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ヤフーは2月4日、2014年10-12月期（第3四半期）業績を発表し、「Yahoo!ショッピング」の出店者数が2014年12月末で24.3万店になったことを明らかにした。2014年9月末時点では19.3万店だったが、出店者数が20万店を超えてもいまだ勢いが衰えず、店舗数が増加している。

2014年10-12月のショッピング関連（Yahoo!トラベル、有料デジタルコンテンツの流通額含む）の流通額は8.4%増の1028億円。なかでも「Yahoo!ショッピング」や「LOHACO」といった物販の流通総額の伸びは11．5%だったという。

年末商戦における販促企画を強化し、注文件数が伸びたことが物販の伸びを支えたとしている。

「Yahoo!ショッピング」に掲載している商品点数も増加している。2014年9月末時点で1億2000万点だった商品数は、12月末時点で1億4000万点まで拡大。2015年度中に商品数でナンバーワンをめざすとしている。

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オリジナル記事：Yahoo!ショッピングの出店者数は24.3万店に、3Qの流通総額は8.4%増の1028億円 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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インプレスが運営すウェブ担当者向けのメディアサイト「Web担当者Forum」は2月13日、UX（ユーザーエクスペリエンス）を自社のサービスに取り入れるとどんな効果が生まれるのかをテーマにした「UX侍夜会＆Web担・UX80人交流会」を開催する。

UX侍夜会＆Web担・UX80人交流会の詳細はこちらから

「UX侍夜会＆Web担・UX80人交流会」は、アプリ制作においてのビジュアルデザインやUI（ユーザーインターフェース）などについて、ツルカメの森田雄氏とTHE GUILDの深津貴之氏が制作担当者と対談する「Web担当者Forum」の人気コーナー「UX侍」が、勉強会&オフラインミーティング形式で開かれるイベント。

主な対象者は次の通り。

• UXに関する仕事をしている方
• HCD（人間中心設計）やCX（カスタマー・エクスペリエンス）に興味があって、その話をしたい、語り合える仲間を作りたい方
• 発注側、サービス提供側の方、広告主側
• デザイン担当者

当日は2部制。第1部では、「UX侍夜会 MUJI passport（無印良品）に聞く、UXの視点を入れたアプリの再構築ってうまくいったの？」をテーマに、「UX侍」の3回目に登場した良品計画の「MUJI passport」について、UX視点を取り入れたアプリのリニューアル成果、それまでに至る社内の裏事情などが披露される。

登壇者は良品計画 WEB事業部コミュニティー担当課長の川名常海氏、良品計画 WEB事業部コミュニティー担当の風間公太氏、「UX侍」の深津氏、森田氏の4名。

第2部は「2015年 Web担・UX80人交流会 ～UX、人間中心設計（HCD）を本気で語る～」。ユーザー体験や人間中心設計を取り入れて、サービスデザイン、UI設計、サイト改善、アプリ改善などを本気で取り組みたい人たち80人が集まるオフラインミーティングを開く。現状の課題や悩みを担当者同士で語り合う場を提供する。

なお、インプレスは2月6日に「UX侍」の連載1～6回をまとめた電子書籍を発売する。「UX侍夜会&Web担・UX80人交流会」は販売記念イベントも兼ね、参加者には特別割引価格で購入できる特典を付ける。

イベント詳細

• 開催日時：2015年2月13日（金）17：30～21：00（受付17：00～）
• 場所：インプレスセミナールーム（千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング23F）
• 定員：80人
• 参加費：6000円
• 主催：インプレス（Web担当者Forum編集部（協力：株式会社イマジカデジタルスケープ）
• 詳細と申し込み：https://web-tan.forum.impressrd.jp/q/2015/01/19107

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オリジナル記事：良品計画の「MUJI passport」題材に、UXを学びたい・知りたいWeb担当者向け交流会2/13開催 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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スマホグッズのEC、バックヤード業務の支援などを手がけるHamee（ハミィ）は2月2日、バックヤード支援を中心としたECプラットフォーム「ネクストエンジン」で、EC事業者の個別ニーズにあわせて「ネクストエンジン」をカスタマイズできる「ネクストエンジンオーダーメイド」の提供を始めた。

EC企業などは「ネクストエンジン」のAPIを利用し、ハミィが認定したシステムインテグレーター（SIパートナー）を通じて個別にカスタマイズした「ネクストエンジンアプリ」を利用・提供することが可能になる。

「ネクストエンジンオーダーメイド」は、EC事業者の嗜好性にあわせた運用改善やカスタマイズを、提案からアプリ開発まで一括して提供するサービス。ハミィはSIパートナーと協力し、「ネクストエンジン」を柔軟に導入できる環境を整える。

「ネクストエンジンオーダーメイド」をEC事業者が活用する場合、ハミィが無料で相談を受け付ける。開発にはSIパートナーを紹介し、アプリを制作。製品化されたアプリは、1800社超が利用している「ネクストエンジン」ユーザーに販売することができるようになる。

「ネクストエンジン」は2013年12月にAPIを公開。EC事業者の業務内容に合わせた個別ニーズが増加しているものの、開発知識などの障壁があり、アプリ利用を見送るケースが少なくなかったという。

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オリジナル記事：店舗の運営状況に合わせて「ネクストエンジン」をカスタマイズできるサービスを開始、ハミィ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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BtoB取引に特化したECサイト構築システムを提供するイーシー・ライダーは2月2日、スタンダード版の機能を維持しながら、安価に利用できるライト版「EC-Rider B2B Lite」の提供を開始した。スモールスタートからBtoBのECサイト運営を始めたい企業のニーズに対応し、導入企業の拡大につなげる。初年度100社への導入を見込む。

スタンダード版では月額5万円だが、ライト版は月額9800円で利用できる。商品特性や取引先に合わせた細かい料金設定や、一企業で複数の担当者が利用できるマルチアカウント化など、多様な機能はライト版でもほぼ同じように利用することが可能。スタンダード版で1万点まで登録できる商品数は、ライト版では300点まで、オプション追加で1000点までとしている。

また、スタンダード版では導入企業に合わせたカスタマイズが可能だが、ライト版ではカスタマイズできない仕組みとなっている。

ライト版からスタンダード版への移行もスムーズにできるようにしており、本格的にBtoBのECを行いたい企業には移行を勧めていく考え。

今後は、倉庫管理システムやPOSとの連携機能を充実させる。また、業種別に特化したソリューションを展開していく。

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オリジナル記事：BtoB向けECサイト構築システムの廉価版を提供開始、イーシー・ライダー | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ネットショップ業務管理ソフト「CROSS MALL（クロスモール）」を提供するアイルは2月3日、受注処理や商品管理、顧客対応などのバックヤード業務で、効率化を実現している創意工夫のあるショップを表彰する「BACKYARD AWARD 2014」を発表、グランプリに若年男性向けファッションのECサイト「SILVER BULLET（シルバーバーバレット）」などを運営するピー・ビー・アイが選ばれた。

「BACKYARD AWARD」は、日頃注目が集まりにくいバックヤード業務にスポットを当て、バックヤード業務を上手に展開しているネットショップを表彰。バックヤード業務従事者の教育、モチベーションアップにつなげる狙いで開催した。今回で1回目の開催となる。

グランプリを受賞したピー・ビー・アイは、新規登録する商品が多いが、効率的に素早く商品情報を登録している点、チーム作りが優れている点などが評価された。このほか、5店舗が表彰された。

アイルの山本浩孝取締役に聞くカンファレンス開催の狙い

アイルの山本浩孝取締役Webソリューション事業部長にバックヤードカンファレンスを開催した狙いなどについて聞いた。

――今回初めてこのようなイベントを開催したが、その狙いは何なのか。

バックヤードはEC事業において非常に重要なのだが、ミスが許されなかったり、スポットが当たりにくいなど、現場ではスタッフのモチベーションが上がりにくい状況が続いている。ここに光を当てることで、スタッフのモチベーションを上げていただくとともに、情報を共有することで、より発展できるような場を設けたいと考えた。そうした趣旨をいろんな人に相談すると、賛同して協力してくれる人も多かったため、第1回目を開催することができた。

――今回アワードとして6社を表彰したが、どういった基準から選んだのか。

バックヤードというのは単に目の前の仕事を処理するのではなく、創意工夫をして自ら作っていくものというものにしたいと考えている。そのため、単に売り上げが大きなところというよりも、独特な工夫を施しているショップを選ばせていただいた。

――第2回も考えていますか。

参加したショップからはとても喜んでいただけたので、年1回くらいは開催していきたい。次回以降は、もっと多くの支援事業者なども参加いただき、盛大に行っていきたいと考えている。

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オリジナル記事：アイル主催の「バックヤードアワード2014」、グランプリは「SILVER BULLET」のピー・ビー・アイ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ユーキャンは、通販ブランド「ココチモ」の初年度（2014年12月）売り上げが計画を大幅に上ブレするなど好調なスタートを切ったようだ。

同社は13年11月、旧通販事業部をココチモ事業部に改称し、通信教育のイメージが強い「ユーキャン」とは別に、通販ブランド「ココチモ」を始動。初年度となる前期は新ブランドの認知と売り上げ拡大を掲げ、積極的にプロモーションを展開した。

昨年2月には、過去にテレビで放送された物語の中から40話を厳選した「まんが日本昔ばなしDVD10巻」（一括払価格・税込3万240円）を戦略アイテムとして販売するのに当たり、全国規模でテレビCMや新聞折り込みチラシ、ポスティング、ラジオCMなどに広告宣伝を投じたところ、約2カ月で11万セットを販売する大ヒットとなった。

同商品以外でも、数年にわたって改良を加えてきたオリジナルの「防災セット」（同3万650円）や、辞書だけでなく叙情カラオケ名曲集などの独自コンテンツを液晶カラー画面で楽しめる「オリジナル電子辞書」（同3万8370円）も増収に寄与した。

また、前期は顧客のLTV（顧客生涯価値）を高める目的で取り扱いカテゴリーの拡充にも着手した。具体的には、昨年秋に食品の通販カタログ「極みグルメ」（24ページ、約35アイテム）と婦人向けのファッション商材を扱う「シャルマン」（8ページ、約30アイテム）を創刊し、シニア向けの総合カタログ「悠々快適」の秋号（36ページ、約30アイテム）と同送した。食とファッションの両媒体は継続していくことで認知拡大を図るとともに、独自商材も扱いたい意向で、次号は今春の発刊を予定する。

また、昨年10月には、新たな客層の開拓に向けたトライアルとして、ウェブチャネルを中心に展開するサブブランド「ココチモナチュラル・ライフスタイル」をスタート。北欧スタイルやナチュラルテイストの生活・インテリア雑貨などを扱うことで、従来は薄かった30～40代女性の取り込みを目指しており、商材の自社輸入なども視野にテストを重ねる考え。

こうした取り組みにより、14年12月期のココチモ事業部の売上高は、前年の20億円に対して40億円を目標としていたが、「まんが日本昔ばなし」の大ヒットもあり、約60億円で着地したもよう。

「ココチモ」のサイトイメージ

一方、課題は新規メディアの開発、活用だ。昨年12月にはココチモ事業部として初めて、U局の29分枠でテレビ通販を実施。「ココチモ」オリジナル商品の中から防災セットやショルダーバッグ、柴犬型電動ペットの3商品を紹介したが、「非常に勉強になり、同時に手応えを感じた」（手島篤志ココチモ事業部長）ようで、3月頃に次なる挑戦をする。次回は1商品に絞り、商品開発者へのインタビューなどを通じて商材の魅力をしっかり伝えていくという。

また、「まんが日本昔ばなし」に続く大ヒット商品の育成や、前期に獲得した新規顧客の定着化、ファン化を図るためにもグルメやファッション商材の強化は課題で、商品選択の幅を広げていく。

ココチモ事業部では、16年12月期に100億円の売上高を目標に掲げており、「今期は来年のジャンプに向けたステップの年。100億円を見据えて各種施策を仕込んでいく」（手島事業部長）とし、15年12月期は前期とほぼ同水準の売り上げを計画。来期に向けて新聞のカラー広告や折り込みチラシ、テレビの15秒スポットCMなどでテストを重ねる。

なお、「ココチモ」では高付加価値なアイテムが多いこともあり、消費者が商品に直接触れられる実店舗についても1～2年の間に着手したい意向で、まずは都内を候補に検討することになりそうだ。

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オリジナル記事：食や衣類のカタログ創刊などでLTV向上、ユーキャンの通販ブランド「ココチモ」が好調な出だし | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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ピッタリサイズのワイシャツを、好きな生地とデザインで作れるサービス

「Original Stitch」は2013年12月に米国シリコンバレーで誕生したサービスで、日本には去年4月に上陸しました。世界でおよそ4,000人がすでにサービスを利用しています。利用者の60％は米国、30％が日本、10％が英国。ワールドワイドなサービスなのです。

基本的には紳士用のワイシャツですが、サイズは小さくできるので私も作ってみました。選んだデザインがクリックひとつで画面に反映されていくので、楽しくて楽しくて何パターンも作りたくなっちゃいました！　

胸元のポケットには私の活動屋号「mavirosa」の刺繍まで入れてもらって、自分だけのオリジナルブランドを作ったような気分に♡　肩幅から袖丈まで採寸してオーダーしたので、着てみるとぴったり！ ポイントは袖口をカフスボタンにしたところ。カフスって男性しか付けていないけれど、女子が付けても可愛いのに～とずっと思ってたんですよね。これを機に、カフス女子を広めたい( ´ ▽ ` )ﾉ！

長野県千曲市のワイシャツ工場に潜入！

そんな「Original Stitch」のワイシャツ製造を引き受けているのが長野県千曲市にあるフレックスジャパンさん。創業70年を超える老舗メーカーです。フレックスジャパンさんは中国、インドネシア、ミャンマー、バングラデシュ、ベトナムに生産拠点を持っています。年間でおよそ1,000万枚のワイシャツを作っていますが、そのほとんどが海外工場の生産。国内工場は、「1枚ずつ、どんなワイシャツでも縫える」という特徴を生かし、オーダー品の製造を行っているほか、最新の縫製技術を蓄積して海外工場に伝えるという役割を担っています。

海外工場のクオリティを常に日本と同等に保つために、ここで腕を磨いた職人さんが常時、海外工場で技術指導を行っているそうです。「とはいえ、やっぱり国産よりは質が劣るのかな？」と思いきや、今ではコストの関係で日本では実現できないほどのクオリティになっているそうです。

ここからたくさんのワイシャツが生まれます。布とミシンでいっぱい！

突然始まったラジオ体操。しばし体を伸ばします。

ラジオ体操の後はお仕事再開。布を無駄なく裁断するために、型紙をどう置いたら良いか、画面上で決めていく工程です。

大きなロール状の布が積まれています。まだまだこれはほんの一部。

この布をこの大きな機械にセットします。何が起こるかというと……。

機械が型紙通りに布を裁断してくれるのです！

みるみるうちに布がカットされていきます。

裁断後、袖、衿、身ごろなどのパーツごとに仕分けられます。

ここから先はミシンの出番です。手前の島でパーツを作り、奥の島でそれぞれのパーツを合体する作業が行われます。

ちょっと怖いくらいのスピードでミシンをかけていきます。でも、縫い目はきれい！　さすがの職人技。

ミシン糸もこんなにたくさん。生地の色が変われば糸の色も変えなければならないので大変です。

ボタンホールを作る機械。ほとんどの作業はミシンの手作業で行われていますが、ここだけは機械化されているそうです。

でき上がったパーツが積まれていました。これは衿。首に当たる衿台の部分が違う柄になっていておしゃれです。

色とりどりのカフスも、きれいに仕上げられてスタンバイしています。

すべてのパーツを1つに縫い合わせ、ワイシャツの形にしていきます。

ボタンにもたくさんの種類が。ボタンを付ける糸も指定ができるので、例えば黒いボタンを赤い糸で付けるなんてオーダーも可能。

ボタンをつけ終わって、ほぼ完成したワイシャツです。まだ仕上げのアイロンをかける前ですが、大量生産の工場のようにギューギューに積まれてシワになることがないので、とってもきれいです。

検品コーナーです。仕上がりのチェックだけでなく、細かく製品を採寸し、注文通りのサイズにでき上がっているかも確認します。

最後にビシッとアイロンをかけ、きれいに箱に入れたら完成です！

「良いシャツはきちんと柄合わせがされているんです」と、この日案内してくださったフレックスジャパン 生産本部 本社工場責任者の小山 幹人さん。

左右のカフスも、柄の出方がピッタリ合っています。

今回念願だった縫製工場を見学させていただいて、一枚のシャツを仕上げるのにどれだけの想いが込められて、どれだけの人が関わって作られているのかというのを目の当たりにしました。

アパレル未経験だからこそ生まれた、手軽にオーダーシャツを作るサービス

Original StitchのファウンダーでCEOのJIN TAKAHITO KOHさん（左）と、フレックスジャパン株式会社 取締役の徳武 初男さん（右）。JINさんは起業家。ビジョンを人に説明して賛同してもらい、実現するのが得意だそうです。

JINさんはなぜOriginal Stitchのワイシャツ製造をフレックスジャパンさんに頼んだのでしょうか？

「ネットビジネスは伸びるときは突然すごい勢いで伸びる可能性があります。その規模の拡大に対応できるパートナーを探していました。また、日本国内だけでなく、アジアに向けてのネットワークも重要。そして、インターネット上のビジネスなので、システムを介してこちらと工場がつながらなければなりません。だからITリテラシーの高い工場というのも条件の1つでした。フレックスジャパンさんは、ご自身もオンラインのショップを持っていているので、ベースがすでにあるのが魅力的でした」（JINさん）

JINさんからの依頼を受けたフレックスジャパンさんはどんな感想でしたか？

「弊社は『シャツ屋』として既製服のビジネスを中心に長年やっていますが、『オーダーシャツを作る人なんてそんなにいない』という固定観念がありました。『お店で既製品を買うのが普通じゃないの？　値段も安いし』と。ところがJINさんは『ネットから自分でデザインして、自分のサイズにでき上がったものが自宅に届くことが主流になるはずだ』っておっしゃったんです。『徳武さん、もっとハイレベルな高い位置でものを見ましょうよ』なんて言われちゃって。アパレル経験のないJINさんみたいな人が、本気でそう思ってオンラインビジネスに入ってきたのにはびっくりしましたね（笑）。『男はおしゃれするもんじゃない』なんて言われて育った世代には、そういう発想はありませんから」（徳武さん）

「海外の人は日本人と違って派手好きな人が多いから、衿の裏やカフスの裏を別布にして柄を変えたりして遊ぶんですよね。『もっと派手な生地はないの？』って言われます」と徳武さん。ワイシャツの好みにもお国柄が出るんですね。

「忙しいビジネスマンは、シャツを店頭に買いに出かける暇さえ惜しいんです。毎日着るシャツが自分だけのオリジナルの製品として自宅に届いたら、もっと時間の使い方が豊かになるじゃないですか」というJINさんの言葉には目からうろこ！

身体が小さくて、自分にぴったりのサイズやデザインのお洋服になかなか出会えない私にとって、オーダーメイドというのはまさに理想の世界！

以前、着物の先生に「本当に良いものに袖を通す感触を知っておきなさい」と言われたことがありました。

買っては捨てるを繰り返して洋服を消費するのではなく、お気に入りの洋服を見つけて大切に着るという方が、ずっと豊かな人生をイメージできますよね。

第一印象は見た目で半分以上が決まると言われているように、ファッションは言葉以上に、その人自身を語るコミュニケーションツールなのかもしれません。

ぜひ自分だけのお気に入りのシャツを見つけて、ビジネスシーンや出会いの場などで、さらに好印象をGETしちゃってください♡

フレックス・ジャパンの最寄り駅、屋代高校前駅にて。

読者プレゼントのお知らせ

Original Stitchでワイシャツ1枚が作れるパスコード（1万円相当）を、3名様にプレゼントします！　詳しくはこちら！

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オリジナル記事：ワイシャツが苦手な人にこそ試してほしい！ ジャパン・クオリティのお手軽オーダー | はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記 | ネットショップ担当者フォーラム
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登場キャラクター

たぬかわ君　おイモ専門の通販サイトを運営している。

きつねやま君　メガネ専門の通販サイトを運営している。

メルマガも数値で管理する

「メルマガを出してはいるけれど、実は出しっぱなし」という人も少なくないのではないでしょうか。お客さんへのお手紙や案内、という意味合いが強くなりがちなメルマガですが、ほかの施策と同じで、メルマガもきちんと数値管理する習慣をつけましょう。

メルマガも出しっぱなしでは意味がない。「開封率」「クリック率」「購入率」をチェックすることで、どこを改善していけばいいのかがわかるようになる。

「どこで脱落したか」を調べる

読者が、配信されたメルマガを読み、実際に商品を購入にするまでには「必ず通る道筋」があります。まず、メルマガを開封します。内容を読み進め、文中のURLをクリックします。次に店舗ページを見ます。そして、購入します。これらすべての段階をクリアしないと、商品を購入できませんよね。だから、読者が「どこの段階で脱落したか」を数値化すると、最後の段階、つまり購入にまで至る読者を増やせるようになります。

例えば「開封率が低い」なら、開封率を倍にできれば、理論上はメルマガ経由の購入客数も倍になります。これが、メルマガを数値管理するときの考え方です。

これは、コツ3で解説した「顧客すごろく理論」の数値管理の考え方と同じです。売り上げなどの目標数値を「構成要素に分解」して、要素ごとに数字を改善していけば、結果として売り上げが増えるわけです。

データが取れなくても考え方は同じ

なお、ショッピングモールなど運営システムによっては、開封率など必要なデータを取れないことも多いです。しかし、たとえデータが取れなくても、考え方を知っておけば、どこが問題なのかを「推測」できるので、改善をしやすくなるはずです。ちなみに、メルマガを出しはじめたばかりの段階では、取れるデータが少ないので、細かいことは気にせず「まずは定期的に出す習慣を身に付ける」ことを優先しましょう。

メルマガが配信されても、開封されなかったり、内容をクリックされたりしなければ売り上げにつながらない。売り上げアップに必要な要素を理解し、それぞれを改善するよう努めよう。

開封率の見方

メルマガの開封率が、突然跳ね上がっていたら、それは「その号のメルマガ件名」の効果によるもので、突発的なものと考えましょう。一方、開封率が全体的にじりじりと上がってきた場合は、「習慣的にメルマガを開封するユーザーが増えた=継続的な読者が増えてきた」と言うことができます。

なお、懸賞広告などのプロモーションを実施し、登録メールアドレス数が増えた場合、これらの登録者はメルマガの内容をまったく知らない「薄い」ユーザーのため、当然開封率は下がります。これは仕方ないことなので、あまり気にする必要はありませんが、その後開封率が上昇するかどうかのチェックは必須です。

メルマガを開封する読者心理の例

• 普段読んでいないユーザーの場合
  興味を引く件名だから開封、タイムリー/季節感のある件名だから開封など
  件名の工夫により、開封率を高められる。……コツ39参照
• 普段から読んでいる読者の場合
  習慣的に読んでいるので開封、新商品や入荷情報を知りたいので開封など
  内容の工夫により、開封率を高められる。……コツ40参照

メルマガの開封率を確認する機能は、ネットショップやメルマガ配信のシステムに搭載されている。ちなみに、開封率はHTMLメールでしか計測できないので注意。

クリック率の見方

メルマガの内容が読者の興味を刺激すれば、URLのクリック率は上がります。その読者心理としては「もともと欲しい商品が載っていたから」と「知らない商品だったけれど、興味を引かれて」の2通りに分かれます。後者の、知名度の低い商品で高いクリック率を出せれば、商品を魅力的に紹介できていたということになるので、メルマガ上手と言えるでしょう。

ただし、これはあくまでも目安なので、数字を上げることだけを目標にしてはいけません。例えば、一切の説明もなしに「ここをクリックすると衝撃映像が！」と書けば、「何だ何だ？」と不思議に思われ、当然クリック率は上がります。しかし、その先にある商品に興味があって来たわけではないので、売り上げにはつながりません。逆に、メルマガで、熱の込もった商品説明の長文のあとに商品URLがやっと登場する場合は、最後まで読んだ一部の読者しかクリックしないのでクリック率は低いでしょうが、商品に引かれたユーザーのみがページに来るので、ページ上での購入率は高くなるはずです。このように、さまざまなケースによって、評価は変わりますから、数字はあくまでも目安です。

「メルマガのクリック率○%を目指す！」などと、数値を目標そのものにしないようしましょう。

メルマガのURLをクリックする読者心理の例

• もともとニーズが存在した場合…母の日など、もともとどこかで購入する予定だったから もともと欲しかった商品だから欲しかった商品が安くなっていたから
• 潜在的なニーズを喚起した場合…盛り上がっていそうなので気になって提案内容に必要性・実用性を感じてその商品について詳しく知りたくなって描写された生活シーンに憧れて

いずれの場合も、読者の興味・予定を把握して、端的に刺激することが大切。

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オリジナル記事：メルマガもステップに分けて数値で管理しよう | マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営 | ネットショップ担当者フォーラム
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