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GoogleのMaile Oyhe氏がSMX Londonの基調講演でモバイル検索について語った。スマートフォン専用のインデックスやモバイルフレンドリー以外のラベルについて言及。

- Google、スマホ専用のインデックスを依然として開発中 -

Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

参加者は、予稿集（5.4MB）を下記よりダウンロードしてください。

【注意事項】

※パスワードがかかっています。

※パスワードは別途、参加者へ事務局からメールでお知らせしてあります。

※ブラウザで表示した場合フォーマットが崩れる場合があります。

その場合はダウンロードしたファイルからご覧ください。

※ダウンロード期限：6月16日(火）

1.ある日突然流入が下がったんです
─戦え新入社員─

─五月雨が街をぬらす午後、とあるオフィスの会議室─

M:「こんにちは！ジャストシステムのMです。」

S社の担当A:「あっ！こ、こんにちは。お電話差し上げたS社のAと申します。お忙しいところありがとうございます。こちらにどうぞ・・・」

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S社の担当A:「す、すみません、わざわざお越し頂いて・・・」

M:「いえいえ！こちらこそありがとうございます。それで、お電話でも少しお聞きしたんですが、急にリスティングの効果が下がりはじめたということですが・・・」

S社の担当A:「そ、そうなんです。弊社はダイエット食品などを主に取り扱っておりまして、主な集客はリスティング広告で行っています。私の方でもう3年ほど運用していて、軌道にも乗っていたのですが、1ヶ月ぐらい前から急に流入が落ちてしまったんです・・・。」

M:「なるほど・・・。ちなみにご出稿されているキーワードや広告文を少し拝見してもよろしいですか？」

S社の担当A:「あ、は、はい。こちらになります。キーワードは800ワードほどです。」

S社の担当A:「こちらで、以前は月間23,000クリックほどあったのですが、今は12,000クリックまで下がってしまっていて。」

M:「ふむふむ、じゃあちょっと他社の出稿状況など合わせてくわしく見てみましょうか。」

S社の担当A:「お、お願いします。」

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M:「・・・！こ、これは・・・」

S社の担当A:「な、何か分かったんですか？」

M:「はい・・・まだ確信したわけではないですが、僕に少し心当たりがあります。ただ、事態は思った以上に深刻かもしれません・・・」

S社の担当A:「え・・・」

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2.しのびよる魔の手

─新宿、とあるオフィス─

謎の男Z:「・・・計画の進み具合はどうだ・・・」

謎の男J:「は・・・。すべて順調に進んでおります。リスティングでの集客がメインだったS社のサイトへの流入は激減、売上げもかなり落ちております。もはや時間の問題かと。」

謎の男Z:「フフフ・・・。脆いものだ。この世の中はすべて競争だ。他者をいかに出し抜くか、それだけを考えていれば良いのだ。・・・さらに計画を進めよ。S社に思い知らせてやれ。」

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M:「・・・というワケなんです。」

Mの上司K:「なるほど・・・。この1ヶ月で急激に流入が落ち込んだ・・・か。どうだいT、何かわかったかい？」

T:「・・・もう少しで結果が出る。Mの言うとおりなら少しやっかいなことになるな。」

─Tがキーボードを叩く。彼の手の動きは肉眼では追えない─

T:「・・・リサーチ完了。シグナルパターン《レッド》。間違いない。《デスゲート》が絡んでいる。」

M:「《デスゲート》！」

Mの上司K:「Mには少ししか話をしていなかったが、我々はとある組織のことを秘密裏に追っている。それが《デスゲート》だ。彼らはリスティング広告の代理店でもなんでもない。あらゆる手段を用いて狙った獲物の市場を奪い、その見返りとして法外な報酬を請求する組織だ。」

M:「はっ！もしかしてS社はその《デスゲート》に狙われて・・・」

Mの上司K:「そう考えて間違いないだろう。急いで手を打つ必要がある。T、彼らの今回の《戦略》を分析してくれ！」

T:「・・・お安いご用だ。」

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─ジャストシステムの緊急オペレーションルーム。そこにはいくつもの特殊な機器が並べられている─

T:「・・・《デスゲート》の戦略を分析した。彼らの常套手段だ。かれらはまず、狙ったターゲットのキーワードと広告文を奪う。独自のクローラーでリサーチし、まったく同じキーワード、同じ広告文で単価をつり上げて入札する。」

M:「そ、そんなこと・・・」

T:「それだけではない、さらに同じテーマでサテライトサイトを作成、そのサイトを使って同じキーワードで入札する。結果として、《デスゲート》関連のサイトが上位を占めることになり、閉め出された企業は大打撃を食らう。」

M:「！」

Mの上司K:「ビンゴ。予想通りだな。」

M:「ど、どうすればいいんですか！このままじゃS社は・・・！」

Mの上司K:「相手の手の内が分かれば恐れることはない。YとそれからNのやつを呼んでくれ！」

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3.《広告文の魔術師》と《炎のゴッドハンド》

─S社の会議室─

M:「・・・というのが今の御社の現状です。」

S社の担当A:「デ、デスゲート・・・わ、私どうしたら・・・」

M:「ご安心ください。そのために今日は強力なメンバーを連れてきました！」

N：「ハーイ！ワタシはNと申しマース！Aさん、ご安心くだサーイ。それではまずは《キーワード》から見直していきまSHOW！」

M：「リスティングのキーワード選定はなかなか大変です。代表的なキーワード選定方法としては・・・」

1. 思いつく限りのキーワードを人力で洗い出す
2. 抽出したメインキーワードからさらに関連キーワードを抽出
   （キーワードプランナーの他、Ferret+など複数のツールを使うのもOK）
3. 抽出したすべてのキーワードから有効なものを取捨選択する

M:「とくに、最初のキーワードの抽出はなかなか大変です。リスティング オートフライトは優れた自然言語処理技術を持っており、膨大な言語データベースと出稿の傾向から人力では見落とされがちなキーワード、つまり《ブルーオーシャンワード》ももれなく拾うことができます。Nさん、お願いします。」

N:「任せなサーイ！」

─Nの手が赤い炎に包まれたようにまぶしく輝く！ゴオオオオオオオオ─

S社の担当A:「あ、熱い、熱いわ！」

N:「ふう・・・。終わりまシタ！」

─新しく出力されたキーワード例─

S社の担当A:「すごい・・・まだまだこんなにキーワードがあったなんて」

N:「これはほんの一部デース！リスティング オートフライトは運用を進めていくことでさらなるキーワードの発見を24時間365日続けていきます！」

M:「次は広告文です！Yさん、お願いします！」

Y:「・・・しょうがないわね・・・。いくわよ。」

─Yの姿が一瞬、ゆらぐ。人間の目にはまるで残像のように幾重にも重なって見える─

Y:「できたわ。これが新しい広告文よ・・・。」

S社の担当A:「わ、わかりやすくて訴求力があるわ・・・。」

M:「広告文もキーワード同様、24時間365日改善し続けます。つまり、キーワードをマネされようが、広告文をマネされようが、それを上回る広告文とキーワードを高速に回し続けることが可能です。僕たちのスピードに《デスゲート》は決して追いつくことはできません！いや、させません！」

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4.エピローグ

─S社の会議室─

S社の担当A:「Mさん、ありがとうございます！あれから1ヶ月、流入も劇的に回復して、今まで私たちの会社の広告文をマネしていたアカウントも出稿をやめたみたいです！特に、新たに追加いただいたキーワードがすごく貢献してくれています！」

M:「お役に立ててうれしいです！これからもよろしくお願いします！」

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─新宿・デスゲート本社─

デスゲート社長Z:「ぬううう・・・。なぜだ！なぜ、打ち手のスピードが驚異的に上がった・・・？」

デスゲート幹部J：「申し訳ありません。調査したところ、どうやらまたKのチームが絡んでいるようです。」

デスゲート社長Z:「何ぃ！・・・そうか。Kのチームか・・・。良かろう。今日のところは引き下がっておいてやろう。だがいずれ近いうちに・・・。フフ・・・フハハハハハハハ・・・」

5.ブルーオーシャンワードでどれくらい有効な流入増加が見込めるのか？

M:「《ブルーオーシャンワード》ってほんとうに流入増加に貢献するんですね！」

Mの上司K:「そうだね。とは言ってもやはり人力で常に新しいキーワードを探すことには限界があるんだ。Googleも《1日に使用される検索キーワードの20％は、過去90日間で1度も使われたことがないキーワード》と発表しているように、日々生まれる膨大な検索クエリの中からニーズを拾うのは人の手ではまず不可能なんだ。」

M:「リスティング オートフライトではそれが可能なんですか？」

Mの上司K:「もちろん、すべてを拾うのは難しいかもしれない。ただ、人の手でやるよりももっとずっと簡単に、確実に、効率良くニーズのあるキーワードを抽出することは可能だ。」

M:「なるほど～」

Mの上司K:「リスティング オートフライトでは実際に使用しているコアエンジン：SLATを使用した流入シミュレーションを無料で受け付けている。今の流入からどれくらい有効な流入増加が見込めるのか、以下のボタンからぜひ試してみてほしい。」

ファシリテーター：山崎和彦氏（HCD-Net副理事長）

「情報の視覚化のデザイン」

隈元章次氏（株式会社サイトフォーディー 代表）

SITE4D（株式会社サイトフォーディー）代表取締役＆クリエイティブディレクター。大学在学中からSony本社にてWebサイトやソフトウェアのUIデザイン制作などに携わる。2000年にSITE4D設立。音楽や金融などの幅広い産業に向けたUIデザインのディレクションを数多く手がけ、最近ではプロ野球やJリーグなど、スポーツ分野のビジュアライゼーションを積極的に展開している。また、その活動領域はソフトウェアだけでなく、ハードウェアのデザインにまで及ぶ。

「融けるデザイン」

渡邊恵太氏（明治大学総合数理学部　専任講師）

1981年東京生まれ。博士（政策・メディア）。インタラクションの研究者。知覚や身体性を活かしたインターフェイスデザインやネットを前提としたインタラクション手法の研究に従事。2009年慶應義塾大学政策メディア研究科博士課程修了。2010年よりJST ERATO 五十嵐デザインインタフェースプロジェクト研究員。東京藝術大学非常勤講師兼任を経て2013年4月より明治大学総合数理学部先端メディアサイエンス学科専任講師。Cidre Interaction Design株式会社 代表取締役社長。

ファシリテーター：長谷川敦（HCD-Net理事）

「ISO国際標準：Human Centred Organisation」

持丸正明氏（産業技術総合研究所サービス工学研究センター　センター長）

1993年、慶應義塾大学大学院 博士課程 生体医工学専攻修了。博士（工学）。同年、工業技術院生命工学工業技術研究所入所。2001年、改組により産業技術総合研究所 デジタルヒューマン研究ラボ。2010年、デジタルヒューマン工学研究センター長。サービス工学研究センター長（兼務）。2015年より現職。専門は人間工学、バイオメカニクス、サービス工学。ISO TC159/SC3国際議長。

「サービスデザインのこれから」

武山政直氏（應義塾大学経済学部教授）

1994年 カリフォルニア大学サンタバーバラ校大学院博士課程修了。Ph.D.取得。慶應義塾大学環境情報学部助手、東京都市大学准教授を経て2003年より慶應義塾大学経済学部准教授に就任。2008年より同教授。都市メディア論を背景に近年はサービスデザインの研究に従事。サービスイノベーションの方法論開発を中心に、実践的な産学共同研究を推進。Service Design Network日本支部共同代表。内閣府経済財政諮問会議専門委員。

「UXDの職能要件とキャリアパスについて」

竹部陽司氏（株式会社リクルートテクノロジーズ ITマネジメント統括部　サイトプランニング部 UXD-RLSグループ）

幾つかのWeb制作プロダクションを経て、2004年楽天株式会社 入社。EC、電子書籍、ネットスーパー、旅行等のサービス改善や新規立ち上げ、RIA推進プロジェクトに参画。また、UX専門部署を立ち上げ、全社UCD推進を担当。2013年株式会社ディー・エヌ・エーに入社し、遺伝子検査サービス立ち上げに参画。2015年株式会社リクルートテクノロジーズに入社、現在UXDとしてAirレジプロジェクトに参画中。

フォーラム2015の一環として開催されます2015年度春季研究発表会のプログラムが決まりました。

5月31日（日）　13:00～17:00 研究発表会

東海大学高輪キャンパス　4号館2階4201教室、4203教室、4204教室

http://www.u-tokai.ac.jp/about/campus/takanawa/

一般発表＋特集テーマ「使いやすさ、わかりやすさを測る」（評価と指標化）

・口頭発表、ポスター発表（HCD-Net研究事業部SIG活動、HCDベストプラクティスアワード受賞事例を含む）

・優秀論文賞、奨励賞の表彰

2015年度春季研究発表会のプログラムは下記を参照ください。

フォーラム2015の詳細は下記を参照ください。

http://www.hcdnet.org/event/forum/hcd-net2015.php

一昨年、昨年度と好評のうちに幕を閉じました、HCDプロセスを通じてサービスデザインを学ぶ「サービスデザイン方法論（全6回）の連続セミナーを、今年度更に体系的に学べるように再構成致しました。

上級者には戦略編、中級者には実践編、初心者には基礎編「人間中心設計の基礎」シリーズを用意し、講師は当機構理事やそれぞれの分野の第1人者が担当します。

本講座は最上級の戦略編にあたり受講者は、企業でMBA、デザインマネージメント担当や企画部門、またはUXリサーチャー、デザイナー、人間中心設計専門家など中級レベル以上の方を対象としています。

是非この機会に、体系立てられた知識と実践を身に着けてUXデザインとビジネスの融合に役立てて頂きたいと思います。

■講座名：サービスデザイン方法論：戦略編(全4回)

■テーマ：UXデザインとビジネスの融合

■スケジュールと講師

第1回セミナー：「ビジネスとサービスデザイン戦略」

日時：6月27日（土）12：00～18：00

講師：篠原　稔和氏（HCD-Net理事・ソシオメディア株式会社）

会場：株式会社ヤフー（東京ミッドタウンタワー）

懇親会：有（希望者のみ・費用4000円・定員30名）

第2回セミナー：「エスノグラフィとサービスデザイン戦略」

日時：6月28日（日）12：00～18：00

講師：安藤　昌也氏（HCD-Net理事・千葉工大）

会場：株式会社ヤフー（東京ミッドタウンタワー）

懇親会：有（希望者のみ・費用4000円・定員30名）

第3回セミナー：「デザイン思考とサービスデザイン戦略」

日時：7月4日（土）12：00～18：00

講師：山崎　和彦氏（HCD-Net副理事長・千葉工大）

会場：株式会社ヤフー（東京ミッドタウンタワー）

懇親会：有（希望者のみ・費用4000円・定員30名）

第4回セミナー：「インタラクションデザインとサービスデザイン戦略」

日時：7月5日（日）12：00～18：00

講師：長谷川　敦士氏（HCD-Net理事・株式会社コンセント）

会場：株式会社ヤフー（東京ミッドタウンタワー）

懇親会：有（希望者のみ・費用4000円・定員30名）

■定員：30名(先着順)

※見学者の募集は行いません。

■参加資格：原則申し込んだ本人が全セミナーに参加してください。

■参加費（全4回分）：会員：6万円・一般8万円

※一括納入（返金は致しません）

■履修証明証：

サービスデザイン方法論（戦略編）は短期のため履修証明証は出ません。

■参加申込方法：

タイトルを「サービスデザイン方法論：戦略編参加希望」として以下の内容を

[email protected] までご連絡ください。

---------------------------------------------------

氏名：

所属先名：

会員種別：正会員/賛助会員/学生会員/一般/一般学生

電話番号：

メールアドレス：

【懇親会への参加】下記より該当するものを残してください。

①6月27日

②6月28日

③7月4日

④7月5日

⑤何れも参加しない

※参加希望の開催日を残してください。

----------------------------------------------------

受付メールを事務局より返信いたします。参加費の支払い方法の案内は受付メールに記載されています。受付メールが2、3日（土日祝日を除く）で届かない場合は事務局にご連絡ください。請求書をご希望の場合は本文にその旨と、請求書のあて先と郵送先をご指定ください。

2014年度「人間中心設計専門家・スペシャリスト」資格認定の審査結果報告を発表しました。

http://www.hcdnet.org/certified/news_certified/2014_1.php

HCDの基本であるユーザーによる評価の技術を学ぶシリーズセミナーを開催します。本セミナーでは理論・計画立案・実査・分析まで、体系的・体験的に学ぶことが出来ます。4、5名でチームを組んでいただき、チームメンバーのどなたかの実際のプロダクト／サービスを評価対象にご提案いただく形で、実務としてリアリティのある演習をご体験いただけます。

今年度は昨年度から内容を再編して金・土の開催で、密度を高めて行います。デザイナー、エンジニア、企画、広報など様々な分野の方の参加をお待ちしています。今回は名古屋開催となります。近県の方など、是非この機会をご活用ください。

■会場：ブラザー　コミュニケーションスペース

名古屋市瑞穂区塩入町5番15号

（最寄り駅　名鉄／地下鉄名城線　堀田）

http://www.brother.co.jp/bcs/guide/index.htm

■スケジュールと講師

第1回セミナー：「ユーザビリティ評価基礎講座とチーム編成」

日時：6月26日（金）13:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）

懇親会：無

第2回セミナー：「対象プロダクト理解とインスペクション評価」

日時：6月27日（土）10:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）

懇親会：有（希望者のみ・費用3500円）

第3回セミナー：「タスク設計とプレテスト」

日時：7月24日（金）13:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）、奥泉　直子氏

懇親会：無

第4回セミナー：「演習本番と分析、まとめ」

日時：7月25日（土）10:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）、奥泉　直子氏

懇親会：有（希望者のみ・費用3500円）

■履修証明証：全4回履修された方には「履修証明証」を交付致します。

■定員：30名（先着順）

※見学者の募集は行いません。

■参加資格：原則申し込んだ本人が全セミナーに参加してください。

■参加費：会員：2万円、一般：3万円

※一括納入（返金は致しません）

■参加申込方法：

タイトルを「「ユーザビリティ評価」参加希望」として以下の内容を

[email protected] までご連絡ください。

---------------------------------------------------

氏名：

所属先名：

会員種別：正会員/賛助会員/学生会員/一般/一般学生

電話番号：

メールアドレス：

【懇親会への参加】下記より該当するものを残してください。

①6月27日の懇親会に参加します。

②6月27日の懇親会に参加しません。

※7月25日の懇親会への参加受付は7月初旬より開始します。

----------------------------------------------------

受付メールを事務局より返信いたします。参加費の支払い方法の案内は受付メールに記載されています。受付メールが2、3日（土日祝日を除く）で届かない場合は事務局にご連絡ください。請求書をご希望の場合は本文にその旨と、請求書のあて先と郵送先をご指定ください。

HCDの基本であるユーザーによる評価の技術を学ぶシリーズセミナーを開催します。本セミナーでは理論・計画立案・実査・分析まで、体系的・体験的に学ぶことが出来ます。4、5名でチームを組んでいただき、チームメンバーのどなたかの実際のプロダクト／サービスを評価対象にご提案いただく形で、実務としてリアリティのある演習をご体験いただけます。

今年度は昨年度から内容を再編して金・土の開催で、密度を高めて行います。デザイナー、エンジニア、企画、広報など様々な分野の方の参加をお待ちしています。今回は名古屋開催となります。近県の方など、是非この機会をご活用ください。

■会場：ブラザー　コミュニケーションスペース

名古屋市瑞穂区塩入町5番15号

（最寄り駅　名鉄／地下鉄名城線　堀田）

http://www.brother.co.jp/bcs/guide/index.htm

■スケジュールと講師

第1回セミナー：「ユーザビリティ評価基礎講座とチーム編成」

日時：6月26日（金）13:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）

懇親会：無

第2回セミナー：「対象プロダクト理解とインスペクション評価」

日時：6月27日（土）10:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）

懇親会：有（希望者のみ・費用3500円）

第3回セミナー：「タスク設計とプレテスト」

日時：7月24日（金）13:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）、奥泉　直子氏

懇親会：無

第4回セミナー：「演習本番と分析、まとめ」

日時：7月25日（土）10:00-18:00

講師:古田　一義氏（道具眼）、奥泉　直子氏

懇親会：有（希望者のみ・費用3500円）

■履修証明証：全4回履修された方には「履修証明証」を交付致します。

■定員：30名（先着順）

※見学者の募集は行いません。

■参加資格：原則申し込んだ本人が全セミナーに参加してください。

■参加費：会員：2万円、一般：3万円

※一括納入（返金は致しません）

■参加申込方法：

タイトルを「「ユーザビリティ評価」参加希望」」として以下の内容を

[email protected] までご連絡ください。

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氏名：

所属先名：

会員種別：正会員/賛助会員/学生会員/一般/一般学生

電話番号：

メールアドレス：

【懇親会への参加】下記より該当するものを残してください。

①6月27日の懇親会に参加します。

②6月27日の懇親会に参加しません。

※7月25日の懇親会への参加受付は7月初旬より開始します。

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受付メールを事務局より返信いたします。参加費の支払い方法の案内は受付メールに記載されています。受付メールが2、3日（土日祝日を除く）で届かない場合は事務局にご連絡ください。請求書をご希望の場合は本文にその旨と、請求書のあて先と郵送先をご指定ください。

DMPやデータマーケティングの効用はユーザー視点でマーケティングすることにある。商品視点ではなくて、顧客ユーザー視点でものを考えるということでは、以前にIBMさんのイベントでローソンの玉塚さんが説明された下記の話が実に分かりやすい。

「ローソンのID-POSデータ分析で、ある店お客さんは最寄りのコンビニが別の系列にも関わらずローソンに来てくれる。そして必ず買ってくれる商品がひとつあるという。この商品は週売としては棚落ちを余儀なくされるレベルだが、この商品が棚からなくなると大事なお客さまをひとり失う可能性があるため、この店ではしっかり置いてある。」という。

リテーラーらしい顧客視点の話だが、こういうことはメーカーであろうと、サービス業であろうと同じことが言える。日本は人口減少社会だ。LTVを上げること、クロスセル、アップセルを向上されること、またターゲットセグメントが年齢による構成になっているブランドのラインナップをもっている企業であれば、ブランドAからブランドBへ顧客を橋渡しして、引き継いでいかなければならない。こうしたことは事業部のブランドマネージャーでは出来ない。彼らは当然商品視点でマーケティングせざるを得ないのであって、ブランド横断型のデータマーケティング部門をつくってやらなければならない。

さて、「ユーザー視点でマーケティングせよ」という話だが、今日はこれをテレビの視聴者に当てはめてみよう。つまりテレビのオーディエンスをマーケティングするというテレビ局がやらなければならないことだ。番組が商品としたら、視聴者が顧客（ユーザー）ですよね。

最近私はテレビ視聴データを丹念に見ている。テレビの視聴が番組によってその専念視聴度合いがかなり違うこと、ひとつの番組の中でも視聴者はひどく入れ替わっていること、箱番組などはロイヤル視聴者（例えば１クールに一定以上回数を視聴するTV端末）がかなり少ないことなどに気づく。店に例えると、常連客は少なく、たま～に来るお客と一見さんがほとんどというお店だ。これが話題の高視聴率ドラマになると定着率と専念視聴度合いが大きく伸びるというわけだ。

そうするとテレビ局はまずは番組の常連さんとはどういう人かを分析しなければならない。視聴率に右往左往しているが、視聴率を上げるには、まず視聴質を分析しなければならない。視聴質とは、「誰が観ているか」と「どの程度専念して観ているか」のおもに２つの要素だ。これをコンテンツのメタデータと紐付けてみないといけない。

この番組に定着率の高いロイヤル視聴者（つまり常連さん）はどういう人で、この人たちは他にはどんな番組の常連さんなのか・・・。テレビを観る人たちとはどういうペルソナでどういうセグメントに分けられるのか・・・。こういう分析をしないとオーディエンスをマーケティングすることにはならないのだが、テレビ局の人、ちゃんとやってる？そもそも番組ごとの視聴率（つまり商品が何個売れたか）ばかりに一喜一憂していて、視聴者（誰が買ってくれたか）を全然分析してないんじゃないの？　せっかくひとつのドラマを当てても、次の企画で獲得した視聴者をまったく違うセグメント向けのドラマにしてない？　同じ枠での視聴者の流入や流出ちゃんと分かってる？

Netflixはやってるよね、こんなことくらい。それどころかもっと内容、シナリオ（データによるコンテンツマーケティング）にまで踏み込んでいる。

クリティカルなのは、日本のテレビ局がデータによるコンテンツマーケティングとは未だほど遠いところにいることだ。Netflixが脅威かどうか以前に向こうは当たり前のことをやっていてこちらは当たり前のことをやっていないということに気づきましょう。

編成権はとっくの昔にテレビ局の編成から視聴者に移っている。みんなもうどこの局のドラマかなんてほとんど気にしてはいないのよね。

「見逃し視聴」とかいうけど、そもそも「見逃し」という言葉を使う時点で、「あらっ？見逃しちゃったの？」という未だ「〇曜日の〇時は、お茶の間で座って待ってなさい。」という感覚でないのかな。編成権が視聴者にあるということが理解できていない証拠のようなものだと思うけど・・・。

　オンデマンドでニーズのあるコンテンツは、必ずしも放送で視聴率の高い番組ではないはずだ。ユーザーが少ない可処分時間からアクティブな視聴行動を選択するコンテンツは、習慣的にテレビが点いている時間に流れているものを観るという行動とは同じではないのだ。また放送とオンラインのオーディエンスは同じコンテンツでもどの程度オーバーラップするのか、しないのか、そういう分析も必要だろう。

ちょっとばかり厳しいことを言いましたが、私はテレビが好きです。テレビで育った世代です。「鉄腕アトム」から日本のアニメをリアルタイムで観てきましたし、仕事で「Dr.スランプ」や「ドラえもん」や「ドラゴンボール」などたくさんの番組やスポットを売ってましたし、洋楽特番も制作してました。クライアントさんからナイターもらって（SG戦なので）雨降って中止にならないようにてるてる坊主つくってたような広告マンでした。テレビCMも10数本つくりました。ですからテレビがやるべきことをやらずに弱体化するのを見過ごせない思いがあります。

今のところテレビは強力なプッシュ力をもつ唯一の広告メディアです。

昔マス４媒体といいましたが、今や新聞も雑誌もラジオもマスと呼べるプッシュ力はありません。

マスと言えるのはテレビだけです。

そのテレビが若い視聴者にはそっぽを向かれつつあります。高齢層と若年層の到達効率の差は歴然とあります。

アメリカの若者なんか、そもそもテレビ番組を録画するという行動様式がほとんどありません。彼氏の家に行ったらテレビが置いてあって、「ダサい」と思って別れたと言ってる女の子もおります。w

そのトレンドは、きっと贖うことが出来ないことでもあるでしょう。しかし、コンテンツプロバイダーとしては、テレビ局が視聴者（オーディエンス）をしっかり分析して、今後放送だけでなく、オンラインも含めたコンテンツディストリビューションの最適化を図るという思考を始める時期に来ていると思います。

　しっかり分析してテレビ広告の価値を再発見すれば、実はもっと広告単価を上げられるかもしれないですよね。実際24時間しかないなか在庫を簡単に増やすわけにはいかないですし、全体で持ちGRPを上げる努力もさることながら、オーディエンス分析でターゲット効率の良い枠開発をして価値を上げる努力もされた方がいい。

　私は基本１業種１社のコンサルなので、局さん１社だけならコンサルします。（笑）

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顧客とのコミュニケーションに学ぶ、通販、eコマース、企業マーケティングに役立つ最新情報が集結。

ネットショップ担当者フォーラム、Web担当者Forumでは、地域におけるeコマース市場の現状と課題を把握し、その方策を導くため、「ネットショップ担当者フォーラム2015／Web担当者Forumミーティング2015 in 福岡」を開催します。

B2C・B2BのWebサイトを運営する方が、今押さえておくべき最新の業界動向や関連技術などを把握できるセミナーです。あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

今回の注目セッションは、次の2つ。

• 基調講演
  

  ネット通販こそLINE@

  ～顧客コミュニケーションを活性化しネット通販を成功に導いた事例を一挙ご紹介！～
  （LINE Business Partners株式会社 代表取締役社長 長福 久弘 氏）
• パネルディスカッション
  九州ECトークバトル

基調講演では、日本国内5,800万人に使われているスマートフォンアプリ「LINE」。最近では個人間コミュニケーションに止まらず、企業でのLINE利用が増えてきており、新たな顧客コミュニケーションツールとしてEC事業者、通販事業者からも注目されています。

今回はなぜ「通販・EC」と相性が良いかを事例を交えて紹介いたします。

パネルディスカッションでは、九州ECミーティングの方々をお招きし、「モール出店か自社サイトか」「集客」「システム選定」「物流裏事情」「EC人材」……さまざまな課題にどう対応するか、してきたかを語ります。

参加申し込みはこちら

開催概要

イベント名	ネットショップ担当者フォーラム2015 in 福岡／ Web担当者Forumミーティング2015 in 福岡
日時	2015年6月11日（木）11:30～18:00（受付開始 11:00）
場所	レソラNTT夢天神ホール 福岡県福岡市中央区天神2丁目5−55 アーバンネット天神ビル 5F（地図） 西鉄福岡（天神）駅から徒歩2分 地下鉄空港線天神駅から徒歩5分 地下鉄七隈線天神南駅から徒歩5分 JR博多駅から天神まで地下鉄で5分 福岡空港から天神まで地下鉄で11分 天神バスセンターから徒歩3分
主催	株式会社インプレス
協賛企業	株式会社インターファクトリー ビートレンド株式会社 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 株式会社ユーザーローカル
特別協力	九州ECミーティング 一般社団法人ウェブ解析士協会 一般社団法人通販エキスパート協会 一般財団法人ネットショップ能力認定機構 独立行政法人中小企業基盤整備機構
来場者層	企業経営者 ネットショップ担当者 ウェブ担当者 製作者 マーケティング担当者
参加費	無料（事前登録制）
定員	120名
詳細URL	https://netshop.impress.co.jp/event/201506fukuoka
お問い合わせ先	株式会社インプレス イベント事務局 TEL：050-3356-0787 FAX：045-680-2122 E-mail：[email protected] 受付時間　10:00～18:00（土・日・祝日を除く）

参加申し込みはこちら

タイムテーブル

11:30～12:20

基調講演 ネット通販こそLINE@ ～顧客コミュニケーションを活性化しネット通販を成功に導いた事例を一挙ご紹介！～ LINE Business Partners株式会社 代表取締役社長 長福 久弘 講師プロフィール 講師プロフィール 1982年東京生まれ。大学を卒業後、不動産ベンチャー会社に就職。その後、飲食のフランチャイズビジネス立ち上げ業務を担当。全国25店舗まで成長。 現在は、LINEの100%子会社であるLINE Busiess Partnersにて代表を務める。自身の経験を元に、LINE@の営業、審査、サポート、マーケティングを担当。 講演概要 日本国内5,800万人に使われているスマートフォンアプリ「LINE」。 個人間コミュニケーションに止まらず、企業でのLINE利用が増えてきており、そんな企業向け販促ツール「LINE@」を使った新たな顧客コミュニケーションとEC事業者での事例を紹介させていただきます。

12:30～13:10

ランチセッション　※軽食をご用意しています。 成長している100サイト分析して分かったコンバージョンが増えるサイトのつくり力 株式会社ユーザーローカル 取締役COO 渡邊 和行 講師プロフィール 講師プロフィール 楽天株式会社を経て2008年12月より現職。大手企業を中心にアクセス解析を用いたウェブサイト内の改善のみならず、効果測定、レポート業務の定型化などインターネットマーケティング全般の支援を行っている。 講演概要

13:20～14:00

講演1

未定

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

見える化イノベーション推進部 取締役

鈴村 賢治

講師プロフィール

講師プロフィール

先進企業におけるデータマイニングやテキストマイニング、各種マーケティング分析プロジェクトを多数経験。そのコンサルティング経験から、顧客の声の全社活用や、“顧客の見える化”を実現するＣＲＭ戦略をテーマに、現場で使える新しいシステムの企画から推進を行い、導入企業数は1000社にも及ぶ。

講演や執筆活動を通した市場啓もう活動や、データマイニング／テキストマイニングを活用した新しいビジネスの創造に向け、日々全国を駆け回っている。

講演概要

14:10～14:50

講演2

多くの流通小売業者が直面する“壁”とその“解決法”とは？

～4年間で導入数300サイトを突破したSaaS型ECプラットフォームの最新事例大公開～

株式会社インターファクトリー

マネジメントプランニング部 取締役

三石 祐輔

講師プロフィール

講師プロフィール

2011年9月、株式会社インターファクトリーに入社。「えびすマート」の広報・マーケティングとアライアンス推進業務を担当。2013年1月、株式会社インターファクトリー取締役に就任。えびすマートの事業戦略・アライアンス推進・広報マーケティングの責任者として従事。現職。

講演概要

近年、EC運営企業は売上拡大のため、スマートフォン活用による「O2O」や、実店舗との連携をはかる「オムニチャネル」の実践が求められております。本講演では、システムが陳腐化せずカスタマイズ性の高い、SaaS型ECプラットフォーム『えびすマート』が解決してきたEC運営企業の様々なニーズや課題を、事例を交えてご紹介いたします。

15:00～15:40

講演3

最前線、テレフォンコマースの可能性と取り組み

ビートレンド株式会社

代表取締役社長

井上 英昭

講師プロフィール

講師プロフィール

1984年日本ディジタルイクイップメント株式会社（日本DEC）入社。1995年日本オラクル株式会社入社。ビジネスアライアンス事業本部営業部長。サプライチェーンマネジメント兼ハイテク産業営業部長。日本担当ディレクター。2000年ビートレンド株式会社創業、代表取締役に就任～現在に至る。著書に『モバイルコマース＆プロモーション（宣伝会議）』。

講演概要

現在普及している“オペレータによる電話受付”に加えて、“SMSを活用した電話からECサイトへの誘導”や、“IVR(自動音声応答)による受注自動化”など、電話番号を入り口としたテレフォンコマースの最前線を、弊社の取り組みとともにご紹介します。個人情報不要なテレフォンコマース実現へのアイデアなど、従来にない新しい手法の可能性を探ります。

15:50～17:00

パネルディスカッション

九州ECトークバトル

講演概要

九州ECミーティングの方々をお招きし、「モール出店か自社サイトか」「集客」「システム選定」「物流裏事情」「EC人材」……さまざまな課題にどう対応するか、してきたかを語ります。

モデレーター

一般財団法人ネットショップ能力認定機構

理事 事務局長

森戸 裕一

講師プロフィール

講師プロフィール

「ビジネス」と「人材育成」に「IT」を組み合わせるという切り口で、数多くの企業を「お客様に選ばれる企業」へと導く。中小・中堅企業の経営者向け情報化戦略に関する講演は、全国47都道府県で1500回以上の実績を持ち、その受講者は3万人を超える。

パネリスト

九州ECミーティング 会長

株式会社ケイエムテクノス 代表取締役

室水 房子

九州ECミーティング 幹事

株式会社KMJ 代表取締役

荒瀬 健

17:00～18:00

情報交換会

会場にお越しになる全ての方と情報共有をさせていただくため、来場者、講演者、主催者、プログラム委員とお名刺交換、情報交換を会場内で行っていただけます。お時間の許す限りご参加ください。

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オリジナル記事：LINEを利用しネット通販を成功に導いた事例＆九州ECミーティング・トークバトル ―― 6/11＠福岡 ネットショップ担当者フォーラム2015 開催 | ネットショップ担当者フォーラム
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