集客を考える、ホームページかんたん改善ポイント講座（全12回）

あなたのWebサイトを見に来てくれる人の気持ちを考えたページを作るコツ

せっかくホームページを作ったのに見に来てもらえない。または見られても効果が出ない原因や対策について考えてみます

原がじろう＆赤井菜津美（株式会社Gazi工房） 2018/4/20 7:00 Web担当者／仕事 | 解説／ノウハウ

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※「はじめてWEB」は2020年10月13日をもってサービスを終了しました。

「集客を考える、ホームページかんたん改善ポイント講座」では、「はじめてＷＥＢ（Jimdo）」を使ったホームページのちょっとした集客のための「改善のアドバイス」をお送りいたします。多くのホームページは「ここを直すだけでもっと人が来る」というポイントが存在します。

このコラムでは、JimdoExpertの「なっちゃん」と、「がじろう」が実際にあったお客さまの相談や悩みをもとに、ホームページの集客改善をどのように行えば良いのかを、掛け合いでお伝えしていきます。

今回のテーマは、せっかくホームページを作ったのに見に来てもらえない。または見られても効果が出ない原因や対策について考えてみます。

そのホームページで何がしたいの？

うーん。うーん。

何か悩んでいるねぇ。大いに悩んでくれたまへ。
じゃ、ちょっとラーメン食べに行ってきます！

ちょっと、ちょっと。
がじろうさんに気付いてもらえるように大声で悩んだフリしてるんですから、少しは話を聞いてくださいよ。

わざとらしいから、スルーしたいんだよ。。。

悩みというのはですね・・・

は、はいはい。（無視して続けるのか・・・。）

ホームページを作ったけれど、目立った効果が出ない。人が来ない。ってことをJimdoCafeで相談される方が多いんですよ。
「Jimdo」を使って、お客様自身がかんたんにホームページを作ることができるようになってから、この相談は増えていますよね。

そうだねー。それは顕著だね。

で、ホームページの集客にどんなことをすれば良いのか？とアドバイスを求められるようになりましたよね。

うんうん。

アドバイスをしようと思い、ホームページを見ると・・・。

あー。わかったぞ。そういうことね。
それじゃあね、過去に相談いただいた内容を誇張したホームページを例として作ってあるので、一緒に考えてみようよ。

がじろうさん、ヒマなんですね。

うるさい。

どうよ？

うああああああ。すごいっすね。でも、あるある。

ツッコミどころが満載でしょ？

ですねー。色々と直したいところが多いです。

だよねー。でも、ここはグッとこらえて、よく見て考えて欲しいんだ。
そもそも、このホームページは、何のホームページに見える？

喫茶って書いてあるから、喫茶店ですか？

そうそう！正解！
で、喫茶店のホームページに見える？

まったく見えません。

多くの方が、忙しい時間を割いてホームページを作っているハズだよね。
それなのに、どうしてこのようなホームページになってしまうのか？
そこを考える必要があると思うんだ。

なるほど。言われて見れば、行き当たりばったり感がスゴイですね。

そう！そこなんだよ！
多くの方が「ホームページを作るぞー！」という気持ちで作るものの、事前に必要なことを考えていない。
だからその場の思いつきや「なんとなく」というノリで作ってしまうんだよ。

それじゃあ、期待する結果は得られないですよね。

お！良いこと言った。その「期待」なんだよ。
会社やお店として何を「期待」するのか。
言い換えれば、ホームページとしての『目的』がハッキリしていないから、喫茶店なのにネコの写真を載せてしまうことになるんだ。

そっか。そもそも何のためにホームページを作るのか。
この部分を明確にしないといけないですね。

そうだね。ホームページ全体で大きな目的を持つ。
この喫茶店のホームページが例だと、大きな目的は「お店にお客様を集客する。」ということにしよう。

そういえば、過去にがじろうさん、そのようなコラムを書いていましたね。

参考ページ

ホームページの集客ってなんだろう？：ホームページにお客さんを集めるために知っておきたいコト^{※「はじめてWEB」は
サービスを終了しました}
集客の目的を掘り下げよう：ホームページにお客さんを集めるために知っておきたいコト^{※「はじめてWEB」は
サービスを終了しました}

自然な流れで、告知。。。腕を上げたな！

ふふふふ。。。

そのホームページは誰が見ているの？

さて、本題に戻るよ。
まずホームページで結果を得たいなら、目的を持つこと。
これではまだ、誰にも見てもらえないよね。
そのために集客をするわけなんだけど。。。

ハイハイハイハイハイハーイ！

ハイは1回でよろしい。
なんだね？

ホームページを誰に見て欲しいのか、さらにページを見てどうして欲しいのか。
これを考えて、反映させるってことですね。

そう。
よくある相談ってさ・・・

図のように、「ページを見てもらえない」→「誰にページを見て欲しいのか」
「ホームページを見てもらっても効果が出ない」→「ホームページを見た人にどうして欲しいのか」
裏を返せば、何をすべきか見えてくることが多いんだ。

「誰に、何を、どうする。」ってやつですね？

そう。そこを考えておくだけで、全然変わったものになるよね。

ターゲットとなる人が決まる。（決まっている。）
次にその人に対して、何をするべきか・・・ここ、悩みませんか？

まずは、自分の商売の『ウリ』は何なのか、キチンと把握することから始める必要があるね。今回は喫茶店を例に出してみたけど、コーヒーにこだわっているとか、ランチが美味しいとか、デザートに力を入れているとか色々とあるよね。

なかなか一言で表せる方っていませんよね。
表せたとしても、ホームページには全然、情報がなかったり。

そうなんだよ。
だから、まずは書き出してみる。
さらに、なぜこれが『ウリ』なのかも、具体的に考えて書き出すと良いね。

「デザートに力を入れている。」なら、「地元で収穫できる美味しいフルーツを農家さんから直接仕入れることができる。」とかですか？

そうだね。
『ウリ』を考えるには、立地条件などの環境、「三陸海岸の漁師が友達で、毎日、新鮮な魚介類が入るので海鮮ランチが得意」のようにつながりから得られるアドバンスなど、理由があるよね。

あ・・・今、気付きました。
『ウリ』ってことは、お客様にとっての『価値』になるんですね！

おお！正解！！
『ウリ』は、ホームページを見る人にとって、どのように『価値ある情報』として提供できるかがポイントなんだ。

そう考えると、目的、ターゲット、ウリは大切ですね。
この3つを軸に「どうする。」を考えるわけですね。

今日はすごいなぁ。優秀だ！
「どうする」つまり、ホームページの内容となるコンテンツが考えられるようになるわけだね。

えへへ。（事前に過去のコラムを読んでいてよかった。。。）

これらを意識して、参考になるコラムをまとめておいたので、読んでみるといいよ。

はーい！（すでに読んでいるですよ。ふっふっふ。）

参考ページ

見る人のことを本気で想像しよう：そのホームページ、ほんとうに作る意味ある？～ホームページを作る前に考えること～^{※「はじめてWEB」は
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ホームページを有効活用するために「ゴール」と「ターゲット」と「ウリ」を決めよう：ホームページを見なおそう^{※「はじめてWEB」は
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