人気記事ランキング（過去1週間）

同義語 の「CTA」を参照

エキスパートレビューとは、サイトのユーザビリティなどの問題点を見つける手法の1つ。

専門家がユーザーの立場にたってサイトを閲覧することで、そのサイトのデザインやナビゲーションなどでわかりづらい部分や使いづらい部分がないか問題を探す手法。ブラウザで実際のサイトを閲覧して行う場合もあるし、サイトが完成する前の段階の仕様書やワイヤーフレーム（構造デザイン）などの状態でレビューする場合もある。

ユーザビリティを改善するためのチェックの手法としては、一般ユーザーを集めて行うユーザーテストを行うことが多い。しかし、ユーザーテストを行うには多くの時間がかかる傾向がある。それに対してエキスパートレビューは少数の専門家が行うため、他のサイトにもよく見られるような（失敗しがちな）問題を、高いコストパフォーマンスで早く見つけられる利点がある。

MAUは、ソーシャルメディアやソーシャルアプリなどで、適切な利用者数を示す値として使われる指標。

「Monthly Active Users」の略で、月あたりのアクティブユーザー数を示す。

同義語のグルーポンを参照。

「24時間」のように期限を決めたり予定数を設定したりして、ソーシャルメディアで短期間に情報を拡散させて売ることからフラッシュマーケティングと呼ばれる。

アジア太平洋地域のISPやEC関連サービス会社、コンテンツプロバイダーなどのインターネット関連サービス提供会社が集まった非営利の団体。

関連語 の「APIA」を参照

関連語 の「CGI」を参照

グーグルが提供している、無料のサイト解析ツールの総称。グーグルによるサイトの扱い状況、サイトへの流入状況などを、無料で解析できる。
当初は「Googleウェブマスターツール」という名称だったが、ウェブマスター以外にも利用が広がっているという理由から、2015年5月より「Google Search Console」に名称が変更された。

数値を中心としたデータを、人が視覚的に把握して解釈しやすいように表す手法のこと。

具体的な手法の例としては、次のようなものがある：

• グラフ
• ツリーマップ
• 散布図
• 相関図
• 地図に乗せる

Excelなどを使ってグラフ化することも可能だが、たとえば次のようなデータビジュアライゼーションが得意なツールを使うことも有用：

「組織や個人が取得するドメイン名部分」を指す用語。

同義語 の「eTLD+1」を参照

同義語 の「eTLD+1」を参照

Metaが開発・運営する、写真・動画共有ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）。

サイト改善の種類。

効果の高いデザインやコンテンツを、実際のユーザーの反応をもとに判断する手法。バナー広告や Web サイトのボタンなどを、「現状のもの」「改善案」というように複数種類用意し、実際のサイト訪問者に一定の割合でどちらかを配信して効果を比較する。どちらがクリックされやすいかなど、効果の違いをデータで判断する。

「ARPA」は複数の解釈が存在する。

「ARPU」（Average Revenue Per User）は、「課金・非課金の全ユーザーを合わせた1人あたりの平均課金額」を表す単語。

似た用語に「ARPPU」（Average Revenue Per Paid User）があるが、こちらは「課金ユーザー1人あたりの平均課金額」を指す。

基本的には、売上を課金・非課金にかかわらず全ユーザー数で割ることで、ARPUが算出できる。指標化するために期間を限定したうえで算出することが多い。

Business Intelligenceの略。

「CX」（Customer Experience）は、「顧客の体験の心地よさ」に焦点をあてたコンセプト。2000年代からマーケティングや経営戦略として注目されるようになった。

“購入するまでの快適さ”“購入時の体感”“購入後の満足感”など、多様な「体験」を重視し、顧客が自社商品を購入したタイミング、Webサイトにアクセスしたタイミングなどに焦点を合わせ、顧客に総合的な満足感・快感をさまざまな形で提供することを重視するマーケティング戦略だ。

「DRM」は主に以下2つの略語のこと。

■ダイレクトレスポンスマーケティング：Direct Responce Marketing

自社が出した広告に対して、問い合わせなどの反応があった見込み顧客に、直接商品を販売する手法。自社の商品に興味を持ってくれた顧客に営業をかけるため、成約率が高いのが特徴。

■デジタル著作権管理：Digital Rights Management

「EC」は、Electronic Commerce（電子商取引）の略。Eコマースとも。直接交渉や郵便・書類交換のような古い手段ではなく、電子的な手段を介して行う商取引を指す。そのため概念自体は、インターネットのない1980年代にはすでに存在していた。

もともとは、広く通信やネットを介する手法すべてが該当していたが、近年のインターネットの普及により消費者への販売を行う「ネットショッピング」をECと呼ぶことが多くなっている。

Enterprise Resource Planningの略。「ERP」（企業資源計画）とは、資産、人材、設備、業務などの資産について総合的・横断的に情報管理し、経営の効率化を図る手法を指す。一般的にはこれらの情報データを「ERPパッケージ」と呼ばれるビジネスサービスを用いて、リアルタイムに収集・保存・管理・分析する。

「MR」はMixed Realityの略。「複合現実」の意味で、現実世界の風景上にさまざまなオブジェクトを描画して表示する技術を指す。一般的なイメージとしては、ゴーグルやアイグラスを通してみた周囲の画像上に、デジタル画像を重ね合わせて表示するといったものだ。代表的なMRゴーグルとしては、マイクロソフト社の「Hololens」、アップル社の「Vision Pro」があげられる。

「PDCA」は、Plan→Do→Check→Actionのループの略。

RFP（Request for Proposal）は「提案依頼書」のこと。SIerやシステムベンダーなどの外部企業に業務委託するにあたり、要件をまとめたもの。RFPでシステムの導入目的・内容などを明確に提示することで、要望をすり合わせるのが狙い。

基本的には以下の要件で構成される。