6/14福岡開催。カゴメが語る売上＆ファンを作るリピート通販。グッディの顧客マーケティングの裏側など全7講演。 | ネットショップ担当者フォーラム

講師

カゴメ株式会社
マーケティング本部　通販事業部
主任
原 浩晃 氏

カゴメの通販事業は発足して20年、通販売上は100億円を突破しました。これまでの事業課題と成長プロセス、トライ＆エラーを踏まえつつ、直近で取り組んでいるリテンション領域のCRM、顧客ロイヤルティ化のプロジェクトを詳しくお話します。登壇するのはプロジェクト統括マネージャー。取り組みの背景、戦略概要、チーム体制、指標、セグメント、打ち手の方向性について具体的なプロセスを交えて説明します。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

LTVを理解されている方

継続購買モデルを事業とする、あるいは左記事業モデルを検討している方

以下悩みを持つ方にとって課題解決の一助となるインプットを入手できる。

ファンの熱量と売上について、相関する指標をどう導き出し、事業貢献度合いを明らかにするのか、NPSが最適な指標か悩まれている方

講師

株式会社ヤプリ
執行役員 CCO　エバンジェリスト
金子 洋平 氏

モバイルシフトにより、ECサイトの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。EC先進企業は積極的にアプリを活用し、売上を伸ばし続けています。また実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」がアプリの効果、可能性をお伝えします。

大規模店舗向け、中規模向け

講師

アマゾンジャパン合同会社
Amazon Pay事業本部
シニアマネージャー
豊留 隆央 氏

「Amazon Pay」は、ECサイトにおけるID決済サービスとして数千サイトで利用されています。昨年からは、スマホでのQRコード決済に加えて、Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応し、様々な業種の事業者様に利用されています。本セッションでは、ネットショップ、実店舗から音声ショッピングまで、Amazon Payがもたらす導入効果を事例を交えてご紹介します。特に音声ショッピングの初公開ビデオをご用意してご参加をお待ちしています。

大規模店舗向け・中規模向け・小規模店舗向け

自社ECサイト事業関連者（事業責任者、運営担当者、マーケティング担当者）、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者

EC売上向上のヒントが得られる、Amazon Payの導入事例がわかる、 音声ショッピングについて知ることができる

コンバージョン率向上、新規顧客増加、不正取引対策、Alexaスキルでの音声ショッピングの実現

講師

株式会社Sprocket
セールス・リーダー
木下 俊之 氏

「Web接客」にトライされている企業様もかなり増えてきている昨今、よさそうだがどうもうまくいかないという声もよく耳にします。本セッションでは、Sprocketのこれまでの経験から得られた成功するためのノウハウを具体的な事例をもとにご紹介します。今後チャレンジしようという企業様も、いま既にやっているという企業様もヒントにしていただければ幸いです。

大規模店舗向け・中規模向け

ECだけでなく、B2C, B2BのWebサイト改善に課題を持たれているマーケティング関連部門の方