2026年春頃「LINEヤフー広告」誕生、次世代AIエージェント構想も発表

LINEヤフーは、2025年11月17日に開催した「LINEヤフー BIZ Conference 2025」において、同社が掲げる「Connect One構想」の進捗と、今後の事業戦略の核となるAIの実装計画について発表した。また、2026年春頃に、LINE広告とYahoo!広告が統合され、「LINEヤフー広告」として刷新されることも発表された。

Connect One構想の成果とAIファースト戦略

登壇したLINEヤフーの池端氏は、2年前の2023年にLINEヤフーとして始動して以来、LINE公式アカウントを中心とした各ビジネスソリューションの連携・統合、すなわちConnect One構想の推進により、顧客体験の向上とLTV最大化に取り組んできたことを強調した。

LINE公式アカウントを中心としたソリューション基盤に、新たにAIエージェントを実装すると発表した。AIエージェントが実装されることで、たとえば、自律的な接客が可能となり、ユーザーの動機付け・判断・行動を促し、購入や予約といったコンバージョンまでの誘導を担うことができる。

ビジネス向けの領域では、複雑化するマーケティング領域に対応するため、マーケティングエージェントも導入するという。継続率や購買などの重要指標の最大化や、広告出稿における業務効率化と成果向上を強力にサポートする。

プロダクト統合と広告プラットフォームの刷新

続いて、同社の二木氏が登壇し、Connect One構想に基づく具体的なアップデートとAIの組み込み計画について説明した。

LINEヤフーのビジネスIDが統合

2025年6月にLINEヤフーのビジネスIDが統合され、LINE公式アカウントやYahoo!広告などの各サービスを1つのIDで利用できる基盤が整った。

LINEヤフー広告の誕生

LINE広告とYahoo!広告が統合され、「LINEヤフー広告」として単一のプラットフォームに刷新される。刷新は2026年春頃を予定しているという。

これにより、Yahoo! JAPAN掲載面・LINE掲載面に簡単に広告が出稿できるだけでなく、Yahoo! JAPANの検索データやLINEのユーザーデータなど、さまざまなデータの横断が可能になる。ユーザーが商品やサービスに関心を持った瞬間をリアルタイムに捉え、Yahoo!検索の利用直後にLINEアプリ内に最適な広告を出すなど、サービス間の境界線がなくなっていくという。

Business Manager Insights

Business Manager Insightsは2025年10月から先行提供を開始している。LINEヤフー広告に統合後は、LINEヤフーのさまざまなプロダクトを横断した効果の可視化が、同サービス上でレポーティングされる。一般提供は2026年3月頃を予定。また、データに基づき施策の解像度と精度を高める新たな機能も準備中だという。

LINE公式アカウントを中心とした接点の進化

Connect One構想の中心にあるLINE公式アカウント。その月間アクティブアカウント数は、日本では130万以上（昨対比115％）。グローバルでは280万以上（昨対比113％）と成長を続けている。

Business Profileの誕生

LINE公式アカウントの新しいインターフェースとして誕生した「Business Profile」は、2025年10月から提供されている。フィード投稿、クーポン、予約、購買などのアクション情報を集約したポータルとなり、ブランドの魅力を伝えるだけでなく、友だち追加やLINEミニアプリ誘導、コンバージョン促進といったあらゆる活動の核となる機能となる。

LINEアプリ Home Tabの刷新

リアルタイムでの情報提供を強化するため、LINEアプリのホームタブを刷新する。上部の「アクティビティエリア」にはユーザー一人ひとりに最適化された情報が集約され、下部の「コンテンツフィードエリア」では、LINEニュース、公式アカウントの投稿などがリアルタイムに表示される。今後段階的にリリースされる予定だ。

LINE タッチの提供開始

オフライン接点強化の新機能として、2025年11月17日より提供を開始した。店舗やイベントなどでスマホをかざすだけで、簡単にLINE公式アカウントやLINEミニアプリへの誘導が可能となるNFCソリューションだ。NFCの飛び先URLは動的に変更でき、印刷物の差し替えコストを削減できる。モバイルオーダーや友だち追加案内など幅広いシーンでの活用が期待される。

LINEプロモーション絵文字の導入

コミュニケーションの接点として、「LINEプロモーション絵文字」を導入した。LINE絵文字は1日に8200万回以上送信されているという。従来のトーク送信に加え、2025年5月からはユーザーメッセージへの「リアクション」としても利用可能となり、拡散性が向上。1日のリアクション数は2500万回に上り、20代以下の利用が多いのが特徴だ。

LINE通知メッセージのリニューアル

発送、決済、予約リマインドなどユーザーにとって重要度の高い情報を、友だち追加の有無に関わらず届けられるサービス。認証済みのLINE公式アカウントのみが導入できる。SMSよりも高い信頼感がユーザー調査で示されており、導入アカウント数は1270件を超える。本年度リニューアルにより、テンプレート数を90種類に拡大した。

LINEミニアプリの進化と新たなプラットフォーム

インストール・会員登録不要で利用できるLINEミニアプリのMAUは1680万人超、サービス数も2万5000アプリを超えており、購買キャンペーン、会員証、予約、ゲーム課金など、多岐にわたる使われ方で日常生活に浸透している。

ミニアプリタブの誕生

現在、月間4700万人が利用するウォレットタブが、2026年2月からミニアプリタブとして順次リニューアルされる。アプリストアのように人気アプリの検索やランキング表示が可能となり、LINEミニアプリへのアクセスが圧倒的に使いやすくなる。

AIによるCX・マーケティングの変革

続いて、AIの取り組みが紹介された。LINEヤフーでは多くのプロダクトにAIを実装している。代表的な例としては、Yahoo!JAPANアプリでの検索回答要約や、LINEでのトークサジェストなどが挙げられる。LINE/Yahoo! JAPANのAI活用デイリーアクティブユーザー（DAU）は860万超だという。

またビジネス向けのAI活用では、検索広告のタイトル/ディスクリプションのAI生成や、LPのURLを入れると簡単に広告用クリエイティブを生成できる機能などが提供されている。11月12日には、「AIチャットボット（β）」がリリースされた。Q＆Aの生成からAIがサポートし、ユーザーの質問解釈、最適回答までをAIが行う機能だ。LINE公式アカウントの「チャットProオプション（月額3000円/税別）」を契約済みアカウントであればすぐに利用可能だという。

ビジネス領域でのAI実装の方向性として、次の2つの柱を紹介した：

• 顧客体験の高度化
• マーケティング業務の効率化

顧客体験の高度化：ブランドエージェント

ユーザーの購買体験の接点にはサイト、決済、店舗、電話などさまざまなチャネルが存在する。チャネルごとに分断されていたコミュニケーションをLINE公式アカウントに実装されたAIエージェントが統合していく。ユーザーがブランドやサービスに問い合わせる際、「まずはLINEでエージェントを探して相談すれば良い」という次世代のブランド体験の提供を目指すという。その構想は「ブランドエージェント」として開発が進められている。

具体的な体験としては、AIエージェントを搭載したLINE公式アカウントを開くと、エージェント側からの接客体験（発話）が始まり、リアルタイムなやり取りが可能になるという。音声入力や動画入力などもマルチモーダルな対応も想定している。既存チャット機能との連携や、必要に応じたLINEミニアプリや外部サイトへのアシストも提供する予定だという。

マーケティング効率化：マーケティングエージェント

マーケティング業務の効率化として開発が進められているのが、「マーケティングエージェント」である。LINEヤフーのあらゆるプロダクトに実装され、施策から実行まで一気通貫でマーケティングを支援する。

まるでプロのマーケターがそばにいるかのように、直感的・効率的に業務を進められ、成果の最大化をエージェンティックに自動化する世界を目指しているという。

LINEヤフーは、LINEとYahoo! JAPANに加え、AI技術を組み合わせることで、広告、コミュニケーションの体験全体をパワーアップさせ、パートナー企業と共に新しい体験を実現していくと結んだ。