LTVとは、顧客が企業やブランドと継続的に取引を行うことで、顧客が企業にもたらす価値（利益）を指す。
LTVは、Life Time Value（ライフ タイム バリュー）の略で、「顧客生涯価値」と訳される。CLV（Customer Lifetime Value、カスタマー ライフタイム バリュー）とも呼ばれる。
最もシンプルな計算方法は
LTV＝平均顧客単価×平均購入回数
- 平均顧客単価が3万円
- 平均購入回数が5回
上記の場合、LTVは15万円となる。この値に、平均継続期間をかけたり、収益率をかけたりすることで、より正確なLTVを算出できる。このようにして算出したLTVをベースに、事業計画を立てたり、初期獲得費用を決めたりする。
用語「LTV」が使われている記事の一覧
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（同義語
「顧客生涯価値」
を含む）
