【無料オンラインセミナー：12月15日開催】 コールセンターの応答率改善に重要な役割を担うビジュアルIVR徹底解説 ～ビジュアルIVRに対する意識調査から見る、お客様に求められる機能とは～

コールセンターの応答率改善に重要な役割を担うビジュアルIVR徹底解説 ～ビジュアルIVRに対する意識調査から見る、お客様に求められる機能とは～

ビジュアルIVRは、素早く課題を解決したいと考えるお客様向けのサービスのため、お客様にとって、最適でわかりやすいメニュー設計である必要があります。

コールセンターを利用したことがある1,058名を対象に独自に実施したビジュアルIVRに関する意識調査の結果を詳しく解説し、ビジュアルIVR利用の実態と、そこから見えてきた最適なビジュアルIVRの画面設計をご紹介します。

セミナーは、このような課題をお持ちの企業様におすすめです。
・ビジュアルIVRに興味はあるけど、お客様に受け入れられるか不安
・ビジュアルIVRは何となく役立ちそうだけど、何から始めればいいのかわからない
・実際にかかるコストは？ 　

ビジュアルIVRの導入を検討されている方は、ぜひお申し込みください。

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから

⇒https://bit.ly/33cKGY8

▼開催概要

日　　時：2020年12月15日（火）13:00～13:45

開催形式：・ウェビナーツール：Zoomを利用します。
　　　　　　最新版Zoomクライアント：https://zoom.us/download
　　　　　・セミナーを視聴するためのPCやイヤホンなどをご準備ください
　　　　　※受講の手順や閲覧環境については、こちらをご確認ください

参 加 費 ：無料（事前登録制）

主　　催：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

セミナーの詳細・お申し込みはこちらから

⇒https://bit.ly/33cKGY8

▼セミナーに関するお問い合わせ

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
セミナー運営事務局

Email：info@nttcoms.com

TEL：03-4330-8416