チャットとは意味/解説/説明

企業のコミュニケーション調査で消費者は「つながらない」「見つからない」などに不満

トランスコスモス、消費者は「待ち時間の少なさ」「スピード」からチャットやAIに期待

ニールセン、生活者のマルチスクリーン利用動向分析で、テレビ視聴中にスマホで行うのはゲームやチャット

利用するスクリーンは「テレビ」と「パソコン」の組み合わせが高く74％

シャノンとブイキューブが企業のオンラインセミナー開催支援サービスを連携して提供

「V-CUBEセミナー」と「SHANON MARKETING PLATFORM」で準備からライブ配信、フォローも

博報堂DYグループが生活者データを基にAIが複数の生活者を再現した「バーチャル生活者」を開発

グループ社員に向けて利用開始、いつでも対話可能、マーケティング業務などの高度化と効率化へ

IMJ、チャットボットがLINEのトーク内で案内する「チャットBOTガイドサービス」提供開始

企業側のニーズと生活者側のニーズに応えるサービスとしてサービス提供

「LINE公式アカウント」の「チャットProオプション」に「AIチャットボット(β)」を追加

LINEヤフー、LINE公式アカウントのチャット内容を生成AIが判別して最適な回答を自動返信

サイバーエージェントの「AI Messenger」が「LINE カスタマーコネクト」の全機能に対応開始

コールオペレーターの対応に時間を要する場合でも、待機時間のストレスが軽減

富士通がコールセンターへの問い合わせにAIがチャットで応答するクラウドサービス販売

AI技術「Zinrai」が入力文を高精度に理解して的確に回答、履歴から自然な対話を学習

トランスコスモス、Webサイトやアプリを活用した顧客チャットサポート「DECAds Chat Edition」提供

料金システムや基幹システムとの連携も可能で、多様なサービスの提供を実現

BRAINがチャットボットとオペレーター応対を切替可能なCSプラットフォームを提供開始、メールや複数のSNS応対を一元化

サポート体制構築や、環境を問わず同品質のサポートを提供する仕組みづくりを簡略化

サイドフィード、企業向けメッセンジャーサービス「フレッシュミーティング」を発売

シャノンがオンラインチャットと画面共有でのサポートを開始、迅速で正確にサポート

マーケティング支援システム「SMP」とCMS「SHANON vibit CMS cloud」の年間契約者に

ウェブ接客プラットフォーム「Sprocket」がチャットサポートツール「ChatPlus」と連携

ポップアップ接客からチャットへシームレスに接続が可能に、能動的なアプローチを実現

「LINEオープンチャット」の累計利用者数が2000万人を突破、サービス開始から3周年で

共通の話題で気軽につながる場として人気、今後ボイスチャットやサブチャット機能導入

サイバーエージェント、人工知能によるチャットプラットフォーム「AI Messenger」提供

新たに設立した事業子会社が展開、ユーザーが入力した自然文から当てはまる回答を提示

チャットコマース「Zeals」でテレビCM連携型広告を開始、LINEで広告をプッシュ配信

テレビCM放送後にCM内容に則したLINEプッシュ配信、新しい顧客体験で広告効果を最大化

トランスコスモスがチャットに関する記事や動画のビジネス情報サイト「DECLab」開設

消費者と企業間でのチャットコミュニケーション増に対応、幅広くマーケティングに活用

「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定

Salesforce、「Enterprise Gridプラン」の拡張機能、社内のナレッジをすぐに活用

サイバーエージェントが生成AIの基盤になる独自の日本語LLMを新たに一般公開

「CyberAgentLM」のバージョン2、日本語の文章で一度に約5万文字が処理可能

トランスコスモスが「SmartNews」内広告でチャットコミュニケーション「DECAds」開始

見込み客を広告からチャットに誘導して課題解決や興味・関心向上、全日空が試験運用

チャットプラットフォーム「AI messenger」、企業内データを活用した予測モデルソリューションを提供

過去の条件から予測できる適切な回答を応答するサイバーエージェントのサービス

トランスコスモス、チャットで解決できる問い合わせの割合を可視化する「チャネル最適化診断サービス」を開始

問い合わせ内容との相性などに疑問のある企業に、チャットの有用性をはかる判断指標に

空色とネオスが業務提携、画像認識AIとチャットボットを活用したEC向けWeb接客システムを提供開始

ソリューション・技術力、ノウハウを融合し、新しい自動接客システムを共同で開発

ユーザーへのプッシュ型コミュニケーションをチャットで行う「AIアウトバウンド」開始

サイバーエージェント子会社のAIメッセンジャー、会員登録の促進や推奨商品の紹介など

トランスコスモスがスマートフォンアプリを介したチャットのカスタマーサポート開発

「DECAds Chat Edition for Cloud Working」、場所や時間を選ぶことなく対応が可能

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ニールセン、生活者のマルチスクリーン利用動向分析で、テレビ視聴中にスマホで行うのはゲームやチャット

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ウェブ接客プラットフォーム「Sprocket」がチャットサポートツール「ChatPlus」と連携

「LINEオープンチャット」の累計利用者数が2000万人を突破、サービス開始から3周年で

サイバーエージェント、人工知能によるチャットプラットフォーム「AI Messenger」提供

チャットコマース「Zeals」でテレビCM連携型広告を開始、LINEで広告をプッシュ配信

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「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定

サイバーエージェントが生成AIの基盤になる独自の日本語LLMを新たに一般公開

トランスコスモスが「SmartNews」内広告でチャットコミュニケーション「DECAds」開始

チャットプラットフォーム「AI messenger」、企業内データを活用した予測モデルソリューションを提供

トランスコスモス、チャットで解決できる問い合わせの割合を可視化する「チャネル最適化診断サービス」を開始

空色とネオスが業務提携、画像認識AIとチャットボットを活用したEC向けWeb接客システムを提供開始

ユーザーへのプッシュ型コミュニケーションをチャットで行う「AIアウトバウンド」開始

トランスコスモスがスマートフォンアプリを介したチャットのカスタマーサポート開発

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