用語「カスタマージャーニー」が使われている記事の一覧 全 744 記事中 301 ～ 350 を表示中 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2013 Spring オウンドメディア戦略15年、企業のメディア化戦略の仕掛人インフォバーン 小林氏が明かす戦術 15年以上にわたりオウンドメディア戦略を支援してきた、インフォバーンの小林弘人氏がノウハウを明かした。 野本 幹彦 2013年6月13日 8:00 12910577 その他 イベント／セミナー Googleアナリティクスとは／衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座 集客レポート／【速報】ここが変わった! Googleアナリティクスの新しい「集客」系レポート（第73回） 「トラフィック」から「集客」へ名称変更された「集客系」の新しいレポートについて、いち早く解説する。 衣袋 宏美 2013年10月17日 9:00 17784152 アクセス解析／データ分析 解説／ノウハウ イベント・セミナー CX全体を1つのCMSでカバーするのはもう古い、CMSの導入は小さくし大きく育てるその手法とは？ Webサイトを構築するには、CMSを小さく導入し、大きく育てていくことが重要となってきている 野本 幹彦 2013年12月4日 9:00 7224 Sponsored CMS イベント／セミナー 顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ パソナキャリアの事例からカスタマージャーニーマップの作成とそこから気付きを読み取る工程を紹介 西本泰司（ロフトワーク） 2013年11月27日 10:00 8692135573 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ イベント・セミナー アナリティクス サミット 2014 : 5/21（水）開催 ―― 「アクセス解析」から「アナリティクス」へ 「アナリティクス サミット2014」は、まさにデータ解析をテーマにしたイベントです Web担編集部 2014年4月21日 22:44 62 その他 イベント／セミナー カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 カスタマーエクスペリエンス（CX）って、何？ Web担当者はどうすればいいの？ 「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説 諏訪 光洋（ロフトワーク） 2015年2月20日 7:00 18338790 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 カスタマージャーニーが複雑化した今、SEOもキーワード調査も進化すべきだ（前編） このモデルを使うことで、SEO担当者は、従来よりもはるかに多くの価値を生み出せるはずだ Moz 2015年8月3日 7:00 649861 SEO 解説／ノウハウ 「とにかくバズる施策を!」→「売上には結びつかず……」そんな悩みを解消する博報堂アイ・スタジオの統合デジタルマーケティング 統合デジタルマーケティングでは、ビジネスゴールにコミットするための施策プランニングからコンテンツの制作と運用までをワンストップで提供 阿部欽一（キットフック） 2015年11月20日 7:00 10133 Sponsored マーケティング／広告 解説／ノウハウ 事例／インタビュー カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 すべては顧客への「共感」から始まる～オラクルとロフトワークのカスタマージャーニーマップ活用術 “本当に使える”質の高いCJMを作るには、「顧客の価値観への同化」とそれによる「革新的な創造」が必要 阿部欽一（キットフック） 2015年11月19日 11:00 643024 Sponsored UX／CX 解説／ノウハウ オフラインでの施策はデジタルとの連携・融合でもっと魅力的に! 博報堂アイ・スタジオのデジタルマーケ発想法 デジタルはビジネスゴールを達成するための一手段であり、オフライン施策との組み合わせでさらに効果が発揮される 阿部欽一（キットフック） 2016年1月27日 7:00 19063 Sponsored マーケティング／広告 解説／ノウハウ Web広告研究会セミナーレポート PVやUUにとらわれない図解でわかる分析手法「ビジュアルWeb解析」の活用3ステップ 効果的にWebサイトを改善する手法として、清水誠氏が「ビジュアルWeb解析」を解説 Web広告研究会 2016年1月5日 7:00 2588883 アクセス解析／データ分析 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2015 Autumn 統合デジタルマーケティング時代のUXとコンテンツプランニング その定義からUXとコンテンツプランニングまで解説 柏木恵子 2016年2月12日 7:00 342925 Sponsored イベント／セミナー 【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2016 正しいカスタマージャーニーの設計と実践――理念→全体設計→実装→運用の全体像と具体的なポイント 「顧客理念」導入でメールコミュニケーションを最適化しよう 柏木恵子 2016年9月27日 7:00 126283106 Sponsored イベント／セミナー 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 「マーケティング＝新規獲得」の考え方はもう古い？ 米国の最新事情に学ぶCXへの取り組み方とは 新規獲得から顧客維持へ。マーケティングの概念は大きな転換期にある。サトメトリックスCEOのリチャード・オーウェン氏にカスタマーエクスペリエンスについて聞いた。 西 倫英 2016年10月21日 7:00 1465541 調査／リサーチ／統計 事例／インタビュー 【レポート】サーチエクスペリエンスコンファレンス2016 リスティング広告とSEOの連携で生み出すコンバージョンとロイヤリティの幸せな旅 マイクロモーメント時代の検索エンジンマーケティング 井口 裕右 2016年10月27日 7:00 19015775 Sponsored SEO SEM イベント／セミナー モバイルファーストの世界で勝つために必要な3つのポイント――Facebookの考える勝利のサイクル スマホが消費行動を牽引する！ モバイル向け広告の種類と効果の実際 柏木恵子 2016年11月18日 7:00 1727556 Sponsored モバイル イベント／セミナー 優れた顧客体験とは、適切なコンテンツを、適切なタイミングで顧客一人ひとりに提供すること デジタルマーケティングに取り組む担当者が顧客体験向上のために何をするべきか。Adobe Summit 2017で語られた内容をレポートする。 冨永裕子 2017年6月2日 7:00 2941 Web担当者／仕事 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Autumn コンバージョンの限界を突破！ MA導入を成功に導く行動データ活用術 コンバージョンレート140%アップを実現 柏木恵子 2018年1月26日 7:00 31 Sponsored Web担当者／仕事 イベント／セミナー 2018年Googleアナリティクスはどうなる？ クロスデバイス分析とAI活用の新時代がいよいよやってくる！ 2018年にGoogleアナリティクスに起きる3つの出来事に加えて、これからデータとどう向き合えばいいかをアユダンテの山浦氏が解説したセミナーをレポートする。 西 倫英 2018年1月25日 7:00 2415924 アクセス解析／データ分析 イベント／セミナー インタビュー これからのWeb担当者に期待される役割とは何か――元花王のWeb担・本間充さんに聞く（前編） Web担当者がこれから、会社のビジネスの中核で活躍するために果たすべき役割とは何か？ 新編集長・四谷志穂が聞いた。 内藤 貴志（Web担編集部） 2018年7月4日 7:00 7533 Web担当者／仕事 事例／インタビュー インタビュー 顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは？ アンケート結果へのすばやい対処がカスタマーエクスペリエンスの向上に直結する――クアルトリクス合同会社 カントリーマネージャー 熊代悟氏に聞く 清住真由子（Web担編集部） 2018年7月5日 7:00 4220 UX／CX 調査／リサーチ／統計 事例／インタビュー インタビュー ランディングページをWeb接客ツールで強力パワーアップ、Sprocketが目指す “誰も迷わないサイト” とは Web接客ツール「Sprocket」が、LPに特化した新パッケージ「Sprocket for LP」をリリースした。プロデューサーの馴松氏に話を聞いた。 冨岡晶（Web担編集部） 2018年8月9日 7:00 12720 アクセス解析／データ分析 Web担当者／仕事 事例／インタビュー 【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 in 大阪 USJ柿丸氏が語る、データドリブンマーケティングで必要なコト「経営層を巻き込む力」「やりきる覚悟」 USJにおけるデータドリブンマーケティングの夜明け～通販業界からの転職組、その奮戦記 森田秀一 2018年12月4日 7:00 21248 Web担当者／仕事 イベント／セミナー BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 第２部「戦略を絵に描いた餅にしない。ジャーニーを活かしたコミュニケーションシナリオ作りとは？」 ファイザーの岩崎氏をゲストに迎えた勉強会。お客様と向き合う誰にとってもヒントになる話が満載 BACKYARD（IMJ） 2018年12月27日 7:00 マーケティング／広告 解説／ノウハウ Marketing Native特選記事 「購入はジャーニーの最後。もっと前の“欲しいと思う瞬間”をつくり出す」ディノス・セシール石川氏【後編】 競合やカスタマージャーニーをどう考えているか？ インタビュー後編は、CECOとしての思考に迫る Marketing Native 2018年12月26日 7:00 5930 マーケティング／広告 事例／インタビュー 先週のWeb担まとめ記事 バズらなくてもいい!? キリンビールのSNS運用者がレクチャーする「公式アカウントの運用方法」 Web担で2/16～2/22に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「SNS運用メモ」「ローカルSEO」など。 Web担編集部 2019年2月25日 11:00 その他 ランキング／まとめ マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 4/22～26の他社セミナー・イベント情報まとめ 4/22～26の他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は32件をご紹介。 Web担編集部 2019年4月16日 9:09 83 その他 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring サイトリニューアル作業をスムーズに進めるための「要件定義」。仮説立案と合意形成の勘所を解説 サイトリニューアルに不慣れな企業では、制作・開発フェーズでの改善要望が相次ぎ、致命的な後戻りを余儀なくされることがしばしば起きる 森田秀一 2019年5月29日 7:00 1884449 Sponsored サイト制作／デザイン イベント／セミナー マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 6/3～6/7のWeb＆マーケ、マーテク、SEO、インサイドセールスなど他社セミナー情報 他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は31件をご紹介。 Web担編集部 2019年5月28日 8:30 20 その他 イベント／セミナー 先週のWeb担まとめ記事 時代遅れに見える5万ページ越えのソニーWebサイト。実はある面では管理体制が有効 Web担で06/29～07/05に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「MEO」「SEO記事12本まとめ」「SEOキーワードカニバリ」など。 Web担編集部 2019年7月8日 12:00 その他 ランキング／まとめ ad:tech tokyo特集 「リテールテックから学ぶ、顧客体験の再発明」など店舗やネットショップのCXを考える｜アドテック東京2019 アドテック東京2019の見どころを紹介！ 「New Experience」リテール・EC・顧客体験などに関するトラックのアドバイザリーボードメンバーの打ち合わせを取材。その様子をお届けします。 四谷志穂（Web担編集長） 2019年11月8日 7:00 67 マーケティング／広告 解説／ノウハウ 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn Webサイトリニューアルの成否を分ける「要件定義」のプロセスとポイントを徹底解説 Webサイト設計の土台となる「要件定義」では、何を検討し、決めていけばよいのか、やるべきことを具体的に解説 阿部欽一（キットフック） 2020年3月27日 7:00 734851 Sponsored Web担当者／仕事 イベント／セミナー 【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Winter 中途入社のデジタルマーケターが「仕事で成果を出す」ためにやった4つの施策 リクルートからテレビ東京にデジタルマーケターとして中途入社した明坂氏が、自らの経験をもとに社内で実践した、デジタルイノベーションに向けた取り組みについて語った。 伊藤真美 2020年3月25日 7:00 2666238 マーケティング／広告 イベント／セミナー アフターコロナで変化した顧客体験を4ステップで分析「売れる」を仕組み化する【マンガで解説】 新型コロナウイルスで顧客の行動が変化した現在、マーケターはどのように顧客変化を理解し、選ばれる商品にしていくべきか？ 顧客理解を4ステップに分け、マンガでわかりやすく解説します。 村山幹朗（コレクシア） 2020年9月9日 7:00 122 マーケティング／広告 解説／ノウハウ 【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Summer アフターコロナでどう変わる？ 購買行動の変化に応じたマーケティング戦略の考え方 コロナ禍で劇的に変化した消費者の購買行動。この環境に対応したマーケティングはどうしたらいいのか。顧客データに基づくブランド戦略立案で企業を支援するコレクシアの村山幹朗氏が、その対策となる「顧客体験マーケティング」を解説した。 小島昇（Web担編集部） 2020年10月21日 7:00 47 マーケティング／広告 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春 パーソナライゼーションは、本当に顧客のためになっているのか？ いま必要なマーケティング マーケティングはパーソナライゼーションから顧客中心のヒューマニゼーションへ、そして良質なアウトカムを重視するスタイルへシフトしていくという。そのポイントをセールスフォース・ドットコムが解説する。 阿部欽一（キットフック） 2021年7月1日 7:00 Sponsored マーケティング／広告 イベント／セミナー 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春 チュチュアンナ、半年にわたる顧客リサーチ奮闘記！ セグメント転換するトリガーの見つけ方 国内に260もの小売店舗を展開するチュチュアンナが、顧客理解のために社内チームを設置。リサーチから、結果を踏まえた施策の企画・実施内容を、事例を交えて解説する。 伊藤真美 2021年9月1日 8:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー 【最新トレンドを5分で理解】ゼロパーティデータ・脱クッキー・顧客ロイヤルティ構築とは？ デジタルマーケターが知っておきたい最新トレンド「基本のキ」をチーターデジタルの加藤氏が解説。 加藤 希尊（チーターデジタル） 2021年12月17日 7:00 マーケティング／広告 解説／ノウハウ [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? BTS沼落ち体験から考えた カスタマージャーニーにおけるコンテンツ量の重要性 マーケターコラム、今回はヘイ株式会社の加藤千穂さん。BTSのコンテンツの届け方から見えてきた、企業のコンテンツマーケティングに必要なこととは。 加藤千穂 2022年1月11日 7:00 2136435 マーケティング／広告 解説／ノウハウ [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? ちゃんとなくしていますか？ マーケティングチームの“ムリ・ムラ・ムダ” マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。効率的なマーケティング組織づくりのためのナレッジ活用について。 明坂真太郎 2022年1月18日 7:00 5821 マーケティング／広告 解説／ノウハウ インタビュー デジタル広告が頭打ち…「もっと成果を出す」知っておきたい運用の3ステップ デジタル広告で新しい打ち手がない！ 広告がサチってる！ と感じるコトありませんか。アユダンテの寳氏と粂野氏にもっと成果を出す運用のポイントを聞いた。 四谷志穂（Web担編集長） 2022年3月29日 7:00 40 マーケティング／広告 事例／インタビュー Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 テクニカルSEOとコンテンツ見直しで成果を出す ／ リード数を174%増やした4ステップ（後編） リード数が174%増加した英国の法律事務所を例に、コンテンツ最適化の4つのステップを学んでいる。最後のステップ「テクニカルSEO」は特に重要だ。 Moz 2022年4月18日 7:00 30 SEO 解説／ノウハウ 「CXにおけるデータ活用のポイント」と「これからのマーケターに求められるマインドセット」 データを活用した顧客体験を生み出すための取り組みや今後のマーケティングのトレンドやマーケターに必要なマインドとは。【Adobe Experience Makers Live 2022】 二村茜（Web担編集部） 2022年10月19日 7:00 61 マーケティング／広告 イベント／セミナー Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 【2023年ローカルSEO】AI時代でも必要なのは人間の力！ 人的資源を生かす3つの戦略（後編） ローカルビジネス戦略に向けて、注力したい3点について解説する。自動化が進む非人間的な世界だからこそ、人的資源が差別化できる要因となる。 Moz, Miriam Ellis[執筆] 2023年3月13日 7:00 34 SEO 解説／ノウハウ 先週のWeb担まとめ記事 国産CDN「JOCDN」のメリットとは？【1週間まとめ】 Web担で08/12～08/18に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「AIで好みのコーヒー豆を診断」「Looker Studioでレポート業務を効率化」など。 二村茜（Web担編集部） 2023年8月21日 12:00 マーケティング／広告 ランキング／まとめ インタビュー 三井不動産の全社横断マーケティング組織「＆Marketing」が推進する不動産のDXとは？ 「＆Marketing」のミッションや活動内容について、三井不動産・塩谷氏と高橋氏に聞いた。 柏木恵子[執筆], 佐々木雅久[撮影] 2023年10月25日 7:00 アクセス解析／データ分析 事例／インタビュー 【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Winter 川崎重工が挑戦！ 商談につながるBtoBマーケティングの組織づくり 属人的な営業組織からコンテンツを駆使したマーケティング組織へと変えることで、商談につながる組織づくりを行った川崎重工の取り組みを紹介する。 深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集] 2024年6月6日 7:00 マーケティング／広告 イベント／セミナー ネットショップ担当者フォーラム 特選記事 なぜECビジネスは会員登録が重要なのか？ 心理学を利用したアプローチに学ぶ会員数を増やすための基礎 ICPコンサルティング 2024年7月4日 7:00 EC／ネットショップ 解説／ノウハウ GA4最前線コラム ECサイト初心者必見！ 知らなきゃ損するGA4のeコマースデータ活用法 eコマースにおける、購入に至るまでのユーザーの行動、購入商品の傾向、ユーザー属性などの多角的な分析は、専用レポートで行いましょう。 島田敬子（ウェブ解析士） 2024年9月27日 7:00 アクセス解析／データ分析 Web担当者／仕事 解説／ノウハウ コラム 先週のWeb担まとめ記事 使えない「ペルソナ・カスタマージャーニー」はコレ！ 成果につながる見直し術【1週間まとめ】 Web担で02/08～02/14に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「ペルソナ活用術」など。 四谷志穂（Web担編集長） 2月17日 11:30 マーケティング／広告 便利ツール／サービス ページ送り 前ページ 先頭ページ 1 … Page 6 Page 7 Page 8 … 最終ページ 15 次ページ
