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家具インテリアECのフライミーが3Dコーディネートのコシックに7000万円出資

6 years 4ヶ月 ago

家具・インテリアの通販サイト「FLYMEe(フライミー)」を運営するフライミーは2月26日、3Dインテリアコーディネートサービス「COSIC(コシック)」を運営するコシックに7000万円出資したことを明らかにした。

フライミーが取り扱っている家具やインテリアを「COSIC」に展開することでサービスを拡充する。

「COSIC」は自宅の部屋のインテリアコーディネートをオンラインで依頼できるサービス。ユーザーは会員登録後にアンケートに答え、部屋の情報をアップすると、インテリアコーディネーターがユーザーの要望を反映し、家具を配置した部屋のイメージを3D画像で提案する。

3Dデザインに使用した家具はECサイトで購入できる。

コーディネートの料金は1万4900円から。納期は12営業日。

フライミーがコシックに出資したことで、通販サイト「FLYMEe」で取り扱っている500以上のブランドを始め、フライミーの法人営業部が取り扱っている数十万点の品ぞろえを「COSIC」に活用し、サービス向上が期待できるとしている。

渡部 和章
渡部 和章

ヤマダ電機が酒類の販売を強化、1953年設立の酒屋を吸収合併し品ぞろえを拡充

6 years 4ヶ月 ago

ヤマダ電機は3月2日、非連結子会社である田中屋川島酒店の吸収合併を2月17日に開いた取締役会で決議したと発表した。合併予定日は4月1日。

ヤマダ電機を存続会社とする吸収合併で、田中屋川島酒店は解散する。合併はグループ経営の効率化と事業基盤、営業戦略の強化を図るのが目的としている。

酒類の通販に必要な「通信販売酒類小売業免許」では、取扱商品が地ビールや地酒などの販売に限られ、大手ビールメーカーなどの酒類を取り扱うことができない。ヤマダ電機のECサイトでも多くの酒類商品がワインとなっている。

酒販免許制度は1989年の改正で、実店舗向けの「一般酒類小売業免許」と「通信販売酒類小売業免許」に区別された。ECでの酒類販売には「通信販売酒類小売業免許」が必要になるが、国内大手メーカーのビールや発泡酒などを扱うことができないルールとなっている。ヤマダ電機は「通信販売酒類小売業免許」しか保有していないとみられ、取り扱う酒類の商品数に限りがあった。

ヤマダ電機が吸収合併する田中屋川島酒店の設立は1953年。改正前の旧酒販免許を持っているとみられる酒販売の実店舗を経営しており、一般と通販の区別がなくすべての商品を店舗とECで販売することが可能。

ヤマダ電機は改正前の旧酒販免許を持つ田中屋川島酒店を吸収合併することで、酒類の取り扱いを強化する。

石居 岳
石居 岳

【3月9日号】新型コロナ対策に対する動画関連の取り組みをご紹介

6 years 4ヶ月 ago

2020年3月9日号

こんにちは!VIDEO SQUARE編集長です。
今回の記事では、新型コロナウィルス感染拡大を受けて、動画を使った取り組みをご紹介します。

在宅勤務でも円滑な動画制作を可能とする管理ツール「Crevo Base」を3ヵ月無償提供

VIDEO SQUAREを運営するCrevo(クレボ)では、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、無償提供の条件を設定したうえで、動画制作管理ツール「Crevo Base」を無償で提供することを2020年2月26日に発表しました。

テレワークを推奨する企業が増えるなかで、社員同士の円滑なコミュニケーションが取りづらくなってしまったという声も多く、「Crevo Base」を通して業務円滑化につなげられればと思っています。詳しくはこちらよりご覧いただけます。

出典:Crevo

休校中の子どもたちに、JACSTが科学技術のデジタルコンテンツを公開

出典:ALMAJapanChannel

全国の大学・研究機関の有志の広報担当者が運営する「科学技術広報研究会(JACST)」は、2020年2月29日に「休校中の子供たちにぜひ見て欲しい科学技術の面白デジタルコンテンツ」というウェブサイトを公開しました。新型コロナウイルスの感染拡大を受け、休校中の子どもたちに科学技術の面白さを伝えるコンテンツが掲載されています。

本動画は、国立天文台が公開したアルマ望遠鏡の世界を紹介するアニメーション動画です。実写映像では再現が難しい宇宙の話も、アニメーションを活用することで壮大なスケールをわかりやすく伝えています。子どもだけでなく、大人も楽しめるコンテンツなっています!

出典:科学技術広報研究会 臨時休校対応特別企画

授業動画4万本をスタディサプリが4月まで無償提供

授業の動画配信サービス「スタディサプリ」は、新型コロナウィルスの感染拡大を受けて、約4万本の授業動画を2020年4月30日までの期間限定で無制限で視聴可能にすることを発表しました。

小学校4年生から高校3年生の学習内容が対象となっており、コンテンツの理解度を確認するテストも含まれています。小中学校の臨時休校を受け、自宅の学習効率化を支援する内容となっています。先生側に対しても、管理サービス「スタディサプリ for TEACHERS」が無償提供され、生徒の学習状況を確認することができます。

生徒は教科書を一人で読み進めるのではなく、授業を動画で受けることで少しでも学習環境への不安が解消されることを願っています。

出典:日本経済新聞スタディサプリ

<関連記事>【教育業界向け】動画の利用シーンと事例を一挙ご紹介

MIROOMで、マスクの作り方・エクササイズレッスン動画を1ヶ月無償提供

各分野の著名な先生によるレッスンを動画配信する「MIROOM」では、2020年3月31日までの1ヶ月間、新型コロナウィルス感染への対策として一部の動画を無償で提供しています。

サイトでは、マスクの作り方や自宅でもできるエクササイズレッスンが紹介されています。自宅で過ごす人たちが多くなるからこそ、動画コンテンツを通して人々の余暇の充実につなげる取り組みとなっています。

出典:MIROOM

今回はここまでです。次回号もお楽しみに!

動画制作におすすめのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo(クレボ)では、国内外約6,000名が登録している独自のクリエイターネットワークを生かして、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください!

crevoAdmin

ZOZOが靴のECサイト「ZOZOSHOES」を開設、足のサイズに合った商品を提案

6 years 4ヶ月 ago

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営しているZOZOは3月4日、靴専門のECサイト「ZOZOSHOES」をオープンした。

ユーザーが自宅で足のサイズを計測できる「ZOZOMAT」を活用し、足のサイズに合った商品をオンラインで買えるようにした。

「ZOZOMAT」で計測した足のサイズをもとに、ユーザーが商品のサイズに満足できる確率を「相性度」として商品ごとに算出。「相性度」が高い順に商品を表示する。対象商品は当初は約100種類だが、順次拡充するという。

ユーザーが「ZOZOSHOES」で商品を探す際は、「ブランド名」や「カラー」のほか、ビジネスやパーティーといった「シーン」や、撥水や防水など「機能」で絞り込むこともできる。

「ZOZOMAT」は、ドットマーカーが施されたマットに片足を乗せ、スマートフォンのカメラで360度撮影することで、足のサイズを立体的に計測できるツール。会員に無料で配布している。

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営しているZOZOは3月4日、靴専門のECサイト「ZOZOSHOES」をオープン
足のサイズを計測する「ZOZOMAT」

 

渡部 和章
渡部 和章

カゴに入れた商品が消える?「Chrome 80」のリリースで注目の「SameSite(セイムサイト)属性」の影響と対策 | E-Commerce Magazine Powered by futureshop

6 years 4ヶ月 ago
2020年2月4日、Googleはバージョンアップした「Google Chrome 80」をリリースしました。それに伴い、プライバシー保護やセキュリティ強化を目的に、Cookieの動作が一部変更されました。
そこで登場するのが、SameSite(セイムサイト)属性。今回は「そもそもSameSite属性とは?」「サイトにどんな影響があるのか」「どのような対応を進めれば良いのか」などを簡単に紹介します。 サイトによっては対応が必要な場合があるので、サイト運営に携わる方はぜひ参考にしてください。

CookieってECサイトのどこに使われてるの?

Cookieとは、簡単に説明するとブラウザに一時保存されたデータのことです。たとえば、Webサイトでの処理や画面表示を切り分けるための値、サイト訪問時のセッション情報などが該当します。

ECサイトでは、このCookieを使ってカートに登録されている商品や、ログイン状態などさまざまな情報を保持しています。今回のChromeのバージョンアップでは、このCookieの動作が変更されます

SameSite属性はCookieの悪用を防ぐもの

これまでもSameSite属性は存在していたのですが、Chrome 80の登場によってさらに重要な役割を果たすことになりました。

今回の変更の対象となるSameSite属性とは、CSRF(cross-site request forgeries:クロスサイトリクエストフォージェリ)という攻撃からユーザーを守るために、Cookieに付与される属性のことです。

CSRFとは、第三者がCookieを悪用して、ユーザーの意図しない処理や不正アクセスなどを行うことです。CSRF対策が適切にされていないと、会員のパスワードが勝手に変更されたり、なりすましの被害に遭うなどの恐れがあります。

これまでCSRF対策は各サイトが独自に実施していましたが、Googleがその対策に本腰を入れてきました。

今回のChromeのアップデートでは、ECサイト側でSameSite属性が未指定の場合、ChromeからのアクセスではCookieの取り扱いが変更されます。具体的にはSameSite属性の既定値が「None」から「Lax」に変更され、よりCookieの取り扱いが厳格になるのです。

変更のタイミングですが、2月4日のChrome 80のリリースと同時には変更されず、2月17日の週から段階的に適用していくようです。

これがどのような影響を与えるかというと、ECサイトの設計によっては下記の問題が出てきます。

  • カートの商品保持ができなくなる可能性。複数商品が買えなくなる
  • ログイン状態が保持できず、ECサイト来訪のたびにログインが必要になる

Chrome 80登場後、SameSite属性の既定値が異なるとどのような違いが出てくるのでしょうか? そして、問題が発生する条件やそれを防ぐ方法を次の項で順に説明します。

SameSite属性の3つの値(None/Lax/Strict)

Cookieの取り扱い方法を決定するSameSite属性の値は、3つに分類されます。

  1. None
  2. Lax
  3. Strict

セキュリティレベルの高さは、「 None < Lax < Strict 」と右に行くほど高くなっていきます

これらの値について、futureshopを例にECサイトでどのように異なってくるかを1つひとつ説明します。

1.None

Noneは、今まで通りの挙動ができる値です(SameSite = None)。

ドメイン名が異なる複数サイト間(クロスサイト)でCookieを利用しても、これまで通りに動作します。

SameSite セイムサイト Chrome 80 セキュリティ Cookie

ただし、Noneの状態でCookieを発行するには、以下の2点をECサイト側で満たしている必要があります。

  • SSL化(https接続)されている
  • CookieにSecure属性が付与されている

現状、NoneだからといってChrome 80登場前よりセキュリティレベルが落ちるわけではないと考えられています。CSRF対策が済んでいるサイトなら、現状はNoneでも大きな問題はないと言えるでしょう。

しかし、未知のセキュリティホールや攻撃手段に対する脆弱性が残るため、今後のセキュリティ動向を追う必要があります

2.Lax

Laxは、ECサイト側で指定がない場合、Chrome 80以降ではSameSite属性の既定値として取り扱われます(SameSite = Lax)。

Noneとは異なり、ドメイン名が異なる複数サイト間(クロスサイト)の場合のCookieの動作がよりセキュリティを意識したものとなります。

SameSite セイムサイト Chrome 80 セキュリティ Cookie

意図しない挙動がどのような場合に発生するのか、その対応について次の項で詳しく説明します。

3.Strict

Strictは、SameSiteの中でもっともセキュリティレベルが高い値です(SameSite = Strict)。

Cookieの利用条件がLaxよりも厳しく、銀行や証券会社など高いセキュリティを要するサイトに適しています。

しかし、ドメイン名が異なる複数サイト間(クロスサイト)の場合、ドメインが異なるとCookieがいっさいサーバーに送られません。そうすると、セッションが維持されないなどの影響が想定されます。

SameSite セイムサイト Chrome 80 セキュリティ Cookie

ここまで見るとLaxと変わらないように見えますが、Strictを指定している場合は、③の後④のような状態になることが考えられます。

SameSite セイムサイト Chrome 80 セキュリティ Cookie

複数ドメインを利用しているECサイトでは、ログインしていたはずなのに何回もログインを求められたり、複数商品が購入できなかったりと、ユーザーが買い物に対してストレスを感じてしまいます。

SameSite属性がLaxの場合、注意すべきポイントは?

Laxの場合、Cookieの動作がNoneと異なることは先程お伝えしました。では、どのような場合に注意する必要があるのでしょうか?

それは、「ECサイトで契約しているドメインとは別のドメインなど、クロスドメインで(ドメインをまたいで)Cookieを利用する」場合です。

futureshopを例に説明すると、futureshopで契約しているドメインだけでECサイトを運用する場合は影響ありません。

影響があるのは、futureshopとは別ドメイン、例えばドメインが異なるブログサービスなどで下記の機能を利用している4パターンです。下記に該当する場合は、対応が必要です。

クロスドメインで影響がある4パターン

  • カートボタンHTMLタグの出力」を利用している
  • 商品検索フォーム」を設置している
  • メールマガジン登録・解除フォーム」を設置している
  • 会員情報表示機能」を利用している(コマースクリエイター未利用店舗のみ)

具体的な対応方法は、サイト全体に常時SSL対応がされているか否かで異なるため、それぞれの場合ごとに説明します。

①サイト全体に常時SSL対応がされている場合

ECサイトのSameSite属性をNoneに変更する。

※もし、「Noneにはしたくない、Laxにしたい」という場合は次の「②サイト全体の常時SSL対応がされていない場合」を参考に、ご対処ください。method属性がgetであることの確認が必要です。

②サイト全体の常時SSL対応がされていない場合

カートボタンのHTMLタグの中身によって対応が異なります。そのHTMLタグで見るべき場所と対策を、下記で説明します。

1)カートボタンのmethod属性がgetの場合

これまでと同様に、すでにカート投入済み商品がある場合は、その情報が呼び出されます。新しくカートに入れた商品と合わせて購入することができ、ログインしている場合はログインしている状態も引き継ぎます。

例外として、項目選択肢やオプション価格などを細かく設定している場合は、カートボタンのmethod属性がgetに設定されていてもうまくカートに投入できないことがあります。

2)カートボタンのmethod属性がpostの場合

新しくカートに商品が入るものの、カート投入済みの商品がある場合でも表示されません。また、ログイン済みの場合でもログアウトした状態になります。複数商品を購入することができません

対応としては、下記の2点があります。

  • カートボタンのmethod属性をgetに変更する
  • サイト全体の常時SSL対応を実施し、「①サイト全体に常時SSL対応がされている場合」の対応を行う。

世の中の流れとして、他のブラウザもCookie利用の制限を行う可能性は十分にあります。

そのため、Chrome利用ユーザーがほとんどいないECサイトでも、今回のCookieの動作変更を機に、常時SSL対応や同一ドメイン内でのブログ運営など、ECサイト設計の見直しを考えるタイミングなのかもしれません。

SameSite属性への対策と未対応時のリスク

SameSite属性への対応は、大きく以下の内容に分けられます。

  1. サイト全体をSSL化(https接続)させる
  2. ECサイトで適切なSameSite属性を指定する

これらを参考に、ぜひ対応を進めてみてください。

ちなみに、もしECサイト側でSameSite属性の設定をしなかった場合、ブラウザやバージョンによって既定値が変わります。

ECサイト側でSameSite属性が未指定のときの既定値

  • Chrome 79以前:「SameSite = None
  • Chrome 80以降:「SameSite = Lax

対象となるChrome 80以降のブラウザからアクセスした場合、 Webサイト側で設定していなければ、SameSite = Laxが適用されます。

こうなると、ユーザーごとに挙動が異なるため、サイトによっては安定したサービスの提供が難しくなります

たとえばECサイトの場合、対策を行わない場合はすでにカートに入っていた商品が表示されず、複数商品を購入できない、また、会員ログインしていた場合はログイン状態が解除されるなど、スムーズな買い物ができなくなる可能性があります。

サイトの状況に応じて、必要な対応を取るようにしましょう。

まとめ:サイトに応じてSameSite属性を設定しよう!

GoogleはChromeをより安心して使えるよう、さまざまなバージョンアップを実施しています。中には、今回のSameSiteのようにサイト運営側にも対応が必要な場合があります。

これだけ大きな変更なので、様子を見て既定値変更を段階的に増やしていくようです。

他のブラウザも同じような対応を行うとの見解が強く、今後も各社の動向に注目です。

E-Commerce Magazine
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【モバイルファーストに最適な決済フローとは?②】適切なタッチキーボードのレイアウトを用意する | モバイルファーストに最適な決済フローとは? 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア

6 years 4ヶ月 ago

タッチキーボードはこれまで何十年も使用されてきたキーボードやマウスに比べると、比較的新しい入力方法です。モバイルタッチキーボードのレイアウトには、お客様への決済フローのナビゲーション能力を妨げる制約があります。お客様のUXを向上させるために、お客様が入力しやすい環境を整える必要があります。

フィールドに最適なキーボードを表示させよう

入力フィールドのコードを若干変更することで、お客様の携帯電話番号フィールドには必要な入力形式に最適化された特定のタイプのキーボードを自動的に表示できます。

たとえば、クレジットカード番号と携帯電話番号の入力フィールドには数字キーボードを、またメールアドレスフィールドにはメール用キーボードを起動させます。

クレジットカード番号など、数字を入力するフィールドには、標準的なキーボードのレイアウトを使用してはなりません(左)。代わりに、キーの数が少なく、サイズの大きい、数字のみのキーボードを使用します(右)

ベイマードのモバイルテストによると、お客様はフィールドに適した特殊キーボードが利用できることを評価しているのみならず、その恩恵も受けていることが明らかになっています。

こうした実装により、従来、キーボードレイアウト間を手動で切り替えていた時間を節約できます。また、数字入力で利用する特殊キーボードは、タイプミスを減らすために通常よりも大きいキーとなっているため、誤って入力する可能性を最小限にとどめることができます。iPhoneの数字キーのヒットエリアは、従来のタッチキーボードの数字キーボードと比べて約500%増となっています。

特殊キーボードなら重要なキーにアクセスしやすくなり、より迅速に入力できるようになります。例えば標準キーボードでは、メールアドレスの入力に必須の「@」マークが表示されていませんが(左)、メールキーボードではこれが表示されます(右)

上の図のとおり、標準キーボードの場合、お客様はメールアドレスを入力するにあたって大文字を解除しなくてはならないだけでなく、@マークも見つけなくてはいけません。 2つ目の画像で示す特殊キーボードではすべての文字が小文字で、入力を迅速にするために@マークも表示されています。

◇◇◇

HTML5コードの包括リストならびに入力タイプに基づく各種キーボードの起動に関するデモは、baymard.com/labs/touch-keyboard-typesを参照してください。なお、こうしたキーボードを利用する際、お客様は限られた文字セットのみが利用できる点に注意してください。特殊キーボードの起動は、それに適したフィールドでの使用に限定しましょう。

次回は、「③クレジットカードの番号欄」について、さらにUXを改善させるコツを解説します。ご期待ください。

※「Amazon Pay」がECサイトのユーザーエクスペリエンス改善を研究しているBaymard Institute(ベイマード・インスティテュート)に調査を委託して作成した貴重なレポートを、日本のEC事業者向けに提供しているものです。

【モバイルファーストに最適な決済フローとは?】ここまでのおさらい

Amazon Pay
Amazon Pay

2020年2月に掲載された記事

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは。ハピアナ広報担当の井水朋子です。

先月、小川が執筆した記事や、小川が登場した記事をまとめてご紹介いたします。

~ラインナップ~

  1. 「50人に1人」の三乗で「12万5000人に1人」を目指して ~ウェブアナリストしてのポジショニング~
  2. メディアでの「ヒートマップツール」活用のススメ(1)アクセス解析と何が違うの?
  3. オウンドメディアの効果測定方法-小川卓氏が語る重視すべき指標とは
  4. 「出来るカスタマーアナリティクス」第1回:カスタマーアナリティクスとDMAIC
  5. WEB解析は「数字」ではなく「ユーザーの気持ち」を紐解いている
  6. 「データ分析者」が企業内で必須の存在となる世の中に

(※公開日順) それではお楽しみください!

■1.「50人に1人」の三乗で「12万5000人に1人」を目指して ~ウェブアナリストしてのポジショニング~

スキルセットの掛け算をすれば、新たなポジショニングが見えてくるかも?

  • 媒体名:HAPPY ANALYTICS公式ブログ
  • 公開日:2020/2/7

analytics.hatenadiary.com

■2.メディアでの「ヒートマップツール」活用のススメ(1)アクセス解析と何が違うの?

ヒートマップツールの基本的な知識を紹介。ヒートマップツール、5種類言えますか?

  • 媒体名:日本ビジネスプレス公式ブログ
  • 公開日:2020/2/14

www.jbpress.co.jp

■3.オウンドメディアの効果測定方法-小川卓氏が語る重視すべき指標とは

メディアの運用ステージと共に見るべきKPIが変わっていくという切り口で書かれています。

  • 媒体名:メディファンド
  • 公開日:2020/2/20

medifund.jp

■4.「出来るカスタマーアナリティクス」第1回:カスタマーアナリティクスとDMAIC

カスタマー単位での分析「カスタマーアナリティクス」。海外では書籍が多くでていますが、日本語で学べる機会は希少です。

  • 媒体名:HAPPY ANALYTICS公式ブログ
  • 公開日:2020/2/26

analytics.hatenadiary.com

■5.WEB解析は「数字」ではなく「ユーザーの気持ち」を紐解いている

WEB解析の目的を端的に表現すると「サイトに来ているユーザーの気持ちを知ること」であり、訪問者の行動を紐解いていくと一人ひとりのストーリーや心理が見えて面白いものです。(サイトより引用)

  • 媒体名:図書印刷株式会社コラム
  • 公開日:2020/2/27

www.tosho.co.jp

■6.「データ分析者」が企業内で必須の存在となる世の中に

担当者が、どうやってプロジェクトを進め、周囲を巻き込んでいくのかに触れています。「A4用紙1枚のレポートは、組織の中で味方を集める上でも武器になるはずです。(サイトより引用)」

  • 媒体名:図書印刷株式会社コラム
  • 公開日:2020/2/27

www.tosho.co.jp

 

以上になります。最後まで読んでくださりありがとうございました。

 

2月のまとめには入らなかったのですが、3/3に提案型ウェブアナリスト育成講座の卒業生・福田さんが書いた記事も魅力的でした。受講者の福田さんにしか書けない生のレポートになっています。ピンときた方は是非こちらもご覧ください。

「そこら辺の本やセミナーで学べるような内容を話す気はサラサラないので!」

analytics.hatenadiary.com

レシート画像で即時抽選

6 years 4ヶ月 ago
ユニークビジョンが、レシート画像送信を応募条件としたインスタントウィン施策を行える機能を提供。レシート画像を解析し、条件を満たすレシートであれば即時抽選して結果を通知する。GMO NIKKOなどとLINEで実績ができ、今後はツイッターでも実施できるようにするという。
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イオングループ・アサヒビール共同企画 その場で当たりがすぐわかる!レシートキャンペーン(終了)
https://mono.bc-line.beluga.tokyo/asahi-beer_aeon/index.html
https://www.koukoku.jp/release/20200207/
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レシート解析の技術ベンダーは開示されていないが、アイエスピーのレシート解析ソリューションは実績が豊富で、キャンペーン用レシート解析クラウド「レシピタ」は特許も取得している。
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ISPのレシート活用ソリューション
https://www.isp21.co.jp/solution/scate/receipt/
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また、レシート画像で即時抽選するソリューションはウィナスも提供している。
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ウィナスの事例
https://www.winas.jp/pr/181001.html
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noreply@blogger.com (Kenji)

有名番組で宣伝してもらうテレビPR攻略法 ~あの人気番組はこう攻めろ!~ | 第3回「業界の“今”を描く経済ドキュメンタリー テレビ東京『ガイアの夜明け』」

6 years 4ヶ月 ago
  ■はじめに第3回目は、「カンブリア宮殿」と並んでテレビ東京の2大経済ドキュメンタリー番組と称される「ガイアの夜明け」(毎週火曜 22:00~22:54)の攻略法についてご紹介したいと思...

楽天の「送料込みライン」は全店舗から一部店舗でスタートへ、導入は期限を設けず任意で設定可能に

6 years 4ヶ月 ago

「楽天市場」での買い物時にユーザーが3980円(税込)以上購入した場合の送料に関し購入者負担を0円として事業者が送料全額を負担する「共通の送料込みライン」統一施策について楽天は、出店者の任意で「送料込みライン」を導入する形式で3月18日からスタートすると発表した。

全店舗導入から任意での導入に変更したのは、新型コロナウイルス感染が拡大していることへの対応措置。

ある出店者からは、新型コロナウイルス感染対策のため物流スタッフが通勤できない状況が発生し、「送料込みライン」導入によって起こり得る配送個数の増加といった事象へ対応できないなどの声があがっていた。

3月18日以降、「送料込みライン」の導入を任意で設定できるようにする。期限は設けないという。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響や状況の変化を踏まえ、2020年5月頃をメドに改めて「共通の送料込みライン」の方針を説明するとしている。

楽天の新型コロナウイルス感染拡大への対応︓概要と申請方法
楽天の新型コロナウイルス感染拡大への対応

「送料込みライン」を導入した出店者には一定期間、支援金を提供する「安心サポートプログラム」を展開する。導入した全店舗が対象で、期間は数か月程度。条件を設ける予定で、詳細は今後発表する。

また、導入店舗への措置として、「導入した店舗がやってきたことを何らかの形でお知らせすることを考えている」(楽天)。

安心サポートプログラム」の概要

(出店者には)『送料込みライン』の導入によって売り上げ、利益に影響が出るといった心配がある。利益などにマイナスが出た場合、支援金を出すプログラムで、出店者には安心して『送料込みライン』を導入できるようにしたい。(楽天)

※順次、更新していきます。

瀧川 正実
瀧川 正実

アジア10都市のEC利用状況。残念な体験は「商品が写真と違う」、また利用したいと体験は「送料無料で購入できた」

6 years 4ヶ月 ago

トランスコスモスは3月5日、「アジア10都市オンラインショッピング利用調査2020」の調査結果を発表した。調査結果は今回で3回目。

越境ECの利用状況やショッピング意識など時系列で比較可能な設問のほか、アジアにおけるCX(カスタマー・エクスペリエンス=顧客体験価値)をトピックスとして取り上げ、利用したくないと感じる「残念な体験」、また利用したいと感じる「嬉しい体験」が具体的にどのようなものかを明らかにした。

もう利用したくないという「残念な体験」の多くは、商品写真への配慮不足が影響している。「届いた商品が写真と大幅に違った」との回答がハノイ(58%)、クアラルンプール(55%)、ジャカルタ(54%)など多くの都市で最も高くなった。また「サイトの画像が小さく商品詳細がわかりにくかった」もほとんどの都市で上位に並んでいる。

トランスコスモスは3月5日、「アジア10都市オンラインショッピング利用調査2020」の調査結果を発表
もう利用したくないという「残念な体験」

利用したくなる「嬉しい体験」では、「梱包が丁寧だった」が東京(32%)と上海(43%)でトップ。それ以外の8都市では「有料配送のはずが送料無料で購入できた」がいずれも60~70%と高いスコアとなった。

トランスコスモスは3月5日、「アジア10都市オンラインショッピング利用調査2020」の調査結果を発表
利用したくなる「嬉しい体験」

アジアの都市では「置き配」が広く使われている。東京では10%以下だが、バンコク(47%)や上海(43%)ではトップ。

時系列で見た際、商品情報を調べる際にショッピングモールではなく「ブランドサイト・アプリ」を利用する人が、マニラやクアラルンプールを中心に増えている。

調査概要

  • 調査手法:グローバルパネルを利用したオンライン調査、現地語によるアンケート
  • 調査地域:日本(東京)、中国(上海)、台湾(台北)、インドネシア(ジャカルタ)、シンガポール(シンガポール)、タイ(バンコク)、マレーシア(クアラルンプール)、ベトナム(ハノイ)、フィリピン(マニラ)、インド(ムンバイ)
  • 調査対象者:10歳から49歳の男女、直近1年以内のオンラインショッピング利用経験者
  • 回収サンプル:320サンプル×10都市、計3200サンプル
  • 調査実施期間:2019年12月~2020年1月
     
瀧川 正実
瀧川 正実

セブン&アイがネットスーパーの「受取りボックス」を試験運用、冷蔵・冷凍にも対応

6 years 4ヶ月 ago

セブン&アイホールディングスは3月4日、イトーヨーカドーのネットスーパーで注文した商品を、セブン-イレブンの店舗に設置された「受取りボックス」で受け取れるサービスの試験運用を開始した。「受取りボックス」は冷蔵・冷凍・常温の3つの温度帯に対応している。

「受取りボックス」の試験運用は「イトーヨーカドー ネットスーパー西日暮里店」が実施している。

セブン-イレブン荒川南千住3丁目店と荒川町屋5丁目店の2か所に「受取りボックス」を設置した。

セブン&アイホールディングスは3月4日、イトーヨーカドーのネットスーパーで注文した商品を、セブン-イレブンの店舗に設置された「受取りボックス」で受け取れるサービスの試験運用を開始
「受取りボックス」で受け取れるサービスのスキーム

顧客がネットスーパーで注文すると、イトーヨーカドーの店舗スタッフが商品をピッキングする。梱包した商品を搬送車で「受取りボックス」に運び、温度帯別に収納する。

顧客は注文完了メールに記載された専用番号を「受取りボックス」のディスプレイ画面に入力し、扉を開けて商品を取り出す。

セブン&アイはネットスーパーの商品を専用ボックスで受け取れるようにすることで、ネットスーパーの利便性が向上するとともに、配達の効率化が図れるとしている。

渡部 和章
渡部 和章

「新型コロナウイルスの影響での中止なら無料」。プリントパックがキャンセル料を無料にする特別対応を期間限定で実施

6 years 4ヶ月 ago

印刷通販のプリントパックは3月4日、新型コロナウィルスの影響により中止になったイベントの印刷物の注文について、通常は注文内容に応じて徴収しているキャンセル料を無料にすると発表した。

対象となるのは3月4日から3月14日までの注文で、マイページからキャンセル手続きを行った場合。実施期間は状況により変更になる可能性がある。

プリントパックでは2月下旬から新型コロナウイルスの影響で注文キャンセルが増え続けているが、「昨今の情勢においてもお客様の印刷発注におけるリスクをなくし、誰もが気軽に発注できる環境をつくることにより、日頃ご愛顧をいただいておりますお客様のお役に立てればと」(プリントパックのメールマガジンから引用)としている。
 

内山 美枝子
内山 美枝子

SEOのエキスパートによる強調スニペットの変更及びコアアップデートへの見解

6 years 4ヶ月 ago

2020年は年明け早々、コアアップデートと強調スニペットの変更という大きな変化がありました。Googleはアルゴリズムを変更することも、検索結果を改善することも、常に行っています。こうした変化は常にキャッチアップしたいところですが、どのように認識すればよいか、迷うこともあるのではないでしょうか。そこで、今回は海外の著名なSEMツールベンダーであるSEMrushから許可をいただき、Googleの変化に対するエキスパート達の見解をまとめた記事を翻訳いたしました。自身の見解に対する参考材料としてご活用いただければ幸いです。 続きを読む

投稿 SEOのエキスパートによる強調スニペットの変更及びコアアップデートへの見解SEO Japan|アイオイクスのSEO・CV改善・Webサイト集客情報ブログ に最初に表示されました。

新型コロナウイルスがEC、物流業界に及ぼした影響/ 普段の支払いにスマホ決済が増加【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

6 years 4ヶ月 ago
  1. 日本郵便の配達員が新型コロナウイルスに感染、新潟県三条市宛てゆうパックなどで一時引受停止措置[3/4まで]

    新潟県三条市宛てゆうパックなどの引き受けを一時停止する。引受停止期間は3月4日まで。既に引き受けた三条市宛ての郵便物、ゆうパックなどは配送に遅れが生じるという

    2020/3/3
  2. 普段の支払いに「スマホ決済」が増加。最も利用しているのはPayPayで、2位は楽天ペイ

    MMD研究所は18歳~69歳の男女35,000人を対象に、「スマートフォン決済に関する実態」を調査。2019年8月に行った同様の調査結果と比較して、「スマホ決済」を普段から利用する人が増え、利用頻度が高くなったことがわかった

    2020/3/2
  3. 新型コロナウイルスの「影響が出ている」企業は6割以上。製造業や卸売業に大きな影響

    東京商工リサーチが新型コロナウイルスによる企業への影響を調査。約6割以上の企業が「影響が出ている」または「影響が出る可能性がある」と回答。産業別に見ると卸売業や運輸業、製造業に大きな影響が出ている

    2020/2/28
  4. 新型コロナ対策期間中の自宅学習は“美子ちゃん”と。日ペンが小学生向けペン習字コンテンツを無料公開中

    線を書く練習やひらがなの練習など、児童の自宅学習を支援

    2020/3/5
  5. 新型コロナウイルス感染拡大……止められないラストワンマイル、ヤマト運輸や佐川急便などが行う配送面の感染対策とは

    ヤマト運輸、佐川急便など配送キャリアでは新型コロナウイルスの感染拡大を防ぎながら商品を消費者に届けようと、マスク着用のほか「あの手この手」で配送業務に取りかかっている

    2020/3/4
  6. 新型コロナウイルス感染拡大で需要増加、「LOHACO」などで出荷遅延が発生

    日用品などを扱うECサイトで、新型コロナウイルス感染拡大による注文増加による出荷遅延が発生している

    2020/3/2
  7. 楽天の「送料込みライン」統一施策の停止を求めて公取委が緊急停止命令の申し立て

    緊急停止命令は独占禁止法に基づく措置。公取委は楽天の施策が独占禁止法違反(優越的地位の乱用)の疑いあるとして東京地方裁判所へ施策の停止を申し立てた

    2020/2/28
  8. ナイキ、ビックカメラ、ZARA、アスクルなどが使うAI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」は何がスゴイ?【現場レポート】

    ギークプラスが開発した自動走行ロボット「EVE」。商品を棚ごと運んで倉庫内作業を効率化&負担を軽減してくれるという。NIKEやZARA、ヤマト運輸やDHLなどさまざまな業界で活躍しているロボットの働きを見学してきました【物流女子の旅:連載1回目】

    2020/3/2
  9. アスクルの「ロハコ」が2日間休店へ――新型コロナウイルス感染拡大による注文数急増で出荷遅延

    休店の対象となるのは、アスクルの物流倉庫に在庫を置いて発送している商品。メーカー直送品や「LOHACOマーケットプレイス」に出店しているストア商品は注文できる

    2020/3/3
  10. 「ECサイト2020年問題」を斬る。全体と未来を見ていない機能を継ぎ足す意味はあるのか?【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月23日〜3月1日のニュース

    2020/3/3

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    内山 美枝子

    【告知】2020年3月~4月のセミナー

    6 years 4ヶ月 ago

    こんにちは。ハピアナ広報担当の井水です。

    春一番が吹き、春の陽気を感じられる日も出てきましたね。

    小川の3月~4月の活動をお知らせいたします。

    ※2020年3月4日時点の情報です。 詳細はリンク先をご確認の上、お申込みください。

    ■1.スクー:提案成功率を上げるデータ分析と活用

    1月から毎月開催し、3回目となる今回のテーマは「改善施策を通すための説得力を身に付ける」。クライアントまたは、上司などの意思決定者が納得しなければそれまでのデータ分析も改善策も実行されません。「自分でデータを分析し、改善策を考えた時は自信があったのに、どうもうまく提案が通らない」を解消するために説得力のトレーニングを行います。

    イベント名スクー:提案成功率を上げるデータ分析と活用
    タグ無料,スクー,オンライン,全国生配信
    日時2020年3月3日 (火曜日)
    時間19:00~21:30
    場所オンライン
    主催株式会社スクー
    ステータス開催済、下記リンクよりご視聴いただけます。

    schoo.jp

    ■2.宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 大阪教室

    本セミナーは1日集中講義で、前半は清水誠さんが講師をします。

    情報サイトやECサイトなど、ほとんどの企業がWebサイトをビジネスに活用する時代になりました。現在ではWebサイトが企業の「顔」になっているところも数多くあります。 Webサイトを運営する上で必要不可欠なのが、「アクセス解析」「分析」「改善」のプロセスです。そこで本講座では、Webサイトの分析に優れた力を発揮する解析ツールを用いて分析手法やサイトの改善方法をレクチャーします。(公式サイトより引用)

    イベント名宣伝会議:Googleアナリティクスなどの解析ツールを活用したWeb改善講座 大阪教室
    タグ大阪開催,宣伝会議,有料,Googleアナリティクス,初級
    日時2020年3月9日 (月曜日)
    時間10:00~17:50 ※小川の登壇は14:50~17:50
    場所大阪市北区堂島2-1-31 京阪堂島ビル5F 宣伝会議 関西本部 セミナールーム
    MAPhttp://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-osaka.php
    定員30名
    費用42,900円 (税込)
    主催株式会社宣伝会議
    ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

    www.sendenkaigi.com

    ■3.MarkeZineアカデミー:2日でわかるWebマーケティング基礎講座

    何回目かわからないほど長く続いている、ロングセラー講座です。1日5名の講師が登壇し、小川も1日目の最後に「ウェブ分析とPDCA」という内容で登壇します。

    イベント名MarkeZineアカデミー:2日でわかるWebマーケティング基礎講座
    タグ東京開催,ウェブ分析,MarkeZineアカデミー,有料,初級
    日時2020年3月17日 (火曜日)~18日 (水曜日)
    時間10:00~16:50 ※小川の登壇は1日目15:50~16:50
    場所東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム
    MAPhttps://www.shoeisha.co.jp/map/
    定員20名
    費用1日参加 59,400円、2日間参加 101,200円 (税込)
    主催株式会社翔泳社
    ステータス満席御礼、詳細は下記リンクよりご覧ください

    event.shoeisha.jp

    ■4.宣伝会議:Googleアナリティクス実践コース

    Web上での顧客体験を向上させるためには、分析の目的を「企業成果を確かめる」といった観点から「顧客を理解する」といった観点で捉えなおすことが重要です。ただ単に数値やグラフを眺めるだけでは、改善点が見えないばかりか、闇雲にサイトの改修を行うなど、手間をかけた割には効果を実感できなかったり、社内に成果を示せずに予算やリソースを減らされてしまうということにもなりかねません。講座では、従来行っていたPVやUU、直帰率、滞在時間といった指標の確認ではなく、操作性において迷いはないか、満足いただきLTVを高められているかなどといった、顧客の行動や態度の変化を読み解くためのノウハウを学びます。(公式サイトより引用)

    イベント名宣伝会議:Googleアナリティクス実践コース
    タグ東京開催,宣伝会議,Googleアナリティクス,初級,有料
    日時

    第1回 3月19日(木曜日)
    第2回 3月26日(木曜日)
    第3回 4月 9日(木曜日)
    第4回 4月16日(木曜日)

    時間19:00~21:00
    場所東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム
    MAPhttp://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-tokyo2.php
    定員20名
    費用99,990円 (税込)
    主催株式会社宣伝会議
    ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

    www.sendenkaigi.com

    ■5.MarkeZineアカデミー:Googleアナリティクス実践講座~基本操作編

    午前に基本操作編、午後に分析&改善編を行います。ばらばらでも通しでもご参加いただけます。

    イベント名MarkeZineアカデミー:Googleアナリティクス実践講座~基本操作編
    タグ東京開催,MarkeZine,Googleアナリティクス,初級,有料
    日時2020年3月24日 (火曜日)
    時間10:00~13:00
    場所東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム
    MAPhttps://www.shoeisha.co.jp/map/
    定員20名
    費用59,400円 (税込)
    主催株式会社翔泳社
    ステータス3月19日まで受付中、下記リンクよりお申込みください

    event.shoeisha.jp

    ■6.MarkeZineアカデミー:Googleアナリティクス実践講座~分析&改善編

    イベント名MarkeZineアカデミー:Googleアナリティクス実践講座~分析&改善編
    タグ東京開催,MarkeZine,Googleアナリティクス,初級,有料
    日時2020年3月24日 (火曜日)
    時間14:00~18:00
    場所東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム
    MAPhttps://www.shoeisha.co.jp/map/
    定員20名
    費用59,400円 (税込)
    主催株式会社翔泳社
    ステータス3月19日まで受付中、下記リンクよりお申込みください

    event.shoeisha.jp

    ■7.自社開催:第20回 無料解析相談&アナログゲーム大会

    2020/04/11【無料&初心者歓迎】 解析相談&アナログゲーム大会

    本イベントも、まったり続き、気がつけば20回目になりました!小川自主開催のイベントです。

    普段は講師として登壇することの多い小川ですが、こういった機会に皆様とお話しができればと考えております。

    • ウェブ解析の相談にのります(事前予約制)
    • スイーツ&コーヒーを飲みながらアナログゲームで遊びます(飛び込みOK) に分かれますので、どちらかお好きなほう(ももちろん両方でも結構です)にお参加ください。
    イベント名自社開催:第20回 無料解析相談&アナログゲーム大会
    タグ無料,初級~上級,誰でも,土曜日開催
    日時2020年4月11日 (土曜日)
    時間10:00~18:00
    場所東京都中央区銀座1-19-12 銀座グラスゲート2F スペース銀座 ※舘田珈琲焙煎所の2階
    MAP

    https://www.space-ginza.jp/#section-52

    主催株式会社HAPPY ANALYTICS
    ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

    www.facebook.com

    ■8.宣伝会議:Googleアナリティクスを活用したWeb改善講座

    本セミナーは1日集中講義で、前半は清水誠さんが講師をします。

    情報サイトやECサイトなど、ほとんどの企業がWebサイトをビジネスに活用する時代になりました。現在ではWebサイトが企業の「顔」になっているところも数多くあります。 Webサイトを運営する上で必要不可欠なのが、「アクセス解析」「分析」「改善」のプロセスです。そこで本講座では、Webサイトの分析に優れた力を発揮する解析ツールを用いて分析手法やサイトの改善方法をレクチャーします。(公式サイトより引用)

    イベント名宣伝会議:Googleアナリティクスを活用したWeb改善講座
    タグ広島開催,宣伝会議,Googleアナリティクス,有料,初級
    日時2020年4月13日 (月曜日)
    時間10:00~17:50 ※小川の登壇は14:50~17:50
    場所広島県広島市中区大手町2-11-10  NHK広島放送センタービル13F宣伝会議 中四国本部
    MAPhttps://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-hiroshima.php
    定員20名
    費用42,900円 (税込)
    主催株式会社宣伝会議
    ステータス受付中、下記リンク「広島教室」よりお申込みください

    www.sendenkaigi.com

    同意管理プラットフォーム(CMP)

    6 years 4ヶ月 ago
    インティメート・マージャーとベクトルが共同で新会社を設立し、個人データなどの利用同意管理プラットフォーム(Consent Management Platform)を提供する。
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    ベクトルとインティメート・マージャー「Priv Tech株式会社」設立
    https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000054657.html
    Priv Tech
    https://privtech.co.jp/
    ------------------------------
    同意管理プラットフォームの分野では、すでに電通系や博報堂系の動きがある。電通系のマイデータ・インテリジェンスは、トレジャーデータとScalarと協業して、同意管理サービスを3月から開始する。博報堂系のデジタル・アドバタイジング・コンソーシアムは、ソースポイントと提携して同意管理サービスを昨年から提供している。
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    マイデータ・インテリジェンス、Arm Treasure Data、Scalar、パーソナルデータの取得・利用・第三者提供における同意管理サービスで協業
    https://www.mydata-intelligence.co.jp/news/2020/01/20200110.html
    DAC、SourcePoint社と提携し 広告主および媒体社が扱う生活者データの透明性向上を支援
    https://www.dac.co.jp/press/2019/20190419_1_sourcepoint
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    noreply@blogger.com (Kenji)

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