NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 の記事(新着順)

【無料オンラインセミナー:9月17日開催】DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは? ~ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション~

グローバルのトップ企業700社が採用するCIAMソリューション「SAP Customer Data Cloud」について、ID統合・活用に意欲的な国内企業の具体的な事例を交えてご紹介

2021年8月26日 15:30

【無料オンラインセミナー:9月16日開催】新時代のCX改善 ~NPSを経営指標として活用するポイント!~

CX改善の取組みに対するKPIや経営指標として、NPSの活用を検討されている方、または既にNPSを活用しているがうまくいっていないと感じている方を対象に、新時代のCXに対応した顧客ファンづくりの方法をご紹介

2021年8月26日 15:11

【無料オンラインセミナー:9月14日開催】不正ログインを防ぐ!SMS認証の必要性とSMS送信サービスの選び方 ~ペイメント・EC・バンキング・ゲームアプリなどの認証事例と合わせて解説~

セキュリティとユーザビリティが両立可能なSMS認証の仕組みやメリット、使い方を説明します。 また、SMS認証を導入する際のSMS送信サービスの選定基準や注意すべきポイント、実際の認証事例を、「空電プッシュ」が選ばれ続ける理由とともに解説します。

2021年8月18日 11:51

【無料オンラインセミナー:9月9日開催】事例から学ぶ、CV率を2.7倍にするBtoCサービス向け デジタルマーケティングオートメーションシナリオ

デジタルマーケティングでも重要な3つのポイント、「誰に=ターゲット」「どうやって=手段/ツール」「何を=コンテンツ」を、顧客体験の4つのフェーズ(新規獲得、初期定着、利用促進、再契約)の事例で詳しくご紹介します。

2021年8月17日 14:18

現場の情シス・IT担当者が知っておくべきMDM技術セミナーシリーズ【全7回】【第1回】データマネジメントのテクニック解説「データモデリング」編 〜ビジネスの真の構造を可視化する業務分析⼿法を徹底解説〜

データマネジメント業務の中核でありながら、範囲が広く正体のつかみにくい「MDM(マスターデータ管理)」について、全7回にわたりその⼿法を個別に徹底解説します。第1回⽬のテーマは「データモデリング」です。

2021年8月17日 13:43

【無料オンラインセミナー:9月2日開催】DX時代に求められるビジュアルアナリティクス(BA)とは ~BAツールによる探索的・効率的なデータ分析をご紹介~

東芝デベロップメントエンジニアリング株式会社 和知氏をお招きし、BA(ビジュアルアナリティクス)ツール「TIBCO Spotfire」による探索的データ分析のデモを通じ、DX時代における効率的なデータ分析手法を解説

2021年8月4日 13:56

【無料オンラインセミナー:9月1日開催】最新のデジタルクライシスの動向 ~ウィズコロナ、アフターコロナで必要となる企業のリスク対応とは~

「SNS利用の活性化」「不寛容な世論」「リモートワークの弊害」「日本でも巻き起こるインフォデミック」など、世の中の変化がどのようにリスクとして顕在化したのか、そしてそのリスクに対してどのように対応していけばいいのか、2020年に発生した1400件の炎上事例の検証データ、そして今年の最新の炎上事例を元に解説

2021年8月3日 14:21

【無料オンラインセミナー:8月30日】コンタクトセンターDX、Salesforce Service Cloudの一歩進んだ使い方 ~開封率90%のSMS活用による入電数削減、架電接続率アップの方法とは?~

マーケティングオートメーションのシナリオに落とし込む方法などを解説し、メッセージの自動化ベストプラクティスをご紹介

2021年8月2日 16:42

【無料オンラインセミナー:8月26日開催】BtoBのデジタルマーケティングを成功に導くCIAMとは? ~ポストコロナでのホットリードを増やすための顧客ID統合管理基盤~

BtoBビジネスにおけるID統合管理のメリットと、その具体的なソリューションであるCIAM(顧客IDとアクセス管理)ソリューションについて事例を交えて解説

2021年8月2日 14:04

【無料オンラインセミナー:8月24日開催】データの民主化を成功に導く、BI運用方法とデータ仮想化の導入 ~「みんなが使うようになる」ポイントを事例と共にご紹介~

BI運用の要点と、データ準備のコストを大幅に削減できるデータ仮想化技術の活用について国内の事例と共に具体的に解説します。

2021年7月29日 14:12

【無料オンラインセミナー:8月19日開催】NPSで成功する企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動 ~重要な顧客体験にフォーカスしたNPS調査レポートの読み方・活用方法(生命保険業界編)~

重要な顧客体験にフォーカスし、調査レポートの読み方、調査結果から読み解く自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。

2021年7月29日 12:19

【無料オンラインセミナー:8月18日開催】UberやDocuSignの急成長を支えるプロダクト分析ツール "Mixpanel" とは? ~コンバージョンや顧客エンゲージメント、リテンションを高めるユーザー行動分析~

デジタル顧客接点におけるユーザーの行動パターンとその発生要因を正しく理解し、コンバージョン率を改善し、顧客エンゲージメントを高め、リピーターを増やし、解約を防ぎ、ビジネスを成長させる方法をご紹介

2021年7月28日 14:08

【無料オンライン・ハンズオンセミナー:8月3日開催】DX時代のいまこそ、現場でBIツールを「ちゃんと使いこなす」 ~データ解析と可視化を同時に実現するTIBCO Spotfireを体験~

従来のBIツールと違って、アナリティクスの領域までカバーしているTIBCO Spotfire。日本国内多数の大手企業におけるデータ活用人材の育成を手掛ける株式会社ディジタルグロースアカデミアの廣野氏を講師に迎え、皆さまにSpotfireを操作していただくハンズオンセミナーを開催。

2021年7月21日 15:05

【無料オンラインセミナー:7月29日開催】データ仮想化によるデータレイク/ウェアハウスのアップグレード ~データ統合基盤を活性化する TIBCO Data Virtualization~

データ仮想化、データ統合の領域でガートナー社やフォレスター社からリーダー認定を受けているデータ仮想化ソリューション「TIBCO Data Virtualization」の基本的な仕組みとその導入によって、企業のデータレイク/ウェアハウスの課題をどのように改善できるのかを、具体的な事例を交えて解説

2021年7月1日 14:31

【無料オンラインセミナー:7月20日開催】現場の情シス・IT担当者が知っておくべき「マスターデータ管理(MDM)」実践のためのテクニック ~適用フェーズごとの焦点と打ち手を解説~

MDM(マスターデータ管理)実践のポイントを解説。プロジェクト成功させるための実践的な手法をご紹介

2021年6月30日 13:51

【無料オンラインセミナー:7月19日開催】 顧客と会えなくてもオンラインで接点を強化! ~ビデオ通話による新たな接客手法で受注率・売上向上につながった成功事例をご紹介~

ビデオ通話を導入したことによっての受注率アップや顧客満足度向上などの成功事例をご紹介。また、新しいお客様対応の在り方、企業がビデオ通話を導入する際に気をつけるべきポイントなどを解説。

2021年6月24日 10:18

【無料オンラインセミナー:7月15日開催】実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く5つの観点 ~プロジェクト企画の要点とCIAM(顧客ID&アクセス管理)を詳しく紹介~

ID統合プロジェクトを成功させるために重要な5つの観点を、事例を交えてご紹介。また、IDの統合管理のキーソリューションであるCIAMと、それを含むシステムの全体構成についても解説。

2021年6月23日 13:56

【無料オンラインセミナー:7月12日開催】ニューノーマル時代におけるコールセンターでのSMSを活用した自動化・DXの推進 ~お客様対応稼働9,000時間削減・コール自動化完了率75%を達成した理由~

NTTコム オンラインが提供する着眼率98%を誇るSMS(ショートメッセージサービス)を活用したコールセンター向け業務効率化サービスと実際の活用事例と、電話放送局が提供するSMSを利用したコールセンターの自動化・DX化ソリューションの概要と活用事例をご案内

2021年6月22日 12:04

【無料オンラインセミナー:7月9日開催】 事例から学ぶ、CV率を2.7倍にするBtoCサービス向け デジタルマーケティングオートメーションシナリオ

デジタルマーケティングでも重要な3つのポイント、「誰に=ターゲット」「どうやって=手段/ツール」「何を=コンテンツ」を、顧客体験の4つのフェーズ(新規獲得、初期定着、利用促進、再契約)の事例で詳しくご紹介

2021年6月17日 13:59

【無料オンラインセミナー:7月8日開催】【BtoB企業のNPS活用】NPSを製品・サービスの改善につなげるPDCA実践法 ~最新の国内事例から学ぶ、企業力強化の営み~

BtoB企業特有のNPS活用のノウハウ、実践的な分析方法や事例をお伝えし、NPSに取り組まれている皆さまのさまざまなご質問やお悩みにお答えします。

2021年6月14日 15:41

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