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媒体が保有する広告枠を仕入れ、広告主や広告代理店に販売する業種のこと。取り扱い広告枠がインターネット上に限定される点が、総合広告代理店との最大の違いである。上記の仲介業を基本として、Web広告の制作から効果測定までを行う会社も多い。

既存顧客との良好な関係を保つこと。それを目的とした施策を、リテンションマーケティングという。CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）はその代表的な施策のひとつ。

リテンションは顧客のLTV（Life Time Value）の向上、ロイヤルティ向上につながるため、近年ではリテンションマーケティングの重要性がより増している。

なお、人事／ビジネス領域では、人材確保の意味で使われ、人材流出阻止のための施策を指す。