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「BPM」はBusiness Process Managementの略。「ビジネスプロセス管理」の意味。経営層・責任者が重要事項に対して（一過性の）意志決定を行うのとは異なり、日常的に設計・実行・監視を積み重ねることで、継続的なビジネスの発展を目指すのが特徴。国際標準としては、ISO19510（BPMN：Business Process Model & Notation）として業務フローが定められている。

ライブ配信を活用したECの販売促進手法。動画サービスのライブ配信機能やライブ配信サービスを介して、リアルタイムかつ双方向性を駆使して特定商品の紹介を行うことで、販売数／金額の増加を狙う。

ライブコマースの主なプラットフォームの種類には、SNS型、ECモール型、SaaS型、アプリ型がある。

SFAは「Sales Force Automation」の略。もともとはSales Force社のシステムを指していたが、現在では幅広く“営業支援システム”を指すと解釈されている。