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「CX」（Customer Experience）は、「顧客の体験の心地よさ」に焦点をあてたコンセプト。2000年代からマーケティングや経営戦略として注目されるようになった。

“購入するまでの快適さ”“購入時の体感”“購入後の満足感”など、多様な「体験」を重視し、顧客が自社商品を購入したタイミング、Webサイトにアクセスしたタイミングなどに焦点を合わせ、顧客に総合的な満足感・快感をさまざまな形で提供することを重視するマーケティング戦略だ。

Web広告の効果指標のひとつで、「広告の到達率」を意味する。ある特定の期間にそのWeb広告を閲覧した人数、もしくはユーザー全体に対する割合で表す。

なお、フリークエンシーはリーチとは逆で、ユーザーひとりに対して何回広告を表示したのか、その回数を表す。

「ダークパターン」（Dark Pattern）は、ユーザーを騙したり勘違いさせたりして判断を誤らせるUIのこと。インターネットでは悪質なサイトや広告、サービス解除の手順などで見受けられる。