インプレスは、「絶対に挫折しない」をコンセプトとした実用書が「いちばんやさしい教本」シリーズからEC担当者向けの新刊を出版した。書籍名は「いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1年目に身につけたい実務と知識」（以下、「いちばんやさしいEC担当者の教本」）。「業務上、どうしても基礎を学ばなければならない」といったEC担当者に向け、知っておいてほしい実務と知識を網羅。もちろん、上司が部下にEC業務全体の理解・把握のために読んでもらったり、責任者の知識・知見向上といったことにも活用できる。執筆者の中島郁氏（ネクトラス 代表取締役）、南茂理恵氏（FRACTA 取締役）に見どころなどを聞いた。※記事の最後に、「いちばんやさしいEC担当者の教本」を5名さまにプレゼンする企画ページのリンクを記載しています。
「いちばんやさしいEC担当者の教本」の著者・中島郁氏と南茂理恵氏 知識のインプットだけではなく、「考え方」が身に付く ――「いちばんやさしいEC担当者の教本」の見どころを教えてください。
南茂理恵氏（以下、南茂） EC担当者に知っておいてほしい実務と知識が網羅的にまとまっている ところですね。EC関連の書籍は“すぐ売れる”などのテクニック本が多いですが、「いちばんやさしいEC担当者の教本」では、ECの成り立ちから、実務、そして難しいこともあえて記載しています。端的に言うと、EC担当者としての基礎力が身につく内容 ですね。「すぐ痩せる」といった要素はありませんが、「痩せる体質を作る」といったEC仕事の基礎体力が身につくところが私の推しポイントです。
FRACTA 取締役の南茂 理恵氏。FRACTAの創業期にジョインし、デジタルとアナログを問わず、制作全体のディレクション、プロジェクト推進に従事するOne by One局の統括担当。OMOを前提としたブランドの高速立ち上げを共に並走し具現化する 中島郁氏（以下、中島氏） ECの仕事をする上で必要なこと、身に付けるべきことを「網羅的」にまとめた一冊 です。
「EC事業者視点」で実務と知識を網羅的にまとめている ことも特徴ですね。支援事業者視点でのEC本が多いなか、トイザらス、ジュピターショップチャンネルのマーケティングやEC立上げ、三越伊勢丹のWeb事業部長などの経験を生かし、EC事業者視点で執筆をしました。コンサルタントが指南するようなことが、事業者視点でそれも物事を判断するための「基本的な考え方」が網羅的にまとめられている ことから、通販・アパレル・雑貨小売などで活躍したスマイルエックス合同会社代表・大西理さんからは「コンサルタント要らずになる本ですね 」とのメッセージをいただきました。
ネクトラス 代表取締役の中島郁氏。立ち上げと成長の専門家。ベンチャー、トイザらスのマーケティング部門やEC法人の立ち上げ、ジュピターショップチャンネル執行役員本部長、GSI Commerce（eBay Enterprise）VP/APAC代表／日本法人社長、三越伊勢丹役員事業部長を歴任。豊富なEC 責任者経験を持つ。新規事業、戦略、マーケティング、EC、リアル・デジタル領域を実務視点で支援中 ▼冊子の目次（主な内容を抜粋）
Chapter 1 はじめに知っておきたいEC事業の基礎 Chapter 2 EC事業を構成する業務と組織の全体像 Chapter 3 事業戦略とマーケティング戦略の基本 Chapter 4 企画・集客・プロモーションの基本 Chapter 5 ECサイトの企画・構築・店作り Chapter 6 ECの運用：バックエンドの業務 Chapter 7 さまざまな販売手段とEC担当者のあり方 上司が読んでなかったら部下との知識が逆転、先輩の手助けもできる一冊 ――どんな人に読んでもらいたい一冊ですか？
南茂 ECビジネスに関わる人は全員に読んでもらいたい です。「いちばんやさしいEC担当者の教本」の制作に携わり感じたのが、ECビジネスのなかでEC担当者は一部の人や業務にしか携わっていないケースが多すぎるということ。そのため、ECの業務全体を理解している担当者は少ないと思うんです。「いちばんやさしいEC担当者の教本」を読めば、「隣の席のスタッフはこんな仕事をしているので、私はこのタスクをこうすれば業務がうまく進む」といった考え方が身に付く はずです。
レベル感的に、まったく「MDや販売の業務について」わからない人が読むと、難しくてすぐには“わからない”かも（笑）。しかし、用語もきちんと説明しているので、ECに新しく携わる人は、基礎が身に付くぴったりの教本と言えるのではないでしょうか。
中島 こうした全体の業務を俯瞰できるようになる ので、大きな組織であれば部署異動してきた新任スタッフなどにも適した教本と言えます。「自分がやってきたことの確認」「他の部署がやっていることの確認」など、経験者が読んでも共感できたり、責任者レベルの自身の学び直しに役立つ と思います。
豊富な図解で解説、必要なところだけ拾い読みもできます 南茂 仕事では「どうすれば理解してもらえるのか」といった視点で取り組んでいたので、その視点を書籍にも入れています 。つまり、「わからない人にもわかるように」という視点です。
【5名さまにプレゼント】『いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1年目に身につけたい実務と知識』 インプレスの人気シリーズ「いちばんやさしい」からEC担当者の教本が出版されました。『いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1年目に身につけたい実務と知識』を5名さまにプレゼントします
9:00 1 1 0 中島 判断基準を身に付けられるようにしたいよねという視点も入っています 。
ECの業務の1個1個はさほどレベルは高くなくてもなんとかなります。しかし、やること、業務の種類が本当に多い。1個1個を追及していくと体がいくつあってももちません。何をどこまでやるかという取捨選択、優先順位の付け方といった視点も「いちばんやさしいEC担当者の教本」を読むことで身に付けることができる はずです。
南茂
――2022年11月16日の発売です。周囲からどんな声がありましたか。
南茂 「やさしくないからこそ社内スタッフに読ませたい」と言ってくださる方が多い です。「共感できる」といった責任者の声も多いです。FRACTA社長の河野貴伸からは「ここまで書いていいの？」「EC担当者大変って思われない？」と言われました。社内でよく言っているのは「ECは総合格闘技」。総合格闘技はキック、ボクシング、締め技などさまざまな格闘技の出身者が自身の強みを出して戦うフィールドです。ECも一緒で、それぞれ業務に充たるスタッフが自身の強みを発揮していくことで、事業が回っていきます。「いちばんやさしいEC担当者の教本」はスタッフ1人ひとりの基礎力向上、軸を鍛えるために役立つ一冊です 。
新任1年目の必須知識がぜんぶ入っているという 中島 先輩担当者がいなくてもこの一冊をとりあえず読んでもらって理解してもらえれば業務はできるようになる 」といった声もありました。知り合いのコンサルタントには「中身が濃い」と。経験者には「やさしい」「便利な」一冊ですが、小売経験などがなくゼロからECに携わる人にとっては“やさしくない”（笑）。でも役に立つはずです。
南茂 最初は厳しいけど「やさしい」本と言えます 。
中島 「下手なOJTやるよりもこの本を読んで社内育成できる」といった声もいただきました 。良いEC経験者が転職市場に現れるのはごく一部なので、内部育成は必須です。販売やMD経験者たちをECの人材として育成した方が圧倒的に効率的で効果も高くなるでしょう 。そうしたECに携わっていない販売員、MD、マーケ担当者などに読んでもらうことで自己育成につながるはずです。
南茂 先輩の手助けもできるようになります よね。
中島 部下が読み上司が読んでなかったら、知識が逆転します 。なので、新任担当者だけではなく、先輩担当者や責任者レベルの方もぜひ読んでほしいです。
【5名さまにプレゼント】『いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1年目に身につけたい実務と知識』 インプレスの人気シリーズ「いちばんやさしい」からEC担当者の教本が出版されました。『いちばんやさしいEC担当者の教本 人気講師が教える新任1年目に身につけたい実務と知識』を5名さまにプレゼントします
9:00 1 1 0 ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。「コンサル要らずに」「1社に1冊はほしい」「ここまで書いていいの？」と業界人が絶賛した「いちばんやさしいEC担当者の教本」の著者に見どころを聞いてみた
