LTV とは 意味/解説/説明 (ライフタイムバリュー) 【Life Time Value】
LTVとは、顧客が企業やブランドと継続的に取引を行うことで、顧客が企業にもたらす価値(利益)を指す。
LTVは、Life Time Value(ライフ タイム バリュー)の略で、「顧客生涯価値」と訳される。CLV(Customer Lifetime Value、カスタマー ライフタイム バリュー)とも呼ばれる。
最もシンプルな計算方法は
LTV=平均顧客単価×平均購入回数
上記の場合、LTVは15万円となる。この値に、平均継続期間をかけたり、収益率をかけたりすることで、より正確なLTVを算出できる。このようにして算出したLTVをベースに、事業計画を立てたり、初期獲得費用を決めたりする。
用語「LTV」が使われている記事の一覧
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(同義語「顧客生涯価値」を含む)
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