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【CRMを有効活用】顧客管理で勝つECサイトへ｜成功事例5選

ECサイトを運営するうえでは、顧客管理がつきものになってきます。顧客を上手に管理し、顧客とのつながりを大切に扱うことで顧客との間に信頼関係が生まれ、売上をより拡大することができます。では、顧客との信頼関係はどのように築けばよいのでしょうか。今回の記事では「CRM」活用について解説いたします。

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～オンライン交流の活用～

無料ウェビナー【トップ営業のノウハウを詰め込む！戦略的営業アプローチブックの作り方】営業のデジタルシフトを実現し、商談成功率を底上げする！

2021年1月19日開催の無料オンラインセミナーです。営業やマーケティング活動をデジタルシフトしたい方、DX時代の営業スタイルを知りたい方におすすめの内容です。

【1月13日無料ウェビナー開催】地銀64行のWebサイト調査で判明した地域金融機関のDX課題とその解決策とは!?

第一地銀64行のDX推進の進捗度を調査し、課題を明らかにすると共に今後どのように地域金融機関がDXプロジェクトを進めていくべきか、メガバンク事例や弊社支援経験を基にお伝えいたします。

【無料】オンライン経営者交流会@zoom

～オンライン交流の活用～

牛乳宅配サービスにカード支払いを追加。WEBサイトや決済端末がなくても、オンライン決済を可能にする方法とは。

牛乳販売店向けに宅配管理システムを提供している株式会社さくらヴァン様。メールリンク決済サービスを選択された背景や、販売店様においての導入後の利用状況についてお伺いしました。

期限切れのドメイン名を登録してSEOの効果を「盗む」ことはできますか?

期限切れドメイン名をオークション等で登録して自分のウェブサイトとして使おうとしている方は多いのではないでしょうか。そういったドメイン名はSEO的に良い影響があるのでしょうか?

無料ウェビナー【インサイドセールス成功のカギはMA導入前の顧客分析】当社のＭＡ運用担当者が語る！顧客接点強化の秘訣

2021年2月2日開催の無料オンラインセミナーです。営業やマーケティング活動をデジタルシフトしたい方、DX時代の営業スタイルを知りたい方におすすめの内容です。

【経営者・広報・マーケター向け無料ウェビナー】『「Nice to have」から「Must have」へ！いま、Instagramを活用すべき理由』

どれが一番人気だったでしょう? 2020年にリリースされた新しいトップレベルドメインまとめ

2020年にリリースされた新しいトップレベルドメインはどれが一番人気だったでしょう?

ウェビナーの内製化や社内スタジオ（自社スタジオ）の構築で失敗する企業の共通点

社内でウェビナー配信用の自社スタジオ構築を検討している企業様や、自社でウェビナー配信するための知見を高めたいご担当者様のための資料を公開。知識・経験ゼロの状態から動画配信スタジオを構築してきた品川動画スタジオの経験を基に、社内スタジオの構築方法や自社でウェビナーを開催するために必要なステップを公開します。

【津田大介氏ゲスト出演！/無料ウェビナー】『津田大介が語る、ネット炎上と危機管理PR』開催のお知らせ

～第36回 SNS炎上対策ランチタイムセミナー～

もはや当たり前？中小企業が取り入れるべきABMとは？

もし今のマーケティングに課題を感じているなら、ABMという戦略を取り入れてみてはいかがでしょうか。ABMの考え方は大企業よりも限られたリソースを有効活用しなければならない中小企業ほど大切になります。この記事では「ABM」とは何かという点について紹介いたします。

炎上、フェイクニュースが加速するデジタル・クライシス最新の調査報告と2020年最も優秀なデジタルコミュニケーション企業を選出『デジタル・クライシスフォーラム』実施のご案内

2021年2月4日(木)13:30～16:00　ZOOMにて開催

その自動化、本当にRPAツールでやるべき？～RPAツールとデータ連携ツールの使い方～＜フォーバルテレコム様が語る！データ連携ツール活用法＞講演レポート

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連携。今回はASTERIA Warpユーザー企業様によるイベント講演レポートをお届けします。1回目は、多種多様な通信サービスを提供されている株式会社フォーバルテレコム様です。

ウェビナー当日の「負担・不安・失敗」を減らす録画型ウェビナー

ウェビナー当日に失敗できない。複数講師との日程調整など、運営スタッフの負担が大きい。コロナの影響で、告知後に講師の方が急遽来れなくなったら…そんな悩みを録画型ウェビナーで解決しませんか？

【無料ウェビナー】『ジャパン・デジタル・コミュニケーション・アワード（JDCアワード）総集編』のお知らせ

～第37回ランチタイムセミナー～

【2月17日無料ウェビナー開催】Aidemy 石川社長登壇！地銀DXセミナー「金融機関におけるAI導入3つのポイントとDXプロジェクトの進め方」

メガバンクと比較してリソース（ヒト・モノ・カネ）が十分でないと言われる地方銀行において、DX推進に欠かせない技術領域であるAI活用に取り組む上でのポイントと、AI導入含むDXプロジェクトを進める体制・人材・プロジェクトマネジメントについて解説します。

【経営者・広報・マーケター向け/無料ウェビナー】『デジタル・クライシス白書-2021年2月度-』

～第39回炎上対策ランチタイムセミナー～

動画配信スタジオが使い分ける、企画や目的に合わせたウェビナーの種類と選び方

４つのタイプのウェビナーを理解することで、手探りのまま企画を進めることも無くなります。また、気にしなくても良いことまで把握しようとして、時間ばかり過ぎてしまうということも無くなります。これからやるべきことが整理され、ウェビナーの全体像を掴んで自社に最適な手法を見つけることもできるようになります。

無料ウェビナー【KPTワークショップ実践ガイド】正しい振り返りで、次なる成果を生み出す方法

2021年3月9日開催の無料オンラインセミナーです。ウェブサイト運営にかかわらず、さまざまなプロジェクトや社内業務の振り返りと次につなげる活動方針決めに効果があり、社内メンバーで進めることができるワークショップのご紹介です。

〜EC事業者を応援する〜Webマーケティング＆サイバーセキュリティセミナー

2021年3月12日（金）開催！あいおいニッセイ同和損害保険株式会社主催セミナー「〜EC事業者を応援する〜Webマーケティング＆サイバーセキュリティセミナー」本セミナーでは、経営層／総務・人事責任者の方を対象に、EC事業をより安全に運営するために必要なWebマーケティングとサイバーセキュリティ対策についてご紹介します。

【オンライン開催】退職を考えている方は知っておくべき！社会保険等の公的給付制度～従業員が病気や退職になったら？～弁護士・社労士に質問できる座談会付き～

＜動画で解説＞業務効率化を実現する鍵は「ノーコード」。非エンジニアでも活用できる手法とは？

アステリアでは各製品ホワイトペーパー、解説動画、講演資料などをご提供しています。今回は、ノーコードツールの種類や導入するメリットと、DXやRPAの促進について解説します。

オンライン接客後、お客さまにメール・SNSでお支払い画面をご案内。店舗以外の新たな販売チャネルでの売上獲得を実現。

ルミネの旗艦店として多数の有力ショップが出店するルミネ新宿様。オンライン接客・販売サービス「ルミネカードWEB決済サービス」の決済機能として、ベリトランスのメールリンク決済サービスをご利用いただいています。今回は決済サービス提供開始の背景や売上の変化についてお伺いしました。

開催終了【ここでしか聞けない】店舗運営のDX手法公開！感情認識と顧客理解について

店舗運営、小売事業担当者必見！ビッグデータやAIの活用を用いた2つのDX手法を学べます。自社ビジネスのDXを推進したい、DX化の他社事例が知りたい。そんなお悩みをお考えの方必見です。

.forum ドメインを誰でも登録できるようになりました!

新しいトップレベルドメイン .forum (ドットフォーラム) が公開され、誰でも登録できるようになりました。

.beauty、.hair、.skin、.makeup、.quest ドメインを誰でも登録できるようになりました!

新しいトップレベルドメイン .beauty、.hair、.skin、.makeup、.quest が公開され、誰でも登録できるようになりました。美容業界関連者必見トップレベルドメインです。

【3月24日無料ウェビナー開催】デジタル大国中国でビジネスチャンスを掴むポイント～伊藤忠／TMIご登壇！中信建設ビデオご出演！～

本セミナーでは、中国進出に注力している伊藤忠と法律のスペシャリストTMI総合法律事務所をお招きし、中国の最新ビジネス情報を織り込みながら、中国進出における法的措置を踏まえ、デジタル大国となった中国でのビジネス機会について解説いただきます。中国へのビジネス進出を検討している方や中国のビジネスを参考にしたいと思っている方は是非ご参加ください。

【オンデマンド動画】Zoho CRM x Zoho SalesIQ で実現！見込みの高いリードを確実に案件化する、インサイドセールス強化法

Webトラッキング・オンラインチャットツールの「Zoho SalesIQ」と顧客管理システムの「Zoho CRM」を用いて、オンラインで、戦略的かつ効率的に営業フォローを行う方法を紹介します。

連携開発の常識を変える！？～話題のノーコード開発で実現する内製化～＜FiNC Technologies様が語る！データ連携ツール活用法＞講演レポート

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連携。今回はASTERIA Warpユーザー企業様によるイベント講演レポートをお届けします。今回は、ヘルスケアに関するさまざまなサービスを提供してる株式会社FiNC Technologies様による、システム連携や業務自動化処理内製化の実践事例をご紹介します。

欧州のデータインフラを目指すGAIA-Xとは

GAIA-Xとは欧州が主導するデータインフラの構築プロジェクトです。現在進行中のプロジェクトのねらいやデータインフラの目指す姿について、データサインの太田が解説しました

無料ウェビナー【ジェンダー炎上を起こさないためにすべきこととは？】～メディアでのジェンダー問題を考えます～

2021年4月20日の無料オンラインセミナーです。どのようなものがジェンダー炎上につながるのか知りたい方自社が発信しているジェンダーに関する情報が正しいか知りたい方、必見です。

プログラミング未経験者が開発!? ～データ連携で月末のレポート作成業務を自動化＜ジェピコ様が語る！データ連携ツール活用法とは？＞

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連携。今回はASTERIA Warpユーザー企業様によるイベント講演レポートをお届けします。今回は、電子部品専門商社兼メーカーの株式会社ジェピコ様より、プログラム未経験から業務自動化やシステム連携を実現した実践事例をご紹介します。

エクセルで顧客管理〜具体的な進め方と便利な６つの機能紹介〜

各部署に散らばっている顧客リストを集約したり、最小規模で簡単な顧客管理を始めたい場合、まずは、エクセルで顧客管理をする方法がとても便利です。今回は、エクセルで顧客管理をする際の具体的な手順と、エクセルで顧客管理のデータ入力を簡単にしてくれる６つの機能をご紹介したいと思います。

ノーコード開発でクラウドサービス連携の内製化を実現＜FiNC Technologiesのデータ連携ツール導入事例＞

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連載。今回は、複数システムとのデータ連携と手間のかかる作業負担を削減し、ノーコードによる高速開発を内製で実現した株式会社FiNC Technologies様のASTERIA Warp Core導入事例をご紹介します。

「事業リスク対策としてのシステム構築発注のあり方を学ぶ」フォローアップセミナー開催

3月10日に開催した「事業リスク対策としてのシステム構築発注のあり方を学ぶ」フォローアップセミナー開催

【女性社労士×女性キャリコン＆人事コンサルが語る！！】最新の社内の女性活用とメンタルサポートとは？

LINEの個人情報管理における問題点

2021年3月17日、朝日新聞デジタルに、無料通信アプリ「LINE」利用者の個人情報を保存する日本のサーバーが、中国人技術者によってアクセスされる状態だった、と報じる記事が掲載されました。データサイン代表の太田祐一が問題となった論点を取り上げました

【オンデマンド動画】Zoho CRM Plusで実現する、本当に収益化・効率化できる『デジタル一本化術』

この動画では、Zoho CRM Plusで実現した、本当に効率的な『ビジネス活動のデジタル一本化術』をご紹介します。

【 5/20 ウェビナー開催】CRM とは？売れる営業チームの顧客管理システム

このウェビナーでは、マネジメント手法「CRM」とは何か。またCRMシステムを利用して営業チームの「販売力」をマネジメントする手法について解説します。Zoho CRM をはじめとした各種CRMシステムの導入を成功させるノウハウもご紹介させていただきます。

オンライン診療に最適な支払い方法とは？決済もオンライン化して利便性向上を

オンライン診療のメリットとオンライン診療で利用できる決済サービス、支払い方法について解説しています。

＜動画で解説＞Excel業務の自動化で人的ミス＆工数を削減！～従量課金型の新規ビジネスを支えるデータ連携ツール～

アステリアでは各製品ホワイトペーパー、解説動画、講演資料などをご提供しています。今回は、コニカミノルタジャパン様によるASTERIA Warp Core活用法をセミナー動画で解説します。

【ご好評につき再び講演！】Googleマップの口コミ最適化に向けた最新情報を「全て公開」

ノーコードツール”kintone”と”Core”を中核にシステムを刷新！＜株式会社ダイブのデータ連携ツール導入事例＞

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連載。今回は、ノーコードによる内製で、独立した複数システムとkintoneとのシームレスな自動連携に成功した株式会社ダイブ様のASTERIA Warp Core導入事例をご紹介します。

無料ウェビナー【成果があがるプロセスのつくりかた】～プロセスを可視化して、うまくいっていない本当の原因を発見する！～

2021年6月15日（火）開催の無料オンラインセミナーです。課題が起きている原因を客観的に整理したい方、成果に向けて協力し合える組織づくりに取り組みたい方、ビジネスプロセスや業務プロセスに課題を感じていてプロセス変革に取り組んでみたいと考えている方、必見です。

業務自動化でDX推進！パッケージ版Garoonとkintoneをノーコードでつないでみた！

ASTERIA Warpプロダクト担当による不定期連携デモ。今回はデータ連携ツール「ASTERIA Warp Core」を使って、サイボウズが提供するパッケージ版Garoonとkintoneを連携させる方法をご紹介します。

【オンデマンド動画】受注した「後」に使える、Zoho CRM Plus 活用方法

この動画では、営業・マーケティング・サポートといった、顧客対応に必要なZoho 製品が含まれた「Zoho CRM Plus 」について紹介します。

注文書や請求書の電子化に重厚長大なEDIはもういらない！出社せずに業務が継続できるEDI選びのベストプラクティス

アステリアでは各製品ホワイトペーパー、解説書、講演資料などをご提供しています。今回は、ニューノーマルな時代に業務の省力化につながる仕組みをどのように構築すべきか考察します。

【6/29 開催】業績を向上させる「デジタル営業」の始め方

様々な業種の中小・中堅企業のクライアントを全国に持つ経営コンサルティング会社、船井総合研究所が、数ある実績の中でも「最も業績向上が見込めるデジタル営業戦略」の始め方をご紹介するセミナーです。

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