エキスパートレビュー とは 意味/解説/説明 【Expert Review】

略語/フルスペル/訳語

Expert Review

エキスパートレビューとは、サイトのユーザビリティなどの問題点を見つける手法の1つ。

専門家がユーザーの立場にたってサイトを閲覧することで、そのサイトのデザインやナビゲーションなどでわかりづらい部分や使いづらい部分がないか問題を探す手法。ブラウザで実際のサイトを閲覧して行う場合もあるし、サイトが完成する前の段階の仕様書やワイヤーフレーム(構造デザイン)などの状態でレビューする場合もある。

ユーザビリティを改善するためのチェックの手法としては、一般ユーザーを集めて行うユーザーテストを行うことが多い。しかし、ユーザーテストを行うには多くの時間がかかる傾向がある。それに対してエキスパートレビューは少数の専門家が行うため、他のサイトにもよく見られるような(失敗しがちな)問題を、高いコストパフォーマンスで早く見つけられる利点がある。

ただし、今までなかったようなインターフェイスの場合や、一般的ではない特性をもつユーザーセグメントが対象の場合などは、エキスパートレビューでは問題を見つけきらない場合もある。

用語「エキスパートレビュー」が使われている記事の一覧

全 63 記事中 1 ~ 50 を表示中

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有名サイト、かってに解析!

もしも、「札幌ドーム」を解析するなら(後半)[第59回(最終回)]

サッカー練習場の施設、利用料金、予約方法を調べる。最後に、アクセス解析視点からのチェックポイントと、連載全体のまとめ。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/3/29 9:00
HCD-Net通信

「実利用経験(RUX)」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる/HCD-Net通信 #21

「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。
黒須正明(HCD-Net理事長)2010/7/8 11:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「@nifty」を解析するなら(後半:検索から申し込みまで)[第13回]

前回に引き続き、大手ISPの「@nifty」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/3/31 9:00
海外&国内SEO情報ウォッチ

有料リンク販売がバレて商工会議所のサイトがPageRank降下 など10+2記事(海外&国内SEO情報)

有料リンクを販売していた商工会議所系のサイトが、ペナルティでPageRankを下げられた件について。
鈴木 謙一2010/8/6 10:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「TOHOシネマズ」を解析するなら(後半)[第42回]

今回は、劇場と日付を指定して、チケットを予約する。最後に、2回分のまとめとチェックポイントあり。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/11/17 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「NTTドコモ」を解析するなら(中)[第35回]

ガラケーからスマホへの買い換え。今回は料金プランの検討を行う。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/9/22 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「NTTドコモ」を解析するなら(下)[第36回]

「NTTドコモ」の3回目は、料金プランと機種選定を行う。最後に3回分のまとめ+アクセス解析ポイント
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/9/29 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ニッポンレンタカー」を解析するなら(後半)[第49回]

借りる日時と場所、車種を選んで予約するまで。最後にまとめ&アクセス解析視点のチェックポイントあり。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/1/19 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしもtoyota.jpを解析するなら(前半) [第1回]

有名サイトを例に、アクセス解析でチェックすべきポイントにあたりをつけるコツを解説
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/1/6 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「デル」を解析するなら(後半)[第44回]

「デル」のサポートページから、異常騒音の原因と対処方法に関する情報を探してみる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/12/1 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「NHKオンライン」を解析するなら(前半)[第56回]

NHKで放送される映画のラインナップを調べて、NHKオンデマンドへの加入を検討する。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/3/8 8:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ヤマハ発動機」を解析するなら[第11回]

今回は、「かってに解析リクエスト」をいただいた、「ヤマハ発動機」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/3/17 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ライフネット生命保険」を解析するなら(後半:見積もりから申し込みまで)[第15回]

前回に引き続き、ネット専業生保「ライフネット生命保険」の後半。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/4/14 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「外務省」を解析するなら(後半)[第53回]

エジプト旅行にあたり、ビザの申請方法と検疫情報を調べる。最後にアクセス解析視点のチェックポイント。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/2/16 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「デル」を解析するなら(前半)[第43回]

パソコン直販大手の「デル」で、パソコン不具合の解決方法がスムーズに分かるかどうかをチェック。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/11/24 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ドクターシーラボ」を解析するなら(後半:自然検索流入から無料サンプル申し込みまで) [第10回]

前回に引き続き、大手化粧品通販サイトの「ドクターシーラボ」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/3/10 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「東京ガス」を解析するなら[第33回]

都市ガスへの移行を検討しているユーザーを想定して、サイトの使いやすさを見てみよう
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/9/8 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ザ・ペニンシュラ東京」を解析するなら(中)[第46回]

超高級ホテル「ザ・ペニンシュラ東京」のサイトで、宿泊プランと宿泊予定日、客室を選び、予約を行ってみた。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/12/15 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしもtoyota.jpを解析するなら(後半:カタログ請求フォーム編) [第2回]

有名サイトを例に、アクセス解析でチェックすべきポイントにあたりをつけるコツを解説
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/1/13 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「NHKオンライン」を解析するなら(後半)[第57回]

映画が見たくてNHKオンデマンドを調べてみたら、意外な事実が。最後にアクセス解析視点でのチェックポイントあり。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/3/15 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「確定申告サイト」を解析するなら (前半)[第31回]

今回は国税庁の「確定申告サイト」をかってに解析
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/8/25 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「確定申告サイト」を解析するなら (後半)[第32回]

国税庁の「確定申告サイト」の後半。データの入力から最後のアンケートまで。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/9/1 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「楽天トラベル」を解析するなら(後半)[第51回]

検索結果から絞り込んで予約まで。最後に、アクセス解析視点からのチェックポイント
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/2/2 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「早稲田大学」を解析するなら(前半)[第39回]

早稲田を受験する受験生の気持ちになって、入試内容とオープンキャンパス日程を調べてみた。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/10/20 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ドクターシーラボ」を解析するなら(前半:検索から広告ランディングページまで) [第9回]

今回は、化粧品通販サイト「ドクターシーラボ」をかってに解析する。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/3/3 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ダイワハウス」を解析するなら(前半)[第54回]

住宅の建て替えを検討するという視点で、「ダイワハウス」のサイトをチェック
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/2/23 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ダイワハウス」を解析するなら(後半)[第55回]

今回は住宅展示場を探して、来場予約するまで。最後にアクセス解析視点でのチェックポイント。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/3/1 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「楽天トラベル」を解析するなら(前半)[第50回]

レンタカーの比較サイトを取り上げて解析
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/1/26 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ライフネット生命保険」を解析するなら(前半:検索から商品案内まで)[第14回]

今回はリクエスト。ネット専業生保の「ライフネット生命保険」をかってに解析!
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/4/7 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ANA」を解析するなら(後半:フライトの検索と予約) [第6回]

今回も前回に引き続き、「ANA」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/2/10 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ベルリッツ」を解析するなら(後半:体験レッスンの申し込み)[第17回]

英会話学校「ベルリッツ」の後半。体験レッスンの申し込みまでの過程をチェック
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/4/28 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ANA」を解析するなら(前半:検索からの流入まで) [第5回]

今回は、「ANA」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/2/3 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、三菱東京UFJ銀行サイトを解析するなら(後半:ATM・店舗検索ページ) [第4回]

有名サイトを例に、アクセス解析でチェックすべきポイントにあたりをつけるコツを解説
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/1/27 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ザ・ペニンシュラ東京」を解析するなら(上)[第45回]

1泊60,000円からというラグジュアリーなホテルのWebサイトで、宿泊予約を行ってみた。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/12/8 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、三菱東京UFJ銀行サイトを解析するなら(前半:検索からランディングページまで) [第3回]

有名サイトを例に、アクセス解析でチェックすべきポイントにあたりをつけるコツを解説
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/1/20 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「札幌ドーム」を解析するなら(前半)[第58回]

札幌ドームを利用してみたい草サッカーチームの視点でサイトをチェック。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/3/22 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「TOHOシネマズ」を解析するなら(前半)[第41回]

2011年10月に公開された「ステキな金縛り」のスケジュールを調べてオンラインでチケットを予約
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/11/10 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「早稲田大学」を解析するなら(後半)[第40回]

一般入試の過去の試験内容とオープンキャンパスの日程を調べるという目的で、サイトをチェック。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/10/27 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「外務省」を解析するなら(前半)[第52回]

エジプトに旅行に行くと仮定し、あらかじめ危険情報とビザの申請方法を調べる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/2/9 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ユニクロ」を解析するなら(後半)[第38回]

「ユニクロ」のオンラインショップで、メンズのカジュアルシャツを購入してみた。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/10/13 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「川崎市」を解析するなら(後半:転入届の届け先を確認する) [第8回]

前回に引き続き、今回も「川崎市」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/2/24 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ベルリッツ」を解析するなら(前半:検索からコース詳細ページまで)[第16回]

今回は、大手英会話学校の「ベルリッツ」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/4/21 9:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

御社のサイトは誰のためのもの? これがフォレスターのWebサイトレビュー手法だ

連載第1回となる本記事では、フォレスター・リサーチのウェブサイトレビューの手法を紹介する。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2007/10/31 10:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ニッポンレンタカー」を解析するなら(前半)[第48回]

週末ドライブのためにレンタカーを借りたい。検索して、1位に出てきた「ニッポンレンタカー」を訪問してみた。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2012/1/12 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「NTTドコモ」を解析するなら(上)[第34回]

ガラケーからスマートフォンへの買い換えを検討しているユーザーを想定して見ていこう。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/9/15 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ザ・ペニンシュラ東京」を解析するなら(下)[第47回]

アクセスマップの印刷と他の高級ホテルサイトとの比較、最後に3回分のまとめ&アクセス解析視点チェック
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/12/22 9:00
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中であきらめてしまうのか?

サイトに来た人のほとんどが途中であきらめてしまう理由を、消費者行動調査の結果をもとに考える。
ジョナサン・ブラウン(フォレスター・リサーチ)2008/1/11 10:00
HCD-Net通信

ヒューリスティック評価法の99%は間違っている? /HCD-Net通信 #15

これまでのヒューリスティック評価法はエキスパートレビューだったのだ。
黒須正明(HCD-Net理事長)2009/8/19 10:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「ユニクロ」を解析するなら(前半)[第37回]

実店舗に比べると、使ったことのある人が少なそうな「ユニクロ」のオンラインショップを取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/10/6 9:00
有名サイト、かってに解析!

もしも、「川崎市」を解析するなら(前半:訪問から「住所の届け出」ページまで) [第7回]

今回は、「川崎市」を取り上げる。
衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)2011/2/17 9:00

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