エキスパートレビュー とは 意味/解説/説明 【Expert Review】

エキスパートレビューとは、サイトのユーザビリティなどの問題点を見つける手法の1つ。

専門家がユーザーの立場にたってサイトを閲覧することで、そのサイトのデザインやナビゲーションなどでわかりづらい部分や使いづらい部分がないか問題を探す手法。ブラウザで実際のサイトを閲覧して行う場合もあるし、サイトが完成する前の段階の仕様書やワイヤーフレーム（構造デザイン）などの状態でレビューする場合もある。

ユーザビリティを改善するためのチェックの手法としては、一般ユーザーを集めて行うユーザーテストを行うことが多い。しかし、ユーザーテストを行うには多くの時間がかかる傾向がある。それに対してエキスパートレビューは少数の専門家が行うため、他のサイトにもよく見られるような（失敗しがちな）問題を、高いコストパフォーマンスで早く見つけられる利点がある。

ただし、今までなかったようなインターフェイスの場合や、一般的ではない特性をもつユーザーセグメントが対象の場合などは、エキスパートレビューでは問題を見つけきらない場合もある。