高いファッションはECで買わない？ ネット購入時の上限額1万円未満は7割強 | ネットショップ担当者フォーラム

ファーストリテイリング子会社のジーユーが実施したファッションの消費動向に関する消費者調査によると、オンラインストアでの1回あたりの購入金額の上限が1万円未満と答えたユーザーの割合は7割を超えた。

調査対象はジーユーのアプリユーザーで、回答者はすべて女性。

「オンラインストア（ECサイト）でファッションアイテムを購入する際に、 一回の買い物で使用してもよいと思う上限金額を教えてください」と質問した。

その結果、「1000円～3000未満」は11.0%、「3000円～5000未満」は26.9%、「5000円～1万円未満」は37.9%で、1万円以下を選んだ割合は合計75.8%だった。

上限金額が1万円以上の回答者の割合は、「1万円～3万円未満」が19.2%、「3万円～5万円未満」は1.1％、「5万円～10万円未満」は0.6%、「特に上限はない」は2.8%（選択式・単一回答、n=182）。

インターネットやソーシャルメディア、アプリなどで情報収集してから実店舗で購入する「ウェブルーミング」の傾向も調査した。

「衣服やファッション小物、アクセサリーなどのファッションアイテムについて、何で調べて/見て、どこで購入することが多いですか」と質問。これに対し、「インターネットやソーシャルメディア、アプリで調べ、実店舗で購入する 」と回答した割合は54.2%で過半数を超えた。

年代別で分析すると、20代が68.6%で最多。30代は55.4%、40代は50.2%、50代は46.3%。「実店舗で購入する」と回答したユーザーに理由を聞いたところ、「実物を見て購入したい」が86.3%で最多だった。 

オンラインで情報を収集する方法は、「ファッションブランド/企業のウェブサイト」が50.2%、「ファッションブランド/企業のモバ イルアプリ」が43.5%、「一般人の SNS」が27.5%で上位にランクインしている（選択式・複数回答、n=448）。

オンラインストアや実店舗でファッションアイテムを購入する際、主に使用する決済手段を質問した。

オンラインストアの上位は「クレジットカード」（74.6%）、「後払いサービス（コンビニ後払い、 ツケ払い、Paidyなど ）」（35.5%）、「代引き」（26.8%）、「携帯キャリア系サービス」（8.7%）（選択式・複数回答、n=414）。

実店舗では「現金」（78.0%）と「クレジットカード」（56.3%）の比率が高い（選択式・複数回答、n=490）。

調査はジーユーのプロジェクト「リアルファッションラボ」が実施した。「リアルファッションラボ」はファッショントレンドの調査・研究を行い、消費者が発信している情報や実績に基づくデータを踏まえファッショントレンドに関する情報を定期的に発信している。 

• 調査期間：2018年5月23日~5月29日
• 調査対象：ジーユーアプリ会員
• 調査方法：オンラインでのアンケート調査 

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オリジナル記事：高いファッションはECで買わない？ ネット購入時の上限額1万円未満は7割強
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• 調査結果（PDFが開きます）