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特選記事コーナーの記事一覧

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Ledge.ai出張所

問い合わせ自動化のリアルな効果って？チャットボットを改善して効果的に運用する

チャットボットを導入するとどんな効果があるのか？ Ledge.aiで実際に導入して運用した結果をレポートします。チャットボットで潜在ユーザーのニーズを拾えます。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

第2部「デジタルをブランディングにどう生かせるか？」ダイキン工業広告宣伝グループ長片山義丈氏

IMJ社内の勉強会「IMJ LIP」。前回に続く第2部ではダイキン工業片山氏の「デジタルマーケティング」「ブランディング」についての考え方をより深掘りします。

Web広告研究会セミナーレポート

サントリー120年の歴史をたどるCSR活動年表／アクセシビリティレベルAAを達成する日本財団――Webグランプリフォーラム（1/3）

「響きあう、活動のすべて」「日本財団公式サイト」の担当者がWebサイト制作の裏側を語った

月替わりウェブマーケティング（全12回）

6月のウェブマーケティングアイデア帳：夏のボーナス、父の日、梅雨/湿気/カビ対策など

第3回は「6月のウェブマーケティング」。ボーナス、梅雨、父の日などがある6月に、どのようなウェブマーケティングが実施できるかを見ていきましょう。

Intage 知る Gallery【出張版】

東京モーターショーのついでにディズニーリゾート？位置情報でわかるイベント来場者の行動と特徴

人の動きに着目することでどのような発見が得られるのか、位置情報データを使い調査

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

フォントに興味がない人にも知ってほしい、世にも奥深い「フォントの世界」

サイトや広告のクリエイティブに欠かせないフォントについてもっと知ろう！ Adobe「フォントの日」記念イベントレポート

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

【SXSW2018】デジタルはスクリーンを飛び出し、ユーザーエクスペリエンス拡大中！

世界95カ国から約43万人が集まる「SXSW」。「デジタルとフィジカル」「デジタルとサービス」など、ユーザー体験をさらに拡張するアプローチを軸にレポートします！

集客を考える、ホームページかんたん改善ポイント講座（全12回）

あなたのWebサイトを見に来てくれる人の気持ちを考えたページを作るコツ

せっかくホームページを作ったのに見に来てもらえない。または見られても効果が出ない原因や対策について考えてみます

Ledge.ai出張所

AI時代はDから始める高速PDCA。ecコンシェルが確立した、マーケティングにおけるAI活用のあり方

『The AI 2018』から、実店舗さながらのリアルタイム接客をしているというNTTドコモのweb接客ツール「ecコンシェル」をレポートします。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

「デジタルマーケティングって本当のところ、どうですか？」ダイキン工業広告宣伝グループ長片山義丈氏

気になるビジネスパーソンをIMJに招いて現場の声から学び合う勉強会『IMJ LIP〜パートナーに聞く〜』。第1回はダイキン工業の片山義丈氏に登壇いただきました。

あなたのホームページを「読んで」もらおう！（全6回）

Webページの情報レイアウトを、「ストーリー」と「ゴール」を意識して整理する方法

ストーリーを立て、関連するキーワードを書き出して、掲載する情報を整理する方法についてお伝えします

Intage 知る Gallery【出張版】

録画視聴が多いテレビ番組はアニメ？ドラマ？ニュース？「君の名は。」初放送のCMはどう見られていた？タイムシフトの視聴動向

テレビを録画視聴している人はどれくらいいて、どのように視聴しているのか、視聴実態を調査

月替わりウェブマーケティング（全12回）

5月のウェブマーケティングアイデア帳： GW、こどもの日、母の日、夏に向けてなど

第2回は「5月のウェブマーケティング」。夏に向けた準備がはじまる5月に、どのようなウェブマーケティングが実施できるかを見ていきましょう。

Ledge.ai出張所

NTTドコモのチャットボットプラットフォーム「Repl-AI」で変わるマーケティングの今と未来

チャットボット作成サービス「Repl-AI」は、ドコモが取り組むイノベーションを生むためのプログラムの1つ。小林氏にチャットボットの今と未来のお話を聞きました。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

若者のレトロブームはまだまだ続く。今流行りの昭和レトロコンテンツまとめ

世の中的なトレンドとなっている昭和レトロブーム。新たなワカモノ文化になりつつあるものから企業のプロモーション事例まで、世の中の「レトロ回帰」をまとめました！

Intage 知る Gallery【出張版】

テレビの総接触率は北海道が1位（26％）・東京は43位（20％）、都道府県別のスマートテレビ視聴ログ分析

スマートテレビの視聴ログデータから都道府県別の視聴実態を探ります

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

コンバージョン向上と「見込客」を「顧客」に変えるセールスファネル改善ティップス

見込客の獲得やコンバージョン向上など、セールスファネルを見直すうえで大切な戦略を解説

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

定期購入事業者は知らなきゃマズい「改正特定商取引法」改定のポイント【事例あり】

定期販売を手がける事業者は知っておくべき「定期購入契約に関する表示義務の追加・明確化（施行規則第8条第7号等）」を図版で解説

集客を考える、ホームページかんたん改善ポイント講座（全12回）

Webサイトにお客様を集めなきゃ！ところでアナログ媒体の活用、忘れてませんか？

ホームページの完成後、お客様を集めるために何をすべきか？意外と見落としているアナログ媒体での告知を中心にお伝えします

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

2018年のエイプリルフールはなにがバズる？ 2017年のSNS人気投稿を総復習！

年々盛り上がりを見せている企業のエイプリルフール企画。2017年にバズった企業のSNS投稿をランキング形式でまとめました。今年のアイデアにぜひ活かしてください！

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

倒産寸前からV字回復を果たした小さなEC会社が語る「大手にも負けないお店の作り方」

防音商品を販売する福岡の小さなネットショップ「ピアリビング」が倒産寸前からV字回復した成長ストーリー

あなたのホームページを「読んで」もらおう！（全6回）

ホームページを「ちゃんと読んで」もらう2つのポイント「色が与える印象」と「見せる文字」

ちょっとした「工夫」と「おもてなしの心」で、より見やすいホームページを目指すために改善すべきことについて考えるコラムです。

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

あなたのECサイトに「買う理由」はありますか？競合との差別化を実現する4つの方法

ECサイトでは、価格、カスタマーエクスペリエンス（CX）、商品のラインナップ、プロダクトの4つが大きな差別化要因になる

Ledge.ai出張所

広告会社×AIでどこまでできるか？電通が挑むAIによるマーケターの能力拡張）

「THE AI 2018」での電通の児玉氏の講演テーマは「AIは顧客体験をどう変えるか」。マーケティング領域でのAI活用事例がたっぷりと語られました。

Intage 知る Gallery【出張版】

「インスタはおしゃれ空間」「愚痴専用アカでツイート」デジタルネイティブ世代のSNS利用

デジタルネイティブ世代の若者たちは、スマホやSNSをどのように使いこなしているのか

Web広告研究会セミナーレポート

「DMPでセグメント分けしてターゲティングの効率アップ」の誤解、広告主とベンダーがホンネ討論

トランスコスモス、花王、リクルートホールディングス、ソニーネットワークコミュニケーションズ、ヤフーが語るDMP活用

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

プロ野球も導入した「ダイナミックプライシング」をECに活用したらどうなる？利益増を達成したECサイト事例

需給バランスに応じて売価をリアルタイムに自動で変更する「ダイナミックプライシング」をECに活用した事例を解説

月替わりウェブマーケティング（全12回）

4月のウェブマーケティングアイデア帳：新年度、新生活、新入学、新学期、スポーツ観戦など

第1回は「4月のウェブマーケティング」。新年度をむかえる4月にどのようなウェブマーケティングが実施できるかを見ていきましょう。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

世界一周を経験したデジタルマーケターに訊く、訪日外国人の体験価値向上のポイント

インバウンド関連ビジネスが盛り上がる一方で、何から手をつけていいかわからないという声もあります。旅人でありながらマーケターでもある西井敏恭氏にお話を伺いました。

Ledge.ai出張所

AIが接客する未来は実現するか？ AIコミュニケーションの現状課題と、サイバーエージェントのAI研究

1月31日にレッジが開催した『THE AI 2018』。今回は、サイバーエージェントのセッション「人をAIが接客する世界」前半のレポートをお届けします。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

これが私のSNSスタイル。30～40代女性のリアルなソーシャルメディア事情

今回は、30～40代の女性6名にインタビューを敢行。比較的経済的な余裕があり、「自分スタイル」を確立している彼女たちのソーシャルメディア接触の実態は？

Web広告研究会セミナーレポート

DMPによるコンバージョン最適化は非効率、ヤフー鍵山氏が語る誤解と課題

「誤解だらけ、半信半疑のDMP」をテーマにDMP導入の現状と実際が語られた

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

プライム会員のCVRは70%以上! 商品検索エンジンと化したアマゾンで露出を増やす方法

商品検索エンジンとしてGoogleを上回るアマゾン。このプラットフォーム内の検索結果で一番に掲載される方法を学びましょう

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

［2018］最新のソーシャルログイン利用状況、最も多く利用されたのはYahoo!ログイン

パソコンではYahoo! JAPAN、モバイルではLINEの利用割合が高い

今すぐ実践できる写真講座（全6回）

スマホカメラで猫ちゃんをかわいく！　とっておきの撮影テクニック

「猫ちゃん写真のアイデアやかわいく撮るコツが知りたい！」というあなたに、3つのアドバイス。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

顧客にとって“価値ある体験”とは？小売業界の現状と生き残るすべを知る「Retail’s Big Show 2018」

アメリカで、最先端の小売業界の動向を体感できる全米最大のリテール企業・小売業界向けのイベント「Retail’s Big Show」をレポートします。

Ledge.ai出張所

「ツール選びはベンダー選び」高島屋がMA（マーケティングオートメーション）導入を成功させた秘訣

以前も取り上げさせていただいた、高島屋のMA事例。今回はMAの導入のプロセスについてうかがってきました。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

高校生に聞いてみた！ SNS・デジタルのリアルな使い方～男子高生編～

高校生のSNS・デジタルのリアルな使い方に迫るシリーズ、男子高校生編。実態がベールに包まれているといっても過言ではない男子高生5名のインタビューをご紹介します。

初心者のためのウェブ文章入門（全6回）

イベント・セミナーの告知文を「誰でも簡単に」書けるテンプレ＆例文を紹介

オンラインセミナーでも使える！基本の告知文の書き方を例文、テンプレートとともに紹介していきます。イベント概要・講師プロフィール、参加の注意事項など「参加してみたくなるイベント」になるためには、情報を正しく伝えることが大切です。案内状などにも使えるフォーマットですので、ぜひ参考にしてください。

Ledge.ai出張所

「あるある質問」を減らせ！社内FAQをチャットボットに置き換えるmofmofの挑戦

大企業では「社内のヘルプデスクの業務負担」も莫大です。今回は、“社内の問い合わせ対応専用”チャットボットを提供するmofmofさんに話を聞いてきました。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

高校生に聞いてみた！ SNS・デジタルのリアルな使い方～女子高生編～

若者のリアルな実態を、私達はどれくらい知っているでしょうか。今回は高校生10名にインタビューを行い、まずは女子高校生5名に行ったインタビューをご紹介します。

Intage 知る Gallery【出張版】

ECサイトの普段使いは年間平均17回、モバイル時代のEC利用実態調査

PCからスマホにデバイスが移り変わるなかで買い物の仕方は変化したのか

今すぐ実践できる写真講座（全6回）

ブログやSNS用にスマホで物撮りは、ちょっとした工夫で劇的に改善！

カンタンにつくれる「仮設撮影スペース」を整えて撮影するだけで、同じスマホカメラでも写真が変わります。

Web広告研究会セミナーレポート

NEC・パーソル・リコーのコーポレートブランディング最新事例――ブランドを作り上げるのは1人ひとりの社員

NEC、パーソルテンプスタッフ、リコーが取り組むコーポレートブランディング

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

フォトジェニック疲れ？ Instagramストーリーが流行るワケ。

「インスタ映え」という言葉がよく使われますが、今若者がよく使っているのはストーリー機能。なぜストーリーが流行るのか？最近の若者の実態に迫ります。

Ledge.ai出張所

ついに面接官もAIに？帝京大学がAI面接サービス「SHaiN」をキャリア教育に試験導入

帝京大学が、人間の代わりにAIが採用面接を行う「SHaiN」を学生の練習用に試験導入すると発表しました。キャリア教育の一環としての取り組みです。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

【2018年トレンド】MAツールは普及期から発展期へ。B to C顧客コミュニケーションはどう変わるのか？

マーケティングオートメーション（MA）という言葉が広く認知され、企業のツール導入が進んだ2017年。2018年はどう変化していくのか、考察してみたいと思います。

初心者のためのウェブ文章入門（全6回）

良い「サービス説明文」を書く4つのステップと「基本の型」5項目

パソコン教室の事例をもとに、サービス説明の「型」と文章を組み立てる方法を解説します。伝わりやすいサービス説明文の書き方、ぜひマスターしてください

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

Twitter：【2017】もっとも使われたハッシュタグ分析！　流行の理由って？

Twitter社による2017年ハッシュタグ年間ランキングはチェックしましたか？過去数年分の傾向を踏まえながら、ランキングの注目ポイントを解説します！

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

お客様の課題を解決するだけではNPSは上がらない？推奨者を増やすためのアクションを検討するときに大事なこと

アクションを実践しても成果が出ず「NPSは自社に合わないのではないか？」と悩み中のみなさま！ロイヤルティ向上のためのアクションを、一度見直してみませんか？

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