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充実したFAQで、ユーザの問題解決＋態度変容を促す - ユーザビリティ実践メモ

ユーザビリティ実践メモ
15 years 9ヶ月 ago
FAQに関する過去の実践メモ「FAQの隠れた役割」では、FAQの2つの目的を述べました。
      1. ユーザの疑問に答えることで、問い合わせ数を削減する
      2. ユーザをサイトのゴールへと導く攻めのコンテンツとして活用する
    今回は、特に「攻めのコンテンツ」としての具体的な実践方法をご紹介します。

    YouTube 動画への InVideo オーバーレイ広告の設定方法

    Inside AdWords Blog-Japan
    15 years 9ヶ月 ago
    Posted by 粕谷英司 YouTube プロダクトスペシャリスト

    前回当ブログでお伝えしました YouTube 動画ターゲティングツール について、最も質問の多かった「InVideo オーバーレイ広告」の設定方法について、広告を掲載したい YouTube 動画の選択方法とあわせて今回ご紹介します。

    [InVideoオーバーレイ広告設定方法]

    InVideo オーバーレイ広告は、YouTube パートナーの動画再生ページの、動画プレイヤーの下部 20 % のスペースに表示されます。 このスペースには、1つの動画につき 1 つの広告のみ表示されます。また、オプションで 300×250 のコンパニオン広告としてイメージバナーを同時に出力することもできます。





















    準備
    • 480x70 (468x60, 450x50 も可能) のサイズで InVideo 広告用素材 （静止画像）を用意します
    • コンパニオン広告を同時に出す場合には、300x250 の静止画像素材も用意します
    • 双方とも jpg, gif, png 形式で用意する必要があります。アニメーション gif は利用できませんのでご注意ください


    1) AdWords からディスプレイ広告ビルダーを選択します












    2) ディスプレイ広告ビルダー >> オーディオと動画 >> InVideo 静止画像テンプレート　を選択します。



    3) InVideo オーバーレイのボックスより、広告に利用する静止画像ファイルを選択します。



    4) 300x250 の イメージバナーを InVideo オーバーレイと同時に出力する場合は、「関連バナー」ボックスより、300x250 サイズのイメージをアップロードします。



    5) InVideoオーバーレイおよび関連バナーの共通となるリンク先URLを入力して保存します。




    [ターゲティングする動画の選択方法]

    InVideo オーバーレイ広告をターゲティングする YouTube 動画は、YouTube 動画ターゲティングツールから選ぶことができます。


    1) ログイン - google.com/videotargeting にアクセスし、AdWords アカウントに関連付けられた Google アカウントを用いてログインします。ログインしたら、プレースメントの選択を開始し、ターゲット地域および広告フォーマット（InVideo オーバーレイ) を選択します。



    2) キーワードから検索、もしくはターゲット顧客と親和性の高い動画、チャンネル、動画カテゴリを探します。




    3) 広告を掲載したい動画カテゴリ、チャンネル、動画を個別に選択します。



    4) プレースメントの選択を完了した後、    選択した動画、チャンネル、カテゴリを個別のプレースメントとして AdWords アカウントにエクスポートします。また、メディアプランとして CSV ファイルにエクスポートしたり、同僚やパートナーと共有することもできます。



    ご興味を持っていただいた方は、AdWords から InVideo オーバーレイ広告を作成していただいたうえで、    動画ターゲティングツールをぜひお試しください。
    noreply@blogger.com (Google Blog)

    CSS Nite in Ginza, Vol.50はCMS特集 #cssniteginza50

    CSS Nite公式サイト
    15 years 9ヶ月 ago

    CSS Nite in Ginza, Vol.50

    2010年7月22日（木）18:30-20:00、アップルストア銀座 3Fシアターにて開催するCSS Nite in Ginza, Vol.50はCMS特集でお送りします。

    • a-blog cms：リリースから1年、大幅なバージョンアップを予定
    • Jimdo：ショッピングカート付きの「Business」プランが追加
    • tsumiki2.0：ニュー・カマー

    アップルストア銀座でのマンスリー版は「第3木」に開催していますが、7月のみ2回開催します。CSS Nite in Ginzaも50回の大台に乗ります。よろしくお願いいたします。

    マスメディアの牽制勢力とソーシャルメディアの真価

    業界人間ベム
    15 years 9ヶ月 ago

    　今朝、サンデーモーニングをちらっと観ていると、天野祐吉氏がビデオで登場し、日本の首相がコロコロ代わることを端的に「マスコミのせいでしょう。批判ばかりで批評しない。」とさすがに批評のプロらしく語った。これを受けて番組のコメンテーターたちは誰も自分たちの番組を反省するということがない。わざわざこんなVを流してなお、このテーマすら他人ごとのようにコメントするずうずうしさはいったい何なのだろう。

    　権力には必ず牽制勢力が存在して、その機能を果たさなければならない。司法、立法、行政の３権はもちろん、メディアの権力に対してもそうである。
    　一方、業界では、「３すくみならぬ、５すくみ」の構造があると云われていた。いわく「広告屋は広告主企業に頭が上がらず、企業は役所に頭が上がらず、役所は政治家に頭があがらず、政治家はメディアを畏れ、メディアは広告会社に頭が上がらない。」　ただこれは日本ではとてもこうなっているとは思えない。とてもじゃないが、広告会社がメディアの牽制勢力になっているなんてことはまるでない。（敢えて云えば電通さんくらいだが、一定の影響力はあっても牽制などしていない・・・）誰にも頭が上がらないのが広告屋だ。

    　では誰がマスメディアという権力の牽制勢力となるのだろうか。
    その答えは、やはり「視聴者であり、読者である」国民、市民である。そしてその発言を支えるのはまぎれもなく「ソーシャルメディア」である。
    　ソーシャルメディアの社会的意義のひとつは、大手マスコミの牽制勢力たることであると云える。特に国民共有の財産である電波の、特に経済性の高い周波数帯をもらって免許事業をするテレビ局は、民間会社とはいえ、高い参入障壁で守られているのだから、大きな社会的責任を負う。
    　そもそも民放の電波であるVHS帯域は、もっとも経済性の高い周波数帯域だ。ここを民放中心に振り分けたのはGHQの意志だ。占領軍は、「大本営発表」のような悪しきメディア統制を嫌い、民間放送に最もおいしい帯域を分け与えた。
    　
    　結果、権力の牽制勢力であるマスメディアの意義を高めるあまり、批判しか機能しなくなっていった。批判ではなく批評をして、是々非々で、良いものは評価して育てようとする気持ちがない。まあ批判に徹する方が簡単、単純だからだ。それもある意味仕方ない面もある。変に一部の政治勢力を賛美し始めたらコトだ。


    　テレビに出ると、その場の論調に迎合させられる力が働くのか、よっぽど見識をしっかり持った人でないと、自分の独自の意見をしっかり言える人は少ない。
    マスメディア特にテレビに登場するコメンテーターが、何故強迫観念に駆られたように、批判合戦になってしまうのだろうか。その場のムードに贖えないのはどうしてか。見識があっても、いったん批判的な論調で進むと、良いことは良いということや、そうした批判論調そのものに対する自省をコメントするのはたいへん難しいようだ。その意味でも、そもそも見識などないタレントがコメンテーターで出てくるに至っては、論外である。政治的な、国民の共通の利益に適うことかどうかというようなまじめな話を、しかも全国放送、1000万人単位で観ているような番組で、しょうもないタレントに平気でコメントさせるテレビの見識のなさに、視聴者は実は相当うんざりしている。ただ多くの人はサイレントだ。いちいち文句をつけるほど暇ではなく、テレビをそれほど重要だとは、もはや思っていない。

    　もちろんソーシャルメディアの世界は玉石混交である。自分の意見のない人も多い。しかしここにはマスメディアでは出会えない素晴らしい見識もある。うまく使って、世の中にはマスメディア以外にも良い考え方や物事の捉え方があることを知るのは、たいへん良いことだ。そしてマスメディアに対しては、単純な批判ではなく批評になる。当然だが多くのコメンテーターがいるからだ。評価する人もいっぱいいる。
    　
    こうしたことと同時にソーシャルメディアによって、今議論するべきことは何かを吸い上げて多くの人の話題とすることが重要だ。マスメディアの力はその論調に影響されるということもあるが、それ以前に「今重要なことはコレ！」とテーマを規定してしまう力だ。マスコミで話題になっていることを受けて反応するだけなく、マスコミは取り上げないが、これは「重要なテーマだ」とソーシャルメディア環境から、議論が渦を巻いて盛り上がってきてこそ、自らのメディアとしての真価を発揮するのであろう。

    米メール・マーケティング、父の日向けが上昇中

    Insight for WebAnalytics
    15 years 9ヶ月 ago
    2010/6/5のRetail Email Blogからhttp://www.retailemailblog.com/2010/06/week-end-trends-fathers-day-wins-battle.html関連リンク：米メール・マーケティング、メモリアルデー向けがピークに（The Retail Email Blog）米メール・マーケティング、メモリアルデー向け盛り上がらず （The Retail Email Blog） 米メール・マーケティング、イースター向けは4/2がピークに （The Retail Email Blog）米メール・マーケティング、1週間に一人平均2.7通（The Retail Email Blog） 米メール・マーケティング、母の日向けがピークに（The Retail Email Blog）米メール・マーケティング、St. Patrick’s Day向
    Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美（いぶくろ ひろみ）)

    CSS Niteビギナーズ：Dreamweaver編が終了しました

    CSS Nite公式サイト
    15 years 9ヶ月 ago

    2010年5月29日、ベルサール新宿でCSS Niteビギナーズ：Dreamweaver編を開催しました。

    twitterでの発言はこちらにまとめました。

    次のブログで取り上げていただきました。ありがとうございます。

    Dreamweaver Town Meeting in Tokyoが終了しました

    CSS Nite公式サイト
    15 years 9ヶ月 ago

    2010年5月29日、ベルサール新宿でDreamweaver Town Meeting in Tokyoを開催しました。

    twitterでの発言はこちらにまとめました。

    次のブログで取り上げていただきました。ありがとうございます。

    こちらは出演者のブログ：

    サイト訪問者の84％のブラウザは特定できる

    Insight for WebAnalytics
    15 years 9ヶ月 ago
    2010/5/17のthe Electronic Frontier Foundation (EFF)のリリースから。http://www.eff.org/press/archives/2010/05/13https://panopticlick.eff.org/browser-uniqueness.pdfAdobe FlashかJava plug-inが入っているブラウザなら94％のブラウザは特定できるという。これはテストに使ったhttp://panopticlick.eff.org/というサイトにアクセスしてきたブラウザのデータによるものらしい。 ブラウザを特定するためによく使われるのは、3rd party cookieだが、ここでは別の方法による。
    Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美（いぶくろ ひろみ）)

    2010Q1の世界のPC出荷台数、対前年同期比22.7％増

    Insight for WebAnalytics
    15 years 9ヶ月 ago
    2010/6/2のiSuppliのリリースから。http://www.isuppli.com/Home-and-Consumer-Electronics/News/Pages/PC-Market-Hits-Record-Growth-in-Q1-Asian-OEMs-Surge-as-Acer-Closes-Gap-with-HP.aspx関連リンク：2010年世界のパソコン（PC）、出荷台数ベースで22％増と予想（Gartner）2010Q1世界のモバイルPCの出荷台数、対前年同期比43％増（Gartner）2010年世界のNetbook、5,800万台市場に（ABI Research）2010Q1西欧のパソコン（PC）出荷、対前年同期比19.4％増（Gartner）2010Q1のEMEAのパソコン（PC）出荷台数、対前年比22％増（IDC）2010Q1のアジア太平洋地域のパソコン（
    Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美（いぶくろ ひろみ）)

    コカコーラ、謎のレシピについてのARGを開始

    インターネット広告のひみつ - ブログ
    15 years 9ヶ月 ago
    コカコーラが代替現実ゲームを開始。ユーチューブに投稿された動画の右肩に表示されるボトルのアイコンは、それぞれ外部の情報へのリンクとなっている。断片的な情報が次々と発掘され、謎が謎を呼んでいる。コカコーラのレシピの謎に迫れるのか。
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    noreply@blogger.com (Kenji)

    グーグル、ツイッター連携広告を試験

    インターネット広告のひみつ - ブログ
    15 years 9ヶ月 ago
    グーグルが、ツイッターと連携した新しい広告フォーマットを一部の広告主に提供しているようだ。ツイートのフィードやフォローのボタンを組み込んだディスプレイ広告。日本でも、楽天トラベルがこの広告フォーマットを利用しているのを確認した。
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    楽天トラベルのツイッター連携広告
    http://www.facebook.com/photo.php?pid=4240842&id=229652093304
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    noreply@blogger.com (Kenji)

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    編集部からのおしらせ

    第28期 企業Web担当者初級講座【6/11（木）6/12（金）開催】 3月23日 6:50 AI×コンマケの入門書『いちばんやさしいAI時代のコンテンツマーケティングの教本 人気講師が教える「信頼される」企業になるための情報戦略』を3名様にプレゼント 3月13日 10:00 激変するデジタルマーケティングの現在地 ～AI活用、SEO、Web解析など徹底解説～ 3月12日 7:05 『やりたい！ができる 生成AIでアプリづくり 仕事＆日常がもっとラクになる』を3名様にプレゼント 3月6日 10:00 Web担 編集後記 2026年2月 2月27日 15:00
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