日本HP、顧客コミュニケーション管理の「HP Exstream」を拡充、2種のソフトを新たに導入

日本ヒューレット・パッカード(日本HP)は、企業と顧客のコミュニケーションを強化するカスタマーコミュニケーションマネジメント(CCM)ソリューション「HP Exstream」を拡充する、と9月19日発表した。戦略的なマルチチャンネルコミュニケーションのための「HP Exstream Design ＆ Production 9.0」と、直感的な編集を可能にする「HP Exstream Empower Editor」の2種のソフトを新たに導入し、カスタマーエクスペリエンスや顧客エンゲージメント向上につなげる。

HP Exstream Design ＆ Production 9.0は、モバイル、タブレット、デスクトップなど、さまざまな機器に対応するデザイン、コンテンツ配信を実現するマルチチャンネルサポートとレスポンシブデザイン機能を搭載する。HP Exstream Empower Editorは、ビジネスユーザーにブラウザベースの編集機能を提供する。HP Exstreamは、顧客とのコミュニケーションを最適な内容とデザインにパーソナライズし、各機器とメディアへの対応を可能にする包括的CCMソリューション。

日本ヒューレット・パッカード
http://www.hp.com/jp/

HP Exstream
http://www.hpexstream.jp/