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グローバル・レジストレーション（第4回）－データのスタンダードの「秘密のソース」を明らかにする【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

バーベキューは、地域の好みに合わせて様々に異なるソースやレシピを創り出すことで大きな人気を得ました。カスタマー・データについても同じことがいえるようです。

不動産情報サイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017結果を発表！NPS®のトップは、SUUMO（スーモ）

5つの不動産情報サイトのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSUUMOとなりました。

大企業におけるカスタマー・アイデンティティ・マネジメントソリューションの実装をいかに進めるか【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAのプラットフォームとチームは、700社以上での経験をもとにそれらの課題の解決に取り組んでまいります。

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EU当局はGDPR違反者に巨額の罰金を科す方針を明らかに【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GDPRが注目される理由の一つに、違反者に対する巨額の罰金があります。その運用について、先頃発表されたガイドラインをもとに解説します。

トラベル業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS®No.1はジャルパック

旅行会社12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはジャルパックとなりました。

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グローバル・レジストレーション（第3回）－データのサイロ化を克服する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

個々の部門が保有するデータを全社レベルで利用できない「データのサイロ化」を克服するためのキーポイントについて考えます。

グローバル・レジストレーション（第2回）－顧客データをデフラグして成果を得る【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

ブランドや組織単位にバラバラに保管されているデータを統合してシングル・カスタマー・ビューを構築する、それはPCのデフラグに似ているのかもしれません。

証券業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はSBI証券

証券会社10社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSBI証券となりました。

グローバル・レジストレーション（第1回）－規制と地域的な違いをクリアできる戦略を立てる【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

数回にわたり、グローバルのカスタマー・アイデンティティ・マネジメントにおける戦略の構築についてのいくつかのテーマを取り上げます。

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【無料セミナー】オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立　～カスタマー・アイデンティティ・マネジメント第1回～

フォレスター・リサーチ社VPが語る「カスタマー・アイデンティティは企業のマーケティングテクノロジーにおけるトップ5の１つ」【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

「企業のマーケティングテクノロジーにおけるトップ5の１つ」と位置付けるカスタマー・アイデンティティ・マネジメント。その理由について解説します。

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リテール業界の「モグラたたき」ゲームに勝つための3つの戦略【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

リテール業界における顧客との関係強化は「モグラたたき」のようなものかもしれません。なぜなのか、そしてこのゲームに勝つための戦略について解説します。

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントソリューションの運用では「お客様に訊くこと」が大切【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

企業戦略に有効なデータの収集方法について、カスタマー・アイデンティティ・マネジメントでは、「顧客に訊ねる」アプローチを提唱します。

ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN

EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。

【無料セミナー】マーケティング視点での「顧客データの統合」、課題と解決法～オムニチャネルを成功に導く顧客データ活用と管理の両立：カスタマー・アイデンティティ・マネジメント　第4回～

究極のドライビング体験のためにカスタマー・アイデンティティが役立つ5つの方向性【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

自動車業界に大きなテクノロジー変革の波が到来しようとしています。カスタマー・アイデンティティ・マネジメントも、自動車業界に大きな影響を与えることになるでしょう。

動画配信サービスを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はAmazonプライム・ビデオ

12の動画配信サービスのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはAmazonプライム・ビデオ。

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サイバーセキュリティ企業がGigya社を「注目企業」に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

Gigya社は、インターネットセキュリティ関連サービスを提供するMomemtum Partnersの「注目企業」に選定されました。

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カスタマー・アイデンティティ・マネジメントプラットフォームへのデータ移行についてのベストプラクティス【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYAでは、古いデータ管理システムからのデータ移行についても豊富な経験を有しています。

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