NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の記事（新着順）

全 202 記事の #1 ～ #50 を表示中

【無料オンラインセミナー：9月17日開催】DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは？～ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション～

グローバルのトップ企業700社が採用するCIAMソリューション「SAP Customer Data Cloud」について、ID統合・活用に意欲的な国内企業の具体的な事例を交えてご紹介

【無料オンラインセミナー：9月16日開催】新時代のCX改善～NPSを経営指標として活用するポイント！～

CX改善の取組みに対するKPIや経営指標として、NPSの活用を検討されている方、または既にNPSを活用しているがうまくいっていないと感じている方を対象に、新時代のCXに対応した顧客ファンづくりの方法をご紹介

【無料オンラインセミナー：9月14日開催】不正ログインを防ぐ！SMS認証の必要性とSMS送信サービスの選び方～ペイメント・EC・バンキング・ゲームアプリなどの認証事例と合わせて解説～

セキュリティとユーザビリティが両立可能なSMS認証の仕組みやメリット、使い方を説明します。また、SMS認証を導入する際のSMS送信サービスの選定基準や注意すべきポイント、実際の認証事例を、「空電プッシュ」が選ばれ続ける理由とともに解説します。

【無料オンラインセミナー：9月9日開催】事例から学ぶ、CV率を2.7倍にするBtoCサービス向けデジタルマーケティングオートメーションシナリオ

デジタルマーケティングでも重要な3つのポイント、「誰に＝ターゲット」「どうやって＝手段/ツール」「何を＝コンテンツ」を、顧客体験の4つのフェーズ（新規獲得、初期定着、利用促進、再契約）の事例で詳しくご紹介します。

現場の情シス・IT担当者が知っておくべきMDM技術セミナーシリーズ【全7回】【第1回】データマネジメントのテクニック解説「データモデリング」編〜ビジネスの真の構造を可視化する業務分析⼿法を徹底解説〜

データマネジメント業務の中核でありながら、範囲が広く正体のつかみにくい「MDM（マスターデータ管理）」について、全7回にわたりその⼿法を個別に徹底解説します。第1回⽬のテーマは「データモデリング」です。

【無料オンラインセミナー：9月2日開催】DX時代に求められるビジュアルアナリティクス（BA）とは～BAツールによる探索的・効率的なデータ分析をご紹介～

東芝デベロップメントエンジニアリング株式会社和知氏をお招きし、BA（ビジュアルアナリティクス）ツール「TIBCO Spotfire」による探索的データ分析のデモを通じ、DX時代における効率的なデータ分析手法を解説

【無料オンラインセミナー：9月1日開催】最新のデジタルクライシスの動向～ウィズコロナ、アフターコロナで必要となる企業のリスク対応とは～

「SNS利用の活性化」「不寛容な世論」「リモートワークの弊害」「日本でも巻き起こるインフォデミック」など、世の中の変化がどのようにリスクとして顕在化したのか、そしてそのリスクに対してどのように対応していけばいいのか、2020年に発生した1400件の炎上事例の検証データ、そして今年の最新の炎上事例を元に解説

【無料オンラインセミナー：8月30日】コンタクトセンターDX、Salesforce Service Cloudの一歩進んだ使い方～開封率90%のSMS活用による入電数削減、架電接続率アップの方法とは？～

マーケティングオートメーションのシナリオに落とし込む方法などを解説し、メッセージの自動化ベストプラクティスをご紹介

【無料オンラインセミナー：8月26日開催】BtoBのデジタルマーケティングを成功に導くCIAMとは？～ポストコロナでのホットリードを増やすための顧客ID統合管理基盤～

BtoBビジネスにおけるID統合管理のメリットと、その具体的なソリューションであるCIAM（顧客IDとアクセス管理）ソリューションについて事例を交えて解説

【無料オンラインセミナー：8月24日開催】データの民主化を成功に導く、BI運用方法とデータ仮想化の導入～「みんなが使うようになる」ポイントを事例と共にご紹介～

BI運用の要点と、データ準備のコストを大幅に削減できるデータ仮想化技術の活用について国内の事例と共に具体的に解説します。

【無料オンラインセミナー：8月19日開催】NPSで成功する企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動～重要な顧客体験にフォーカスしたNPS調査レポートの読み方・活用方法（生命保険業界編）～

重要な顧客体験にフォーカスし、調査レポートの読み方、調査結果から読み解く自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。

【無料オンラインセミナー：8月18日開催】UberやDocuSignの急成長を支えるプロダクト分析ツール "Mixpanel" とは？～コンバージョンや顧客エンゲージメント、リテンションを高めるユーザー行動分析～

デジタル顧客接点におけるユーザーの行動パターンとその発生要因を正しく理解し、コンバージョン率を改善し、顧客エンゲージメントを高め、リピーターを増やし、解約を防ぎ、ビジネスを成長させる方法をご紹介

【無料オンライン・ハンズオンセミナー：8月3日開催】DX時代のいまこそ、現場でBIツールを「ちゃんと使いこなす」～データ解析と可視化を同時に実現するTIBCO Spotfireを体験～

従来のBIツールと違って、アナリティクスの領域までカバーしているTIBCO Spotfire。日本国内多数の大手企業におけるデータ活用人材の育成を手掛ける株式会社ディジタルグロースアカデミアの廣野氏を講師に迎え、皆さまにSpotfireを操作していただくハンズオンセミナーを開催。

【無料オンラインセミナー：7月29日開催】データ仮想化によるデータレイク／ウェアハウスのアップグレード～データ統合基盤を活性化する TIBCO Data Virtualization～

データ仮想化、データ統合の領域でガートナー社やフォレスター社からリーダー認定を受けているデータ仮想化ソリューション「TIBCO Data Virtualization」の基本的な仕組みとその導入によって、企業のデータレイク／ウェアハウスの課題をどのように改善できるのかを、具体的な事例を交えて解説

【無料オンラインセミナー：7月20日開催】現場の情シス・IT担当者が知っておくべき「マスターデータ管理（MDM）」実践のためのテクニック～適用フェーズごとの焦点と打ち手を解説～

MDM（マスターデータ管理）実践のポイントを解説。プロジェクト成功させるための実践的な手法をご紹介

【無料オンラインセミナー：7月19日開催】顧客と会えなくてもオンラインで接点を強化！～ビデオ通話による新たな接客手法で受注率・売上向上につながった成功事例をご紹介～

ビデオ通話を導入したことによっての受注率アップや顧客満足度向上などの成功事例をご紹介。また、新しいお客様対応の在り方、企業がビデオ通話を導入する際に気をつけるべきポイントなどを解説。

【無料オンラインセミナー：7月15日開催】実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～

ID統合プロジェクトを成功させるために重要な5つの観点を、事例を交えてご紹介。また、IDの統合管理のキーソリューションであるCIAMと、それを含むシステムの全体構成についても解説。

【無料オンラインセミナー：7月12日開催】ニューノーマル時代におけるコールセンターでのSMSを活用した自動化・DXの推進～お客様対応稼働9,000時間削減・コール自動化完了率75％を達成した理由～

NTTコムオンラインが提供する着眼率98％を誇るSMS（ショートメッセージサービス）を活用したコールセンター向け業務効率化サービスと実際の活用事例と、電話放送局が提供するSMSを利用したコールセンターの自動化・DX化ソリューションの概要と活用事例をご案内

【無料オンラインセミナー：7月9日開催】事例から学ぶ、CV率を2.7倍にするBtoCサービス向けデジタルマーケティングオートメーションシナリオ

デジタルマーケティングでも重要な3つのポイント、「誰に＝ターゲット」「どうやって＝手段/ツール」「何を＝コンテンツ」を、顧客体験の4つのフェーズ（新規獲得、初期定着、利用促進、再契約）の事例で詳しくご紹介

【無料オンラインセミナー：7月8日開催】【BtoB企業のNPS活用】NPSを製品・サービスの改善につなげるPDCA実践法～最新の国内事例から学ぶ、企業力強化の営み～

BtoB企業特有のNPS活用のノウハウ、実践的な分析方法や事例をお伝えし、NPSに取り組まれている皆さまのさまざまなご質問やお悩みにお答えします。

【無料オンラインセミナー：7月6日開催】リアルタイムの意思決定とアクションを実現し、ビジネスを加速する～ストリーミング分析プラットフォーム TIBCO Streaming～

フォレスター・リサーチ社の「The Forrester Wave™: Streaming Analytics, Q3 2019」でリーダーと認められた、業界をリードするストリーミング分析プラットフォーム、TIBCO Streamingの基本的な仕組みや特徴、ストリーミング分析導入によるビジネスの変革について具体的な事例を交えて解説いたします。

【無料オンラインセミナー：7月2日開催】今押さえるべき、デジタルコンタクトセンターの成功例～Webselfを活用したGoodCXと、現代におけるBestOperationの両立に向けたロードマップ～

ビデオ通話やビジュアルIVR、チャットソリューションの活用事例と、ツール選定のポイントをご紹介

【無料オンラインセミナー：6月22日開催】ビッグデータ活用にお困りの方必見！Hadoop/Sparkを活用し、ノーコード/ローコードでビッグデータ分析を加速する「TIBCO Data Science - Team Studio」

【無料オンラインセミナー：6月24日開催】DX推進に欠かせない顧客ID統合管理基盤、CIAMとは？～ID活用企業が注目するCX戦略中核ソリューション～

【無料オンラインセミナー：6月18日開催】データの民主化を成功に導く、BI運用方法とデータ仮想化の導入～「みんなが使うようになる」ポイントを事例と共にご紹介～

【無料オンラインセミナー：5月28日開催】不正ログインを防ぐ！SMS認証の必要性とSMS送信サービスの選び方～ペイメント・EC・バンキング・ゲームアプリなどの認証事例と合わせて解説～

セキュリティとユーザビリティが両立可能なSMS認証の仕組みやメリット、使い方について説明。金融機関・決済サービス事業者の方、ポータルサイト、ECサイトなど自社システムやアプリの認証強化を検討されている方必見のセミナー

【無料オンラインセミナー：5月27日開催】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法～ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動～

2020年度に新たに発表した「生命保険」「自動車保険」「銀行」の当社ベンチマーク調査の結果をもとに、調査レポートの読み方や自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。また、深堀した結果をCX改善活動へ定着させるポイントや効果的・効率的な活動についてもお伝えします。

【無料オンラインセミナー：５月21日開催】DXを推進する「マスターデータ管理」成功のポイント～デジタル戦略で重要となるマスターデータ管理（MDM）を徹底解説～

データマネジメント業務の中核であり、それだけに正体のつかみにくい「MDM（マスターデータ管理: Master Data Management）」なるものについて徹底解説します。

【無料オンラインセミナー：5月20日開催】 DX戦略を成功に導く顧客ID統合ロードマップデザイン～複数のサービスIDを統合するノウハウを事例と共にご紹介～

顧客ID統合方法のパターンと、それぞれの向き不向きやメリットデメリットについて解説、さらにその実現のためのロードマップの描き方と、それをシステムとして支えるCIAM（顧客ID＆アクセス管理）ソリューションについて、事例をベースに具体的ご紹介

【無料オンラインセミナー：5月18日開催】顧客と会えなくてもオンラインで接点を強化！～ビデオ通話による新たな接客手法で受注率・売上向上につながった成功事例をご紹介～

ビデオ通話を導入したことによって顧客満足度が向上した、受注率がアップしたなどの成功事例をご紹介するとともに、新しいお客様対応の在り方、企業がビデオ通話を導入する際に気をつけるべきポイントなどを解説します。

【無料オンラインセミナー：5月13日開催】データ仮想化によるデータレイク／ウェアハウスのアップグレード～データ統合基盤を活性化する TIBCO Data Virtualization～

データ仮想化、データ統合の領域でガートナー社やフォレスター社からリーダー認定を受けているデータ仮想化ソリューション「TIBCO Data Virtualization」によって既存のデータ統合基盤がどのように強化されるのかを具体的な事例を交えてご紹介します。

【無料オンラインセミナー：4月14日開催】BIと帳票・レポートの相互活用により、業務データの見える化と帳票・レポートに関わる業務効率化の実現へ～世界中で広く利用されているオープンソースの統合ビジネスインテリジェンス（BI）ソフトウェア「Jaspersoft」とは～

データ分析、データ利活用を推進し、業務改善や組織変革を目指している方必見！

【無料オンラインセミナー：4月19日開催】実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～

【無料オンラインセミナー：4月13日開催】B2B企業でのNPS活用とサービス改善につなげるPDCA実践法～お客さまのフィードバックをテキストマイニングで分析・活用するには～

【無料オンラインセミナー：4月8日、15日、22日開催】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナー全3回シリーズ

【無料オンラインセミナー：3月18日開催】最新のデジタルクライシスの動向～ウィズコロナ、アフターコロナで必要となる企業のリスク対応とは～

【導入事例セミナー：3月17日開催】BI×RPAを組み合わせたDXで、飛躍的な業務効率改善を実現！～経営企画、人事、総務情報の共有をBIツールで実現した手法とは～

【無料オンラインセミナー：3月16日開催】次世代の顧客ID統合管理基盤、CIAMとは？～LTVと運用コストを改善するデジタルマーケティング基盤の中核戦略ソリューション～

【無料オンラインセミナー：3月11日開催】リアルタイムの意思決定とアクションを実現し、ビジネスを加速する～ストリーミング分析プラットフォーム TIBCO Streaming～

【無料オンラインセミナー：3月3日開催】顧客と会えなくてもオンラインで接点を強化！～ビデオ通話による新たな接客手法で受注率・売上向上につながった成功事例をご紹介～

【無料オンラインセミナー：2月26日開催】データ仮想化によるデータレイク／ウェアハウスのアップグレード～データ統合基盤を活性化する TIBCO Data Virtualization～

【無料ワークショップ】データ分析の専門家に学ぶ「データ分析の“食わず嫌い”をなくす」BIツール実践ワークショップ～Spotfireではじめるデータ分析の基礎～

【無料オンラインセミナー：2月17日開催】実例から学ぶ、顧客ID統合を成功に導く５つの観点～プロジェクト企画の要点とCIAM（顧客ID&アクセス管理）を詳しく紹介～

顧客ID統合管理基盤の導入支援で培ったノウハウを基に、ID統合プロジェクトを成功させるために重要な5つの観点を、事例を交えてご紹介。また、IDの統合管理のキーソリューションであるCIAM(Customer Identity and Access Management)と、それを含むシステムの全体構成についても解説

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