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ユナイテッドアローズは12月4日、自社オンラインストア「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE（ユナイテッドアローズ オンラインストア）」に、ECサイトで過去に購入した商品と販売中の商品をサイト上で比較できる「Virtusize (バーチャサイズ)」の新機能を11月19日に導入したと発表した。

「Virtusize」は購入履歴商品とサイズ比較ができる「サイズをチェック」機能で、2011年にスウェーデンで創業されたVirtusize株式会社が提供しているサービス。ヨーロッパ・アジアを中心に40社の大手オンラインショップに「サイズをチェック」機能を利用。日本国内では「MAGASEEK」「ディノス･セシール」が導入しているという。

今回「サイズをチェック」がカスタマイズされた新機能を他社に先駆けて導入した。1クリックで購入履歴商品と販売中の商品をイラストで重ね合わせて表示、画面上でフィット感やサイズを見比べることができるようにした。ユーザーは過去に購入した商品を参考に、最適なサイズが選べるという。

購入履歴商品がない場合、ユーザー自身が計測したサイズを手入力することで、ヴィジュアル比較ができるようになる。

ユナイテッドアローズはこれまで、各アイテムの着丈・身幅・ウェスト・股上下などの採寸情報、着用モデルの身長を掲載することで、サイズに関わる参考情報を提供してきた。EC利用客が抱えるフィット感への不安を解消し、サイズの誤購入の縮小を目指す。

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オリジナル記事：ユナイテッドアローズが購入済商品とサイズ比較できる新機能を導入、最適なサイズ選びを支援 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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   国交省が宅配便の再配達削減に動き出す、効果的な配送方法や消費者の誘導方策を検討へ

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   国土交通省は今後もEC市場が拡大することから、再配達を削減し、物流を効率化することが必要と指摘2014/12/2
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   30%以上のポイント付与商品を中心に販売する「楽天スーパーDEAL」を開設、楽天

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   通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと

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    コツ30：商品写真のレベルを高めよう2014/12/3

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：国交省が宅配便の再配達削減に1億3,500万円要求／楽天スーパーDEAL | 人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム
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【オイシックス】“健康ランチ”で認知度向上

オイシックスが展開するオフィス向け事業「サラダオイシックスフォーオフィス」が好調だ。9月末時点の導入企業数は76社で、ベンチャー企業で社員食堂を持てない企業でも手軽に健康的なランチを提供できるとして評価されているという。認知度の向上が狙いで、将来の顧客になりえる働く男女に飲食機会を提供し、出産や子育てなど需要が顕在化したタイミングで顧客として獲得したい考え。

オフィス向け事業を開始したのは今年5月。オフィスのランチメニューとして週替わりでサラダを提供するもので、福利厚生の一環や社員食堂の代替として提案している。ビジネス層や働く女性といった新規客層への認知拡大と、製造拠点の稼働率の向上が狙いだ。

提供するメニューはサラダやパンで、週替わりでラインアップを変更する。価格はレギュラーサイズが800円で、ミニサイズが600円。ランチタイムにオイシックスが直接販売する「定期ストア」と、事前に注文を受け付け配達する「定期デリバリー」の2モデルで販売する。

導入企業はIT系ベンチャー企業など76社。多忙に働く社員が多いが、社員食堂を持てない課題解決のために導入するケース多いようだ。例えば、福利厚生として企業が1回300円を負担して30人分用意すれば、毎週9000円の投資で社員の満足度を向上することが可能だ。すでに導入する企業の担当者からは「気軽に健康的なランチができるとして喜ばれている」「健康意識が高まった」などの評価を得ているという。

同社は事業拡大のため、オフィス向けに常温惣菜を提供するおかんと業務資本提携を締結。おかんは惣菜やごはんなどを企業に配置し企業の食事補助をサポートしており、両社で対応するニーズが異なると判断。おかんへの商品卸や物流連携を行う、オフィス向け事業の拡大を図っている。

利用企業への相互紹介の一環として、試食会を開催。互いの利用企業やメディアなどを招き、オイシックスの新商品や、おかんの惣菜などを紹介した。このほか、おかんが用意した冷蔵庫に、オイシックスが提供する飲料「ベジール」を置くなど連携を進めている。今後、相互の利用企業へのチラシ配布を予定し、導入企業の拡大を目指す。

サービス開始当初、オフィス向け事業は早期に売上高10億円を目指すとしていた。企業以外に百貨店からの要望があり、「収益を上げながら認知度を上げる取り組みになっている」（高島宏平社長）とする。

ただ、現状では自社の製造拠点のキャパシティが限界に達しており、製造能力向上のための投資を計画しているという。「事業を評価するには時間がかかりそう。導入企業の利用期間を長期化する策を探りたい」（同）とした。

オイシックスが展開するオフィス向け事業「サラダオイシックスフォーオフィス」

【CCCグループのTヘルスケア】専用BOX設置で従業員にサプリを訴求

書籍販売・ビデオレンタルチェーン「TSUTAYA」を展開するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）のグループ会社で健康食品販売などを行うTヘルスケアはネット販売する独自サプリメントの拡販強化のため、オフィスでの販売を行っている。

6月から一般企業のオフィスに専用ボックス「オフィスPitali（ピタリ）」を設置して、従業員向けにサプリメントを販売する試みを開始した。同社が4月に立ち上げた生活習慣や健康上の悩みに関する質問を行い、結果に応じてサプリメントを提案・販売する通販サイト「Pitali」で販売するサプリメント17種類のうち、「オフィスにありがちな不調を解消するサプリメントをラインナップした」（同社）として、「ビタミンA」や「ビタミンB2＋B6」「ナイアシン」など6種類を販売している。

オフィス内に専用ボックスを置き、1包100円で販売する。専用ボックス上のPOPにはQRコードを記載しており、スマートフォンなどを使って健康状態をチェック。通販サイトと同じく、自身の体調にあったサプリメントの提案を受けることができる。

専用ボックスのレンタル料は徴収せず、無料で希望する企業に設置する。定期的に販売員が設置オフィスを訪問し、商品補修や代金回収を行う。導入企業には同社のサイトで3割引きでサプリメントを購入できる「定期購入割引クーポンチケット」を提供する。

オフィスでの販売は従業員個人への販促策の一環。「Pitali」のターゲット層は「20代後半のビジネスマンから50代の男女まで日常的にネットを利用する層」としており、当該層への効果的なアピール施策として法人ルートが有効と判断した模様だ。

6月から順次、CCCグループの「Tポイント・ジャパン」のオフィスなどで設置をスタートさせ、その後は外部企業への提案を開始しており、まず東京23区内限定で導入企業の開拓を進め、来年3月末までに30社の導入を目指すとしていたが、11月中旬現在の導入社数は「CCCをはじめとするCCCグループ会社ほか、mixiやオプトなどすでに31社に導入頂いた」（同社）としており、すでに当初の目標数はクリアしているようだ。同社によると導入企業の傾向としては「IT系企業、クリエイティブやマーケティング系の会社が多い」としており、利用企業からは「100円ワンコインで気軽に試せるのが良い」「風邪をひく前の予防として飲んでいる。ひいた後で薬を飲むよりよい」「部署の飲み会前にメンバー分のナイアシンを購入している」などの声が挙がっているとしており、反応も上々のよう。今後は導入企業の要望に応じて、導入サプリメント（6種類以外）のカスタマイズもできるようにしていくとしている。

Tヘルスケアが展開する「オフィスPitali（ピタリ）」

【らでぃっしゅぼーや】社食や保育施設に食材提供

らでぃっしゅぼーやは今期から、外販事業に注力している。社員食堂に続き、11月12日から保育施設への食材提供をスタートした。施設の利用者を通じて飲食機会を増やし、商品認知度を向上する狙い。イベントに合わせた食材提供や、食材や生産者の情報を発信し、理解を深めていく。

今期から、社内に「外販部」を新設。個人向け食材宅配以外への販路拡大を目的に立ち上げ、現状、所属社員は6人となる。社員食堂などへの食材提供や実店舗への卸販売などを推進している。

今年3月17日から、テルウェル東日本と業務提携し、テルウェル東日本が提供するNTTグループの社員食堂「おもいやり食堂」に食材を提供。社員食堂の健康サポートの一環で、らでぃっしゅぼーやの野菜を使ったメニューを提供。開始時は4カ所で導入した。

同社はBtoB向けの食材提供を拡大させており11月12日から、保育施設を運営するポピンズへの提供を開始。都内30カ所の保育施設が導入し、今後、ポピンズ保有の139カ所の保育施設へと拡大したい考え。

提供するのは野菜や果物、加工品、水産品、畜産品など年間1万1000品目。施設側が献立に合わせて発注し、発注を受けて毎週1回～毎日の頻度で商品を届ける。個人向け宅配で使用する自社配送便を活用して商品を届ける仕組みとした。昼食やおやつに使用する一部食材から切り替えが進んでいるようだ。

保育施設側ではらでぃっしゅぼーやの食材を利用を開始したことを保護者に告知。ハロウィンイベントでは特大サイズのかぼちゃを提供した。「品質の良い食材への関心があっても、価格面などで不安もある。食材提供を通じてまずは知ってもらいたい」（同社）考え。

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オリジナル記事：BtoEは新規個人客の宝の山? 法人向け通販で個人客を取り込むオイシックスなどの挑戦 | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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エンドユーザーが求めるすべての決済サービスを提供/ヤマト

ヤマトグループは後払い決済サービス「クロネコ代金後払いサービス」を始めた理由について、ヤマトフィナンシャル営業戦略部チーフマネージャーの小林展房氏は「後払い決済サービスのニーズが高まっており、ヤマトグループとして、エンドユーザーが求めるすべての決済サービスをEC事業者に提供していく必要もあった」と話す。

また、後払い決済の市場が拡大しており、ヤマトグループとして無視できなくなってきたといった事情もありそうだ。

すでに後払い決済を提供している他社では月額費用0円のプランを提供しているが、ヤマトグループでは月額0円のプランを用意せず、3つのプランを展開。システムを自社内で新たに組み、提供を開始した。

「どんな時に不払いになりやすいかなどのルール作りも新たに行っているので、今年1月の発表後、本格スタートまで時間がかかっている。一気に導入企業を増やすよりも、少しずつ増やしている状況にある」（同）という。

特徴は、宅急便による配送と決済を一気通貫で行える点。請求書を荷物に同梱させて送ることができるのはもちろんのこと、配送情報と連動しているため、別送の場合、商品が消費者の手元に届いた後に請求書を消費者に届けるようになっている。

「他社の場合だと、配送情報と連動していないため、商品が届く前に請求書が先に届いて、購入者を怒らせたということもあると聞いている」（同）。

また、「ヤマト」というブランドネームも消費者の安心につながるという。「今は、全く知らない会社から後払いの請求書が来て、困惑するユーザーも多いと聞いている。配送も支払先もヤマトだと、お客さんは安心して支払える」（同）と話す。

ターゲットは、まずは大手のEC事業者に対して提供していく考え。「中小のEC事業者からも数多くお問い合わせをいただいているので、随時こうした中小事業者への提供も進めていきたい」（同）と話す。

今後は、リアルタイム与信などの機能追加を行う予定。ヤマトグループが手掛ける、他のサービスとの連携も進めていく考えだ。

宅急便の配送状況などを審査に加えることも考えている。これにより、より正確な審査を行えるようになるという。「まだまだ、既存の事業者が提供していることができていないことも多いので、まずは来年度までにこうした差をなくし、ヤマトグループならではの強みを打ち出していければと考えている」（同）。

他の決済サービス導入や配送の切り替えに活用/佐川

一方、佐川フィナンシャルでは、ほかの決済を合わせて導入してもらったり、配送を佐川急便に変更してもらうためのツールとして後払い決済サービス「SAGAWA後払い」を活用していく考えだ。

システムはすでに後払い決済を提供している他社からのOEMで展開。新たにシステムを組んだり、新たなルールを作ったりする費用は発生していないようだ。そのため、「後払い決済で儲けることは考えておらず、グループ全体でメリットにつなげられればいい」（事業推進部事業推進課高山直宏係長）と言う。

ヤマトグループと同じく、配送を行っている佐川が代金を請求することで、消費者の安心感が高まる点を特徴として挙げる。加えて、価格面でも、他社に負けない料金プランを提案していく考えだ。具体的な料金プランは設定していないため、「事業者の状況に合わせて提案する」（同）という。

ただ、「各社とも後払い決済だけでは、値引きにも限界がある。当社の場合、配送やシステム、物流代行などグループのほかのサービスと合わせて提案することで、全体としてプラスにつながればいい。導入していただけるEC事業者にもメリットになるので、Win-Winの関係が成り立つ」（同）としている。

今後は、導入事業者の拡大を進めていく。ターゲットは大手のEC事業者。「今までは他社の配送サービスを利用していると、佐川グループ全体で、付き合いがないケースが多い。後払い決済は提案時の反応が良いため、これをきっかけに佐川グループのサービスを知ってもらえるようにしていきたい」（同）としている。

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楽天オークションは12月4日、クルマ・ポータルサイト「Goo-net」などを運営するプロトコーポレーションと中古車情報提供で業務提携契約を締結した。2015年2月までに「Goo-net」などで紹介している約6万点の中古車情報を「楽天オークション」に追加し、「楽天オークション」の検索から商品を探すことができるようにする。楽天オークションはCtoBtoCのサイトとして特化する方向性を強めており、今回の業務提携もその一環とみられる。

「楽天オークション」内に「Goo-net」の中古車情報を掲載する特設ページ設ける。まずはお勧め商品などを大きく紹介していく。将来的には「Goo-net」で提供している中古車に特化した詳細な検索システムなどの導入も検討する。

楽天オークションでは、2014年9月にチケットの二次流通を行う「チケットキャップ」と提携（参照記事）。10月にはブランド品リサイクル店の「ブランドオフ」と提携する（参照記事）など、CtoBtoCを展開する企業との連携を進めている。

先日、楽天がサービス提供を始めたCtoC特化の「ラクマ」（参照記事）とのすみ分けを進めているようだ。

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独立行政法人中小企業基盤整備機構（中小機構）は12月11日、東京・市ヶ谷で海外向けネット通販を検討している中小企業を対象に、「海外ネットショップ“まるごと”セミナー&大相談会 2014」を開催する。

海外向けWebサイト構築・Webマーケティング・翻訳・受注・管理・物流・決済といった分野の企業が参加。海外ビジネスの各プロセスにおけるノウハウを提供する。

相談ブースを設置し、来場者が抱えている悩みを相談できる機会を設ける。

● 海外ネット販売で課題があり、相談する人を探している
● これから海外進出を検討しているため、基礎知識や注意点を知りたい
● すでに海外ネットショップを開設し、特定の課題を抱えている
● 海外のECの動向などを知りたい

こうした悩みなどを持ち、海外向けECを検討している中小企業が参加対象。

実際に海外向けECに取り組んでいる事業者などの講演も行う。トークセッションでは「海外向けネットショップ展開の経験者に聞く、海外展開におけるコツと注意点」、パネルディスカッションでは「海外向けプロフェッショナルが考える、今後の海外展開の進め方」をテーマに実施。海外向けECに関して抱える問題を解消し、ノウハウが学べるようにする。

セミナー概要&相談会の概要は次の通り。

• セミナー名称：海外ネットショップ“まるごと”セミナー&大相談会 2014
• 開催日時：2014年12月11日（木） 13:30～18:00（開場13:00）
• 場所：TKP市ヶ谷カンファレンスセンター（東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル）
• 定員：350人（先着順）
• 主催：独立行政法人中小企業基盤整備機構
• 参加企業：アマゾン ジャパン株式会社/株式会社アラタナ/イーベイ・ジャパン株式会社/株式会社インフォキュービック・ジャパン/株式会社スマートリンクネットワーク/株式会社TSUNAGU/ソーシャルワイヤー株式会社/株式会社デジタルスタジオ/株式会社転送コム/Hamee株式会社/ビジネスワイヤ・ジャパン株式会社/株式会社ブリックス/
• 株式会社ペイジェント/ボクブロック株式会社/株式会社ロケーションズ
• 詳細と申し込み： http://ec.smrj.go.jp/schedule/e030059.html

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