用語「カスタマージャーニー」 が使われている記事の一覧［5ページ目］

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インタビュー CMSがコンテンツだけを管理する時代は終わった。データ連携と最適化のマーケ統合の時代へ／アドビ システムズ

コンテンツ管理に加えてデータを元にして訪問者ごとに最適な体験を自動的に提供するシステムへ

Web担編集部

2012年7月20日 10:00

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• アクセス解析／データ分析
• CMS
• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

Web広告研究会セミナーレポート アドテクノロジー活用に欠かせない広告主の判断力とは、ライオンの事例に見るアドテクノロジーの役割と変化

第三者配信を使ったライオンのキャンペーン事例をベースに経緯や効果が議論された

Web広告研究会

2013年6月21日 8:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

優良顧客を育てる！ オウンドメディア運用入門 自社コンテンツを強化してオウンドメディアをやるべき7つの理由

オウンドメディアとは何なのか。その役割を理解して、企業がなぜいまオウンドメディアをやるべきなのか、その7つの理由について解説します。

成田幸久（インフォバーン）

2014年8月8日 9:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

優良顧客を育てる！ オウンドメディア運用入門 オウンドメディアを成功に導く3つの条件――リキッド・ソーシャル・ディストリビューション

オウンドメディアを成功に導くために欠かせない、「リキッドコンテンツ」、「ソーシャルメディア」、「コンテンツディストリビューション」の3つについて紹介します

成田幸久（インフォバーン）

2014年8月29日 9:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

一人でできるWebサイト収益UP術－ウェブ解析士事例集 Webサイトリニューアルのムダな打ち合わせが、たった1回のワークショップで解消できる！

サイトのリニューアル時にメンバーでたった1回のワークショップをすることで、打ち合わせの回数が劇的に減ります。そのワークショップの進め方のノウハウを大公開！

李 優未（リーグラフィ）

2014年10月9日 8:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 UXデザインに役立つフレームワーク5選【すぐに使えるテンプレ付き】

UXデザインフレームワークの有機的なつながりを体感できる5つのフレームワークとワークショップを紹介

西本泰司（ロフトワーク）

2015年3月12日 7:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法 アイトラッキング分析とユーザーテストを徹底解説。アクセスログでは得られないデータを見える化する

Webサイトやアプリの定性的な情報を、定量的にデータ化・可視化する「アイトラッキング」と「ユーザーテスティング」を紹介します。

井登 友一（インフォバーン）

2015年8月6日 7:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

【レポート】アナリティクス サミット2015 ZOZOTOWNとOisixのCMOが語る、“勝てるマーケッター”が実践していること

データドリブン、顧客中心のCRM戦略、データサイエンティストまで、マーケティングの最前線

阿部欽一（キットフック）

2015年6月2日 7:00

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• EC／ネットショップ
• イベント／セミナー

各社の事例でわかるオウンドメディア運営の「企画」「構築」「成果」ノウハウ オウンドメディアのサイト設計で外せない7つのポイント＋9つのチェックリスト #03

器であるWebサイトの作り方で次第で運用のしやすさが変わってきます

壽 かおり（シックス・アパート）

2015年7月30日 7:00

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• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

せっかくリニューアルするならビジネスに貢献するサイトにしませんか

情報を掲載するだけのサイトではなく、マルチチャネル対応やパーソナライズ、そして能動的に見込み客を得るサイトに

柏木恵子

2015年7月10日 7:00

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• CMS
• 事例／インタビュー

先週のWeb担まとめ記事 オウンドメディア企画を社内で通すためにすべき6つのこと

オウンドメディアの立ち上げにあたり、「社内で企画を通すこと」は避けて通れません。

Web担編集部

2015年7月27日 12:00

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• その他
• ランキング／まとめ

プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法 ペルソナ、カスタマージャーニーマップだけじゃない! ユーザーニーズを明らかにするデザインツール5選

ユーザーニーズを多くの関係者で理解・共有するためのデザインツールを5つ紹介する。

井登 友一（インフォバーン）

2015年10月15日 7:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来

Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは

阿部欽一（キットフック）

2015年9月30日 7:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

事例 エクスペリエンスデザインとは？ UXとは何が違う？ 電通Creative Technologist 岡田氏に聞く

なぜ企業はエクスペリエンスデザインに力をいれるのか、電通の岡田氏に聞く

ウェブ電通報

2017年4月21日 7:00

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• サイト制作／デザイン
• 事例／インタビュー

成果につなげる！ コンテンツマーケティング最前線 検索順位が急落したコンテンツ施策を半年で立て直し！ Web経験ゼロだったガリバーの担当者は何をしたのか？

IDOMが運営するクルマ買取販売店舗「ガリバー」のコンテンツ施策に起用されたのは、Web経験ゼロの三井氏だった。いったいどのようにコンテンツを立て直したのか？

井田奈穂

2017年5月30日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 一対一の対話をコミュニティのチカラで増幅！ 森永乳業「Newの森」で広がるファンの声

一対一の対話をコミュニティサイトのチカラで増幅する森永乳業「Newの森」の取り組み

深谷 歩

2017年12月19日 7:00

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• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

世界の巨大広告主も警鐘を鳴らすアドフラウド問題。日本のマーケターはどうすべきか？

デジタルマーケティング業界のスゴい5人がデジタル広告詐欺やグローバルマーケティングについてJAA主催セミナーで語った。

四谷志穂（Web担編集長）

2017年12月25日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 第2部「コンテンツマーケティング成功のポイント」 野村證券 マーケティング部次長 高橋真也氏

野村證券・高橋氏が登壇した勉強会。過去の苦い経験から、コンテンツマーケティングの失敗と成功のポイントを語る

BACKYARD（IMJ）

2018年8月23日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 令和のグーグル検索も、広告を出したからといって検索順位は上がりません！【SEO記事12本まとめ】

Web担で04/20～05/03に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SEOまとめ」「トラフィック」「なんとなく良いの理由ってなに？」など。

Web担編集部

2019年5月7日 12:30

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• その他
• ランキング／まとめ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2019 Winter 2019年のバズワードぶった斬り

デジタルマーケティング界隈で毎年のように生まれるバズワード。「アトリビューション」や「ビッグデータ」、「カスタマージャーニー」について、各務氏がぶった斬った。

柏木恵子

2019年6月14日 9:00

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• その他
• イベント／セミナー

Web広告研究会セミナーレポート インフルエンサーマーケティング、最先端6社の具体的事例を紹介

Web広告研究会の5月月例セミナー第2部では、インフルエンサーマーケティングを手掛ける各社が自社の事例を惜しみなく紹介した。

Web広告研究会

2019年9月19日 7:00

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• マーケティング／広告
• SNS
• イベント／セミナー

MA導入前に知っておきたい、メールマーケティングで効果を出す10のTips大公開！

「MAを導入したが使いこなせず、メール配信システムに逆戻り」なんてことにならないために、知っておきたいメールマーケティング10のノウハウを専門家が大公開

柏木恵子

2019年10月28日 7:00

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• メールマーケ
• 解説／ノウハウ

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 12/9～12/13のマーケティング、SNS、SEO、ECなど他社セミナー情報42件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを42件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年12月3日 8:00

• その他
• イベント／セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 フランチャイズのためのローカルマーケティング戦略構築6つの手順

フランチャイズ加盟店を各ローカルで伸ばすには、どんなマーケティングがあるのか？ 本部のブランディングや宣伝ではなく、加盟店の役に立つマーケティング戦略を構築する6つのステップを解説する

Moz

2020年2月17日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

現場のマーケティングノート なぜ、その顧客理解ではダメなのか？ 「売れる」を再現する「顧客体験マーケティング」

なぜ、顧客調査を実施したのに、新しいマーケティング施策立案につながらないのだろうか？ 『顧客体験マーケティング』の著者・村山氏とポーラ中村氏が対談し、売れるを再現する顧客理解について語った。

渡辺 淳子

2020年9月16日 7:00

• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

失敗しない！ マーケティングオートメーション活用の基礎 眠っていた見込み客リストにメールでアプローチ！ MA導入に失敗したピクスタがたどり着いた最適解

MA導入に一度は失敗したPIXTA（ピクスタ）のカスタマーサクセス部。「本当に自分たちがやりたいことは何か」を考えてたどりついたメールマーケティング施策とは？ メール開封率を倍増させた秘訣も語ります。

深谷 歩

2020年9月28日 7:00

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• メールマーケ
• 事例／インタビュー

電通デジタルコラム特選記事 「ファンの愛」を科学するファンマーケティングの方法論【電通デジタルコラム】

電通デジタルが実際に行っている施策とその裏側を紹介。

電通デジタル

2020年10月23日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ
• コラム

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 FAQページをSEOとセールスファネルの観点で最適化する方法

FAQ（よくある質問と回答）ページは、セールスファネルにもSEOにも重要だ。FAQページが必要な理由、質問の見つけ方、回答文の「CCF」原則、FAQスキーマ、サイト内リンク、ページ構造、計測・分析などを、詳しく解説する

Moz

2020年12月21日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

Web担当者になったら知っておきたい「基本」が学べる Web担ビギナー Step 2-4 Web戦略書の作成（KGI・KPI等）

Step 2-4で知ってほしいことは、Web戦略書には目的・KGI・KPI、ユーザーシナリオ等を記し、メンバーで共有することです。

Web担編集部

2021年6月9日 7:00

• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春 コニカミノルタジャパン流「BtoBマーケティング組織の作り方」4年目で売上見込み貢献度が24％に成長！

営業を巻き込み、売上に貢献できるマーケティング主導の組織作りについて、コニカミノルタの成功事例を通して解説する。

柏木恵子

2021年8月25日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

わずか1年で100社以上とオンライン相談を実施！ インバウンドマーケに初挑戦したジェイアール東日本企画のMAツール活用術

インバウンドマーケティングの開始から1年で約250件以上のリードを獲得、100社以上とオンライン相談の実施に成功したジェイアール東日本企画。導入の経緯や具体的な施策、MA運用の秘訣とは？

伊藤真美

2022年6月29日 7:00

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• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

電通デジタルコラム特選記事 ユーザーに愛されるコミュニケーション設計できていますか？ MA活用とLTV向上のポイント 【電通デジタルコラム】

「愛されるMAコミュニケーション」と「LTV拡大」のジレンマとは？

電通デジタル

2022年5月19日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ
• コラム

電通デジタルコラム特選記事 アプリグロースに欠かせない2つのSDK「AppsFlyer」と「Amplitude」、最適な使い分けと基礎知識 【電通デジタルコラム】

アプリマーケティングにSDKが必要な理由、代表的なSDKであるAppsFlyerとAmplitudeの基礎知識と活用例を解説。

電通デジタル

2022年6月8日 7:00

• マーケティング／広告
• アクセス解析／データ分析
• モバイル
• 解説／ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春 ゼロパーティデータ活用と現代版ロイヤルティプログラムの実現方法！ 事例で徹底解説

顧客解像度を向上するゼロパーティデータの活用方法と、その先にある顧客ロイヤル化を実現するプログラムのあり方を豊富な事例とともに紹介する。

田口 和裕

2022年8月24日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Marketing Native特選記事 カスタマージャーニーマップはどう作る？ 作成方法と具体例

カスタマージャーニーマップとは、顧客が商品・サービスを知り興味を持って購入するまでの思考の流れを「旅」に例えて可視化したもの。その作り方を解説。

Marketing Native

2022年8月5日 7:00

• マーケティング／広告
• アクセス解析／データ分析
• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

現場のマーケティングノート 売上増には「知らない・買わない・興味のない未顧客」の理解が鍵

ビジネスでは「買う人＝顧客」が大事にされますが、どの企業のどんな商品でも、「知らない・買わない・興味のない未顧客」が市場の大半を占めています。売上を増やして事業を成長させるには、そうした買ってくれない人を理解する必要があります。

芹澤 連（コレクシア）

2022年8月23日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

はじめての企業YouTubeチャンネル活用 元テレビマンが語る「あえて数値目標を持たない」という企業YouTube運営

YouTubeチャンネルSAMURAI ENGINEER [侍エンジニア]は、プログラミングに関する情報を初心者でもわかりやすく解説する動画配信し、コロナ禍の2年前からチャンネル運営をはじめ、2022年8月現在、登録者数は2.9万人に成長。そのノウハウを中山が話を聞いてきました。

中山順司[執筆], なとみみわ[イラスト]

2022年9月1日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

成果につなげる！ コンテンツマーケティング最前線 ビッグワード検索1位！ リード獲得5倍！ BtoBオウンドメディアV字回復の秘訣と社内の巻き込み方

キーワード「DX」で検索1位表示、リード獲得5倍を実現したオウンドメディア「モンスターラボ DXブログ」が、どのような施策を行ったのか、核心をついた具体策を紹介する。

志賀友樹（Faber Company）

2023年2月2日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer ヤマハが最後発企業として参入したBtoB新領域で例年比5倍のリードを獲得！ そのマーケ戦略とは？

ヤマハがBtoB領域であるシール検査市場に、最後発企業として参入し、調査・分析、製品開発、販促・販売の全てを社内メンバーで行い、展示会で通常の5倍のリードを獲得した。ヤマハのマーケティング戦略を解説する。

伊藤真美[執筆], ササキミホ[編集]

2023年10月24日 7:00

• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

HCD-Net通信 ユーザー理解に長く関わってきた専門家が語る、人を深く観察するからこそ考えられること

HCD-Net認定人間中心設計専門家へのインタビュー。株式会社オージス総研技術部ビジネスイノベーションセンターの石原妙子さんにお話を伺いました。

森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

2023年11月17日 7:00

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• UX／CX
• 事例／インタビュー

Webサイトリニューアル特集 Web経由の申し込みが対比125%、スカパー！公式サイトリニューアルでCX改善「番組探しも面白い」

スカパー！公式サイトが2022年7月にリニューアルした。2年以上にわたる大規模プロジェクトをどう進めて、Webサイトはどう変わったのか。スカパーJSATと電通デジタルに話を聞いた。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影], 四谷志穂（Web担編集長）[取材]

2023年12月14日 7:00

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• サイト制作／デザイン
• 事例／インタビュー

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? ヒットするアイドルの法則、デジタル時代のマーケティングコミュニケーションと個性の力

マーケターコラム、今回は明坂真太郎氏。マーケティングの観点から、現在のアイドル戦略について考えます。

明坂真太郎[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2024年1月16日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

Web担 オススメの課題図書 「広告」の基礎を抑え、戦略的に効果をあげるための7冊！

オススメの課題図書。今回は、ネット広告の基本と戦略的な活用法がわかる書籍を、アタラ社の星野さんに教えてもらった。

深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集], 永友ヒロミ[撮影]

2025年2月26日 7:00

• SNS
• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

アタラ Unyoo.jp 特選記事 Criteo最高プロダクト責任者に聞く～先駆者からコマースメディアプラットフォーマーへの道【アタラ Unyoo.jp 特選記事】

今回は、Criteoの最高プロダクト責任者（CPO）であるトッド・パーソンズさんにいろいろ質問。

Unyoo.jp（アタラ株式会社）

2025年4月17日 7:00

• マーケティング／広告
• アクセス解析／データ分析
• 解説／ノウハウ
• コラム

【レポート】デジタルマーケターズサミット2025 Winter マーケティングを活かすも殺すも、コンテンツ次第！ 「あるある」から見る、顧客理解の本質

現場の「あるある」を通じて、コンテンツマーケティングの失敗を防ぐポイントと深い顧客理解に基づくコンテンツの全体設計のポイントを、Content Marketing Academyの村上氏、ユウト氏とコピーライターの近藤氏が解説。

シキノハナ[執筆], ササキミホ[編集]

2025年6月5日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 春 A/Bテストだけでは見えない「顧客インサイト」を発見し、継続的なサイト改善を実現する4ステップ

「うまくいった」で終わらない！ 深掘りから次の一手を生む「リーン・サイト運営」についてプレイドが解説

伊藤真美

2025年7月25日 7:00

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Sponsored by: 株式会社プレイド

• UX／CX
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 秋 SEOの次は「GEO」対策へ、Wixが語るAI検索時代のWeb運用とノーコードの進化

Web制作の現場で広がるAI格差。SEOに代わる新指標「GEO」とは？ Wix.com Japanが調査データをもとに、AI時代の生存戦略と最新ツールを語った。

伊藤真美[執筆]

1月21日 7:05

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Sponsored by: Wix.com Japan株式会社

• AI
• サイト制作／デザイン
• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2026 Winter 「非エンジニア」が2日でAIアプリを開発！ 300分の作業を15分に短縮、現場主導のAI民主化とは

AI活用の最大の課題は、スキル不足と運用定着だ。Hakuhodo DY ONEのAI活用の社内事例を紹介。

トップスタジオ[執筆], ササキミホ[編集]

4月21日 7:05

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• AI
• イベント／セミナー

先週のWeb担まとめ記事 AI検索対応に飛びつくな！——紺野俊介×辻正浩が語る“企業が今やるべき判断”【1週間まとめ】

Web担で04/04～04/10に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「AI検索対応」「AI検索白書2026」など。

四谷志穂（Web担編集長）

4月13日 12:45

• SEO
• AI
• 解説／ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 AI検索でクリック激減……それでも成果を出すオフサイトSEOの新常識と6つの手順（前編）

検索行動は分散化へ。マルチチャンネルで選ばれるためのオフサイト戦略を解説。

Moz, David White[執筆]

4月20日 7:05

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• SEO
• 解説／ノウハウ