トランスコスモス、ヤッパと業務提携しECサイト向けに3Dコンテンツを提供

斉藤 彰男（Web担 編集部）

2006年9月5日 2:30

ショーケース・ティービー、アイコンクリックで電話がつながる「ナビキャストコール」

神野恵美（Web担 編集部）

2007年8月8日 18:43

アシストなどがサイトのユーザビリティ向上とPDCAサイクル構築についてのセミナー

山川 健（Web担 編集部）

2008年12月3日 18:00

キノトロープコンサルティングなどがWebサイトリニューアルセミナーを3月25日開催

企業ブランド向上のためのWebサイト構築方法とCMS活用術を解説

山川 健（Web担 編集部）

2009年3月17日 18:05

キノトロープコンサルティングなどがWebサイトリニューアルセミナーを開催

キノトロープと共催で4月8日に顧客満足度を高めるWebサイトの構築方法を解説

梅田 勝司（Web担編集部）

2009年4月3日 1:33

アドウェイズが業界最安値がコンセプトのモバイルSEOサービスを販売開始

最適化施策コンサルティングで顧客満足度も高める

梅田 勝司（Web担編集部）

2009年7月9日 12:43

キノトロープスリーイントがCMS導入セミナーを8月26日に開催

顧客満足度の向上とコスト削減を実現するCMS導入のノウハウを解説

梅田 勝司（Web担編集部）

2009年8月18日 22:10

UEIとキノトロープコンサル、セミナー「クロスメディア戦略」を東京で1/27開催

携帯サイトとPCサイトを使った顧客満足度向上施策を紹介

山川 健（Web担 編集部）

2010年1月6日 18:25

アドビ、「Adobe Scene7 年次調査」の結果を発表、リッチメディア機能が高い効果

リッチメディアやソーシャルメディアへの投資が顧客満足度と売り上げに貢献

山川 健（Web担 編集部）

2010年5月26日 2:15

NTT Comが法人向け携帯サイトレコメンデーションサービス「スマートレコメンドモバイル」を提供開始

高精度分析エンジンを採用、最新流行にあわせたレコメンド分析・表示が可能

梅田 勝司（Web担編集部）

2010年7月16日 12:07

オウケイウェイヴ、FAQ作成ツールの金融機関向けパック「OKBiz Support for Finance」提供開始

FAQサイトのノウハウをテンプレート化、金融機関が求めるオプション機能を標準実装

岩佐 義人（Web担 編集部）

2011年8月25日 22:59

ヤフーと大日本印刷、NFC機能を搭載したスマートフォンでネットと店舗を結ぶ実証実験

「O2Oビジネス」の可能性を検証する実証実験を横浜みなとみらい地区の商業施設で実施

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年3月6日 3:32

アクセラテクノロジ、取扱説明書の問合せ件数を削減する「Accela BizAntenna 取説コンシェル」を販売開始

ユーザーの自己解決率と顧客満足度が向上、コールセンターへの問合せ数が削減

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年11月14日 22:13

トランスコスモス、子会社と「コールセンター・コンサルティングサービス」の提供を開始

顧客接点の多角化に対応、独自指標に基づいてバランスの取れた変革のロードマップを作成

山川 健（Web担 編集部）

2013年7月8日 18:31

インターファクトリーとRIDE MEDIA＆DESIGN、ECサイト構築サービス「thiscover」の提供を開始

「えびすマート」にキュレーションサービスを付加し、つながる仕組みが特長

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年8月21日 23:20

オプト、ユーザーが興味ありそうな情報をパーソナライズ化したバナー広告を生成する「unis」提供開始

ユーザー個々に適切な広告を自動生成して広告効果を最大化し、売上や顧客満足度を向上

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年10月20日 23:20

決済と顧客管理をスマートフォンに集約する「決済マーケティング・プラットフォーム」開始

凸版印刷、企業は決済の簡便化やレコメンド情報配信、優待サービスなどの施策が可能に

山川 健（Web担 編集部）

2015年3月4日 17:08

リサーチシステム「CREATIVE SURVEY」で企業向け特化版「for Enterprise」の提供開始

クリエイティブサーベイ、利用中のCRMなどの外部システムと連携、カスタマイズも可能

山川 健（Web担 編集部）

2015年11月4日 21:17

日本マイクロソフト、チャット・FAQ・問い合わせによる顧客サポート機能を「Dynamics CRM顧客サービス」で提供

担当者が回答するだけでなく、顧客自身がナレッジベース機能を使って問題を自己解決

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年3月31日 8:22

マクロミル、店舗の来店客をネットアンケートへ誘導して満足度などを調査する「Satisfeeder」提供開始

店舗アンケートを常時行うことにより、営業時間帯すべての店舗状況を把握

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年9月8日 17:45

オウケイウェイヴがサポート用ウェブチャットシステム「OKBIZ. for Chat & Bot」発売

インストール不要でチャットのコミュニケーションを実現、時間外でも質問に自動回答

山川 健（Web担 編集部）

2016年11月10日 15:56

NTT Comが企業向けVRソリューション提供、H.I.S.の沖縄ツアー体験コンテンツを先行公開

コンテンツ企画や制作、配信、効果測定を提供でき、顧客満足度向上や成約率向上に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年2月9日 18:26

トランスコスモスがエンターテインメント業界に特化した新子会社「playground」設立

電子チケット発券システムとマーケティング支援サービスを展開、デジタル化を後押し

山川 健（Web担 編集部）

2017年5月31日 17:46

EC-CUBEがオンライン接客サービスとの連携強化、第一弾は「ecコンシェル」「ZenClerk」「Chamo」

ロックオンのEC-CUBEがWebサイト上で最適な接客ができるオンライン接客サービスと連携

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年6月21日 12:40

「トレタ」と「スマレジ」がデータ連携、会計情報と顧客情報を一元管理

スマレジが持つ注文内容や会計情報などと、トレタが持つ予約情報や顧客情報を一元化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年7月18日 18:38

来店履歴から「常連予備軍」に絞って顧客満足度を調査できる「トレタ カスタマーボイス」提供開始

トレタ、経営には常連育成など顧客管理面のサービス充実が必要と考えサービスを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年9月7日 16:36

日立ソリューションズ、高精度なエリアマーケティング支援ソリューションを提供開始

大量データを地図上に表示する「GeoMation」で培ったノウハウをマーケティングに提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年2月6日 16:37

パイプドビッツが情報資産プラットフォーム「スパイラル」で「機械学習エンジン」提供

データを効率分析、高精度のメール配信リスト生成や高成約率の顧客リストアップが可能

山川 健（Web担 編集部）

2018年2月28日 7:02

ギブリーのマーケティングツール「SYNALIO」がシンカのCTI「おもてなし電話」と連携

顧客のチャットボットでのやり取り後の電話問い合わせがスムーズに、顧客満足度向上

山川 健（Web担 編集部）

2018年12月6日 7:01

「競合分析・SEO対策・広告効果改善」オールインワンツール「SEMrush」が日本へ本格参入、オロが国内独占販売

オロは、Semrush Inc.が提供するサービス「SEMrush」の国内独占販売権を取得。2018年12月25日よりサービスを開始すると発表した。

四谷志穂（Web担編集長）

2018年12月27日 7:00

セールスフォース・ドットコムが営業部門と業務部門をつなぐ「Manufacturing Cloud」を提供開始

市場の状況や需要を統合したビューを通して予測精度を高め、業績の計画・推進を可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年9月18日 17:19

NTTコム オンラインが「NTTコム リサーチ」のアンケート配信にSMS送信機能を実装

携帯電話番号でアンケートの送信が可能に、電子メールだけと比べて回収率がアップ

山川 健（Web担 編集部）

2021年7月15日 7:01

JMRAが「非公正な『No.1調査』への抗議状」、No.1にするための調査が見受けられるため

調査事業者や事業者のあっせん業者に強く抗議、中立的立場で公正に調査するよう要求

山川 健（Web担 編集部）

2022年1月21日 7:00

「セブン‐イレブン」内「PUDOステーション」での「処方箋医薬品受渡し」の実証実験開始

Packcity Japan、セブン‐イレブン・アインホールディングス・ヤマト運輸と連携して実施

山川 健（Web担 編集部）

2022年2月15日 7:01

VOICHATがリモート接客「VOICHATサポート」の提供を開始、サイト訪問者と直接会話

その場での課題解決が容易、購買意欲が高い見込み客を獲得しやすく商談化率が向上

山川 健（Web担 編集部）

2024年12月9日 7:00