オンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」が「Adobe Experience Cloud」を導入した理由 2022年春に個人型旅行商品をオンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」。しかし、販促においては足りない部分も多かった。オンライン移行を目指し、「Adobe Experience Cloud」を導入した理由を沓名(くつな)氏に聞いた。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Winterネット広告の不正問題から身を守るには? デジタル広告品質認証機構(JICDAQ)の設立の背景と狙い デジタル広告市場の健全化に向け、「デジタル広告品質認証機構(JICDAQ)」が21年3月に設立。組織が必要とされる背景となったデジタル広告の不正問題や組織の概要について日本アドバタイザーズ協会の山口氏と小出氏が解説した。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 SpringそのCMS、本当に必要ですか? ナムコ&岩崎電気がCMS「Web Meister」を選んだ理由 Web運営の課題、CMSを入れただけでは解決しない――本当に重要な事って?
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Winter何からはじめたらいい?ブラザー販売に学ぶBtoBマーケティング組織の立ち上げと成功までの道のり BtoBマーケティング組織の立ち上げから携わるブラザー販売の今村氏が、組織づくりから施策の実践までその取り組みをフェーズごとに紹介。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring情報発信力強化=オウンドメディアのサイト力向上! その3つのポイントとは? テレワークが進むなか、人々の情報収集方法に変化が起こってきている。そこで、情報発信の手段としてのオウンドメディアに注目し、その強化ポイントを解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋悪質化する“Web改ざん”の実態|身を守るために最低限やっておきたい5つのWebセキュリティ対策 悪質化しつづけるサイバー攻撃、なかでも懸念されるのが「Webサイト改ざん」だ。IIJが通信インフラ会社の立場から見た被害の実態と、取るべき対策を伝授する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 in 大阪インハウスでMAU2倍、オウンドメディア「アキチャン」のakippa運営体制7つの秘訣 インハウス体制でオウンドメディアのPV数やCVRの向上、記事の効率的な作成は実現できる!
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summerセブン×八代目儀兵衛の“おにぎり”が話題になった理由 ブームを継続する仕掛けづくり セブン-イレブンのおにぎりのお米を監修したことで話題になった、老舗米屋の八代目儀兵衛。八代目儀兵衛を広く知ってもらうきっかけになったが、そのブームを継続させるための施策について語った。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 AutumnWebマーケティングで「会話データ」が重要って、どういう事? チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」が見据える今後のマーケティング施策の在り方とは
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumnチャットボットの積極活用でCVR・直帰率を改善! 行動データ×会話データで実現する1to1施策 行動データ×会話データで実現する匿名顧客の1to1施策について、活用事例とともにご紹介。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春Webサイトのリニューアルで失敗しないためには? 富士通が示す5つのポイント 膨大な情報量と複雑な構造を持つWebサイトをリニューアルするのは簡単なことではない。ミスなく成功させるための5つのポイントを解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn「デジマはつらいよ」原作者が指南! DX時代に必要なマーケターのスキルセットとは? 激変する時代のなかで、マーケターが本質的に必要とするスキルセットとは何なのか?「デジマはつらいよ」の原作者中澤氏がズバっと解説。
Instagram「おうち吉野家」の事例で学ぶ! SNSでファンをつくるコミュニケーション戦略とは? なぜ店舗への送客ではなく、冷凍具材の販売にInstagramアカウントを活用するのか? アレンジレシピ推しの経緯とは? 担当者が明かす吉野家Instagram活用秘話
【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summerリカバリーウェア「BAKUNE」が発売から3年で70万枚突破! 急成長を支える“ブランド共感を生む”CRM戦略 D2CブランドTENTIAL(テンシャル)が、顧客行動を1st Party DataとAIの活用により可視化し、部門横断で顧客理解に取り組む「n1分析会」や、個人ではなく世帯単位でのロイヤルティの向上を目指す会員プログラムについて解説
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 春ダークパターンとは何か? Web担当者がユーザーを惑わさないために知っておきたい7分類 社会問題化しているダークパターン。ダークパターンとは何か、ダークパターンが生まれる構造や対応法について、コンセントの長谷川敦士氏が徹底解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋Cookieレス時代に急成長するD2Cブランド「TENTIAL」の最新デジタルマーケティング戦略 Cookie規制をいかに攻略するかはデジタルマーケティングの重要な課題のひとつ。急成長D2Cブランド「TENTIAL」の成功例をPtmindが解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Spring見込み客が自社サイトへ続々やってくる!? リソースが限られた中小企業のMA導入・活用術 サイト訪問ユーザーをスコアリングし、高得点順に営業する方法とは?
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn成果を出すWebサイトへ、「要件定義」プロセスを4ステップで解説 Webサイトのリニューアルを検討しているWeb担当者に、ぜひ意識してほしい「要件定義」。そのプロセスを4つのステップに分解して解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn顧客ニーズ vs 作り手の論理「正しい」のはどっち?広報を活用した冷凍パンのサブスク誕生秘話 冷凍パンのサブスクリプションサービスとして注目を集める「パンフォーユー」。飛躍のきっかけとなったB2B事業誕生の裏には、フレームワークを活用したニーズ分析と苦戦したB2C事業からのピボットにあったという
【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winterクリック単価を抑えながらCVを上げる! 運用型広告による認知向上とCPA改善法とは? GoogleやYahoo!ディスプレイ広告の仕組みを活用して、比較的安価に認知効果を高めながら効率的にCPA(顧客獲得単価)を改善する方法を解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 AutumnWeb、アプリ、リアルの顧客体験を向上させる手法とは?―― CXは事業収益に直結 「CXは売上額や企業の成長性にも影響を与える」ことが明らかになってきた。複雑化する購買スタイルの中で顧客の行動を可視化するためにはどうする?
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2023 春DAM(デジタルアセット管理システム)とは何か? クラウドストレージとの違いや特長を解説 増え続けるメディアコンテンツを一元管理し、制作プロセスを大幅改善する「DAM」の有用性をハートコアが解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnマネージャー必見! PDCAサイクルは顧客視点を加えることで加速し、顧客の理解も深まる 「結果がすべて」という考え方は「運がすべて」と言っているのと同じ! 顧客の視点で仮説を積み重ね、PDCAサイクルを回し続けよう。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 WinterZ世代の“次”を考えるレゴグループの「CX戦略」と「デジタル活用事例」 子供たちの支持を受け続けているレゴグループの「Z世代の次を考えるCX戦略」は何か? その戦略に基づくデジタル活用事例も併せて紹介する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 SummerMAは何を基準に選ぶべき? 重要なのは「MAで何を実現したいのか」 顧客の購買行動がWeb中心となり、重要性が高まっているMA。では何を基準に選ぶべきなのか? ユーザーの導入事例とともに解説する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Winter味の素冷凍食品のブランド戦略! SNSのユーザー投稿から始まった「冷凍餃子フライパンチャレンジ」の舞台裏 たった1つのツイートをきっかけに、使い込んだフライパンが3000個以上集まり、商品リニューアルにまで発展⁉ 味の素冷凍食品の勝村氏と本田事務所の本田氏が、「冷凍餃子フライパンチャレンジ」の裏側を語った。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 SummerJALが実践する“ソーシャルリスニング”の勘所「SNSに埋もれるたった1人の声をどう活かす?」 消費者の生の声が集積されたSNSから商品・サービスの改善に役立つ声を聞く。企業のSNSとの付き合い方、アプローチについて日本航空の山名敏雄氏とデコムの大松孝弘氏が議論した。
イベント・セミナーLINEで顧客理解と新規開拓ができる? 次世代のオムニチャネル戦略 MAU 8,200万人を誇るアプリ「LINE」を活用することで、顧客理解が促進できるという。なぜ顧客理解ができるのだろうか? LINE株式会社 藤原氏が語った。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春AGC流マーケティングDX|耐熱ガラス食器「iwaki」で目指す顧客コミュニケーションとは? 素材の会社のAGCが、同グループの耐熱ガラス食器ブランド「iwaki」を事例に、マーケティング分野におけるDX成功までの道のりを解説。DXの効果は新規チャネル獲得、業務の効率化、社内メンバーの意識変革、外部からのコラボ提案など社内外の多方面に波及した。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Summer変化に強い組織はどう作る? ベンチャーと大企業の二項対立ではなく「バイモーダル」を目指すべき訳 ベンチャー? 大企業? インターネット全盛期の現代で必要なのは、二項対立ではなく「バイモーダル」。クレディセゾンの小野氏は相対する2つを共存させる手法として「HRTの原則」を挙げたほか、「CXとEXの変化が伴わないDXは、技術やツールの濫用に過ぎない」と警告した。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 SummerMAは機能の多さやブランドで選んではいけない!? 現場マーケターの座談会から出たホンネ MAの使い分けも視野に入れ、あくまで「自分の課題を解決できるか」を基準に選ぶべし
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnコロナ禍で注目が集まる「MA」どう活用すべきか? 才流・栗原氏×SATORI・植山氏対談 アナログ前提で回ってきたビジネス慣行をいかにデジタルへ置き換えるのか? DXをスモールスタートで実現するためのノウハウを語る。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋多種多様なデジタルタッチポイントにおいて一貫した顧客体験を実現する!「DXP」に必要な機能とは デジタルタッチポイントや施策が多様化する一方で、それを受け取る顧客側の体験は、果たして一貫性・統一性のあるものになっているだろうか? そうした課題を解決できる「DXP」の概要と求められる機能とは。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 Summerデマンドジェネレーション組織に必要な10の要素とは? 東芝デジタルマーケティングイニシアティブが実践する、デマンドジェネレーションを推進する組織のあり方を具体的な事例をあげて解説する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winterユーザー愛にあふれたUGCをフル活用する「ファンマーケティング」実践の3TIPS UGCを活用して消費者とブランドを育てていく「ファンマーケティング」。visumo(ビジュモ)が事例を解説しながら紹介する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 in 大阪MA導入で商談獲得率が15倍! 成約率が2.5倍! MAツールのヘビーユーザーが明かす成功事例&失敗談 MAツールは機能の多さやネームバリューで選んではいけない!
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春CX向上と売り上げアップにつながる最新パーソナライズとは? 業界別6社の事例を厳選紹介 ブレインパッドが関わった1,000件以上のプロジェクトから、業種・目的別に6つの注目事例を紹介した。
インタビューモール出店はもう古いのか? 「D2C」視点で考える中小ベンチャーEC攻略術 なぜD2Cに取り組む企業が増えているのか。一体どんなところが魅力的なのか。バーティカルメディアの役割などを髙重正彦氏、石川森生氏に聞いた。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer忙しいECサイト担当者こそAIを活用すべき! AI×データで売り上げをアップする道筋 新規顧客の獲得が難しくなる時代には、既存顧客への積極的なアプローチが重要となる。企業のUX向上を支援するビービットが、AIを活用してECサイトの売り上げをアップする方法について語った。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春LTV(顧客生涯価値)を高める3つのポイントは? オンライン&店舗で取得した顧客データを活用してLTVを高めるデータ活用型マーケティングの動向について、ブレインパッドが解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋「セクシー大根抱き枕」はどう生まれた? フェリシモ流話題を作るストーリーの作り方 SNSで話題の商品、その背景には「ストーリー」あり! フェリシモ「YOU+MORE!」責任者・豊川氏が明かす製品開発事情。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter老舗デジタル広告会社が自らBtoBマーケティングに挑戦! KPI 180%を達成 4半世紀にわたってデジタル広告を手がけてきた広告会社が、インバウンドマーケティングに取り組み、KPI180%を達成するまでの経緯を解説する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2021 WinterMA導入で見込み顧客300%増、商談数200%増! 成果を出すためのMAツール活用の11のポイント MAツールで成果をあげるためにはどうすればいいのか。導入から運用までのノウハウを11のポイントで解説する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter東急ハンズ・SHIBUYA109・KATEの担当者3人鼎談「店舗でのデジタル活用どう進める?」 東急ハンズ、SHIBUYA109エンタテイメント、花王のKATEブランド担当者が小売店、テナント、化粧品メーカーの視点から店舗におけるDXの取り組み事例や悩みを語った。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 秋「登録のきっかけは?」「誰の投稿を見て買おうと思った?」調査結果から紐解くメルマガ・SNSマーケティング施策のいま ユミルリンク 五月女氏×ROC 坂本氏。メールとSNSの専門家がそれぞれの立場でメルマガとSNSをめぐる顧客行動を分析。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 SummerMA導入で失敗しないためのポイントとは? リアルユーザーが失敗事例と共に語る 「業務が楽になりそう」「高機能なのを選べば間違いないよね」そんな期待だけでMAを導入するのは危険です。導入前にやるべきことは?