タイトルなし・スニペットなし・画像なしの検索結果をGoogleがテスト中、EU著作権指令への対応
Google は EU 圏内で、タイトルやスニペット、画像がない検索結果をテストしているようだ。EU 著作権指令の改正案に従ったものと思われる。
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【2018年総括と2019年展望】JADMA阿部会長が語るこれからの通販・EC業界［要旨］
公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）が1月11日に開いた新年賀詞交歓会で、冒頭のあいさつで登壇した阿部嘉文会長は、参加した500人以上の通販・EC企業の参加者に対し、変わりゆく業界動向を踏まえて今後の業界の見通しなどを語った。その内容を要約して紹介する。
市場は拡大も、勝ち組・負け組が色分け
2019年はラグビーW杯、2020年は東京オリンピック、2025年には大阪万博と、大きなイベントが目白押し。世界の人から見られる日本、世界の中の日本、という時代がいや応もなくやってくる。
2018年はいろいろなことがあった。宅配問題は落ち着きを取り戻したが、災害が非常に多く、経済活動にも大きな影響を及ぼした1年だった。
通販業界においては、通信などに関する技術革新が一層進み、（業務などに）非常に影響を与えた1年だったと感じている。
通販市場の規模は年々拡大し、確実に成長している反面、勝ち組、負け組が色分けされつつある。ネット社会、グローバル社会への対応など、さまざまな課題が待ったなしで突きつけられている。
平成の時代を振り返ると、通信販売は平成の時代とともに発展してきた。通販各社は時代の先頭を走ってきたのではないか。事業の中身だけではなく、2018年に話題となった働き方改革においても、一般的な価値観とは違う価値観でさまざまな働き方、環境を用意してきたということにも、そういったことが言えようと思う。
こういった中、時代が大きく変わりつつある。ネットの発展とともに、社会はさらに新しいものを求める時代に突入しようとしている。何を変えなければならないのか？ 一方で、変わりゆく時代の中で通販本来の強みはどこにあるのか？ こういったものを今一度考えてみる機会ではないだろうかと考えている。
阿部嘉文会長
今後はコミュニケーションの質が問われる時代に
課題はそれぞれの企業、ビジネスモデルよって異なるが、私自身はITなどの先端技術によるイノベーションだけで課題が解決されるわけではないと思っている。
たとえば、F2転換と呼ばれる2回目以降の継続購入。店舗一般よりも通販は転換率が高い。通販は“Face to Face”ではないから人のつながりが弱いと思われるが、実はその逆。人と人のコミュニケーションをうまく取ることによって、企業が発展してきた。コミュニケーションの密度が高いのが通信販売の特徴である。
通販はテレビなどとの相性がいい。そして、SNSとも相性がいい。通信販売はコミュニケーションを核として発展してきたビジネスである。
ITやネットを生かした利便性の追求は、サービス業である以上、これからの時代は必須要件である。コミュニケーションの在り方次第で、特徴、ビジネスの価値、サステナビリティは伸びる余地、発展の可能性がまだまだあると考えている。
価格中心のコミュニケーションになるかもしれない。一方で、価格だけではない価値を数多く持つことが通販の強みである。
2019年10月に消費増税がある。政府が経済対策を行っている。過去2回の消費増税の際、消費増税の負担額は8兆円を超えていたが、今回は日本銀行の試算によると家庭の負担額は2.2兆円。消費増税は逆風ではあるが、（日銀の家庭負担の試算を見ると）今回はさほど大きな規模ではない。
むしろ、新しい時代の変化のなかでどういったコミュニケーションを取るか、コミュニケーションの中でどういった価値を提供できるのか。コミュニケーションの質が問われる時代になる。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：【2018年総括と2019年展望】JADMA阿部会長が語るこれからの通販・EC業界［要旨］
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高い教育効果を低コストで実現！教育研修で動画活用がオススメな4つの理由
現在、多くの企業や教育現場で動画を使った研修や教育が実施されるようになっています。なぜさまざまな現場で動画が活用されるようになったのでしょうか。動画による教育研修には「情報がわかりやすい」「繰り返し視聴できる」「教育レベルを均一にできる」「コストを抑えられる」という4つのメリットがあるからです。この記事では、動画活用によるメリットを詳しく解説していきます。
教育研修の動画はさまざまな場所で活用されている
最近では、多くの企業や学校の社内研修、セミナー、ガイダンスなどに動画が活用されています。例えば、企業の新入社員研修や、年に一度の全社会議などでは、経営者のインタビュー動画を放映することで社員の士気を高め、共通の目標意識を持つよう促すという活用方法もあります。
教育研修で動画の活用がオススメな4つの理由
冒頭で動画活用がおすすめの理由を4つ述べましたが、それぞれのメリットについて、具体例を交えながらひとつずつ詳しく説明していきます。
情報がわかりやすい
動画が持つメリットのひとつに、情報がわかりやすいことがあります。例えば、文字・音声・画像・図などが一体となって情報を伝えられるということ以外にも、それぞれの要素に動きを加えることもできるので、情報のわかりやすさが増します。また、動画は見ることに加えて、音声や動きで理解することができるので、静止画と文字だけの解説よりもわかりやすいという特徴があります。
繰り返し視聴できる
動画の良さは、繰り返し視聴できる点にもあります。例えば、あるセミナーに参加し、その場でメモを取りながら話を聞いていると、その時は理解したつもりになっても、振り返った時に詳細に思い出すことは難しいです。しかし、動画を撮影すれば、何度でも視聴者が見たいシーンを観ることができますし、相手にも同じ動画を見せることができるので、詳しいことを相手に伝えることも簡単になります。つまり、動画であることで何回でもわからない点・気になった点を繰り返し視聴して理解を深めることができます。
教育レベルを均一にできる
情報と同じように、教育レベルの格差もあります。教えるのが上手な講師と教えるのが苦手な講師もいます。動画は、この教育レベルの格差を無くすことができます。同じ講師の講座を動画でオンライン視聴できることになれば、どこにいてもどんな時間でも視聴者は均一の指導を受けることができます。企業においても同じです。全国に店舗を持つ企業でも、全店舗にポイントを絞った動画を配布すればすべての店舗で同じ指導を提供することができます。つまり、複数名の講師による教育ではなく、ひとつの同じ動画ですべての社員の教育を行うので教育のレベルを均一にできるようになります。
コストを抑えられる
動画やウェブが発達する前には、社内の研修を行う際には、研修担当者が全国各地を飛び回って同じような話を全員にしてまわらなければならず、移動代やセミナーの会場代など研修自体の運用コストが大幅にかかっていました。しかし、現在はウェブも普及したことで、動画で講義や研修の動画を撮影すれば、後はオンラインで各店舗にその動画を配信することで、全国・全世界どこにいても同じ指導をすることができます。これにより、セミナー会場の場所代といったセミナー運営費が大幅に抑えることができるようになりました。
教育研修に動画を活用した具体例
動画はセミナーや展示会などのさまざまなシーンに活用できますが、ここでは教育研修での効果的な動画活用例について、動画制作サービスのCrevo（クレボ）の制作実績を参考に、より詳しく具体例を交えて解説していきます。
売り場スタッフ向け研修用動画
出典：Crevo制作実績
この動画は、パルコで働くスタッフ向け「パルコが目指す24時間接客」研修用の動画です。この動画は新入社員の教育でも使えるほか、すでに働いているスタッフにも使えるような汎用性の高い内容になっています。実際に企業の集客にウェブを活用していこうというのは口で説明しても、理解するのは難しい面もあります。しかし、この動画のようにイラストを使って、お店の入り口はひとつではないことを視覚的に見せることで、よりイメージが湧きやすく、音声やナレーションも効果的に使うことで、視聴者であるスタッフのやる気を高める効果も期待できます。この他にも、実際に働く時の実務マニュアルを動画で制作することで、新入社員に業務の手順などを効率よく説明することもできます。
商品マニュアル
出典：Crevo制作実績
この動画は、「ステンレス製結束バンドの専用工具」の使用方法を説明した動画です。この商品の使い方の説明も、説明書などの文字で見るより、動画で見たほうが具体的なイメージが湧きやすくなります。加えて、人に教えてもらうのもいいのですが、もしも1人の時に使い方がわからなくなってしまった場合、動画だとそのシーンをもう一度視聴することができるので、商品の使い方マニュアルは動画にすることで、より理解が深まります。
営業マニュアル
営業のレベルを均一化するためには、社内のトップセールスマンに同行し、その人の持つスキルなどを体感するという方法もありますが、そのためには時間やコストもかかります。何度も繰り返し同行することも厳しいでしょう。そこで、その営業のマニュアルを動画で作ればその悩みを解決することができます。トップセールスマンの営業ノウハウを動画にして教育すれば、セールスのレベルを均一化して営業レベルを上げることも可能になります。
教育研修用の動画は自作と動画制作サービス利用のどちらがよい？
実際に教育研修用の動画を制作しようと思った場合の選択肢は大きく分けて2つになります。1つは自社で作る。そしてもう1つは、動画制作サービスに依頼する方法です。この2つの方法のメリットやデメリットについて説明します。
動画を自社制作する
まず1つ目の、社内で使う動画を自社制作する場合のメリットとしては、低コストで制作できることにあります。自社の社員を使って動画を作るので、コストを抑えることができます。一方で、デメリットは、本来の仕事に注力するはずの社員が、動画制作をしなければいけなくなるので、社員の仕事量のバランスが崩れてしまう可能性があります。さらに、自社制作だとコストは安く済みますが、担当の社員が動画のプロでは無い場合、動画のクオリティが低くなってしまう場合もあります。
動画制作会社を利用する
動画制作サービスに依頼した場合のメリットは、豊富な事例から最適な表現方法などのノウハウを元に制作できることにあります。動画制作の専門家なので効率的に高品質の動画を短期間で作れますし、素材や表現バリエーションが豊富です。
一方でデメリットは、自社制作と比べると手間がかかるケースがあることです。打ち合わせから内容のすり合わせまで、お互いにイメージを共有する必要があります。しかし、クオリティの高い自社だけのオリジナル教育動画が欲しいのであれば動画制作会社を利用することをおすすめします。
教育研修に動画活用を検討してみよう
これまで述べてきたように、教育研修に動画を使うメリットは数多くあります。加えて、多くの企業や教育機関が教育研修に動画を活用して高い効果をあげています。ぜひみなさんも、一度教育研修に動画を取り入れてみてはいかがでしょうか。動画の制作などを行うCrevoでも教育研修用の動画の制作実績がありますので、ぜひお気軽にご相談ください。
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自社ECサイトを強化するTSI傘下のサンエー・インターナショナル、その施策は？ | 通販新聞ダイジェスト
TSIホールディングス傘下のサンエー・インターナショナルは、実店舗との連携を強化して自社EC売上高を伸ばしている。
店頭からEC送客で成果、雑貨などのネット限定品も好調
同社は、「アドーア」と「ヒューマンウーマン」「ジルスチュアート」「アッシュ・スタンダード」の4ブランドを手がけるが、店舗数や商品の価格帯、認知度などが異なるため、それぞれのブランドに合ったEC強化策に取り組んでいる。
今上期（3～8月期）におけるTSIグループ全体のEC売上高は前年同期比13.9%増の140億円強だが、サンエー・インターナショナルのEC売上高は同30%増と高成長を維持。とくに、EC売上高に占める自社ECの割合が50%超と高く、グループの自社EC売り上げをけん引している。
TSIグループの2018年3～8月期における売上高（画像は編集部が決算説明会資料をキャプチャして追加）
上期はリアル店舗との連携を強化。店頭スタッフがスマホアプリのダウンロードやEC会員登録を促し、消費者がリアル店舗に来店できないときでもリーチできる層を増やしてEC送客につなげた。
顧客が来店しているときでも、例えば、店頭で欠品している商品があれば自社通販サイトでの購入を薦め、送料分はクーポンで負担できることを伝えて再来店の手間をかけない提案も行う。同社では店舗ごとにクーポンコードを設けているため、クーポンを利用したEC購入については送客した実店舗の評価に反映させることでリアル店舗の協力を得ている。
同施策は実店舗数が約70店舗と多い「ヒューマンウーマン」でとくに実績が大きく、自社EC比率を押し上げているのに加え、実店舗からの送客分が自社EC売上高の2割程度を占めるまでに拡大している。
「ヒューマンウーマン」の公式通販サイト（画像は編集部が追加）
「ヒューマンウーマン」については、顧客属性から店舗を3つのタイプに分け、タイプ別のMDを組んでいるが、自社ECではすべての商品をそろえているため、「店頭スタッフが自分の店舗にはないアイテムをEC経由で案内することもできる」（倉田亮マーケティング室Webセクションチーフ）とする。
一方、「ジルスチュアート」ではスマホアプリを運用していないため、メルマガ会員の獲得強化に加え、2018年春夏シーズンにはLINE@のアカウントを開設。自社ECで利用できるシークレットクーポンの付与やフラッシュセール直前告知などメルマガやLINE@だけで配信する特典を用意して新客開拓を進めている。
同ブランドは認知度が高く新規流入も多いものの、商品単価が高いため、「サイト訪問者にいかに買ってもらうかが課題」（倉田チーフ）で、コンバージョン率の高いメルマガなどを通じて会員化を図ることで初回購入につなげる。
プロモーション面では、雑誌などでブランドを露出する際はEC別注品やEC先行販売アイテムなども打ち出す戦略が奏功。EC限定品の販売が好調で、とくにネットでも買いやすい雑貨の動きがいいという。
同社によると、EC限定品は好調なものの、通常アイテムの販売は計画に達していなかったという。ただ、6月にバニッシュ・スタンダードが提供する店頭販売員向けのコーディネート画像投稿アプリ「スタッフスタート」を導入。サイト訪問者が参考にできるコーディネートのコンテンツが充実したことで、通常アイテムやアパレル商材の販売比率が高まっているようだ。
販売員のコーデ画像を充実、経由売上6割のブランドも
サンエー・インターナショナルは、店頭販売員が撮影したコーディネート画像を簡単に通販サイトやSNSに投稿できる業務用アプリ「スタッフスタート」を導入し、自社EC売上高の底上げにつなげている。
同アプリはコーデ画像経由で商品が購入された場合、当該コーデを投稿したスタッフが分かるため、評価にも反映できるツールだ。同社では顧客へのウェブアンケートを通じ、サイズ感や着こなしに関するコンテンツの充実を望む声が多く、同ツールであれば販売員が隙間時間にコーデ投稿できるのに加え、スタッフの身長も記載することでリアルな着こなしの参考になることからコンバージョン率の改善も期待できると判断。まずは人気ブランドの「ジルスチュアート」と「ヒューマンウーマン」で同ツールの運用を開始した。
とくに、「ジルスチュアート」の自社ECでは導入初月の2018年6月から売り上げの約50%がショップスタッフのコーデ画像経由となるなど成果がすぐに表れた。同比率は「スタッフスタート」導入サイトの平均値よりも高いようで、同ブランドの場合は外国人が着用モデルを務めていることから、体型が消費者と近い販売員の着こなしを参考にしてもらうためにも同ツールを導入したことが奏功した。
「ジルスチュアート」に導入した業務用アプリ「スタッフスタート」（画像は編集部が追加）
同ブランドでは下期（18年9月～）に入るとコーデ画像の販売が自社EC売上高の60%を占めるまでに拡大。「商品購入に必要な情報として機能している」（倉田亮マーケティング室Webセクションチーフ）という。
「ジルスチュアート」は“高見せ”させたいブランドのため、モデルを起用したコンテンツがトップページの上部に並び、スタッフコーデは最下部に配置しているものの、新着商品を中心にコーデ画像を投稿しているため更新頻度、情報鮮度が高く、PV数はトップページの次に多く、スタッフコーデ画像非経由に比べてコンバージョン率は3～4倍に高まるという。また、新着商品の投稿が多いことからプロパー品にも効果があるとする。
同ブランドでの実績を受け、10月には「アッシュ・スタンダード」に、11月上旬には「アドーア」にも「スタッフスタート」を導入。同社が手がける4ブランドすべてで運用を始めている。
サンエー・インターによると、自社EC売上高が拡大しているものの、実店舗しか利用していない顧客はまだ多く、そのうち、シーズン中に1回しか購入しない消費者の割合も高いことから、店頭スタッフのリアルなコーデ情報は次の購入を促す上でも大事だという。
一方、「アッシュ・スタンダード」では現在、スタッフコーデをトップページの一番上に配置している。16年にスタートし、認知度が他ブランドに比べて低いため、コーデ画像をVMD戦略に則って目立つ位置に掲載するとともに、インフルエンサーの投稿コンテンツもサイト上部で展開することで買い上げにつなげる狙いだ。
ブランドによってコーデ画像の戦略は若干異なるが、各ブランドとも1週間で更新するコーデ投稿数を決め、運用に慣れてきたら対象の店舗数、スタッフ数を増やす形で段階的に導入を進めている。投稿画像のクオリティーを高めるために、慣れたスタッフによる講習会も実施。コーデ投稿を続けることで、店頭に立つスタッフの着こなしの質も上がると見ている。
ただ、ブランド側が良いと思うコーデと、消費者に支持されるコーデが違うケースもあり、各ブランドのMD戦略をベースにしながらも、「コーデ経由売り上げの大きいスタッフが着たいと思うアイテムを増やすこともあっていい」（倉田チーフ）としている。
運用面の課題としては、スタッフが少ない店舗では何人も売り場から離れられないため、コーデ画像をセルフ撮影できる体制を整備する必要があるようだ。
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オリジナル記事：自社ECサイトを強化するTSI傘下のサンエー・インターナショナル、その施策は？ | 通販新聞ダイジェスト
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オンワードがデジタル戦略子会社設立、社長に元ベイクルーズEC統括・村田昭彦氏
オンワードホールディングスは3月1日、グループのEC事業やデジタルマーケティング事業を担う完全子会社「オンワードデジタルラボ」を設立する。1月11日に発表した。
オンワードグループのデジタルトランスフォーメーション実現に向け、体制を強化して事業戦略を加速させる。
代表取締役社長には、オンワードホールディングスの村田昭彦常務が就任する（現職と兼任）。村田氏は2018年1月まで、アパレル企業のベイクルーズでEC統括を務めていた。
2018年9月1日付でオンワードホールディングス常務執行役員・デジタルトランスフォーメーション担当に就任した。
オンワードデジタルラボの資本金は1億円。従業員数は50人を予定している。本社は東京・港区。
オンワードHDはEC売上高275億円を計画
オンワードホールディングスの2018年2月期における国内EC売上高は、前期比37.9%増の189億3700万円だった。海外事業は同22.7%増の13億3200万円。
オンワードメンバーズ会員は期末時点で204万人（同28%増）。直営ECサイトの比率はグループ全体の約75%。
2019年2月期のEC事業の売上高計画は、前期比35.7%増の275億円。国内約258億円、海外約16億円という内訳。
2018年3～8月期（中間期）のEC売上高は113億7700万円で、前年同期比31.4%増だった。
オンワードホールディングスのEC売上高（画像は編集部が決算説明会資料からキャプチャ）
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オリジナル記事：オンワードがデジタル戦略子会社設立、社長に元ベイクルーズEC統括・村田昭彦氏
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URL検査ツールにスクリーンショット機能が追加。HTTPレスポンスやページエラー、JSログも
Search Console の URL 検査ツールに機能が追加された。次の情報も提供するようになった――レンダリング済みのスクリーンショット、HTTP レスポンス、読み込めなかったリソース、JavaScript エラー
投稿 URL検査ツールにスクリーンショット機能が追加。HTTPレスポンスやページエラー、JSログも は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。
【2018年】負債1000億円の倒産など……通販・訪販企業の倒産件数は66件で過去2番目
東京商工リサーチによると、2018年1～12月における通信販売や訪問販売を手がける小売企業の倒産件数は、前年比24.5%増の66件だった。調査を開始した2009年以降、年次ベースでは2015年の77件に次いで2番目に多い。
倒産企業の負債総額は1037億円で、前年の30億6300万円から急増した。食品通販のケフィア事業振興会（負債1001億9400万円）の大型倒産が影響した。
倒産66件のうち、破産（企業の解体・消滅）が64件で全体の約97%を占めた。
倒産の原因は「販売不振」が46件、「事業上の失敗」が8件、「他社倒産の余波」が6件、「運転資金の欠乏」が3件。従業員数別では、5人未満の企業が61件。
EC市場は拡大続く
経済産業省の調査では、日本国内の消費者向けEC市場規模は、2017年時点で16兆5054億円（前年比9.1%増）。
BtoC-ECの市場規模およびEC化率の経年推移（経産省の資料から編集部がキャプチャ）
分野別では「物販系分野」が前年比7.5%増の8兆6008億円、ホテル予約など「サービス分野系」は同11.3%増の5兆9568億円、「デジタル分野」は同9.5%増の1兆9478億円。
物販系分野を対象としたEC化率は5.79%（同0.36ポイント増）。スマートフォン経由の物販ECは3兆90億円だった。
BtoC-EC市場規模および各分野の構成比率（経産省の資料から編集部がキャプチャ）
訪販市場は約1.7兆円
通信販売と訪問販売の専門紙「日本流通産業新聞」が2018年12月に実施した、訪問販売実施企業を対象とした売上高調査によると、ランキングに掲載されている250社の合計売上高は1兆7340億200万円。前年調査と比較可能な104社の実質成長率は1.8％増となっている。
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広報動画の効果的な活用法とは？メリットと制作する際のポイント
広報に積極的に動画を活用する企業や自治体も増えてきました。この記事では、広報に動画を活用するメリットや、広報動画の制作を制作会社に依頼する際のポイントなどについて紹介します。
広報動画とは？
広報動画とは、企業などの広報活動に利用するための動画のことを指します。広報の仕事には主に、社外へのプロモーション活動と社員に向けた社内活動があります。社外プロモーション活動としては、プレスリリースという大きな仕事があります。新商品やサービスをリリースするときに、メディアに情報を流し、周知してもらう活動です。このプレスリリースに、動画を使う企業が増えてきています。
これまで、メディアに向けてのプレスリリースは、画像と文章を中心に制作されていました。そのため、どんな画像、どんなテキストで訴求すべきかが非常に重要な要素でした。このプレスリリースに、動画を活用する企業がここ数年で急増しています。実際に、閲覧数やシェア数、クリック数などがアップしたという企業も出ており、効果の高さがうかがえます。近年では動画を入れることができるプレスリリース配信サービスも増えつつあり、今後も動画活用の動きはますます高まっていくでしょう。
広報に動画を活用するメリット
企業の広報活動では、消費者に企業や商品に対する関心・共感を持ってもらうことが重要な目的の一つとなります。そこで欠かせないのが、ストーリー性です。多いのは、商品・サービスができるまでの開発ストーリーや、利用者の実際の体験などを物語風にした動画です。ぶつ切りの情報をただつなぐのではなく、連続性があるひとつの物語として伝えるというのがポイントです。そうすることで、「へぇ、そんなことがあったんだ」と視聴者が興味を持ちやすく、共感も生まれやすくなります。
画像や文章でもストーリーを語ることは可能です。しかし、動画であれば、より効果的にストーリーを伝えることができます。文章を読んで理解する必要がなく、視覚と聴覚で直感的に理解でき、発信できる情報の量も多いからです。一説には、動画で伝えられる情報の量は、文章の1,000倍ともいわれています。たくさんの情報を理解しやすいかたちで提供できるので、消費者の共感も得やすくなります。
広報動画の効果的な活用方法
広報動画を実際に利用する場合には、いくつか効果的な活用方法があります。まず、会社の公式ウェブサイトで動画を配信する方法です。サイトのトップページなどの目立つところに動画を埋め込むことで、24時間プロモーションが可能になります。
プレスリリースを出す際に、動画も一緒に公開するという方法もあります。
YouTubeチャンネルに動画をアップしてから、自社サイトに埋め込むという方法もあります。これにより、YouTubeも活用した動画配信で高い効果が期待できます。FacebookやTwitter、インスタグラムなどのSNSに動画を投稿して、フォローワーを増やすのも良い方法です。比較的若いユーザーに対してアピールしたいなら、SNSの活用を考えましょう。動画は、人の目にとまりやすいという特徴があります。
広報動画の制作を依頼する際のポイント
効果の高い広報動画を作りたいなら、プロの手を借りることもできます。ここでは、広報動画を制作会社に依頼する際のポイントについて説明します。
ターゲットと目的を明確にする
広報動画の制作を制作会社に依頼するときは、ターゲットと目的を明確にすることが重要です。ターゲットと目的をどうするかによって、動画の内容や構成がまったく違ってくるからです。この2つは広報動画を作るための必須要素で、あいまいなままだと効果につながりにくい動画になってしまいます。
ターゲットはできるだけ具体的に絞り込みましょう。ターゲット層を限定すればするほど、ターゲットの心をつかむ動画が作れます。そのターゲットに動画を見てどう思ってほしいのか、どんな行動を取ってもらいたいのかが目的になります。誰に何をしてほしいのかを、まずはっきり決めることから印象の残る動画作りが始まります。
動画の冒頭で視聴者をひきつける
見てもらえる動画にするためには、動画の冒頭をしっかり作り込むことがとても重要です。視聴者は、動画のはじめのほうだけを観て、続きを見るかどうするかを判断するからです。ですから、最初の数秒で視聴者をどれだけひきつけられるかが、重要なポイントになってきます。
このように、視聴者を意識した動画を作るには、第三者的な視点が大切です。自社で制作すると、どうしても発信者寄りの発想になりやすく、視聴者側に立つことが難しくなります。そこで活用したいのが、Crevo（クレボ）などの動画制作サービスのプロです。制作会社の第三者的・客観的な視点を入れることで、見る人を引きつける、より満足度の高い動画を作りやすくなります。
視聴者を飽きさせないようストーリー性を持たせる
広報動画で大切なのが、動画を見た人にどれだけ関心をもってもらえるか、共感してもらえるかという点です。そのために重要なのが動画のストーリー性です。ストーリーがあることで、内容が視聴者の頭にスッと入りやすく、関心を持って見てくれるようになります。
ポイントは、基本的なストーリーはまず社内で考え、表現の部分は制作会社に任せるということです。ストーリーは商品やサービスを作っている会社にしかわかりません。しかし、それをどう表現するかという点については、専門知識のある制作会社のほうが、制作経験が豊富です。効果につながる動画を制作したいのであれば、企業と制作会社とがうまく分業し、それぞれ得意なところを活かして協力しながら作っていくことがポイントになるでしょう。
広報動画の事例紹介
では、実際に動画制作サービスCrevoで制作された広報動画の事例をひとつ、参考にしてみましょう。
「神奈川県東海道新幹線新駅設置」普及啓発動画
出典：Crevo制作実績
新幹線の新駅誘致について、県民や地元企業・経済団体などに普及啓発するための動画です。新駅を誘致すると生活がどうなるのかというメリットを、家族の会話を通して具体的にわかりやすく伝えています。シンプルでやさしいトーンのキャラクターを使うことで親しみやすく、視聴者がより共感してし易くなります。ある家族の一日といったようなドキュメンタリー動画のような作りで、観ている人を自然と惹きつける構成になっているといえるでしょう。
活用方法を意識した広報動画をプロに依頼しよう
広報動画は、その効果の高さから多くの企業で利用されるようになってきました。広報動画は、商品やサービスをプロモーションするための動画です。どこで、どんな場面で視聴されるのかといったことを意識して制作することが重要です。このようなことを踏まえたうえで効果の出やすい動画を作るには、専門知識と技術が必要です。Crevoなど、信頼できる制作会社に依頼するのがおすすめといえるでしょう。
Crevoの関連サービス
セブン&アイ、AR+AIチャットボット活用のショッピングを「オムニ7」で期間限定展開
セブン&アイ・ホールディングスは1月10日、グループを横断したショッピングサイト「オムニ7」に、仮想現実（VR）やAIチャットボットなどを活用したショッピングサイト「VALENTINE PARADISE VR」を開設した。
バレンタインデー向けの商品約400種類を販売している。開設期間は2月10日まで。
AIやVRを活用したショッピングサイト「VALENTINE PARADISE VR」（画像は編集部がキャプチャ）
ECサイトのカート機能と、VR技術を組み合わせて架空の店舗を再現。VR空間に商品を陳列しており、AIチャットボットが、対話形式で操作方法の説明や商品の案内を行う。
AIチャットボットのプラットフォームは、BEDOREが提供する対話エンジン「BEDORE（べドア）」を採用し、コールセンター大手のトランスコスモスが導入と構築を行った。
「VALENTINE PARADISE VR」では、再生中の動画をフリックし、動画からECサイトの商品ページに直接移動できる「フリックショッピング」に対応した動画も配信している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：セブン&アイ、AR+AIチャットボット活用のショッピングを「オムニ7」で期間限定展開
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WOWOWがワインの定期販売ECをスタート、テレビ番組と連動
WOWOWは1月11日、オンラインショップ「wowshop」でワインの定期販売を開始した。ワインを紹介するグルメ番組「The Wine Show」で取り上げたワインを販売する。
定期販売の価格は5000円と1万円の2種類。番組で取り上げたワインや、関連するワインをソムリエが選ぶ。特設サイトでワインの味や特徴を解説している。
「The Wine Show」は1月12日に放送を開始した。番組担当者が「番組を観ながら紹介の１本を飲めたら、ワインはもっと美味しくなるのではないか」「五感を使うことで番組の魅力を、もっと深く味わえるのではないか」と考え、定期販売を開始したという。
WOWOWが始めたワインの定期販売
「wowshop」はWOWOWのグループ会社、WOWOWコミュニケーションズが運営しているオンラインショッピングサイト。2013年10月にオープンした。2018年2月にサイトをリニューアルしている。
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オリジナル記事：WOWOWがワインの定期販売ECをスタート、テレビ番組と連動
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現金のバラマキが話題の昨今。楽天市場のメルマガはバラマキから「個別化」にシフト【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
広告はバラマキ過ぎると効果が無いどころかブランド価値を下げるので逆効果。一方、お金のバラマキは広告を凌駕する圧倒的な効果。時間をかけて信頼を勝ち取るか、札束で決着をつけるかの二択です。
世の中に対応したシステム変更。店舗側も流れに合わせましょう
2019年前半から始まる「楽天の新システム」を一挙紹介＆深読みしてみる｜コマースデザイン
https://www.commerce-design.net/blog-staff/190108-rms-new-system/
「売れる」と確信できるまで考えること
何から手をつけたらいいかわからない… 「売上を昨対5倍にして」と言われた時の対処法 | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6306
まとめると、
- 商品に関わるすべての人たちと現状を分析し、「どう頑張っても足りない」という「壁」を認識することから始める
- 注目すべきは「一番売れている商品」「新規顧客」「既存顧客」
- 売れそうな気がするアイデアが「間違いなく売れる」と思えるまで仕組みを考える
そこで僕がやるのは、出てきたアイディアが売上に結びつくような仕組みを一から考えていくこと。「Xさんが宣伝してくれたら確かに売れそうな気もする。でも、『それ間違いなく売れるね！』ってならないのはなぜだろう」というのを突き詰めて考えていくんです。この考える工程が抜けているケースが、意外と多いのではないかと思います。
─アクティブ CEO 藤原尚也氏
他社の事例からなんとなく売れそうなアイデアは出てきますよね。「売れる」という確信が得られるまで考えないショップが多いのではないかと思います。真似をするだけではなく、自分たちのやり方で売れる方法を考えてみましょう。
「個」に対応するためにPDCAをどれだけ回せるかがポイント
トップマーケターが語る2019年の展望①【奥谷孝司、石川森生、緒方恵、長田新子】 | Agenda note
https://agenda-note.com/brands/detail/id=907
トップマーケターが語る2019年の展望②【音部大輔、鈴木康弘、世耕石弘、富永朋信】 | Agenda note
https://agenda-note.com/brands/detail/id=918
トップマーケターが語る2019年の展望③【友澤大輔、西井敏恭、本田哲也、山口有希子】 | Agenda note
https://agenda-note.com/brands/detail/id=929
まとめると、
- 2019年はモバイルペイメントが日本に定着するかどうかが決まる年。本格的に定着が進む2020年あたりに展望をどう描くかが小売業にも求められる
- 意思決定と社会実験・実装を素早く、スモールスタートで物事を進められるかがポイント
- 認知ユーザーの背中をひと押しするための、いわゆる「Call to Action」の分野は期待大
- 消費者が力を持つ時代において、重要なのは信頼を築くこと
個人的に気になった部分を抜き出してみました。「個」が基準となって、その人たちに「信頼」してもらい、背中をひと押しするための方法をたくさん、少しずつ実施するのがポイントのようです。
関連記事
- 2019年女子高生のトレンド予測＆2018年の流行を東西別におさらい【TT総研調査】 | MarkeZine
https://markezine.jp/article/detail/30068
EC全般
ZOZO前澤社長、Twitterで「100万円を100人にプレゼント」 340万以上の応募、「RT日本記録更新」 | ITmedia NEWS
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1901/07/news048.html
前澤氏1億円バラマキ企画が示す、「広告」から考える時代の終わり | Yahoo!ニュース（徳力基彦）
https://news.yahoo.co.jp/byline/tokurikimotohiko/20190107-00110412/
アパレル業で私が知ってる事 余談。ZOZOについての雑感。というか百貨店の凋落時のお話。 | note（松田 剛）
https://note.mu/alex_t_m/n/n6d7951618cf7
ついに始まる？アパレル｢ゾゾ離れ｣の現実味 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/258612
広告の考え方を変えたPayPayと今回のZOZOのバラマキ。メルマガなどの広告のバラマキは嫌われても現金のバラマキは強烈な効果があることが判明しました。その一方で、ZOZO離れが進んでいるという記事も。しばらくはZOZOの動きに注目ですね。
無人配送が進む中国のEC市場、EC直販最大手のJD.comが「スマート配送ステーション」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6105
アマゾンがFBAの手数料を改定へ。配送代行は増額、在庫保管は減額に | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6098
宅配便の再配達率は15.2%（2018年10月度調査）、1年前と比べて0.3ポイント改善 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6094
配送関連をまとめて。省力化に投資できるところは伸び、できないところは費用負担が増えていく構図ですね。
ネットの罠体験ショップ
http://shishohi.main.jp/index.php/
商品ページを見てカートに入れるとその問題がわかるというサイト。参考になりますが、特商法の表記などがちゃんと書かれていないのは、わざとなんでしょうか？
「PayPay」のカード決済に1日2万円までの利用上限を追加、決済金額は30日間で5万円までの上限設定も継続 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6103
あっという間にしぼんでしまった感のあるPayPay。ポイントが使えないなどの報告も上がっているので、利用ユーザーは減っていきそうな……。
今週の名言
まずみんなが喜ぶ仕組みを考えるところから始めると、やっているこちら側としても楽しいんですよ。
─東郊住宅社 社長 池田峰氏
朝食100円、入居者専用食堂が話題沸騰！“異端”の不動産屋に学ぶ、新規事業のつくりかた | 未来を変えるプロジェクト
https://mirai.doda.jp/series/interview/mine-ikeda/
売れることを考えるよりも、喜んでもらうという考え方が基本ですよね。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：現金のバラマキが話題の昨今。楽天市場のメルマガはバラマキから「個別化」にシフト【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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2月はバレンタインデー・節分などのネタが盛りだくさん ～Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア【2月編】 | Web担当者Forum 特選記事
12月に入り冬の到来を感じる日も増えてきましたが、1年でもっとも寒い時期といえば2月前後ではないでしょうか。
そして、2月といえば1年でもっとも日数が少ない月であるうえ、祝日（建国記念日）や行事が多数あるため、「あっという間に過ぎ去る」感があります。風邪やインフルエンザも流行しやすい時期であるため、体調をしっかり整えて臨みたいものです。
3日の「節分」・4日の「立春」を迎えれば、暦の上ではもう春。早い人は花粉症の症状を感じ始める一方で、早咲きの桜や梅が花を咲かせ始めて私たちの心をいやしてくれることでしょう。
今回のテーマは、そんな早春・2月。「節分」「春の訪れ」「バレンタインデー」のシーズンに参考にしたいSNS投稿事例とアイデアを紹介します。
その前に、イベントシーズン（12月・1月）の投稿案がまだできていない！ と焦り気味の方は、前回までの記事をぜひ参考にしてみてください。
2月のSNS投稿に役立つネタ
- 節分
- 春の訪れ
- バレンタインデー
- 2月の投稿ネタ（一例）
2019年2月ならではのトレンド予測
SNSでも特に人気！ な記念日あれこれ
「人との絆」を感じさせる記念日
差別化して埋もれないための工夫を
2月のSNS上で必ずトレンド入りするのが「節分」「バレンタインデー」です。前者であれば「豆まき」「恵方巻」、後者は「チョコレート」関係の投稿がSNSでは主流であり、ともすれば他社と差別化するのは難しい……と感じている方もいるでしょう。
ネタに困った時こそ、「自社のファン・フォロワーに楽しんでもらうには？」「どんな投稿なら、自社のファン・フォロワーは喜んでくれる？」ということを今一度考えてみましょう。
Twitter
鬼もいろいろ。ファンに好かれる「鬼」もいる
まず紹介するのは、2018年「節分の日」に、「鬼」を使ってファン・フォロワーにより親しみを感じさせることができた投稿例です。
今日は節分です。
— 東京ヤクルトスワローズ公式 (@swallowspr) 2018年2月3日
練習中ですが、選手たちが鬼退治で豆まきをしました。
この後の練習に影響しそうです。 pic.twitter.com/FhUDFri8Vc
2018年2月3日に東京ヤクルトスワローズ公式がTwitterに投稿したのは、節分の鬼に扮したコーチたちの姿でした。
文字通り「鬼コーチ」と呼びたくなるユーモラスな写真に、ファン・フォロワー達からは「笑った」「チームが強くなるなら鬼でいい」「ネタにされるコーチ達、好きです」「最高です」など好意的なコメントが多く寄せられました。
チェックポイント！
ファン・フォロワーに楽しんでもらうために、コーチ陣が一肌脱いでくれたことで実現した良い投稿です。選手ではなく「コーチ」が節分の「鬼」に扮することで「鬼コーチ」を連想させたところも「うまい！」と思わせます。
さらに、同日夜には「笑顔編」として鬼コーチの素顔を紹介し、多くの好意的なコメントが集まりました。チームのいい雰囲気を伝えることで、ファン・フォロワーに親しみを感じさせ、絆をより深めることができた好例といえるでしょう。
Instagram
ファンが「待ち望むもの」を見つける担当者のセンスに注目
続いて紹介するのは、2月上旬でありながら「春の訪れ」をいち早く感じさせた投稿です。
View this post on Instagram葉山町さん(@hayama_official)がシェアした投稿 - 2018年 2月月6日午前1時14分PST
2018年2月6日に葉山町（神奈川県）の公式アカウントがInstagramに投稿したのは、2月上旬だというのにもう咲き始めた河津桜の紹介でした（関東圏の桜の開花平年値は3月中旬過ぎ）。
2月は、とりわけ寒さの厳しい時期。そんななか、河津桜をはじめとした早咲きの桜の開花や満開の知らせは、春を待ち焦がれるファン・フォロワーの心をもほんわりと温めてくれたことでしょう。
フォロワーからは、桜の美しさを称える声はもちろん、「うちの河津桜も開花しました」という共感の声や、「もう咲いてるの？」という驚きのコメントが寄せられていました。
チェックポイント！
葉山町の人口約33,000人に対し、Instagram公式アカウントのフォロワー数は約23,600人（ともに2018年11月現在）。おそらく、Instagramを利用している町民数よりもフォロワー数の方が多いと思われます。
これも、曜日を問わず毎日「葉山の魅力」を発信し続けてきた成果の現れといえるでしょう。SNS運用担当者のたゆまぬ努力と、何気ない日常風景でもSNS映えさせる写真のセンスや撮影・画像テクニックなど、学べるものが多いアカウントの1つです。
Facebook
自社のファン・フォロワーに喜ばれるバレンタインデーギフトとは？
次に紹介するのは、毎年「バレンタインデー」に工夫をこらして投稿している企業の事例です。
2018年2月14日にSUBARUがFacebookに投稿したのは、フォレスターをリアルにかたどったチョコレートの画像と、オーナーやファンへの感謝の言葉でした。
単なるバレンタインデー投稿で終わらせず、「2月14日はフォレスターの誕生日」というファンの心に響く事実をタイムリーに伝えています。ファンからは、チョコレート（担当者の手づくり）の出来栄えに対する賞賛やフォレスターへの祝福、愛情あふれるコメントが多く寄せられていました。
チェックポイント！
「2月14日は、自社にとってどんな日か」をSNS運用担当者が把握しており、しっかり準備を進めてきたからこそ実現できた投稿例です。
「投稿ネタとして『バレンタインデー』は外したくないが、単に『おいしそうなチョコレート』の写真を載せるだけでは、自社のファン（車好きな男性が中心と考えられる）からの共感は得にくいだろう……」ということまで考え、毎年工夫をこらしていることが舞台裏のブログからも読み取れます。ちなみに、このSNSから自社Webサイトへの誘導の巧みさも注目ポイントといえるでしょう。
2月の投稿ネタ（一例）
「2019年2月ならではのトレンド予測」「SNSでも特に人気！ な記念日あれこれ」「人との絆を感じさせる記念日」
ここまで、2月の記念日などに絡めた投稿事例を紹介してきました。ここからは、その他のイベントやニュースネタをいくつか紹介します。
これをお伝えするのも次回で最後ですが、「ファンを楽しませる投稿」＝「ネタ」×「自社情報」（ネタと自社情報をからめる）ですので、忘れないでください。
2019年2月ならではのトレンド予測
第70回さっぽろ雪まつり（つどーむ会場：1月31日～2月11日／大通・すすきの会場：2月4日～2月11日）
日本の雪まつりの代表格ともいえる「さっぽろ雪まつり」が2019年も開催されます。
第69回（2018年）の来場者はなんと254万3000人。2019年は70回目という節目効果に加えて、地震後の観光復興に向けた後押しも受け、SNSでもマスメディアでも話題になることが予想されます。
テレビ朝日開局60周年（2月1日）
テレビ朝日が、本放送開始60周年を迎えます。節目の年ですので、記念ドラマなどの放送や、イベント・キャンペーンなどが今後発表されることが考えられます。
Facebook 15周年（2月4日）
2004年創設のFacebookが15周年を迎えるため、SNSのなかでも特にFacebook上で話題になることが予想されます。SNS運用担当者としても押さえておきたい情報です。
ダーウィンの日（2月12日）
2月12日は「ダーウィンの日」ですが、2019年はダーウィン生誕210周年という節目の年にあたりますので、それにからめた催事が行われるなどして、SNS上でも話題になる可能性があります。
東京メトロ丸ノ内線の新型車両「2000系」が運行開始（2月）
2019年2月に、東京メトロ丸ノ内線の新型車両「2000系」が運行を開始する予定です。
東京メトロの車両で初めて電源コンセントが設置されるとあって、リリース発表時から注目を集めていました。2月の運行開始後もSNSやマスメディアで話題になりそうです。
SNSでも特に人気！ な記念日あれこれ
2月の記念日はいろいろありますが、SNSで特に人気が高いものは、ぜひ押さえておきましょう。
ツインテールの日（2月2日）
ツインテールの魅力をアピールしようと、ファッションブランドなどを展開するラフバレーの代表が提案し、2012年に日本記念日協会によって制定されました。日付はツインを意味する「2」が重なる日であることから。
毎年、特にTwitterでは「#ツインテールの日」を付けた投稿で盛り上がる傾向があります。
猫の日（2月22日）
猫の鳴き声「ニャン・ニャン・ニャン」をもじって決められた日で、猫の日制定委員会とペットフード協会が1987年に制定。この日は、猫のコンテストなどの行事が開かれます。
そもそもSNSでは猫の画像が大変人気がありますので、この日はいっそう猫画像・猫投稿があふれる可能性が高いです。
富士山の日（2月23日）
全国一斉に富士山の見え具合をネット上で報告し合うなど、富士山をテーマとした活動を行っているパソコン通信上の「山の展望と地図のフォーラム」が制定。日付は2と23で「富士山（ふじさん）」と読む語呂合わせと、この時期は富士山がよく望めることから。
日本人のみならず、富士山の美しさには世界中の人が魅了されます。世界文化遺産に認定されたことでさらに人気に。この日も間違いなく富士山関連投稿で盛り上がることでしょう。
「人との絆」を感じさせる記念日
寒い冬だからでしょうか、バレンタインデーもその1つですが、なぜか2月には「人との絆」について考えたくなるような記念日が多いようです。その一部を紹介しますので、ぜひ参考にしていただき、ファン・フォロワーの心が温まるような投稿に生かしてみましょう（参考：日本記念日協会）。
- カップルの日（2月2日）
ジュエリー・アクセサリーのショップを全国展開するザ・キッスが制定。日付は「カップル=2人」から、数字の2が並ぶ2月2日に。
- 夫婦の日（2月2日）
「こどもの日」や「敬老の日」があるのに「夫婦の日」がないのは残念だと、大阪市の末広幸子氏が1987年に制定。日付けは2と2で「夫婦（ふうふ）」の語呂合わせから。
- ふたごの日（2月5日）
多胎児（双子や三つ子など）の育児がしやすい環境づくりを考える日として、愛知県豊明市の双子グッズ専門店のチームベラミワークスが制定。日付は2と5を「ふたご」と読む語呂合わせから。
- ブログの日（2月6日）
ブログの普及を目的に、サイバーエージェントが制定。日付は2と6でブログの「ブロ（26）」と読む語呂合わせから。SNSだけでなくブログも運営している企業・団体なら、ぜひ押さえておきたい記念日といえるでしょう。
- 苗字制定記念日（2月13日）
1875年2月13日、明治政府の「平民苗字必称義務令」により国民はすべて姓を名乗ることが義務づけられたことから。苗字に関する豆知識ネタはいろいろあり、SNS投稿ネタとしても使えそうです。
運用マニュアルを整備して1人担当者のリスクを回避
SNS運用担当者に限らず「体は資本」「健康第一」で毎日過ごしたいものですが、特に冬は風邪・インフルエンザをはじめとするさまざまな理由で体調を崩される方が多いようです。万が一、読者のみなさんがそんな状況になった際には、どうぞ無理をせずに休んでいただき、早期回復を目指していただきたいと思います。
とはいえ、「自分が休むと、SNS運用がストップしてしまう」「自分以外のメンバーが投稿案をつくると、いつものトンマナからずれてしまう」などの理由から、つい無理してしまう「中の人」もいるのではないでしょうか。
確かに、ファンとの信頼関係構築のためには、統一感あるSNS投稿をずっと続けられることが理想ですが、たった1人の担当者だけでSNS投稿を続ける運用体制には、次のようなリスクがともないます。
SNS担当者の作業負荷増大（特に「専任」ではない場合）／休暇・異動・退職の代理対応／引継ぎ対応が困難
こうしたリスクを防ぐためにも、現実的なのは「複数の担当者で、一貫性・統一感あるSNS投稿を続けること」です。そのためにも、ぜひSNS運用体制の構築と運用マニュアルの整備を進めておきましょう。マニュアルには、運用フローやコンテンツ制作ルールを含めるのをお勧めします。運用フロー
「日次」「週次」「月次」で行うべきタスクを整理し、フロー図と手順書をまとめておきます。コンテンツ制作ルール
投稿タイミング（曜日、時間、頻度）、1人称、ファン／フォロワーに呼びかける際の呼称、絵文字や顔文字の使用可否、書き出しなど、細かいところまで決めておくのがお勧めです。SNS担当者のペルソナ作り
さらに可能であれば、自社のSNS担当者（中の人）の「ペルソナ」を作り、関係者で共有しておけるとベストです。具体的には、プロフィール（部署・年齢・性別・性格など）や口調、口癖に至るまで、「あたかも実在する人物であるかのように」具体的に決めておきましょう（「中の人」は、必ずしも実在する人物でなくていいのもポイントです）。
オリジナル記事はこちら：2月はバレンタインデー・節分などのネタが盛りだくさん ～Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア【2月編】（2018/12/18）
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オリジナル記事：2月はバレンタインデー・節分などのネタが盛りだくさん ～Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア【2月編】 | Web担当者Forum 特選記事
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Googleの正規URLを正確に調べたいならinfo:検索よりもURL検査ツールが適切
Google にインデックスされている正規 URL を調査する際に、info: 検索を利用することができる。しかし、確実に調べたいのであれば Search Console の URL 検査ツールを使用することを Google のジョン・ミューラー氏は推奨した。
投稿 Googleの正規URLを正確に調べたいならinfo:検索よりもURL検査ツールが適切 は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。
ウェブデザインは背景を工夫しよう！動画を利用したマーケティング効果
ウェブサイトのデザインで、視聴者に与える印象は大きく変わります。そのため、商品のプロモーションをするためには、ウェブデザインの工夫が求められます。ひとつの方法として、ウェブサイトのトップページの背景を静止画ではなく動画にすることで、より高いマーケティング効果を得られるといわれています。この記事では、背景に動画を取り入れるメリットや、取り入れる際の注意点などを紹介していきます。
ウェブデザインの背景を動画にするケースが増えている理由
これまでの、ウェブデザインでは、トップページに重要な情報を配置することが一般的といわれていました。その理由は、トップページに重要な情報を配置することで、まずはトップページで興味をひき、その流れで下へスクロールし、ページ下へ誘導するのが一般的な見せ方だったからです。このため、従来では、ウェブデザインで背景を動画にすることは視聴者をページ内へ誘導する機会を減らしてしまうということで、マイナス効果だといわれていました。
最近では、タブレットやスマートフォンなど簡単に画面をスクロールできる端末の利用が一般的になりました。そのため、視聴者が「画面をスクロールすること」は面倒な作業ではなくなったため、トップページに重要な情報を置かなくても、ページ下も見られる機会が増えました。つまり、ユーザー自身が画面をスクロールしたり、リンクをクリックしたりするので、トップページに重要な情報を詰め込まなくても良くなったのです。それにより、伝えたい情報をコンパクトにまとめる必要がなくなり、ウェブデザインの背景に動画を利用するなど表現の幅を広げられるようになりました。
ウェブデザインで背景に動画を利用するメリット
ウェブデザインで背景に動画を利用することでテキストよりも多くの情報を伝えられるというメリットがあります。なぜなら、動画の情報量は、ウェブのテキストページに換算すると3,600ページ分にもなるといわれていて、テキストよりも圧倒的に短い時間で多くの情報を届けられるといわれています。（ボクシル調べ）動画が持つ情報の量というメリットを活かすことで、視聴者には可能な限り短時間で興味を持ってもらうことができ、企業側も伝えたいメッセージをわかりやすく届けられるチャンスが増えるので、動画はウェブデザインにおいて最適なコンテンツといえます。
背景のウェブデザインに動画を利用した際のマーケティング効果
では実際に、背景のウェブデザインに動画を使用している実例を動画制作サービスのCrevo（クレボ）の制作実績を見ながら、その効果やポイントを紹介していきます。
フランスワイン「アルベール・ビショー」
出典：Crevo制作実績
本動画は、ワインのブランドサイト「アルベール・ビショー」サイト掲載用の動画で、本場フランスで撮影されたものです。この動画をページの背景に設定することで、ワインを写真や文章で紹介するよりも、ワインの魅力をユーザーへ直感的にすぐ伝えられる効果が期待できます。さらには、背景に設定することで、視聴者が思わず下にスクロールして情報をより詳しく知りたいと思うようなキッカケを作っています。ブランドの持つ世界観や生産者の思いを、文字だけではなく動画で紹介することでブランドの世界観も表現しています。
子ども向けプログラミングキット「embot」
出典：Crevo制作実績
embot公式ホームページでは、「embot」という子ども向けのプログラミングキットを販売するサービスを紹介しています。背景に動画を導入することで、embotで得られる体験を、子どもたちの生き生きとした表情を通して演出しています。また、1人ではなく友達と複数人で一緒に楽しむこともできるサービスの特徴も後半で表現されています。そして、グラフィックの演出も商品の世界観に合わせた優しいテイストに仕上げており、親も安心して子どもに買ってあげたくなるよう、購入促進に貢献しています。この背景の動画をキッカケに、より詳しくサービスを知りたいと、ページ下の説明を見る視聴者も増えると考えられます。
動画を取り入れる際のウェブデザインの注意点
しかし実際に、背景に動画を設定する場合、動画の使い方にはいくつか注意が必要です。使い方を間違えると、場合によっては逆効果となり、ウェブサイトの目的を果たせない可能性もあります。それでは、背景に動画を取り入れる際の注意点を詳しく見ていきます。
ファイルは軽いものを使用
まず大切なことは視聴者視点を意識することです。ウェブサイトの視聴者は、長い時間、ウェブサイトを開き続けてはくれません。サクサクといろいろなサイトを見ているので、まずは、ウェブサイトを開いてから読み込みまでに時間がかかると、コンテンツを見ずに閉じられる可能性があるということを頭に入れておきましょう。視聴者が必要性を感じれば離脱せずに読み込みを待つ可能性はありますが、視聴者にストレスを与え、逆にマイナスイメージを与える可能性も高まります。そこで、動画ファイルは軽いものを使用して、スムーズに読み込めるようにすることが重要です。
モバイルデバイスにも対応
現在では、ウェブサイトを閲覧できるのはパソコンだけではなく、ウェブサイトによってはスマートフォンやタブレットを利用して閲覧している視聴者も数多くいます。そのため、モバイルデイバスに対応するための背景設定をする必要があります。動画を視聴して欲しいと思っても、そのデバイスで対応していなければ見てもらうことはできません。そのため、アピールしたいターゲットを分析することも重要です。ターゲットは、パソコンで視聴する人が多いのか、モバイルデイバスで視聴する人が多いのかを考えたうえで、サイズや内容を検討しなければならないということも覚えておきましょう。
動画の再生時間も重要
背景にする動画には、その再生時間も重要な要素となります。注意しなければいけないのは、再生時間が長ければ長いほど、最後まで見てもらえない可能性が高くなるという点です。さらに、動画の再生時間が長くなると、容量も大きくなり、読み込みに時間がかかってしまいます。それにより、視聴者が見ることを止めたり、逆にストレスが溜まってしまったりというマイナス効果につながりかねません。それを避けるためにも、短時間の動画を設定するようにしましょう。しかし、動画自体が短すぎるとアピールしにくくなるため、そこにも注意が必要です。目安としては、20～30秒程度の動画が最適だといわれています。
音声を使用しない
最後に、背景の動画には、なるべく音声は使用しないようにしましょう。その理由として、ウェブサイトに訪れた瞬間に音声が流れると、驚いてページを閉じてしまうことが多いためです。自宅ならまだ良いのですが、外出先や職場でサイトを開いた人は、音が流れることが気になり二度とウェブサイトを訪れなくなる可能性が高まります。しかし、こだわりがあって音を使用したいという場合には、ユーザー自身が、音声のオン・オフを設定できるようにすることをおすすめします。そのために、スピーカーアイコンを表示するなど、ユーザー目線での対応が必要となります。
背景動画のウェブデザインはシンプルに仕上げよう
背景に動画を利用するメリットは、企業のイメージやサービスを数十秒で伝えられることにあります。しかし、容量が重かったり再生時間が長かったりすると最後まで視聴してもらえない可能性も高くなってしまいます。最も伝えたいことをシンプルかつスムーズに伝えられる背景動画を取り入れるためにも、まずは自社制作するのではなく動画制作サービスを利用するのがおすすめです。また、制作会社に依頼するメリットは、社員が本業に集中することができるということが大きいです。動画制作に注力することで、本業が疎かになってしまうのは本末転倒です。動画制作サービスのCrevoでも、背景動画の制作を行なっている実績があります。背景動画の導入に興味を持った人は、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。
Crevoの関連サービス
動画広告の効果とは？成功事例から学ぶ広告戦略
動画広告は、ブランディングだけでなく、認知拡大や購買促進においても効果の高い広告です。本稿では、動画広告の効果を高めるためのヒントを、成功事例から学びましょう。
成長を続ける動画広告市場――スマー...
有休取得の義務化や残業時間の上限規制など「働き方改革関連法」への対応、していますか？
産業医サポートサービスなどを手掛けるエムステージはこのほど、今年4月に一部施行される「働き方改革関連法」への企業の対応状況に関する調査を実施した。
働き方改革関連法について「知っているが、内容すべてはわからない」との回答が6割を超えたほか、「実施・準備のいずれもしていない」と答えた割合は2割を超えている。
民間企業や医療機関、団体などの人事・労務関連担当者106人から回答を得た。
「働き方改革関連法が施行されることをご存知ですか？」という質問に対し、「個別の決定内容まで知っている」と答えた割合は34.0%。「知っているが内容すべてはわからない」は64.2%、「知らない」は1.9%だった。
「働き方改革関連法施行に伴い対策を実施しましたか？」という質問では、「実施した」は8.5%、「施行までに間に合うように準備している」は67.9%、「実施・準備のいずれもしていない」は23.6%。
働き方改革関連法の対策や準備を「実施した」「施行までに間に合うように準備している」と回答した81人に、実際に取り組んでいる内容を聞いた（複数回答）。
最も多いのは「年次有給休暇の取得」（88.9%）。以下は「残業時間の上限規制」（55.6%）、「産業医・産業保健の機能強化」（34.6%）、「同一労働同一賃金」（22.2%）、「勤務間インターバル制度」（14.8%）、「高度プロフェッショナル制度」（1.2%）と続いた。
対策を進める際の、具体的な方法について質問したところ（複数回答）、「社内制度の変更・新設」が64.2%、「管理職への指導」（64.2%）、「社員への指導」（56.8%）と、それぞれ約6割を占めた。
調査概要
- 調査名：働き方改革関連法への対応に関するアンケート
- 集計期間：2018年12月10日～12月15日
- 調査対象：企業・団体の人事・労務関連担当者
- 有効回答数：106人
- 調査方法：インターネット調査
回答者属性
- 業種：民間企業（82.1%）、医療機関（12.3%）、その他（5.6%）
- 従業員数：49人以下（19.8%）、50～99人（18.9%）、100～299人（18.9%）、300～499人（9.4%）、500～999人（4.7%）、1000人以上（28.3%）
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オリジナル記事：有休取得の義務化や残業時間の上限規制など「働き方改革関連法」への対応、していますか？
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Google ウェブマスター向け公式ブログのコメント機能に関して
長年にわたり、Google ウェブマスター向け公式ブログの投稿に寄せられた何千ものコメントを読んできました。 思慮深いコメントや興味深いコメントもありましたが、同時に、内容に関係ないスパムのようなコメントも多く寄せられました。
本日から、Google ウェブマスター向け公式ブログのコメント機能は終了します。 今後、このブログのコメント機能に代わり、他のチャンネルでのコミュニティ活動に注力していきます。コメントやフィードバックなどがある場合は、ウェブマスター ヘルプ フォーラムまたは Twitter でご連絡ください。
【2018年】モバイルユーザーのECに関する消費行動まとめ
デロイトトーマツコンサルティングはこのほど、世界のモバイルユーザーに関する実態調査「世界モバイル利用動向調査 2018」を公表した。日本のモバイルユーザーが毎日使うアプリの種類や、定期購読している主なサービスなどをまとめている。
小売／ECのアプリを毎日使うユーザーの割合は？
日本のスマホ所有者に、毎日（1日に1回以上）使うアプリを質問し、年齢層別に集計した（n=1363）。
「18～24歳」と「25～34歳」では、「ソーシャルネットワーク」の割合が最も高い。「ソーシャルネットワーク」の利用割合は、年齢が上がるにつれて低下している。
「小売／ショッピング」と答えたユーザーの割合は、18～64歳では13～18%だった。65～74歳は8%。
35歳以上で最も回答割合が高かったのは「天気アプリ」。音楽や動画のストリーミングサービスを毎日使うユーザーの割合は、18～24歳が15～17%で他の年齢層よりも高い。
1日に少なくとも1回使用するアプリ
コミュニケーションはメッセージアプリやSNSが増加
スマホで週1回以上利用するコミュニケーション手段を質問し、年齢層別に集計した(n=1139)。
LINEやFacebookメッセンジャーなど「インスタントメッセージアプリ」は53～84%。若い世代ほど利用率が高く、「18～24歳」は84%だった。「インスタントメッセージアプリ」を週1回以上利用していると答えたユーザーの割合は、すべての年齢層で前回調査（2017年）を上回った。
TwitterやFacebookなど「ソーシャルネットワーク」は18～24歳では73%、25～34歳は69%、35～44歳は57%、45～54歳は46%となっている。54歳以下の数値は、前回調査よりも高い。
メールは61～75%、「音声通話」は52～72%だった。
スマートフォンで週1回以上利用しているコミュニケーションの手段
「Amazon／Primeビデオ」の契約割合は13%
契約している定期購読サービスと、そのサービスをスマホで視聴しているか否かを聞いた（n=2000）。
「Amazon／Primeビデオ」の契約割合は13%で、スマホで視聴しているのは6%だった。
「週刊東洋経済」とインターネットアンケート・サービス「NTTコム リサーチ」が2017年に共同で実施した「Amazonの利用に関する調査結果」によると、有料会員制度「Amazonプライム」の加入率はAmazon利用者の16.6%％。
また、インプレスのシンクタンク部門であるインプレス総合研究所が2017年6月に実施した調査では、Amazonプライム会員への加入率は、ネット利用者の10.9%だった。
契約している定期購読サービス
音声アシスタントやチャットボットの利用割合は？
音声アシスタントの利用割合は「LINE Clova」が23%、「OK,Google」が19%、「Apple Siri」が18%、「Microsoft Cortana」が8%、「Amazon Alexa」が5%。
スマホで音声アシスタントを利用する際の用途は、情報検索、天気の確認、ナビゲーション、アラーム、ニュースの確認などが多い。スマートスピーカーで音声アシスタントを利用する際は、音楽再生や天気の確認、アラームなどに使うと答えたユーザーが多かった。
チャットボットを利用したことがあるビジネスの種類を質問したところ、「通信販売／オンラインショッピング事業者」が7%でトップだった（n=1363）。
チャットボットを利用したことがあるビジネスの種類
調査概要
- 調査名：「世界モバイル利用動向調査2018」
- 調査形式：オンラインアンケート（デロイトが設計した調査項目をもとに外部調査会社にて実施）
- 対象国：35か国・地域
- 調査人数：日本2000人（18～75歳）※世界全体では5万4150人
- 調査期間：2018年7～8月
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：【2018年】モバイルユーザーのECに関する消費行動まとめ
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2019年7月からは、ユーザー体験を損ねる、Better Ads Standards違反の広告が世界中でブロックされる
Better Ads Standards に準拠していない迷惑広告を非表示にする機能を米国とカナダ、ヨーロッパで Chrome が 現在実装している。この機能を、2019 年 7 月 9 日に全世界で有効にすることを Google はアナウンスした。
投稿 2019年7月からは、ユーザー体験を損ねる、Better Ads Standards違反の広告が世界中でブロックされる は 海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。
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まとめると、
「ばらまき」から「個別化」にシフトしてきた楽天。世の中の流れに合わせてきたと言えますが、店舗側の負担は金額面でも人的な面でも増えてきそうです。2019年は自分たちの身の丈に合った売り方やショップを考える年になりそうです。