Googleのマイリー・オーイェさんがSMX Advanced 2014で説明した、「検索エンジンフレンドリーなHTTPSサイトに移行する際に知っておくべきこと」をレポートする。
- 検索エンジンに適したHTTPSサイトへ移行するために at #SMX Advanced 2014 -
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Googleは、何かのやり方をの手順を説明する「Answet Box/One Box（アンサーボックス/ワンボックス）」の提供を始めた。“How to XXX”（XXXのやり方、XXXする方法）の英語での検索で出てくる。今のところ英語検索のみで利用可能。
- 「◯◯のやり方」の手順を説明するGoogleのアンサーボックス -
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共創マーケティングへの取り組みが熱くなってきました！
猪子さん率いるチームラボは、共創をテーマにした「未来の遊園地」「お絵かき水族館」など、様々なプロジェクトを実行・成功させています。
未来の遊園地
http://www.team-lab.com/new/news/mirai.html
お絵かき水族館
http://www.team-lab.net/all/products/aquarium.html
ほかにも、2013年の後半から様々な企業が共創をテーマにしたサービスや取り組みをリリースしています。
電通とアライドアーキテクツが生活者と企業のコ・クリエーション（共創）分野で連携（2013年12月25日）
http://www.aainc.co.jp/news-release/2013/00604.html
博報堂グループのVoiceVisionとアライドアーキテクツが連携、 共創型コミュニティプラットフォーム「ボイプラ」の共同提供を開始（2014年6月2日）
http://www.hakuhodo.co.jp/archives/newsrelease/17534
日本の家電業界を変える”ハイアールとamadanaがパートナーシップ合意（2014年6月5日）
http://kaden.watch.impress.co.jp/docs/news/20140605_652008.html
顧客志向マーケティングを実現する 「ロイヤルティ育成プラットフォーム構築サービス」（IMJ 2014年6月12日）
http://www.imjp.co.jp/press/release/20140610.html
積水ハウスからはこんな報告も。
「共創」による研究開発拠点「SUMUFUMULAB（住ムフムラボ）」開設一周年で来場者20万人を突破、「共創」研究開発も着実に進展（2014年4月25日）
http://www.sekisuihouse.co.jp/company/topics/datail/1191226_1381.html
ほかにもこんな記事とか。
共創の時代～顧客の声を生かして 商品・サービスを開発・改善するためには～
アドタイ・デイズレポート（2）
http://www.advertimes.com/20140515/article156371/累計参加人数32,000名突破！
マルイとユーザーが一緒に商品づくりをするサイト「シューズＬＡＢＯ」
http://markezine.jp/article/detail/20379
こんなセミナーとか。
共創マネジメントカンファレンス2014 顧客と創るこれからの経営
“B with C”時代を見据えたマネジメントの変革とコミュニケーションの在り方
http://www.b-forum.net/event/jp445b_1.php企業と顧客が「共に」「創る」新しいマーケティング手法
共創マーケティングセミナー（自分の）
http://business.nikkeibp.co.jp/nbs/nbsemi/nbnmg/140610/
てな感じで盛り上がってまいりました！
トライバルメディアハウスでは、企業が取り組むソーシャルメディアマーケティングの次の一手として、2013年8月から共創マーケティングプラットフォーム「ココスクウェア」をベースとした共創マーケティング支援サービスを開始しています。
コミュニティパネル型の共創マーケティングプラットフォーム「cocosquare：ココスクウェア」をリリースしました！（2013年8月8日）
http://www.ikedanoriyuki.jp/?p=4326
サービスのリリース以降、キリンカンパイ会議をはじめ、2014年6月にニチレイフーズHappyお弁当ライフのご支援を開始。コミュニティによる顧客との共創を支援しています。詳しくはまだ言えませんが、7月からも月に1～2件のペースで共創コミュニティの開設が予定されています。
※キリンビールが横浜の若者とつくったビール共創プロジェクトの概要はこちらをご覧ください
トライバルメディアハウスでは、2014年4月に共創マーケティング事業部（Co-Creation Business Division）を新設し、初代部長としてトライバルにSMMコンサルティング部をつくった宮本昌尚をアサインし、現在スタッフを含め3人の体制で業務に当たっています。しかし、すでにお引き合いが多く、とにかくスタッフが足りません。
ということで、「コミュニティによって消費体験を共有し、ライフスタイルを生活者と共に創ること」にチャレンジしたい人を熱烈募集します！
お仕事内容は下記のような感じです。
●コ・クリエーションプランナーの仕事内容
・クライアント（ブランド）の持つカテゴリー特性や課題に応じた価値共創戦略の策定
・コミュニティ運用計画の策定（テーマや具体的なディスカッション内容の企画）
・顧客イベントやオフ会の企画・オペレーション
・共創コミュニティやオフラインイベントにおける会員とのコミュニケーション
・MROC（※）の調査設計と実行支援（調査はグループ会社のインデックス・アイと一緒に進めます）
・顧客参加型商品開発やサービス開発プロジェクトの企画と実行
・上記に関わるクライアントサポート（月次レポート作成や戦略会議含む）
※MROC：エムロックと読む。Market Research Online Communitiesの頭文字を取ったもの。マーケティングリサーチを目的としたクローズドなリサーチコミュニティを指す。仮説検証型の定量調査ではなく、仮説発掘型の定性調査として企画・実施される。
コ・クリエーションプランナーは、下記のようなキャリアや思考を持った人が楽しく活躍できる仕事だと思います。
●コ・クリエーションプランナーに向いている人
・人間観察が好きである
・コミュニケーションが好きである（オフライン／オンラインともに）
・マーケティングが大好きである
・ブランドと顧客をつなぐ「新しいライフスタイル」をつくりたいと思っている
●コ･クリエーションプランナーと親和性が高いキャリア（どれかひとつで可）
・グループインタビューやMROCのモデレーター経験
・新商品企画やサービス開発経験
・コミュニティマネジメント経験
・マーケティングプランナー／PRプランナー経験
・雑誌やWeb媒体の編集者／ライター経験
少しでも興味があれば、お気軽にこちらまでご連絡ください！
recruit@tribalmedia.co.jp
※件名に「コ･クリエーションプランナーへの応募」と記載してください
※未経験者でもこぼれおちるパッションがある方なら大歓迎です
ご連絡、お待ちしておりますε=ヾ(*・∀・)ﾉ
※まだ応募するほどじゃないけど「共創には興味あるぞ」という方、まずはこちらを手にとってみてください！
2014年3月29日、ベルサール九段 イベントホールで開催したCSS Nite LP33「UI/UX」のフォローアップを公開します。
各エントリーにて、PDFのダウンロードに制限がかかっていました。現在、修正しています。
企業のオウンドメディア活用をワンストップで支援し、最先端のコンテンツマーケティングを手掛ける株式会社インフォバーン様。
同社では事業としてだけではなく、自社においてもコンテンツマーケティングの最新動向を紹介するコラム『インフォバーン総研』や、プレゼンファイル共有サービス『SlideShare（スライドシェア）』を利用したコンテンツなど、オウンドメディアから魅力的な情報を発信しています。
そこで今回はインフォバーン流のオウンドメディア活用法や在り方について、広報の田山慶子氏にお話しいただきました。
私は広報として『インフォバーン総研』や『SlideShare』、ニュースリリースをはじめとするオウンドメディアでの情報発信に加えて、Facebook広告といったペイドメディアなど、広報が運営する自社コンテンツのプロジェクトマネージャー的な役割を担っています。
私たちがいま、特に力を入れているのは「コンテンツマーケティングとは何か」を伝える『インフォバーン総研』。執筆者は弊社の社員で、広報では編集を担当しています。スタート時の執筆担当は当社の代表と執行役員メンバーが主でしたが、その後は社歴やポジションを問わず、すべての社員が対象です。
立ち上げの経緯としては2013年の5月頃、弊社CEO・小林による監修書籍『オウンドメディアで成功するための戦略的コンテンツマーケティング』の出版がきっかけです。これを機に、インフォバーンでも独自のコンテンツマーケティングのメソッドを確立し、その知見やノウハウを社外に情報発信していこうと考えたのです。
コラムで反応がいいのは「ネイティブアド」など、業界内で話題になっている最新キーワードです。また、業界のキーワードとアナログ的な要素を組み合わせた「アドボカシーな三大昔ばなし」のように、切り口を工夫した記事も人気ですね。
ほかにも、弊社案件の実体験に基づいた「そのコンテンツ、迷走してない？ ブレないコンテンツ設計のポイント」や、「コンテンツマーケティングでアクセス解析を生かすために明確にしたい、5つの目的」のようなハウツー記事なども関心を集める傾向にあります。
これらの事例からもわかるように、オウンドメディアは自社アピールの手段ではなく、潜在的な見込み顧客にとって身近で役に立つ、面白いコンテンツを提供することが大切です。
面白いという意味では「コンテンツマーケティングとは何か」をユーモラスなイラストで紹介したSlideShareも反応がよかったですね。SlideShare側からは2013年度の年間PVで世界上位1％に入ったという表彰もいただきました。
拡散のカギは「良質なコンテンツ×影響力のあるメディア」SlideShareの元ネタは、セミナーやオンライン講座用に作成した弊社の資料がベースになっています。それを再利用してSlideShareやリリースなどで発信したことから、業界内で「コンテンツマーケティングならインフォバーンだ」とソーシャルメディアで広がっていきました。
現在、このSlideShareは累積23万PV（2014年6月現在）ほどですが、ある時々に瞬間的にバズることがあります。それは、例えばユーザーの興味にあわせてニュースを通知する『Gunosy（グノシー）』がピックアップしたり、インフルエンサーの方がソーシャルメディアやブログメディアでつぶやいた時。こうした要所、要所で影響力のあるメディアに出ることで雪だるま式に拡散されていきます。
つまり、情報発信のルートを確保して良いコンテンツを出せば、必ず広がるということです。そのため、キュレーションメディアやインフルエンサーなども意識したコンテンツ作りを心がけています。
このSlideShareは、主にセミナー用に作成した資料の活用なので、制作自体にほとんどコストはかかっていません。ですが「良いものは良い」と、多くのユーザーやメディアにシェアしていただいています。
さらに、弊社の公式Facebookページには業界のインフルエンサーの方々をはじめ、とても良質なファンがいらっしゃいます。そうした方々へ、SlideShareやFacebook、ニュースリリースなどを駆使してコンテンツを届けていく。良質なコンテンツを作り、良質なユーザーを得て、届ける手段を工夫しながら、ひとつのコンテンツを上手く活用しています。
ペイドメディアの場合、お金をかけて影響力のあるメディアを使えば、認知拡大や購買にはある程度結びつきます。しかしオウンドメディアは、お金をかけても同じ効果が得られるとは限りません。
そこを解決する手段として、インフォバーン自らSlideShareなどで「お金をかけるだけではなくやり方次第」だと実証しているので、サイトに来ていただく方に生きた例として体験してもらえればうれしいですね。
「誰に」「何を」「どうやって」いいコンテンツを届けるかコンテンツごとではなく、全体ですね。当社では問い合わせの件数をKPIとしています。いまのサイトは2012年9月にリニューアルしたのですが、そのタイミングでオウンドメディアに本腰を入れて広報活動を始めました。
その際に、リニューアル前の問い合わせ件数から1.4倍を目標としたところ、対前年比で2倍、対目標値で1.5倍という結果が出ました。さらに今後は、よりコンテンツを理解していただき、スムーズにマッチングできるような問い合わせを増やしたいと考えています。
一方で、数字には表れないレピュテーション（評判・評価）の拡大もあります。サイトの問い合わせフォーム以外にも、当社のコンテンツを見て直接オファーが来る場合もあるので、問い合わせ件数はあくまで指標のひとつとして捉えています。しかし全体の引き合いで言えば、当社の体制が追い付かないくらい想定よりも増えています。
そうですね。特に、コンテンツマーケティングは上手にやればお金と関係なく、やり方次第ですごく効果の出る手法です。それも、小さい企業ほど費用対効果が高いということはよく言われています。
ただし注意するべき点は、良いコンテンツさえ作ればPVや売り上げに直結するといった短絡的なものではないということです。良いコンテンツは必要最低条件であり、それを「誰に対して」「どういう形で」「何を届けるか」が重要なのです。
インフォバーンは、その一連の流れをワンストップで設計できる数少ない会社だと自負しています。また、弊社にはコンテンツ制作専門のコンテンツディレクターだけで20名以上在籍しています。彼らの多くはもともと出版社や編集プロダクション出身のため、企業が発信するコンテンツの企画や制作、運用まで責任を持って行うことができます。
>>次ページ「ユーザーとの距離感を上手に測る秘訣は「個の感覚」にあり」
Google Analyticsのアトリビューションモデリングツールについての記事がState of Digitalに掲載されています。
Google Analyticsで利用できる７つのアトリビューションモデルについて、わかりやすい例を用いながら解説されていましたので紹介します。
Attribution: What’s available in GA and which should you use?
http://www.stateofdigital.com/attribution-whats-available-ga-use/
顧客が以下の①〜④の順番で100ポンド相当の商品の購入まで至ったとします。
コンバージョンに至るまでの4つのタッチポイントとその順番
① オーガニック検索をしてクリック。製品、FacebookでのブランドページをLikeする。
② １週間後Facebookのリンクをクリックし、製品を宣伝しているブログ記事を見る。
③ ブランド名で検索をし、有料の検索連動型広告をクリック。今回は購入する暇がなくお気に入りに登録。
④ サイトにお気に入りから直接アクセスし購入。
この場合、Google Analyticsで使える7つのアトリビューションモデルでは、それぞれ以下のように評価されることになります。
売上の貢献度の100%を最後の接点へ結びつけているため、今回の場合お気に入りからの直接のアクセスになり、きっかけを作ったチャネルには貢献度がまったく割り振られません。（補足：Google Analyticsでは標準でこのラストクリックモデルを利用していると思われがちですが、標準では2の最後の間接クリックモデルが利用されています）
顧客がコンバージョンに至る前に最後にクリックしたチャネルに販売の貢献度の 100% が割り振られます。つまり、今回の事例の場合は有料検索広告が100%の貢献度を得ることになります。初回の訪問など誘導したそれ以前のサイトやチャネルには貢献度は割り振られません。
この例では有料検索チャネルのラストクリックに収益の100%が割り振られます。AdWords推しになるこのモデルが必要なシチュエーションはなさそうです。
最初の接点に100%を振り分けるモデルですが、今回の例でオーガニック検索のみが貢献したということは明らかな間違いです。ラストクリックモデルと同様、正しい評価をしているとは言えません。
すべての接点に平等に貢献度が振り分けられます。今回の場合、収益換算でオーガニック検索、Facebook、有料検索広告、ブランドサイトのそれぞれが25ポンドずつ振り分けられます。ラストクリックモデルや起点モデルより良いですが、必ずしも正確とは言えません。
コンバージョンから時間的に最も近いチャネルに価値が高く、最大の収益が割り振られるモデル。起点モデルやラストクリックモデルを使いたくない場合に使えるシンプルなモデルであり1~5のモデルよりも実際の貢献度に即しています。
デフォルトの設定では最初と最後の接点にそれぞれ40%を分配し、残りの20%を中間の接点で均等に配分するモデル。今回の場合初回の自然検索と最後の直接のアクセスに40％が割り振られ、Facebook、有料広告には10%ずつが割り振られます。
貢献度の割り振りに関してはカスタマイズもでき、対象のビジネスに即して「初回の貢献度を下げ、中間の貢献度を高める」といった使い方が可能。
筆者は以上のように評価した上で、結局完璧なモデルはなく、接点ベースモデルか時間減衰モデルのどちらかを使いつつ、モデルの検証、発展を続けるべきだと述べています。
 | 【アトリくんの視点】Google Analyticsにアトリビューションモデルの比較ツールが実装されてから約1年が経ちますが、まだまだ活用できている事例は多くないと思います。この記事では、分かっているようで曖昧な各モデルを事例を交えて説明してくれているので分かりやすかったです！Analyticsでペイドメディアを活用されている方は、改めてモデル比較をしてみると発見があるかもしれません。 |
検索結果の著者情報の表示から写真とGoogle+フォロワー数をなくす変更をGoogleは先週実施した。ところが、Google+の投稿に限っては、依然として著者の写真が表示され続けている。
- 著者情報の写真はプライベート検索では引き続き表示される -
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2014年3月29日、ベルサール九段 イベントホールで開催したCSS Nite LP33「UI/UX」のフォローアップとして、北岡 恵子さん（NTTレゾナント）の『スマホの検証が10倍はかどる！Remote TestKitの紹介』セッションのスライドなどをシェアします。
Remote TestKitには、今回ご紹介しきれなかった機能がまだまだございます。
ただリモートでスマホを利用するだけでなく、テストの自動化機能なども提供しております。
詳しい機能が知りたい方はWebをご覧いただくか、北岡までお問合せくださいませ。
2014年3月29日、ベルサール九段 イベントホールで開催したCSS Nite LP33「UI/UX」のフォローアップとして、鈴木 裕也さん（ギャプライズ）の『ヒートマップ解析ツール活用の勘どころ』セッションのスライドなどをシェアします。
このたびは貴重な発表の機会をいただきありがとうございました。あまりうまく話せなかったのですが、ヒートマップ解析の価値が少しでもお伝えできたなら幸いです。
最後にもお話ししましたが、ヒートマップ解析はやはり一度やってみないと分からないと思います。より具体的な活用方法についても今後ブログで発信していきますので、騙されたと思って一度無料版を入れてみていただければ幸いです。
クリックテールは、今回ご紹介した使い方のほかにも「マウスの軌跡を録画できる機能」など、ページ内改善に役立つ数多くの機能を備えております。詳細はクリックテールサービスサイト、または弊社ブログにて解説させていただいておりますので、ぜひご覧ください。
クリックテールサービスサイト
http://www.ctale.jp/
ヒートマップ解析でサイトのCVRを倍増させる７つの方法 | LPO研究所
http://lpo.gaprise.com/blog/heatmap-analysis-1769/
また「ウェブ解析士認定資格」については時間の都合であまり詳しくお話できなかったのですが、初級では、Webマーケティング周りの必要な知識が網羅的に身 につけることができます。新卒の方、あるいは独学でいままでやってきたけれど一回ちゃんと勉強したい人などに特におすすめの資格ですので、この機会にぜひ ご検討ください。
ウェブ解析士認定講座
http://www.web-mining.jp/
