Aggregator

猛暑はECにとってビジネスチャンスか?ニューノーマルになりつつある“猛暑”のネット通販消費を考える

1 year 5ヶ月 ago
猛暑が“ニューノーマル(新常態)”となりつつある。民間の調査では2024年は「巣ごもり消費」の夏となる見込みという。猛暑はECにとってビジネスチャンスになりえるか考察する。

ウェザーニューズが発表した「猛暑見解2024」によると、2024年の夏(7~9月)の気温は全国的に平年より高く、観測史上最も暑くなった2023年の夏に匹敵する猛暑となる可能性があるという。7月7日に静岡市では40度を観測し、国内では2024年初となる40度越えを観測。都内でも連日最高気温が35度前後となるなど、危険な暑さが続いている。もはや35度以上の猛暑日が続いたり40度を超える日があるのが夏の“ニューノーマル(新常態)”となりつつあるが、猛暑はECにどう影響を与えるか。2024年の猛暑下のEC消費動向について考察する。

猛暑と消費の関係は?「気温の上昇が常に消費を押し上げるとは限らない」

観測史上最も暑くなった2023年夏、消費全体の動向はどうだったか。2023年7~9月期の実質GDPにおける個人消費は前期比0.2%減。第一生命経済研究所の新家義貴氏は6月27日発表の経済分析レポート「猛暑・酷暑と個人消費~暑過ぎる夏が消費を冷やす?~」のなかで「猛暑効果」について、夏場の個人消費を刺激すると言われることが多いものの、「気温の上昇が常に消費を押し上げるとは限らない」と指摘した。

2024年はどうなるか。2024年夏を取り巻く状況として物価高の影響が大きい。帝国データバンクの調べによると、7月は食品411品目で値上げ。引き続き家計には厳しい環境が続く。今後も猛暑による生育不良などで野菜価格が上昇する可能性があり、家計支出に影響を及ぼす可能性がある。

一方で、賛否はあるものの政府による「定額減税」「酷暑乗り切り緊急支援」といった負担軽減策がある。小売業としてはポジティブな「猛暑効果」発現の後押しになることを期待したいところだ。

2024年は「巣ごもり」の夏になる可能性

そんななか、マーケティング支援などを手がけるLifeTimeTechLaboが実施した「猛暑の行動・消費への影響に関する意識調査」によると、2024年は「巣ごもり」の夏となりそうだ。

調査では、2024年の夏が2023年に匹敵する猛暑となった場合に増えると考えられる「行動(時間)」について聞いた。高いものから、「在宅時間」(31.0%)、「ネット配信動画の視聴」(22.7%)、「ネットショッピング」(20.1%)、「テレビ視聴」(19.1%)と続いた。一方、「減る」ものとして、「外出頻度」(36.1%)、「運動・スポーツ」(27.9%)、「友人・知人とのお出かけ」(27.1%)だった。EC業界として巣ごもりによって「ネットショッピング」の行動時間が約20%増える見込みがあるという部分に注目したい。猛暑による「巣ごもり需要」にはチャンスがありそうだ。

LifeTimeTechLaboの調査によると在宅時間増+ネットショッピングにかける時間が増えるとい
LifeTimeTechLaboの調査によると在宅時間増+ネットショッピングにかける時間が増えるとい

また円安や物価高の影響もあり、この夏の旅行動向も昨年より鈍くなりそうだ。JTBが7月8日に発表した調査では、この夏休みの旅行意向は「行く」が前年比2.4%減の34.1%となった。7月26日からはパリオリンピックが開幕する。猛暑に加えてこれらもこの夏の「巣ごもり」を後押ししそうだ。

JTBの調べでは今夏の旅行意向は前年比で2.4%減に
JTBの調べでは今夏の旅行意向は前年比で2.4%減に

そんな夏の「巣ごもり消費」で注目したいのが、「暑さ対策」と「食品」、「おうちレジャー」だ。

暑さ対策、食品

エアコンについては6月の時点で家電量販店で好調。エディオンの6月の月次売上速報によるとエアコンの商品受注売上は前年比27.4%増。ヤマダホールディングスでも6月はエアコンが好調だったという。イエナカの暑さ対策として、接触冷感の寝具や服といったアイテムもこの猛暑で需要増が期待できそうだ。

LifeTimeTechLaboの調査では、猛暑の影響で消費の変化が増えるものとして「水道光熱費」(51.4%)、「食費・飲料費」(23.7%)といった回答が上位になった。「巣ごもり」による外出控えは外食機会も減るとみられ、「節約」「自炊」といった訴求で食品関連のECはニーズを拾っていきたいところ。また猛暑による外出控えから、フードデリバリーやネットスーパーなどの利用動向にも注目したい。

LifeTimeTechLaboの調査で2024年夏に増える支出のツートップは「水道光熱費」「食費・飲料費」
LifeTimeTechLaboの調査で2024年夏に増える支出のツートップは「水道光熱費」「食費・飲料費」

おうちレジャー

コロナ禍の夏のヒットをひも解いてみたい。「Yahoo!ショッピング」では2021年、「家庭用プール」の取扱高がコロナ禍前の2019年から4倍になったという。2024年夏もこうした「おうちレジャー」関連の需要増に期待したい。

また、2024年の夏はパリ五輪の「おうちレジャー」消費も期待したいところだ。エディオンでは「テレビ」の6月の商品受注売上が前年比16.1%増となった。パリ五輪にあわせた買い替え需要も発生していると見られる。食品など関連消費も上手く取り込みたいところだ。

「巣ごもり」以外の需要

暑さ対策の定番アイテムとなった「日傘」「日除け帽子」「接触冷感服・機能性インナー」「携帯扇風機(ハンディファン)」「ネックリング、冷却タオル」は今夏も需要が高そうだ。楽天グループでは、「日傘」「日焼け止め」「子ども向け暑さ対策アイテム」は楽天市場において流通額の大きく伸びている注目アイテムという。

「楽天市場」における日傘の流通総額は2019年からの4年間で約4.3倍に拡大。なかでも同期間における男性による購入は約23.8倍と大きく伸長した。男性向けの日焼け止めも2023年の流通総額は前年比約3.8倍、日焼け止め機能を持つBBクリームは約4.3倍となっている。男性向けを中心に日焼け対策全般のグッズにチャンスがありそうだ。

子ども向けの暑さ対策も、日常的に使用するアイテムに冷却機能などを追加できる商品が人気。ランドセルパッドの2023年における流通総額は前年同期比で約1.7倍、ベビーカー保冷パッドは同約1.2倍となった。日傘は子ども用も同約1.3倍と伸びたという。

物価高などネガティブな要因もあるが、この夏の猛暑による「巣ごもり消費」を上手く取り込みたいところだ。気温の推移を含め、動向を注視したい。

鳥栖 剛

PR動画の作り方とは?コツから成功事例まで紹介

1 year 5ヶ月 ago

PR動画の作り方とは?コツから成功事例まで紹介

企業の魅力を短時間で効果的に伝えるPR動画。そんなPR動画を活用すれば、ターゲット層にピンポイントで情報を届けることができるでしょう。

この記事では、PR動画について、メリットとデメリット、費用相場、具体的な活用方法、成功事例などをお伝えしつつ、制作時の注意点についても解説していきます。

企業ブランディングから新製品紹介、採用活動まで、PR動画の可能性は無限大。これからPR動画を活用したいと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。

PR動画とは?

PR動画とは、企業ブランディングや販売促進を主な目的として制作・活用する動画コンテンツです。

主に以下の特徴があります。

  • 短時間で多くの情報を伝えられる
  • 視聴者の印象に残りやすい
  • 抽象的な内容も分かりやすく伝えられる
  • ターゲットに合わせた内容で制作できる

PR動画の目的は、商品・サービスの価値を広く認識させ、企業の売上と業績を向上させることです。多くのターゲットに企業活動、商品、サービスを知ってもらうことで、新規顧客獲得とリピート購入を促進します。

また、PR動画は企業と顧客の継続的な関係構築を助け、より強固な顧客基盤の形成に貢献します。結果として、企業の安定した業績と長期的な成長が期待できます。

PR動画の活用シーン

PR動画は様々な場面で効果を発揮します。

企業のブランディングや観光誘致、新製品紹介、採用活動、社内教育など、目的に応じた活用方法があります。それぞれのシーンごとの特徴や効果を見ていきましょう。

シーン1|企業のブランディングや認知の拡大

企業のブランディングや認知拡大にPR動画は非常に効果的です。最終的な目標が商品購入や観光客増加であっても、まずは企業の魅力を知ってもらうことが重要になります。

「もっと知りたい」「なんとなく気になる」という感情を喚起し、次のステップに進むユーザーを増やしましょう。

動画を通じて企業の理念やビジョン、独自の強みを視覚的に伝えることで、視聴者に深い印象を与えられます。また、感動的なストーリーや印象的な映像表現により、企業イメージを効果的に構築することが可能です。

SNSでの拡散も期待でき、幅広い層への認知拡大につながります。ブランディング動画は、商品PRとは異なり企業の魅力そのものを伝えるため、長期的な信頼構築に役立ちます。

<関連記事>
【企業PR動画の成功事例19選】企業PR動画の作り方や準備・コツについて解説
企業PRにアニメーション動画!制作時の注意点と事例を紹介

シーン2|観光地への誘致促進

観光地の魅力を伝えるPR動画は、誘致促進に大きな効果を発揮します。美しい風景や名所、地元の文化や食事など、その土地ならではの魅力を動画で生き生きと表現できます。

静止画や文字情報だけでは伝わりにくい雰囲気や臨場感を、動画なら効果的に伝えることが可能です。

また、季節ごとの魅力や体験できるアクティビティなども、短時間で印象的に紹介できます。SNSでの拡散性も高く、幅広い層への訴求が可能です。観光客の視点に立った構成で、「行ってみたい」と思わせる動画制作がポイントとなります。

動画を通じて、観光地の魅力を直接体感してもらうことで、効果的な誘致促進につながるでしょう。

<関連記事>
地元の魅力をアピール!拡散される地方PR動画の制作ポイント

シーン3|新製品・サービスの紹介

新製品やサービスの紹介にPR動画は非常に有効です。

製品の特徴や使用シーン、メリットなどを視覚的に分かりやすく伝えられます。文字や静止画だけでは伝わりにくい製品の動きや機能、使い心地なども、動画なら効果的に表現できるでしょう。

また、ユーザーの声や比較映像を用いたりすることで、製品の優位性をアピールできます。短時間で多くの情報を伝えられるため、視聴者の興味を引き、購買意欲を高めるのに適しています。

PR動画は、視聴者に「欲しい」「使ってみたい」と思わせる魅力的な映像表現により、新製品・サービスの市場導入を強力に後押ししてくれるでしょう。

シーン4|採用活動の強化

採用活動においてもPR動画は大きな効果を発揮します。企業の雰囲気や社員の生の声、実際の仕事の様子などを動画で伝えることで、求職者に具体的なイメージを持ってもらえるでしょう。

PR動画なら、文字情報だけでは伝わりにくい職場の雰囲気や社風、やりがいなども、動画なら効果的に表現できます。

また、経営者や先輩社員のメッセージを盛り込むことで、企業の魅力をより深く伝えられます。就活生の共感を呼ぶストーリー性のある構成や、企業の特徴を活かした演出がポイントです。

動画を通じて企業の実態を透明性高く伝えることで、ミスマッチを減らし、適性の高い人材の採用につながるでしょう。

シーン5|社内教育・研修

社内教育や研修にもPR動画は活用できます。

業務手順やマニュアル、社内ルールなどを動画で分かりやすく解説することで、効率的な教育が可能です。また、経営理念や行動指針を伝える動画を制作することで、社員の意識統一やモチベーション向上にもつながります。

実際の業務シーンを再現したり、アニメーションを効果的に活用したりすることで、学習者の理解度を飛躍的に高めることができます。また、動画は繰り返し視聴できるため、個々の社員のペースに合わせた学習が可能となり、長期的な記憶定着にも効果的です。

PR動画を社内教育に活用する際は、社員の視点に立った分かりやすい構成が重要です。専門用語の解説や、具体的な業務フローの可視化など、実務に直結する内容を盛り込むことで、より実践的な学習ツールとなるでしょう。

PR動画を作成するメリット

PR動画の作成には、情報伝達の効率性や記憶への残りやすさ、SNSとの親和性など、多くのメリットがあります。

ここでは、PR動画作成の主な3つのメリットについて詳しく解説します。

メリット1|多くの情報を効果的に伝えられる

PR動画は、短時間で多くの情報を効果的に伝達できる優れた手段です。視覚と聴覚の両方に訴えかけるため、テキストのみの広告よりも豊富な情報量を提供できます。例えば、商品のデザインや色、サービスの操作方法などを具体的に示すことが可能です。

また、音声や音楽を活用することで、視聴者の感情にも働きかけられます。これにより、限られた時間内でブランドや製品の魅力を多角的に伝え、効果的なプロモーションが実現できます。

メリット2|視聴者の記憶に残りやすい

PR動画は、視聴者の記憶に残りやすいという大きな利点があります。動画コンテンツは、静止画や文字だけの広告と比べて、約2倍の定着率があるとされているため、より強い印象を与えることができます。

例えば、印象的な映像や音楽、ナレーションの組み合わせで、ブランドイメージや製品の特徴を効果的に伝えられます。また、ストーリー性のある動画は、視聴者の感情に訴えかけ、より深い記憶の定着を促します。これにより、長期的なブランド認知度の向上や、製品・サービスへの興味喚起につながります。

メリット3|SNSとの相性がよく拡散されやすい

PR動画はSNSとの相性が非常に良く、拡散されやすい特徴があります。現代のSNSプラットフォームは、動画コンテンツの共有や再生に適した機能を備えており、ユーザーが簡単に動画を視聴・共有できる環境が整っています。

特に、X(旧Twitter)やInstagramなどの短尺動画に適したプラットフォームでは、インパクトのある15秒程度の動画が効果的です。

また、ユーザーが興味を持った動画を友人や知人と共有することで、自然な形で拡散が期待できます。これにより、比較的低コストで広範囲にわたる認知度向上が可能となり、効果的なプロモーション戦略を展開できます。

PR動画の作成のコツ

PR動画を効果的に作成するためには、いくつかの重要なポイントがあります。ターゲットの明確化、メッセージの絞り込み、共感を得る工夫、流行の取り入れ、視聴者間の交流促進、社会貢献の視点など、様々な要素を考慮することが大切です。

以下で、具体的なコツを6つ紹介します。

コツ1|ターゲットを明確にする

PR動画制作の最初のステップはターゲットの明確化です。ターゲットを決める際には、以下4つの軸を考慮しましょう。

  • デモグラフィック属性
  • ジオグラフィック属性
  • サイコグラフィック属性
  • ビヘイビア属性

「デモグラフィック属性」には年齢、性別、職業などの基本情報が含まれます。「ジオグラフィック属性」は移住地や活動範囲、「サイコグラフィック属性」は性格興味、価値観を、「ビヘイビア属性」は行動パターンを指します。

ターゲットが複数ある場合は、グループ分けを行うと効果的です。ターゲットを明確にすることで、動画の内容、表現方法、配信チャンネルなどを適切に選択でき、より効果的なPR動画の制作が可能になります。

コツ2|伝えたいメッセージを絞り込む

PR動画で伝えたいメッセージは、できるだけ絞り込むことが重要です。一つの動画に複数のメッセージを詰め込むと、視聴者に伝わりにくくなる可能性があります。

メッセージを絞り込む際は、まず動画の目的を明確にすることから始めましょう。その上で、目的に沿ったメッセージを一言(20文字程度)で表現できるように努めます。例えば、商品のPRであれば、その商品の最大の特徴や他社製品との差別化ポイントに焦点を当てます。

メッセージが複数ある場合は、動画を分けるなどの工夫も検討しましょう。シンプルで明確なメッセージは、視聴者の記憶に残りやすく、PR効果を高めます。

コツ3|視聴者が共感しやすい工夫をする

PR動画の効果を高めるためには、視聴者が共感しやすい内容や表現を取り入れることが重要です。視聴者の日常生活や経験に基づいたシーンや状況を描くことで、共感を得やすくなります。

例えば、商品やサービスを実際に使用している様子を示すことで、視聴者は自身がそのサービスを受けた時のイメージを具体的に描けます。また、インタビュー形式を取り入れ、実際のユーザーや従業員の声を紹介することも、共感を得やすい方法の一つです。

視聴者が「自分もそう思う」「自分にも当てはまる」と感じられるような内容を心がけることで、PR動画の説得力と印象度が高まります。

コツ4|流行を取り入れた表現を意識する

PR動画制作において、現在の流行や時代のトレンドを意識した表現を取り入れることは、視聴者の関心を引き、印象に残る動画を作る上で効果的です。例えば、人気の音楽やダンス、話題のSNSトレンドなどを適切に活用することで、視聴者との共通言語を作り出せます。

ただし、流行を取り入れる際は、自社のブランドイメージや伝えたいメッセージとの整合性を十分に考慮する必要があります。また、流行は移り変わりが早いため、動画の寿命を考慮して取り入れる要素を選択することも重要です。

適切に流行を取り入れることで、PR動画の新鮮さや親近感を高め、視聴者の興味を引き付けることができます。

コツ5|視聴者同士で意見を交わしたくなる仕掛けを作る

PR動画の効果を高めるには、視聴者同士で意見を交わしたくなるような仕掛けを作ることが重要です。例えば、動画の中に謎解き要素や隠れた情報を入れることで、視聴者の好奇心を刺激し、コメント欄やSNSでの議論を促進できます。

宮崎県小林市 移住促進PRムービー ンダモシタン小林

宮崎県小林市の移住促進PR動画「ンダモシタン小林」では、フランス人男性がフランス語ではなく実は地元の方言で話していたという隠し要素を取り入れ、視聴者が再度動画を見たくなる仕掛けを作っています。

また、視聴者参加型のキャンペーンや、動画内で質問を投げかけるなどの工夫も効果的です。視聴者同士のコミュニケーションが活性化すると、動画の拡散性が高まり、より多くの人々にメッセージを届けることができます。

コツ6|社会貢献の視点を取り入れる

PR動画に社会貢献の視点を取り入れることは、企業イメージの向上や視聴者からの共感を得る上で効果が期待できます。ソーシャルグッド(社会に良い影響を与えるサービスや製品)を意識し、企業のコンセプトと社会問題をどのように結びつけるかを考えることが重要です。

例えば、環境保護、地域コミュニティの支援、人権問題への取り組みなど、企業の社会的責任(CSR)活動を動画で紹介できます。この際、リフレーミング(物事を違う角度から捉えること)の手法を用いて、社会と自社のつながりを創造的に表現することが大切です。

社会貢献の視点を取り入れることで、PR動画は単なる商品宣伝を超えた、より深い意味を持つコンテンツとなり、視聴者の心に響きやすくなります。

PR動画の成功事例

PR動画の成功事例を紹介します。イベント用の新ステートメント発表動画、テレビ局のファンコミュニティサイト、地方自治体の観光プロモーション動画など、様々な目的や業種における効果的なPR動画の事例を取り上げます。これらの事例から、PR動画制作のアイデアやポイントを学ぶことができます

事例1|イベント用動画 新ステートメント発表用動画(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 60〜120秒
費用レンジ 100〜299万円

株式会社HATAの新コーポレートステートメント発表用に制作された動画です。「ココロが、品になる」というメッセージを、温かみのあるイラストと細やかなアニメーション表現を用いて視覚的に伝えています。

化粧品容器メーカーとしての企業理念や、ものづくりへの想いが効果的に表現されています。アニメーション表現を用いることで、抽象的な概念を具体的なイメージとして視聴者に伝えることに成功しました。

出典:Crevo制作実績

事例2|テレビ東京|PR動画「テレ東ファン支局」(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 30〜60秒
費用レンジ 50〜99万円

テレビ東京が運営するファンコミュニティサイト「テレ東ファン支局」のPR動画です。このサイトは、番組制作の裏話や視聴者の感想を共有できる場として2021年10月に開設されました。

動画では、新規会員獲得を目的とし、サイトのメリットをテレ東らしく面白くアピールしています。約1分の長さで、サイト内やSNS、YouTubeでの使用を想定しています。

ストーリーでは、スパイ「セブン」がテレ東内の”謎の組織=テレ東ファン支局”に潜入し、ファンの盛り上がりを目撃。その満足度の高さに感銘を受け、自身も思わず登録してしまうというユーモラスな展開が描かれています。

出典:Crevo制作実績

事例3|茨城県石岡市|プロモーション動画(Crevo制作実績)

動画の種類 実写動画
長さ・尺 60〜120秒
費用レンジ 300万円〜

茨城県石岡市の観光プロモーション用WebCM動画です。「石岡とマッチしない?」をキャッチコピーに、マッチングアプリのような演出で石岡市の魅力を紹介しています。都内から日帰りできる距離にありながら、豊富な観光資源を持つ石岡市の魅力を効果的に伝えています。

動画は公開後わずか10日間で20万回以上の再生を記録し、大きな反響を呼びました。YouTube広告を活用した戦略的な配信により、効率的に多くの視聴者にリーチすることに成功しています。

出典:Crevo制作実績

事例4|CHINTAIの新サービス「haletto」おでかけキュレーションメディアの紹介動画(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 30〜60秒
費用レンジ

賃貸情報誌「CHINTAI」が提供する、女性向けおでかけキュレーションメディア「haletto(ハレット)」を紹介する動画です。首都圏内(東京・神奈川・埼玉・千葉)の街の魅力を伝えるWebマガジンとして、ライフスタイル情報やイベント情報を女性向けに配信しています。

動画では、20代~30代女性をターゲットにInstagramを活用したビジュアル重視のアプローチを採用しています。視覚的に訴求力の高い内容で、若い女性の興味を引き付けることに成功しています。

事例5|「司法書士法人A.I.グローバル」採用向け会社紹介動画(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 60〜120秒
費用レンジ 〜49万円

司法書士法人A.I.グローバルの採用向け会社紹介動画です。法律手続きの専門家グループとして、他社との差別化をアピールすることを目的としています。

法的手続きのプロとしての強みを紹介し、グループのモットーを通じて数値では表せない魅力を訴求。「楽しくなければ仕事じゃない」というメッセージで締めくくり、ポジティブなイメージを残しています。

制作では、風通しの良さや活発な意見交換が行われる「働き甲斐」のある会社の雰囲気を、ポップでメリハリのあるアニメーションで表現しました。これにより、企業の魅力を視覚的に効果的に伝えています。

出典:Crevo制作実績

事例6|パルコで働くスタッフ向け「パルコが目指す24時間接客」研修用動画(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 60〜120秒
費用レンジ 〜49万円

パルコの社内研修用に制作された動画です。「24時間接客」という新しい接客スタイルについて、スタッフに理解を促すことを目的としています。

動画では、店舗ブログがきっかけで実際の販売につながったスタッフのストーリーを中心に構成されています。デジタルとリアルの融合による新しい接客スタイルの重要性と効果を、具体的な事例を通じてわかりやすく伝えています。社内教育ツールとしてのPR動画の効果的な活用例といえるでしょう。

出典:Crevo制作実績

PR動画は外注と内製どちらがおすすめ?

PR動画制作では、外注と内製にはそれぞれメリットがあります。

外注のメリット

  • プロの技術と経験を活かした高品質な動画制作が可能
  • 客観的な視点や斬新なアイデアが得られる
  • 最新の機材や編集ソフトを利用できる
  • 自社業務に集中できる

内製のメリット

  • 制作コストを削減できる
  • 制作期間を短縮できる
  • 社内のニーズに合わせた柔軟な対応が可能
  • ノウハウを社内資産として蓄積できる

どちらを選択するかは、予算、求める品質、制作頻度などによって異なります。高品質なPR動画を制作する場合は外注、頻繁に更新する社内向け動画は内製が適しています。両方のアプローチを組み合わせることで、効果的なPR動画戦略を構築できるでしょう。

PR動画を外注する際の費用相場

PR動画を外注する際の費用相場は、動画の種類や用途によって大きく異なります。一般的な動画制作1本あたりの費用は、およそ30万円から200万円程度です。

より詳細に見ると、以下のような相場感があります。

実写動画 10万円〜300万円
アニメーション動画 30万円〜100万円
商品紹介・サービス紹介動画 70万円〜150万円
採用動画 100万円〜200万円
会社紹介動画 100万円〜200万円
インタビュー動画 50万円〜150万円

これらの費用は目安であり、実際の制作費は企画内容、撮影方法、編集の複雑さ、ナレーションや音楽の有無など、様々な要因によって変動します。予算に応じて適切な制作方法を選択することが重要です。

PR動画制作ならCrevoへ

Crevoは、2,000社10,000件以上の制作経験を持つ実績豊富な動画制作会社です。PR動画をはじめとする多様な映像コンテンツを提供しています。

アニメーションや実写など、目的に応じた最適な表現方法を選択し、高品質な動画を制作します。企画から撮影、編集まで一貫して対応し、お客様のビジネス課題解決に貢献します。

動画制作が初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、丁寧なサポート体制を整えています。PR効果を最大化する戦略的な動画制作は、豊富な経験と専門知識を持つCrevoにお任せください。

まとめ

PR動画とは、企業がサービスや商品の認知度向上やブランディングなどを目的に制作・活用する動画コンテンツです。主な特徴として、ターゲット層に応じた内容設計、オフライン・オンラインでの多様な活用、ストーリー性を重視した構成、CGやアニメーションを用いた分かりやすい表現などが挙げられます。

効果的なPR動画制作には、訴求ポイントの明確化、差別化、魅力的な映像表現が重要です。短時間で多くの情報を効果的に伝達でき、記憶に残りやすく、SNSとの相性も良いため、企業のプロモーション戦略において欠かせない存在となっています。

VIDEO SQUARE編集部

3Dアニメーションとは?動画の制作方法や流れ、事例について解説

1 year 5ヶ月 ago

3Dアニメーションとは?動画の制作方法や流れ、事例について解説

複雑な内容を視覚的に表現できる3Dアニメーションは、企業PRから製品紹介まで幅広く活用されています。

本記事では、3Dアニメーションの基本的な制作方法やメリット、制作のコツ、さらには最新の活用事例まで、初心者にも分かりやすく解説します。

本記事を参考にして、3Dアニメーションをぜひビジネスに活用してみてください。

3Dアニメーションとは?

3Dアニメーションは、コンピューターグラフィックス技術を用いて3次元空間内に立体的なキャラクターをモデリングし、プログラムで動きを与える手法です。

平面上に描かれたキャラクターや背景を動かす従来の2Dアニメーションと比べて立体的な表現ができるため、現実の人物や物の動きに近い、より臨場感のある映像表現ができます。また、実写映像と組み合わせることで、非現実的な空間でありながらも臨場感を体験できる動画の製作が可能です。

3Dアニメーションは、より臨場感のある映像を魅力的に描写できるため、映画やゲーム、広告などさまざまな分野で活用されています。

3Dアニメーションを作成する具体的な方法

ここでは、実際に3Dアニメーションを作りたい初心者の方のために、作り方とその流れを紹介します。

3Dアニメーション作成の具体的な流れは、次のとおりです。

1.ソフトウェアを用意する
2.モデリング
3.テクスチャ・マテリアル
4.リギング
5.レンダリング

なお、3Dアニメーションを作るには相応のスペックのPCが必要で、スマホで作るのはおすすめできません。

それぞれの工程について、詳しく解説していきます。

方法1|目的や予算に合わせたソフトウェアを用意する

3Dアニメーション制作の第一歩は、ソフトウェアを用意することです。3Dアニメーションを作るためには、3Dアニメーション用のソフトウェアが必要です。

3Dアニメーション用ソフトウェアは、有料のプロ仕様のものから無料のものまでさまざまな種類があります。

無料のソフトウェアでも十分クオリティーの高い3Dアニメーションを作成できるため、初心者であれば、「Blender」や「SketchUp」などの無料のソフトウェアから始めましょう。

方法2|モデリングで物体の形をつくる

まずは、モデリングと呼ばれる3D空間内に登場する物体の形を作成する作業から始めます。

具体的には、「ポリゴン」と呼ばれる三角形や四角形の図形を組み合わせて立体的なパーツを作り、パーツを組み合わせることで表現したい物体を形作ります。

ポリゴンは細かいほどなめらかで複雑な物体が作れますが、制作の手間や時間などのコストがかかります。初心者はシンプルなモデルからスタートすることがおすすめです。

方法3|テクスチャとマテリアルで色や質感を表現する

モデリングが完成したら、テクスチャとマテリアルでモデリングした物体に色や質感を与えます。

マテリアルは、モデルの質感を決定するもので、色・光の反射や透過・模様などを調整し、意図する質感を表現してモデルにリアリティを与えます。テクスチャは、3Dの立体に2Dの画像を貼り付けることで、凹凸や光沢を表現できます。

テクスチャとマテリアルをおこなうことで、モデリングした物体に質感が加わり、よりリアルな表現が可能です。

方法4|リギングとアニメーションで動きをつける

リギングは、生成したモデルに動き(リグ)を設定する工程です。たとえば、膝や足首に自然な足の動きができるような仕組みを設定する作業を指します。

リギングでは、「スケルトン」と呼ばれる骨格を設定し、それぞれの関節が自然に動くよう設定します。

3DCGソフトに元々入っている人型のリグの使用により、ある程度簡単にリグを設定できますが、自然さに欠けるところがあります。自然でなめらかな動きを表現するためには、調整が必要です。

方法5|レンダリングと後処理で最終調整する

ひと通りの作業が終了したら、最後にレンダリングをおこないます。レンダリングは、3Dデータのファイルや静止画を書き出すことです。

繊細なモデルで質感が高く、動きが繊細なものほど書き出しに時間がかかるため、処理速度は遅くなる傾向です。そのため、PCは容量のハイスペックなものの使用がおすすめです。

また、レンダリングはリギングと平行して一つの動作ごとにおこなえば、大幅修正せずに済みます。

3Dアニメーションの動画を作成するメリット

3Dアニメーションは、非現実の世界を実際の世界のように表現できることが大きな特徴です。

2Dアニメーションでは表現できない世界観を表現できる3Dアニメーションには、多くのメリットがあり、さまざまなシーンで活用されています。

次に、3Dアニメーションの動画を作成する主なメリットを3つ解説します。

メリット1|没入感のある体験を提供できる

3Dアニメーションを活用することで、実写では表現が困難な幻想的な世界観や新たな視点からの表現が可能です。奥行きのある表現や自然な動作を実現できるため、視聴者を作品世界に引き込み、深い印象を残すことが可能です。

さらに、実写映像と組み合わせることで、映像の品質を高めて独特な演出の実現が可能です。

これにより、視聴者の興味を惹きつけ、商品やサービスの訴求力を高められます。

メリット2|複雑な内容をわかりやすく表現できる

3Dアニメーションを使用することで、通常では理解が難しい複雑な内容を視覚的に表現できます。

例えば、建築物の内部構造、複雑な機械の動き、人体の様子などを視覚的に表現できるため、視聴者は直感的に理解できます。文字や静止画だけでは伝わりにくい情報も、3Dアニメーションを活用すれば、視聴者に効果的に伝えられるでしょう。

これにより、製品説明や教育コンテンツなどにおいて、理解度と記憶の定着率を高められます。

メリット3|営業ツールとしての高い活用性がある

3Dアニメーションを活用した動画は、文章ベースの資料やパンフレットよりも訴求力が高く、営業ツールとして効果的に機能します。

視聴者に強い印象を与え、興味を惹きつけられるため、商品やサービスの成果につながりやすいでしょう。

また、一度制作した素材は、保存しておけば何度でも使いまわせるため、制作を重ねるほどコストパフォーマンスは高くなります。企業でシリーズものの動画を作成すれば、コストも製作時間も大幅に縮小できるでしょう。

3Dアニメーションを制作するポイント

3Dアニメーションの製作において、必ず完璧なものが作れるコツはありませんが、制作する上で重要なポイントはあります。以下では、3Dアニメーションを制作するための5つの重要なポイントを詳しく解説します。

ポイント1|まずは簡単なものから制作を始める

3Dアニメーション制作の初心者にとって、複雑な工程や高度な技術要求は心が折れる原因になりかねません。

そのため、まずは基本的な幾何学形状のアニメーションや、単純な動きを持つキャラクターなど、簡単なモデルや動きから始めることが重要です。完璧を求めるよりも、多少雑でも良いので全体の工程を理解し、最後までやり遂げてソフトウェアの基本操作に慣れることが大切です。

数をこなしていく中で徐々にこだわるべきポイントが見えてくるため自然と技術力が向上し、より高度な作品制作へとステップアップできるでしょう。

ポイント2|人の表情や動きを日常的に観察する

キャラクターの微妙な表情や動きは、もっとも視聴者のイメージを左右する場所であり、3Dアニメーションを制作する上で時間がかかるポイントです。

リアルで説得力のある3Dアニメーションを作るためには、日常生活の中で、人々の表情や身体の動き、物体の動きなどを意識的に観察する習慣をつけることが大切です。
歩く人の重心の移動や、笑顔をつくるときの顔の筋肉の動きなどをスケッチやメモとして記録しておきましょう。また、動物や自然現象の動きにも注目すれば、ファンタジーキャラクターや特殊効果の制作にも役立ちます。

ポイント3|スキルに応じたソフトウェアを選ぶ

3Dアニメーション制作には、目的や予算、スキルレベルに応じた適切なソフトウェアの選択が重要です。

初心者の場合、Blenderのような無料で高機能なオープンソースソフトアプリから始めるのが良いでしょう。Blenderは豊富な機能と活発なコミュニティサポートがあり、学習リソースも充実しています。

参考:Blender「Blenderの利用ガイド」

経験を積んだら、Maya、3ds Max、Cinema 4Dなどのプロ仕様のソフトウェアにチャレンジするのも良いでしょう。基本的に有料ソフトウェアは操作性が高く高品質な3Dアニメーションを制作できます。

適切なツールを選ぶことで、作業効率が上がり、より高品質な作品を制作できます。

ポイント4|制作過程を計画的に進める

3Dアニメーション制作には、モデリング、テクスチャリング、リギング、アニメーション、レンダリングなど、多くの工程があります。これらの工程を効率的に進めるためには、計画的なアプローチが不可欠です。

まず、プロジェクト全体のスケジュールを立て、各工程に適切な時間を割り当てましょう。次に、各工程でのマイルストーンを設定し、進捗を定期的にチェックします。また、レンダリング時間の最適化や、並行作業が可能な部分の特定など、効率化のための工夫も重要です。計画的な制作プロセスを確立することで、締め切りを守りつつ、高品質な作品を生み出せます。

ポイント5|最新の技術とトレンドをキャッチアップする

3Dアニメーション業界は急速に進化しており、常に新しい技術やトレンドが生まれています。最新の情報をキャッチアップし、自身のスキルを磨き続けることが重要です。

おすすめの方法としては、業界のカンファレンスやウェビナーへの参加、専門誌の購読、オンラインチュートリアルの活用があります。

また、SNSを通じて他のクリエイターの作品や制作過程をチェックし、新しいアイデアや技術を学び、モチベーションアップにつなげることも大切です。常に学び続ける姿勢を持つことで、競争力のある3Dアニメーターとして成長し続けられるでしょう。

3Dアニメーションの制作実績

3Dアニメーション動画の制作実績を紹介します。

当社では、最新の3DCG技術を駆使し、クライアント様のニーズに合わせた高品質なアニメーション動画を制作してきました。大手企業からスタートアップまで、幅広い業種のお客様にご利用いただいています。

当社が手がけた代表的な制作事例をご覧ください。

制作事例1|YouTube広告用動画 JX金属株式会社「カッパーくん」(Crevo制作実績)


JX金属株式会社様のYouTube広告用動画「カッパーくん」は、認知拡大を目的とした動画です。

3DCGアニメーションの特性を活かし、親しみやすいキャラクターを用いて企業イメージを効果的に伝えています。バンパー動画の6秒という短い尺でインパクトのある動画に仕上げていることも特徴です。

カッパーくんのユニークな動きや表情により、視聴者の興味を引きつけながら、同社の事業内容や理念を分かりやすく紹介しています。3Dアニメーションならではの立体感と動きの滑らかさが、印象に残る広告表現を実現しています。

出典:Crevo制作実績

制作事例2|排水圧送ポンプ「SFA」3Dプロモーション動画 商業施設編(Crevo制作実績)


排水圧送ポンプ「SFA」の3Dプロモーション動画では、オフィスを舞台に製品の特徴と利点を視覚的に表現しています。

3DCGを用いることで、実際の設置環境や動作原理を詳細かつリアルに再現し、製品の機能性と効果を分かりやすく伝えていることが特徴です。

複雑な技術情報も、アニメーションを通じて直感的に理解できるよう工夫されており、技術製品のプロモーションにおける3Dアニメーションの有効性を示しています。

出典:Crevo制作実績

制作事例3|サービス紹介動画 内視鏡画像診断支援ソフトウェア「gastroAI model-G」(Crevo制作実績)


内視鏡画像診断支援ソフトウェア「gastroAI model-G」のサービス紹介動画は、サービスの認知を目的に制作したものです。クライアントが作成したCGデータをクリエイターがアレンジして制作しました。

3DCGアニメーションを活用して、高度な医療技術を視覚的に分かりやすく説明しています。

複雑なAI技術や医療プロセスを、抽象的な3D表現を用いて簡潔に表現することで、専門家だけでなく一般の方々にも理解しやすい内容となっています。医療分野における3Dアニメーションの活用例として、情報の可視化と伝達力の高さを示しています。

出典:Crevo制作実績

制作事例4|株式会社ワールドケミカル|製品紹介動画「LRN series 堅型リニアシール式 スラリーポンプ」(Crevo制作実績)


株式会社ワールドケミカル様の製品紹介動画は、LRN製品紹介動画として制作したものです。製品をCG化し、それぞれの部分がどのように稼働しているのか、また、どのような構造であるかをわかりやすく説明しています。

「LRN series 堅型リニアシール式 スラリーポンプ」の構造と機能を3Dアニメーションで詳細に表現しています。

複雑な機械部品の動きや内部構造を、3DCGの特性を活かして明確に可視化することで、製品の特徴や優位性を効果的に伝えています。技術的な説明を視覚的に補完することで、専門知識がなくても製品の価値を理解しやすい内容となっています。

出典:Crevo制作実績

h3 制作事例5|「Future of Work Japan 2018」オープニングムービー(Crevo制作実績)

「Future of Work Japan 2018」のオープニングムービーは、「未来の経営と働き方を一緒に考え、創っていく」というエキスポのテーマに3Dアニメーションを組み合わせて未来の働き方をビジュアル化しています。

抽象的な概念や未来のテクノロジーを、創造的な3D表現で描くことで、イベントの雰囲気を効果的に演出しています。動的な3Dグラフィックスと洗練されたデザインにより、視聴者の興味を引きつけ、イベントのテーマを印象的に伝えています。イベント映像における3Dアニメーションの活用例として、その表現力の高さを示しています。

出典:Crevo制作実績

3Dアニメーション動画ならCrevo

Crevoは、2,000社10,000件以上の動画制作実績を持つ業界トップクラスの企業です。3Dアニメーション動画制作においても、高い技術力と豊富な経験を活かし、クライアントのニーズに合わせた最適な表現方法を提案しています。

大手企業からスタートアップまで、幅広い業種のクライアントに対応し、ビジネス課題の解決に貢献してきました。Crevoの強みは、クリエイターとの豊富なネットワークを活かし、目的やゴールに合わせた戦略的な動画制作ができることです。

訴求力の高い3Dアニメーション動画制作をお考えの方は、ぜひCrevoへご依頼ください。

Crevoの関連サービス

アニメーション動画制作・映像制作

3Dアニメーションの関連記事

3DCG動画とは? 商品紹介に関する成功事例やメリット、外注のポイントを解説!
映像(動画)制作の種類|実写・アニメーション動画のジャンルと事例を合わせて紹介
【成功事例9選】アニメーション動画でのメリットとは?種類と事例で見る活用・演出方法を解説
【種類別】アニメーション動画の費用相場はいくら?費用ごとの成功事例23選

VIDEO SQUARE編集部

周年記念動画のおすすめの事例紹介!企業や学校での活用シーンや失敗しない方法も解説

1 year 5ヶ月 ago

周年記念動画のおすすめの事例紹介!企業や学校での活用シーンや失敗しない方法も解説

企業や学校の歴史を魅力的に伝える周年記念動画。そんな周年記念動画を制作すれば、組織の価値を効果的にアピールし、長期的に活用できる貴重な資産となりえるでしょう。

この記事では、周年記念動画について、活用シーン、制作のメリット、具体的な制作方法、成功事例などをお伝えしつつ、失敗しないための注意点についても解説していきます。

これから周年記念動画を制作したいと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。

周年記念動画の活用シーン

周年記念動画は、企業や学校の歴史や成果を視覚的に伝える効果的なツールで、式典での上映、Web公開、社内教育や採用活動など、様々な場面で活用されています。

ここでは、主な3つの活用シーンについて詳しく見ていきます。具体的な活用シーンを参考にして、制作を検討してみてください。

活用シーン1|周年記念式典やイベントでの上映

周年記念動画は、式典やイベントのオープニングで上映するのが一般的です。動画は企業や学校の歴史を振り返り、参加者の一体感を高める効果が期待できます。

また、イベントのコンセプトを分かりやすく伝え、華やかな演出で式典やイベントを盛り上げます。周年記念動画は、参加者に感動を与え、記憶に残る周年行事を演出するのに適しています。

活用シーン2|企業WebサイトやSNSでの公開

周年記念動画を企業のWebサイトやSNSで公開することで、より広い対象に向けて情報を発信できます。歴史や創業者の想いをエモーショナルに表現することで、企業の魅力を効果的に伝え、新たなファンの獲得や企業ブランディングの強化につながります。

WebサイトやSNSを通じて手軽に公開でき、長期間にわたって幅広く活用できることも特徴です。これにより、投資対効果の高い情報発信ツールとして機能します。

活用シーン3|社内教育や採用活動での活用

周年記念動画は、社内教育や採用活動の両面で効果的に活用できます。社内向けには企業理念や歴史を共有することで、社員のモチベーション向上と組織の一体感を高めるのに役立ちます。

採用活動では、企業の魅力や職場の雰囲気を視覚的に伝えて求職者の興味を惹きつけ、優秀な人材の獲得につながるでしょう。また、企業文化や具体的な業務内容を明確に示すことで入社後のミスマッチを減らし、離職率の低減にも貢献します。

企業や学校が周年記念動画を制作するメリット

企業や学校が周年記念動画を制作することには、多くのメリットがあります。

長い歴史や成長の過程を効果的に伝え、組織の価値を高められるだけでなく、長期的に活用可能な資産となり、ブランド価値の向上に貢献します。

さらに、記念イベントを盛り上げる効果があり、多様なメディアを通じて幅広い層に発信できるという利点もあるのです。以下では、これらのメリットについて詳しく解説していきます。

メリット1|歴史や成長過程を効果的に伝えられる

周年記念動画は、企業や学校の歴史や成長過程を視覚的かつ効果的に伝えるツールです。

創業時の苦労や重要な転換点、成功の瞬間などを映像や音声で表現することで、文字や静止画だけでは伝えきれない感動と臨場感を視聴者に与えます。

例えば、古い写真や映像を活用し、ナレーションや音楽を加えることで、組織の歩みを魅力的に表現できます。また、関係者のインタビューや証言を織り交ぜると、より人間味のある内容にすることも可能です。

動画ならではの表現力を活かして、組織の歴史や成長過程を印象深く伝えることができるのが、周年記念動画のメリットです。

視聴者の心に残る感動的な動画を作り出すことができるでしょう。

メリット2|資産として長期にわたって活用できる

周年記念動画は、一度制作すれば長期にわたって活用できる貴重な資産です。

その用途は多岐にわたり、イベントや式典での上映はもちろん、新入社員や学生のオリエンテーション、取引先への企業紹介、ウェブサイトやSNSでの公開など、様々な場面で繰り返し使用できます。

データさえ残っていれば、時間が経過しても組織の歴史や理念を伝える重要な資料としての価値は失われません。

さらに、将来の周年記念事業の際にも、過去の映像素材として活用できるため、長期的な視点で見ても非常に有効な投資となります。

このように、周年記念動画は一度の制作で多様な用途に活用できる、費用対効果の高いコンテンツなのです。

メリット3|ブランド価値の向上につながる

周年記念動画の制作は、企業や学校のブランド価値向上に大きく貢献します。組織の歴史や理念、社会貢献活動などを魅力的に伝えることで、視聴者に対して信頼感や親近感を生み出すことも可能です。

特に、長年にわたる実績や、困難を乗り越えてきた経緯を示すことは、組織の強さや信頼性をアピールする手段となるでしょう。

また、未来へのビジョンや目標を明確に示すことで、ステークホルダーの期待や支持を集めることも可能です。

さらに、高品質な動画制作自体が組織の先進性や創造性を表現する手段となり、ブランドイメージの向上につながります。洗練された映像や音楽、ナレーションなどを通じて、組織の価値を視覚的・聴覚的に伝えるツールとなるのです。

メリット4|記念イベントを盛り上げる効果がある

周年記念動画は、記念イベントや式典を盛り上げる重要な役割を果たします。参加者の感情を揺さぶり、イベントの雰囲気を高める効果が期待できるでしょう。

例えば、組織の歴史を振り返る感動的な映像や未来への展望を示す力強いメッセージなどを盛り込むことで、参加者の一体感を高めるのはもちろん、組織に対して心を寄せてもらいやすくなります。

また、社員や学生、関係者のインタビューを織り交ぜることで、より身近で親しみやすい内容になるのです。

さらに、音楽や効果音を効果的に使用し、視聴者の感情に訴えかけると、イベント全体の印象を深められます。

このように、周年記念動画は単なる映像作品以上の価値を持ち、記念イベントの成功に大きく寄与するのです。

メリット5|マルチメディアで発信できる

周年記念動画の大きなメリットは、様々なメディアを通じて幅広い層に発信できることです。動画コンテンツは従来の紙媒体や静止画像と比べ、視聴者の興味を引きやすく、情報の伝達力も高いため効果的な広報ツールとなります。

例えば、YouTubeやSNSなどのオンラインプラットフォームを活用すれば、国内に留まらず世界中の視聴者にアプローチできます。また、テレビCMや交通広告など、オフラインメディアでの活用も可能です。

さらに、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスでの視聴に適したフォーマットで制作することで、より多くの人々に手軽に視聴してもらえます。

このように、周年記念動画はマルチメディア展開が可能な柔軟性の高いコンテンツとして、組織の魅力を広く発信する強力なツールとなるのです。

周年記念動画の制作方法

効果的な周年記念動画の制作には、以下の5つのステップがあります。

1.企画や目的を設定する
2.シナリオや絵コンテを作成する
3.素材の収集や撮影をする
4.動画の編集作業をする
5.音声・BGMの追加と最終確認

各ステップの概要と注意点を解説し、魅力的な周年記念動画の制作方法をご紹介します。

STEP1|企画や目的を設定する

周年記念動画制作の第一歩は、明確な目的と企画の設定です。この段階では、動画の対象者が社内向けか社外向けかを特定し、伝えたいメッセージ、予算、完成時期などを決定します。

企業の歴史や成果、将来のビジョンを効果的に伝えるため、キーとなる出来事や人物を選定し、ストーリー性のある構成を考えましょう。また、動画の長さや使用する素材の種類(実写、アニメーション、アーカイブ映像など)も検討します。

STEP2|シナリオや絵コンテを作成する

企画に基づき、具体的なシナリオと絵コンテを作成します。シナリオでは、ナレーションやインタビューの台詞、画面に表示するテキストなどを詳細に記述します。

絵コンテは、各シーンの構図や演出、使用素材、時間配分などを視覚的に示します。この段階で関係者と内容を十分に確認し、修正を重ねることで、スムーズな制作進行と質の高い動画制作が可能になります。また、後の工程での手戻りを減らし、効率的な制作につながるでしょう。

STEP3|素材の収集や撮影をする

シナリオと絵コンテに基づいて、必要な素材を収集・制作します。まず、過去の写真や映像、社史資料などを整理し、デジタル化しましょう。

新規撮影が必要な場合は、ロケーションの選定や出演者の手配、撮影機材の準備を進めます。インタビューや社内風景の撮影では、自然な表情や雰囲気を捉えることが重要です。

アニメーションやグラフィックを使用する場合は、デザインの検討や制作を並行して進めましょう。

STEP4|動画の編集作業をする

収集・制作した素材を、シナリオと絵コンテに沿って編集します。映像のカット割り、テロップやグラフィックの挿入、トランジション効果の適用などを行い、ストーリーの流れを作ります。

この段階で、動画の長さや内容のバランスを調整し、視聴者の興味を引き付ける構成に仕上げましょう。必要に応じて、色調補正やスローモーション、ズームなどの特殊効果を加えて、より印象的な映像表現を目指します。

STEP5|音声・BGMの追加と最終確認

編集した映像に、ナレーション、インタビュー音声、BGM、効果音などを追加します。音声は明瞭で聞き取りやすいものを選び、BGMは映像の雰囲気に合ったものを使用しましょう。

音量バランスや音の切り替えにも注意を払い、視聴者が快適に動画を楽しめるよう調整します。最後に、全体を通して視聴し、以下の点を確認しましょう。

  • 映像と音声の同期
  • テロップの誤字脱字
  • 著作権の確認
  • 全体的な流れと印象

必要に応じて修正を加えて完成させます。

失敗しないための周年記念動画の注意点

周年記念動画は企業の歴史や価値観を伝える重要なツールですが、制作には様々な落とし穴があります。

成功のためには、視聴者を飽きさせない構成、明確な目的とターゲットの設定、そして必要に応じてプロの力を借りることが重要です。

以下では、これらの注意点について詳しく解説します。

視聴者が飽きない動画構成にする

周年記念動画では、視聴者を惹きつける構成が不可欠です。時系列に沿った構成を意識し、過去・現在・未来という流れを崩さないようにしましょう。

また、創業者や社員のインタビューを自然に取り入れることで、説得力と親近感を高められます。さらに、3〜4分程度の適切な長さに編集し、YouTubeなどの動画配信プラットフォームでの公開も視野に入れることで、幅広い層に訴求する魅力的な動画が制作できます。

制作目的とターゲットを明確にする

周年記念動画の成功には、制作目的とターゲットを明確にすることが大切です。社内向けか、顧客向けか、採用活動に活用するのかによって、内容や構成は大きく変わってきます。

ターゲットの年齢層や職業、関心事なども考慮し、適切な訴求ポイントと伝え方を選びましょう。また、周年事業全体との連携も重要です。周年記念誌や専用サイトなど、他の施策とメッセージの一貫性を保つことで、より効果的な動画となります。

不安ならプロの動画制作会社に外注する

周年記念動画の制作に不安がある場合は、プロの動画制作会社に外注を検討しましょう。専門知識や技術を持つプロに依頼することで、質の高い動画を制作できます。

ただし、外注する際は予算をあらかじめ決めておくことが重要です。動画の長さや撮影の規模、アニメーションの質などによって制作費が大きく変わるため、事前に予算の上限を設定しておきましょう。

また、納期についても明確に決めておくことで、想定していた公開日に間に合わないリスクを回避できます。

周年記念動画の制作事例

周年記念動画は、企業や団体の歴史や成果を効果的に伝える重要なツールです。以下では、さまざまな業界で制作された周年記念動画の事例を紹介します。

これらの事例を通じて、周年記念動画の多様性と創造性を理解し、自社の周年記念動画制作の参考にしていただけるでしょう。

制作事例1|20周年記念動画「ロジザード株式会社」(Crevo制作実績)

動画の種類 実写動画・アニメーション
長さ・尺 120秒〜
費用レンジ 100〜299万円

ロジザード株式会社の20周年を記念して制作された動画は、同社の歴史と成長を印象的に表現しています。動画では、創業時の苦労や主要な事業展開、技術革新などが時系列で紹介されており、会社の成長過程を分かりやすく伝えています。

特に、物流業界におけるデジタル化の先駆者としての役割が強調されており、未来志向のメッセージも込められています。

制作事例2|「東洋美術学校」70周年記念動画(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 15秒〜30秒
費用レンジ 〜49万円

美術の専門学校である「東洋美術学校」の70周年記念動画です。イベントでの放映を想定して制作しています。

70年の歴史と実績を示すとともに、100周年に向けた新たなステージという未来のビジョンを提示し、伝統と革新のバランスを表現しています。「70」「100」という数字を強調させるために、モーショングラフィックを活用したシンプルなストーリーです。

制作事例3|周年記念動画 ゲーム「怪盗ロワイヤル」(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 60秒〜120秒
費用レンジ 100〜299万円

人気モバイルゲーム「怪盗ロワイヤル」の10周年を祝う記念動画です。昔のユーザーとの再接点を目的とし、懐かしさを感じさせる水彩画タッチで制作しています。

ストーリーは、友人との再会をきっかけに主人公が「怪盗ロワイヤル」を思い出し、ゲームにログインする展開です。過去の思い出が走馬灯のように描かれ、視聴者の共感を誘います。

最後に「怪盗ロワイヤル10周年で検索」と促すことで、キャンペーンサイトへの誘導を図っています。

この動画は、懐かしさを喚起しつつ、ゲームを「昔の仲間と再会できる場所」として再定義し、効果的なリブランディングを実現しています。

制作事例4|周年記念動画 タクシー配車アプリ「DiDi(ディディ)」(Crevo制作実績)

動画の種類 アニメーション
長さ・尺 60秒〜120秒
費用レンジ 100〜299万円

タクシー配車アプリ「DiDi(ディディ)」のリリース1周年を記念して制作されたサービス紹介動画は、イベントでの放映やウェブサイトでの掲載を想定しています。

動画では、DiDiが1年で広く普及した様子を多面的に紹介し、最後にDiDiが支持される理由として、従来にない移動体験を提供している強みを強調しています。

インフォグラフィックを効果的に活用し、ポイントを端的に表現することで、視聴者に分かりやすく情報を伝えています。

制作事例5|Crevo創立5周年記念動画


最後に、Crevoが制作したCrevoの創立5周年記念動画をご紹介します。この動画では、Crevoがこれまで手がけてきた多様な動画・映像作品を紹介しています。

動画にあるとおり、アニメーション動画によるサービス紹介から、テレビCMの制作まで、幅広い制作が可能です。皆様の周年記念動画制作の際には、ぜひ参考にしていただければ幸いです。

周年記念動画制作ならCrevoへ

Crevoは、2,000社10,000件以上の制作実績を持つ動画制作会社です。周年記念動画制作においても、豊富な経験とノウハウを活かし、クライアントのニーズに合わせた高品質な動画を提供しています。

アニメーションや実写など、幅広い表現方法に対応し、企画から納品まで一貫したサポートを行います。低価格で高品質な動画制作を通じて、お客様の大切な節目を印象的に演出します。周年記念動画でお困りの企業様は、ぜひCrevoにご相談ください。

Crevoの関連サービス

学校紹介動画の動画制作
会社紹介動画の動画制作

周年記念動画の関連記事

イベント告知動画の成功事例9選!メリットと印象に残る動画のポイントを解説
イベント動画を最大限活用する方法!制作の流れとコツ
動画マーケティングの参考に!最近バズった企業広告8選

VIDEO SQUARE編集部

企業VPとは?PVとの違いからメリット、制作のコツまで解説

1 year 5ヶ月 ago

企業VPとは?PVとの違いからメリット、制作のコツまで解説

企業の魅力を効果的に伝える企業VP(ビデオパッケージ)は、「企業が特定の目的を達成するために制作する動画」のことです。

この記事では、企業VPについて、その定義やメリット、具体的な活用場面、制作のコツ、成功事例などをお伝えしつつ、外注する際の注意点についても解説していきます。

企業VPとは?

企業VPとは、企業や組織が自社について発信する動画コンテンツの総称です。商品やサービスのプロモーションから職場案内、社内マニュアルなど内容は多岐にわたります。

企業VPは視覚情報とナレーションの音声情報で構成されており、テキストだけのコンテンツに比べて印象に残りやすく、理解がしやすいことが特徴です。また、静止画やテキストのみのコンテンツと比較して多くの情報を短時間で伝えられることから、近年企業VPに取り組む企業が増えています。

企業PVとの違い

企業VPと企業PVは、視聴者の興味を引きながら情報を伝達することは同じですが、目的に違いがあります。

企業VPは「Video Package」の略で、商品紹介や採用など幅広い広報を目的として制作される動画コンテンツを指します。一方、企業PVは「Promotion Video」の略で、主に販売促進や宣伝などのプロモーションを目的とした動画です。

つまり、企業PVは企業VPの一種と考えられ、企業VPはより広範囲な目的で活用される動画コンテンツといえます。

企業VPのメリット

企業VPは、視聴者(ターゲット)やシチュエーションにより担う役割が異なり、得られるメリットもさまざまです。

ここからは、多くの企業VPに共通する主な4つのメリットについて詳しく解説します。

メリット1|企業イメージの向上につながる

企業VPのメリットは、企業理念やビジョンを視覚的に表現することで、効果的な企業ブランディングができることです。

企業理念やビジョンなど抽象的な内容も、企業VPを活用することで理解を促進できます。また、企業の取り組みや世界観を適切に表現して伝えることにより、企業イメージの向上につながるでしょう。

企業サイトへの掲載や企業説明会をはじめとするイベントでの使用で、多くの人への企業アピールが可能です。

メリット2|マーケティングや営業資料として活用できる

企業VPは、効果的なマーケティングツールや営業資料として活用できることもメリットです。

マーケティングツールとして動画を用いれば、商品やサービスの特徴、使用方法、導入事例などを分かりやすく紹介できます。

また、営業担当者が顧客との商談時に活用することで、無形商材もわかりやすく伝えられ、説明のクオリティを均一化できます。

さらに、ウェブサイトやSNSの活用により、従来のターゲットを超えたPRが可能です。

メリット3|従業員の理解度や業務効率がUPする

企業VPは、従業員の理解度や業務効率が上がる社内教育や業務マニュアルとして活用できることもメリットです。

紙を使用したマニュアルではなく動画形式で情報を提供することで、多くの情報量を理解しやすくなります。
また、従業員は、時間のあるときに見たい箇所を繰り返し視聴できるため、再確認が容易になり、知識が定着しやすくなります。

社内研修や業務マニュアルに企業VPを活用すれば、教育担当の負担も軽減できるでしょう。

メリット4|認知度向上やリーチの拡大が期待できる

企業VPは、認知度向上やリーチの拡大が期待できることもメリットです。

企業VPは、自社のWebサイトだけではなく、さまざまなプラットフォームで幅広く配信できます。話題性がある、ユニークな動画であるなど興味を引くものは拡散されやすく、ターゲット層以外の多くのユーザーに低コストでアプローチできます。

新規顧客の獲得や市場シェアの拡大、ブランド価値の向上を目指すのであれば、SNSの積極的な活用がおすすめです。

企業VPを活用する場面

企業VPは、多くの情報を短時間で伝えられるため、さまざまなシーンに活用されています。また、動画を公開できるプラットフォームの拡大も、企業VPを活用する企業が増え続けている理由です。

ここでは、企業VPを活用できる主な場面を5つ紹介します。

1.企業のWebサイトやSNSで魅力を発信する

企業VPは、Webサイトやソーシャルメディアで効果的に活用できます。

企業VPの活用で最も多いのは、Webサイト・LP(ランディングぺージ)への掲載です。動画を通じて企業の理念や製品、サービスの特徴を視覚的に伝えることで、閲覧者の興味を引き、理解を深めることができます。

また、SNSは、ターゲットのみでなくさまざまな人と関係を持てる場です。SNSでの拡散性を活かせば、より多くの人々に企業の魅力を届けられるでしょう。

2.展示会やイベントで視覚的に訴求する

企業VPは、展示会やイベントにも積極的に活用されています。

展示会やイベントでは、企業VPを大型スクリーンやモニターで上映することで、来場者の注目を集めることができます。大きな画面で製品やサービスの特徴、自社の強みを視覚的に訴求することで、より印象的なプレゼンテーションができるでしょう。

展示会やイベントでは、記憶に残る印象的な映像を作成することで、新規顧客獲得が見込めます。

3.採用活動でリアルな雰囲気を伝える

企業VPは、就活イベントや各種セミナーなど、採用活動にも活用されています。

とくに、複雑になりがちな事業内容の説明に企業VPを活用すれば、わかりやすく事業内容を伝えられます。

また、企業VPは、会社の雰囲気や社員の声をリアルに伝えるツールにもなります。就職希望者に対して、職場環境や企業文化をリアルに示すことで、ミスマッチを防ぎ、適切な人材の獲得につながります。

4.社内教育で理解を深める

企業VPは、社内教育やトレーニングプログラムなど、社内教育の場でも活用されています。

紙を使用したマニュアルに比べて情報量が多く、理解しやすいため、効率よく社内教育が進められます。

必要な情報を取り入れた動画を制作しておけば、隙間時間に復習することも可能です。また、従業員同士の理解のズレを防ぎ、スキルやクオリティの均一化にも有効です。

5.営業ツールとしてプレゼンに使う

企業VPは、プレゼンテーションにおいての営業ツールとしても活用できます。

製品やサービスの特徴、使用方法、導入事例などを動画で示すことで、顧客の理解を深め、説得力のある提案が可能です。イメージのしにくい無形商品においても、企業VPを活用すればわかりやすく表現できます。

また、商品情報やサービス情報を均一化できるため、営業マンごとの説明内容のバラつきも防げます。

企業VPを制作するコツ

企業PVはさまざまな目的で制作されますが、目的を達成できる企業VPの制作には、いくつかの共通した重要なポイントがあります。

以下では、成功する企業VP制作のための6つのコツを詳しく解説します。

コツ1|明確な目的設定とターゲット分析をする

企業VP制作の第一歩は、明確な目的設定とターゲット分析です。何を伝えたいのか、誰に向けて発信するのかを明確にすることで、効果的な内容を構築できます。

例えば、新規顧客獲得が目的なら、ターゲット層の興味や関心に合わせた内容を盛り込みます。また、既存顧客向けなら、より詳細な情報や新しい価値提案を含めるなど、目的とターゲットに応じて内容を最適化します。

ターゲットの年齢層、職業、ライフスタイルなども考慮し、視聴者に響く表現や言葉遣いを選びましょう。

コツ2|視聴者を引き込むストーリー性を心がける

視聴者の興味を引き、最後まで見てもらうためには、ストーリー性が重要です。単なる情報の羅列ではなく、起承転結のある構成や、視聴者の共感を得られるようなナラティブを心がけましょう。

例えば、顧客の課題解決ストーリーや、企業の成長ストーリーなど、視聴者が自分事として捉えられる内容が効果的です。また、冒頭で視聴者の興味を引くフックを用意し、徐々に核心に迫るような展開にすることで、最後まで飽きさせない構成を作ることができます。

コツ3|視覚と聴覚に訴える演出を入れる

企業VPの強みは、視覚と聴覚の両方に訴えかけられる点です。この特性を最大限に活かすため、印象的な映像や効果的な音楽、ナレーションを組み合わせましょう。

視覚的には、高品質な映像や、グラフィックス、アニメーションなどを使用し、情報をわかりやすく伝えます。聴覚的には、BGMやナレーションの選択に注意を払い、企業のイメージに合った雰囲気を作り出します。

また、字幕やテロップを効果的に使用することで、重要なポイントを強調し、視聴者の理解を深めることができます。

コツ4|適切な長さと情報量のバランスを調整する

企業VPの長さと情報量のバランスは、視聴者の集中力を維持する上で重要です。

短いものであれば30秒〜1分、長いものであれば5分以上などさまざまです。長すぎると視聴者が途中で離脱してしまう可能性が高まり、短すぎると十分な情報を伝えられない恐れがあります。

また、情報量が多すぎると視聴者が消化不良を起こす可能性があるため、核心的な内容に絞り込むことが大切です。重要なポイントを繰り返し強調したり、視覚的な要素を使って情報を整理したりすることで、効率的に情報を伝達できるでしょう。

コツ5|配信媒体の特徴を理解する

企業VPの効果を最大化するには、配信媒体ごとの特徴を理解し、それに合わせた最適化が必要です。

例えば、ウェブサイトで公開する場合は、ページ内での位置や再生方法を考慮します。SNSで配信する場合は、プラットフォームごとの推奨フォーマットや長さに合わせる必要があります。

また、展示会やイベントで使用する場合は、音響環境や視聴者の滞在時間を考慮した内容にします。さらに、スマートフォンでの視聴を想定する場合は、縦型動画や字幕の活用など、モバイル環境に適した制作を心がけましょう。

コツ6|プロの動画制作会社に外注する

高品質な企業VPを制作するには、専門的な知識と技術が必要です。そのため、プロの動画制作会社に外注することを検討しましょう。

プロの制作会社は、企画立案から撮影、編集、音声制作まで一貫して対応できるため、一貫性のある高品質な動画を制作できます。また、最新の技術やトレンドに精通しているため、効果的な演出や表現方法を提案してるでしょう。

ただし、外注する際は、自社の目的やビジョンを明確に伝え、密なコミュニケーションを取ることが重要です。複数の制作会社から提案を受け、自社のニーズに最も合った会社を選ぶことがおすすめです。

企業VPの活用事例

企業VPはさまざまな目的で活用されています。

本節では、企業紹介、採用活動、サービス紹介、広告など、異なる目的で制作された4つの企業VP事例を紹介します。

ぜひ、企業VPの多様な活用方法と効果的な制作のポイントの参考にしてください。

活用事例1|JIPテクノサイエンス|企業紹介動画


JIPテクノサイエンスの企業紹介動画は、企業理念やビジョンを視覚的に表現し、従業員の働く様子や具体的な事業内容を紹介している動画です。

システム開発や情報処理を通じて安心安全な街づくりを支える企業の姿を効果的に伝えています。これにより、企業の魅力や特徴を分かりやすく伝え、ブランドイメージの向上に貢献しています。

出典:Crevo制作実績

活用事例2|採用動画「営業製作所 内定式モチベーション向上動画」(Crevo制作実績)


営業製作所の内定式用モチベーション向上動画は、新卒採用活動の一環として制作されました。

具体的な数字を織り交ぜながらモチベーショナルな言葉や素材を活用し、企業の理念や成長性を効果的に伝えています。この動画には、内定者の入社意欲を高め、企業への帰属意識を醸成する役割があります。

出典:Crevo制作実績

活用事例3|「IoTでつくるやさしい未来」紹介インフォグラフィックス動画(Crevo制作実績)

IoTネットワーク「Sigfox」を紹介するこのインフォグラフィックス動画は、複雑な技術情報を視覚的に分かりやすく伝えています。

アニメーションやグラフィックを効果的に使用し、IoTがもたらす未来の可能性を印象的に描いていることがポイントです。この動画は、技術的な内容を一般視聴者にも理解しやすく伝える手法として注目されています。

活用事例4|アンリツ株式会社|Youtube広告用 採用動画(Crevo制作実績)


アンリツ株式会社のYouTube広告用採用動画は、求職者に向けて若手社員の活躍や企業の魅力を効果的に伝えている動画です。

短時間で視聴者の興味を引き、企業の特徴や仕事の魅力を印象的に伝える工夫がされています。この動画は、YouTube広告という特性を活かし、幅広い層の求職者に向けて企業の魅力をアピールしています。

出典:Crevo制作実績

企業VPの費用相場

企業VPの制作費用相場は、一般的に20万円から100万円程度です。

費用相場は動画の種類により異なり、自社サイト向けの簡易的な動画で20〜35万円、インタビューや製品紹介を加えた動画で40〜80万円、特殊機材や3DCGを使用した本格的な動画で60〜100万円が目安です。ただし、動画の尺や内容によっては100万円を超えるケースもあります。

企業VPを外注する際の注意点

企業VPを外注する際は、以下の点に注意しましょう。

  • 使用目的と配信媒体を明確にする
  • 納期を明確にする
  • 予算を明確にする

企業VPを外注する際は、はじめに使用目的と配信媒体を明確にしましょう。目的によって企業VPの相場は異なるため、予算を組むためにも重要です。

また、動画作成会社からの提案書や見積書は内容を慎重に確認することも大切です。金額のみにとらわれず、目的に合う企業VPの制作を見込める制作会社を選びましょう。

企業VPならCrevo

Crevoに企業VPの制作を依頼するメリットは以下のとおりです。

  • 2,000社10,000件以上の豊富な制作実績があり、業界トップクラスのノウハウを活用できる
  • 幅広い表現に対応可能で、予算や目的に応じた最適な提案ができる
  • 企画から制作まで一貫して対応するため、クオリティ管理が徹底されてる
  • ビジネス課題の解決に向けた包括的なアプローチができる

企業VPをご検討の際は、Crevoにご相談ください。

Crevoの関連サービス

会社紹介動画の動画制作
学校紹介動画の動画制作
マニュアルの動画制作

企業VP動画の関連記事

イベント告知動画の成功事例9選!メリットと印象に残る動画のポイントを解説
イベント動画を最大限活用する方法!制作の流れとコツ
ブランディング動画とは?作り方からメリット、活用シーン、事例まで解説
動画マーケティングの参考に!最近バズった企業広告8選

VIDEO SQUARE編集部

2024年上期の全国企業倒産は約22%増の4931件、増加率は卸売業が約37%増、運輸業が約30%、小売業は約23%増

1 year 5ヶ月 ago

東京商工リサーチが2024年7月5日に発表した、2024年上半期(1-6月)の全国企業倒産(負債額1000万円以上)件数は、前年同期比22.0%増の4931件、負債総額は同22.8%減の7210億4200万円だった。

産業別では、「卸売業」が前年同期比37.5%増の626件、「運輸業」が同29.7%増の244件小売業は同23.5%増の536件など。円安による仕入れコストの上昇、燃料高などが影響したと見られる。

2024年上半期の産業別件数は、「金融・保険業」を除く9産業で前年同期を上回った。最も多かったのは「サービス業他」で、2024年上半期の倒産件数は同19.8%増の1619件。上半期としては2年連続で前年同期を上回った。上半期倒産件数に占める「サービス業他」の構成比は32.8%となっている。

東京商工リサーチ 産業別倒産状況
産業別倒産状況

次いで多かったのが「建設業」で、同20.6%増の947件。3位は「卸売業」で同37.6%増の626件だった。「建設業」の倒産件数は3年連続、「卸売業」の倒産件数は2年連続で前年上期を上回った。

2024年4月から時間外労働の上限が制限された「運輸業」は、同29.7%増の244件で4年連続前年同期を上回った。「小売業」は同23.5%増の536件だった。

負債総額で見ると、2024年上半期の負債総額が最も大きかったのは「サービス業他」で、負債悪は同46.0%減の1639億8700万円だった。次が「卸売業」で同37.8%減の1269億6400万円。さらに「建設業」が同46.6%増の1022億7500万円となっている。

「ゼロゼロ融資」利用後の倒産件数は前年同期比2件増加の327件でほぼ同水準。「人手不足」関連倒産は求人難58件(前年同期27件)、人件費高騰47件(同24件)、従業員退職40件(同16件)。「後継者難」倒産は254件(同210件)などとなっている。

東京商工リサーチ 上半期ベースの倒産件数の推移
上半期ベースの倒産件数の推移

 

松原 沙甫

IDOMが中古車の「ガリバー」のサイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入

1 year 5ヶ月 ago

IDOMは、中古車の「ガリバー」の中古車情報サイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。

キーワード入力による店舗検索、サジェスト表示を実装

「ガリバー」の中古車情報サイトでは、オンライン上で「ガリバー」の在庫検索や店舗への来店予約などが行える。さらにユーザーに安心安全のカーライフを過ごすために役立つ情報も掲載している。

IDOM ガリバーの中古車情報サイト
IDOMが運営する中古車の「ガリバー」のサイト(画像は「ガリバー」のサイトからキャプチャ)

地名やキーワードを入力することで店舗検索ができるようにした。さらに検索したキーワードと関連性の高い店舗を一覧で表示することにより、各店舗のページまで誘導しUX向上をめざす。

IDOM ガリバーの中古車情報サイト 地名やキーワードで店舗検索が可能に ZETA SEARCH
地名やキーワードで店舗検索が可能に

検索窓の入力情報をもとに、候補となる検索結果ページを提案する「サジェスト機能」を実装した。この機能により、ユーザーは最低限の文字入力で求めている情報にたどり着くことができ、快適な検索になるようサポートする。

IDOM ガリバーの中古車情報サイト サジェスト表示で快適な検索体験の実現をめざす ZETA SEARCH
サジェスト表示で快適な検索体験の実現をめざす

「ZETA SEARCH」とは

ECサイト内の検索における「絞り込み」「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索・サイト内検索エンジン。

キーワード入力時のサジェスト機能、もしかして検索、ドリルダウン式の絞り込み、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウントなど、多数の検索機能を有している。

JRE MALL ZETA SEARCH サイト内検索 EC商品検索
「ZETA SEARCH」の基本機能(画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ)
藤田遥

【アスクルのBtoC】利益重視で「LOHACO」は売上2割減も2期連続の黒字

1 year 5ヶ月 ago

アスクルの2024年5月期連結業績によると、BtoC事業の売上高は前期比15.8%減の532億3000万円、営業利益は同20.5%減の2億円だった。

連結業績は売上高が前期比5.6%増の4716億8200万円、営業利益は同16.0%増の169億5300万円、経常利益は同15.4%増の166億7700万円、当期純利益は同95.6%増の191億3900万円。

アスクルの2024年5月期連結業績
通期業績(アスクルのIR資料から編集部がキャプチャ)

BtoC事業の売上高は前期比で減収だったものの、2024年3-5月期(第4四半期)はLINEヤフーとの販促連携が奏功し、増収に転じている。営業利益は限界利益率の改善で、2期連続通期黒字を達成した。

「LOHACO」の2024年5月期売上高は、前期比21.7%減の361億円だったものの、2億円の営業黒字を計上した。

アスクルの2024年5月期連結業績
事業別の通期業績(アスクルのIR資料から編集部がキャプチャ)

BtoBとBtoCを融合し、BtoB事業で扱うコストパフォーマンスの高い大容量品などの「LOHACO」での販売、組織・機能の融合によるオペレーションの低コスト化、「LOHACO by ASKUL(LOHACO本店)」と「LOHACO Yahoo!店」の統合による顧客の利便性向上など、継続的な営業利益創出のための収益力強化を進めてきたという。

今期(2025年5月期)から事業セグメントの開示を見直す。eコマース事業の売上高は前期まで、BtoB事業とBtoC事業のセグメントだった。これを今期から「ASKUL事業」「LOHACO事業」「グループ会社等」に3区分し、それぞれ営業利益を開示する。BtoC事業を構成していたチャームの事業は、「グループ会社等」に移る。

こうした事業セグメントの開示見直しは、商品開発、組織、物流設備などでBtoB・BtoC事業の融合を進めた結果、垣根がなくなってきていることと、全体の利益成長を重視するためとしている。

アスクルのセグメント開示の見直し
セグメント開示の見直し(アスクルのIR資料から編集部がキャプチャ)

「LOHACO事業」は顧客数の増加を成長基盤に据える。消耗品だけでなく生活雑貨や日用品カテゴリーの品ぞろえ拡充、オリジナル商品を強化する。UI/UXの改善・進化も進める。パーソナライゼーションの強化、手頃な価格や購入単位の設定、梱包や配達品質の向上、アプリの動作改善などを見直す。LINEヤフーとの販促連携では、「LYPプレミアム」会員に向けた販促も強化する。

2025年5月期の「LOHACO事業」売上高は前期比4.8%の378億円を見込む。

鳥栖 剛

AIは「ゴミを食べ、ゴミを吐く」のか? AIとSEOへの期待と懸念【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

1 year 5ヶ月 ago
ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年6月12日~7月5日のニュース

「ChatGPT-4」の登場あたりから、にわかに盛り上がりを感じるAI界隈。2024年6月17日にソフトバンクがAI系スタートアップのPerplexity(パープレキシティ)社との戦略的提携と、「ソフトバンク」「ワイモバイル」「LINEMO」の3ブランドでAI(人工知能)検索エンジンの有料版「Perplexity Pro(パープレキシティ プロ)」の1年間無料トライアルを実施することを発表しました。

「Googleトレンド」で直近1年のPerplexityの検索人気度を見ると、2023年7月~2024年2月まではほぼ横ばいだったのが2月後半で3倍になり、ニュースが報じられた直後にはそこから4倍、つまり半年で12倍近く増えた動きになっています。

「ChatGPT」や、“検索AI”と紹介されることが多い「Perplexity」経由の流入など、SEOへの影響も無視できなくなっていきそうですね。

信頼できる情報源の取り扱いや、「盗用疑惑」にも問題を抱えている

「ゴミを食べ、ゴミを吐く」、ベゾスも出資するAI検索エンジンの品質問題 | Forbes JAPAN
https://forbesjapan.com/articles/detail/72055

情報源自体がバイアスや不正確さを含んでいる場合、そのデータを基に構築されたアプリケーションは最終的に「モデル崩壊」という現象を起こす可能性がある

HTMLの生成、要約など重宝する機能が豊富な一方で、Googleの「Gemini」が「ピザ生地にチーズを貼り付けるには接着剤」と回答したことがニュースでも報じられ、事実ではない情報を生成するハルシネーション(幻覚)や誤引用なども問題になっています。

一般的ではない特定のトピックやニッチな情報では、高品質な情報が不足している可能性を理解しながら活用したいところです。AI依存ではなく、人との共存共栄が重要ではないでしょうか。

今回の記事タイトルは、上記記事からの一部引用ですが、映画「ブレードランナー」の原案として有名な『アンドロイドは電気羊の夢を見るか?』を彷彿とさせ、約半世紀前のSF小説の世界観が現実味を帯びてきているような印象すらありました。

「PerplexityのAIがクローラーをブロックするrobots.txtを無視している」との指摘に対しCEOが「無視しているわけではないがサードパーティーのクローラーに依存している」と主張 | Gigazine
https://gigazine.net/news/20240624-perplexity-crawler/

Perplexityのアラヴィンド・スリニヴァスCEOが、「robots.txtの指示を無視しているわけではない」「自社のクローラーだけでなく、サードパーティーのクローラーにも依存している」と釈明しました。

自社オリジナルのコンテンツがAIのトレーニングに使われると、第三者が悪意なく生成AIで再コンテンツ化することも考えられます。自分のコンテンツが再生成されることはSEO担当者にとっては死活問題になりかねません。逆に自分自身が誰かのコンテンツを無意識に盗用していたということも避けたいところ。

AIスタートアップには著作物を守る対応も求められるのでしょうが、EC事業者がAIを利用した際は、公開前の人による監修を忘れず、健やかなサイト運営を心がけていきたいですね。

要チェック記事

ソフトバンクユーザーなら1年間無料で使えるAI検索「Perplexity」とは? その活用法と注意点 | ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2406/29/news059.html

2023年末、友人から「子供と出かける場所を探すのに使っている」と教えてもらい使い始めたのですが、手軽さ・便利さを感じています。

検索順位と引用がリンクしているのかなと感じましたので、SEOを頑張れば「Perplexity」からの流入も獲得できるかもしれません。過去に「Perplexity Pro」を利用していた場合、無料サービスが適用されないケースもあるとのことで事前確認を。

Notionがウェブサイトに 「Notionサイト」カスタムドメインなど強化 | Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1603305.html

コンテンツの作成・編集を支援する「NotionAI」や、タイトル、ディスクリプションなどのカスタムSEO設定も充実とのこと。ノーコード+AIのサイト作成ツールもどんどん増えてきますね。

Google検索変動: アフィ/レビューサイト没落 → EC/クチコミ躍進の時代か【SEO情報まとめ】 | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/e/2024/06/28/47264

2024年3月のコアアップデート以降、「2024年最新のおすすめ◯◯ △選」のようなアフィリエイトサイトやレビューサイトが検索上位から消え、検索順位が押し上げられたケースが筆者のクライアントでもいくつも確認できています。

メディアECのKPIには何を設定すれば良い? 押さえておきたいポイント+事例で解説! | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/12406

自社でSEOに取り組んでいるECサイトには参考になる記事です。「GA4」では数だけでなく、セッション時間やエンゲージメント率などの質を見ていくと、「ユーザーがお店に求めているものは何か」という手がかりにもなりそうですね。

【月間100件のリード獲得企業に調査】93.8%が「自社サイトの強化と関係がある」と回答!BtoBマーケでリードを増やすコツとは? | リンクアンドパートナーズ
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000096.000064362.html

月間100件以上リードを獲得しているBtoB企業のマーケティング担当者に実施した調査ですが、「9割以上が『自社サイトやSEOコンテンツの強化はリード獲得件数に関係がある』と回答」したというのは興味深いですね。

今、みなさんにお伝えしたいこと

宗像大社から足をのばして 気のいい河童と巡る贅沢な海鮮グルメ | 翼の王国
https://tsubasa.ana.co.jp/entertainment/yokai/kyusyu/fukuoka2024-07/

妖怪を知ることは人間を知ること。古の人々が河童に託して後世に何を伝えたかったのかに思いを馳せるのは、なんとも豊かなひとときだ。

あるECサイトのコンテンツを読んでいくうちに、欲しかったはずの商品なのにどんどん興味が失せてしまいました。「文章から感じるこの違和感はもしかして?」と、その文章を複数のAI判定ツールにかけると平均で87%という結果に。

本当に人間が書いたものでそこまで機械的に判定されるのなら、見直した方がいいかもしれません。何より、「それがAIか人間によるものか」「SEOに良いか悪いか」ではく、買う気が失せる無機質な文章はユーザーに「最適化」されたサイトではないのかもしれませんね。

最後にご紹介したのは、愛読しているANAの機内誌『翼の王国』の「ニッポン47妖怪さんぽ」という特集の1つです。

今回はAIとSEOを中心に紹介しましたが、同誌からは「プロのライターさんってやっぱりスゴイな」と感じることが多く、未知の土地の匂い、音、温度、味などを感じさせてくれるような文章に機内で感嘆することも少なくありません。人の感情があふれる文章って本当に魅力的ですよね。2022年10月からWeb版も開始されているので、読んでみてはいかがでしょうか。

妖怪を知ることが人間を知ることなら、AIを知ることも人間を知ることなのかもしれません。であれば人間のことを知らない人間が、ましてやオンライン上で、人間の顧客に気持ちの良い購買体験を提供できるのだろうかと思うのでした。

それではまた次回! 酒匂(さこっち)の「ネッ担ニュースまとめ」をよろしくお願いいたします。

ECマーケティング人財育成は「EC事業の内製化」を支援するコンサルティング会社です。ECMJコンサルタントが社内のECチームに伴走し、EC事業を進めながらEC運営ノウハウをインプットしていきます。詳しくはECMJのホームページをご覧ください。

UdemyでECマーケティング動画を配信中です。こちらもあわせてご覧下さい。

ユウキノインは寄り添い伴走しながら中小企業・ECサイトのSEOからコンテンツマーケティング、プレスリリースやクラウドファンディングなど集客・販促・広報をお手伝いする会社です。詳しくはユウキノインのホームページをご覧ください。

Designequatioは何かに特化したサポートではなく、モール・ベンダー選定や広告・CSなど各企業に合わせたカスタマイズ型の運用サポートを行っています。

酒匂 雄二

成城石井がECサイトを「Shopify Plus」でリニューアル。その特徴は?

1 year 5ヶ月 ago

成城石井は7月8日、公式ECサイト「成城石井.com」をリニューアルオープンした。ページ表示速度アップなど操作性を向上させたほか、取り扱いアイテム総数を約3700種類から約5000種類に拡充。EC限定の新たなセット商品やギフト商品のシリーズも用意した。

リニューアルサイトは「Shopify」の最上位ブランド「Shopify Plus」を採用して構築した。Shopifyによると成城石井は、①迅速かつコストを抑えた構築が可能なこと②豊富なAPI群を持ち他システムとの連携がしやすいこと③必要に応じて「Shopify」アプリなどで機能を柔軟に追加できること――などを評価して採用を決めたという。

成城石井は、公式ECサイト「成城石井.com」を「Shopify Plus」を導入してリニューアルオープン
「成城石井.com」は「Shopify」でリニューアルオープンした

「成城石井.com」は2007年の開設。ユーザーの利便性向上を目的にリニューアルした。リニューアルサイトは各ページの表示速度を高めたほか、商品をカートに入れてから決済完了までのクリック回数を減らした。購入までに必要な時間を従来比で約3割短縮したとしている。またデザインもアクセスが多いスマートフォンでも見やすい形に一新した。

リニューアルに合わせ、取り扱いアイテム総数も大幅拡充。従来の約3700種類から1300種類増やして約5000種類に拡大させた。特に「ワイン」カテゴリーを強化したといい、全800種類をラインアップ。複数のお勧め商品を組み合わせたセット商品のシリーズも追加。「成城石井 はじめてBOX」「SeijoIshii.com GIFTSELECTION」の2種類を「成城石井.com」限定で用意した。

「成城石井 はじめてBOX」シリーズは7種類展開。ベストセラー商品を詰め合わせる。「SeijoIshii.com GIFTSELECTION」は、1000円台~1万円台の幅広い価格帯の15種類を展開。プチギフトから手土産、フォーマルなギフトなど様々なシーンでの利用を想定している。

成城石井では、リニューアル後も各種機能のアップデートを進める。8月以降、「レビュー機能」を追加予定。秋以降には、診断型で商品を提案するコンテンツも追加する予定だ。ワインの「ワイン診断」からスタートし、新米の時期には「米診断」、パーティーシーズンに向けては「チーズ診断」を計画しているという。

鳥栖 剛

アイリスプラザ、家具・インテリア専門ECサイト「SIMPLE STYLE」アプリをリリース

1 year 5ヶ月 ago

アイリスグループのアイリスプラザは7月5日、アイリスオーヤマの家具・収納・インテリアを中心に扱うホームファッション専門店「SIMPLE STYLE(シンプル スタイル)」の公式アプリをリリースした。リリースに合わせクーポンプレゼント、ポイントを最大で30倍還元となるキャンペーンも実施する。

「SIMPLE STYLE」は、2023年3月にオープンしたアイリスオーヤマのホームファッション商品を中心に扱うECサイト。使いやすさを求めた機能性とシンプルなデザインの家具・収納・インテリアなどを、部屋の広さやテイストに合わせて選ぶことができるのが特徴。

今回リリースしたアプリのメインタブ「Find!」タブでは、お勧め商品の一覧を写真共有SNSのように画像メインで表示。画面をスクロールすることで、ウインドウショッピングのように豊富な商品のなかからお気に入りアイテムを見つけることができるとしている。

そのほか、プッシュ通知でキャンペーンや新商品などを発信していく。特典として、会員登録してアプリから購入すると公式ECサイトでの購入時の2倍のポイントを付与する。

「SIMPLE STYLE」アプリのリリースキャンペーンとして4つの特典企画を実施。①500円オフクーポン配布②期間限定でポイント10倍還元③抽選で商品プレゼント④特定商品のポイント20~30倍還元ーーを行う。キャンペーン期間は7月5日から7月19日の午前9時59分まで。

鳥栖 剛

オイシックス・ラ・大地、スイーツ開発・ブランド展開のHiOLI社を連結子会社化

1 year 5ヶ月 ago

オイシックス・ラ・大地は7月1日、クラフトスイーツの製造・販売を手がけるHiOLI(ヒオリ)の既存株主からの株式取得と第三者割当増資の引き受けによって連結子会社化した。

オイシックス・ラ・大地の商品開発、EC販売ノウハウ、3温度帯の物流拠点、HiOLIの乳製品領域でのアップサイクルスイーツの開発ノウハウ、全国の百貨店・駅ビルとのネットワークの強みを通じて、アップサイクル商品の開発力強化や共同開発、販路拡大といったシナジーを創出していく。

オイシックス・ラ・大地は7月1日、クラフトスイーツの製造・販売を手がけるHiOLI(ヒオリ)の既存株主からの株式取得と第三者割当増資の引き受けによって連結子会社化した
オイシックス・ラ・大地とHiOLIの強み、創出するシナジー

HiOLIはオイシックス・ラ・大地、UPSIDER BLUE DREAM Fundからの第三者割当増資、新株予約権付ローンなどで総額8億円の資金を調達。シリーズAラウンドより資本業務提携し、販路の拡大や社外取締役の派遣などリードインベスターとしてハンズオン支援をしてきたオイシックス・ラ・大地グループに加わる。

共同での商品開発や販路拡大など事業シナジーを強化。さらなる成長を通じ、大企業の支援を受けて成長したスタートアップが上場をめざすスイングバイIPOを実現していく。

HiOLIは、「HiO ICE CREAM」「Butters」「山ノチーズ」の3つのクラフトスイーツブランドを展開。「乳の価値をアップデートし、やさしい社会生活を創造する」を掲げ、乳やバター精製時に副産物として発生する脱脂粉乳をアップサイクルしたクラフトスイーツの製造を手がける。

2020年3月にオイシックス・ラ・大地のコーポレート・ベンチャー・キャピタル(CVC)であるFuture Food Fundが運営するFuture Food Fund1号投資事業有限責任組合が出資し、OisixでHiOLIが展開する「HiO ICE CREAM」の販売や商品の共同開発を実施してきた。

松原 沙甫

アダストリアが自社開発のスタイリング投稿「STAFF BOARD」を外部提供。ORiental TRafficのダブルエーが導入

1 year 5ヶ月 ago

アダストリアは、自社開発したスタイル投稿サービス「STAFF BOARD(スタッフボード)」の外部提供を開始した。7月1日から導入企業1社目となるシューズブランド「ORiental TRaffic(オリエンタルトラフィック)」のダブルエーが運用を開始した。

「STAFF BOARD」はアダストリアが展開する30以上のブランドのショップスタッフ4000人が活用。スタッフによる個人スタイリング投稿ができ、5年間でスタッフの参加人数は40倍に伸長、スタッフ経由売上を10倍まで成長させた。主な特徴は次の通り。

  • 実際に利用するアダストリアのスタッフの声を活かしたスピーディな機能開発
  • 経由売上の計測方法の最適化
  • ファッション以外の接点の創出
  • 自社ノウハウを活かしたグローバル対応

SNSの感覚で静止画、動画も簡単に投稿できるUI・UX設計で、音声を活用した投稿も可能。ファッションに限らず、美容や暮らし、お出かけなどのテーマに沿って投稿でき、スタッフ自身で投稿実績やランキングを簡単に確認ができるようになっている。

アダストリアは、自社開発したスタイル投稿サービス「STAFF BOARD(スタッフボード)」の外部提供を開始
アダストリアの「STAFF BOARD」画面の一例

自社で開発・開発してきたこの「STAFF BOARD」を、7月から外部パートナーへの導入・運用サポートを開始。現役スタッフの声を聞きながら売り上げを伸ばしてきたアダストリアのスタイリングコンテンツの運用実績をベースに、ツールの導入支援、導入企業の現場スタッフの運用力×評価などのモチベーション設計までサポートするとしている。

最初の外部導入はダブルエーの運営する「ORiental TRaffic ONLINE STORE」。ショップスタッフ約30名のスタイリング投稿により、顧客接点の増加とスタッフと顧客の関係強化を図る。

ダブルエーでは、顧客接点の増加としてオンライン上でも販売スタッフの表現力を生かせるツールの導入を検討していたという。「STAFF BOARD」を導入した決め手は、店舗運営が忙しいスタッフのスタイリング投稿負荷を軽減できる利便性、モチベーション向上につなげる評価の設定など、アダストリアが作った仕組みを活用できること。

ダブルエーの執行役員 EC事業部・流通部の水谷紀彦部長は「『STAFF BOARD』の活用でオンライン上のお客さまとのコミュニケーションを強め、販売スタッフには更に働きがいを持ってもらえるような運用を進める」とコメントしている。

鳥栖 剛

「チャージバック」とは? EC運営者が必ずおさえておきたい仕組みや対策を解説 | 今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ

1 year 5ヶ月 ago
クレジットカード決済の利用増加に伴い、耳にすることが多くなった「チャージバック」。いったいどんな仕組みなのか、EC事業者にどのようなリスクがあるのかを解説します

現在、ECサイトやネットショップでの便利な決済方法として、クレジットカード決済が上位を占めるほど使われています。しかしその際に、ショップ運営者なら気を付けておきたいことが「チャージバック」のリスクについてです。

チャージバックとは、購入者(クレジットカード保有者)が、不正利用や取引内容に納得がいかないなどの理由により、利用代金の支払いに同意しないために、クレジットカード会社が加盟店(ショップ側)に対して支払いを取り消しまたは返金を要求することです。

チャージバックが発生することは、ショップにとって売り上げに大きなダメージを与えてしまうこともあるほど。この記事ではチャージバックの意味や仕組み、そして防ぐためにはどうしたら良いのか対策に関して説明します。

チャージバックとは? 仕組みと意味を解説

カラーミーショップ よむよむカラーミー チャージバックの仕組みと意味

チャージバックとは、上述したようにネットショップでの購入者(クレジットカード保有者)が、カードを不正利用された、取引内容に納得がいかないなどの理由により、利用代金の支払いに同意しないなどの連絡をクレジットカード会社にとることで、クレジットカード会社から加盟店(ショップ側)に対して支払いを取り消しまたは返金を要求することです。

ビザ(Visa)、マスターカード(MasterCard)、JCBといった国際ブランド会社によって定められたルールに基づき、クレジットカード保有者を不正・瑕疵(かし)のある取引や内容から守るための仕組みです。

基本的にチャージバックはクレジットカード会社とカードの保有者が行います

クレジットカードの不正利用によるチャージバックが年々増えている

カラーミーショップ よむよむカラーミー チャージバックは年々増加している

チャージバックが起こる理由の大半が「クレジットカードの不正利用」によるものです。

対策を考えるうえで、なぜチャージバックが起こるのかを知ることはとても重要ですので、その背景や主な要因を把握しておきましょう。

下記は、クレジットカードの被害額の推移を表したグラフです。

経済産業省が2024年に発表した「クレジットカードのセキュリティ対策について」という資料によると2023年のクレジットカード不正利用被害額は過去最高の541億円でした。約10年前の2014年の被害額は114億円のため、おおよそ5倍まで増加しています。

特に2021年以降は毎年100億円以上、被害額が増えています

これはコロナ禍でECの利用が加速したことや、犯罪手口が巧妙化しているためともいわれています。つまり不正利用は身近に起こっているため、カード保有者は当然として、ネットショップ運営者もリスクが身近にあることを認識し、気をつけなければなりません。

クレジットカードの不正利用とは? 主な種類

カードの不正利用とはどんなものなのでしょうか。主な不正利用の種類として2種類あります。

  • クレジットカードの盗難・紛失による第3者の不正利用
  • クレジットカード情報の漏洩・流出による第3者の不正利用

クレジットカードの盗難・紛失による第3者の不正利用

街中、店内での置き引きや電車内でのスリ、車上荒らしなどの理由で財布のクレジットカードが盗難される、または紛失によって保有者ではない第3者がカードを不正に使用するケースです。

お店などでカードを利用する際はサインや暗証番号を入れるため、盗難や紛失しても悪用できない場合もあります。しかしネットショップなどで使用する際には、名前とカード情報と有効期限を入力するだけで決済が完了するお店もあるため、近年ではインターネットでの非対面決済の不正利用が増えています

クレジットカード情報の漏洩・流出による第3者の不正利用

ハッキングやスキミング、フィッシングサイトなどに情報を入力してしまう、パソコンのウィルス感染による情報流出といった理由により、クレジットカードの情報が第3者に渡ってしまい不正利用されてしまうケースです。

インターネットが普及し、手軽に誰でも利用できるようになったことで、セキュリティが甘い人やネットリテラシーが低い人を狙って情報を不正に盗み取ろうとしている人も増えました。そのため、情報が気づかぬうちに漏洩し、不正利用の被害にあうケースなども多くなってきています。

不正利用に狙われやすい商材は?

不正利用の被害のなかで、傾向として狙われやすい商材とはどのようなものでしょうか。

近年の不正利用の目的の1つに「転売」も含まれているため、基本的に転売しやすい商品が狙われる傾向にあります

下記の商材が主に狙われやすいので、EC事業者の方やネットショップをこれから開こうと検討している方は注意してくださいね。

  • ブランド品
  • 家電製品(高額な製品)
  • PC・タブレットなどのデジタル機器
  • デジタルコンテンツやゲーム機器(オンラインゲームや音楽)

チャージバックってどんな時に発生するの?

カラーミーショップ よむよむカラーミー チャージバックが発生するタイミング

チャージバックはクレジットカードの不正使用により年々増えていると説明しましたが、実はそれだけではありません。一般的に下記のような場合にチャージバックは発生します。

  • 第3者の不正利用のため、クレジットカードの保有者がカード利用を認めない場合
  • 保有者がカードで支払っているにも関わらず、購入した商品が未発送、またはサービスが行われない場合
  • 商品不良や破損、または低品質な商品・サービスを利用として、カード保有者が利用を認めない場合

近年、クレジットカードの不正利用の件数が多いため、チャージバックはそのイメージが強いですが、厳密に言うとクレジットカード保有者を不正・瑕疵のある取引や内容から守るための仕組みなので、別の理由でもチャージバックは発生します。

チャージバックの実際の流れ

チャージバックの背景や起こる理由について解説しましたが、次は実際にチャージバックが起こった際にどんな流れで行われるのか把握しておきましょう。一般的には下記の流れでチャージバックは行われます。

  1. クレジットカードの保有者が、不正利用またはそれ以外の理由により、カード会社にチャージバック(取引の拒否)の連絡をする
  2. クレジットカード会社が内容を調査・確認をし、チャージバックの判断をする。
  3. 加盟店(ネットショップ側)に理由を含めたチャージバックの通知がいく。
  4. クレジットカード会社により、売り上げの取り消しが行われる。また、すでに決済が完了し、加盟店(ネットショップ側)に売り上げが入金されていた場合はカード会社に返金しなければならない。

チャージバックが確定した後、商品などはどうなるのか?

不正利用が発覚し、チャージバックが行われた際、もしすでに商品を購入者に送ってしまっていた場合は、商品は返ってこずネットショップ側が負担になるケースが増加しています。

そのため、チャージバックが確定し売り上げが取り消し、または返金になってもさらに商品も失ってしまうというリスクがあります

さらにその後の流れに関しては、基本的にクレジットカード会社は関与していないためネットショップ側で対応する必要があります。

発送先に対して返品の旨の連絡をしたり、警察に相談したりするなど時間や手間をとられることもあり、ショップ側にとっては大きな悩みどころです。

チャージバックの期間・期限

チャージバックにも期間・期限は存在し、その期間内にてクレジットカード会社はチャージバックを行う権利を持っています。

チャージバックの期間・期限はブランドや企業ごとに異なりますが、たとえば国際ブランド決済会社の定めによると、チャージバックの期間は基本的に取引日から120日程度を期限としています。

チャージバックの内容・理由によっては、期限は短縮・延長する場合があります。したがってチャージバックを行うためには、カード保有者はその期間内にすぐに申し出る必要があります

チャージバックに異議申し立てもできる

商品の未発送やサービス・商品の不良や低品質を理由にチャージバックの通知が来た際に、ネットショップ側はクレジットカード会社、または代理会社に異議申し立てをすることが可能です。

その際には、注文情報や発送証明など、取引の正当性を証明する資料をカード会社に提出し、再調査してもらいます。

ただし、最終的に判断するのはクレジットカード会社なので、異議申し立てが認められずチャージバックになる可能性もあります。

また、クレジットカードの不正利用によるチャージバックの場合は、申し立てなどの確認もなくカード会社側で判断し確定することもあります。

チャージバックはどうすれば防げる? 対策と保険について

カラーミーショップ よむよむカラーミー チャージバックを防ぐ方法

チャージバックが起こってしまうと、販売者側が売り上げに関して損害を被るケースがほとんどということは先ほど解説しましたが、実際にチャージバックに対してネットショップ側でどのような対応をとれば良いのでしょうか。

チャージバックに対する備えとして、下記4点の方法があげられます。

不正利用を抑制する「3Dセキュア2.0」を実装する

「3Dセキュア2.0(EMV 3-Dセキュア)」とは、クレジットカード保有者本人しか持ち得ない情報(ワンタイムパスワードや指紋などの生体情報)を、ネットショップのクレジットカード決済を行う際に入力することにより、本人確認を行う仕組みです。「3Dセキュア2.0」は、2025年3月末を目処に原則すべてのECサイトへの導入が義務化されています。

1つ前のバージョンである「3Dセキュア1.0」では購入時の本人確認が毎回必要でしたが、「3Dセキュア2.0」はリスクベース認証のため、少額での利用など不正利用の可能性が低い場合は、本人認証の手続きを省略できます。

そのため「3Dセキュア2.0」は、第3者によるクレジットカードの不正利用を防ぐとともに、カゴ落ち防止にもなると注目を集めています。

セキュリティコードを導入する

セキュリティコードとは、クレジットカードの裏面に記載されている3~4桁の番号のことを言い、クレジット番号とは別の数字ですので、カード所有者にしかわからない情報です。

ECサイトでの決済時に、このセキュリティコードも入力してもらうようにすることでクレジット情報をスキミングなどで取得したとしても、不正利用をしにくくする対策です。

ただし、フィッシングサイト詐欺などでセキュリティコードも入力させ情報を流出させる場合もあるため、決して万能と言える対策ではありません。

チャージバック保険や保証サービスに加入する

不正利用が多くなってきた背景もあり、現在はチャージバック保険や保証サービスなどが増えてきました。

チャージバック保険・保証サービスとは、一定の金額を支払うことでチャージバックが起こった際に、その取り消された売上金額など負担した分を補填してもらえるサービスです。

よくある質問

チャージバックとは何ですか?

ネットショップでの購入者(クレジットカード保有者)が、カードを不正利用されたなどの理由で、利用代金の支払いに同意しないなどの連絡をクレジットカード会社にとり、クレジットカード会社から加盟店(ショップ側)に対して支払いを取り消しまたは返金を要求することです。

チャージバックが起こるとどうなりますか?

第3者によるクレジットカードの不正利用が発覚し、チャージバックが行われた際、もしすでに商品を送ってしまっていた場合は商品が返ってこず、ネットショップ側が負担になるケースが増加しています。

この記事はカラーミーショップの公式Webメディア『よむよむカラーミー by GMOペパボ』の記事を、ネットショップ担当者フォーラム用に再編集したものです。

よむよむカラーミー

田原俊彦さんが電話口で接客するアサヒ緑健の新たな販売チャネル+導入したボイスコマースの「テレAI」とは?

1 year 5ヶ月 ago

アサヒ緑健は7月1日から、歌手の田原俊彦さんとのコラボ商品「緑効青汁・公式コラボパッケージ」を販売開始した。自動音声に従って注文を完了できるボイスコマースサービス「テレAI」(テレ提供)を導入し、田原俊彦さんの自動音声が接客するという専用販路も用意した。

田原俊彦さんとのコラボ青汁を3パッケージ展開

田原俊彦さんとコラボした「緑効青汁・公式コラボパッケージ」はテレが提供するボイスコマース「テレAI」を採用、専用販売チャネルとしている。

「テレAI」は、専用の電話番号に電話し、自動音声に従って「名前」「住所」「個数」を伝えるだけで注文が完了できるボイスコマース(音声通販)プラットフォーム。企業側で、自動音声案内を有名人やキャラクターなどに変更できる。自動音声で注文が完了できるため、コールセンターなどの人員配置を気にすることなく、コストを抑えながら、新たな販売チャネルを構築できる。

「テレAI」の仕組み。対応する自動音声を有名人などに設定することもできる

アサヒ緑健は、田原俊彦さんとの公式コラボパッケージ専用の電話番号を発行。専用サイトやチラシ、コンサート会場に専用番号を掲載し、田原俊彦さんの声で接客してもらいながら商品を購入するという新しい体験を提供する。

緑効青汁・公式コラボパッケージは3種類を展開。それぞれ価格は30包入りで税込み3700円(送料は別途550円)。

アサヒ緑健の担当者は「田原俊彦さんがヘルシーパートナーに就任した当社では、目玉企画として、田原俊彦さん協力のもと新たに緑効青汁・公式コラボパッケージを制作。購入体験も特別なものにしたいと思い、田原俊彦さんの声で購入できること、年齢関係なく慣れ親しんだ電話で購入できることからテレAIを販売チャネルとして選択した」とコメントしている。

鳥栖 剛

物流問題、紅麹、送料引き上げ、ステマ初の行政処分――。2024年上半期の通販業界、押さえておきたい重要項目をチェック | 通販新聞ダイジェスト

1 year 5ヶ月 ago
2024年は年明けの震災から始まり、「紅麹問題」など試練の多い上半期となった。その他、各商品カテゴリーの動きや各社の対応など、注目すべきトピックスをまとめる

今年の上半期もさまざまな動きが見られた通販業界。かねてより注目されていた「2024年問題」については、周辺業界を含め多くの企業で新たな物流施策が始まり、効率化を図っている。また、業界全体の信頼を揺るがしかねない大きな事案となったのが、小林製薬の紅麹問題。再発防止に向けた取り組みは今も続いている。コロナも明け、これまで以上にさまざまな出来事が起きている今上半期の通販業界について、主なニュースを振り返ってみる。

2024年上半期の通販業界の主な動き
2024年上半期の通販業界の主な動き

震災から始まった年始

各社は被災地への復興支援

年明け最初の大きなニュースとなったのが、「能登半島地震」。石川県の能登半島で発生した同地震は、通販業界にもさまざまな影響を及ぼしており、現地にある拠点の被害をはじめ、取引先の活動停止や物流の停滞などが起きた。

これを受けて、通販企業各社では支援に向けた動きを始めており、義援金の寄付や必要物資の無償提供などを実施。冷凍・冷蔵トラックなど自社のアセットも使いながら、被災地の復興に向けて尽力している。

「2024問題」に各社は物流関連施策を展開

また、2024年問題を反映して、各社で特に積極的な動きが見られたのが物流関連施策の強化だ。主なところでは、4月にアマゾンジャパンが通販サイトで注文された商品を入れて顧客が開錠して受け取ることができる専用宅配ロッカーを全都道府県に設置したと発表。あわせて、4月には物流ロボを導入した拠点としては国内最大級となる新物流施設も神奈川・相模原市内に開設している。

メルカリでも3月から物流事業者と連携して、コンビニや駅などに設置された専用ボックスを利用し、置き配指定で受け取れるサービスの提供を始めた。ゾゾでは通常配送よりも余裕のある配送時期を選択した場合に、ポイントを付与する配送を試験的に導入した。

物流事業者側は「置き配」や他社との連携を強化

物流事業者では、ヤマト運輸が6月から「宅急便」と小型の荷物を対象とした「宅急便コンパクト」について受け取り側が受け取り方法として置き配を選択できるように変更。あわせて、複数の物流事業者との共同輸配送を行う新会社も5月に設立している。

また、日本郵便では「ゆうパック」や速達郵便について、現場の業務負荷軽減のため、4月から配送日数を従来の期間よりも後ろ倒しにしている。

日本郵政グループとJR東日本グループは社会課題解決に向けた協定を締結した
日本郵政グループとJR東日本グループは社会課題解決に向けた協定を締結した

行政側でも再配達削減といった物流効率化の支援策やその周知を図るための施策がスタート。東京都ではドライバーの確保に向けたマッチングイベントの開催や、トラック輸送力の低下をカバーするためのコンテナ貨物のモーダルシフト推進補助金、荷さばきスペースの提供、宅配ボックス設置の助成などに取り組んでいる。

企業の不祥事相次ぐ

大きく波紋が広がった「紅麹問題」

そして、今上半期に通販業界にとって大きな衝撃が走ったのが「紅麹問題」だ。小林製薬が製造・販売する「紅麹」原料で重篤な腎障害が発生したもので、配合製品は機能性表示食品であり、同制度での安全性問題は初めてとなる。

これを受けて、多くの会社で定期購入の解約が増えるなど、風評被害も発生していると見られる。5月31日には政府が機能性表示食品の見直しを行う対応策を閣議決定するなどの動きが進んでいる。

「紅麹」に関連して実施された小林製薬の会見
「紅麹」に関連して実施された小林製薬の会見

企業の不祥事という観点では今年も、いくつかの通販サイトから個人情報が流出セキュリティに関する備えの弱さが浮き彫りとなった。

また、行政処分では、2月に「糖質カット炊飯器」で従来の炊飯器と比べて糖質をカットできるかのように説明していたニトリなど4社が景品表示法に基づく措置命令を受けている。そのほか、3月には健康食品ECのニコリオと、ヘルスアップが、アフィリエイト広告の表示について景品表示法に基づく措置命令を受けた。

ステマで初の措置命令

さらに、昨年10月に施行され、その動向が注目されていた「ステマ規制」については、通販関連ではないものの、東京の医療法人がくちコミ投稿での高評価の対価として費用を割り引いていたとして、6月に初の処分を受けた。

送料引き上げの動きが加速

昨今のトレンドとなっていた値上げ関連の話題では、ヤマト運輸や佐川急便など大手宅配事業者の運賃値上げに伴い、通販各社も送料の見直しを相次いで実施。また、6月には日本郵便がこの秋から郵便料金を値上げすることも正式に発表しており、コストアップがさらに続くことが予想される。

注目分野は「動画」「食品通販」

動画コマースが加速

そのほか、新技術・新サービスとしては、動画コマースの取り組みが一段と加速。仮想モールの「Qoo10」を運営するイーベイジャパンが2月に都内にライブコマース専用のスタジオを開設したほか、ユニクロではオウンドメディアによるライブ配信視聴者数が2500万人を突破している。

食品EC各社に新たな動き広がる

成長著しい食品通販分野では、4月にオイシックス・ラ・大地が冷蔵おかずを届ける新サービスを開始して中食市場に参入。酒類販売大手のカクヤスは酒類以外の冷蔵品の取り扱いを開始し、江崎グリコは6月に冷凍ヘルシーミールの定期宅配サービスの「GREEN SPOON」を買収して子会社化している。

オイシックス・ラ・大地の連結子会社であるとくし丸が運営する移動スーパー「とくし丸」
オイシックス・ラ・大地の連結子会社であるとくし丸が運営する移動スーパー「とくし丸」

ファッション業界では再編進む

ファッション分野においても、4月にアダストリアとイトーヨーカ堂が協業ブランドの本格展開を開始ゾゾでは3D計測用ボディースーツ「ゾゾスーツ」を活用した法人向けの計測業務効率化サービスを始めている

さらに、中古ブランド販売を巡っては、コメ兵グループハイブランド専門リユースのリクロを買収したほか、ブランド買い取り販売の「ブランディア」を運営するデファクトスタンダードをオークネットが子会社化するなど、業界再編が進んでいるようだ。

Amazonは代金引換終了

そのほかのトピックスとしては、6月にアマゾンジャパンが商品購入時の決済手段の1つである代金引換を終了

代金引換終了の一方で、NTTドコモと協業し「dポイント」がAmazonでも適用できる仕組みとした
代金引換終了の一方で、NTTドコモと協業し「dポイント」がAmazonでも適用できる仕組みとした

「ポンパレモール」は閉鎖

また、リクルートが、これまで11年間に割って運営してきた仮想モール「ポンパレモール」を閉鎖。ここ数年間のさまざまな環境変化や同モールの利用状況などを総合的に判断したとしている。

ますます創意工夫が求められる下半期

物流課題や紅麹問題など全体的に後ろ向きなニュースが多く、通販業界にとって今上半期は我慢の時が続いた印象だった。今下半期も引き続きコストアップや人手不足など、想定される課題が山積している。各社にとって、今まで以上に創意工夫を持った取り組みが求められている年と言えるだろう。

※記事内容は紙面掲載時の情報です。
※画像、サイトURLなどをネットショップ担当者フォーラム編集部が追加している場合もあります。
※見出しはネットショップ担当者フォーラム編集部が編集している場合もあります。

「通販新聞」について

「通販新聞」は、通信販売・ネット通販業界に関連する宅配(オフィス配)をメインとしたニュース情報紙です。物品からサービス商品全般にわたる通販実施企業の最新動向をもとに、各社のマーチャンダイジング、媒体戦略、フルフィルメント動向など、成長を続ける通販・EC業界の情報をわかりやすく伝え、ビジネスのヒントを提供しています。

このコーナーでは、通販新聞編集部の協力により、毎週発行している「通販新聞」からピックアップした通販・ECのニュースや記事などをお届けしていきます。

→ 年間購読を申し込む(通販新聞のサイト)
通販新聞の過去記事を読む(通販新聞のサイト)
→ 通販新聞についてもっと詳しく知りたい

通販新聞

ふるさと納税、2025年10月からポイント付与伴う寄付禁止/ジャパネットが旅行サービスの「ゆこゆこ」を買収【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

1 year 5ヶ月 ago
2024年6月28日~2024年7月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
  1. ふるさと納税、2025年10月からポイント付与伴う寄付禁止。今秋からは返礼品強調の広告宣伝も規制

    総務省は「ふるさと納税」に関する基準の見直しを告示。2025年10月より、寄付者にポイント付与などを行うポータルサイトを通じた寄付を禁止する。ポイントサイト経由も対象となる。2024年10月からは返礼品を強調した宣伝広告を禁止。また商品ページでの「お得」などといった表示も規制する。

    2024/7/1
  2. ジャパネット、旅行サービスの「ゆこゆこ」を買収。売上150億円超の旅行事業のさらなる拡大をめざす

    「ゆこゆこ」は宿泊予約事業を20年以上運営しており、取引している宿泊施設数は約3000軒、会員数は6月時点で約880万人を超える。

    2024/7/2
  3. 郵便料金の値上げ、約半数が「対策の予定あり」。郵便業務の課題は「コスト」「切手や手紙などの購入・管理の手間」

    郵便料金の値上げについて日本郵便は10月1日、第二種郵便物の「葉書」は現在の63円を85円に引き上げる。第一種定形郵便物の「封書」について、「封書」は84円(25グラム以下)と94円(50グラム以下)の現行料金をそれぞれ110円に値上げする。

    2024/6/28
  4. 楽天の三木谷社長「「地方活性化の政府方針と大きく矛盾」。「ふるさと納税へのポイント付与禁止」撤回求めネット署名

    総務省は、ポイント付与を伴うポータルサイトを通じた「ふるさと納税」寄付禁止などを告示。楽天グループは三木谷浩史氏名義で反対の声明を出した。民間原資のポイント付与禁止への違和感や、地方活性化をめざす政府の方針と矛盾するなどとし、「ふるさと納税へのポイント付与禁止」の撤回を求めるネット署名を開始した。

    2024/7/1
     
  5. コメ兵の新たな顧客体験向上施策とは? リテールメディア化が生む“ワクワク”な 買い物体験と収益創出事例

    コメ兵が取り組むサンクスページを使った新たな施策について、コメ兵の諏訪弘樹氏と、「Rokt Ecommerce(ロクト・イーコマース)」を提供するRokt合同会社 の松田誠氏に聞いた

    2024/7/1
     
  6. ドメイン盗難被害の夢展望子会社、サイト運営困難からの復旧までの経緯と状況

    夢展望の子会社で企業サイトのドメインが盗難に遭ったジュエリー販売のトレセンテは、新たなドメインを取得して企業公式ホームページを復旧した。ECサイト「トレセンテ オンラインストア」は別ドメイン「trecenti.net」で運営していた。

    2024/7/2
     
  7. モノタロウ、ヤマト運輸との連携を強化。置き配の対象拡大、配送日時指定をスタート

    MonotaROによると、ヤマト運輸との連携強化により、ヤマトへの配送委託物量は2024年6月から大幅に増加しているという。

    2024/7/3
     
  8. 宅配便の再配達率は約10.4%(2024年4月)で前回調査比約0.7ポイント改善、政府が掲げる数値目標は6%

    国交省が実施している調査によると、再配達率は2023年4月に約11.4%、2023年10月は約11.1%だった

    2024/7/3
     
  9. インスタ起点でユーザーの8割が検索、5割が商品購入、経路は外部検索→ECが最多【Instagram利用動向調査】

    ホットリンクの調査によると、Instagramをきっかけに約80%が検索行動を起こしており、約55%は購入経験があった。購入経路は外部サイトで検索を行いECで購入というケースが最も多い。

    2024/7/3
     
  10. EC実施の中小企業、自社ECを持たない理由は「コストが高い」「集客に不安がある」が3割超。「社内に人材がいない」も2割超

    ペイパルは「中小企業によるEコマース活用実態調査2024」の結果を6月25日に発表。ECサイトを運営している中小企業に、オンライン販路、 自社ECなどを持たない理由などを聞いた。

    2024/6/28
     

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

藤田遥

C Channel森川社長、楽天、eBayなど登壇! 事例、最新ツール、トレンドが学べる全40講演のオンラインイベント【7/10+11開催】

1 year 5ヶ月 ago

ユニメディアが運営するECメディア『通販通信ECMO』は7月10日(水)と7月11日(木)の2日間、全40講演のEC・通販事業者向けオンラインイベント「ECの全てを語り尽くす2日間『ECカンファレンス2024 Summer』」を開催。顧客コミュニケーション設計、物流、決済、データ活用、インフルエンサーマーケティングなど40講演を配信する。

「ECの全てを語り尽くす2日間『ECカンファレンス2024 Summer』」の詳細と申し込みはこちら

レビュー活用、インフルエンサーマーケティング、メーカーEC強化の軌跡などを語る

  • Z世代女性の心をつかむ! レビューを活用してLTVを最大化する方法
    (eBay Japan合同会社Seller Growth マネージャー 廣瀬 岳 氏)
廣瀬 岳 氏(画像は『通販通信ECMO』のイベントサイトからキャプチャ)
廣瀬 岳 氏

Z世代女性の実際の消費行動を理解し、どのようにして顧客に変えていくのかを「Qoo10」の担当者がわかりやすく解説する。

  • 国民総インフルエンサー時代突入? 国内最大規模26,000人のマイクロインフルエンサーを抱えるC Channelから見たインフルエンサーマーケティングの現在地と未来
    (C Channel株式会社 代表取締役社長 森川 亮 氏)
森川 亮 氏(画像は『通販通信ECMO』のイベントサイトからキャプチャ)
森川 亮 氏

女性ファンが多い縦型動画メディア「C CHANNEL」の運営や、 「ひよん」氏、「水越みさと」氏、「鹿の間」氏といった有名インフルエンサーを創出し、 SNS/インフルエンサーマーケティングに強みを持つC Channel。 今後の展望や、最新トレンドなどを事例を交えて代表取締役社長の森川氏が講演する。

  • 楽天と歩む、メーカー視点のEC強化
    (楽天グループ株式会社 アカウントイノベーションオフィス 営業推進課 インキュベーショングループ ヴァイスマネージャー 中川 貴之 氏、スリーエムジャパン株式会社 デジタルコマース販売部 アナリストマネージャー 山本 清貴 氏)
楽天グループ 中川氏(画像は『通販通信ECMO』のイベントサイトからキャプチャ)
楽天グループ 中川氏
スリーエムジャパン 山本氏(画像は『通販通信ECMO』のイベントサイトからキャプチャ)
スリーエムジャパン 山本氏

「楽天市場」における、化学・電気素材メーカーのスリーエムジャパンと楽天の取り組み事例を対話形式で配信。2020年から現在までの軌跡を振り返りながら、メーカー視点のEC強化について講演する。EC強化における基礎的な内容から、マーケティング視点でのアプローチまで学べる内容となっている。

◇◇◇

オンラインイベントはユニメディアのほか、インプレスの「ネットショップ担当者フォーラム」、「コマースピック」のインプレス、「ECタイムズ」のWUUZYが協力。全40講演を用意した。

2024年のモールECの攻略法、売上アップを加速する自社EC構築、データ分析による商品販売戦略の策定、「売れるECサイト」に直結する再現性の高いノウハウなど、各領域の有識者が登壇して多数の成功事例、ノウハウを披露する。視聴は全講座無料。主な講演は次の通り。

  • GPT時代におけるEC領域のAI活用法
  • 越境EC成功のカギ
  • LTVを向上させるポイントと顧客体験設計
  • メーカーのリアルな成功・失敗談から学ぶ、インフルエンサー施策の活用法
  • 差別化・LP訴求力アップのポイント
  • 利益増・コスト改善・生産性向上を実現するバックヤード改善術
  • 売上アップのために必要なマーケティング思考
  • リピート率向上・売り上げ拡大に直結する「次世代CRM物流」の成功事例
  • リピーター口コミを倍増させる楽天ショップ攻略法
  • メール、LINE、SMSを駆使したマルチチャネルCRM
  • クレジットカードの不正利用および不正転売の対策の必要性
  • 海外SNSマーケティングを活用したECサイト成長戦略

「ECカンファレンス2024 Summer」について

  • 開催日時:2024年7月10日(水)、7月11日(木)10:00~19:00
  • 募集人数:2000人
  • 場所:オンラインセミナー
  • 主催:ユニメディア
  • 費用:無料(事前登録制)
  • 詳細と申し込みhttps://seminar.tsuhannews.jp/seminar/20240710/
高野 真維

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る