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Googleが葬ったコンテンツファームと葬らなかったコンテンツファームの差とは?

15 years 2ヶ月 ago
Googleが検索結果の12%に影響を与えるとまで宣言した久々の大型アルゴリズム更新、ターゲットがコンテンツファームであることは周知の事実になりつつありますが、順位を大幅に下げられたコンテンツファームもあれば下げられなかったコンテンツファームもあります。そんな悲喜こもごもの現状を超えてSEO Bookが分析。 — SEO Japan 世の中を動かすのはお金です メディアは、利鞘が全てである。eHowは1998年に創設され、$3600万ドルのベンチャー資金が投じられていた。しかし、元々のコスト構造は、コンテンツのコストが高いために崩壊した。そして、eHowの経営は大きく傾き、2004年に$10万ドルで売却されていた。オリジナルのサイトのオーナーは、グーグルボットをブロックしていた。グーグルボットのブロックを解除し、既存のコンテンツに基本的なSEOを実施するだけで、このサイトは売却後2年で$400万ドルの収益を獲得するようになり、収益は400倍に増えた。 ディマンドメディアはeHowを2006年に買収し、コンンテンツの価格および質を下げつつ、サイトを拡大していった。その後、同社はeHowに依存した状態で株式を公開し、$15億ドルと評価されることになった。ディマンドメディアのIPOの直前に、グーグルのマット・カッツ氏は、グーグルの公式ブログでコンテンツミルに警告を発していた。 誰も見出さなかった価値を見出す ディマンドメディアが現在の評価額に値するかどうかを問う議論が行われており、一時、ニューヨークタイムズは、About.comをディマンドメディアに組み込み、合併会社の49%を所有することで、ディマンドメディアを買収しかけていた。しかし、7年前にたった$10万ドルで売却されたサイトについて、ここまで白熱した議論が行われている点こそが重要だと私は思う。現在、確かに機会は縮小し、当時とは変わっているはずだが、その他の人達が見出さなかった価値を見出し、見捨てられていたアイテムをリサイクルする取り組みは、とても有益なのではないだろうか。 eHowの取り組みに関する6ページの記事の6ページ目に、OCR ソフトウェアを使って、SEO業者が実行可能なリサイクルのアドバイスが掲載されている: コストを低く抑えることが肝要だと同氏は語った。出来れば、知的財産のコンテンツに料金を支払うことなく、著作権の有効期限が切れているマテリアルを探すべきだと同氏は主張している。1923年以前に出版された本なら全て利用することが出来るようだ。 同氏は大量の古い書籍をウェブサイトに掲載するプロセスを行っていると述べていた。例えば、数時間の作業で、世紀の変わり目のクレオールのレシピをビンテージのクレオール料理のサイトに変えることが出来るようだ。その後、グーグルのアドセンスプログラムを使って、エビや鍋やスパイスに対する広告を載せて、エビのレシピを求めてやってくるビジターを導けばよい。 この取り組みのスピンオフとも言えるのが、LoveToKnow(ラブトゥノウ)であり、1911 百科事典をオンラインで提供している。また、アーティクルベース(寄稿者のサイトにリンクを張ることで人気を得たアーティクルファームの)は、現在、全てのアウトバウンドリンクにnofollow処理を行い、なんと毎月$50万ドルの収益を上げているのだ。 アーティクルベースはどのようにしてここまでの規模に成長したのだろうか?アーティクルベースおよびEジンアーティクルズは、3、4年前に記事ディレクトリサイトが大きく失墜したスランプを乗り越えた“選ばれし少数”のサイトである。しかし、両者のモデルは前回のグーグルのアップデートの後、ピークを迎えたようだ。 検索は政治である コンテンツファームは、検索業界にとって政治的な問題になりつつある。「悪魔のSEO」をプレスの視点で「スパム製造機」へと置き換えつつある。リッチ・スクレンタ氏は、100万のスパムページが毎時作られている点を表すスパム時計を作成した。その後、同氏は、20のコンテンツファームサイトをBlekko(ブレッコ)の検索結果から追放し、スパムマンを見捨てることでさらにスパムを追い詰めた。 また、マイクロソフトもバッシングに加わり、ハリー・シャム氏は、グーグルがウェブ汚染に資金を提供していると強調した。ブレッコのモデルが、グーグルがウェブをゴミのようなコンテンツで汚染していると言う主張に基づいている点に関して、マイクロソフトは同意している。その一方、エンドユーザーの不満は大きいものの、メディアがグーグルに関する見解を求めることが可能なエキスパートは、 – グーグルの恥ずかしい見せかけを強調する行為に快感を覚えているSEO業者を除けば、ほとんどいない。フリーランスのライターは、ウェブを台無しにしたのはマーケティングだと主張するかもしれないが、現時点では、グーグルを擁護する側には、信頼されており、有名な人物は見当たらない。グーグルのアプローチを擁護することが出来るのは、収益のストリームで利益を得ている人達のみである。そのため、グーグルはコンテンツファームに背を向けざるを得なかったのだ。 常に売り込みを意識 ディマンドメディアのローゼンブラットCEOは、営業のプロであり、グーグルがコンテンツファームに関する警告を初めて行った際、同氏は上記の論理を用いて、グーグルの言うコンテンツファームとは“重複するコンテンツ”を意味すると述べ、警告を一蹴した。しかし、次の日、盗作されたコンテンツを配信していることが見つかり、ディマンドメディアは大慌てで対応を迫れたのだった。 グーグルは、ビング等に対する中傷PRキャンペーンを強化したことで、グーグル自身が偽善者もしくは無知に見えてしまっている。例えば、グーグルが詐欺広告を提供している点に気づかず、グーグルのエンジニアが広告ネットワークをこき下ろした件など、例は豊富にある。 ソーシャルアンサー? コンテンツファームに関しては、Answers.com(アンサーズ.com)が$1億2,700万ドルで買収されている点は注目に値し、また、ニュースレターの末尾のアスクセクションのアスクの戦略に関するニュースが巷には溢れている。アンサーファームモデルのソーシャルな面について、フェイスブックがこのスペースに注目していると噂されており、そして、ツイッターはFlutherと呼ばれるソーシャルアンサーサービスを買収している。グルーポンでさえこの分野に注目しているようだ。Quora(クオーラ)はテッククランチで好評を得ているが、既に成熟したテクノロジーのコアを越えて拡大を行うのは難しいだろう。 質の高い回答コミュニティ? 一見すると、StackExchange(スタックエクスチェンジ)の成長には目を見張るものがあるが、プログラミングのニッチからは抜け出せていない。個人的には、このサイトは、ニッチサイトの一部を引っ張るトピックのエキスパートを見つけて、その他のマーケットでも活躍しようと試みている人には、料金を支払うか、サイト内での権利を認める必要性に迫られると思う。最悪の場合、オンラインのスキームに関してプログラマーほどの知識を持っている人が少ないため、その他のサイトは、リーダーシップに欠けるだけでなく、管理するのも難しくなるだろう。ヤフー!アンサーズに掲載されているジャンクを一目見れば分かってもらえるはずだ。ワードプレスのテーマ、そして、オープンソースのCMSツールがQ & Aサイトに用意されているものの、私がこの類のサイトを構築するなら、広範なサイトはスパムに汚染されており、通常のニッチのサイトは大衆に受けいれられるのが難しいため、早い段階で単一の狭いニッチを選択するだろう。このエントリを作成している時点で、グーグルにインデックスされており、100回以上閲覧されているマハロのページは、50ページを下回る。これでは、賄賂やPR処理班が控えていたとしても、完全な失敗と言わざるを得ない。 警告 moultanoと言うあだ名のグーグルのエンジニアが、以下の見解をハッカーニュースで述べた: 組織レベルでは、グーグルは無秩序状態である。特に検索の質においては、かつては自分で有益な取り組みが出来ることを実証すれば、基本的に重要だと思ったことには何でも手を出すことが出来る。このような優先順位を移すメカニズムさえ存在しないのではないだろうか。 私たちはこの問題に長期的に取り組んでおり、若干ではあるが、進歩している。このような取り組みは、最近の批判的なニュース記事が配信される遥か以前から行われてきた。私個人も1年以上前から作業を行ってきた。結果の質を下げずに“トピックの精度”を“質の改善”のために犠牲にする変更を、なかなか行えないことが問題である。しかし、間もなく大きな変更が幾つか実行されるだろう。 トピックに合う劣悪なコンテンツで結果を水増しして、関連性を高める行為の良い例が、前回の検索結果のスクリーンショットに現れている。ブレッコはファームを禁止したが、ファームのコンテンツがないと、トピックに一致する関連するコンテンツはあまり見当たらない(要するに、コンテンツファームは確かに質が低いかもしれないが、コンテンツファームなしでは、同レベルの関連性を維持することは難しい)。 新しいシグナル グーグルはクロームのプラグインを作成し、エンドユーザーにコンテンツミルに関するフィードバックを要請しているが、テクノロジーに詳しい人達にしか接触することは出来ないだろう。そして、フィードバックは非公開である。グーグルは、一部のリンク売買で証明したように、気に入らないサイトを追放するためには、あらゆる手だてを使って正当化を行うことも出来る。メリットがある場合には見て見ぬふりをして、個人的に嫌いなサイトを追い出すのだ。 最近のウォールストリートジャーナルの記事の中で、新しいシグナルがグーグルの関連性アルゴリズムに加えられたと言うアミット・シングハル氏のコメントが掲載されていた: シングハル氏は、グーグルが多数の“シグナル”、つまり、サイトの格付けを行うためのアルゴリズムに導入するファクターを加えたと明言した。以前、グーグルは、ユーザーが検索結果を訪問した後、すぐに“戻る”ボタンをクリックしたかどうかを計測していると述べていた。これはサイトに対する満足感が欠落していることを示唆している。 さらに、グーグルは、変更点を定期的に評価するために雇った社外の人々からのフィードバックを得ている。このような“人間評価者”は、特定の検索クエリに対する結果を調べ、“このサイトにクレジットカードの番号を登録しますか?”や“このサイトから自分の子供の医療に関するアドバイスを参考にしますか”のような質問への回答を求められる、とシングハル氏は述べた。 モデルの進化 コンテンツファームのモデルを、厳しい編集のフォーカス、優秀な編集者、そして、ウィキのソフトウェアを用いて、進化させる方法は注目に値する。元eHowのオーナーによって作られたWikiHowは、相対的なリソースが限定されている点を考慮すると、そのトラフィックのレベル、そして、編集の質はとても高い。ジャック・ヘリック氏は、how-toで2回も大儲けしたのだ。 政治化? AOLはハッフィントン・ポストを$3億1,500万ドルで買収した。それでは今回の買収に関するエントリに目を通してもらいたい。この分析は若干粗いが、少なくとも的を射ているはずであり、- ハッフィントン・ポストのページビューの多くは、プロに委託したコンテンツによって稼ぎだされていると言う、多くの人々の見解を打ち砕いている。 ページビュージャーナリズムと距離を置く編集者達は、既にAOLを辞め始めている。 しかし、コンテンツファームのビジネスモデルに興味があるなら、AOLの事業計画が漏えいしているので確認しておこう スクレイパーサイト vs コンテンツファームを融合する 通常のコンテンツファームに加え、グーグルはスクレイパーのウェブサイトとも戦っている。実際に、別の目的で同じコンテンツを投稿するサイトに対するアルゴリズムの変更が既に実施されており、さらに、コンテンツファーム対策のアルゴリズムが先日実行され、多くのコンテンツファームに大打撃を与えた。それでは、Sistrix(シストリックス)のデータで上位の敗者の面々を確認してみよう。 このリストに名前が挙がっていないコンテンツファームに気がついただろうか?それは最大のコンテンツファームなのではないだろうか?以下にeHowのライバルのリストを掲載する(SEM Rushを基に算定)。赤い背景のアイテムは打撃を受けたページであり、黄色の背景のアイテムもまた影響を受けた仲間のディマンドメディアのサイトであり、緑のアイテムはトラフィックを得たアイテムである。 制裁を受ける [...]

北米モバイル広告、インプレッションベースでAndroidが37%、iPhone23%

15 years 2ヶ月 ago
2011/2/28のInMobiのA GLOBAL VIEW OF MOBILE ADVERTISING: WORLD OVERVIEW JANAUARY 2011から。http://www.inmobi.com/wp-content/uploads/2010/11/InMobi_Mobile_Insights_Network_Research_Global_FULL_Jan11.pdfこれはInMobiの広告ネットワークのみの数字であることに注意。全世界ベースでみれば、3ヶ月前の2010/10の数字と比較すると、モバイル広告のインプレッション数は全体で3割増だが、スマートフォンは倍増となっている。Nokia(20.2%)とSymbian OS(18.2%)、iPhoneが3位で15.9%、Androidは13.5%で4位となっている。Androidは2010/10対比で8.6%増で、
Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美(いぶくろ ひろみ))

カナダのディスプレイ広告、1/3のインプレッションはFacebookに

15 years 2ヶ月 ago
2011/3/8のcomScoreのブログから。http://blog.comscore.com/2011/03/digital_media_canada.html 「The 2010 Canada Digital Year in Review」も同日併せてリリース。下記からダウンロードできる。http://www.comscore.com/layout/set/popup/request/Presentations/2011/2010_Canada_Digital_Yr_Review_PDF_Request?req=slides&pre=The+2010+Canada+Digital+Year+in+Review 日本のスマートフォン浸透率は先進国の中でも非常に低いようだ。しかしこのグラフは足して100になるのだから、要素棒グラフで並べた方が見やすいのに。
Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美(いぶくろ ひろみ))

クリスマス向けの米メールマーケティング、ピークは12月初旬から下旬まで万遍なく

15 years 2ヶ月 ago
2011/3/8のRetail Email Blogから。http://www.retailemailblog.com/2011/03/season-finale-christmas-2010.html 関連リンク: 3/4の週の米メール・マーケティング、季節に掛けたメッセージは殆どなし(The Retail Email Blog) 米メールマーケティング、感謝祭向けのピークは当日の11/25 (The Retail Email Blog) 2/11の週の米メール・マーケティング、ヴァレンタイン向けがピークに(The Retail Email Blog) 2/4の週の米メール・マーケティング、ヴァレンタイン向けがピークか(The Retail Email Blog)1/28の週の米メール・マーケティング、ヴァレンタイン向けが続伸(The Retail Email Blog) 1/
Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美(いぶくろ ひろみ))

2011/3/5の週の米検索エンジンシェア、Googleが65.55%

15 years 2ヶ月 ago
2011/3/5の週のHitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/us/datacenter/main/dashboard-10133.html 検索エンジン・シェアは過去4週データで、サイト・ランキングは単週のデータ。 関連リンク: 2011/2/26の週の米検索エンジンシェア、Googleが66.69% 2011/2/19の週の米検索エンジンシェア、Googleが67.62% 2011/2/12の週の米検索エンジンシェア、Googleが67.99% 2011/2/5の週の米検索エンジンシェア、Googleが67.94% 2011/1/29の週の米検索エンジンシェア、Googleが67.95% 2011/1/22の週の米検索エンジンシェア、Googleが68.01% 2011/1/15の週の米検索エンジンシェア、Googleが68.4
Hiromi.Ibukuro@gmail.com (衣袋 宏美(いぶくろ ひろみ))

ブログの読者に愛される5つの秘密

15 years 2ヶ月 ago
まるで女性誌の見出しのようなタイトルですが、ブログを運営している方ならもちろん読者に愛される人気ブログを目指したいですよね(嫌われて人気ブログという路線もありますが)。今回はコピーブロガーから読者に愛されるためのティップスを5つ紹介。 — SEO Japan あなたは、読者の注意を引くことを試みた。適切な本を読んだし、全ての教祖の言葉を聞いたし、自分の外見を新しくした。それなのに、うまくいかない。 あなたは、自分が愛する人に気付かれていない。あなたが理想とする顧客は、あなたに挨拶もしてくれない。彼らはあなたのオファーを無視している。あなたの提案は全て拒絶されている。 単に彼らはあなたに関心がないのだ。 ここCopybloggerではバレンタインウィークの総まとめとして、見込み客を誘惑し、彼らの注意を引き、あなたの製品またはサービスに首ったけにさせる方法を取り上げようと思う。5つのパートに分かれたこのテクニック、これを全て導入する時、最も耐久性のある顧客を引き付けることになるだろう。 1. 自分自身を望ましい人物にする 見込み客の注目を集めたい?それなら、彼らが求めているものを与えるのだ。 ひもじいときにまずいものなし。 ~ イタリアのことわざ 価値のある情報を共有すること。そして、彼らが本当に必要としているものを自分が提供していることを確かめるのだ。それをするには以下のような方法がある: 検索の統計データをチェックして、人々があなたのサイトを見つけるのに使用した言葉を見てみる TwitterやFacebookなどのサイトを使って、あなたのニッチにいる購入者が欲しいものについて話している会話を“盗み聞きする” 人々が(買いたいと思っているものより)実際に購入しているものを観察する 質の高い情報が、あなたの専門知識を確立し、徐々にあなたの信頼性を築き、それがたまらない魅力となる。 2. 品物をちらつかせる あなたは、価値のある最適化したコンテンツで彼らの注目を集めた。今こそ彼らの電話番号をゲットして連絡を取れるようにする時が来たのだ。 高校時代に学んだ安っぽい誘い文句は全て忘れよう。(もしくは、私達が掃除機を訪問販売しているとでも思っているセールストレーナーが未だに教えているそれと同等に安っぽいセリフも忘れよう。) その代わりに、読者があなたのオプトインフォームに急いでメールアドレスを書き込むほど彼らが便利で説得力があって魅力的だと思うものを、読者の前にちらつかせるのだ。 課題解決のソリューションもしくは一連のアドバイスを提供する。何かを達成させるためのガイドまたはチェックリストを作成する。彼らに無料のオーディオまたはビデオプロダクトへのアクセス権を与える。 それは、無料から一番下の価格帯へ、そして中くらいを通って最高価格までへと導くセールスの煙突の最初のステップなのだ。最高の無料オファーは、彼らが何が自分に命中したのかを理解する前に、彼らをあなたの煙突の頂上にまんまと連れて行くのだ。 3. 驚かせる(いい意味で) 彼らがあなたの無料オファーにサインアップしたなら、あなたが提供し続けている高価値のコンテンツで彼らを驚かせるのだ。これは、あなたが一流の人であることを定着させ、あなたが彼らをがっかりさせることはないということを分からせるに相応しい時間だ。 上質なコンテンツを配信し、それをプロフェッショナルに見えるパッケージで提示するのだ。もしそれがブログコンテンツならば、自分のサイトが素敵に見えること、完璧に機能することを確かめること。もしそれが電子ブックならば、デザインを良くすることに時間をかける。もしそれがEメールの自動返信ならば、読みやすく洗練されたテンプレートを作成する。もしそれがオーディオやビデオならば、あなたが寄せ集めることができる最高のプロダクション・バリューで提供すること。 なぜなら、彼らは、この時点であなたの全ての動きを見ているからだ。あなたは彼らに注目されているのだ。それを台無しにしないこと。 4. 彼らの申し出に応える ステップ1~3までやった後、読者の一部(全員ではない)が、あなたの顧客誘惑テクニックに反応してくるだろう。 ブログコメントやTwitterのDMやウェブサイトから送られたメールを獲得し始めるかもしれない。 メッセージが入って来たら、直ちにそしてプロフェッショナルに反応すること。あなたの大切な顧客を放っておかないこと! 見込み客に、あなたは反応が良くて信頼できる人物であるということを期待してもいいことを示すのだ。あなたを必要とする時にいつでもあなたがそこにいるということを彼らに知らせるのだ。 5. 誠実でいる やっと最後のステップが来たって?最初の4つを何度も繰り返すのだ。 一貫した上質のコンテンツ配信が、あなたを信頼できる権威ある情報ソースとして確立することになる。“彼らの電話番号をゲットすること”と連絡を取ること(メールやRSS購読を介して)が、求愛のプロセスを継続させることを可能にする。そして、信頼できる反応の良いカスタマーサービスが契約を結ぶことになるのだ。 そしてそこから急降下して販売をする時には、全てのお膳立ては整っている。あなたの顧客は、すっかり体も温まり、行動を起こす準備が整っているはずだ。これらのテクニックが、彼らの心を奪うのを簡単にするのだ。 あなたがそれを知る前に、彼らはあなたのコンテンツに魅了され、あなたのサービスにほれ込み、あなたの製品に恋い焦がれ、財布を開いてあなたの腕の中にいるだろう。 投稿者について: Pamela Wilsonは上記のテクニック全てを、効果的なマーケティングとデザインで小さな企業がビッグブランドを育てるのを手助けしているブログ、Big Brand Systemで使っている。彼らの活躍は、Big Brand Systemで見よう。 P.S. 読者を恋に落とすためのアドバイスやテクニックをもっと知りたい人は、Internet Marketing for Smart [...]

ロート製薬、今年も「キスしたくなるくちびるコンテスト」

15 years 2ヶ月 ago
キスしたくなるくちびるコンテスト「I want Chu」を今年も開催。英語のページやフェイスブックのページも用意されている。男性部門が新設されたが、男性の賞金が女性より少ないじゃないか。
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I want Chu キスしたくなるくちびるコンテスト 2011
http://iwantchu.com/ja/
http://www.facebook.com/Rohto.fan
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noreply@blogger.com (Kenji)

[ニュース]2011/3/2 〜 2011/3/8のアクセス解析関連記事

15 years 2ヶ月 ago
週に1回、アクセス解析に関連する記事をピックアップ&紹介いたします! Web 解析では食っていけない?(japan.internet.com) 「求人企業から「Web 解析担当を探して欲しい」というオーダーが入るのは稀です。」から始まり、「いずれ、求人企業の Web 解析への懐疑心が薄れ、求職者とのギャップは縮まっていくことでしょう。」という事で、今後増えてくるのでは?といった内容になっています。個人的には確かに「アクセス解析」単体だと厳しいけど、「アクセス解析+α(UI・設計・開発などなど)」があ ...

ティシューをソーシャルサンプリング

15 years 2ヶ月 ago
キンバリークラーク「Kleenex」。自分ではなく家族や友人にサンプルを送付できる仕組みを用意して、100万箱が配布されたという。サンプリングの輪の広まりをオンラインで追跡できるようにするなど、伝播の可視化も工夫。
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Softness Worth Sharing
http://www.kleenex.com/SoftnessWorthSharing/
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noreply@blogger.com (Kenji)

Google Analytics をウェブマスター ツールにリンクさせよう

15 years 2ヶ月 ago
Google Analytics やウェブマスター ツールを同じ Google アカウント で使用されている場合、ウェブマスター ツールから、Google Analytics へ簡単にアクセスできるようになりました。

これにより、ウェブマスター ツールから Google Analytics のプロファイルに直接アクセスできるようになるだけでなく、Google Analytics の他の機能も簡単に使えるようになります。

新機能
- ウェブマスター ツールの「サイトへのリンク」から、直接 Google Anaytics の参照元サイトのレポートへアクセスすることができます。このレポートは、参照元のサイトにどのようなサイトがあるかを確認できることに加えてトラフィックがどの程度発生しているかを確認することができます。

- ウェブマスター ツールの上部左側のリンクから直接 Google Analytics のマイレポートへアクセスできます。

設定方法
ウェブマスター ツールにおいて、サイトの確認済みのサイトを Google Analytics へリンクする方法は、次のとおりです。

1)ウェブマスター ツールの「ホーム」ページでリンクするサイトの横にある「管理」リンクをクリックし、「Google Analytics プロファイル」をクリックする。



2)連携させたいサイトのプロファイルを選択し、「保存」を選択します。



もしあなたのサイトに複数の確認済みサイト所有者がいる場合、所有者ごと(Google アカウントごと)に、それぞれの Google Analytics のプロファイルへリンクする必要があります。

※リンクできるのは、ウェブマスター ツールにおいて既に所有権の確認(サイトの確認)をすませたサイトのみです。



※現在ウェブマスターの皆様へ ">ユーザーアンケート実施中 です。
結果はフォーラムの改善に活用させていただきますので、ご協力お願いします!

もらって嬉しい商品券のはずが・・・紙切れに!?

15 years 2ヶ月 ago
みなさんのお手元に眠っている商品券はありますか? この商品券がすでに使えなくなっていたり、払い戻し請求を受け付けているものが多数あることをご存知でしょうか? 実は、年末に文具売り場のポスターをみて「全国共通文具券」が使えなくなることを初めて知りました。 全国共通文具券の発行元である日本文具振興株式会社は、2010年6月に文具券事業の廃止を決定し、2011年3月13日まで払い戻し請求の申し込みを受け付けています。もう時間がありません。 それ以降、「いろいろな商品券が使用できない」とか「払い戻し請求期間中」という記事をいくつか目にし、慌てて調べみました。 あの商品券はまだ使える!?金融庁のサイトで急いでチェック! 「音楽ギフトカード」の払戻期間はすでに終了!私の手元には3000円分もあるのに(涙) 音楽ギフトカードやミュージックギフトカード、レコードギフト券を取り扱っていた「ジャパン・ミュージック・ギフトカード」は現在、清算手続き中で、払戻期間はすでに終了。未使用残高は公表していないが、2月1日までの5カ月間、額面通りの払い戻しを行ったという。ギフトカードがまだ手元にある場合について代表清算人の清水将博弁護士は「ケースごとに誠意を持って対応する」と話し、早めの問い合わせを呼びかけている。清算後の会社の財産に合わせて、額面の一部払い戻しを受けられる可能性がある。 商品券:払い戻しは急いで 相次ぐ取り扱い終了/期限後は満額保証なし - 毎日jp(毎日新聞) もうひとつ「花とみどりのギフト券」は、まだ間に合いそうです。 http://www.jfpa.co.jp/ もともと「前払式証票規制法(プリカ法)」には、払い戻しの規定はなかったのですが、2010年4月に施行された「資金決済法」では、発行者が60日以上の払戻期間を設定し、払い戻しを始める当日までに新聞で公告したり、開始後に店頭で告知すれば、払い戻し請求が可能となりました。 有効期限の記載がない商品券でも、払戻期限までに所有者が申し出なければ、返金は受けられません。 上記・金融庁のサイトから確認すると、払い戻し請求手続きを始めている組合や業者が100近くあります。わずかとはいえ国民の財産が減少してしまうかもしれないこのケースにおいて、商品券の各発行元・金融庁、ともに告知PRが不足しているのではないでしょうか。 今回の件は行政の問題ですが、特にBtoCビジネスを展開する企業にとっては事情は同じ。 顧客に対してマイナスに作用することが想定される制度の変更は、できるだけ早期から積極的にPRしていくことが、企業の信頼にもつながっていくものと思われます。 ●参考 国民生活センターも、ギフト券の利用終了などに関する情報をホームページで掲載http://www.kokusen.go.jp/recall/recall.html

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