15 years 9ヶ月 ago
フォード・モータースのソーシャルメディア責任者であるスコット・モンティ氏がフォードがソーシャルメディアマーケティングを行うようになってからの最初の1年間を振り返る記事。フォードがソーシャルメディアを活用していることは日本でも知っている方も多いと思いますが、担当者自ら詳細に語るこの回顧録、改めて参考になる点も多いのではと思います。ちなみに2009年7月に書かれた記事になります。2年目の記事も近日中に配信予定です。 — SEO Japan
本日で、フォード・モーター・カンパニーに加わり、ソーシャルメディアの取り組みのかじ取りを行うようになってから丁度1年が経過したことになる。たった1年の間にいろいろなことが起きた。
昨年、米国だけでなく、世界の自動車産業が史上稀にみる大不況に見舞われた。昨年の12月だけをとっても、破産の申請がされ、ここ10年間で最大の四半期および年間の赤字を計上し、そして、我が国有数のブランドの複数が政府から緊急支援を受けることになった。
私が家族をミシガン州に呼ぶことに決めた直後、上述の事態が発生したのだ。なかなか出来ない経験である。
私はこのサイトで時折フォードでの経験について紹介してきた。このブログで取り上げる話題の範囲を読者の方々のために、出来るだけ広げたかったからだ。しかし、かなり多くの読者の方々から、フォードの活動に関する詳細を知りたいと言うリクエストが届くようになったため、1周年を記念して、この1年間に起きたことを振り返ろうと思う。
これはシリーズ記事の1本目であり – 長い記事になることが予想される。わがままを許してほしい。
序章
私は一年ちょっと前にフォードに入社する意図を発表した。このエントリを読み直していて、当時自分が未来の展開よりも、背を向けることについてばかり考えていたことに気付いた。今にして思えば、自分を待ち受けている未来に対する印象については微塵も感じられない。フォードで仕事をする機会に、当時、私はとても興奮していた – 何しろフォーチュン 10の企業であり、アメリカ、そして、世界を代表する企業のソーシャルメディア戦略を任されたのだ。ソーシャルメディアの戦略家なら、誰だってワクワクするはずだ。しかし、実はデトロイトに引っ越すと言う考えは、私にはピンとこなかった（私は東海岸のエリート主義者だったからだ）。実際に納得することが出来なかった。
リサーチをして、フォードの目標を理解して初めて、真剣に考えるようになった。最終的にフォードは、2008年4月に黒字に転換することに成功した – フォードを黒字にすることを目指したCEOのアラン・ムラリー氏の計画よりも、1年早く目標を実現したことになる。また、製品のラインアップを確認したところ、私が想像していたフォードとは違った。デザインはオシャレで、海外のブランドを凌ぐインテリアを装備し、ハイブリッドのテクノロジーを採用し、ほぼ全ての車種で低燃費を実現するエンジンの開発が行われていた – そしてデジタルコミュニケーションにおいて業界をリードしようと言う決意も感じられた – これが私が新たに発見したフォードだ。そして、同社を訪問した際、出会ったすべての人々 – 例外なくすべての人々は – 知的であり、フォードを献身的に支え、情熱を持って仕事に取り組んでいた。
つまり、私は勘違いをしていたため、迷っていたのだ – デトロイトとフォードにとっては日常茶飯事のことである。時は流れ… – デトロイトで生活を始めてから1年が経過した – 今なら思い描いていた印象が完全に誤っていたと言いきれる。
初期の進展
リーダーが新たな役割を引き継ぐ際、通常、その人物は最初の30日、60日、もしくは90日でどれだけ稼げるかによって判断される。 – 4年間でデジタルコミュニケーション分野で頂点に立つと言うフォードの崇高な目標を達成するためには、チームワークが欠かせないことは明白であった。そのため、私は出来るだけ多くのスタッフと会い、進行中の工程を理解し、ソーシャルメディアの戦略に取り掛かった。
因みに、私はソーシャルメディアに関する任務（私の肩書はデジタル & マルチメディア・コミュニケーション・マネージャーである）の他に、TVとラジオの放送を担当するチーム、そして、フォードのメディアサイト等を管理するデジタル配信チームをまとめる役割も担っていた点を申し上げておこう。これらのチームはフォードへの注目を維持する取り組みを見事にこなしてくれた。[昨年の8月、優秀なソーシャルメディアの担当者を失い、まだ代わりのスタッフが入社していない - しかし、もうすぐこの状況は好転するはずだ。]
初期に私たちが自由に使うことが出来たアセットは以下の通りだ:
フォードのソーシャルメディア・プレスリリース（SMPR） – フォードのソーシャルメディア・エージェンシー – ソーシャルメディア・グループと言った方がよいだろう – は、フォードおよび製品の課題に関する15種類のSMPRを作成し、定期的に更新した。ワードプレスでサイトを構築し、RSSフィードを利用した。また、フリッカーの写真およびユーチューブの動画を掲載した。
フリッカーのチャンネルは – クリエイティブコモンズ・ノン-コマーシャル・アトリビューション 2.0 ジェネリックライセンスの下で利用した。つまり、私たちの写真は情報源を明示し、その写真から収益を得ていないなら、自由に利用することが出来る。
ユーチューブのチャンネル – 大半は資料映像用であるものの、他の場所では手に入れることが出来ないクリエイティブなコンテンツばかりである。
初期の結果は目覚ましかった: SMPRのマテリアルは5,000本以上のエントリおよび記事に利用され、フリッカーの写真は12万回以上閲覧され、ユーチューブのチャンネルは500名以上に購読してもらい、140の動画が120万回以上視聴されたのだ。
アクティビティ/戦略策定の拡大
戦略を微調整しながら（私の未来の展望に関する嗅覚は鋭い）、私たちは存在感を増す試みを行った: 多数のツイッターのフィードを作成したのだ（@Ford、@FordDriveGreen、@FordMustang、@FordCustService等）。そして、フェイスブックを積極的に活用し、ブログでの交流も始めた。このようなアクティビティは意図的に行われた。私は業界の部外者として、フォードには一般市民に対する顔がなかった点を理解していた。ブルーオーバルの裏側から顔を表に出させることで、フォードに人間味を与える取り組みを始めた。私はさらに個人的なブランドまで活用した – 便利だからではなく、フォードの方向性と一致していると確信していたからだ。また、それは私がフォードに加わるまで構築してきたネットワークであった。そのため、延長するのはごく自然な流れに思えたのだ。
ツイッターはフォードにとってはとても有効なツールであった。事実、多数の役目を担っていた: フォードが耳を傾けている点を示す; 顧客と1対1のコミュニケーションを取ることが出来る – 公な場で交流を実施することが出来る（オーディエンスにリアルタイムで知ってもらえる）; フォードがソーシャルメディアの良さを理解していることを示す。
この戦略を策定した際、私たちは全世界のフォードのスタッフ（マネージャーからシニアエグゼグティブに至るまで）に声をかけた。最終的に、以下の点を実現することが出来るほど柔軟な戦略が必要だと言う点に気付いた:
顧客、従業員、退職者、ディーラー、ファン、株主に話しかける;
ソーシャルメディアの利用を希望するフォードのあらゆる部門に適用する（人事、通信、IT、マーケティング、製品開発、カスタマーサービス等）;
ソーシャルメディアの導入の地域の違いおよびテクノロジーの浸透状態によって変更を加える。
そして、最終的に、フォードのソーシャルメディア戦略はこのようになった:
フォードの従業員と株主をつなぎ合わせることで会社に人間味を与え、必要に応じてお互いにつながりを持ち、その過程で価値を提供することを可能にした。
ちょうど同じ頃、フォードはワシントンにて – 財政支援を求めるのではく（フォードは2年前に自らの資産を担保にして巧みにローンを組んでいた）、自動車産業を支援するために公聴会に臨んでいた。それにも関らず、私たちはすぐに同じ町の競合者と同一視にされてしまった。私はフォードを守るためにブログ、フォーラム、そして、ツイッターで、最終的に理念を分かってもらえるようなエントリを作成することが出来るまで、日夜問わず戦った。そんな中、私たちは手当たりしだいの一度きりのアプローチでは、持続することが出来ない点を身をもって学んだ。より効果的な解決策が求められたのだ。
ザ・フォード・ストーリー
そこで、サンクスギビングの週末をまたいだ5日間、私たちは一連のアクティビティと部門を超えた調整を大胆に行い、ザ・フォード・ストーリーを作成した。
これはフォードにとっては大きな勝利であったと言えるだろう。なぜなら、フォードを前に推し進めるワン・フォード・ミッションを実践し、そのデザインと優れたコンテンツが大きく取り上げられ、注目を集めたからだ。私たちは、自分たちが戦略を忠実に実践している点を裏付けたかったため、すべてのページに人物を配置した – [...]
15 years 9ヶ月 ago
5月17日の週の「ニュースリリース週間アクセスランキング」はなかなか興味深い結果だったのでご紹介します。
ニュースリリースポータルサイトNews2u.net の週間アクセスランキング【2010年5月17日～2010年5月23日】
何が興味深いかと言うと、アクセスランキングのトップがエアコンのCMに関するリリースなのです。ちなみに2位は、イ・ビョンホン主演のTVドラマ『ＩＲＩＳ-アイリス-』関連のリリース。
2位のリリースがアクセス数が多いのは何となく納得できるとしても、エアコンのCMがトップなのは一体なぜ？！
そう思って調べてみたところ、分かったことはまず、1位、2位ともに該当TVコンテンツ放映の前日にリリースを配信しているということ。
そして1位のエアコンCMに関しては、TV CM放映後、ネット上の色々な場所でこのCMのことが話題になっていたらしい、ということが分かりました。
インターネットの登場以降、人々の購買プロセスが「AIDMA」（※１）から「AISAS」（※２）へ変化したことは十分理解しているつもりでしたが、「興味を持ったら、すぐにネットで調べる。口コミする」という生々しい（！？）事例に出会い、改めて「人々は想像以上にネットで色んなことを検索し、おしゃべりしている」ことを実感しました。
これは逆に言えば、ネット上に企業発の公式情報をきちんと掲載しておけばメディアミックス＆口コミ効果の好循環を作りやすくなるということ。
これ、基本的なことですが、今回のケースのように、「TV CMのオンエアがスタートします」のような事まで徹底して情報発信している企業は意外と少ないです。
メディア露出の効果を最大にするためには、どんな小さな露出でも、それに関連する企業発の公式情報をネット上に用意しておくことが必須です。
「企業発の公式情報」というのは、もちろん弊社のようなニュースリリース配信サービスを利用するのも一つですが、まずは自社サイトの中の「ニュースリリース」コーナーに情報を掲載しておくのでも良いと思います。とにかく大切なことは、興味を持った人が検索した時に企業発の公式情報が掲載されているということ。
あなたの会社でメディア露出の機会がある時には、ぜひ参考にしてみてくださいね。
（※１）AIDMAとはAttention（＝注意：顧客の注意を引く）、Interested（＝興味・関心：顧客に商品を訴求し興味・関心を引く）、Desire（欲求：顧客に商品への欲求があり、それが満足をもたらすことを納得させる）、Memory(＝記憶：顧客に商品を記憶させる）、Action（＝行動：顧客に行動を起こさせる）の略。
（※２）AISASとは、AIAに加え、最初のSはSearch（＝検索：興味をもった後ネットで追加情報を検索する）、最後のSはShare（＝共有：購入した商品やサービスに対してネット上でのレビューや評価などの情報共有）を追加したものの略。AISASは株式会社電通により提唱、商標登録されています。
15 years 9ヶ月 ago
「デジタル」という言葉が時代のキーワードであることは、今や疑いようもない事実です。デジタルによって、インターネット上で実...
15 years 9ヶ月 ago
講演会「ユーザインタフェースデザインの方法・評価と事例紹介」 ＠大阪
NPO法人 人間中心設計推進機構では，ユーザインタフェースの方法・評価とその
事例に関する講演会を実施します．シャープ株式会社のデザイン方法・評価とそ
の事例をご紹介します．
ぜひご参加いただきますよう，ご案内いたします．
■日時：2010年5月24日（月）14:00～17:00（13:30受付開始）
■場所：大阪工大大阪センター
大阪市北区梅田３－４－５ 毎日インテシオ３Ｆ 301
06-6346-6367
ＪＲでお越しの場合：「大阪駅」から徒歩10分，「北新地」駅から徒歩9分
「福島」駅から徒歩5分，「新福島」駅から徒歩7分
■講演内容
(1)挨拶，講演：ユーザインタフェースデザイン方法・評価の概観
14：00-14：40 山岡俊樹（和歌山大学）
(2)講演：シャープのユーザインタフェースデザイン 倉持敦子(シャープ)
14:40―15:30
(3)講演：シャープのユーザビリティと評価 佃五月(シャープ)
15:40―16:30
(4)質疑応答
16:30―17:00
■定員：40名
■参加費：HCD-Net会員 5,000円，学生会員1,000円、
一般 10,000円、一般学生3,000円
■支払い方法：事前振込み（請求書が必要な場合は申込時にお知らせください）
■参加申込：メールタイトルを「第２回セミナーユーザインタフェースデザイン
の方法・評価と事例紹介参加申込み」として
①氏名 ②所属 ③メールアドレス④会員区分（一般，一般学生，正会員，賛助会員，
学生会員）を本文に記入し，
hcdnet_registration@hcdnet.orgまでメールでお申込みください．
申込〆切：2009年5月21日（金）
5月24日に講演会を開催しました。
講演者がGUIデザインとユーザビリティ評価に
エネルギッシュにご活躍中のお二人で、
講演後は参加者から活発な質疑応答がありました。
15 years 9ヶ月 ago
7/13 16:40～18:00のNETMarketing Forum 2010「個客データを生かしたサイト改善の勘所」に、パネリストとして出演します。
午後の部の有料トラックですが、一般企業側としては花王、Yahoo!、ANA、ゆめみ、楽天（私）、ソリューション提供側としてはAdobe (Omniture)、BeBit、が勢ぞろいします。
詳しくは公式サイトまで。
15 years 9ヶ月 ago
いろいろバタバタしており、受講票およびご案内のメールをお送りしていません。26日... CSS Nite実行委員会
15 years 9ヶ月 ago
ファクトリアルがメール配信していたモバイルに特化した新聞「モバイル企画の攻略メモ」を、過去2年分と共にWEBで配信開始。モバイルマーケティングの情報を月一回紹...
15 years 9ヶ月 ago
![1[2].gif](http://g-yokai.com/1%5B2%5D.gif)
先日リリースされた野村総研さんの「ソーシャルCRMのロードマップ」について、詳しいお話をわざわざNRI情報技術本部技術調査部主任研究員の亀津さんに解説していただいた。亀津さん有難うございました。
この「ソーシャルCRMのロードマップ」という資料は、野村総研さんのITロードマップセミナーSPRING2010のなかで発表された「ソーシャルメディア時代の顧客リレーションの新展開」というプレゼンテーションのなかにある。このセミナーに参加された方も多いだろう。
まず、興味深いのは、「ソーシャルメディアのオープン化のトレンド」
「ライフストリームの共有が消費者の新たなメディア接触の入り口」という表題のページで、「消費者のネット利用のスタイルが変わる」と予見している。
つまり、これまでのAISASモデルの真ん中のSearchがなくなっている。「ソーシャルフィルタリング」（ツイッターでいえばフォローしている人のツイートで情報を得て、認知と興味関心をもち、そのままリツイートというかたちで「ソーシャルリコメンデーション」が行なわれる。
フォローしている人のツイートから情報をキャッチアップして、購買行動に繋がるが、ここではリツイートという情報シェアが先で、アクションがその後という面白い現象もありそうだ。フォロー⇒インタレスト⇒リツイート⇒アクション⇒シェア だとすると、FIRAS かな？（これはNRIさんの資料ではなく、ベムの感想です。）
いずれにしても、「これまでのWebページを前提とした顧客導線とは異なる流れが登場する。」としている。
また「ツイッターやフェイスブックのような新しいソーシャルメディアはデータをオープン化している。蓄積された消費者のライフストリームデータを利用する周辺ビジネスが拡大するとともに、これまで企業がリーチできなかった消費者の声が分析可能になった。」
特にWebページ単位のブログと異なり、APIを介してのデータ取得・操作が容易であることを指摘している。
そして、今後、ツイッターやフェイスブックのような新しいユーザーの流れが、従来のWebサイトと連動する。Twitter 「@anywhere」やFacebook 「Like」ボタンなどによって、ソーシャルメディアが共有している「関心のネットワーク」が新たに分析可能となるということだ。つまり「人のつながり」から「関心のネットワーク」へ、ソーシャルグラフの定義が拡張するとしている。
次に、「ソーシャルメディアがもたらすCRMモデルの変化」について語られている。ここが今回NRIさんのレポートのへその部分だろう。
「ソーシャルメディアのマーケティング活用の核」はCRMにあるということだ。
「従来のCRMが主眼にしてきた既存顧客に加え、顧客になっていない消費者の声を分析できるようになったため、CRMモデル全体に様々な変化が生じる。」としている。
具体的に図に表記されているのは・・・
・ 顧客戦略・・・・・・・・・・・・・・・ソーシャルメディア戦略
・ 顧客インサイト（顧客理解・識別）・・・・ソーシャルインテリジェンス（消費者理解）
・ マーケティング・・・・・・・・・・・・ソーシャルメディアモニタリング
・ セールス・・・・・・・・・・・・・・・セールス管理へのソーシャルメディア追加
・ サービス・・・・・・・・・・・・・・ソーシャルメディア経由のカスタマーサービス
と、CRMの全体構造をささえている要素がそれぞれ変化をきたすということだ。
ソーシャルメディアモニタリングに関しては、リスニングプラットフォームが登場する。組織的にソーシャルメディアを活用するためには、会社の誰かがその個人のスキルで対応するのではなく、会社として装置化しなければならない。
また、まずはソーシャルメディアで自社及び競合のサービスについての評判の分析をすることが肝心だ。
そして、企業に向けられた消費者の問い合わせ、質問への対応への応用していくことが求められる。
さらに、最終的には企業からのメッセージの発信にソーシャルメディアを利用していくという順番（プロセス）が良いのでは？としている。
こうした考え方をベースに、メディア環境、ユーザーの進化を想定して、できているのが「ソーシャルCRMのロードマップ」ということになる。
この資料が公開されてから、「もっと早い時期にこうなるのでは？」という反応が多いらしい。もちろん早く対応する企業もどんどんでてくるであろうが、大手企業が組織的対応で臨む時期はグラデーションがあるもののこのロードマップの各々の矢印のなかなのではないかというのが亀津さんのご意見だ。
私の感想で言うと、ソーシャルメディアを企業マーケティングサイドから見たときに、これを『CRM革命』の要素だと切り取るところが「実に頭良し」という感じだ。
今はツイッターを熱っぽく語る人が、イノベーター、アーリーアダプター中心にいっぱいいて、のめり込み方もヘビーだが、いずれ普通のプラットフォームになっていく、その時に「話題のツイッターを使ったキャンペーン」ということではなく、一番煎じでも二番煎じでもない、地に足のついた活用法を確立することが重要であると思う。
そのために、ソーシャルメディア単独での利用ではなく、様々な既存のチャネル（電話・メール、Web・・・）との統合・全体最適が必要だと、NRIさんも話を締めている。
15 years 9ヶ月 ago
「欲しい ほしい ホシイ── ヒトの本能から広告を読み解く」を献本頂きました。ありがとうございます！ 広告はおもしろい。が、商品は売れない？それはホンノウに逆...
15 years 9ヶ月 ago
iPhoneと、本を組み合わせたハイブリッドな本「PhoneBook」が発売。iPhoneをタッチしたり傾けながら本を読み進めるステキな本です。アプリは無料（...
15 years 9ヶ月 ago
米Yahoo!とフィンランドNokiaは米国時間2010年5月24日、両社のオンラインサービスに関して世界規模の戦略的提携を結んだと発表した。過去5年以上にわた...
15 years 9ヶ月 ago
サーチエンジンランドから「インハウスSEO」特集の3回目。「ミニミニ大作戦」みたいなタイトルですが、検索マーケッターの悩みの1つがPPCの運用にかかる手間と時間。今回は効率的にPPCを運用するインハウスSEMのティップスを紹介します。 — SEO Japan
社内の検索マッケターは、大企業といえども人数はとても少ない。一人（もしくは数人）のチームが複数の検索エンジンマーケティングのプラットフォームを効率よく、そして、効果的に管理しなければならない。早速だが、成功を収める方法を1つ紹介しよう。それは、既に実施した検索エンジンマーケティングの作業をリサイクルすることだ。
SEMの愛を分かち合う
素晴らしいグーグルアカウントを持っているものの、マイクロソフト・アドバタイジングやヤフー！を使いたい場合、わざわざ新たにアカウントを作る価値はあるだろうか？そんなことはせずに、アドワーズをエキスポートし、トラッキングコードを置き換えて、アカウントをリサイクルし、新しいマイクロソフト・アドバタイジングやヤフー！のアカウントを作成しよう。マイクロソフト・アドバタイジングやヤフー！は、検索エンジンマーケティングに対して、自分達がグーグルにリードを許している点を心得ており、既にグーグルで行った作業を出来るだけ簡単に再利用することが出来るように工夫している。
経理部長は喜んでエクセルのファイルを直接グーグルからインポートしてくれるはずだ。もしくは、マイクロソフトとヤフー！が提供しているインポートツールを使う手もある。検索エンジンマーケッターは、小規模な検索エンジンに費やす時間を削減するべきだが、少しの仕事で簡単にこのような機会を活用することが出来る点を覚えておきたい。
テンプレートは味方
通常の検索エンジンマーケティングの仕事にはテンプレートが必要になる。例えば、週間および月間のレポート、経営陣向けの特別な最適化レポート等は、事前にテンプレートとしてフォーマットしておけばすぐに作成することが出来る。そのため、ある程度シンプルにしておこう。ピボットテーブルがあれば、優れた検索エンジンマーケティングを実施することが出来るわけでないのだ。
新製品の名称、目的地、もしくはその他のワイルドカードを反映させる検索・置換用の一般的なキーワードの分類のリストを保持しておけば、長い目で見ると大幅な時間の節約になり、広告グループの作成が捗る。
再利用のためのconcatenateおよびvlookupの関数をエクセルで用意しておけば、URLにトラッキングを加えることが出来るため、また、複数のソースからのレポートのデータを結合することが出来るため、こちらも時間の節約になる。通常の連絡用のEメールのテンプレートでさえ、時間の節約およびエラーの削減の役に立つはずだ。
無料および有料のSEMの相乗効果を評価する
無料および有料の検索に対処するのが別のグループであっても、プログラム全体で相乗効果を活かす方法は多数ある。有料検索のデータをSEOのために活用する取り組みは、成功を収めるためには重要な戦略である。インプレッションが高く、コンバージョンが強力な有料のキーワードは、SEOの取り組みのターゲットに選ばれるだろう。有料検索の簡単なレポートを見ることで、検索のトレンドやキーワードツールを使っていたら何時間もかかってしまうようなデータをすぐに得ることが出来る。
コンテンツのプレースメントレポートは、リンク構築の要請を行う上で、宝の山と言えるだろう。迅速なレポートには、自分の事業に関連するサイトの一覧、そして、共通の広告の関係を既に築いているサイトの一覧が掲載されているはずだ。
有料検索レポートと無料検索レポートを比較しよう。PPCおよびオーガニックな検索のトレンドは類似することが多い。縦割りでレポートを見ていくべきではない。トレンドに関する簡素なスタッツを用意し、共通点を見つけよう。別々で見るよりも、一緒に見ることで、より多くのことを、より早く学ぶことが出来るのだ。
チェックリストおよびノート
チェックリストは、検索エンジンのマーケッターにとって強力な武器になり得る。プロセスとベストプラクティスを複数のメンバーで構成される検索エンジンマーケティングのグループで統一する上で役に立つだけでなく、自分自身が一貫したパフォーマンスを残す上でも有用である。少し時間を取って、所定の検索エンジンマーケティングのタスクのチェックリストを作り、徐々に改善していこう。
チェックリストは、大事なタスクを見過ごさないように、もしくは重要な段階を忘れないようにする効果があり（あれ？広告グループにトラッキングを加えたっけ？） –また、自分がいないときに他のメンバーにやってもらい仕事を伝える上でも、検索エンジンマーケティングに新たに加わった際にも役に立つだろう。レポートのチェックリスト、新しい広告グループの作成に関するチェックリスト、テストの手順に対するチェックリスト、アカウントの最適化に関するチェックリスト。これらのチェックリストはすべての作業が抜かりなく行われていることを確かめる上で役に立つはずだ。
分かり切ったことをやり直す必要はない。レポートのコピーにメモしておこう。1年後、新たに月もしくは四半期を始める前に、当時のレポートをチェックし、季節のトレンド、奇妙な異常値、もしくは逃したチャンスに関する記憶を呼び起こそう。
週間レポートのメモでさえ、問題を思い出させてくれるため、もしくは毎週チェックする機会を与えてくれるため、価値は高い。重要な季節的な取り組みの変更を記録し、積極的に調整していくことで、競争に参加し、かき入れ時を有効に活用することが出来るようになるはずだ。歴史は貴重な財産であり、これを活用しない手はない。
この記事の中で述べられている意見はゲストライターの意見であり、必ずしもサーチ・エンジン・ランドを代表しているわけではない。
この記事は、Search Engine Landに掲載された「Go Green With Your Time: Recycle Your PPC Work」を翻訳した内容です。
This article on Columns: In House first appeared on Search Engine Land.
c Copyright Third Door Media, Inc. Republished with Permission.
なんというか、サーチエンジンランドにしてはとりとめもないアドバイス集の印象も受けますが（ゲスト投稿ですけど）、ヒントになる点はあったでしょうか？ — SEO Japan
15 years 9ヶ月 ago
コピーブロガーから個性あふれるライターによる個性あふれる記事を。自分が普通じゃない、、、と思っている（＆思いたい）人は是非読んでみてください。 — SEO Japan
時々、なぜ私の髪がピンク色なのかと聞く人がいる。
（あなたは、金髪や赤髪の人にその理由を尋ねる人はいないことには気が付いているだろうか？しかし、ピンクの場合は質問に値する理由があるようなのだ。）
その質問への答えは色々あるのだが、一番簡単なのは恐らく、私が“成功”や“プロ意識”がどんなものかという標準的なルールを全く受け入れていないということにある。
実際、私が受け入れない事柄は数多く存在する。
私は、自分にとって生計を立てる一番の方法が毎日9時から5時まで箱の中で働くという考え方を受け入れない。それが本当に素敵な箱だったとしても。
コピーブロガーのオーナーであるブライアンが弁護士になる（彼はそれに多くの時間とお金を費やしたのだが）という選択肢を選ばなかったのは、コピーライティングやソーシャルメディアに関するブログを始めたことよりも、賢いキャリア選択だったと思う。
そういえば、有名ブロガーのダレン・ローズの話を聞いて、彼の妻は、彼がやろうとしていたそのプロブロガー、それが何であったとしても、その考えがガソリンスタンドで定職に就くことと論理的には変わらないとは考えなかったことを私は理解していた。
あなたも起業家の周りでしばらく時間を過ごせば、圧倒的多数がある意味変わり者であることにすぐに気が付き始めるだろう。
(本当のことを言えば、私たちの大部分は基本的に頭がおかしい)
しかし、完全に普通だと思える人を見つけたとしても、その人だって過去に少なくとも1つは大きなばかげた決断をしたことがあり、それでも最終的には今ある素晴らしい地位を得たのだということには間違いがないだろう。
私が髪をピンクにしているのは、それが好きだからなのと、私が当たり前のことにちょっと手を加える方が好きだからだ。
しかしもっと重要なのは、私がどんな髪型をしようと何の問題もないということだ。でも、もし私が茶ネズミ色の人生、つまり“普通の”人間に期待されることをしていたら、私は成功しなかっただろうし、今のように幸せではなかっただろう。
起業家はルールを疑う
私は最近、コピーブロガーの常連ライターであるジョニー・B・トルーアントとメール交換をしているため、社会規範にとらわれないことを考えている。あなたも、ジョニーが映画制作者であり人気ニュースサイトのハフティントン・ポストの記者であるリー・ストラナハンと協力して作った常識を疑えという講座を見たことがあるかもしれない。
彼らのキャッチフレーズは、非協調的であることは、パンクロックであり、DIYであり、あなたが本当に願っているビジネスや人生を作る基本的なガイドであり、あなたがすでに持っているもので始めることだ。
基本的には、もしあなたが自分で事業を始めているのであれば、あなたはルールを破っているのだ。（本業を続けるにしても続けないにしても。）
それは大きなルールでもある。ある人はこう言う：
私がどれくらいお金を稼ぎ、私がどれくらい一生懸命働き、何をするべきなのか、他の人が管理するべきだ。
私が独立した時、そんな冒険をした私をみんなが称賛した。卑劣な解雇をされた失業者や求人サイトmonster.comの広告に絶望感を込めて答えた人も含め全ての人が。
私は違うルールを持っている：
私以上に、私の経済的安定を心配し、それを改善するために働こうとする人はいない。
私にとっては、その本業に留まることがリスキーだった。しかし、私よりもずっと“普通の”同僚達は、私の決断は完全に無謀に見えたのだ。
起業家は皆パンクロッカーだ
それがジョニーの表現の仕方だ。私はただ単に“気狂い”という言葉を使う。
起業家たちは、それに気が付いているか、それを恥じているかにかかわらず、非協調的だ。私たちは、この文化に深く染み付いた数多くのルールや規範に挑む。
問題なのは、自分の事業を始めようと決めた多くの人が、“普通”は自分たちには通用しないということをただ知っているということだ。
彼らは、自分に当てはまらないことは知っているが、何が当てはまるのかということは知らないのだ。彼らは、パンクロックの気質を所有していないのである（恐らく、髪の毛をピンクに染めることに興味がないからかもしれない）。
そのために、彼らは結局場違いのように感じるようになってしまう。
それはもちろんのこと、全くもって良い気分ではない。
彼らは、ルールに疑問を呈するが、ルールを守る人達に囲まれて生きている。
彼らは、自分が何を欲しくないかは分かっているが、何を欲しいかということに形を変えることができない。
彼らは、他に普通でない人を知らないので、誰にアドバイスを聞けばいいのかわからない。
彼らは“普通”ではないが、結局、普通の基準で自分自身を判断し評価してしまう。それしか使える基準がないからだ。
私は、ジョニーとリーの講座をのぞき見たのだが、それは実際に、4つも寝室がある郊外の素敵な家に住んでいる人達も含め、パンクロックな起業家たちに語っていた。
彼らは実際に行っている戦術について話し、頭の正しい場所への持って生き方、つまり考え方について話す。（私の経験では、これは本当にきちんと理解する必要があることだ）
そして面白半分で、ルールを疑うことに成功したロックンロールな起業家たちに15ほどのインタビューをしている。クリス・ギルボー、ナオミ・ダンフォード、37 Signalsのジェイソン・フレイドなどだ。我らがジョン・モローは、銃を頭に付きつけて働くことのパワーについて素晴らしいインタビューをしている。
それに、コピーブロガーのピンクの髪をしたヤツ（私）もいる。
ここをクリックしてそのコースをチェックしてみよう。
(これは、アフィリエイトリンクだ。私たちは、ジョニーとリーが素晴らしい仕事をしたと思っているので、自信を持ってお勧めしている。)
ジョニーとリーは、ブライアンの脚本を見習い、本当に魅力的な価格をつけたが、これは本当に短い間だけの話だ。
値段は土曜日には4倍になります、という落ちなのである。
だから、もし欲しいなら、ブラブラしている暇はない。
あなたはどうだろう?
あなたは自分が非協調的だと思うだろうか？自分には“パンクロック”の性質があると思うだろうか？あなたにとって“パンク”とは何を意味するのだろうか？
コメント欄で聞かせて欲しい。
この記事は、CopyBloggerに掲載された「Question the Rules to Create a
More Remarkable Business (and Life)」を翻訳した内容です。
タイトルは大げさだったかもしれませんが、確かに世間の常識やルールを疑わない限り新しい発想や革新的なビジネスが出てこないのは事実と思います。実際、「普通じゃない」と自分のことを思いたい起業家（じゃなくとも）は多いと思うのですが、同時にその発想や行動が思った結果につながらず迷っている人も多いと思いでしょう。私自身もそういう時がありますが、途中に出てきた「問題なのは、自分の事業を始めようと決めた多くの人が、“普通”は自分たちには通用しないということをただ知っているということだ … 彼らは、自分に当てはまらないことは知っているが、何が当てはまるのかということは知らないのだ。」と言う文章を読んで思いあたるふしがありました。
それを知るためには同時に挙げられていた「普通じゃないつもりだけど普通な人」の項目を読んで、そこから抜け出すことを日々考えて実践するしかないな、と改めて思わされました。
彼らは、ルールに疑問を呈するが、ルールを守る人達に囲まれて生きている。
彼らは、自分が何を欲しくないかは分かっているが、何を欲しいかということに形を変えることができない。
彼らは、他に普通でない人を知らないので、誰にアドバイスを聞けばいいのかわからない。
彼らは“普通”ではないが、結局、普通の基準で自分自身を判断し評価してしまう。それしか使える基準がないからだ。
反面教師として真にルールを敗れる自分になりたいと思う金曜の朝でした。 — SEO Japan
15 years 9ヶ月 ago
コピーブロガーから今回は少し趣向を変えた記事を。ビジネスや趣味の世界でその業界の有名人は少なからずいると思います。ブログやツイッターで身近に感じられることも増えたと思いますが、ツイッターで気まぐれなリプライをもらうならともかく、メールを出してもきちんと返信を返してもらえる保証はどこにもありません。そこで今回は著名人にメールを出す際に返信をもらえる確率を高めるティップスを6つ紹介します。 — SEO Japan
あなたには、有力なインターネットマーケッターや、影響力のあるブロガー、多忙なCEOの関心を引かなければならない時があるかもしれない。
あなたにはすでに、巨額のお金をもたらしてくれる共同事業の素晴らしいアイディアがあるのかもしれない。
それとも、あなたは今、特定のトップブロガーの読者が好むような素晴らしいゲスト投稿を書いたところかもしれない。
それが誰だったとしても、あなたはこの人物を勝ち取ったと思いこんでいる。
しかし残念ながら、あなたが売り込んだその重要人物は、あなたのメールに返信はしないだろう。
それは、その人物に悪意があるからではなく、正直だからだ。その人は、他にもたくさんの売り込みメールをもらっていて、その全てに注意を払うことなど出来ないのである。
そこで、あなたのミッションは、あなたをその人物のリストのトップにすることだ。そのやり方をここで紹介しよう。
有名人に関心を持ってもらうにはどうすればいいのか？
明らかに、最も確実な方法は、個人的にその有名人と知り合いになることだ。あなたが選んだその有名人と同じ小学校に通うことがなかったとしても、コネクションを作ることはできる。
その人物やその友人に継続して親切にそして役に立つことをすることは大いに効果がある。ソーシャルメディアツールはここで役に立つ。
しかし、これには時間がかかる。もし時間がないのなら、以下に紹介する6つのステップに従うといいだろう。
1. 説得力のあるサブジェクトを書く
あなたがメールを送る相手は、毎日何百ものEメールを受け取っているかもしれない。まずは、あなたのメールを目立たせることだ。全部大文字にするとか感嘆符をたくさん使うとかではなく、あなたの申し出の一番のポイントを凝縮させ、緊迫感を作り出すのだ。
説得力の弱い例:
An invitation for you
あなたへの招待状
説得力の強い例:
Paid speaking opportunity, no travel required (deadline approaching)
有料の講演の機会、旅行の必要もありません（締切間近）
2. 自己紹介は1行で
相手はあなた自身のことは気にしていないのだ。（まだ）あなたの業績やら履歴やらをだらだらと書かないこと。
自己紹介は1行で書く。あなたのサイトへのリンクを入れておけば、もしその人物があなたのことをもっと知りたいと思えば、そこで調べることができる。
3. 下調べをする
その人物が過去にどんな種類の申し出を受け入れているのか？どんな種類の仕事に興味があるのか、その人物が「はい」と言う報酬はどれくらいなのか？
もし、その有名人が3日間のカンファレンスに6,000ドルで承諾したことが分かったら、90分間の電話の時間で2,000ドルを提案すれば非常に魅力的なオファーになる。
4. 短くまとめる
あなたの申し出を明確に1つのパラグラフでまとめる。
長すぎるパラグラフもダメだ。長くても6行程度。
5. 綿密ではなく、大胆に
このメールのゴールは、その人物に興味を持ってもらうことだ。この時点での細かすぎる説明は相手の時間と注意を無駄にしてしまう。（ただし、関心を引くような1つか2つの細かい事項を含めること。）
あなたのアフィリエイトリンクをクリックした人から登録料の51％を獲得することができます。ただし、あなたのリンクをクリックした後に誰か他の人のアフィリエイトリンクをクリックしたり、Cookieを削除したり、別のPCから購入したり、ブラウザを変えたりした場合は除きます。Cookieの噴火が生じた場合も除きます。
これでは複雑すぎる。このくらいでいい：
あなたが紹介した人全てから利益の51％を獲得することができます（受注1件あたり212ドル）
大胆かつシンプルに。
6. 褒めすぎない
熱狂的なファンのような行動はあなたに何ももたらさないどころか、あなたがあまり真剣ではないと受け取られる。
あなたがその人物の本をどれだけ読んだかとか、会議でその人物に会うために何時間も並んだとか、藤色の髪をしたたくさんのアスパラガスを抱えていた女性（あなたのこと）を覚えているか、なんていう話を延々と続けないこと。
良い提案を持った対等の人であるかのように振る舞えば、欲しい返事がもらえることが分かるだろう。
あなたが、その人物の仕事を好きだということを伝えるのは問題ない。しかし、褒めすぎないこと。さもないと、そのメールは結果として単なるファンメールになってしまい、早く返事が必要な重要度“A”のフォルダには入らない。
多忙な大物人物の興味を引くという保証はだれもできない。しかし、これらの6つのステップに従うことで、有利な立場に立つことにはなるだろう。
この記事は、CopyBloggerに掲載された「6 Steps That Get Big Shots to
Answer Your Email」を翻訳した内容です。
当たり前といえば当たり前のアドバイスですが、実際の知らない人、それも著名人や大手起業にメールをする際は、ついついあれこれ考えて無駄な長文メールを書いてしまったりしがちですよね。目の前に書いて張っておき徹底すれば意外と参考になるアドバイスかもです。
私もSEO Japanでの記事の翻訳配信の許可を得るメールを有名ブログやサイトに送る際、最初はかなり長文メールを作りましたが結局1/3程度に短くまとめた上で送った記憶があります。あなたの気持ちは関係なく、有名人でなくとも毎日メールを大量に受け取る側からすると、短く要点を抑えたメールが一番ありがたいですし、興味を持てれば返信もしたくなりますよね。ブログで長文をだらだら書き綴ったりツイッターで思ったことをなんでもつぶやくことに慣れてしまっている現代人？には貴重なアドバイスかもでした。 — SEO Japan
15 years 9ヶ月 ago
突然ですが、みなさんはTOPPOINT（トップポイント）というビジネス本の有料ダイジェストマガジンをご存知ですか？
TOPPOINTは、「読みたい本がたくさんある！でも全部読めない！」という忙しいビジネスパーソンや経営層、また日本のビジネス書を効率的に吸収したい海外在住の方々向けに、プロの編集者がピックアップした100冊を熟読し、そのうち10冊をピックアップ後、A4見開き2ページでエッセンスを要約してくれるというもの。（速読できない人のための速読術と言えるかも？）
エッセンスだけ吸収するもよし、「やっぱりおもしろそう！」ということであればそれをキッカケに購入して精読するもよし、いずれにせよとっても便利なサービスです（僕も20代の頃、個人で利用させて頂いていました）
このたび、『キズナのマーケティング』 が、ありがたくもTOPPOINT6月号の This Month’s Best Reads に選ばれました。すごく嬉しいです！
本の「はじめに」で、「2～3時間でさらっと読めて・・・」と書いてあるくせにそんなんじゃ読めないぞ！330ページもあって5時間以上かかったぞ！（怒）というお声を多数頂くなか（笑）、プロの編集者がA4／4ページにエッセンスをコンパクトにまとめてくれています。これを読めばだいたい内容がわかる！（かも）
実際の編集ページはこんな感じです。
※クリックすると拡大します
で、このたび、TOPPOINTの橋本編集長のご厚意で、『キズナのマーケティング』 のページをこのブログ読者の皆さまに無料D/Lすることをご快諾頂きました！
※TOPPOINT 『キズナのマーケティング』 PDFデータD/Lはこちら
すでに本を読んでくださった方はエッセンスの復習として、まだ読んでいない方は本の概要理解のためにご活用ください。（ソーシャルメディアマーケティングに興味を持っている上長とかにお渡し頂くのも良いかもしれません・・・ｗ）
最後に。
TOPPOINT、久しぶりに読みましたが、日々のアンテナから漏れているジャンルの本や、読みたかったけどまだ買ってない本などのダイジェストがまとまっていて、改めてその価値を実感しました。
トライバルメディアハウスでも、これを機に再度契約させて頂きたいと思います。月1,050円、年間購読12,600円で、ビジネス書のエッセンス10冊（年間120冊）はお得です。
購読のお申し込みはこちらから！（笑） あ、このエントリーは決してバーターやPPPではありませんので、念のため。
15 years 9ヶ月 ago
この前、@qsrbs294 さんが本屋で見かけたとツイートしていた『WOMマーケティング入門』 （アンディ・セルノヴィッツ著・海と月社）がAmazonから届きました。
ざっと見た感じですが、基礎理論編から実践・応用編まで幅広く網羅されていて、良い復習になりそうな本です。セス・ゴーディンの推薦文も入ってるし！（あ、WOMって「Word-Of-Mouth：クチコミ」の略です、念のため）
表紙の裏には、
「世の中には、人の噂にのぼるよりもひどいことがひとつだけある。まったく噂にされないということだ」
というオスカー・ワイルド（ドリアン・グレイの肖像より）が引用されています。本当にその通りだと思う。
目次はこちら。
本書の価値はどこにあるか セス・ゴーディン
私が選ぶトップ10 ガイ・カワサキ
はじめに ひとりでもできる最強のマーケティング
I基礎理論編
第1章 WOMマーケティングとは何か?
第2章 絶対に知っておくべき六つのこと
◆WOMマーケティング・マニフェスト
II実践・応用編
第3章 「五つのT」を実行に移す
第4章 話題にしてくれる人のつかみ方
第5章 話題提供のテクニック
第6章 メッセージを広めるツールを使いこなす
第7章 うまく会話に加わるコツ
第8章 世間の声をキャッチすべき理由
まとめ 誰にでもできて効果抜群の16策
また読んだらレビューしまーす。あー、読む本がいっぱいだ・・・。
15 years 9ヶ月 ago
6月生まれのユニクロが誕生感謝祭をやっています。
ツイッターと連動した企画もあって、行列に並んで26番のキリ番に当たるとクーポンのほか、抽選で限定Tシャツが当たるみたい。
ということで、早速並んでみました。残念ながらキリ番じゃなかった・・・（涙）
1時間後とにチャレンジできるみたいです。限定Tシャツ欲しい！
15 years 9ヶ月 ago
公益社団法人日本フィランソロピー協会様からのご依頼で、「企業の社会貢献活動における、ソーシャルメディアマーケティングの有効活用とは」というセミナーをやらせて頂くことになりました。
セミナー詳細ページはこちら
広報やCSR担当の方でご興味がある方はぜひ。
15 years 9ヶ月 ago
2010年5月29日（土）15:10から、ベルサール新宿でDreamweaver Town Meeting in Tokyoを開催します。
セッション2として予定していた「Dreamweaverの最新バージョンの機能は
現場のワークフローにどこまで溶け込むのか？」の時間を短縮し、次の2つの機能についてのミニセッションを追加します。
15 years 9ヶ月 ago
今回は検索エンジンの進化などを理由とした「すでに古い、使えない SEO」について解説したい。以下、未だに信じられているが、実は古い知識の SEO と、その説明を列挙していく。
