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顧客の高齢化による業績停滞リスクを分析・診断+対策を提案するCRMサービス「CRMセカンドオピニオンAGE」をトリノリンクスが提供開始

1 year 6ヶ月 ago

トリノリンクスは、通販事業における顧客構造の高齢化リスクを分析・診断し、具体的な解決策を提案する新サービス「CRMセカンドオピニオン AGE」の提供を開始した。

顧客の高齢化リスクを診断し、解決策を提案

「CRMセカンドオピニオン AGE」は、顧客の高齢化による通販事業者の業績停滞リスクを分析・診断し、抜本的な対策を提案するCRM分析サービス。サービスの特長は次の通り。

  • 高齢化リスクを可視化
    • 独自の購買力分析手法「Another Sky」を活用して今後の購買力を予測
    • 顧客構造分析、継続トレンド分析、年齢別行動比較分析などを実施して、現状と高齢化リスクを可視化
  • リスク診断と対策定提起
    • 分析結果に基づき、高齢化リスクを客観的に診断
    • 現実的かつ実行可能な対策を提案
  • 1回完結型のサービス
    • 1回の分析で完結
    • 通販システムから分析対象データを用意するだけで利用可能
  • D2C事業に特化
    • D2C事業に精通した分析担当者とCRM推進担当者が分析・対策を検討
    • 分析結果の報告時には、担当者が直接説明を実施
トリノリンクス 「CRMセカンドオピニオン AGE」の特徴
「CRMセカンドオピニオン AGE」の特徴(画像はトリノリンクスのサイトからキャプチャ)

サービスを利用することで、次の5つのメリットが得られるという。

  1. リスクの正確な把握:さまざまなデータ分析で、顧客の高齢化リスクを多角的に把握できる
  2. 客観的な現状を診断:第三者による客観的な意見で、見落としがちな課題を明確化
  3. 早期対策でリスクを回避:高齢化リスクの早期発見・解決で、売上減少リスク回避につなげる
  4. 現実的で有効な解決策:D2C・CRM専門企業としての知見を生かした現実的な対策の提案を受けられる

サービス料金は前年度の総受注金額に応じた料金体系となっており、50億円までは78万円、51億~100億円までは98万円、101億~200億円までは128万円(いずれも税別)。200億円を超える場合は個別見積もりが必要。

トリノリンクス 「CRMセカンドオピニオン AGE」の料金体系
利用料金について(画像はトリノリンクスのサイトからキャプチャ)

サービス開始を記念した3つのキャンペーンを実施

サービス開始を記念して、期間限定で次の3つのキャンペーンを実施する。キャンペーンを利用するためには事前エントリーが必要で、エントリー期間は2025年5月30日18時00分まで。特典は2025年6月30日18時00分までの利用申込み分が適用となる。

  1. 利用料金から10万円割引
  2. 1回2時間のコンサルティング支援が無料
  3. 初回利用以降1年以内に本サービスを利用した場合、10万円割引
トリノリンクス 「CRMセカンドオピニオン AGE」提供開始キャンペーンについて
キャンペーンについて(画像はトリノリンクスのサイトからキャプチャ)
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2/13 17:00432100
藤田遥

大和ハウスグループが出店型のECモール事業に参入。特長は「Frespo」など商業施設とデジタルの「DL-TOWN」の融合

1 year 6ヶ月 ago

大和ハウス工業グループがECモール事業に進出する。

大和ハウス工業の子会社で商業施設の開発・運営などを手がける大和リースが4月、テナント型のECモール「DL-TOWN」をオープンする。

大和リースが運営する「Frespo(フレスポ)」「BiVi(ビビ)」「BRANCH(ブランチ)」の3ブランドを中心とした地域密着型の複合商業施設(全国で173か所で開発・運営)と連携。商業施設とデジタルを融合したOMO(Online Merges with Offline)を実現していく。

大和ハウス工業の子会社で商業施設の開発・運営などを手がける大和リースが4月、テナント型のECモール「DL-TOWN」をオープンする
「DL-TOWN」のトップページ(画像は「DL-TOWN」からキャプチャ)

「DL-TOWN」は、食品・加工食品、ファッション・小物、ベビー・キッズ、インテリア・寝具、生活雑貨、ペット・ガーデン、ホビー・カルチャーの7カテゴリーの「地域に根差した特別な逸品」を取りそろえる。

全国各地で地域に根差した施設を持つ特長を生かし、地域の伝統や文化を守りながら生産者と全国の消費者をマッチング。商業施設とタイアップしたイベントやプロモーションを実施し、商業施設のブランディング強化および価値向上を図る。

出店企業の募集もスタートしている。初期登録費用は無料、月額費用は3000円(初回6か月は無料)、販売手数料13%。出店者には次の3点を特長にあげている。

  • 商業施設とタイアップしたプロモーション
  • 商業施設との連携で販路や認知の拡大
  • 大和ハウスグループの信頼性
大和ハウス工業の子会社で商業施設の開発・運営などを手がける大和リースが4月、テナント型のECモール「DL-TOWN」をオープン 出店者を募集中
「DL-TOWN」は出店者を募集している(画像は「DL-TOWN」からキャプチャ)

商業施設でのポップアップストアやタイアップイベントの実施など消費者とリアルな交流をご提供するほか、商業施設への来場者やSNS登録者に向けたプロモーションなど、全国に商業施設を運営する大和リースだからこそできるプロモーションにより、出店いただく店舗や商品の魅力を積極的に発信する。(大和リース)

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瀧川 正実

LINEヤフーがLINE公式アカウントで新たに提供を始めた高度なチャット機能搭載の有料オプション「チャットProオプション」とは

1 year 6ヶ月 ago

LINEヤフーは3月4日、企業・店舗向けの「LINE公式アカウント」で新たな有料オプション「チャットProオプション」の提供を開始した。

「チャットProオプション」は、企業や店舗がより高度なチャットを利用できる機能。ユーザーとのやり取りをタグで絞り込み閲覧や管理をしやすくする「カスタムフィルター」を導入した。管理画面上でユーザーとのコミュニケーション状況を可視化しやすくする。

LINEヤフーは3月4日、企業・店舗向けの「LINE公式アカウント」で新たな有料オプション「チャットProオプション」の提供を開始
新機能「カスタムフィルター」

「チャットProオプション」は、管理画面上で月額3000円(税別)で購入可能。導入によりチャット履歴の保存期間やタグ・ノートの作成数など、従来は無料で利用できた範囲を変更する。

基本的なチャット機能は引き続き無料で利用できる。「チャットProオプション」を利用することで、チャット履歴の保存期間延長やタグ・ノートの作成数増加など、より効率的なアカウント運用が可能となる。

LINEヤフーは3月4日、企業・店舗向けの「LINE公式アカウント」で新たな有料オプション「チャットProオプション」の提供を開始 「基本機能」と「チャットProオプション」の比較
「基本機能」と「チャットProオプション」の比較

「LINE公式アカウント」は2012年のサービス提供開始以来、企業や店舗がLINE上でユーザーとのつながりを生み出すプラットフォームとして、さまざまな機能追加・アップデートを実施。現在、国内での認証済アクティブアカウント数は61万を超え、幅広い業界・業種が活用している。

「チャットProオプション」は今後も新機能を順次提供予定で、2025年度中に生成AIを活用した新機能の導入も検討している。

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宮本和弥

「ふくや東京羽田店」が土産店から「おにぎり+博多土産」店にリニューアル/日本郵便の法人向け配送新サービス「ゆうパケットパフ」とは【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

1 year 6ヶ月 ago
2025年2月28日~2025年3月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
  1. 明太子発祥“ふくや”の味をおにぎりで楽しめる「ふくや東京羽田店」。お土産店から「おにぎり+博多土産」店にリニューアル

    羽田空港第1ターミナル地下1階の「ふくや羽田空港店」は、店内に厨房を設置し、ふくやの明太子を使用したおにぎりの提供、博多土産を販売する店舗にリニューアルした。

    2025/2/28
  2. 3月5日にかけての大雪予想、日本郵便が荷物の配送に遅延が生じる可能性があると発表

    日本郵便は3月5日にかけての大雪の予報を受け、「ゆうパック」などの配送に遅れが生じる可能性があるとした。

    2025/3/4
  3. 日本郵便が始めた法人向け配送の新サービス「ゆうパケットパフ」とは? 料金は全国一律で「ゆうパック」よりも“お得”

    新サービスは、年間1万個以上の小型荷物を差し出す法人顧客向け。非対面配達、全国一律運賃などが特長となっている

    2025/2/28
  4. KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」が始めた、3980円以上の商品購入で送料無料の「サンキュー配送」+最大5%ポイント還元の「Pontaパス特典」とは?

    KDDIとauコマース&ライフは「au PAY マーケット」の送料無料規定を刷新。有料の「Pontaパス」会員向けの特典も見直す

    2025/2/28
  5. 主要高速道路で予防的通行止めの影響は? 3/5にかけて全国的に荷物の配送に遅延が生じる可能性

    大雪の影響による大規模な車両滞留を防ぐため、東名、新東名、圏央道、中央道、首都高などの一部区間で3月4日15時から18時までに予防的通行止めが開始される。

    2025/3/4
  6. 山火事の影響で「全国 ⇔ 岩手県大船渡市」を発着する荷物の配送に遅延

    ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便は山火事が発生している岩手県大船渡市を発着する荷物の配送に遅延が生じていると公表した。

    2025/3/3
  7. 「検索1位」に憧れるのをやめましょう。まずはサイトに体験と品質を!【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年2月1日~2月28日のニュース

    2025/3/4
  8. Googleの調査から考える効果的なAI活用と検索広告のポイント。ユーザー1人ひとりに“意味ある情報”を届けるために必要なことは?

    ユーザーニーズの多様化、情報量の増加が進む現在、Googleの調査から導き出された消費者の買い物の傾向、見込み顧客への有効的なマーケティング施策について取材した

    2025/3/3
  9. インターネット広告費は9.6%増の3.6兆円、総広告費は4.9%増の7.6兆円【2024年の国内広告費】

    インターネット広告費は前年よりも3187億円増加した。SNS上の縦型動画広告をはじめ、動画広告需要が高まった

    2025/3/3
  10. 商品を買える店舗がわかることを購入の判断材料にする人は約7割。購入店舗をネットで調べる行動が当たり前に【商品探しの意識調査】

    調査結果によると、8割以上の生活者がほしい商品の取扱店舗をインターネットで確認している。取扱商品の「見える化」で販売機会の損失を防ぐことができると言える

    2025/2/28

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    藤田遥

    WOWOW、組織改定で「EC事業部」を新設。事業最大化を図る

    1 year 6ヶ月 ago

    WOWOWはこのほど、4月1日付の組織改定および人事を発表した。「新サービス推進部」を「EC事業部」と改め、EC事業を強化する。

    EC事業部新設などの組織改定

    組織改定は、①会員事業改革、コンテンツ事業強化のスピードアップ ②会員事業外領域における収益最大化の効率化、スピードアップ ③デジタル基盤の強化および業務効率化――の方針に沿っている。改定のポイントは次の通り。

    会員事業改革、コンテンツ事業強化のスピードアップ

    会員事業戦略局

    • 「事業戦略局」を「会員事業戦略局」と改め、「CX戦略部」「EC事業部」「宣伝部」「カスタマーリレーション部」を管轄する。会員事業のマーケット理解に基づいた顧客体験の設計、多層化サービスの開発とインキュベーション、顧客とのコミュニケーション改革を図る。
    • 「新サービス推進部」を「EC事業部」と改め、EC事業の最大化を図る。
    4月1日付の組織図。「会員事業戦略局」が「CX戦略部」「EC事業部」「宣伝部」「カスタマーリレーション部」を管轄
    4月1日付の組織図。「会員事業戦略局」が「CX戦略部」「EC事業部」「宣伝部」「カスタマーリレーション部」を管轄

    コンテンツ事業戦略局

    • 「会員サービス事業局」は、「コンテンツ事業戦略局」と改め、「コンテンツ戦略部」「メディアサービス部」「考査部」を管轄する。WOWOWの価値創出の源泉となるコンテンツ領域におけるIP拡大、サービスをまたいだコンテンツのありかたをとりまとめ、コンテンツ・ブランドの向上を図る。
    • 「コンテンツ戦略部」は、コンテンツ強化戦略、大型ライツ戦略、オリジナル・コンテンツ戦略を統括する。
    • 「メディアサービス部」は、既存のメディアサービスのラインナップ強化を図り、会員のメディアサービス利用の最大化を図る。
    「コンテンツ事業戦略部」内の「コンテンツ戦略部」が中心となりコンテンツやブランドの向上を図る
    「コンテンツ事業戦略部」内の「コンテンツ戦略部」が中心となりコンテンツやブランドの向上を図る

    会員事業外領域における収益最大化の効率化、スピードアップ

    経営戦略局

    • 「経営戦略局」は、「経営戦略部」と「新規事業開発部」を管轄し、経営戦略の一環として新規事業の開発を担う。
    • 「技術センター」の「R&Dユニット」が所管していた新技術の研究・開発を「新規事業開発部」に移管。事業開発目線での新技術開発をめざす。
    • 「新規事業開発部」は、WOWOWのブランド力、技術力を生かし、グループやパートナー企業との連携を通じ、WOWOWの事業ポートフォリオの拡大および収益の柱となる新規事業の立ち上げを担う。

    アライアンス営業局

    • 「アライアンス営業部」は、「アライアンス営業局」として独立し、WOWOWのB2Cサービスの他プラットフォーム(B2B)展開による収益最大化を図る。

    デジタル基盤の強化および業務効率化

    デジタル戦略局

    • 「デジタル戦略局」は、「データマネジメント・ユニット」「ビジネスソリューション・ユニット」「CXプロダクト・ユニット」を管轄する。デジタル人材を集約し、全社のデジタル基盤の強化およびDXのスピードアップを図る。定期人事異動を待たずにメンバー配置を可能とし、スピーディーな課題解決と社員の幅広いスキルの蓄積をめざす。
    • 「ビジネスプラットフォーム・ユニット」と「ビジネスソリューション・ユニット」を統合し、「ビジネスソリューション・ユニット」と改め、全社共通のICTインフラ基盤、会員サービスやコンテンツを支えるICTソリューションを担う。
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    2/13 17:00432100
    高野 真維

    メルカリが携帯電話事業に参入、個人間でギガの売買ができるモバイルサービス「メルカリモバイル」とは?

    1 year 6ヶ月 ago

    メルカリはMVNO(仮想移動体通信事業者)事業に参入し、3月4日から新たなモバイルサービス「メルカリモバイル」の提供を開始した。

    「メルカリモバイル」は、「メルカリ」アプリ内でモバイルサービスの申し込みから利用状況の確認、支払いまでを完結。また、データ容量(ギガ)を1GB200円から「メルカリモバイル」のユーザー同士で売り買いできるのが特長だ。

    ギガを売って得たお金は「メルカリ」の残高にチャージ。購入したギガはデータ容量に即座に反映される。

    料金プランは、月間データ容量2GBで月額990円(税込)、20GBで月額2390円(税込)の2種類。初期費用や契約解除料は不要。

    「メルカリモバイル」の特長

    メルカリの調査によると、「スマートフォンの通信キャリアを変更したことがない」「変更経験が1回まで」の消費者は64.4%に達しており、この背景には契約手続きの煩雑さなどがあり、積極的な乗り換え・変更を阻む要因が存在するという。

    また、通信プランに関する調査では、月々のデータ通信量(ギガ)が余っても「特に何もしていない」「繰り越しているが、結局使わず余る」の合計が75.0%に達した。一方で、データ量が足りないユーザーのうち45.2%は「毎月追加でギガを購入する」など、契約内容と実際の利用実態にはギャップがあることがわかった。

    加えて、料金プランの柔軟性に対するニーズ調査では、「使い方に合わせてプランを自由にカスタマイズしたい」という意向が78.6%もあった。

    これらの調査結果から、多くの消費者が通信キャリアの変更にハードルを感じ、現在の通信プランに不満を持っていることが判明したため、MVNO事業への参入を決めた。

    メルカリは、グループミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」の実現に向け、今後も新たなサービスの開発・提供に努めていくとしている。

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    2/13 17:00432100
    宮本和弥

    「買い物関連」は50代が最多で33%。購入を意図するキーワードの入力は20代が最多【世代別の検索の特徴まとめ】

    1 year 6ヶ月 ago

    eclore(エクロール)が実施した「年代別の情報収集と検索行動」に関する調査によると、「買い物関連の情報」を検索している年代は50歳代が33%で最も多かった。また、商品やサービスの購入を意図するキーワードを使う年代のトップは20歳代だった。調査日は2025年1月7日で、調査人数は1050人。

    どのような情報を検索することが多いか年代別に聞いたところ、10歳代では「趣味・娯楽関連」が60%で最も多かった。生活関連や買い物も一定のニーズが見られる。「買い物関連の情報」は19%。20歳代の最多も「趣味・娯楽」で58%。「買い物関連の情報」は23%だった。10歳代、20歳代ともに「仕事関連の情報」は30歳代~60歳代と比べて低い。

    30歳代~50歳代の中堅世代では、趣味・娯楽を中心に仕事関連やニュース、買い物など幅広いテーマを検索する傾向がある。30歳代は「趣味・娯楽関連の情報」が54%で最も高く、「生活関連の情報」も35%だった。

    40歳代でも「趣味・娯楽関連」が53%と最も多く、次いで「ニュース・トレンド情報」が39%だった。

    50歳代も「趣味・娯楽(50%)」が50%と最も多い。続いて「生活関連の情報」(38%)、「買い物関連の情報」「ニュース・トレンド情報」(いずれも33%)だった。「買い物関連の情報」を検索する人は、50歳代が全年代のなかで最も多い。

    60歳代以上のシニア層では、60歳代では「生活関連の情報」(49%)を検索する人が最多。仕事や買い物に関する検索の割合はやや低めとなっている。

    70歳代以上でも「生活関連の情報」が49%と最も多い。次いで、「趣味・娯楽」(42%)、「ニュース・トレンド情報」(39%)となった。70歳代以上は「ニュース・トレンド情報」が最多で、54%となっている。

    検索することが多い情報(年代別・複数選択)
    検索することが多い情報(年代別・複数選択)

    検索の際、どのようなキーワードを使うことが多いかを聞いたところ、10歳代〜20歳代は「単語だけ」「具体的な条件検索」が中心。20歳代は購入系のキーワードが多く、ECへの関心が高いことがわかった。

    • 10歳代:「単語だけの簡単なキーワード」(30%)と「具体的なニーズを含むキーワード」(31%)の利用率が拮抗している。「質問形式のキーワード」(11%)は、ほかの年代と比べると比較的高い。
    • 20歳代:「単語だけ」(35%)、「具体的なニーズを含むキーワード」(36%)が中心となっている。「商品やサービスの購入を意図するキーワード」(13%)は全世代のなかで最も高く、ECへの積極性が見られる。

    30歳代~50歳代は、「単語だけ」「具体的なニーズを含むキーワード」の両方を使い分け、質問形式や比較も織り交ぜるなど多様な検索パターンを持っている。

    • 30歳代:「単語だけ」(41%)が最も多く、次いで「具体的なニーズ」(38%)となっている。「商品やサービスの購入を意図するキーワード」は5%と、20歳代と比べて大きく下がっている。
    • 40歳代:「具体的なニーズ」が43%と、全年代では最も高い。「単語だけ」は41%となっている。
    • 50歳代:「具体的なニーズ」(42%)、「単語だけ」(38%)が多い。「質問形式」は9%で、やや高めとなっている。

    60歳代と70歳代以上では、「単語だけ」の検索が強く、70歳代以上では質問形式が増えている。最新トレンド系の検索は少ない。

    • 60歳代:「単語だけ」(42%)が最も多く、次いで「具体的なニーズ」(39%)となっている。「場所や地域に関連するキーワード」(7%)は全世代と比べて高い。

    • 70歳代以上:「単語だけ」(43%)が最も高く、続いて「具体的なニーズ」(25%)の順となっている。「質問形式」(15%)は全年代で最も多い。

    検索の際に使用するキーワード(年代別)
    検索の際に使用するキーワード(年代別)

    調査概要

    • 調査日:2025年1月7日
    • 調査対象地域:全国
    • 調査機関:アイブリッジが提供するアンケートツール「Freeasy」
    • 調査方法:オンラインアンケート調査
    • 調査人数:1050人(10歳代・20歳代・30歳代・40歳代・50歳代・60歳代・70歳代以上の7区分に分け、それぞれ150人ずつ合計1050人)
    • 調査対象:10歳代~70歳代以上の男女
    • 調査主体:4300社以上のSEO支援実績を持つサービス「ランクエスト」を提供するeclore
    【編集部からのお知らせ】中川政七商店、アイスタイル、三越伊勢丹、クラダシ、カンロ、ハーマンインターナショナルなど登壇のオンラインセミナー(3/13(木)開催)

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    2/13 17:00432100
    大嶋 喜子

    会社説明会動画のおすすめ事例5選!採用へのメリットから作り方まで紹介

    1 year 6ヶ月 ago
    会社説明会動画のおすすめ事例6選!採用へのメリットから作り方まで紹介

    テキストや静止画だけでは伝えきれない企業の雰囲気や理念、社員の生の声など、視覚と聴覚に訴える会社説明会動画は、求職者の心を掴む強力なツールです。一度制作すれば、新卒・中途採用活動だけでなく、インターンシップ募集やキャリア相談会、オンライン説明会など様々な採用シーンで活用できます。

    本記事では、会社説明会動画の具体的なメリットから構成、作り方、成功のポイント、効果的な配信方法まで、網羅的に解説します。また、実際の制作事例も紹介していますので、会社説明会動画の制作を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

    お役立ち資料集

    会社説明会動画とは?

    会社説明会動画とは、企業の理念や事業内容、社風などを伝えるための動画です。文字情報だけの会社案内やパンフレットと比べて、視覚的に訴求できるため、より印象的に会社の魅力を伝えられます。

    求職者にとっては、企業の雰囲気や働く環境を事前に把握できるため、入社後のミスマッチを防ぐことにも繋がります。企業側にとっても、会社説明会動画は効率的に自社をアピールできる有効な手段です。

    引用元:PRTIMES「採用動画の視聴で6割以上が志望度アップ」

    会社説明会動画には以下のようにさまざまな種類があります。

    • 企業理念やビジョンを伝えるコンセプト紹介動画
    • 事業内容やサービスを解説する事業内容紹介動画
    • データや情報をアニメーションで視覚化するインフォグラフィックアニメーション
    • 職場の雰囲気を伝えるオフィスツアー動画

    また、動画の目的によっても、採用ブランディングを目的とした動画、企業ブランディングを目的とした動画、製品・サービス紹介を目的とした動画など、様々なタイプがあります。

    会社説明会動画は、制作費用や時間などのコストはかかりますが、一度制作すれば、様々な場面で活用できるため、中長期的に見ると費用対効果の高い投資となります。WEBサイトへの掲載はもちろん、採用説明会や展示会、営業活動など、幅広いシーンで活用可能です。

    会社説明会動画のメリット

    会社説明会動画には、採用活動はもちろん、企業ブランディングにも大きなメリットがあります。動画を効果的に活用することで、企業の魅力をより深く伝え、求職者への訴求力を高めることができます。ここでは、会社説明会動画を制作するメリットを5つ紹介します。

    企業ブランディングを強化できる

    会社説明会動画は、企業の理念やビジョン、事業内容、社風などを効果的に伝えることで、企業イメージの向上に大きく貢献します。例えば、創業から現在に至るまでのストーリーや、社会貢献活動への取り組みを紹介することで、企業の信頼感や共感を高めることができます。

    また、動画を通して企業の個性や魅力を伝えるのも有効です。革新的な技術力やユニークな社風、社員の活気などを表現することで、他社との差別化を図り、より強く印象付けることができます。

    視覚的に伝えられるので入社後のギャップを減らせる

    動画は、写真やテキストよりも多くの情報を伝えられるメディアです。そのため、職場の雰囲気や社員の働く様子、社内イベントなどをリアルに伝えることができます。

    オフィスツアー動画などを活用することで、求職者は資料の情報だけでなく、実際に働いている社員の姿やオフィスの雰囲気を感じ取ることができ、入社後のイメージを具体的に掴むことができます。これにより、入社後のミスマッチを防ぎ、早期離職のリスクを減らす効果も期待できるでしょう。

    時間や場所の制約なしにアプローチ可能

    会社説明会動画は、企業のウェブサイトやSNS、動画共有サイトなどで公開することで、時間や場所を問わず、多くの求職者にアプローチすることが可能になります。

    遠方に住んでいる求職者や、多忙で説明会に参加できない求職者、海外の求職者など、従来の方法ではアプローチが難しかった層にも、企業の魅力を効果的に伝えることができます。

    繰り返し使えて採用コストの削減になる

    会社説明会動画は、一度制作すれば、会社説明会だけでなく、その後の選考プロセスや内定者フォローなど、様々な場面で繰り返し活用できます。

    複数回利用することで、説明会実施にかかる会場費や人件費を削減したり、選考フローの中で動画を共有することで、候補者の理解度向上と選考効率アップすることが可能です。また、内定者向けに動画を配信することで、入社意欲を高め、内定辞退率を抑制することができます。

    採用担当者の負担を軽減できる

    会社説明会動画を活用することで、採用担当者は、説明会で同じ説明を繰り返す必要がなくなり、説明時間を短縮することができます。

    また、動画で事前に企業情報や募集要項を詳しく説明しておくことで、個別の質問対応を減らすことも可能です。これにより、採用担当者の負担を軽減し、他の業務に時間を割くことができるようになります。

    会社説明会動画の構成

    会社説明会動画は、多くの場合、以下のような構成で制作されます。これらの要素を効果的に組み合わせることで、視聴者に会社の魅力をしっかりと伝えることができるので、是非参考にしてみてください。

    企業概要

    会社説明会動画の冒頭では、企業の概要を簡潔に紹介します。設立の背景や経営理念、事業領域などを説明することで、視聴者に会社の全体像を把握してもらうことが可能です。

    単に事実を羅列するのではなく、創業者の熱い想いや、社会貢献への具体的な取り組みなどを紹介することで、企業の理念に共感を得やすくなるでしょう。

    例えば、地域社会との連携、環境保護への貢献、従業員の働きがいを重視する姿勢など、企業の価値観を具体的に示すエピソードを盛り込むと効果的です。

    事業内容

    企業の概要を説明した後は、具体的な事業内容を紹介します。どのような製品やサービスを提供しているのか、顧客は誰なのか、市場における強みは何かなどをわかりやすく説明します。

    専門用語を避け、具体的な事例や顧客の声などを交えて説明することで、視聴者の理解を深めることができます。図表やアニメーション、製品デモンストレーション動画などを効果的に活用することで、視覚的にもわかりやすく伝えることが可能です。また、企業の技術力や独自性を強調することで、競争優位性をアピールすることもできます。

    募集要項

    採用を目的とした会社説明会動画では、募集要項を明確に示す必要があります。職種、雇用形態、応募資格、給与、勤務地などの情報を具体的に提示することで、求職者の関心を高めることができます。

    これらの情報だけでなく、社内の雰囲気や社員インタビュー、実際の業務風景などを盛り込むことで、入社後のイメージを具体的に伝えることが可能です。プラスワンの要素として、研修制度、キャリアアップ支援、メンター制度など、社員の成長をサポートする仕組みを紹介することも効果的です。

    福利厚生

    福利厚生は、求職者にとって重要な関心事です。充実した福利厚生制度を紹介することで、企業の魅力を高め、優秀な人材を獲得しやすくなります。法定の福利厚生だけでなく、企業独自のユニークな制度を紹介することで、他社との差別化を図ることが可能です。

    例えば、フレックスタイム制、リモートワーク制度、託児所、社員食堂、スポーツジムの利用補助など、働きやすい環境であることを具体的にアピールしましょう。

    求める人物像

    企業が求める人物像を具体的に示すことで、ミスマッチを防ぎ、入社後の定着率を高めることができます。

    「チャレンジ精神旺盛な人」「チームワークを重視する人」「グローバルな視点を持つ人」など、抽象的な言葉だけでなく、具体的なエピソードや社員の言葉などを交えて説明することで、求職者は自己PRがしやすくなるでしょう。

    また、求める人物像と企業の理念やビジョンとの関連性を明確にすることで、求職者の共感を深めることができます。

    企業のビジョン

    企業の将来展望やビジョンを示すことで、求職者に企業の成長性や将来性をアピールすることができます。

    単に将来の目標を掲げるだけでなく、その目標を達成するための具体的な戦略や計画、社会への貢献などを紹介することで、求職者のモチベーションを高め、共感を得ることに繋がるでしょう。

    また、企業のビジョンを語る際に、社員の熱意や情熱を伝えることで、求職者は企業の将来性をより強く感じることができます。

    質疑応答

    会社説明会動画の最後に、よくある質問とその回答をまとめることで、視聴者の疑問を解消することができます。

    「選考プロセスはどのようになっていますか?」「入社前に必要な資格はありますか?」「入社後のキャリアパスはどのようになりますか?」といった質問に答えることで、求職者の不安を軽減し、応募を促進することができます。

    また、質問と回答だけでなく、企業担当者からのメッセージや社員インタビューなどを盛り込むことで、求職者は企業への理解を深め、親近感を抱くでしょう。

    関連記事:「社員インタビュー動画は構成が重要!採用動画の構成アイディアと活用事例について解説」

    会社説明会動画の作り方

    会社説明会動画は、企業の魅力を効果的に伝える強力なツールです。動画制作のポイントを押さえることで、より多くの視聴者にメッセージを届けることができます。ここでは、会社説明会動画の作り方を企画から配信まで、ステップごとに紹介します。

    企画・構成

    まず、動画の目的を明確にしましょう。採用活動、サービス紹介、投資家向け広報など、ターゲット層によって伝えたいメッセージは異なります。例えば、新卒採用向けの動画であれば、社風や若手社員の活躍を紹介することで、企業への共感を高めることが有効です。

    ターゲットを定めたら、伝えたいメッセージを絞り込み、動画の構成を練り上げていきましょう。ストーリー性を持たせることで、視聴者の心に響く動画に仕上がります。

    撮影準備

    撮影の準備段階では、必要な機材や場所の確保が重要です。高画質の映像を求めるなら、プロ仕様のカメラや照明機材が必要になります。また、オフィス紹介動画を制作する際は、社内の撮影許可を得たり、撮影場所の整理整頓を行う必要があります。

    さらに、出演者の選定や衣装の準備も忘れずに行いましょう。事前の準備をしっかり行うことで、スムーズな撮影を実現できます。

    撮影

    いよいよ撮影です。撮影当日は、絵コンテに沿って進めていきます。インタビューシーンを撮影する場合は、質問内容を事前に共有し、自然な受け答えを引き出すように心がけましょう。

    また、オフィス紹介動画では、社員の活気あふれる様子を撮影することで、企業の雰囲気を効果的に伝えることができます。撮影中は、構図やライティングにも気を配り、高品質な映像を撮影しましょう。

    編集

    撮影した映像素材を元に、編集作業を行います。不要な部分をカットしたり、テロップやBGMを追加したりすることで、動画の完成度を高めることができます。例えば、テンポの良いBGMを挿入することで、動画全体をより魅力的に演出することが可能です。

    また、テロップで重要な情報を伝えることで、視聴者の理解を深めることができます。編集ソフトの使い方を学ぶことで、より効果的な動画制作が可能になります。

    配信

    動画が完成したら、YouTubeやVimeoなどの動画共有プラットフォームにアップロードして配信します。ターゲット層に合わせたプラットフォーム選びが重要です。

    例えば、若年層をターゲットにするならTikTokへの配信も有効です。また、自社のWEBサイトに動画を埋め込むことで、アクセス数の増加も見込めます。配信後は、視聴回数やコメントなどを分析し、次回の動画制作に活かしましょう。

    会社説明会動画を成功させるポイント

    会社説明会動画を成功させるためには、ターゲットを意識し、効果的な構成と表現を追求することが重要です。企業の魅力を最大限に引き出すためのポイントを5つ紹介します。

    関連記事:「採用動画の制作のコツ7選!制作の流れや事例についても紹介」

    伝えたいメッセージを明確にする

    会社説明会動画を制作する上で、まず何よりも大切なのは伝えたいメッセージを明確にすることです。誰に何を伝えたいのか、動画を通してどのような行動を促したいのかを具体的に定めることで、動画の内容がぶれずに視聴者に響くものになります。

    採用活動の一環として制作する場合、会社の理念や社風、働く上での魅力などを明確に伝え、求職者の共感を得ることが重要です。ターゲット層を意識し、彼らが求めている情報や共感できるポイントを盛り込むことで、より効果的な動画制作につながるでしょう。

    求職者目線で役立つ情報を盛り込む

    会社説明会動画は、企業側の視点ではなく、求職者目線で制作することが大切です。求職者が知りたい情報は、会社の事業内容だけでなく、職場の雰囲気や社員の働き方、キャリアアップの機会など多岐にわたります。

    例えば、社員インタビューを盛り込み、実際の仕事内容ややりがいを語ってもらうことで、求職者はより具体的なイメージを持つことができます。また、オフィスツアーの様子を動画に含めることで、職場の雰囲気をリアルに伝えることができるでしょう。

    事業内容をわかりやすく視覚化する

    会社説明会動画の魅力は、視覚的に情報を伝えられる点にあります。複雑な事業内容や専門性の高い技術も、アニメーションや図解を用いることで、視聴者にわかりやすく説明することが可能です。

    インフォグラフィックアニメーションを活用すれば、データや数値を視覚的に表現し、事業の成長性や将来性を効果的にアピールできます。また、製品やサービスのデモンストレーション動画を組み込むことで、その魅力をより具体的に伝えることができるでしょう。

    若い世代の感覚を取り入れる

    特に新卒採用を目的とした会社説明会動画では、若い世代の感覚を取り入れることが重要です。彼らは動画コンテンツに慣れ親しんでおり、斬新な映像表現やテンポの良い編集を求める傾向があります。

    例えば、BGMや効果音、アニメーションなどを効果的に使用することで、動画の印象を格段に向上させることができます。また、SNSで話題のトレンドを取り入れることも、若い世代の関心を惹きつける有効な手段です。

    飽きないように動画の長さを工夫する

    会社説明会動画は、視聴者を飽きさせないよう、適切な長さを意識する必要があります。長すぎる動画は視聴者が最後まで見続けられない可能性が高いため、伝えたい情報を絞り込み、簡潔にまとめることが重要です。

    一般的に、会社説明会や採用活動で使用する動画は2~3分程度が適切とされています。より詳細な内容の動画を制作するとしても、30分以上の動画は避けたほうがいいでしょう。

    会社説明会動画の配信方法

    会社説明会動画を効果的に配信するには、目的に合った方法を選ぶことが重要です。大きく分けてライブ配信、オンデマンド配信、疑似ライブ配信の3つの方法があります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、最適な配信方法を選択しましょう。

    ライブ配信

    ライブ配信は、リアルタイムで動画を配信する方法です。視聴者と双方向のコミュニケーションを取ることができるのが大きなメリットです。

    例えば、チャット機能を使って質問を受け付けたり、アンケートを実施したりすることで、視聴者の理解を深めることができます。また、一度に多くの人に情報を伝えることができるため、説明会など大人数に向けた配信に適しています。

    一方で、配信トラブルのリスクや、時間的制約がある点がデメリットと言えるでしょう。

    オンデマンド配信

    オンデマンド配信は、視聴者が好きな時に好きな場所で動画を視聴できる方法です。時間や場所を選ばずに視聴できるため、多様なニーズに対応できます。

    遠方に住んでいる方や、時間の都合が合わない方でも、いつでも動画を視聴することが可能です。また、繰り返し視聴できるため、理解を深めたい場合にも有効です。

    しかし、リアルタイムでのコミュニケーションができないため、一方通行の情報提供になりやすい点がデメリットです。

    関連記事:「オンデマンド配信とは?メリット・活用方法を解説」

    疑似ライブ配信

    疑似ライブ配信は、事前に収録した動画をライブ配信のように配信する方法です。ライブ配信のような臨場感を出しつつ、配信トラブルのリスクを回避できます。

    例えば、事前に収録した動画にチャット機能を追加することで、ライブ配信のような双方向コミュニケーションを実現できます。また、時間や場所の制約を受けずに配信できるため、柔軟な運用が可能です。ただし、視聴者からのリアルタイムな質問には対応できません。

    会社説明会動画の事例

    優れた会社説明会動画は、企業の魅力を効果的に伝え、視聴者の心を掴みます。ここでは、Crevoが実際に制作した様々なタイプの会社説明会動画の事例を紹介します。

    ブランディング動画「NRIセキュアテクノロジーズ株式会社」

    動画の種類実写
    長さ・尺60〜120秒
    費用300万円〜

    出典:ブランディング動画「NRIセキュアテクノロジーズ株式会社」(Crevo制作実績)

    NRIセキュアテクノロジーズ株式会社の会社説明会動画は、ブランディングを目的とした事業内容の紹介動画となっています。仕事の意義を魅力的に映し、セキュリティが介在しないとビジネスやソリューションは存在しないことが伝わるよう制作しました。

    セキュリティを「表にはでないけど社会を根底から支えるなくてはならない仕事」というイメージに変えていき、世の中の生活に関わっていることを伝えるメッセージ性のある動画となっています。

    採用動画・アニメ風動画「サンエー工業株式会社」

    動画の種類アニメーション
    長さ・尺120秒〜
    費用300万円〜

    出典:採用動画・アニメ風動画「サンエー工業株式会社」(Crevo制作実績)

    サンエー工業株式会社では、求職者に事業内容を理解されにくいという課題がありました。この会社説明会動画は、アニメーションを効果的に活用し、親しみやすい雰囲気で工事現場や社員のオペレーションの様子を示すことで、業務内容を分かりやすく伝えています。

    全編アニメーションにすることで、視聴者の興味を引くように意識しました。また、アニメーションを用いることで、イメージが湧きづらい事業内容を視覚的に分かりやすく説明しています。

    Youtube広告動画・採用動画「アンリツ株式会社」

    動画の種類実写
    長さ・尺30〜60秒
    費用100〜299万円

    出典:Youtube広告動画・採用動画「アンリツ株式会社」(Crevo制作実績)

    アンリツ株式会社の会社説明会動画では、求めている人物像を明確にした上で、採用活動を強化して行きたいという課題を解決するため、Youtube広告で使用できる採用動画を制作しました。

    一人の女性社員が様々な部署の方と共に働いている様子を描きながら、オフィスだけではなく、工場やオンライン会議など色々な環境で、女性社員が活躍していることが伝わるようになっています。

    採用動画 新卒採用向け会社紹介動画「株式会社ケツト科学研究所

    動画の種類アニメーション
    長さ・尺120秒〜
    費用100〜299万円

    出典:採用動画 新卒採用向け会社紹介動画「株式会社ケツト科学研究所」(Crevo制作実績)

    株式会社ケツト科学研究所の会社説明会動画は、会社の事業内容が分かりづらいので簡潔に説明できる動画が欲しいというご要望をいただき制作しました。

    新卒採用をターゲットに、同社のパンフレットとテイストがリンクするよう留意しました。 穏やかで聴き心地の良いナレーションとテンポの良いアニメーションで、見飽きない動画に仕上がっています。

    採用動画・会社紹介動画 「株式会社グローバルビジョンテクノロジー」

    動画の種類アニメーション
    長さ・尺60〜120秒
    費用100〜299万円

    出典:採用動画・会社紹介動画 「株式会社グローバルビジョンテクノロジー」(Crevo制作実績)

    株式会社グローバルビジョンテクノロジーの会社説明会動画は、人材や働き方の多様性に焦点をあて、新卒・中途採用を目的に制作しました。

    グローバルな事業展開、16期連続黒字、充実した研修と福利厚生の3つのポイントを冒頭で紹介しています。英語ナレーションと日本語字幕を組み合わせることで、グローバルな事業展開を行っているという企業イメージを確立しています。

    まとめ

    会社説明会動画は、企業の魅力を効果的に伝えるための強力なツールです。採用活動におけるメリットは、企業ブランディングの強化、入社後のミスマッチ防止、時間や場所を選ばない情報提供、コスト削減、採用担当者の負担軽減など多岐に渡ります。

    効果的な会社説明会動画を作るには、まず伝えたいメッセージを明確にすることが重要です。企業概要や事業内容はもちろん、求職者目線で役立つ情報、例えば福利厚生や社風などを盛り込み、視覚的にわかりやすく伝えましょう。

    動画の構成は、企業概要、事業内容、募集要項、福利厚生、求める人物像、企業のビジョン、質疑応答などを含めるのが一般的です。若い世代の感覚を取り入れ、飽きさせない工夫も大切です。動画の長さは適切に調整し、視聴者の集中力を維持しましょう。

    配信方法は、ライブ配信、オンデマンド配信、疑似ライブ配信などがあり、目的に合わせて最適な方法を選択できます。制作事例を参考に、自社に合った会社説明会動画を作成し、採用活動をより効果的に進めていきましょう。

    会社説明会動画ならCrevo

    Crevoは、2,000社以上、10,000件を超える動画制作実績を持つ業界トップクラスの動画制作会社です。2012年に設立され、アニメーションから実写まで幅広い表現方法で、企業の課題解決に貢献してきました。

    業界トップクラスの制作実績と豊富なノウハウ、世界中のクリエイターネットワークをもっています。案件ごとに専属ディレクターをつけることで、企画から撮影、編集、納品まで、一貫したサポートが可能ですので、自社での制作が難しい場合はぜひご利用ください。

    The post 会社説明会動画のおすすめ事例5選!採用へのメリットから作り方まで紹介 first appeared on 動画制作・動画マーケティング専門メディア「VIDEO SQUARE(ビデオスクエア)」.

    VIDEO SQUARE編集部

    GMOペパボの「カラーミーショップ大賞 2025」、全406ショップがノミネート【一般投票受付中】

    1 year 6ヶ月 ago

    GMOペパポが運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ(カラーミーショップ)」は、全国の「カラーミーショップ」利用ショップのなかから優れたショップを表彰するコンテスト「カラーミーショップ大賞 2025」を開催する。

    ノミネートショップ公開&一般投票の受付を開始

    コンテストに向けて、ノミネートされた全406のショップを特設サイトで公開、一般投票の受付を開始した。一般投票は3月14日(金)23時59分まで。一般投票の結果を踏まえて最終審査を行い、5月22日(木)の授賞式で受賞ショップを発表する。

    カラーミーショップ大賞2025 GMOペパボ 全406ショップを公開 一般投票スタート
    全406のショップを公開。一般投票を受け付けている
    (画像は「カラーミーショップ大賞 2025」特設サイトからキャプチャ)

    「カラーミーショップ大賞」とは

    「カラーミーショップ」を利用している5万店以上ショップのなかから、デザイン、PR戦略、成長率、一般投票数など複合的な観点から審査を行い、総合的に優れたショップを表彰するコンテスト。2014年からスタートし、今回が10回目となる。

    10回目の節目を迎え、ECのトレンドに合わせて賞を見直し、EC市場でのギフト需要拡大に伴い「ギフト賞」を新設した。売上規模や商材ジャンルを問わず、ギフトを通じてユーザーに特別な価値を提供するショップに贈られる。

    そのほか、各賞は次の通り。

    • 大賞(1ショップ):年間を通して総合的に最も優れたショップに贈る賞。優秀賞のなかから決定
    • 優秀賞(10ショップ):審査基準をバランスよく満たしている上位ショップに贈る賞
    • 地域賞(7ショップ):国内7つのエリア(北海道・東北、関東、東京、中部、近畿、中国・四国、九州・沖縄)を代表するショップに贈る賞
    • ジャンル賞(3ジャンル・3ショップ):食品、ファッション、雑貨のいずれかを主要商材とし、審査基準をバランスよく満たしているショップに贈る賞
    • 特別賞(7カテゴリ・7ショップ):商品賞、マーケティング賞、デザイン賞、コンテンツ賞、コミュニケーション賞、ギフト賞、新人賞の7カテゴリで優秀なショップに贈る賞
    • Amazon Pay賞:「Amazon Pay」の決済を導入して、より多くのユーザーに簡単・便利な購入体験の提供を実現したショップに贈る賞

    「ECサイト応援キャンペーン」を実施

    一般投票期間中、Twitterで投票したショップ名とハッシュタグ「#カラーミーショップ大賞2025」を付けて投稿した人のなかから抽選で10人に「カラーミーショップ」利用ショップのグルメが当たる「ECサイト応援キャンペーン」を行う。

    カラーミーショップ大賞2025 GMOペパボ ECサイト応援キャンペーン
    「ECサイト応援キャンペーン」を実施。キャンペーン賞品の例

    応募期間は3月14日(金)23時59分まで。期間中は1ショップにつき1日1回まで投票できる。複数ショップへの投票が可能。

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    オートバックスがECマーケットプレイス事業に進出へ。取り扱い商品の拡大、新たなタッチポイントの創出をめざす

    1 year 6ヶ月 ago

    オートバックスグループは、ECのマーケットプレイス事業に進出する。タッチポイントの創出を目的に、モビリティライフ領域でのオンラインマーケットプレイスを構築。他社が出品できるECマーケットプレイスを通じて取り扱い商品を拡大し、消費者とのタッチポイントや多様な選択肢の創出をめざす。

    オートバックスセブンの子会社オートバックスデジタルイニシアチブが、他社の商品やサービスを出品できるオンラインマーケットプレイスを構築する。

    チャネルの多様化を実現する(画像は長期ビジョン「Beyond AUTOBACS Vision 2032」からキャプチャ)

    マーケットプレイスの基盤には、マーケットプレイス構築SaaSプラットフォームを提供するMirakl(ミラクル)のプラットフォームを採用。販売協力会社(マーケットプレイス出店企業)と連携し、商品ラインナップ拡大や顧客体験の向上を実現する。

    マーケットプレイスの立ち上げと運営を共同で推進するMiraklは、「市場のデジタル化が進む中、流通・小売業界をはじめ新たなビジネスモデルの構築が求められており、ECプラットフォームの拡充とオンライン販売チャネルの強化が持続的な成長のためには重要な要素」と指摘。オートバックスグループはマーケットプレイスを通じて、ユニファイドコマース(オンラインとオフラインのシームレスな融合)の実現につなげていく。

    なお、プラットフォームのローンチ時期や詳細な機能については、追って発表予定としている。

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    瀧川 正実

    楽天、ポイントプログラム「SPU」にフリマアプリ「楽天ラクマ」を追加

    1 year 6ヶ月 ago

    楽天グループは4月1日、楽天グループのサービスを組み合わせて使うと「楽天市場」でポイント還元率が高まるプログラム楽天市場でのポイント還元率を高めるプログラム「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」の対象サービスに、フリマアプリ「楽天ラクマ」を追加する。

    「SPU」は楽天の各種サービスを利用することで、「楽天市場」での商品購入時に付与される楽天ポイントの倍率が高まるポイントプログラム。

    「楽天ラクマ」で月間合計2000円以上の商品を販売して発送および取引完了となったことを条件に、「楽天市場」での商品購入額に対してポイント倍率を+0.5倍加算する。 なお、ポイントの獲得上限は月間500ポイント。

    楽天グループは4月1日、楽天グループのサービスを組み合わせて使うと「楽天市場」でポイント還元率が高まるプログラム楽天市場でのポイント還元率を高めるプログラム「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」の対象サービスに、フリマアプリ「楽天ラクマ」を追加する
    「楽天ラクマ」の「SPU」対象サービス追加概要

    「楽天ラクマ」は、これまでも「お買い物マラソン」や「楽天スーパーSALE」時にポイント進呈率をアップするキャンペーンを実施。キャンペーン期間中、出品後24時間以内に商品購入に進んだ割合が約30%増加するなど、取引が活発化しているという。

    「ラクマ」の「SPU」対象サービスへの追加は、ユーザーに「楽天エコシステム(経済圏)」の利便性を体感してもらうこと、これまで出品や販売の経験がないユーザーにも「楽天ラクマ」での取引を楽しむ機会を提供することを目的としている。

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    宮本和弥

    データから読み解くAmazonのEC事業。直販+第三者販売の流通総額+顧客属性+成長チャネルなど数値まとめ | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

    1 year 6ヶ月 ago
    一部の例外を除き、世界最大のEC事業者として君臨しているAmazon。2025年までの5年間の年平均成長率は15.9%と見られています

    年間EC売上高が4000億ドルを超えるAmazon。EC売上高の推移、2025年の成長予測、顧客属性、マーケットプレイスの流通総額などをまとめました。

    2025年のEC売上高は4866億円の見込み

    Amazonは、2024年の年間EC売上高が前年比8.6%増の4475億ドル、2025年は4866億ドルに達すると予測される世界最大のEC事業者です。ただし、AlibabaなどのオンラインマーケットプレイスとBtoB事業者は除きます。

    Amazonは2024年、EC事業の売上高を360億ドル以上成長させました。これは、北米で第3位の小売事業者であるAppleのEC事業全体よりも大きい規模です。

    Amazonの年間EC売上高推移(単位:10億ドル。出典:『Digital Commerce 360』(データは2025年2月現在)。2025年は『Digital Commerce 360』の予測値)
    Amazonの年間EC売上高推移(単位:10億ドル。出典:『Digital Commerce 360』(データは2025年2月現在)。2025年は『Digital Commerce 360』の予測値)

    AmazonのEC事業は、2020年から2024年までに1400億ドル以上拡大。2025年までの5年間の年平均成長率(CAGR)は15.9%とされています。また、2020年からの「Amazon.com」のEC売上高の累計増加額は、2025年末までに2781億ドルになると予測されています。

    成長分野は第三者販売サービス

    米国のEC専門誌『Digital Commerce 360』、Webサイトのトラフィック分析などのサービスを提供するSimilarwebによると、Amazonのチャネル別年間売上高は2025年に7140億円となる見込みです。これまでの変遷を見ると、特に第三者販売サービスの販売手数料が顕著に成長しています。

    Amazonのチャネル別年間売上高(出典:『Digital Commerce 360』、Similarweb(データは2025年2月現在)。2025年は『Digital Commerce 360』の予測値)
    Amazonのチャネル別年間売上高(出典:『Digital Commerce 360』、Similarweb(データは2025年2月現在)。2025年は『Digital Commerce 360』の予測値)

    直販は鈍化傾向

    AmazonのECプラットフォームにおける、ファーストパーティ(オンラインストア)の売上高規模はどれくらいなのでしょうか?

    サブスクリプションサービスとサードパーティ販売手数料を除外し、Amazonのオンラインストア売上高だけを見ると、Amazonは世界最大のEC事業者で、2位の中国の「JD.com」に1000億ドル以上の差をつけています(Alibabaは除く)。

    なお、オンラインストアは現在、成長分野と見なされていません。実際、Amazonのファーストパーティ売上高は、2025年末までに2番目に成長の遅い事業部門になると予測されています。

    Amazonのオンラインストアの売上高推移(単位:10億ドル。折れ線グラフ:前年比成長率。出典:Amazonの年次報告書、2024年と2025年の数値は『Digital Commerce 360』による2025年2月時点の予測)
    Amazonのオンラインストアの売上高推移(単位:10億ドル。折れ線グラフ:前年比成長率。出典:Amazonの年次報告書、2024年と2025年の数値は『Digital Commerce 360』による2025年2月時点の予測)

    Amazonのファーストパーティセラーとサードパーティセラーの年間流通総額を見ると、ファーストパーティは2020年からほぼ横ばいまたは微増で推移。サードパーティは増加傾向が見られています。『Digital Commerce 360』は、サードパーティの年間流通総額は2025年に約5200億ドルになると予測しています。

    Amazonのファーストパーティセラーとサードパーティセラーの年間流通総額(単位:10億ドル。出典:『Digital Commerce 360』。2025年の数値は2025年2月時点の予測)
    Amazonのファーストパーティセラーとサードパーティセラーの年間流通総額(単位:10億ドル。出典:『Digital Commerce 360』。2025年の数値は2025年2月時点の予測)

    サイトの月間訪問者は24億回

    「Amazon.com」の月間平均訪問回数は24.1億回、月間平均ユニークユーザー数は4億5460万回です(『Digital Commerce 360』とSimilarwebより。2025年1月現在のデータ)。

    「Amazon.com」の利用者属性は、性別で見ると男性が女性よりも多く、約6割を占めています。年代別で見ると、25~34歳が約3割で最も多くなっています。

    「Amazon.com」の利用者の属性(出典:『Digital Commerce 360』、Similarweb(データは2025年1月現在))
    「Amazon.com」の利用者の属性(出典:『Digital Commerce 360』、Similarweb(データは2025年1月現在))

    サブスクリプションだけでも北米EC売上3位

    Amazonは、「プライム会員」に提供しているサブスクリプションサービスだけで年間400億ドル以上の売り上げがあります。

    Amazonが他に何も販売せず、サイトにファーストパーティ商品を1つも置かず、サブスクリプションサービスだけを販売していたとしても、Amazon.comは北米で3番目に大きなEC事業者としてランクインするでしょう。Apple(3位)やHome Depot(4位)よりも大きな規模です。

    さらに、Nike(9位)、Costco(6位)、Chewy(13位)の合計収益と比較しても、Amazonのサブスクリプションサービスだけで、これらのEC事業者の合計を上回ります。

    Amazonの「プライム会員」によるサブスクリプション売上高の推移(単位:10億ドル。折れ線グラフ:前年比成長率。出典:Amazonの年次報告書、2025年の数値は『Digital Commerce 360』による2025年2月時点の予測)
    Amazonの「プライム会員」によるサブスクリプション売上高の推移(単位:10億ドル。折れ線グラフ:前年比成長率。出典:Amazonの年次報告書、2025年の数値は『Digital Commerce 360』による2025年2月時点の予測)

    この記事は今西由加さんが翻訳。世界最大級のEC専門メディア『Digital Commerce 360』(旧『Internet RETAILER』)の記事をネットショップ担当者フォーラムが、天井秀和さん、白川久美さん、中島郁さんの協力を得て、日本向けに編集したものです。

    Digital Commerce 360

    ロジレスが8.6億円の資金調達を実施。鈴与、コマースメディアなどが出資

    1 year 6ヶ月 ago

    EC自動出荷システム「LOGILESS」のロジレスは2月28日、Monoful Venture Partners 1号ファンドをリード投資家として、東芝テック、三菱UFJキャピタル、みずほキャピタル、鈴与、コマースメディアなどを引受先とした第三者割当増資を実施し、総額8.6億円の資金調達を実施したと発表した。

    EC支援事業を手がけるコマースメディアなどが引受先となっている
    EC支援事業を手がけるコマースメディアなどが引受先となっている

    調達資金は、既存事業のさらなる拡大を見据えた組織基盤の強化、マーケティング活動の原資に充当する。投資ラウンドはシリーズB。

    主幹事業である「LOGILESS」を軸に新たなサービス開発や機能強化を推進し、ロジレスが標榜する「ECロジスティクスの変革」の実現に向けた取り組みを加速する。今回資本参画した投資家との連携により、事業領域の拡大も視野に入れる。

    引受先は次のようなコメントを発表している。

    コマースメディアはWebコンサルティングやECサイト運営支援を通じて、さまざまなEC事業者の成長を手伝ってきた。「LOGILESS」の導入支援をする機会も多く、自社のEC事業でも活用している。これまでの取引を通じて「LOGILESS」の利便性やロジレス社の取り組みに共感している。「LOGILESS」を活用したより良いEC環境の実現に向けて、力添えができればと考えている。(コマースメディア 代表取締役社長 井澤孝宏氏)

    物販系分野の国内EC市場規模が拡大する一方で、注文ごとに個別対応が求められる中、ロジレス社の提供するシステムが、顧客となる企業の業務を自動化・省人化できる点を評価し、出資した。(モノフル 代表取締役社長 藤岡洋介氏)

    「LOGILESS」は、ECビジネスの物流業務効率化に必要なOMS(受注管理システム)とWMS(倉庫管理システム)が一体となったEC一元管理システム。EC事業者と倉庫事業者が1つのシステムを利用するため、毎日発生する受注から出荷までの連携作業などが不要になり、スピーディーな出荷につなげる。EC事業者のアカウント数は2024年末に1300社、利用倉庫事業者は250社超となっている。

    ロジレスの実績
    ロジレスの実績

    資金調達の内容

    • 調達金額:約8.6億円
    • 調達方法:第三者割当増資
    • 引受先:Monoful Venture Partners 1号ファンド、東芝テック、三菱UFJキャピタル株、みずほキャピタル、鈴与、コマースメディアほか
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    2/13 17:00432100
    高野 真維

    表示速度の遅さを理由に約5割が購買を断念、約7割が離脱【消費者調査まとめ】

    1 year 6ヶ月 ago

    Reproが実施したWebサイトやアプリの表示速度に関する調査の結果によると、表示速度の遅さを理由に約7割が離脱、約5割が購買を断念していることがわかった。

    調査期間は2024年12月26日~12月27日で、10代~60代の男女1200人が回答した。

    表示速度が遅いと感じたWebサイトやアプリから離脱した経験があるかどうかを聞いたところ、「ある」が67.0%となった。また、表示速度が遅いと感じて買い物をあきらめた経験があるかどうかは、「ある」が53.4%だった。

    表示速度が「遅い」と感じてWebサイトやアプリから離脱した経験
    表示速度が「遅い」と感じてWebサイトやアプリから離脱した経験
    表示速度が遅いと感じて買い物をあきらめた経験
    表示速度が遅いと感じて買い物をあきらめた経験

    Webサイトやアプリの表示速度が「速い」と感じた経験と「遅い」と感じた経験の有無は、全年代で「速いと感じた経験がある」よりも「遅いと感じた経験がある」と回答した割合が上回った。Reproは「表示速度が『速い』というポジティブな経験よりも、『遅い』というネガティブな経験のほうが記憶に残りやすい可能性が示唆された」と考察している。

    表示速度が速いと感じた経験
    表示速度が速いと感じた経験
    表示速度が遅いと感じた経験
    表示速度が遅いと感じた経験

    Webサイトやアプリの表示速度が遅いと感じたときの感情を聞いたところ、「ストレスを感じた」と回答した割合は97.3%。このうち、ストレスを「強く感じた」と回答した割合は56.6%となっている。

    「遅い」と感じたときに抱いた感情
    「遅い」と感じたときに抱いた感情

    Webサイトやアプリを使用する際に最もストレスを感じる要因を聞いた質問では、「ページが表示されるまでに時間がかかりすぎた」が最も多く50.7%だった。

    ECサイトやアプリを利用する際に最もストレスを感じる要因
    Webサイトやアプリを利用する際に最もストレスを感じる要因

    Webサイトやアプリから離脱した理由は、「ページが表示されるまでに時間がかかりすぎた」が最多で69.5%。「ページの操作が反応しづらかった」が43.5%、「広告やポップアップが多くて妨げられた」が25.3%で続いた。

    Webサイトやアプリから離脱した要因(複数回答)
    Webサイトやアプリから離脱した要因(複数回答)

    「広告やポップアップが多くて操作が妨げられた」と回答した割合を年代別に見ると、10歳代・20歳代のデジタルネイティブ世代は比較的少なく、最も多い60歳代以上が34.0%となった。次いで、40歳代(33.5%)、30歳代(28.0%)となっている。

    広告やポップアップに操作を妨げられて離脱したと回答した人の年代
    広告やポップアップに操作を妨げられて離脱したと回答した人の年代

    Reproは調査結果を踏まえて、Webサイトやアプリを提供する事業者は単に高速化をめざすだけでなく、「遅い」と感じさせない工夫を徹底することも重要視したいポイントのひとつだと指摘している。

    また、「読み込み時間の短縮はもちろん、ローディングアニメーションの工夫や、視覚的なフィードバックを適切に取り入れることで、ユーザーのストレスを軽減できる」(Repro)と提唱している。

    調査概要

    • 調査名:タイパ意識とサイト・アプリの表示速度に関する調査
    • 調査期間:2024年12月26日~12月27日
    • 調査手法:インターネット調査
    • 調査対象:直近1か月以内にECサイトを利用したことがある15~69歳の男女
    • 回答者数:全国、10代~60代の男女1200人
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    大嶋 喜子

    EC売上2ケタ成長のメディアミックス戦略とは? 現役のガジェット系ブロガー・YouTuberで「e☆イヤホン」取締役が解説

    1 year 6ヶ月 ago
    タイムマシンでOMO、デジタル戦略およびメディア部門を管掌している小川取締役。2024年は「ネッ担アワード」受賞者の1人となりました。ECの拡大につながっているメディアミックス戦略を語ります

    ECを主軸に売り上げを拡大し続けているイヤホン・ヘッドホン専門店「e☆イヤホン」のタイムマシン。カタログ通販やテレビ通販企業のEC部門を経て、ガジェット系ブロガー・YouTuberとしても活動中の小川公造取締役が語る「e☆イヤホン」の独自戦略とは?

    ▼小川氏が語る、メディアミックスによるEC成長の成功事例が学べるオンラインイベントはこちら

    EC業界で活躍する“人”にフォーカスし、企業や団体などで活躍する個人の功績や取り組みを表彰する「ネットショップ担当者アワード 2024」で「キャリアデザイン賞」を受賞したタイムマシンの小川 公造(左)と、プレゼンターを務めたアワード選考委員の大西理氏(右)
    EC業界で活躍する“人”にフォーカスし、企業や団体などで活躍する個人の功績や取り組みを表彰する「ネットショップ担当者アワード 2024」で「キャリアデザイン賞」を受賞したタイムマシンの小川 公造(左)と、プレゼンターを務めたアワード選考委員の大西理氏(右)

    2007年設立のタイムマシンは、ECサイトのほか実店舗を5店舗運営。全販売チャネルの合計売上高は約77億円(2024年3月期。前期比約10%増)です。中古品の買い取り・販売も展開しています。

    タイムマシンが「e☆イヤホン」で展開する事業
    タイムマシンが「e☆イヤホン」で展開する事業

    タイムマシンの売り上げに占めるECのシェアは60%ほど。小川氏はOMOを中心にメディアミックスの顧客コミュニケーションを構築し、タイムマシンのDX化を進めています。

    小川氏が推進している施策の1つがメディアミックスのコンテンツ作り。スタッフ全員が顧客目線でレビューを投稿し、ユーザーに熱意を伝えています。このほか、商品のお勧め、顧客とのコミュニケーションの方法を工夫。こうした取り組みが実を結び、自社ECサイトの購入者レビューは大手レビューサイト以上に多いと言います。年間に何度も類似商品を購入する顧客も多いそうです。

    YouTubeの「e☆イヤホン」公式チャンネルの登録者は14.2万人、動画の累計再生数は7500万回となっている(2025年2月時点)
    YouTubeの「e☆イヤホン」公式チャンネルの登録者は14.2万人、動画の累計再生数は7500万回となっている(2025年2月時点)

    小川氏が力を入れている「伝え方」を意識したコンテンツ作りの詳細は、ネッ担が主催するオンラインセミナーイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 ~ECサクセスストーリー大集合~」(3月13日(木))に小川氏が登壇し、詳しく解説します。セッションには、通販・ECをはじめとした企業支援を広く手がけるスマイルエックスの大西理氏も登壇。小川氏と対談します。

    セッションは事前登録制。小川氏の登壇セッションをはじめ、全11講演をすべて無料で視聴できますので、この機会をお見逃しなく!

    ネッタヌネッタヌ

    YouTube動画のほかにも、タイムマシンの「e☆イヤホン」では自社ECサイトにメディアを融合し、ハウツー記事、スタッフレビュー、顧客レビューなどさまざまなコンテンツを盛り込んでいます。

    タイムマシンが情報発信を重視する理由は、顧客に「ほかでは得られない価値」を届けるため。その信念に基づく取り組みがファン拡大につながっているようです。

    セッションでは実際の取り組みを小川氏が詳しく語ります。まだ視聴登録をしていない方は、ぜひご登録ください!

    ▼講演タイトル:メディアミックスで顧客心理を掴む。エンジニア、インフルエンサーを経て見出したEC成長の方程式

    ▼講演時間:14:00~14:45

    タイムマシン e☆イヤホン セミナー インプレス ネットショップ担当者フォーラム EC
    三越伊勢丹グループ、アイスタイルリテール、カンロ、ハーマンインターナショナル、エトワール海渡、タイムマシンなど登壇のオンラインECイベント【3/13】

    ネットショップ担当者フォーラムでは3/13(木)に、オンライン配信のECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 ~ECサクセスストーリー大集合~」を配信します。

    三越伊勢丹グループが取り組む新たなビジネス+物流戦略、イヤホン・ヘッドホンの専門店「e☆イヤホン」を運営するタイムマシンによるEC成長の方程式、グローバル オーディオブランドの「JBL」を展開するハーマンインターナショナルによる日本独自のEC戦略など、あなたのECビジネス成功のヒントにつながるセッションを多数用意しています。

    三越伊勢丹、アイスタイル、カンロ、ハーマンインターナショナルなど登壇のオンラインセミナー【3/13(木)開催】

    多種多様なECサイトのサクセスストーリーをお届けする 1Daysセミナー
    2/13 17:00432100
    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    電通、TikTok広告の短期・長期の投資効率を分析

    1 year 6ヶ月 ago

    電通が、北欧の15ブランドを対象に、ティックトック広告の短期的および長期的な売上への影響をマーケティングミックスモデリングで分析した。短期的な売上に注目すると、75%の広告主にとってティックトックは投資利益率が最も高いチャネルだった。長期的な売上に注目しても、ティックトックは平均以上の投資利益率が確認された。また、クリエイティブによる売上への影響を明らかにするため、プロが制作した広告、販促メッセージを含めた戦術的UGC、販促メッセージを含めないストーリーテリングUGCを比較したところ、ストーリーテリングUGCの成果が最も高かった。ストーリーテリングUGCは視聴時間や注目を得やすく、記憶に残るため、将来の購入意思決定に寄与すると考えられる。

    From Storytelling to Sales: Short and Long-Term ROI of TikTok Advertising
    https://ads.tiktok.com/business/en-US/blog/tiktok-dentsu-from-storytelling-to-sales-nordics
    https://issuu.com/tiktokforbusinesseu/docs/tiktok_dentsu_from_storytelling_to_sales

    TSI、公式EC「mix.tokyo」を「Shopify Plus」で刷新。ブロンドごとの会員メンバーズサービスを「mix.tokyo members」へ統合

    1 year 6ヶ月 ago

    TSIホールディングスは2月20日、グループの公式オンラインストア「mix.tokyo(ミックスドットトウキョウ)」をリニューアルした。また、これまでブランド単位などで運営していた会員メンバーズサービスを「mix.tokyo members(ミックスドットトウキョウメンバーズ)」に統合。「mix.tokyo」でも利用できるようにした。

    TSIホールディングスが展開するブランドは「JILL by JILLSTUART」(ジル バイ ジルスチュアート)、「NANO universe」(ナノ・ユニバース)、「Jack Bunny!!」(ジャックバニー)など多岐にわたる。「mix.tokyo」はTSIホールディングスが運営する34ブランドの公式オンラインストアを集結させたモール型のECサイト。

    (左から)「mix.tokyo」トップページ、「mix.tokyo」ブランドトップページ、「mix.tokyo」の独自コンテンツ「m.magazine」
    (左から)「mix.tokyo」トップページ、「mix.tokyo」ブランドトップページ、「mix.tokyo」の独自コンテンツ「m.magazine」

    顧客はブランドを横断したシームレスな商品購入が可能。「mix.tokyo members」に統一された会員プログラムを活用しながらポイントやパーソナライズされたサービスを利用できる。

    会員メンバーズサービスは、全5ステージの会員ランク制度を用いて再設計。「ランクアップしやすいメンバーズサービス」をコンセプトに、これまでよりポイントが貯まりやすく、使いやすい仕組みになったという。

    mix.tokyoメンバーズについて

    「mix.tokyo」においてはECサイトの体験設計で検証を重ね、直感的に使いやすいデザインと購買導線を重視した設計を採用した。

    各ブランドのトップページを充実させているほか、独自コンテンツ「m.magazine(エムドットマガジン)」を配信するなど、ブランド横断型の企画も充実させている。TSIホールディングスは今後も新たなコンテンツの配信、大型プロモーションの展開、サイトの機能拡充を予定している。

    リニューアルにあたり、ロゴも刷新。コンセプトも再定義した。ファッションを通じた顧客の楽しさ、オンラインとオフラインをつなぐプラットフォーム、グローバル化などを掲げている。

    TSIは2027年2月期を最終年度とした中期経営計画の一環として、ブランド横断での事業最適化と構造改革を進めており、その施策としてオンラインストア基盤の統合を推進している。これに先⽴ち、2024年8⽉には「NANO universe」のオンラインストアを刷新した。

    中期経営計画(画像はTSIのIR資料から編集部がキャプチャ)
    中期経営計画(画像はTSIのIR資料から編集部がキャプチャ)

    TSIは「mix.tokyo」のリニューアルは、Shopifyが提供するEC構築サービス「Shopify」の大規模サイト向けプラン「Shopify Plus」を導入して実施。「Shopify」でのECサイトを支援するR6Bがサポートした。将来的には「Shopify」のPOSシステム「Shopify POS」の導入で実店舗とオンラインの連携を強化、さらに越境ECの展開も視野に入れている。

    これまでブランドごとに分散していたECサイトの基盤は一本化され、事業の効率化と顧客接点強化による顧客体験の向上につながっている。在庫管理や顧客データの一元化を進めたことで、運用の効率化を実現し、ブランド間の相互送客も強化される。

    【編集部からのお知らせ】中川政七商店、アイスタイル、三越伊勢丹、クラダシ、カンロ、ハーマンインターナショナルなど登壇のオンラインセミナー(3/13(木)開催)

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    大嶋 喜子

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