Aggregator

面白い動画が就活生の心をつかむ!ライバルに差をつける採用ムービーとは?

7 years 1ヶ月 ago

新卒

企業では新卒採用をより効果的に進めていくために、ネットを活用した採用活動を積極的に行っています。パソコンだけではなくスマートフォンやタブレットを利用することを想定したコンテンツとして使い勝手が良い動画は、多くの企業で採用されています。しかし、就活生に向けて自社を紹介する内容は、差別化が難しいという悩みを抱えている採用担当者も多いのではないでしょうか。採用活動に効果的な動画にするためには、おもしろさやオリジナリティが重要です。では、どのように制作をすればよいのでしょうか。この記事では、新卒採用動画制作のポイントや面白い採用動画の事例を紹介します。

新卒採用動画のパターン

新卒採用動画では、紹介する内容が同じような見せ方になってしまいがちです。ストーリーの展開に若干の差はあるものの、そのパターンは就活生から見ると同じに見え、どの企業も大差ないように感じてしまいがちです。どのような表現でアピールすれば就活生に強く印象づけられるのでしょうか。

企業アピール

新卒採用動画では、まず企業自体を説明します。淡々と企業の概要や業務内容を話すのではなく、その企業らしさが出るようなアピール手法をとるようにします。そのためには、いくつかのポイントがあります。

ひとつ目は、動画であることを最大限に生かし、音と映像を組み合わせたプロモーションビデオのような動画で企業を紹介するという手法です。動画全体の印象はそのままその企業の印象になりますので、しっかりと個性が出てアピールするポイントが明確になるようなシナリオにします。

採用担当者は、就活生にとって企業の顔になりますので、動画では企業のナビゲーターとして募集概要や企業について説明をします。動画であることを活かす手法としてアニメーションがあります。会社の成長性や業務内容をアニメなどで説明することで学生にとってなじみのない領域も理解を深めることができます。どのような人たちが働いているのかも就活生にとっては気になるところですので、多くの社員が登場して、それぞれの仕事の内容を説明するという形をとるのも効果的です。

社員インタビュー

社員インタビューでは、より現場に近い声を就活生に届けることができます。実際に企業で働いている社員が、自分の仕事のどこにやりがいや魅力を感じているのかを聞くことができますし、働いているシーンを映像化すると、仕事の内容だけでなく、職場の雰囲気をリアルに伝えることができます。いろいろな部署のいろいろなタイプの社員に多く登場してもらうことで、どのような社員が働いているかを知ってもらうことも可能です。現場をより身近に感じてもらうことは、就活生に好印象を与えることができます。

職場環境の紹介

新卒採用動画では、職場環境を紹介するシーンが多く見られます。実際に社員が働いている姿をドキュメンタリー風に紹介することで、視聴者は、自分が入社したときにどのような働き方や環境になるのかを明確に想像することができるようになります。また、会議やミーティングの様子は現場の臨場感を伝えることができます。仕事をしている場面だけでなく、休憩時間やイベントの様子など社内の風景を伝えることで職場環境がどのように自分にかかわってくるかも体感でき、より効果的な動画になります。

新卒採用動画制作のポイント

就活生に向けた採用動画を制作するときには、いくつかのポイントを押さえて、より効果的でインパクトの強いものにすることが大切です。着目したポイントによっては動画が採用の流れを進める手助けとなります。では、どこに着目して制作を進めていけばよいのでしょうか。

採用したい人材を明確にする

就活生採用の場合は、応募数を増やすことが目的になり、実際に欲しい人材が応募してくれないということも少なくありません。この原因のひとつは、採用したい人物像を明確にしていないことにあります。効果的な新卒採用動画を制作するときには、どのような人材に応募してほしいのかをまずは明確にして、その人に向けたメッセージを発信することが重要です。

一方で、応募数が少なければ、その中で良い人材を絞りこむこともできません。新卒採用動画でインパクトのあるメッセージを出し、応募数を増やすことも重要です。応募数を増やすことを目的した場合と、人材を絞りこんで応募してもらいたいという目的の場合とでは動画の内容が違ってきますので、採用動画の目的を明確にすることも重要になります。

裏側を見せる

動画の視聴者となる学生は、どのような動画であれば興味をもつのでしょうか。もちろん、かっこよくてセンスがよくリズムもあり華やかな動画は目をひきます。しかし、それはあくまでも動画をただ観賞するために選ばれた動画であり、自分が真剣にその企業のことを知りたいと考えてみる場合は、「カッコイイ採用動画」では共感しにくく、逆に親近感をもちづらくなってしまう可能性があります。

学生は、今から社会に出ることへの期待もありますが不安もあります。だからこそ、動画で見ている企業がどのような会社で、実際に企業に入ったときはどのようなものかをイメージできるような裏側の情報もしっかりと知りたいと考える傾向にあります。新卒採用動画で企業のリアルな裏側を見せることで志望する確率も上がりやすくなるでしょう。

個性をアピールする

採用動画は、応募をする候補となっている企業のことをより深く知りたいと考えたときに見るだけでなく、複数の企業を比較するときの資料にもなっています。採用動画では、他社と差別化を明確に見せるために、個性をアピールすることが重要です。

会社の紹介を淡々と並べるのではなく、力強い思いが伝わる場面や、会社の特徴としてスタイリッシュさや斬新さ、あるいは独自の技術を活用したオリジナリティのあるアピールをするなど、学生に伝えたいイメージをふまえて、自社が持っている個性や良さを前面に打ち出すと動画の印象も強くなり、視聴者の記憶にも残りやすくなります。個性をしっかりとアピールしている企業の採用動画は、応募数が増える効果を期待できます。

面白い採用動画の事例紹介

個性をアピールしている採用動画といっても、なかなかイメージがしにくいものです。実際に動画を採用活動に取り入れて成功している動画はどのようなものでしょうか。企業が制作した面白い採用動画の事例を紹介します。

司法書士法人A.I.グローバル

出典:Crevo制作実績

動画制作サービスのCrevo(クレボ)の制作した司法書士法人A.I.グローバルの採用向け動画は、アニメーションをフル活用しています。司法書士法人という特性上、差別化が難しいという課題がありました。そのため、まず法的手続きのプロフェッショナル集団であるA.I.グローバルグループの強みを紹介して興味をひくようにしています。

その後で、グループが掲げるモットーをベースにして、仕事の楽しさを見せてくれます。最後は「楽しくなければ仕事じゃない」というメッセージで締めくくることで、ポジティブなイメージを視聴者に残してくれます。A.I.グローバルの社風を全面に出している動画といえるでしょう。

パソナグループ「社長、新卒採用に挑んでみた。」

出典:新卒採用担当パソナグループ

パソナグループの採用動画では、社長自らが出演しています。社長が新卒採用の面接に挑むという切り口がユニークで、パソナグループの個性を十分に見せることができるストーリーです。社長が自ら語る会社の紹介や会社に対する思いは、パソナキャリアという企業を的確に伝えられています。さまざまなインタビューの方法はありますが、社長の新卒採用面接という設定は、なかなか見ることができないこともあり、視聴者にはとても印象的で記憶に残る採用動画になっています。

名古屋市「集え名古屋へ 輝け人間たちよ!」

出典:まるはっちゅ~ぶ(名古屋市)

イケメンゴリラが自己紹介をするシーンから始まる名古屋市職員採用の広報映像「集え名古屋へ 輝け人間たちよ!」は、ゴリラが一緒に働かないかと問いかけるオープニングが印象的です。名古屋市で働く職員が、それぞれ自分の仕事を紹介しつつ、仕事への熱い思いを語っていく中で、どのような仕事があるかが明確に理解できます。さまざまな職場で活躍する職員の姿は、その仕事に向けた働きがいを効果的に紹介しています。最後のまとめもイケメンゴリラというのが個性的です。

面白いと思ってもらえる採用動画で効果を高めよう

就活生にとって就職活動は一大イベントです。決められた時間内に希望の企業を見つけ応募し、採用まで至ろうと思うとのんびりとしていられません。そのため、時間を選ばず企業を知ることができる採用動画は就職活動者にとっては有効な手段です。そのため、採用に動画を活用する企業は増えています。

新卒採用対象者に面白いと思ってもらえるように個性をアピールすることは、その動画の視聴率を上げるために不可欠な条件になります。そのため、制作には採用動画の経験が豊富なプロに依頼するのがおすすめです。動画制作サービスのCrevoでも多くの採用動画の制作をてがけているので、ぜひご相談してみてはいかがでしょうか。

動画制作におすすめのCrevo

Crevoのプロデューサー

VIDEO SQUAREを運営するCrevo(クレボ)では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください!

 Crevoの関連サービス

採用・リクルートの動画制作・映像制作

crevoAdmin

アマゾンと国民生活センターが連携、製品安全に関する情報発信の協力について合意

7 years 1ヶ月 ago

アマゾンジャパンは6月6日、Amazon.co.jpで販売している製品の安全性に関する情報発信において、独立行政法人国民生活センターと連携すると発表した。

国民生活センターが把握した事故情報を、報道発表前に両者で共有。報道発表後、アマゾンはECサイトの商品ページやメールで顧客に注意喚起する。製品の事故情報などを事前に共有し、迅速に注意喚起を行うことで消費者保護を強化する。

アマゾンジャパンと国民生活センターの取り組み

  1. 国民生活センターは、製品の注意喚起情報を報道発表前にアマゾンジャパンと共有する
  2. アマゾンジャパンは、共有した内容をもとに、商品ページへの注意喚起の掲載と「あんしんメール」の配信を準備する
  3. 国民生活センターが事故情報などを公表した日時以降に、アマゾンジャパンは商品詳細ページに注意喚起の情報を掲載するほか、顧客に「あんしんメール」を配信する

アマゾンジャパンは2017年から、製品を安全に利用するための情報提供を目的に、特定の商品を購入した顧客に「あんしんメール」を配信している。

国民生活センター・松本恒雄理事長は次のようにコメントしている。

インターネットやスマートフォンの普及により、多くの消費者がオンラインで便利に商品を購入するようになりました。消費者が安心して取引できるように、多様な形でEコマース事業を展開しているAmazonのような事業者にも、様々な役割を期待しているところです。この度、Amazonと協力することにより、広く商品の安全に関する注意喚起を伝え、事故の未然防止や拡大防止に寄与できることを期待しています。

アマゾンジャパンは国民生活センターのほか、2018年6月から独立行政法人製品技術評価基盤機構(NITE)と連携し、製品の安全情報を共有している。

渡部 和章
渡部 和章

構造化データを使用して、検索結果上でコンテンツを目立たせましょう

7 years 1ヶ月 ago

Google では長年にわたり、優れた検索エクスペリエンスを提供するために、ウェブサイトで構造化データを使用することを推奨してきました。マークアップをコンテンツに追加すると、検索エンジンがページのさまざまなコンポーネントを認識できるようになります。Google のシステムにページをより具体的に認識させることで、本ブログ記事で紹介する魅力的な機能を使用して、Google 検索でコンテンツを際立たせることができます。これにより、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、アクセス数を増やすことができます。

Google では、Google 検索の結果にウェブサイトがどのように表示されるか、また解決できる問題があるかどうか、この 2 点を把握するためのツールを提供するための取り組みを進めてきました。今回から、複数の記事にわたって構造化データの概要についてご紹介いたします。今回はまず構造化データについて簡単に紹介し、おすすめの方法について説明します。次回からは、Search Console を使用して構造化データを処理する方法に焦点を当てます。

構造化データとは

構造化データは、ページとそのコンテンツに関する情報を提供するための一般的な手段です。そのためには schema.org の仕様に従ってマークアップを記述することをおすすめします。Google では、JSON-LD(推奨)、Microdata、RDFa の 3 種類のページ内マークアップ形式をサポートしています。検索機能が異なると、必要になる構造化データも異なります。詳細については、検索ギャラリーをご覧ください。Google のデベロッパー向けドキュメントでは、構造化データの基本について詳細に記載されています。

構造化データを記述することによって、Google のシステムがコンテンツをより正確に認識できるようになり、これにより、ユーザーもより関連性の高い結果が得られるようになります。構造化データを実装すると、Google の検索結果でページをさらに際立たせるための準備は完了です。

免責条項: ページが正しくマークアップされていても、構造化データが検索結果に表示されるとは限りません。構造化データを使用して、ある機能が表示されるよう設定することはできますが、その機能が必ず表示されるとは限りません。詳細については、構造化データに関するガイドラインをご覧ください。

サイトで構造化データを使用して検索結果を改善する

ここ数年間で、エコシステムで構造化データを採用する動きが拡大してきました。リッチリザルトは一般的に、ユーザーが検索を行ったときに、検索している内容とページがどのように関連しているかを理解するのに役立ちます。そのため、リッチリザルトはウェブサイトに大きなメリットをもたらします。Google の事例紹介の中から、成果をいくつかご紹介します。

  • Eventbrite では、イベントの構造化データを使用したことで、検索からのトラフィックが前年比で 100% 増加しました。
  • Jobrapido では、Google 検索のしごと検索を導入したことで、自然検索トラフィックが 115% 増加し、自然検索トラフィックからの新規ユーザー登録数が 270% 増加しました。また、Google から求人ページにアクセスしたユーザーの直帰率は 15% 低下しました。
  • 楽天ではレシピ検索を使用したことで、検索エンジンからのトラフィックが 2.7 倍に増加し、セッション継続時間も 1.5 倍に増加しました。

構造化データの使用方法

サイトで構造化データのメリットを活用するには、いくつかの方法があります。以下では、目標(ブランド認知度を高める、コンテンツを紹介する、商品情報を紹介する)ごとに例を説明します。

  1. ブランド認知度を高める
  2. 構造化データを使ってブランドを宣伝する方法の 1 つとして、ロゴローカル ビジネスサイトリンク検索ボックスなどの機能を利用することが挙げられます。構造化データを追加するだけでなく、サイトのナレッジパネルを確認して、Google マイビジネスでビジネスを登録する必要があります。以下は、ロゴ付きのナレッジパネルの例です。

  3. コンテンツを紹介する
  4. ウェブ上でコンテンツを公開している場合、業界に応じて、コンテンツを宣伝してユーザーへの訴求力を高めるのに役立つ機能が多数用意されています。たとえば、記事パンくずリストイベント求人情報Q&Aレシピレビューなどがあります。レシピのリッチリザルトの例を示します。

  5. 商品情報を紹介する
  6. 商品を販売している場合、商品の構造化データ(価格、在庫状況、評価など)をページに追加できます。次に関連検索で商品がどのように表示されるかを示します。

お試しいただいたご意見やご感想をお寄せください

これで構造化データの重要性を理解していただけたと思います。Codelab を利用して、ページに構造化データを追加する方法を確認してください。本ブログでは、今後も構造化データについてご説明いたします。次回は、Search Console を使って構造化データによる効果を分析する方法について説明します。

構造化データの有効な使用方法について、お客様のご意見、ご感想、事例をお待ちしています。フィードバックをご提供いただける場合は Google のコミュニティ フォーラムをご利用ください。

ネット販売強化のライフコーポレーション、アマゾンの「Prime Now」に出店する理由 | 通販新聞ダイジェスト

7 years 1ヶ月 ago

スーパーマーケットチェーンを展開するライフコーポレーションがネット販売事業の拡大に向けて配送まわりの強化に本腰を入れ始めた。今春からセイノーホールディングとネットスーパーの宅配業務で連携をスタートさせており、自社ネットスーパーにおける足まわりを強化していることに加えて、アマゾンジャパンが有料会員向けに展開するスピード配送サービスの配送網を活用して今年中にもアマゾン顧客へのネット販売を始める。

同社ではネットスーパーを成長事業と位置付け、規模拡大を進めてきたが配送人員や配送トラックなどの整備や確保が不十分で伸び悩んでいた。配送会社との業務提携やアマゾンの配送網を活用することで配送まわりの弱点を軽減。こうした試みに加えて、買物代行サービスへの商品情報提供も実施し、自らが配送に絡まない形でネット販売の売り上げを伸ばす取り込みも開始し、様々な手段を用いネット販売事業を拡大させる。これらにより、前期(2019年2月)は24億円にとどまっていたネット販売事業を2年後には4倍の100億円まで拡大したい考えだ。

セイノーとの連携で配送力を強化

ライフのネットスーパーサービス「ライフネットスーパー」(=画像)はバックヤードに余裕があり、一定の作業スペースが確保でき、かつ配送トラックが駐車できる余裕がある比較的、大型店舗をネットスーパー対応店舗として、当該店舗から半径1~2キロ以内を配送エリアとして各店が店内で注文品をピックアップして配送する、いわゆる店舗出荷型ネットスーパーで、現在、関東では東京を中心に神奈川、埼玉で29店舗、関西では大阪を中心に兵庫、京都、奈良で26店舗を対応店舗として、惣菜などの食品や飲料、日用品など約8000品目を販売している。

スーパーマーケットチェーンを展開するライフコーポレーションがネット販売事業の拡大に向けて配送まわりの強化に本腰を入れ始めた

同社によるとネットスーパー事業は毎年、2ケタ成長を維持するなど順調に伸びているものの、前期の同事業の売上高は24億円で「総売上高(6777億円)に占めるシェアは0.3%とまだまだ小さい」(同社)とし、同社の思い描く期待値には遠く達していなかったようだ。

成長のボトルネックとなっている要因の1つは“配送”にあるようだ。「(ネットスーパーでの)注文数は特に近年、非常に伸びており、ニーズも手ごたえも十分に感じている。その一方で、頂いた注文を捌き切れない事態となることも多々あった」(同社)とし、店舗側で用意している人員や配送トラックで配送できるキャパシティを超える注文数となる場合には受付を止めざるを得ず、大きな販売機会を共なうことが多くあったようだ。

こうした配送まわりの弱点を強化してネットスーパー事業の売上規模を拡大するため、一環として4月11日、セイノーホールディングスとネットスーパーでの配送業務に関しての提携を締結した。

これまでもネットスーパーの配送業務の一部を同社に委託してきたが、さらに配送力を高めるため、セイノーが展開する狭商圏の食品配送サービスプラットフォーム「スパイダーデリバリー」を活用。セイノーグループのベクトルワンが提供する自動配車AI「DSS(デリバリー・ソリューション・サース)」を活用しつつ、ライフ側からの出荷依頼を効率的に配送員に割り振り、最適な配送ルートでライフのネットスーパーでの注文商品を顧客宅に配送できる仕組みを整えたほか、ライフがネットスーパーとは別に実施している来店客が買い物した商品を自宅まで配送する「来店宅配サービス」の配送についても、従来の委託先からセイノーに一本化して効率化しつつ、配送力を強化した

「プライムナウ」への大手スーパーの出店は初めて

自社のネットスーパー事業の配送力強化に加えて今年中をメドに、アマゾンジャパンのスピード配送サービス「プライムナウ」に出店する。

アマゾンでは2015年11月から、有料会員「プライム会員」向けに受注から1時間以内に配送する「1時間以内配送」と午前6時から深夜12時まで2時間単位の配送時間を選択して当該時間枠内に配送する「2時間便」で自社商品を配送する「プライムナウ」をスタート。現在、都内に4カ所、大阪と横浜にそれぞれ1カ所ずつ専用拠点「アーバンFC」を設け、そこを拠点に東京・千葉・神奈川・大阪・兵庫の一部地域で「新作ゲームソフト」や「冷えたビール」といったタイムリー性ある商品などを軸に即配サービスを拡大させている。一昨年4月からは自社商品に加えて、外部事業者からの出店を受け付けており、スタート時点からドラックストア大手のココカラファイン、マツモトキヨシと百貨店の三越伊勢丹(日本橋三越本店)が出店しているが、ライフのような大手スーパーの出店は初めてとなる。

「プライムナウ」ではアマゾンの直販商品の場合は、注文を受けた商品を配送員が「プライムナウ」の専用配送拠点からすぐに顧客宅へ配送する流れとなるが、外部出店者の場合は、受注後に対応する店舗で受注商品をピッキングし梱包しておき、それをアマゾンの配送員が専用拠点から取りに行き、そこから顧客に配送する仕組みとなる。

ライフも基本的にこのスキームに乗り、「2時間便」を使って販売する予定だが、「プライムナウ」の商品をピッキング・梱包する対応店舗については「ネットスーパーに対応している都内の店舗ということは決まっているが、都内の対応店舗(22店舗)すべてなのか、どこか数店舗にするのかはまだ決まっていない」(同社)という。まずは都内で今年中にスタートし、対象エリアを拡大していく考え。なお、すでに「プライムナウ」に出店中のマツキヨら3社は東京23区内の一部と川崎市など神奈川県の一部、浦安市や市川市など千葉県の一部を対象エリアとしている。

販売商品も現状、検討中としており、ネットスーパー事業で販売する約8000点の中から、惣菜や生鮮品、加工食品のほか、PB(プライベートブランド)商品など「ライフでしか取り扱っていない魅力的な商品を販売していこうと検討を進めている」(同)としている。

対応時間や送料についても検討中。ちなみに「プライムナウ」に出店している3社の対応時間及び送料は、ココカラファインは対応時間は午前10時から午後10時、送料は540円(注文額2500円以上から配送し、合計5000円以上は送料無料)、マツモトキヨシは対応時間が午前10時から深夜12時で送料は540円(同)、三越伊勢丹では対応時間は正午12時から午後8時までで、送料は540円(注文額2500円以上から配送し、合計9000円以上は送料無料)となっている。

3社とも送料については基本的に540円となっているが、アマゾンによれば「(『プライムナウ』の外部出店者の)送料を540円と一律で設定しているわけでなく、対応時間同様、出店者側で任意に設定できる」(同社)としている。

なお、外部出店者ではココカラファインのみが対応店舗周辺の一部地域で対応している1時間配送(ココカラファインの場合、送料は1430円、注文額合計5000円以上では890円)はスタート時点では対応しない模様だが、「(2時間便に加えて、1時間配送の)対応も検討していきたい」(ライフ)としている。

自社ネットスーパーの配送面の強化やアマゾンの配送網を活用したネット販売に加えて、買物代行サービスへの商品情報の提供も進めている。現状、都内の一部地域で展開する「Twidy(ツイディ)」に商品情報を提供しているが、こうした買い物代行サービスは当該サービスの配送員がライフの店頭で商品をピックアップし、顧客宅まで配送するため、ライフでは特に作業が発生することがなく効率的なため、さらに情報提供先を広げていきたい考えだ。

これらの施策で前期(2019年2月)は24億円にとどまっていたネット販売事業を今期はまずは30億円とし、アマゾンやセイノーHDなどとの連携が本格稼働する見込みの2022年2月期には100億円までネット販売の売上高を拡大したい考えだ。

通販新聞

【G20大阪】日本郵便はゆうパックなどで配送が1~2日程度遅れる見込みと発表

7 years 1ヶ月 ago

日本郵便は6月6日、6月27~30日の期間は郵便物や宅配便「ゆうパック」の配達が1~2日遅れる見通しであることを明らかにした。

G20大阪サミットの開催に伴い、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるためだ。同期間はあらかじめ余裕を持って郵便物を差し出すことや、近畿地方への「保冷ゆうパック」の差し出しを控えるように呼び掛けた。

近畿への差し出しや府内通過の郵便物が対象

配達の遅れが見込まれるのは、速達郵便物・レターパックを含む郵便物とゆうパック。当該期間に近畿地方で差し出したものや、近畿地方に配達となる郵便物が対象。

また、当該期間に大阪府を通過する郵便物も対象となる。
差し出しを控えるように呼び掛けているのは、以下の郵便物など。

  • 当該期間に近畿地方で差し出し、またはお届けとなる保冷ゆうパック
  • 当該期間にお届けとなる関西空港宛の空港ゆうパック
  • 当該期間に近畿地方で差し出し、またはお届けとなる配達日時を指定した郵便物など

佐川急便も6月6日、関西の一部地域で時間指定サービスやクール便を中止すると発表した。6月27~30日までの期間、大阪市内への配送では「飛脚ジャストタイム便」「指定日配達サービス」「時間指定サービス」を中止する。「飛脚クール便」は大阪府と兵庫県、奈良県、和歌山県への配送を中止するほか、対象地区から全国への配送も行わない。

ヤマト運輸も6月27日~7月2日、大阪全域や兵庫県の一部地域で「宅急便」の日時指定や時間帯指定を中止する。対象地域では「クール宅急便」と「宅急便タイムサービス」の配送や荷受けも一時的に中止する。佐川、ヤマトともG20大阪サミットの開催に伴う措置。

石居 岳
石居 岳

リピート通販事業者限定セミナー「初回購入CVRを30%アップさせる秘訣」7月8日開催

7 years 1ヶ月 ago

7月8日(月)、ジャックス・ペイメント・ソリューションズのオフィスにて、単品リピート通販事業者限定のセミナーが開催される。

第1部ではGeeeNの谷合莉彩氏が、『ここだ!フォーム改善でCVR最大20%改善!』と題し、実際の入力フォームの改善例をもとに、改善のポイントなどを解説する。

第2部はジャックス・ペイメント・ソリューションズの久米大輔氏が、同社が提供する後払い決済「アトディーネ」について、事例を公開する。

第3部はw2ソリューションの小野裕次郎氏が、単品リピート通販に特化した「リピートPLUS」について、LTVを向上させるための機能の紹介や、カゴ落ちさせない導入事例などを紹介する。

開催概要

イベント名「単品リピート通販に特化!初回購入CVRを30%アップさせる秘訣」
日時2019年7月8日(月)15:00~18:00(受付開始は14:45〜)
場所

東京都品川区東品川4丁目12−1 品川シーサイドサウスタワー  17階
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社

定員

30名(申込みは1社2名まで)

参加費無料
主催株式会社GeeeN
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
w2ソリューション株式会社
詳細・申し込みhttps://www.geeen.co.jp/news/2019_05_30_seminar.php?ic=jps

15:00~15:50 
『ここだ!フォーム改善でCVR最大20%改善!』
株式会社GeeeN 営業部 谷合莉彩氏

16:00~16:50 
『新規顧客のコンバージョンが最大化する決済手段とは?
〜ジャックスグループ提供「アトディーネ」の事例大公開〜』
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社 営業部 部長代理 久米大輔氏

17:00~17:50 
『リピート通販システムの最終形がここに!
月商1億円以上のEC事業者がリピートPLUS使う理由とは?』
w2ソリューション株式会社 ECコンサルタント 小野裕次郎氏

17:50~18:00 個別相談会

内山 美枝子
内山 美枝子

同一サイトからのページを2件までに制限するようにGoogleが検索結果の仕様を変更、多様性を高めるため

7 years 1ヶ月 ago

同じドメイン名のサイトから 3 つ以上のページが検索結果に通常は同時に出現しないように検索の仕様を Google は変更した。検索結果の多様性を高めることが目的。

投稿 同一サイトからのページを2件までに制限するようにGoogleが検索結果の仕様を変更、多様性を高めるため海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

Google検索コアアルゴリズム6月3日にアップデート 順位への影響は? 対策は?【海外&国内SEO情報ウォッチ】

7 years 1ヶ月 ago

Web担当者Forum の連載コーナー「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。グーグル検索の広範囲にわたるコアアルゴリズムが6月3日にアップデートされた。事前告知もあったこの更新、検索順位への影響はどの程度になるだろうか。基本的な対策も含めて解説する。

投稿 Google検索コアアルゴリズム6月3日にアップデート 順位への影響は? 対策は?【海外&国内SEO情報ウォッチ】海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

動画広告戦乱時代の荒波を乗り越えるためには?

7 years 1ヶ月 ago

荒波

こんにちは、Crevoの吉住です。

世は、動画広告戦乱時代。
様々な企業が動画広告で日々しのぎを削っていますね。
2017年ではウェブ動画広告市場は1,300億円強でしたが、2019年には2,000億円を突破するといわれ、市場は日々拡大し続けています。
ベンチャー企業のサービス認知施策や大手企業の新商品PR、社員インタビューを交えた会社紹介動画等、その目的や利用用途も多岐に渡っています。

また、2020年には5G回線がサービス提供される予定です。
5Gの通信速度は、現在普及している4Gの約100倍になるとされています。
読み込みのストレスなく動画が見られるようになることで、動画広告の市場はより急速に拡大するのではないでしょうか。動画広告戦乱時代はまだ始まったばかりなのかもしれません。

さて今回は、動画広告の中でも「SNSを使った動画広告」のお話をしていきます。

SNS広告動画の尺

少し前までは、SNS広告動画といえば短尺(5〜15秒)の物が多く、その方が高い効果が得られるという話もありました。比較的低コストでできる、静止画を繋いでスライドショー形式にして動画にしている物もよく見かけます。
しかし昨今、SNS広告動画のトレンドは、簡単な短尺動画から、1〜2分の「ある程度のボリュームがある(見応えのある)動画」へと移行してきているようです。

エンゲージメントと尺の関係

エンゲージメント(コメントやいいね!)が高い動画の平均尺は、Twitterでは45秒、Facebookでは60秒、YouTubeでは120秒だとしているデータもあります。エンゲージメントの獲得は、SNS動画広告を運用する上で非常に重要です。(※ferret調べ

つまり広告動画には「伝えたいことをしっかり伝えつつ、コンテンツとしても見応えのある物」を制作することが求められています。

クリエイティブの重要性

短尺動画でもクリエイティブはもちろん重要ですが、尺が長くなるほどよりクリエイティブが重要になってきます。クリエイティブに魅力がなければ、視聴者に途中離脱されてしまうためです。せっかく動画を作っても、ちゃんと見てもらえなければ元も子もありません。

求められるクリエイティブとは

結論からいうと、広告臭の強い動画は敬遠される傾向にあります。

企業の伝えたいことを一方通行で発信するようなものは、なかなか視聴者に受け入れられ難いため、自然な形や客観的な形で視聴者に訴求する必要があります。

また、SNS動画広告では、設定したターゲットにのみ広告配信をすることが一般的です。
そのため、TVCMのような浅く広い認知訴求ではなく、リテラシーの高い潜在層への行動喚起を促すクリエイティブを作ることも重要です。
「スマホで動画を視聴→そのまま予約や購買等のアクション」のタイムラグをいかに0に近づけるかが大切になってきます。

新サービス『トレンドチャンネル』

トレンドチャンネル

はい、ここでCrevoの出番です!

実は、Crevoでは『トレンドチャンネル』という「1〜2分の動画制作からWeb広告配信までワンストップで行うサービス」を提供しています。
一言で言うと、「動画制作から広告配信まで、まとめてCrevoがやっちゃいます!」というサービスです。
トレンドチャンネルは「メディア」という形式を取っているため、第三者の立ち位置で、企業の伝えたいことを伝えることが可能です。配信の面でも、セグメントを分けて届けたいターゲットに確実に届けることが可能です。
Crevoは動画の制作を行なっている会社ですので、視聴者に離脱されない&行動喚起を促せるよう、クリエイティブにはこだわり抜いています。クオリティの高い動画を作って、ターゲットに確実に届ける。これが『トレンドチャンネル』です。

以下、『トレンドチャンネル』の制作事例をご紹介します。

東急ハンズ「トレンドチャンネル名物バイヤーがおすすめするスーツケース!」

出典:トレンドチャンネルリリース情報

「トレンドチャンネル」のオリジナルキャラクターを使い、出演者との掛け合い形式にすることで、自然な形で「企業側が伝えたいこと」を伝えられるように制作しました。
結果、Facebookにおいては、「いいね!」だけでなく視聴者からのコメントも多くいただ、高いエンゲージメントを獲得することができました。

おかん「オフィスに置くだけ!1品100円で美味しい社食」

出典:トレンドチャンネルリリース情報

オリジナルキャラクターを用いた見せ方に加え、実際に導入している企業にインタビューを行いました。
視聴者にサービス利用イメージを抱いてもらうために、導入企業のリアルな意見・姿を見せることは非常に有効です。
また、人事や労務に興味関心がある層にターゲットを絞ってリーチすることで、動画再生率は高水準で着地しました。

制作から配信までまとめてCrevoにおまかせ!

「広告動画…どんな動画を作ればいいのかわからない…」
「伝えたいことをどんな風に動画にまとめれば良いのかわからない…」
「動画を作ってみたものの、どうやって使えばいいのかわからない…」
といった方は、ぜひ一度Crevoにご相談ください!

動画広告時代の荒波に一緒に乗り超えましょう。

<筆者プロフィール>
Crevoの吉住さん吉住 拓哉
あだ名:ずーみん
出身:埼玉県
好きなこと:バイクに乗ること
一言:ツーリングのお誘いも待っています!

Crevoの関連サービス

トレンドチャンネル公式サイト

トレンドチャンネルFacebookページ

Crevoで動画制作・映像制作がしたくなったら…

・無料相談・お見積りはこちら

・資料ダウンロードはこちら

crevoAdmin

【G20大阪】佐川急便の配送・集荷への影響まとめ――大阪府などで飛脚クール便や指定日配達を中止

7 years 1ヶ月 ago

6月28日・29日に「第14回金融・世界経済に関する首脳会合(G20大阪サミット)」が開かれることに伴い、大阪市内などで大規模な交通規制が行われることから、佐川急便は関西の一部地域で時間指定サービスやクール便などを中止すると6月6日に発表した。

6月27日から30日までの4日間、大阪市内への配送では「飛脚ジャストタイム便」「指定日配達サービス」「時間帯指定サービス」を中止する。

「飛脚クール便」は大阪府と兵庫県、奈良県、和歌山県への配送を中止するほか、対象地域から全国への配送も行わない。

佐川急便は6月27日から30日までの4日間、大阪市内への配送では「飛脚ジャストタイム便」「指定日配達サービス」「時間帯指定サービス」を中止する
中止対象商品・サービスおよび該当地域(佐川急便のお知らせから編集部がキャプチャ)

大阪府警は6月27日から6月30日まで、大阪府内の高速道路や一般道で通行止め規制を実施すると発表している。

交通規制の対象期間中は、大阪市内を中心に荷物の集荷や配達に遅れが生じる可能性があることから、佐川急便は一部サービスを中止した。

ヤマト運輸も「クール宅急便」など一部中止

ヤマト運輸も「G20大阪サミット」の開催に伴い一部サービスの中止を発表。6月27日から7月2日まで、大阪府全域や兵庫県の一部地域で宅急便の日時指定や時間帯指定を中止する。対象地域では「クール宅急便」と「宅急便タイムサービス」の配送や荷受けも一時的に中止する。

対象地域に設置されている宅配ロッカー「PUDO」は、6月14日から30日まで荷物の受け取り場所として指定できない。6月23日から6月30日までは、「PUDO」からの荷物の発送も受け付けない。

渡部 和章
渡部 和章

ECホールディングスに措置命令、「白髪が黒髪に」イメージ表示での「使用感に個人差」は“打ち消し”にならない

7 years 1ヶ月 ago

消費者庁は6月5日、ネット通販事業を手がけるECホールディングスに対し、景品表示法に違反(優良誤認)したとして措置命令を行った。

自社サイトで販売していた「ブラックサプリEX」という食品を、あたかも商品を摂取することで白髪が黒髪になる効果が得られるかのように表示していたとしている。

消費者庁はECホールディングスに対し、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたが、ECホールディングスは資料を提出しなかった。

消費者庁は6月5日、ネット通販事業を手がけるECホールディングスに対し、景品表示法に違反(優良誤認)したとして措置命令を行った
ECホールディングスが行っていた表示の一部。消費者庁は「表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、同様の表示を行わないこと」と再発防止を求めた

「使用感に個人差」「効能・効果を保証するもではない」は打ち消しにならない

ECホールディングスは2018年10月から2019年2月までの期間、自社サイト上で「いくつになっても、柔らかな印象で、ゆるふわっ!華やか!」「年齢のせい・・・じゃなかった!」「1日3粒飲むだけで私もこんなに変われた秘密のサプリ!※3粒は目安です」などと表示。

あたかも「ブラックサプリEX」を摂取することにより、白髪が黒髪になる効果が得
られるかのように表示していた。

また、ECホールディングスは自社サイトにおいて、「※使用感には個人差がございます」「※お客様の声であり、実際には個人差がございます。効果・効能を保証するものではございません」と記載していたが、これらの記載は一般消費者が「ブラックサプリEX」の表示から受ける商品の効果に関する認識を打ち消すものではないと判断された。

景品表示法とは?

不当表示や不当景品から消費者の利益を保護するための法律が「景品表示法(正式名称:不当景品類及び不当表示防止法)」。景品表示法は、商品・サービスの品質、内容、価格等を偽って表示を行うことを規制。また、過大な景品類の提供を防ぐために景品類の最高額を制限している。

不当表示は大きく分けて3つの種類がある。

  • 優良誤認表示(商品・サービスの品質、規格、その他の内容についての不当表示)
  • 有利誤認表示(商品・サービスの価格、その他の取引条件についての不当表示)
  • その他 誤認される恐れのある表示(一般消費者に誤認される恐れがあるとして内閣総理大臣が指定する不当表示)

ECホールディングスのケースは優良誤認に該当。商品・サービスの品質、規格、その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示をしていたと判断された。

消費者庁では、各種資料をまとめた景品表示法用コーナー、「不当景品類及び不当表示防止法ガイドブック」(PDFが開きます)などで、景品表示法に関するさまざまな情報を提供している。

石居 岳
石居 岳

「G20大阪」で物流はどうなる?/店頭レジでチャージする「Amazon Cash」【今週のアクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

7 years 1ヶ月 ago
  1. 【G20大阪】ヤマト運輸の配送対策まとめ。配送遅延の可能性&「クール宅急便」の荷受けなど一時的にサービス中止

    6月の「第14回金融・世界経済に関する首脳会合」(G20大阪サミット)によって、大阪府内では高速道路や一般道の一部通行止め、検問などにより交通渋滞が多発すると予測されている

    2019/6/3
  2. アマゾンが始めた「Amazon Cash」とは? スマホにバーコードを表示し現金でギフト券をチャージ

    「Amazon Cash」のバーコードをコンビニエンスストアやドラッグストアなどの店頭レジに提示し、現金を支払うことで、Amazonギフト券の残高として自動的に追加される

    2019/6/5
  3. ヤマト運輸、24時間365日稼働のセルフ型店舗「クロネコスタンド」をスタート

    「メルカリ」や「ヤフオク」の商品を非対面で発送できるほか、宅配ロッカー「PUDO」に収まらない大きな荷物を含めて24時間365日受け取ることが可能

    2019/6/4
  4. 日本郵便が商品の受取方法を拡充、ヤマト運輸出資の「PUDO」で受け取り可能に

    Packcity Japanが運営するオープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」のうち、首都圏の駅や駅周辺に設置された一部の「PUDOステーション」を、日本郵便の宅配型ロッカー「はこぽす」として利用する

    2019/6/3
  5. ZOZOが従業員向けに「オンライン医療相談」。「幕張手当」「ろくじろう」など独自の福利厚生も展開中

    従業員向けの産業保健として「オンライン医療相談」「オンライン産業医」「ストレスチェック」を導入。産業保健支援サービスを提供するメドピアの「first call」を活用する

    2019/5/31
  6. SHOPLISTさん、「メルペイ」のオンライン決済サービスってどうなんですか?

    目指すは購入と出品がシームレスにつながる世界。「違うお財布」の魅力とは?

    2019/6/5
  7. PayPayのオンライン決済は電子マネー「PayPayボーナス」で1%付与

    PayPayは6月3日から、「Yahoo!ショッピング」などのヤフー関連サービスにおけるオンライン決済時に付与する「PayPayボーナス」を、当初予定していた決済額の0.5%から1%に引き上げる

    2019/6/4
  8. ベルーナがファッションECモールを本格スタート、「オシャレウォーカー」「神戸レタス」「夢展望」などが出店

    「RyuRyu mall」のコンセプトは、「『今の私』にぴったりなオシャレが楽しめるファッションモール」。出店ブランドは「オシャレウォーカー」「神戸レタス」「夢展望」など

    2019/6/5
  9. Amazonとライフコーポレーションが協業、「Prime Now」でライフの生鮮食品を販売

    「Prime Now」におけるライフの商品販売は、東京都内の一部地域において2019年中にも開始する予定

    2019/5/31
  10. 大塚家具がECサイト連動の店舗疑似体験Webコンテンツの第2弾をスタート

    約1200種類の照明器具をスマホやパソコンの画面で閲覧し、ECサイト「IDC OTSUKA オンラインショップ」へ移動して商品を購入できる

    2019/5/31

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    内山 美枝子

    アマゾンがAI+ARを活用したバーチャルメイク機能。ロレアルグループの技術導入で実現

    7 years 1ヶ月 ago

    アマゾンジャパンは6月5日、メーキャップ製品の使用イメージをバーチャルで試せる新機能「バーチャルメイク」をAmazon.co.jpのモバイルサイトとショッピングアプリに導入した。

    スマホのカメラで撮影した写真や動画を使ってメークの色を試せる。「購入前に色を試したい」という要望が多いリップカテゴリーから開始した。

    「バーチャルメイク」は、ロレアルグループ傘下のモディフェイス社が持つ人工知能(AI)技術と拡張現実(AR)技術を活用している。アマゾンジャパンによると、モディフェイスが開発したこの技術を導入するのは日本国内のECではアマゾンが初めて。

    アマゾンジャパンはメーキャップ製品の使用イメージをバーチャルで試せる新機能「バーチャルメイク」をAmazon.co.jpのモバイルサイトとショッピングアプリに導入
    「バーチャルメイク」の使用イメージ

    「バーチャルメイク」の対象商品は、日本ロレアル、資生堂、カネボウ、コーセー、花王が展開する合計18ブランドの890点以上(6月5日時点)。今後、対象カテゴリーとブランドを拡大していく予定。

    「バーチャルメイク」の利用イメージ

    「バーチャルメイク」を利用するには、対象商品のページを開き、商品の下に表示される「試す」をクリックする。スマホのカメラや写真アルバムと連携させ、メイクの方法を選択。ユーザーの写真や動画を使う方法と、モデルの写真を使用する方法がある。

    画面に表示された顔に、メーキャップ製品の色を乗せて商品をバーチャルで体験できる。色の濃さを調節したり、他のカラーを選択することも可能。色を試した商品は、そのままAmazonで購入できる。

    アマゾンジャパンは美容ジャンルのストアとして、スキンケアやヘアケア、バス&ボディケア、メイクアップ、ネイル、フレグランス・アロマなどを販売している「Beauty Store (ビューティーストア)」や、主に百貨店などで販売されているブランドを扱う「Luxury Beauty Store (ラグジュアリービューティーストア)」を運営している。

    日本ロレアルのジェローム・ブリュア社長は、アマゾンジャパンが「バーチャルメイク」を導入したことについて、次のようにコメントを出している。

    2015年より、Amazonと協働し、この数年で戦略的ビジネスパートナーシップをさらに強化し、日本のお客さまが化粧品をより手軽にご購入できるよう、さまざまな施策を推進してきました。モディフェイスの“バーチャルメイク”は、これまでにはない画期的なオンライン購入体験を日本のみならずグローバルに提供できるほか、世界において、そして日本におけるno.1ビューティーテックカンパニーとしてのロレアルグループの地位を確固たるものにします。

    渡部 和章
    渡部 和章

    アクセス解析ツールにおけるGoogle Discoverからのトラフィックはゆくゆくはオーガニック検索扱いへ

    7 years 1ヶ月 ago

    Discover からのトラフィックは、リファラーがないダイレクトのトラフィックとしてアクセス解析ツールではレポートさる。しかし、将来的には Google 検索からのオーガニック トラフィックとしてレポートされるようになる可能性がある。

    投稿 アクセス解析ツールにおけるGoogle Discoverからのトラフィックはゆくゆくはオーガニック検索扱いへ海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

    Kenichi Suzuki

    サブスクリプションサービスは5627億円市場(2018年度)、消費の変化で今後も拡大の見通し

    7 years 1ヶ月 ago

    矢野経済研究所がこのほど公表した、サブスクリプションサービスの市場動向調査によると、2018年度の国内市場規模は5627億3600万円だった。今後5年間、市場規模は年率約5~15%で成長を続け、2023年には8623億5000万円に拡大すると予測している。

    サブスクリプションサービスが普及した背景として、「ECサイトが流通チャネルの1つとして成長するなか、顧客(ユーザー)の購入履歴が利活用されるようになったことがある」と指摘。

    「ECサイト利用時のレコメンド(推奨)機能など、顧客情報や購入履歴などを利用することで、顧客の潜在需要を顕在化させ、定期購入などの消費を促すといった施策を提供する事業者が増えたことがサービス普及の一因」と分析している。

    矢野経済研究所が調査したサブスクリプションサービス国内市場規模予測(8市場計)
    サブスクリプションサービス国内市場規模予測(8市場計)

    消費行動の変化でシェアリングサービスが普及する中で、定額で商品やサービスを利用できるサブスクリプションサービスへの需要が高まっているという。

    サブスクリプションサービス市場の展望について、矢野経済研究所は次のようにまとめている。

    国内は少子高齢化の進展などから、多くの市場において成長率が鈍化してきており、当該市場分野においては新規需要や販路の開拓が課題となっている。なかでもサブスクリプションサービスを先行していたアパレル分野は所有からサービス利用へといった消費者動向を踏まえ、主要企業においてはこうした需要の開拓に成功している。また、自社製品やサービスをサブスクリプションサービスに活用しようとする企業の追随する動きもみられる。こうした動きはアパレル分野以外でも想定されることから、今後もサブスクリプションサービス市場は好調に推移するものと考える。

    本調査におけるサブスクリプションサービスとは、「既存のサービスで一般的に提供されてきた期間、回数、種類を超えて利用可能とし、かつ継続利用を前提とした定額制のサービス」を指す。

    調査対象の商品・サービスは①ファッション系定期宅配②ファッションサービス(①を除く)③食品系定期宅配④飲食サービス⑤生活関連⑥住居(シェアハウスやマンスリー系賃貸住宅は対象外)⑦教育(通信教育は対象外)⑧娯楽(月額定額で利用できる音楽と映像サービス)の8分野。市場規模はエンドユーザー(消費者)の支払額ベースで算出している。

    • 調査資料名:2019サブスクリプション(定額)サービスの実態と展望
    • 調査期間:2018年12月~2019年3月
    • 調査対象:サブスクリプション(定額)サービス事業者、関連システム事業者など
    • 調査方法:矢野経済研究所専門研究員による直接面談取材、アンケートならびに文献調査併用
    渡部 和章
    渡部 和章

    リテール+エンターテイメントを組み合わせた体験型小売の「リテールテイメント」とは | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

    7 years 1ヶ月 ago

    小売業界でビジネスを維持するのは容易なことではありませんが、消費者に興味を持ってもらい、彼らの関心を維持するのはさらに困難なことです。オンラインとオフラインの両方で競争が激化するなか、小売事業者は既存の購入体験に付加価値を与える、新しい革新的な方法を模索しています。

    米国各社が取り組む「小売エンターテイメント」

    「小売エンターテイメント」または「リテールテイメント」が進化しています。体験型ポップアップからライブ・ショッピング・ショーまで、実店舗やアマゾンを含むオンラインストアの両方が、消費者を引きつけ、ブランド認知度を高め、売上を促進するために、小売エンターテイメント体験に投資しています

    米国勢調査局によると、ミレニアル世代はベビーブーマー世代に取って代わる最大の成人世代になりつつあります。彼らはすでに、商品よりも「経験」にお金を使うことによって小売業を劇的に変えています。この世代が最盛期を迎えるにつれ、小売業事者は既存の顧客ベースを維持することや、新しい消費者を引き付ける方法を再検討せざるを得なくなっています

    とは言え、小売業はミレニアル世代だけのものではありません。年配の消費者も同様に技術を使いこなし、かつ、伝統的なマーケティングを受け入れやすい傾向があります。言い換えれば、店内やオンラインでのリテールテイメント体験は、あらゆる年齢層の消費者をターゲットにできるのです。各社が取り組んでいるリテールテイメント体験の一部を紹介します。

    ● Amazon Live

    アマゾンのライブビデオショッピングプラットフォームである「Amazon Live」では、販売者は製品デモ、井戸端会議、その他のコンテンツをライブストリーミングで配信でき、視聴者をシームレスに直接商品に誘導できます。

    「Amazon Live」
    ※ネットショップ担当者フォーラム編集部でキャプチャ

    ● Bass Pro Shops

    「ショッピング中の消費者にエンターテイメントを提供する」というコンセプト自体は新しいものではありません。実際、アウトドア用品の「Bass Pro Shops」のような実店舗は、何年も前からテーマレストランやボーリング場など、ユニークな場を訪問者に提供しています。

    しかし、より多くの企業がゲストのために楽しくユニークで「経験的な」小売体験に投資し始めたのは、伝統的な小売事業者が店を閉めはじめ、より多くのデジタルネイティブブランドが物理的な店舗を開き始めた時でした。

    ● L'OCCITANE

    ロクシタンは旗艦店舗において、画面を介してフランスの田舎道を体験できる自転車体験や、VRを利用した熱気球体験などを提供し、来店客にフランス文化の魅力を実感してもらおうと決めました。商品を売り込むのではなく、ブランドのメインターゲットである40代の女性以外の、より幅広い層をターゲットにすることを目指しています

    ロクシタンのような従来型の小売事業者も、テクノロジーを利用して消費者との関わりを持とうとしているのです。

    ● ShopShops

    「ShopShops」は、国境を越えて小売事業者やブランドを消費者と直接つなぐライブストリーミングのグローバルマーケットプレイスです。ライブビデオの力を利用して、実店舗のブランドを世界中の新しいオーディエンスにつないでいます

    このマーケットプレイスは、「Opening Ceremony」などのファッションブランドや独立系デザイナーと提携し、ライブストリーミングがトップトレンドの1つになっている中国の消費者に向けて、淘宝(Taobao)などのショッピングプラットフォームを通して商品を提供しています。

    ● QVC

    QVCもまたライブビデオ技術に投資しており、2019年はじめにはビデオベースのモバイルショッピングアプリを発表しました。

    「ソーシャルメディア世代のためのQVC」と説明されているインタラクティブ・ショッピングは、小売事業者と消費者の双方にとってメリットがあります。つまり、小売事業者が新しい市場と収益源にアクセスできるようになる一方で、消費者は生放送のショッピングショーに参加することができるのです。

    ● Gravy

    小売事業者ではありませんが、モバイルアプリの「Gravy」はエンターテイメントと小売を組み合わせ、プレーヤーにライブ・ショッピング・ゲームショーを提供しています。プレーヤーはショーの目玉商品や現金、その他の賞品を得るために競います。ビデオ生放送を利用して、ホストがユーザーと話したり、プレーヤー同士がアプリのチャット機能でゲーム中に会話したりすることも可能です。

    最近では「ビームイン」という機能も追加されました。「Gravy」は従来のビジネスのように広告を出しておらず、ユーザーのエンゲージメントに全面的に依存しています。参加者は多ければ多いほど良いのです。

    ◇◇◇

    小売業界の状況は常に変化しており、オンライン小売事業者にとってもオフライン小売事業者にとっても、急速な変化が脅威になる可能性があります。ですが、適切なテクノロジーを活用し、小売エンターテインメント体験のような、予想外の新しい方法で消費者を引き込むことにで、遅れを取らずに済むのです。

    Internet RETAILER
    Internet RETAILER

    人気記事トップ10

    人気記事ランキングをもっと見る