために重要な5つの観点を、事例を交えてご紹介。また、IDの統合管理のキーソリューションであるCIAMと、それを含むシステムの全体構成についても解説。

【無料オンラインセミナー：7月12日開催】ニューノーマル時代におけるコールセンターでのSMSを活用した自動化・DXの推進～お客様対応稼働9,000時間削減・コール自動化完了率75％を達成した理由～

NTTコムオンラインが提供する着眼率98％を誇るSMS（ショートメッセージサービス）を活用したコールセンター向け業務効率化サービスと実際の活用事例と、電話放送局が提供するSMSを利用したコールセンターの自動化・DX化ソリューションの概要と活用事例をご案内

【無料オンラインセミナー：7月9日開催】事例から学ぶ、CV率を2.7倍にするBtoCサービス向けデジタルマーケティングオートメーションシナリオ

デジタルマーケティングでも重要な3つのポイント、「誰に＝ターゲット」「どうやって＝手段/ツール」「何を＝コンテンツ」を、顧客体験の4つのフェーズ（新規獲得、初期定着、利用促進、再契約）の事例で詳しくご紹介

【無料オンラインセミナー：7月8日開催】【BtoB企業のNPS活用】NPSを製品・サービスの改善につなげるPDCA実践法～最新の国内事例から学ぶ、企業力強化の営み～

BtoB企業特有のNPS活用のノウハウ、実践的な分析方法や事例をお伝えし、NPSに取り組まれている皆さまのさまざまなご質問やお悩みにお答えします。

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