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全 202 記事の #151 ～ #200 を表示中

【無料セミナー】CS調査ご担当者様必見！そのNPS、活用できてますか？～改善につなげる設計・分析・運用のポイント～

航空会社はカスタマー・アイデンティティとともに飛躍する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントに先進的に取り組んでいる航空会社の背景について解説します。

銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行

銀行業界13行を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、住信SBIネット銀行という結果でした。

【無料セミナー】【B2B企業向け】MA×SFAで実践する効率的な案件創出のポイント第2回営業効率化と成約確度向上を同時にかなえるデータドリブンマーケティング

GIGYAがAdobeの賞を2年連続で受賞！【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAは、Adobe Exchange Partner of the Year EMEAアワードを2年連続で受賞しました。

【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位楽天カード株式会社

一人ひとりのお客様の声に真摯に対応、NPS業界1位に！

【無料セミナー】DMP×MAで顧客アプローチのパフォーマンスを最大化！～Web行動データ活用で精度の高いOne to Oneマーケティングを実現～【B2C編】

【無料セミナー】「炎上」による企業の信用リスクを最小化するソーシャルリスニング～企業が直面するリスクの実態と、最新の対策とテクノロジーのご紹介～

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』がGIGYAを採用【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

米国の大手レストランチェーン『P.F. Chang’s』は、このほどGIGYAを採用しました。

モバイル通信サービス業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はmineo(マイネオ)

モバイル通信サービス9社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、mineoという結果でした。

【無料セミナー】顧客LTVを数倍に向上させるソーシャルログインとソーシャルシンク　～オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立：カスタマー・アイデンティティ・マネジメント　第3回～

『知れば知るほど』ー徐々に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

ミュージカルの名曲が伝えるメッセージには現代のデジタルマーケティングにおいても通じるものがあるようです。

著名リサーチ企業はカスタマー・アイデンティティ・マネジメントを顧客体験における中核ととらえています【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

複数の著名なリサーチ企業が最近相次いでカスタマー・アイデンティティ・マネジメントの重要性について分析したレポートを公表しています。

【無料セミナー】ROASを向上させる４ステップとは？～ユーザー一人ひとりの行動分析に特化したアプローチ方法～

転職エージェント業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はJACリクルートメント

転職エージェント6社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、JACリクルートメントという結果でした。

【無料セミナー】【NPS特別編】運用担当者に聞くNPS導入の現場　～NTTコミュニケーションズ様導入事例！組織作りから運用の定着まで～

『自社でやる』か、それとも『正しくやる』か？【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントをなぜ『自分でやる』プロジェクトとすべきでないのかについて、はっきりと説明します。

【無料セミナー】日本そしてEUで変わる個人情報保護法制、企業はどこから対応すべきか～オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立：第2回～

【無料セミナー】Web行動データから成功に導くシナリオ設計～メッセージ配信からのコンバージョンを最大化するには～

イギリスの大手パブチェーンが保有する顧客のメールアドレスデータをすべて破棄した理由とは？【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

約1,000軒のパブを経営するJDウェザースプーン社は、メールアドレスを保有する全ての顧客に対して、メールアドレスデータベースをすべて破棄すると明らかに！

アマゾンによるホールフーズの買収：食料品業界の未来がデジタルにある理由【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

アマゾンが、全国に展開している高級食料品チェーンのホールフーズを137億ドル（約1兆5300億円）という驚くべき金額で買収することに合意。

【無料セミナー】オムニチャネルを成功に導く最新の顧客データ管理とは？　～MA運用を成功に導く“データの裏付けのある施策”とは～

自動車業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査　2017年のNPS No.1はLEXUS

自動車メーカー・ブランド10社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、LEXUSという結果でした。

【無料セミナー】ユーザーシナリオから考える！Webリニューアルを成功させる方法　～参考書には書いていない、構築現場視点で見るサイトリニューアルのポイント～

【無料セミナー】オムニチャネルを成功に導く最新の顧客データ管理とは？～カスタマー・アイデンティティ・マネジメント～

自動車保険会社12社を対象としたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1はセゾン自動車火災

自動車保険会社12社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップはセゾン自動車火災という結果でした。

【無料セミナー】Webリニューアル、新規サイト施策を成功に導くポイント

御社のデジタルマーケティングを戦略から実行へ

クレジットカード会社16ブランドを対象としたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1は楽天カード

クレジットカード会社16ブランドを対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは楽天カードという結果でした

【無料セミナー】マーケティングオートメーションで実現する最適な顧客アプローチ【B2C編】　～スモールスタートで始めるパーソナライズ、シナリオメール～

パーソナライズもシナリオメールも、スモールスタートで始めて効果を出しませんか？

企業はユーザーが自身のデータを守るための選択肢を提供する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を5回に分けてご紹介しておりますが、今回は5つめの予測について

【無料セミナー】フィデューシャリー・デューティー×NPS ～顧客本位の業務運営を評価する指標としてNPSを活用するには～

生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査結果　2017年のNPS No.1はソニー生命

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました

【無料セミナー】お客様の心をつかむプロモーションや商品開発のヒントをつかむには

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なぜ、近年、SMS送信サービスが注目をされているのか？　【SMS活用のヒント】

20年も前から使われているSMSですが、なぜ近年、改めて注目されているのでしょうか。今回はSMSのこれまでの流れと、主な特徴について解説していきます。

パーソナライズにおける『不気味さ』を減らす『同意の取得』が主流に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

多くの人々が自身の関心に基づいたコンテンツを届けてもらうことを良しとする一方で、『ストーキング』されたいとは誰と思っていないのです。

【ソーシャルxビジネス】デジタル広告に関する最新トレンド

デジタル広告は大きな成長を続けておりますます多くの企業がその潜在力に注目している一方で、広告ブロックソフトの利用の増加などのチャレンジにも直面しているようです。

【無料セミナー】スモールスタートで始めるマーケティングオートメーション【B2C企業編】

成果を出すために今すぐ始めたいコミュニケーションシナリオとは？

カスタマー・アイデンティティは『能動的（プログレッシブ）』につくっていく時代に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』今回は2つめの予測についてご紹介します。

【SMS活用のヒント】SMSとは？ SMS送信サービスの法人向けの利用のメリットをご紹介

SMSは法人のビジネス活用においては非常に有効な手段として注目を浴びています。

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導入企業の担当者から直接聞く「なぜB2B企業でNPSを導入したのか、何が変わったのか？」

【カスタマー・アイデンティティ市場動向】カスタマー・アイデンティティ・マネジメントはマーケティングテクノロジーの『中核』となる

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を、5回に分けてご紹介します。

【NPS（ネットプロモータースコア）導入編】NPS活用で成果を出すためにまずは「設問設計」と「実査」を理解しよう！

本コラムではNPSを活用して成果を出すためのポイントとしてNPS調査における設問設計と実査について解説します。

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