BACKYARD デジタルマーケティングNEWS顧客がストレスを感じる体験とは?【エクスペリエンス潮流調査レポート】 体験の潮流を抽出した“エクスペリエンス潮流=3大潮流と12の傾向”。 今回はどんなストレス体験が起こっているかなどを調査した結果を公開。
DX経営図鑑(全8回)b8taのDX事例[小売] やっぱり触って確かめたい! 買い物エンターテインメントの核心とは b8taはシリコンバレー発のハイテクショールーム。秀逸な効果測定技術と、サブスクリプションモデルの出店料金システム、そして他に見ないユニークな品揃えが特徴です。
電通デジタルコラム特選記事「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】 ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業(JT)の事例から紐解く。
この記事は編集部のミスで誤って公開状態になってしまっていたため、いったん非公開にいたしました。関係者各位にお詫び申し上げます hcdvalue有志が日本語訳・校正したUX白書、人間中心設計推進機構の校閲を経た日本語公式訳
ウェブマスター2.0の仕事術ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合 1ページ目:ウェブマスター2.0の仕事術 (3):具体例:コーポレートサイトの場合2ページ目:ウェブ管理者の業務内容
ユーザー視点のウェブデザインガイド第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術 1ページ目:第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術2ページ目:ユーザーが予想どおりに情報を収集するとは限らない
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ディスカウント・ユーザビリティ、3つのポイント 〜アナログ思考・人脈・臨機応変〜 いかにお金と時間をかけずにユーザビリティ向上を図るか、節約型・省コスト型の「ディスカウント・ユーザビリティ」の手法を紹介していく。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回) コンテンツ掲載順の考え方や操作性、閲覧環境など、モバイルユーザビリティの基本ポイントを紹介1ページ目:モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回)2ページ目:液晶スペックによるページ作成の留意点
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術仮面のユーザー“ペルソナ”参上! ユーザー調査を行い、具体的なユーザー像を作り上げる手法「ペルソナ」。だが、過去のデータに名前と写真をくっつけただけでは、それはペルソナとは言えないのだ。
ゼロ円でもできる!? 省コストユーザビリティ向上術ゲストで実現する格安ユーザーテスト、その3大注意点とは? ユーザーテストでは、ユーザーの行動を漫然と観察しても発見は少ない。ポイントを絞って観察しよう。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。
[コラム]IA視点のWebプロジェクト「IAサミット2009」参加レポート―IAの世界的イベントが米国で開催 米国のWeb業界の間では、「情報アーキテクチャ」というキーワードは一般的な用語として普及しています。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回) モバイルメールマガジンの入退会フローで押さえておきたいポイントを紹介1ページ目:モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回)2ページ目:2.メールマガジン登録フロー作成時のポイント3ページ目:3.メールマガジン会員に対して配慮すべきポイント
HCD-Net通信特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ/HCD-Net通信 #16 従来のペルソナ法では、多様なユーザーやその利用状況を網羅することはできないのではないか。1ページ目:特性リストペルソナ―網羅性を高めた新たなペルソナ法のアプローチ/HCD-Net通信 #162ページ目:1.ユーザー特性の抽出3ページ目:特性リストシナリオとしても応用可能
RIAシステム 構築ガイド Essential 2Adobe SystemsのRIA技術紹介(Flash/Flex/AIR) Fkash, Flex, AIR, Flash Catalyst。あなたはすべて使いこなせるでしょうか