京セラコミュニケーションシステムの「デクワス.DSP」とadingoの「cosmi Relationship Suite」が連携開始 会員・購買データを保有する事業者は、条件抽出した顧客に対し、効果的にアプローチ
AMNが「NPS/ロイヤルティ調査」を提供開始、ユーザーリレーションのビジネス貢献度をNPSで測定 FacebookやTwitterなど、企業とユーザーが直接コミュニケーションすることのビジネス貢献度を測定
アドビ、「Adobe Marketing Cloud」のモバイルマーケティングソリューションを強化 モバイル開発ソリューションPhoneGap Enterpriseを提供、マーケッターと開発者の協働を可能に