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グーグルは検索結果の情報が正しいかどうかを判断していないだって!?【海外&国内SEO情報ウォッチ】

6 years 2ヶ月 ago
Web担当者Forum の連載コーナー「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。「Google の検索結果で上位の情報は正しい」と思っている人も多いことだろう。しかし、実際にはそんなことはない。Googleは、「情報の正しさ」をどう扱っているのか?
Kenichi Suzuki

ナイキから見る動画を活用したブランド戦略

6 years 2ヶ月 ago

ストレッチをする女性

こんにちは!VIDEO SQUARE編集長です。

「Just do it.」というスローガンを一度は目にしたことがある方は多いのではないでしょうか?スポーツブランド「NIKE(※以降、ナイキ)」の企業スローガンとなっており、「行動あるのみ」を意味するシンプルな一文の中に企業の想いがこめられています。

今回の記事では、そんなナイキの動画に焦点をあて、メッセージを軸としたブランド戦略について見ていきます。

ナイキ初の「Just do it.」CM

ナイキが初めて「Just do it.」をCMで取り入れたといわれているのが、1988年に制作されたこちらの動画になります。

出典:tv commercials

本動画では、当時80歳のウォルト・スタックさんがサンフランシスコの有名な橋、ゴールデンゲイトブリッジを走っている様子が描かれています。年齢差別に対して、「Just do it.」というメッセージを体現したCMとなっています。30年前のCMにも関わらず、今日も通じるメッセージであることがナイキの本CMの魅力といえるのではないでしょうか。

2019年は女性平等がテーマ

世界が置かれている状況によって、ナイキはCMのメッセージを変えてきています。2019年の6月末までに、ナイキが公開した動画の中で最も視聴された動画トップ10の中で、8本は「女性」をテーマにしたものでした(※Tubular調べ)。ここでは、特に再生回数の多かった「女性」を主人公にした3本を再生数順にてご紹介します。

「Dream Crazier」

出典:Nike

「Dream Crazier」がタイトルの本動画は、2019年上半期で最も再生されたナイキの動画です。「もっとクレイジーな夢を見よう」という意味で、女性の強さが象徴的な1本になっています。「感情を見せれば、感情的だといわれる。男性と対戦したいと思えば、頭がおかしいと思われる。」と冒頭では女性が世間にもたれているイメージについての淡々としたナレーションが続きます。
しかし、後半では女性のマラソン選手、ボクシング選手、バスケットボール選手、バスケットボールのコーチ、フェンシング選手、水泳選手がスポーツを通して輝く様子が描かれています。その中には23度のグランドスラムを達成し、子育てから復帰してプレイを続けるテニス界のレジェンドといえるセリーナ・ウィリアムズ選手の姿も盛り込まれています。

女性であっても、力強いプレイを通して、無謀だといわれる夢を叶えるからこそ見せられるものがあることがCMからひしひしと伝わってきます。

「Never Stop Winning」

出典:Nike

「Never Stop Winning」がタイトルの本動画では、「勝ち続けることを止めないで」というメッセージが込められています。本動画では、サッカーアメリカ合衆国女子代表が取り上げられており、「私は信じている」というキャプテンのミーガン・ラピーノー選手の力強い言葉から始まります。「いつの日か、私たちが女性サッカーチームで一番ではなく、世界で一番のサッカーチームになり、世界中の男の子や女の子が大人になったらミーガン・ラピーノーみたいなりたいという世界が来ることを信じている。そして、私たちの声がメディアで取り上げられ、女性がサッカーフィールドにいることが当たり前で、ガラスの天井がなくなり、ラッシュモア山に顔が刻まれる日が来ることを信じている。それまで、私たちは戦い続けます。歴史を作るためではなく、現状を永遠に変えるために戦います。」と続きます。

白黒テイストの映像で、ミーガン・ラピーノー選手のナレーションがより視聴者に響く見せ方になっています。彼女だからこそ、届くメッセージではないでしょうか。

「Dream Further」

出典:NIKE JAPAN

「Dream Further」がタイトルの本動画では、「もっと大きな夢を見よう」という意味で世界のトップ女子サッカー選手が出演している見ごたえのある1本になっています。サッカー選手を夢見るエスコートキッズの女の子が主人公です。女の子は、手を引かれ、実際に選手たちとサッカーをプレイし、最後には大きなチャンスに恵まれます。

女の子だからという理由でサッカー選手になることを諦めないで欲しいという想いが垣間見られます。試合シーンは、迫力満点です!

ナイキの動画の特徴

ここでは、他のスポーツブランドではあまり見られないナイキの動画の特徴について見ていきたいと思います。

政治的なテーマを扱う

政治的なテーマを扱うことで、視聴者にインパクトの残る動画にする傾向があります。たとえば、2019年の場合は、女性をテーマにすることで、女性の力強さを訴求し、女性の社会進出や女性の平等の権利などに結びつけて考えることができます。このテーマ設定は、男女それぞれ独自の魅力があるスポーツ だからこそ、視聴者にはメッセージの説得力が増しており、スポーツウェアブランドであるナイキだからこそできるブランド戦略だといえます。

視聴者を勇気づけるストーリー

視聴者を動画で印象づけるうえで、見た人を勇気づけるストーリーを軸としている共通点があります。さきほど紹介した女性をテーマにした3本の動画も、冒頭で紹介した80歳のウォルト・スタックさんを主人公にした動画でも、現状や固定概念に負けず、生き生きとした姿が最後には描かれています。強いメッセージを打ち出しているCMですが、そのメッセージに負けないアスリートたちの姿を見せることで、より印象に残る動画になっています。

トップアスリートをキャスティング

ナイキのCMの特徴として、 していることが特徴的です。そして、人間的な弱さも強さももち合わせた、完璧ではない人間らしさも感じられるスポーツ選手を採用しています。たとえば、「Never Stop Winning」の動画は、取り上げられたサッカーアメリカ合衆国女子代表が優勝したまさにその日に公開されました。そして、そんな脚光を浴びている彼女たちだからこそ動画のメッセージが視聴者の心により響くのではないでしょうか。

Twitterの拡散性を活用

Twitterのスポーツブランド部門において、2019年上半期の動画再生数トップ10の中の7本はナイキの動画でした。ナイキでは、Twitterを積極的に活用し、メッセージ性の高い動画を投稿することで「バズる」好循環を作り、より多くの方に届ける独自のブランド戦略を構築しています。アメリカのSNSマーケティング企業「Tubular」の調べによると、2018年にNIKEの動画の視聴回数は4.6億回を記録し、2019年の上半期時点で既に去年の全再生回数の8割まで動画の再生回数は伸びています。

メッセージを軸にしたブランド戦略

「Just do it.」の企業スローガンを軸としながら、その時の時代背景に合わせたメッセージをナイキでは発信し続けています。トレンドや流行に左右されやすいスポーツウェアだからこそ、メッセージを軸とすることでトレンドに左右されずに、ブランドに共感をもった根強いファンを取り込むことができます。そして、動画を通してナイキ独自の世界観を描くことで、より視聴者の心に残すことができるでしょう。

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参考サイト

Nike Ads Slay Social Video Every Time! Here’s How.|tubular insights

crevoAdmin

増税前の準備をする人は6割以上、キャッシュレス決済の「ポイント還元」や「買いだめ」など

6 years 2ヶ月 ago

リクルートライフスタイルの外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ食総研」は9月20日、10月1日から実施される予定の消費税増税に関して、消費者アンケートを実施した。

それによると、今後の節約を考えているいる人は6割以に達しているが、50~60代男性「非節約派」は4割超だった。

消費税増税に際して今後、節約することを考えているかについて聞いたところ、節約を考えている「節約派」は68.9%、「非節約派」は31.1%。「非節約派」は60代男性(45.4%)を筆頭に50代男性でも4割を超えており、男性で目立っている。

女性は30代を筆頭に「節約派」が全体で7割を超えており、女性の節約志向が強い。

リクルートライフスタイルの外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ食総研」は9月20日、10月1日から実施される予定の消費税増税に関して、消費者アンケートを実施
10月からの消費税増税に関する節約意向

節約したい費目について聞いたところ、外食に関係する項目では「飲酒費(家の中・外とも含む)」(40.6%)が4位、「食費(飲酒費を除く)」(36.1%)が9位。トップは「光熱費」(54.8%)で、以下、「衣類費}(46.9%)、「家電、通信費」(44.5%)と続ていいる。

リクルートライフスタイルの外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ食総研」は9月20日、10月1日から実施される予定の消費税増税に関して、消費者アンケートを実施
10月からの消費税増税以後の考え、「節約したい」費目

増税後、増やしたい費目についても聞いたところ、トップは「レジャー、趣味費」(5.0%)、2位は「教育、習い事の費用(子どもの費用含む)、子育て関連」(3.9%)、3位は「交際費」(2.2%)。

リクルートライフスタイルの外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ食総研」は9月20日、10月1日から実施される予定の消費税増税に関して、消費者アンケートを実施
10月からの消費税増税以後の考え、「増やしたい」費目

消費増税前にやっておきたいことでは、「何も準備をするつもりはない」人が37.8%。6割以上の人は何らかの準備をするという結果だった。

準備の内容は「買いだめ」「前倒し」「事前の準備」に大別した聞いた。個別費目では、「食料品・酒以外の日用品の買いだめをしておく」が37.1%、次いで「ポイント還元があるキャッシュレス各社のキャンペーン内容等を調べる・比較検討する」が20.8%、「酒の買いだめをしておく」が20.7%、「キャッシュレス利用でポイント還元が還元されるカードやアプリなどを申し込む」が19.3%。

リクルートライフスタイルの外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ食総研」は9月20日、10月1日から実施される予定の消費税増税に関して、消費者アンケートを実施
増税前の準備について
石居 岳
石居 岳

コンテンツマーケティングで動画を活用する必要性とは?

6 years 2ヶ月 ago

動画を見ながらノートパソコンで作業する手元

コンテンツマーケティングは、さまざまなサイトで活用されています。使われる手法も多く、効果の高い結果を残すための工夫がコンテンツでなされています。この記事では、コンテンツマーケティングで動画を活用する必要性とメリットや事例を紹介します。

コンテンツマーケティングとは何か

多くのマーケティング手法がビジネスの中で利用されていますが、その中でもウェブサイトを中心に発展してきたのがコンテンツマーケティングです。コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値のあるコンテンツを制作し、継続的に発信することで、顧客のファン化につなげるという手法です。ファン化は購買につながり、リピート購買も期待することができます。

セールス色の強いプロモーションでは、顧客が嫌悪感を抱いてしまい、購入意欲を下げてしまう可能性さえもあります。一方で、コンテンツマーケティングにおいてはコンテンツを通じて認知してもらうことを起点として、顧客を育成し、次第にファンとして定着させていきます。中長期的な関係性は、強固なリレーションを築くことにつながります。コンテンツマーケティングは主に「潜在顧客との接点を持つこと」を目的としているのが大きなポイントです。そのため、コンテンツマーケティングの手法には、記事コンテンツで役立つ情報を発信するといった方法もあります。

コンテンツマーケティングでの動画の必要性

インターネットの普及に合わせて、動画市場も拡大してきました。視聴者は、多くの動画をさまざまなデバイスで視聴します。以前より利用されていたパソコンだけでなく、スマートフォンなどの携帯端末でも動画は再生されています。以前よりも動画が見られやすい環境が増え、コンテンツマーケティングにおいても動画を積極的に活用する企業が増えています。

動画は伝えたい大容量の情報を短時間で伝えられるので、効率よく多くの情報を発信できます。そのため、商品・サービスの認知につながりやすくなるという効果が期待できます。効率の良いマーケティング活動は、プロモーションを行っていくうえで大変重要なポイントです。実際に効果をだすために、動画の活用は不可欠なものになりつつあります。

コンテンツマーケティングで動画を活用するメリット

コンテンツマーケティングで動画を活用するメリットはどこにあるのでしょうか。ここでは、動画活用のメリットを紹介します。

伝えられる情報量が多い

動画のメリットで最初に意識すべきものは、伝えられる情報量が多いということです。テキストの文字情報だけでは伝えきれない情報量を動画は提供してくれます。文字情報では伝えられる情報量に限りがあるのですが、動画になるとその量が大きく増えます。動画は、文字では伝えづらいイメージを視覚化することを得意としているため、商品の利用シーンや商品の世界観を直感的に視聴者に伝えることができます。これによって、商品をさまざまな角度から表現することができるので、視聴者に届く情報を増やすことができます。そして、商品の理解を促すことができるため、結果的に購入につなげやすくなります。

視聴者の興味を引きやすい

いくら情報が多くても、視聴者の興味が向かなければ購入まで結びつけることができません。企業独自のオリジナル動画を配信することで、視聴者に興味を持たせ、より深い情報を届けることができます。また、ユニークな動画だとSNSなどで拡散される可能性も高くなり、企業が想定していなかった視聴者へもリーチできます。

コンテンツマーケティングの動画アイデア

コンテンツマーケティングで利用する動画は、どのような特徴があるのでしょうか。さまざまな効果を生む可能性が高い動画アイデアを紹介します。

ブランディング動画

動画ではストレートな表現だけではなく、思いや考え方を伝えることもできます。そのため、ブランディング動画が多く制作されます。ブランディング動画は企業認知や商品認知を目的とし、企業理念や商品特性などを通じて社会的価値を伝えることができます。ブランディング動画は、視聴者に強い印象を与えるために、ストーリー性のある動画にして印象づけることが制作するうえでのポイントになります。動画は、ウェブサイトとTVなどのコマーシャルの両方で利用することができます。その一方で、ウェブサイト限定公開のシリーズ動画にすることでプレミア感も演出することも可能です。どのような見せ方がより強い印象を与えるかを考えて制作を行いましょう。

商品・サービス紹介動画

商品やサービス紹介動画では、詳細に特徴や強みを伝えることで、購買率の向上を期待することができます。そのため、動画を制作する際には、事前に商品やサービスの強みを把握しておく必要があります。商品・サービス紹介では、機能を説明するだけでなく、利用シーンなどを盛り込むとより視聴者は購入後のイメージをもちやすくなり、購入につなげやすくなります。

ハウツー動画

実際に商品を購入したらどのように使えばよいのだろうかと考えてしまい購入を躊躇する人もいます。ハウツー動画は、より明確な使用イメージをつくるのにぴったりです。ハウツー動画では、商品の使い方などを紹介します。使い方はマニュアルなどに載ってはいますが、動画でより深く理解することにつなげることができます。詳細に使い方がわかるだけでなく、文章ではわかりづらいことも映像で理解できる場合もあります。視聴者の理解促進と不安の払拭につなげられるのが動画のメリットです。また、購入後のフォロー動画としても利用されることが多く、視聴者の利用を継続するモチベーションにつなげることもできます。

コンテンツマーケティングの動画事例

実際にどのような動画が、コンテンツマーケティングで利用されているのでしょうか。ここでは、コンテンツマーケティングの動画事例を紹介します。すべて、動画制作サービスのCrevo(クレボ)の制作事例になります。

まずはここから!むねハムの乳がん’’かんたん’’セルフチェック

出典:Crevo制作実績

この動画は乳がんのセルフチェックの習慣を広めるための啓蒙動画になっています。

ハムスターというキャラクターを使って、楽しく乳がんのセルフチェックのフローを紹介しています。ハムスターの頬を胸に見立てることで親しみやすい見せ方になっています。少々おせっかいな「むねハム」が乳がんのセルフチェックを熱く語りながらガイドするストーリーは、乳がんの恐ろしさを話すというよりも気軽にセルフチェックを紹介することで前向きに「乳がんのセルフチェック」に向き合うきっかけを作っています。

キレイモ「Lesson1 キレイモってどんなサロン?前篇」

出典:Crevo制作実績

脱毛サロン「キレイモ」の脱毛にまつわるよくある疑問を取り上げたシリーズ動画は、ムダ毛の「オバ毛」が案内役となり、キレイモのサービス紹介をしています。脱毛にふみきれない女性のよくある悩みにそったストーリー展開となっており、パンフレットを読むよりも手軽にサービスについて知ることができます。

コンテンツマーケティング動画の制作ポイント

動画の制作は簡単にできるものではありません。ここでは、コンテンツマーケティングで活用する動画の制作ポイントを紹介します。

ターゲットを明確化する

動画をコンテンツマーケティングで活用する場合は、最初に「誰に向けて発信するのか」を明確にすることが重要です。既存の顧客なのか、それとも見込み客なのかによって動画のストーリーが変わります。また、広くSNSなどで拡散されることも想定して、ターゲットを選ぶこともポイントとなります。ターゲットが明確になれば、ニーズを把握して動画内容を考えることができます。

長期的な視点で動画内容を考える

コンテンツマーケティングは認知から購買までの戦略を考える必要があります。認知してもらったものがどのような導線を通って購買までいくかのシナリオを設計することはとても重要です。そのためには、1本の動画ではなく複数の動画や継続的な動画シリーズを制作し配信していく必要があります。シナリオ設計では、時間をかけてどのような内容にするかを吟味していくことが重要です。購買につなげる導線設計には、意識して工夫する必要があります。

コンテンツマーケティングで動画を活用しよう

コンテンツマーケティングにおいては積極的に動画を活用することでより視聴者の商品・サービスの理解促進につなげやすくなります。動画制作サービスのCrevoでもコンテンツマーケティング向けの動画の制作を手がけていますので、ぜひ依頼を検討してみてはいかがでしょうか。さまざまな手法とストーリー展開でコンテンツマーケティングをより効果的になる、ウェブサイトで使える動画を制作することが可能です。

動画制作サービスのCrevo

Crevoのプロデューサー
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楽天の配送サービス「Rakuten EXPRESS」が九州に参入、人口カバー率は約29.5%に

6 years 2ヶ月 ago

楽天は9月24日、独自の配送サービス「Rakuten EXPRESS」の対象地域を福岡県内の一部地域へ拡大したことを発表した。九州で「Rakuten EXPRESS」を手掛けるのは初めて。配送エリアは11都府県、人口カバー率は約29.5%に拡大したという。

「Rakuten EXPRESS」は楽天が運営する配送サービス。楽天グループで日用品や生活用品のECを展開する「Rakuten24」などの直販店舗、書籍やDVDなどを扱う「楽天ブックス」、ファッションECサイト「Rakuten BRAND AVENUE」、「楽天市場」の出店店舗を対象とする物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」の一部荷物などを配送している。

再配達は24時まで時間指定に対応。住宅敷地内で荷物の置き場所を指定できる「置き配」にも対応している。

対象エリアは、東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、愛知県、大阪府、京都府、兵庫県、宮城県、福岡県の一部地域。

9月24日に加わった地域は、福岡県福岡市、筑紫野市、春日市、大野城市、太宰府市、那珂川市、糟屋郡宇美町、糟屋郡篠栗町、糟屋郡志免町、糟屋郡須惠町、糟屋郡粕屋町。

配送地域拡大は「ワンデリバリー」構想の一環

楽天は、EC物流の健全化を目的に、「楽天市場」における包括的な物流・配送サービスを構築する「ワンデリバリー」構想を掲げている。「Rakuten EXPRESS」の配送エリア拡大は「ワンデリバリー」構想の一環。

物流や配送の効率化に取り組み、ネットショップに効率的な保管・出荷サービスを提供するとしている。荷物の配送追跡情報の通知機能や、置き配サービスを提供。年内には当日配送サービスの導入も予定している。

渡部 和章
渡部 和章

ZOZO、不要な洋服をポイントに交換「いつでも買い替え割」をスタート

6 years 2ヶ月 ago

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは9月25日、過去にZOZOTOWNで購入した商品を「ZOZOポイント」に交換できるサービス「いつでも買い替え割」を開始した。ユーザーが古着を売りやすくすることで、一次流通と二次流通の利用促進を図る。

過去に「ZOZOTOWN」で購入した商品の中から「ポイントと交換したい商品」を選択すると、その場でポイントが付与される。ユーザー、後日届く送付用バッグに下取り商品を入れて返送する。

下取り価格の算定には、ZOZOグループが所有するデータを活用しているという。新品を扱う「ZOZOTOWN」と、古着を販売する「ZOZOUSED」のデータを使い、機械学習を行うことで、高精度の価格予測が可能になるとしている。

下取りサービス「買い替え割」の新機能

「いつでも買い替え割」は、ZOZOが2016年11月から手がけている下取り割引サービス「買い替え割」の新機能。「買い替え割」は、ユーザーが商品を購入する際に、「下取りに出したい商品」を選択すると、その場で下取り価格分が割り引きになるサービス。

下取り商品の送付用バッグは、購入した商品と一緒に届く。ユーザーは下取り商品をバッグに入れて返送する。

ZOZOは下取りした商品を「ZOZOUSED」で販売している。

渡部 和章
渡部 和章

“お試し商法”問題/楽天担当者が語る「送料無料ライン3,980円以上」【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

6 years 2ヶ月 ago
  1. お試し商法が全国で問題化。1社への苦情・相談が300件以上寄せられる事案も【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月16日〜22日のニュース

    2019/9/25
  2. 楽天の担当者に聞く「送料無料ライン3980円以上の施策」を実行する理由

    仮想モール「楽天市場」において、送料無料となる購入額を税込み3980円で統一することを発表した楽天。運営方針を大きく変える必要があるだけに出店店舗の理解は不可欠と言える

    2019/9/24
  3. メルカリの決済「メルペイ」をANAP、Anker、ストライプなど50サイトが導入へ【事業戦略発表会まとめ】

    「メルペイ」のネット決済を50以上のECサイトに導入する予定。2020年初頭には、「メルペイ」のネット決済で購入した商品を、フリマアプリ「メルカリ」にワンタップで出品できる機能を導入する

    2019/9/20
  4. 物流情報プラットフォームで物流の課題を解決。「Hacobu(ハコブ)」の取り組み

    2030年に自動運転輸送サービスの基盤になることを目指す「MOVO(ムーボ)」とは?とは?

    2019/9/25
  5. Pinterestが画像検索からECサイト誘導を行う機能を強化

    ECサイトにリンクした投稿写真をユーザーが探しやすくするため、画像検索機能「Pinterestレンズ」を改良した

    2019/9/24

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    内山 美枝子

    ECサイト構築パッケージ「ecbeing」のオプションでスマホアプリ構築サービス「OMOアプリ+」をリリース

    6 years 2ヶ月 ago

    ecbeing(イーシービーイング)はこのほど、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」のオプションとして「OMOアプリ+」をリリースし、第1弾としてインテリアショップ「unico」のミサワが運営する「unico公式アプリ」が採用した。

    ecbeing(イーシービーイング)はこのほど、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」のオプションとして「OMOアプリ+」をリリースし、第1弾としてインテリアショップ「unico」のミサワが運営する「unico公式アプリ」が採用
    「OMOアプリ+」を採用した「unico公式アプリ」

    「OMOアプリ+」は「ecbeing」導入企業に対して提供する、スマホアプリ構築のオプションサービス。アプリをカスタマイズすることが可能で、「ecbeing」の管理画面からアプリの設定ができる。「ecbeing」の顧客セグメント機能、キャンペーン機能もそのままアプリのPUSH通知などに活用することも可能。

    「OMOアプリ+」の主要機能

    • EC機能
    • ecbeingのBackOfficeとの統合
    • EC&店舗会員統合
    • 会員証バーコード表示(アプリダウンロード後即表示)
    • ホーム画面複数設定
    • ログイン保持
    • ポップアップお知らせ表示
    • 店舗商品QRコード読み込みお気に入り登録
    • シングルサインオン
    • 店舗情報GoogleMap連携
    • セグメントされた会員グループに対するPUSH通知
    • 来店ポイント付与
    • 実店舗用もぎりクーポン
    • API連携による商品表示
    ecbeing(イーシービーイング)はこのほど、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」のオプションとして「OMOアプリ+」をリリースし、第1弾としてインテリアショップ「unico」のミサワが運営する「unico公式アプリ」が採用
    会員証バーコード表示のイメージ(アプリダウンロード後即表示)
    ecbeing(イーシービーイング)はこのほど、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」のオプションとして「OMOアプリ+」をリリースし、第1弾としてインテリアショップ「unico」のミサワが運営する「unico公式アプリ」が採用
    ポップアップお知らせ表示のイメージ

    「OMOアプリ+」を導入したミサワのunico担当者は、「『ecbeing』が持つ顧客データを共有し、これまで以上にお客様へ密接に寄り添い、価値あるインテリアライフスタイルの提案、提供ができると考えています。ユーザー同士のコーディネートも日常のちょっとした時間にチェックいただけることで更にインテリアに興味をもつ方が増えてくれればと思っています」とコメントしている。

    今後、「OMOアプリ+」にコーディネート機能、店舗商品バーコード読み込みお気に入り登録、自動シナリオPUSH配信(30日アプリ起動していないユーザーなど)をリリースする予定。

    瀧川 正実
    瀧川 正実

    ネット通販で買い物する理由は「価格の安さ」が8割超え

    6 years 2ヶ月 ago

    ECモール「Qoo10」を運営するeBay Japanは9月25日、20代から40代の男女500人を対象に「ネットショッピングに関する調査」を実施、その結果を発表した。

    それによると、約9割の人がECを利用しており、ECサイトを選ぶ基準は、価格の安さが8割を超えている。

    ECを1年に1回以上利用する人は88.4%で9割近くに達した。利用頻度は「1か月に1回」が最も多く38.5%。「2~3か月に1回」が23.1%、「2週間に1回」が16.1%、「半年に1回」が8.4%と続いた。

    ECを利用する頻度

    年収400万円以上の女性は、およそ4人に1人が「週に1回以上」利用しており(26.7%)、年収400万円未満の女性(9.4%)よりも頻繁に利用している。

    年収400万円以上の女性は、およそ4人に1人が「週に1回以上」利用しており(26.7%)、年収400万円未満の女性(9.4%)よりも頻繁に利用している

    ECを利用する曜日を聞いた結果、最多は「土曜日」で68.1%、次は「日曜日」で62.9%。に「金曜日」が35.1%となっている。時間帯では「20~23時」が54.5%、「16~19時」が21.3%だった。

    ECを利用する曜日

    ECを利用する理由は、「店舗よりも安く手に入るから」が63.6%で最も高い数値となった。「買い物に行くのが面倒だから」が47.1%、「ゆっくり選べるから」が40.0%、「自宅の周辺に店舗がないから」が30.0%となっている。

    ECを利用する理由

    ECを選ぶ基準は「価格の安さ」が83.5%で突出している。次に「決済の手軽さ・簡単さ」が41.4%、「配達の速さ」が41.2%、「サイトの見やすさ」が32.8%。

    ECを選ぶ基準

    1回あたりのネットショッピングで使う金額は「1000円以上5000円未満」が最も多く61.3%。「5000円以上1万円未満」が25.3%、3番目は「1万円以上5万円未満」で7.5%。「30万円以上」と回答した人は0.5%だった。

    1回あたりのネットショッピングで使う金額

    調査概要

    • 調査期間:2019年8月29日~9月3日
    • 調査対象:全国の20代~40代の男女500人
    • 調査方法:インターネット調査
    • 調査会社・ネオマーケティング
    石居 岳
    石居 岳

    インフルエンサー選びに最適!プラットフォームサービスを活用するメリット

    6 years 2ヶ月 ago

    インフルエンサープラットフォームの活用

    動画マーケティングにおいて、インフルエンサーを起用したいと考えている企業担当者も多いのではないでしょうか。インターネット上で影響力がある人に商品やサービスを宣伝してもらえれば、認知度拡大などにつなげることができます。この記事では、そんなインフルエンサー探しに便利な「インフルエンサープラットフォーム」を活用するのにあたってのメリットや注意点などを解説していきます。

    インフルエンサーを活用するメリット・注意点

    動画を活用した宣伝広告の手法はいくつもありますが、なぜインフルエンサーの活用が注目されているのでしょうか。ここでは、インフルエンサーを活用するメリットと、知っておくべき注意点を紹介していきます。

    インフルエンサーとは

    インフルエンサーとは、「影響を与える」という意味を持つ英単語「Influence(インフルエンス)」が元になっています。そして、インフルエンサーと呼ばれる彼ら彼女らを中心にマーケティングを展開するのが、インフルエンサーマーケティングです。このインフルエンサーと呼ばれる人たちは、SNSアカウントにおいて何百万人ものチャンネル登録者やフォロワーを抱えていることもあり、影響力はテレビと遜色ないケースもあるほどです。かつては、テレビメディアの露出が多い芸能人がトレンドを発信し、強い影響力をもっていましたが、最近ではインフルエンサーも無視できない存在になっています。

    インフルエンサー起用のメリット

    インフルエンサーの起用にはどのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、3つのポイントに絞って紹介します。

    潜在顧客にリーチできる

    インフルエンサーは基本的に、数多くのファンやフォロワーを抱えています。そのため、インフルエンサーを活用してファン層と親和性が高い商品・サービスを紹介した場合、ファンやフォロワーが興味をもつ可能性が高くなります。通常の動画広告では、配信が難しい趣味・嗜好の近い潜在顧客に対して、リーチできる点で活用しがいがあるといえるでしょう。

    たとえば、ライフハック系のインフルエンサーに自社商品の面白い使い方を紹介してもらえば、潜在層の関心を引きつけられる可能性は高いです。また、SNSの特徴として、情報がシェアされやすいという傾向があります。特定のインフルエンサーをフォローしていなくても、自分がフォローしている人からインフルエンサーの投稿がシェアされて目にすることもあります。潜在層への情報発信ツールとして優れています。

    拡散力がある

    インフルエンサーはSNSを通した発信がメインであるため、内容によっては広い拡散力が見込めます。利用者が多いSNSはいくつかあり、それぞれの媒体に適したインフルエンサーを活用すれば 、自社のサービスなどが合計で何百万人もの目に触れる可能性もあるでしょう。さらに、インフルエンサーを通した発信では、企業発信よりも身近に感じやすいメリットがあります。インフルエンサーの投稿は気軽にシェアしやすく、またシェアされやすいのが特徴です。自社アカウントでの発信だけで効果を感じられない企業は、インフルエンサーの起用に活路が見出せるかもしれません。

    広告よりも親近感がもてる

    インフルエンサーが商品を紹介する動画は、一般的な企業発信のPR動画よりもセールス色が薄まり、視聴者が親近感をもちやすい見せ方になる傾向があります。構成や演出によっては宣伝臭をほとんどなくし、自然にアピールすることも可能です。そのため、視聴者にとっては商品をより身近に感じやすくなるのです。認知度拡大の他にも、起用したインフルエンサーによっては商品のイメージ作りにもつながり、インフルエンサーの活用が商品のプロモーションのメリットになります。

    ここまで、インフルエンサーについて解説してきましたが、いざインフルエンサーを活用したいと思った時に、どのように探したら良いのかわからないという方も多いのではないでしょうか。そんな時に便利なのが、「インフルエンサープラットフォーム」です。ここからは、そんな「インフルエンサープラットフォーム」を見ていきます。

    インフルエンサープラットフォームとは

    インフルエンサープラットフォームは、企業とインフルエンサーをマッチングさせるためのサービスのことを指します。企業はプラットフォームに登録しているインフルエンサーの中から希望に沿った人物を選ぶことができるので、膨大な数のSNSや動画をリサーチすると言いった手間をが省くことができけます。利用する企業は自社に適したインフルエンサーを選ぶだけで、そのほかの作業は基本的にプラットフォームに任せられます。作業効率を向上させるためにも、インフルエンサープラットフォームは活用しがいがあるといえるでしょう。

    インフルエンサープラットフォームを選ぶときのポイント

    インフルエンサープラットフォームはいくつもあるので、自社に合うものをきちんと見極める必要があります。ここでは、プラットフォーム選びで重要なポイントを紹介していきます。

    公募形式で募集できるか

    企業がインフルエンサーマーケティングを成功させるためには、宣伝に意欲があるインフルエンサーを起用することが重要です。意欲的な人材を選ぶには、公募形式をとることがポイントです。公募であれば自分の意思で応募するため、必然的に意欲がある人を集めやすいでしょう。相手は採用されるよう努力や工夫をする可能性が高く、お互いにとってメリットのある関係性を築ける可能性が高いといえます。

    機能は充実しているか

    多機能なプラットフォームは運用しやすいので、機能性が高いところを積極的に選びましょう。たとえば、投稿のインプレッション数やリーチ数を測定できる機能があるとPDCAを回しやすく、マーケティングの効果がより明確にわかります。プラットフォームによって提供機能が異なるため、自社の目的にあったものをきちんと選ぶことが重要です。

    導入はしやすいか

    導入しやすいかどうかも、プラットフォーム選びでは大切です。コスト面に懸念がある企業については、利用料金を確認すると良いでしょう。たとえば、初回登録費や月額の固定費などが無料のプラットフォームがあるので、低価格でインフルエンサーの効果を試すことが可能です。また、運用をスムーズにするために、使いやすいサービスかどうかも確認することがポイントです。

    運用面に懸念がある企業については、デモアカウントの発行が可能な企業や、疑似体験ができるケースもあります。コストパフォーマンスが高かったり、リスクが軽減できたりするところもあります。

    導入に際し、どんなポイントがハードルとなっているのかを明確にすることでよりスムーズに導入を進めることができます。

    おすすめのインフルエンサープラットフォーム3選

    ここでは、厳選したおすすめのインフルエンサープラットフォームを3つ紹介します。

    SPIRIT

    SPIRITは、2万人のインフルエンサーが在籍している国内最大級のインフルエンサープラットフォームです。評価機能やレポート機能などさまざまな機能を搭載しているのが特徴で、マーケティングの強い味方となってくれるでしょう。また、公募形式をとっており、初回登録費・月額固定費・見積もりが無料と、低コストで利用できるのも魅力です。インフルエンサーを使ったマーケティングに興味があるのなら、まず登録しておきたいところだといえます。

    expaus 

    無料モニタリングも可能なexpausは、起用から分析まで一括で運用できるため、効率的なマーケティング活動が可能です。また、仲介手数料が無料で、こちらも公募で直接インフルエンサーを起用できるので費用対効果に優れています。さらに、フォロワー単価が低く1円を切ることもあります。

    Gantale

    Gantaleは、海外で活動するインフルエンサーを探せるユニークなプラットフォームとなっています。こちらは海外に特化しているのが特徴で、インバウンドを狙ったりグローバルに展開したりする企業には、特に魅力的だといえるでしょう。本プラットフォームは完全成果報酬型で、依頼が決まるまで費用は発生しません。特定の分野に対して影響力を持ったインフルエンサーが在籍しており、趣味に特化した商品などのマーケティングにも活用できます。

    インフルエンサープラットフォームを積極的に活用しよう

    もし既存のマーケティングに限界を感じていたり、サービスに親近感を持ってもらいたかったりするのであれば、インフルエンサー活用につながるインフルエンサープラットフォームが力になるかもしれません。動画マーケティングでインフルエンサーを起用する場合は、機能の充実度や導入のしやすさなど、希望にあうプラットフォームを選ぶことが重要です。新しい動画マーケティングとして、ぜひインフルエンサープラットフォームを利用してみてはいかがでしょうか。

    動画制作サービスのCrevo

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    小売4団体がデフレ再燃懸念などで「キャッシュレス・ポイント還元事業」の抜本的な見直しを要請

    6 years 2ヶ月 ago

    大手スーパーマーケットやドラッグストアチェーンなどが加盟する小売業界の4団体は9月18日、政府が10月から開始するキャッシュレス決済・ポイント還元事業の見直しを求める要望書を、経済産業大臣に提出した。

    ポイント還元率が企業規模によって異なることや、コンビニ大手などがポイント還元制度の例外規定である即時値引きを予定していることに対し、小売事業者の競争環境を歪めると指摘。また、過度な値引き競争がデフレ再燃を招くとし、制度の見直しや厳格な運用を求めている。

    大手スーパーマーケットやドラッグストアチェーンなどが加盟する小売業界の4団体は9月18日、政府が10月から開始するキャッシュレス決済・ポイント還元事業の見直しを求める要望書を、経済産業大臣に提出
    4団体が提出した要望書

    菅原一秀経産大臣に意見・要望書を提出したのは、全国スーパーマーケット協会、日本スパーマーケット協会、日本チェーンストア協会、日本チェーンドラッグストア協会の4団体。

    ポイント還元対象店舗の登録期限を2019年9月末で打ち切ることや、実質的な値引きとなる「即時充当」の見直し、ポイント還元の対象商品からたばこを除外することなどを要望した。その上で、2020年6月に設定されているポイント還元制度の期限を延長しないよう求めている。

    1.「対象加盟店の登録期限」を2019年9月末に

    ポイント還元の対象店舗の登録期限を、2019年9月末で締め切るよう求めた。現行制度では、登録店舗の申請を随時受け付けており、申請期限は2020年4月末となっている。

    2.「即時充当」制度の見直し

    買い物の精算時にポイントを還元する「即時充当」について、公平・公正な競争環境が損なわれるとともに、過度な値引き競争がデフレを再燃されるとして、即時充当制度の廃止や厳格な制度運用を求めた。

    「即時充当」はポイント還元制度の例外として認められている。4団体は、コンビニ大手などが即時充当を予定していることについて、「やむを得ない場合でなくとも即時充当を認めているとの懸念を持たざるを得ない」と指摘している。

    清算時にポイントを即時還元する仕組みは、コンビニ大手のほか、Amazonも導入を予定している。

    3.たばこの除外を要望

    たばこをポイント還元の対象から外すよう要望した。定価販売が義務付けられている、たばこがポイント還元の対象になると、実質的な値引きになるため。

    政府はポイント還元制度の導入に伴い、ポイント還元対象店舗以外にも、たばこの値引き販売を認めた。ただ、4団体は、値引きを行う際のシステム改修などが小売店の大きな負担になるとし、ポイント還元対象商品からの除外を求めている。

    渡部 和章
    渡部 和章

    ECサイト構築・運営サービスのBASEがマザーズに新規上場

    6 years 2ヶ月 ago

    ECプラットフォーム「BASE」を運営するBASEは、東証マザーズへの新規上場を承認されたと発表した。上場予定日は10月25日。

    BASEグループが手がけているサービスは、ECプラットフォーム「BASE」、オンライン決済サービス「PAY.JP」、「BASE」のショップを対象とした資金調達サービス「YELL BANK」がある。

    2018年12月期の連結売上高は23億5200万円、経常損失は7億9800万円、当期純損失は8億5400万円。

    「BASE」事業の主な収益は、ショップの売上高に対して発生する1決済あたり3.6%と40円の決済手数料。また、売上高の3.0%をサービス利用料として徴収している。ショップ開設数は2019年8月時点で累計80万店舗。


    「BASE」累計ショップ開設数の推移

    「BASE」の年間流通額は238億円

    ECプラットフォーム「BASE」の流通総額は、2018年12月期が前期比62.8%増の238億4400万円。2019年1-6月期(中間期)の流通総額は194億8800万円。

    「BASE」を利用しているのは、個人や小規模事業者が中心だ。ショップの98%は4人以下で運営しており、ショップオーナーの73%を個人が占めている。


    「BASE」の流通総額推移(四半期ベース)

     

    渡部 和章
    渡部 和章

    グーグルのショッピング・ショーケース広告で顧客接点を増やす方法 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

    6 years 2ヶ月 ago

    3年前に導入されたグーグルのショッピング・ショーケース広告は、ブランドが関連商品をリッチなビジュアル形式で提示することを可能にしました。これらの広告は、購入を迷っている消費者のデータに基づいて、ブランドと商品の品揃えを表示します。

    月曜日の朝早く、私は近所のコーヒーショップに並んで待っています。まだ起き抜けで、目を覚ますために35mLのドリップコーヒーを必要としています。

    悪い習慣のせいで、私の携帯はオンになったまま、インスタグラムとメールの間を行き来しています。これは無意識の儀式ですが、パンやケーキが陳列されているガラス製のショーケースによって見事に中断されます。

    このお菓子のショーケース戦略で、少なくとも25%はコンバージョンがあると推測しています。このショーケースは、威圧的でもなければ来店客に細かくチェックされることもありません。しかし、この中のお菓子のどれかが私の心をつかむのです。

    カウンターにある三段の棚にはちょうどいい量の商品が並んでいます。奇妙なことに、店主は他の平日の常連客200人にするのと同じように、私向けの商品を選んでトレイに載せます。私が好きそうな他の商品にも目を向けさせつつ、私の顧客体験にこの商品を加えたのです。

    あまり力を発揮していない私のマーケティング脳は、グーグル・ショッピングのフォーマットにぴったり当てはまったのです。

    私の大好きなコーヒーショップの店主のように、グーグルは進化し続け、ショッピング・ショーケース広告という同社のデジタルカウンター上に、私に親和性の高いさまざまなブランドを見事にターゲティングしています。

    グーグルのショッピング・ショーケース広告が人気の理由

    3年前に「PLA」(商品リスト広告)から派生したこのショーケース広告は人気を得ています。ショーケース広告は、広告主が関連商品を集め、まとめて表示できるようにしています。購入を迷っている消費者に合わせて、データに基づいてブランドと商品の品揃えを表示します。

    この広告フォーマットは、「ジーンズ」や「ドッグフード」のような一般的な用語にも対応して、ビジュアルで見せる豊富な結果を通じて、ブランドを決定するよう消費者を促します。

    消費者がショッピング・ショーケース広告をクリックすると、その広告が全画面表示され、消費者の最近の検索行動に最も関連する製品のグリッドが表示されます。広告主は、グーグルがその商品を顧客体験にマッチできるよう、関連商品をまとめなければいけません。

    この広告フォーマットの注目すべき利点の1つは、ブランドが4つの商品を宣伝できることであり、戦略的にカテゴリーを掘り下げれば400まで宣伝することが可能なことです。

    以下の広告は、小さいサイズでありながら魅力的にブランドをアピールしてインパクトを出しています。

    グーグルのショッピング・ショーケース広告の例
    グーグルのショッピング・ショーケース広告の例

    グーグルによると、ショッピング・ショーケース広告から小売事業者サイトへ流入するトラフィックの約80%が、ブランドを発見したばかりの新規訪問者によるものだそうです。

    やり方を工夫しましょう。正確である必要はありません

    1. そう、ノーブランドを信じましょう。

    グーグルはノーブランドの結果を微調整し続けていますが、従来のPLAがその基礎となっています。

    百聞は一見にしかず。商品と関連性の高いカテゴリーグループを特定し、より幅広い用語に効果的にリンクするためのキャンペーンを構築しましょう。

    2. 新商品の発売時に新たなカテゴリーを試してみましょう。

    ショッピング・ショーケース広告は、強気のSOV(Share of Voice/広告の露出のシェア)戦略に大きな付加価値をもたらします。新商品の認知度や潜在的な市場規模の確認、またはテストをするために、幅広いターゲットを設定しましょう。

    新しいカテゴリーに投資する時は、趣の異なるヘッダー画像、テキストなど、5つ以上のクリエイティブ・オプションを組み合わせてください。

    3. ヘッダー画像の質を高めましょう。

    ヘッダー内のさまざまな画像をテストすることで、目に止まりやすくします。多くのブランドは典型的な商品ページの写真を使用していますが、ライフスタイルを表現する画像、動きを描写する画像、インスタグラムやピンタレストでエンゲージメントが高い画像を試してみましょう

    もう1つの考えは、競争相手と反対のことをすることです。彼らが白い背景にするなら、カラフルな背景を使うのです。

    4. ギフトガイドのようなシーズンごとの戦略を取り入れましょう。

    この方法は革新的ではありませんが機能的です。ホリデーギフトガイドを強調するキャンペーンを企画します。ホリデーシーズンのメッセージと詳細と一緒にギフト商品をフィードに表示するのです。ブラックフライデーやサイバーウィークのプロモーションでも同じやり方ができます。

    この形式は、他のプラットフォームでも使用されています

    ・ピンタレスト

    他のプラットフォームでも、ピンタレスト・プロモーション・ビデオやプロモーション・カルーセルのような新しい検索フォーマットがあります。グーグルの80%という数字に近いですが、ピンタレストはユーザーの77%が同プラットフォーム上で新しいブランドや商品を見つけると宣伝しています。

    リンゴとオレンジのような種類の違うものを比較していると言う人もいるかもしれませんが、ここで重要なインサイトは、ライフスタイルの画像やビデオのような豊かなビジュアル結果が、SOVを増やしているということです。

    ピンタレスト プロモーション・カルーセルの例

    ・アマゾン

    アマゾンのスポンサー・ブランド広告はおそらくグーグルに最も近いでしょう。グーグルの検索結果とは異なり、アマゾンの広告ではヘッドラインを自由に設定し、広告内で最大3つの商品を表示できます

    グーグルとピンタレストを通じて新しいユーザーが増えていることを踏まえ、アマゾンはブランドがオンデマンドで報告できる特定の「新しいユーザー」という指標を持っています。この広告フォーマットでは、平均75%の新しいユーザーが生まれています

    アマゾン スポンサー・ブランド広告の例

    今後どのように進化していくのでしょうか?

    ・動画

    動画広告は2018年秋から提供されていますが、動画による配信は検索結果の中で大きなシェアを占めるようになるでしょう。他のチャンネル同様、ブランドは全般的にビデオの深みに欠ける傾向があることが懸念材料です。その場合はまずSNSに動画を組み込み、最終的にはグーグルのオーディエンスに合わせて調整します。

    ・YouTube

    ログイン登録者数は19億人で、毎月平均すると18歳〜49歳の10人中8人がYouTubeを見ています。このフォーマットが革新的な役割を果たす可能性は100%です。

    ・ローカル在庫

    グーグルのローカル在庫広告(LIA)の成功を考えると、今後は広告をクリックすると商品イメージと共に在庫の詳細が表示されるようになるでしょう。

    ・グーグル・エクスプレスとの統合

    グーグルは、ラストマイルで成功する方法を見つけるでしょう。グーグル・エクスプレスは現在アマゾンのような集中型の配送センターに商品を集約していないため、複雑さが増しています。小売事業者に商品の選別と回収を依存しているため出荷が遅れ、その他のインフラの課題が増えています。

    グーグルのカウンタースペースは絶対なのです

    ブランド独自のカウンターを作ると同時に、季節ごとに変えていきましょう。単一の方法やアプローチは見過ごされ、十分な恩恵を受けられないからです。

    グーグル・ショッピング(より具体的には、ショッピング・ショーケース広告)は、顧客獲得、さらにはリテンション戦略においても重要な役割を果たすはずです。

    もし予測値が必要なら、ショッピング・ショーケース広告は前年比3桁の成長率になるとお伝えしておきます。ショッピング・ショーケースは伝統的なPLAとノーブランドのシェア、増加し続けるモバイルのインプレッション数に基づいて構成されています。

    景気後退が迫っている今こそ、小売事業者は新たな顧客との関係を確立し、商品の認知度向上と革新を通じてロイヤルティを高めていかなければいけません。

    Internet RETAILER
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