見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!「商品を探す楽しみが昔より減った……」ユーザーの変化にECサイトはどう応える?(第13回) 情報を“流し読み”するユーザーが増えつつある。ECでは“反射的に選べる仕掛け”がより重要になるだろう
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙いユーザーテスト終了後、Webサイトのアクセシビリティ改善はどう進める? 優先度付けの手順を公開 ユーザーテストが完了した後、どう改善していくか。その手順を丁寧に解説します(第5回)。
電通デジタルコラム特選記事「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】 ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業(JT)の事例から紐解く。
電通デジタルコラム特選記事 目指すは広告効果最大化! モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】 ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。
この記事は編集部のミスで誤って公開状態になってしまっていたため、いったん非公開にいたしました。関係者各位にお詫び申し上げます hcdvalue有志が日本語訳・校正したUX白書、人間中心設計推進機構の校閲を経た日本語公式訳
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合2ページ目:ウェブ管理者の業務内容
ユーザー視点のウェブデザインガイド第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術 1ページ目:第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術2ページ目:ユーザーが予想どおりに情報を収集するとは限らない
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回) コンテンツ掲載順の考え方や操作性、閲覧環境など、モバイルユーザビリティの基本ポイントを紹介1ページ目:モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回)2ページ目:液晶スペックによるページ作成の留意点
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術仮面のユーザー“ペルソナ”参上! ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ECサイトで感じた不満トップ11 「最近使ったECサイトで満足しましたか? 不満点は?」という調査から得られたインサイト。
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは? ユーザーテストでは、ユーザーの行動を漫然と観察しても発見は少ない。ポイントを絞って観察しよう。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。
[コラム]IA視点のWebプロジェクト「IAサミット2009」参加レポート―IAの世界的イベントが米国で開催 米国のWeb業界の間では、「情報アーキテクチャ」というキーワードは一般的な用語として普及しています。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回) モバイルメールマガジンの入退会フローで押さえておきたいポイントを紹介1ページ目:モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回)2ページ目:2.メールマガジン登録フロー作成時のポイント3ページ目:3.メールマガジン会員に対して配慮すべきポイント
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはクーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ(第7回) 主にデコメール形式のモバイルメールマガジンの本文を作るときのポイントを紹介1ページ目:クーポン・EC系ほか、メルマガの効果をアップする本文作成の基本ノウハウ(第7回)2ページ目:2.【ケース別編】モバイルメールマガジンレイアウトのポイント
HCD-Net通信特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ/HCD-Net通信 #16 従来のペルソナ法では、多様なユーザーやその利用状況を網羅することはできないのではないか。1ページ目:特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ/HCD-Net通信 #162ページ目:1.ユーザー特性の抽出3ページ目:特性リストシナリオとしても応用可能