どの国の Google で検索しようが、今いる国での検索結果を返すように Google は検索の仕様を変更した。たとえば、今までであれば、日本からでも英 Google (google.co.uk) で検索すれば、基本的には、英国でするのと同等の検索結果が返ってた。しかし、これからは日本で検索すると日本の Google で検索した結果が返ってくる。
- Google検索が、国ドメインではなくユーザーの居場所に応じた結果を返すように仕様変更 -
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アマゾンジャパンはこのほど、物流代行サービス「Fulfillment By Amazon（FBA）」の新メニューとして、小型で軽い低単価商品を対象とした「FBA小型・軽量商品プログラム」を開始した。
商品の包装寸法がメール便サイズ以内で、重量950g以下、単価が800円以下の商品が対象。さらに、過去4週間で出品者による出荷かFBAで総計25個以上の販売実績があることが条件となる。
「あわせ買い対象商品」の制約がないため消費者は1点から商品を購入することが可能。通常のFBAと同様にAmazonプライムが適用される。
メディア（本・ミュージック、ビデオ・DVD）商品、アダルト商品、中古商品など一部の商品ジャンルは対象外。
出荷作業手数料は、荷物のサイズと販売価格の組み合わせに応じて119～169円の間で6段階に設定されている。発送重量手数料は無料。
通常のFBAプログラムの手数料は「Letter A」が245円、「Letter B」が329円に設定されており、「FBA小型・軽量商品プログラム」の方が安い。
「FBA小型・軽量商品プログラム」は米国と英国で実施しており、日本が3か国目。
出品者はFBAのアカウントを取得後、対象商品を選定し、セラーセントラルから「FBA小型・軽量商品プログラム」の利用を申請する。1回の納品で1ASINあたり最低24個の納品が必要。
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オリジナル記事：アマゾン、小型・低単価商品を安価に配送する「FBA小型・軽量商品プログラム」開始
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渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
ネットショップ担当者フォーラム編集部が編集した雑誌『EC物流最前線 送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20選』が10月31日に発売されました。本書では、値上げ時代に突入したEC物流に関し、専門家による対策の提言、最新の物流トレンド、EC企業の事例など掲載。送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒントをまとめました。今回は本書についてご紹介！
◆『EC物流最前線 送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20選』の詳細はこちら！（インプレスの販売ページにジャンプします）
「送料は値上げしていくことを前提に物流を設計する必要がある」。複数の物流関係者がこう語るように、EC物流は値上げ時代に突入したと言われています。
特集ではこうした時代を生き抜くためのヒント20を掲載。物流の専門家10人による提言、ロボット物流やヤマトグループの物流戦略、物流施設選び、物流視点で改善に取り組むEC企業5社の事例をまとめています。
物流業界の著名人が提言するEC物流対策の一部を紹介すると、
配送会社とWin-Winの関係性を持つことも今後はキーポイントになる。つまり、配送キャリアとの協力体制だ。たとえばヤマト運輸。再配達削減や顧客データの蓄積などを目的に、会員制サービス「クロネコメンバーズ」の会員を増やそうとしている。ECサイト上で「クロネコメンバーズ」への誘導や、クロネコメンバーになった会員に、ヤマト運輸の営業所での商品引き取りを促進することで、ラストワンマイルの配達荷物低減、再配達ゼロへの寄与となる。その代わりに配送料金の割引を交渉するなど、荷主と配送会社という立場ではなく、相互に利があるような関係を構築していくのも一案ではないだろうか。
withRiver株式会社 代表取締役社長・白川久美氏
業界が一体となって配送コスト上昇の原因を根本的に絶つ必要がある。その1つが再配達の削減。再配達個数は全体の約20％だが、実際の負荷は同35％。配送費用が上昇する要因の1つである再配達を減らせば、中長期的には配送コストの削減につながるはずだ。
株式会社イー・ロジット 代表取締役社長 兼 チーフコンサルタント 角井亮一氏
などなど、EC物流の改善などに役立つヒントを提供します。
1996年前後にスタートしたと言われるネット通販。その黎明（れいめい）期からECを手がけているベテランショッパーに取材、「成功の秘訣（ひけつ）」などを伺ってきました。
イージー、岩城真珠、エーデルワイスファーム、カゴメ、壽屋オンライン、スワロースポーツ、竹虎、Hamee、ヒカリスポーツ、フェリシモ、ミネルヴァ・ホールディングス、ヤッホーブルーイングなど計14社に取材。
赤字からのV字回復などの山あり谷ありのネット通販人生、試行錯誤の上に成長軌道に乗せたEC事例などを掲載しています。
巻末にはネット通販の業務を支援する260サービスを一覧化し、システム選びなどに役立つ保存版資料として活用できるようにまとめています。
本書は、成長を続けるためのECサイト運営に関するヒントに加え、現場の担当者の課題解決に役立つシステム選びなどの情報を、ECの専門情報サイト『ネットショップ担当者フォーラム』が特別号としてまとめました。
ECサイト運営のヒントが見つかる・現場の課題解決に役立つ情報を掲載
こうした考えを持っているEC事業者の課題解決、ニーズに応える一冊とし、ECを行う企業の売り上げアップ、課題解決に役立つ1冊となっています。
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オリジナル記事：【本日発売】送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20などを掲載したEC事業者向け雑誌 | 『EC物流最前線 送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20選』ダイジェスト
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ラーメンまで月額制の料金で食べられるようになりました。野郎ラーメンの場合は31日通うと2万円を超えるので、8,600円とはかなりお得なサービス。これからはチケットやポイントよりもサブスクリプションモデルかも。
「サブスクリプション型ビジネス」導入に必須な3つの視点 | 電通報
https://dentsu-ho.com/articles/5518
【野郎ラーメン】サブスクリプションモデルを11月1日リリース 定額で野郎ラーメンが食べられる ? | 株式会社フードリヴァンプ
http://fr-h.co.jp/news/subscription
ZOZOTOWN、「送料自由」の利用状況を公開 平均送料は96円、送料0円が設定された注文の割合は43％ | スタートトゥデイ
https://www.starttoday.jp/news/20171024-2879/
まとめると、
平均送料なので母数の違いを考慮する必要もありますが、ここまであからさまに関西が低くなるのは面白いですね。しかし、全体平均も100円ほどというのはちょっと残念な結果。実際の送料を明記しておけば、変わった結果になったかもしれません。
【アマゾン】、留守宅のドアを開け宅配！画期的もサービス拡大が極めて厳しい理由とは？ | 激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ
http://blog.livedoor.jp/usretail/archives/52039107.html
まとめると、
不在を確かめた後、配達員は専用端末でスマートロックをスキャンし住所を確認、玄関ドアを開錠する。スマートロックのスキャニングで自動的にアマゾン・クラウドカムの撮影も開始される。配達員はドアを開けるものの家には入らず注文品だけ室内に置いてスマートロックを施錠する。
「なんでこんなサービスが出るの？」と思えるぐらいユニークなサービスです。今はちょっと変わったサービスですが、スマートホームが普及してくると当たり前のサービスになるのかもしれません。
9割の案件は断る。インスタで有名な柴犬まるアカウントにみる、ブランドを守ることの大切さ | INFLUENCER LAB
https://influencerlab.jp/interview-maru/
依頼する側はその時だけ自分にメリットがあればいいですもんね。ブランドは一瞬で壊れるので断ることも大切です。
ネットで服を売るアイドルゆうこす 目指すのは次世代の「ジャパネットたかた」なのか | ハフィントンポスト
http://www.huffingtonpost.jp/2017/10/19/yukos-and-the-future-of-commerce_a_23248412/
ライブコマースは簡単にできてしまうがゆえにトラブルにもなりそうです。ネット業界というのは、トラブルになってから考える傾向もあるのでちょっと気になるところです。
1日1億円を売った実演販売士の傾向と対策 | 東洋経済オンライン
http://toyokeizai.net/articles/-/193422
「実演販売は、確固とした理論で成り立っている」。ライブコマースと関連して考えると、様々なものがくっついてきます。
横浜DeNAベイスターズが5年間で来場者数を76％増やすためにやったこと | ITmedia
http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1710/23/news038.html
「データ分析の結果を具体的なイメージに落とし込んで共有する」。データだけ見ても、なにそれ？ってなりますよね。
「ビフォー・アフター」原則禁止に＝美容医療トラブルで広告規制―厚労省方針（時事通信） | Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171025-00000066-jij-soci
美容業界の方々はLPなどの表現にご注意を。
東京に住んでいるとみんな検索したりスマホ使ったりしているのでそれを基準にマーケティングしてしまうけど、東京は別の国と捉えるべきです。
「自社の情報は、知らない人にとって砂の1粒と同じ」-佐藤尚之（さとなお）氏が「ファンを大事にするべき」と語る理由 #熱狂ブランドサミット2017｜ferre
https://ferret-plus.com/8790
これは私も同感。日本は東京とそれ以外の2つの国があります。
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オリジナル記事：ラーメン業界初？ 「野郎ラーメン」も導入する月額定額制のサブスクリプションモデルとは【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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ビックカメラの2017年8月期連結業績におけるグループのEC売上高は、前期比5.3%増の729億円だった。EC化率は同0.3ポイント上昇して9.2%。
オムニチャネルを推進し、スマートフォンアプリの機能として「商品在庫や売価の事前確認」「商品の取り置きや店頭受取」「ECサイトと店舗のポイント共通利用」「セール情報などの発信」を提供した。
「ネットで注文 店頭受け取り」も強化しており、店頭受け取りサービスの受注件数は2015年8月期の第4四半期と比べて約4倍に増えている。
グループのEC売上高はビックカメラ、コジマ、ソフマップなどの合計。ブランド別の成長率はビックカメラが同12.6%増、コジマは同8.3%増だった。
ビックカメラグループはインターネット通販関連の中期計画として「オムニチャネル強化」「品揃えの拡充」「配送品質の向上」を掲げている。前期はグループのECシステムを統合したほか、物流拠点の再配置などを実施した。
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オリジナル記事：ビックカメラの連結EC売上高は5.3%増の729億円、EC化率は9.2%【2017年8月期】
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渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
JavaScript を多用しているサイトにとって嬉しい機能の提供を Google は計画しているようだ――「WRS のアップデート」と「DOM の検証ツール」の2つ
- Googlebotのレンダリングサービスが年内にアップデートか？ DOM検証ツールも開発中 -
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スタートトゥデイは11月1日から、ファッションECサイト「ZOZOTOWN」の送料として一律200円を消費者から徴収する。
「ZOZOTOWN」で試験運用している送料を顧客が自由に設定できる「送料自由」の利用状況では、10月1日～23日までに送料をゼロ円に設定した割合は43%、すべての利用者の平均送料は96円だった。
スタートトゥデイはこの結果を受け、「送料は無料が当たり前」という認識が一定数ある一方、「送料は有料であり、相当の負担をして当然」という考えもあることがわかったと説明。
「送料は本来無料ではなく有料であることの社会的認知を広げながら、できる限り希望される送料100円程度での配送を実現するための企業努力を惜しまぬことをお約束する」（スタートトゥデイ）として、送料を一律200円に変更することへの理解を求めた。
なお、消費者がもっとも求めているとされる送料100円程度の負担については、物流全般の効率化や機械化を図り、「お客様のご希望である100円程度の送料負担に少しでも近づけるよう、企業努力を継続する」（同）としている。
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オリジナル記事：「ZOZOTOWN」の送料を一律200円に変更へ――「送料は有料との社会的認知広げる」
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| ウェブセミナー「社内のデータを整理する」の参加者にリアルタイムでアンケート: データ分析をどの分野で実施していますか？ |
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| ウェブセミナーの参加者にアンケート: データをどのくらいの頻度で業務に活用していますか？ |
Google と MIT スローン経営学大学院の講演者が話した内容について詳しくは、ウェブセミナー「データを整理する（マーケター向け）」を全編録画した動画をご覧ください。
通販・EC事業を伸ばす上でスタッフには欠かせない業務知識、関連法規、マネジメント。一般社団法人通販エキスパート協会が実施している「通販エキスパート検定」は、各業務ステージに合わせた個々人の能力アップを目的に、大手通販企業からEC企業、EC支援企業など受講する企業は幅広い。
「通販エキスパート検定」は全3級構成で、3級は基礎編（通販の仕組みや広告戦略など）、2級は実践編（マーケティング戦略など）、1級は通販マネジメント編（通販ビジネスの経営戦略、顧客マネジメントなど）。
これまでの受講者数は累計約1万人という。
スタッフ個人が受講するケースもあれば、企業がスタッフに教育の一環として受験を義務付けているケースもある。その1社である売れるネット広告社では、全社員に「通販エキスパート検定」の受験を義務付け、スタッフ個々人のスキルアップを図っている。
受験対象の全社員数は28名。このほど、1級取得社員数が23名に増えた。1級取得率は約82%。1級取得者を増やす目的は、「通販クライアントのネット広告の費用対効果を劇的に上げるため」と言う。
「ネット通販に精通した人材が不足している」という声が増えているEC業界。「通販エキスパート検定」の取得を推進する企業は増えており、こうした教育講座はスタッフ教育の一環として活用できるだろう。
一般社団法人通販エキスパート協会は「第9回 通販エキスパート検定」3級・2級・1級の検定試験を12月1日（金）から12月24日（日）まで実施する予定。全国200か所のWeb試験会場で受験できる。
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オリジナル記事：「通販エキスパート検定」を社員教育に活用、売れるネット広告社の1級取得率は約8割
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日本郵便は10月25日、来年3月1日以降の「ゆうパック」の基本運賃の詳細を公表した。荷物のサイズや運搬距離に応じて現行料金から40～290円値上げする。値上げ幅の平均は約12%。
料金改定に伴い、「ゆうパック」の重量の上限を現在の30kgから25kgへ引き下げる。
料金体系の変更後も荷物サイズの分類は変更しない。荷物の3辺の長さの合計が「60cm」「80cm」「100cm」「120cm」「140cm」「160cm」「170cm」で基本運賃を設定する。
3辺のサイズが170cm以下で重量が25kg以上30kg以下の荷物は、新設する「重量ゆうパック」を適用する。「重量ゆうパック」の運賃は「ゆうパック」の基本運賃に500円を加算した金額。
このほか、3月1日から初回配達前に荷物を勤務先への無料転送するサービスや、郵便局での受け取りができるサービスも開始する。
今後、初回配達時に荷物を受け取った顧客にポイントを多く付与するなど、再配達を減らす仕組みも段階的に導入する予定。
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オリジナル記事：日本郵便が「ゆうパック」の運賃改定、「重量ゆうパック」の新設など
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渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
SGホールディングスは10月27日、東京・江東区内に大型物流施設を新設し、2020年8月に竣工する計画を発表した。
宅配便の取扱個数が増加する中、首都圏の輸送網を再構築して佐川急便の輸送ネットワークの効率化を図る。
物流施設の床面積は約17万6000平方メートル。鉄骨造の地上7階建て（倉庫棟4階建て・事務棟7階建て）で、倉庫棟の1階と2階は佐川急便の中継センター、3階と4階は賃貸倉庫として活用する。
屋上には大型車にも対応した駐車場約300台分を確保。長距離ドライバー用の仮眠室や、自動化された搬送機器なども設置する。
既存の中継センターを集約することで、営業所での方面仕分の簡素化が可能になるという。処理能力が高い搬送機器も導入し、配送時間のさらなる短縮を図る。
新たな物流施設の開発は、SGホールディングスグループで不動産開発などを手がけるSGリアルティと、IHIが共同で行う。
IHIが保有している工場跡地の一部と、SGリアルティが開発用地として取得した土地の合計約7万4000平方メートルに建設する。
佐川急便の宅配サービス「飛脚宅配便」の2017年4-9月期（中間期）における取扱個数は、前年同期比2.0%増の6億3981万個。デリバリー事業における宅配便の平均単価は528円で、近年で最も安かった5年前の460円と比べて約13%高い。
収益性改善のため運賃の見直しや取扱個数の適正化を進めており、11月21日から個人向けの宅配便や冷凍冷蔵配送、大型荷物の配送、国際配送の送料を値上げする。
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オリジナル記事：佐川急便の大型物流施設が2020年に竣工
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渡部 和章（わたなべ・かずあき）
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
まとめると、
継続型の課金といえば動画視聴サービスなどがメインでしたが、今ではいろいろな業界に導入されています。その最大のメリットは「ユーザーが定着してくれること」による収益の安定化です。把握すべきデータ、設計すべき項目もたくさんありますので、紹介した記事をしっかり読んでみてください。しかし、ラーメンまでとは……。
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