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チケット購入+モバイルオーダーでの顧客体験向上、施設のDX化――シネコン市場で初めて「Amazon Pay」を導入したティ・ジョイが語る施策の効果

1 year 3ヶ月 ago
デジタルシネマの推進や最新の音響・映像技術の導入などで、シネコン市場でイノベーションを創出し続けるティ・ジョイ。力を入れているデジタル施策の一環として、業界で初めて「Amazon Pay」を導入。施策の効果や今後の展望を、担当者が解説する
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フィルム上映からデジタルシネマへといち早く移行、最新鋭の音響や映像技術の導入による劇場の独自性を追求するなど、東映傘下のシネコンチェーン「T・ジョイ」を展開するティ・ジョイは、シネマコンプレックス(シネコン)市場で “新しい価値”を創出し続けている。オンラインチケット予約やフードのモバイルオーダー導入、ストレスのない買い物体験の実現のためにAmazonの ID決済サービス「Amazon Pay」導入などデジタル化も強力に推進する。

興行部施設管理室長兼東日本エリアマネージャーの原晋也氏、吉原幹貴氏(興行部劇場運営室運営管理チーム兼システム管理チーム)、島田貴行氏(興行部劇場マーケティング室劇場宣伝チーム長)に話を聞いた。

都市部の駅近から郊外まで、全国でシネコン「T・ジョイ」を展開

東映グループでシネマコンプレックス運営事業を手がけるティ・ジョイは、創業した2000年に第1号の劇場「T・ジョイ東広島」を開業。現在は、全国19劇場(他社との共同経営を含む)まで拡大している。シネコンの多くが郊外で展開するなか、ティ・ジョイは2007年に「新宿バルト9」を開業して以降、郊外だけでなく主要都市の駅前や駅ビルなどの都市型劇場も積極的に展開していることが特長と言える。

左から、オンラインチケット予約「KINEZO(キネゾー)」、スマートフォン専用アプリ「キネパス」、フード&ドリンク「KINEZOモバイルオーダー

今や当たり前のデジタルシネマ。自社でコンテンツを開発し、業界に先駆けて推進してきたのがティ・ジョイ

ティ・ジョイは、映画館のデジタル化を先駆けて推進し、業界に革新をもたらした企業だ。2000年の創業以来、独自のコンテンツ開発や最新技術の導入により、映画鑑賞の体験価値を高めてきた。最近ではT・ジョイ京都と横浜ブルク13に「ScreenX with Dolby Atmos」を導入し、270度の視界と360度の立体音響を実現している。

スマホで座席の予約ができても、フードを買うときや入場の際には列に並ばなければならず、特に小さなお子さま連れのお客さまなどは疲れるだろうと懸念していた。不便やストレスなく、純粋に映画を楽しんでいただきたいと考えた結果、座席や売店の予約もお客さまの手元から自由にアクセスができ、時間になったら並ばずスムーズに入れる劇場へと進化した。(原氏)

興行部施設管理室長兼東日本エリアマネージャーの原晋也氏
興行部施設管理室長兼東日本エリアマネージャーの原晋也氏

最近は顧客体験の価値向上に注力し、映画鑑賞の一連の行動(予約、鑑賞、感想共有、次回検討)をデジタル化し、より高い価値を提供しようと取り組んでいるようだ。オンライン予約システム「KINEZO」でチケットレス入場を可能にし、スマートフォンアプリ「キネパス」で感想共有機能を提供している。最近では、飲食物の事前予約機能「KINEZOモバイルオーダー」も導入し、顧客の利便性を高めている。

映画館の取り扱う商品は文字通り「映画」。各劇場の特徴を表現し、店舗開発や作品とのコラボレーションなどで独自性を出すことが求められ、シネコン企業のなかでは後発だが、業界の先駆けとなる新しい取り組みをこれまで数多く着手してきた。その1つが映画館のデジタル化である。

T・ジョイ エミテラス所沢T・ジョイ エミテラス所沢
2024年9月オープンの「T・ジョイ エミテラス所沢」には270度の視界で映画鑑賞できる3面マルチプロジェクション上映システム「ScreenX」を導入している

チケットの予約販売はフローが煩雑。ストレス軽減に向け業界で初めて「Amazon Pay」を導入

ティ・ジョイはデジタル施策の一環として2019年10月、「KINEZO」にAmazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」を導入した。導入を決めた理由の1つが、映画のチケット購入ならではの煩雑なフローをできるだけスムーズにすることだった。

「KINEZO」のスマホ専用アプリ「キネパス」。オンライン予約、映画の感想共有機能、モバイルオーダー機能などがある

通常のECサイトと異なり、映画のチケット購入は作品、劇場、時間帯、座席など、選択する項目が多い。その先の支払い方法のフローでクレジットカード情報の入力が必要となると、煩雑さにストレスを感じるユーザーは少なくないだろう。スマホなどデバイスの操作を極力減らし、ストレスをなくしてコンバージョンを高めようと考え、Amazonアカウントの情報で簡単に決済できる「Amazon Pay」を導入した。

「Amazon Pay」からの素早い対応と丁寧なサポートも高く評価

ティ・ジョイはオンラインチケット予約からチケットレスで映画を鑑賞できるという仕組みを採用しているため、「Amazon Pay」の住所情報連携は実施していない。ただ、AmazonアカウントでのIDログイン機能を実装。Amazonアカウントを持つ利用者であれば、簡単にログインや会員登録ができる環境を実現している。

Amazonアカウントでログイン・会員登録できるのは「Amazon Pay」の機能の1つ

こうした「Amazon Pay」導入・実装までのスケジュールについては、想像よりスムーズに進んだ印象で、「Amazon Pay」からの素早い対応と丁寧なサポートも高く評価できると話す。

システムやサービスを提供する事業者自身がここまで手厚くサポートしてくれる体制は、結構まれなパターンだと思った。ほとんどの場合は、APIの仕様書を開示してもらうところまでで終わってしまうが、「Amazon Pay」はシステム担当者と当社の開発メンバーとが、プロジェクト管理ツールを使って直接やり取りできるようにしてくださった。実装までの手厚いサポートにより、導入を決めてから短い期間でローンチできたと思っている。(吉原氏)

興行部劇場運営室運営管理チーム兼システム管理チームの吉原幹貴氏
興行部劇場運営室運営管理チーム兼システム管理チームの吉原幹貴氏

「Amazon Pay」導入後にCVRが向上。チケットの争奪戦でも重宝される決済手段

インターネット上の映画チケット予約サービスは、消費者が観たい作品の初日の良い座席や、舞台挨拶のある回などで特にアクセスが集中する。そうした時も、クレジットカード情報などの入力が必要なく、圧倒的な早さでチケット購入が完了できる「Amazon Pay」はユーザーから重宝される決済手段である。

実際、人気作品の予約が始まった際にSNS上でユーザーの声をチェックすると、「『KINEZO・キネパス』が一番スムーズに取れた」という投稿があり、「Amazon Pay」が体験価値の向上に寄与していることを実感したという。

また、導入前の狙い通り、コンバージョン率も向上。従前は、購入フローで作品、劇場、時間帯、座席など多くの選択項目を進めた後、完了まであと一歩の決済で離脱してしまっていた。導入後、その課題が大きく改善したという。

また一旦座席だけを確保しておき、予約した回に行けると確定したタイミングでオンライン決済ができるようにもしている。このときに「Amazon Pay」で手軽に支払える利便性も、コンバージョン率向上に寄与したと考えている。

「KINEZO」の決済画面。通常の購入「このまま購入」と、席を一旦予約し、後から支払いができる「あとから決済」をユーザーが選べる

「Amazon Pay」経由で新規会員が増加

「Amazon Pay」を導入した翌春に、Amazonアカウントとティ・ジョイ会員のID連携を実現。実装後、ティ・ジョイの新規会員の約半数がID連携によって会員登録し、想定を大きく上回る結果を得たという。

オンライン決済による売上高のうち、2020年には「Amazon Pay」のシェアが15%ほどを占め、2023年には20%に到達。2024年には25%に迫る利用率推移しており、全体の会員数も増加し続けている

「Amazon Pay」導入を機に、オンライン決済の利用比率も各段に向上。2019年時点での全社的なオンライン決済比率は約50%だったが、2020年にはコロナ禍の影響で非接触ニーズが高まり、特に都市部では80%を超える劇場がほとんどという。「Amazon Pay」を使った簡単で便利な決済方法がその流れを加速している。

映画館の券売機などは、システムを自社開発するためイニシャルコストが高く、保守も必要となる。昨今は、そういった機械への設備投資をいかに少なくしていくかを考えなければならず、加えて、お客さまの持つデバイスにレジスターの機能を寄せていく考え方が主流となっている。そのため、オンライン決済は時流にあった手段だ。「Amazon Pay」は、そういったお客さまとティ・ジョイの双方のニーズに合致した決済手段と言える。(吉原氏)

スマホで売店のフードが注文できる「KINEZOモバイルオーダー」にも「Amazon Pay」を導入

「KINEZO」を通じてスマホからフードの注文・決済ができる「KINEZOモバイルオーダー」の機能は、2024年4月に「T・ジョイ長岡」で運用をスタート。最新の劇場「T・ジョイ エミテラス所沢」でも開業時から導入しており、順次全国に展開していく計画を掲げる。

フード&ドリンクのモバイルオーダーの注文・決済画面

モバイルオーダーを導入した劇場のモバイルオーダー利用率はまだ10%弱ではあるものの、モバイルオーダーによって観客動員数に対する購買率が高まることがわかってきた。モバイルオーダーを導入した劇場はこれまでのフードの平均客単価より約30%ほど上がっているという結果も出ているようだ。

モバイルオーダーはゆっくり商品が選べるため、「売店に人が並んでいるから諦めよう」といった買い控えが軽減できるほか、対面接客では忙しい時間帯にお薦め商品が十分に案内できなくなりがちなところ、画面上でおすすめのタブを用意して訴求できることから、フードの売り上げに大きく貢献しているようだ。小さな子どもを連れたファミリー層なども長い列に並ぶことなく購入できる利便性もフードの平均客単価を上げる一因となっている。

このモバイルオーダーの決済手段にも「Amazon Pay」を採用しており、利便性とコンバージョン率のさらなる向上につながっている。

モバイルオーダー導入前の「T・ジョイ長岡」
モバイルオーダー導入前の「T・ジョイ長岡」(左)とモバイルオーダー導入後の「T・ジョイ長岡」(右)

Amazonとのキャンペーンは集客効果大。「Prime Video」をきっかけに劇場に来る観客も

「Amazon Pay」の大きな導入メリットの1つに、導入企業は「Amazon Pay」が主導するキャンペーン(たとえば、Amazonギフトカード還元キャンペーンなど)に参加できることがあげられる。

ティ・ジョイは2024年8~9月にかけて、「Amazon Pay」決済でアニメ映画「KING OF PRISM -Dramatic PRISM.1-」を鑑賞した観客から抽選で100人に、オリジナルデザインのAmazonギフトカード5000円分が当たるキャンペーンを実施。

「KING OF PRISM」は作品自体に既存のファンが多かったが、「Prime Video」上での告知や外部メディアに取り上げられたことで告知の場が充実し、新規のファンも獲得できたと思うし、ティ・ジョイのアクティブユーザー数も増加傾向だ。

こうしたOMO的な相乗効果が見いだせるため、映画館と配信は競合関係にあるとは考えていない。むしろ、「Prime Video」をきっかけに多くのお客さまが映画館を訪れたので、日頃から「Prime Video」を観る視聴者の来場が期待できる取り組みを実現できるのはAmazonならではだと感じている。(島田氏)

興行部劇場マーケティング室劇場宣伝チームの島田貴行氏
興行部劇場マーケティング室劇場宣伝チームの島田貴行氏

オフラインの施策も模索。Amazonと共同で行動全体の新たな価値観を提供したい

劇場やスポーツなどのチケッティングビジネスにおいて、ティ・ジョイは先駆けて「Amazon Pay」を導入。チケット購入やモバイルオーダーでの顧客体験向上、施設のDX化を実現した。チケット販売や劇場・スポーツといった施設内での飲食販売のDX化の“お手本”となるような取り組みを進めていると言える。

さまざまなID決済があるなか、「Amazon Pay」を選んだ決め手の1つとして将来的にAmazonと共同で「何か画期的な取り組みがしたい」という期待を持ったというティ・ジョイ。「Amazonとの良いコラボレーションの形」を模索し、日常生活に溶け込んでいるAmazonが抱える消費者を、映画館へ呼び込むための施策をさらに発展させたいと考えている。

「KING OF PRISM -Dramatic PRISM.1-」のキャンペーンが奏功したように、「お客さまは映画コンテンツを『観て、帰る』で終わる消費体験とするだけでなく、記念品などのリアルなものも求めていると強く感じる」と原氏。「Amazon Pay」と共同で入場者特典などの企画にも力を入れていきたいと言う。

現在はオンライン上でのみ「Amazon Pay」が使える段階だが、私たちはリアルの施設を運営しているので、今後はオフラインでの施策にも取り組んでみたい。映画館に来場したときに、「『Amazon Pay』で決済してよかった」と楽しんでいただけるような、リアルのプレゼントやサービス、プライム会員限定特典など、面白い企画ができる可能性はまだまだ広がっていると思う。

また、普段は映画を観ない人や、映画館の利用は少ないものの自宅で映画を観ている人に対しても、Amazonとともに新たな価値観を提供していきたいと考えている。(吉原氏)

アニメ映画「KING OF PRISM -Dramatic PRISM.1-」を鑑賞した観客から抽選で100人に、オリジナルデザインの「Amazonギフトカード」5000円分が当たるキャンペーン
アニメ映画「KING OF PRISM -Dramatic PRISM.1-」を鑑賞した観客から抽選で100人に、オリジナルデザインの「Amazonギフトカード」5000円分が当たるキャンペーン

※Amazon、Amazon Payおよび関連するすべてのロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です

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朝比美帆
吉田 浩章

越境ECに着手している事業者は約7割、課題は「言語」「物流」。初期の年間予算は「100万~500万円」がボリュームゾーン

1 year 3ヶ月 ago

EC物流代行サービス「ウルロジ」などのディーエムソリューションズは12月10日、EC事業を運営している20歳~70歳代の担当者や責任者1000人を対象に実施した「越境EC事業化にあたっての意識・実態調査」の結果を発表した。

「現在の越境ECの状況」について、「すでに複数の国で実施」が25.1%、「すでに一国で実施」が23.6%、「直近での実施に向けて進行中」が17.4%と回答。約7割のEC事業者が越境ECに着手していることがわかった。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境ECに着手している事業者の割合(ウルロジ調べ)

「越境ECを事業化する上での課題となりそうな点」を複数回答で聞いたところ、「進出先国の言語対応」が42.4%、「海外発送用の物流体制の構築」が38.0%、「進出先国の法令対応」が37.5%。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境ECにおける課題(ウルロジ調べ)

越境ECを経験している487人に絞って分析したところ、「進出先国の言語対応」が50.3%、「海外発送用の物流体制の構築」が46.8%、「進出先国の法令対応」が39.6%だった。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境EC経験者が回答した越境ECにおける課題(ウルロジ調べ)

「越境ECの物流における課題」を複数回答で聞いた。「通関手続きなどの書類発行業務」が47.3%、「海外配送コストの削減」が43.2%。これに続いたのが「海外配送に対応した梱包作業」の34.6%で、配送コストよりもむしろ煩雑な業務や手続きに課題を感じていることが推察される。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境ECにおける物流課題の特異性(ウルロジ調べ)

「越境EC事業を事業化する前提で、初期のおおよその年間予算」について聞いたところ、「101万~200万円」が16.5%、「201万~300万円」が17.2%、「301万~500万円」が14.9%。初期の年間予算は、100~500万円がボリュームゾーンとなっている。一方、年間2000万円以上の予算を投じる企業が7.3%あり、越境EC事業への投資規模は企業によって大きく異なっている。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境EC事業の初期年間予算のボリュームゾーン(ウルロジ調べ)

「越境EC事業を開始した場合、撤退・継続の判断を下すマイルストーンを事業開始からどれくらいに設定するか」という質問に対しては、「開始から半年経過時点」が12.2%、「開始から1年経過時点」が23.5%、「開始から1年半経過時点」が23.2%、「開始から2年経過時点」が17.8%。全体の76.7%が開始から2年以内で越境EC事業の撤退・継続を判断している。

越境ECの事業化にあたり、事業者が考える期待値の高い商材カテゴリや進出先国、初期投資予算、継続・徹底の判断を下すマイルストーン、運用体制、実際の課題などを調査した。
越境EC事業の撤退・継続判断のタイミング(ウルロジ調べ)

調査概要

調査対象:20~70歳代の男女1000人
調査条件:EC事業を運営している担当者・責任者
調査対象エリア:全国
調査期間:2024年11月25日~11月28日
調査方法:インターネット調査

松原 沙甫

Ameba20周年にあたってAmebaのSEOを振り返ってみる

1 year 3ヶ月 ago

Amebaが20周年を迎えることができました。これもひとえにブロガーさん読者のみなさんをはじめ、多くの関係者のみなさんのおかげです。本当にありがとうございます。

さて、今回はそんなAmebaでどんなSEOを行なってきたのか書ける範囲で書き留めておきたいと思います。

AmebaのSEOを担当することになった日

広告事業でクライアント様向けにSEOを行なっていた私に突如としてAmeba(アメブロ)のSEOを見てくれないか?という話が舞い込んできました。メディア担当役員の部屋でアメブロの検索流入が著しく低下している事実が告げられなんとかしてほしいという依頼を受けました。適当に工数を見積もって引き受けたのですが、恐ろしいことにウェブマスターツール(現Search Console)も導入されていませんでした。まずはウェブマスターツールを導入したのですが、その後想像を絶する量のスパム通知がやってきて、そっとPCを閉じました・・。その後「本当にSEOやらないとダメですか?」と聞いたほどに惨憺たる状況の中でアメブロのSEOはスタートしました。
その数ヶ月後には会社の方針もあって自社メディアのSEO担当、いわゆるインハウスSEO担当者になり本格的にAmeba、アメブロのSEOを進めていくことになります。

組織に受け入れてもらうための日々

とは言え、広告の事業から来たどこの馬の骨かもわからない元スパマーの人間の言うことなど簡単に聞いてもらえるはずもありません。課題をたくさん抽出してもなかなか動いてもらえない状態でした。今では全社的に部署の垣根を飛び越えてスムーズに開発も進むようになっているのである意味うらやましく思います笑
当時は、なぜその施策が必要なのか?いかにその施策がクリーンなのか根気強く説得しました。キーマンとは頻繁に飲みに行き、ようやく一緒にやっていこうという空気を作ることができました。

スパムファイティング

さんざんリンクスパムをしてきた人間がスパムファイティングするようになるとは皮肉なものです。当時のアメブロにはさまざまなスパムがありました。被リンクサイトとして作られている発リンクスパムサイト、アフィリエイトだけを目的としたアフィリエイトスパム、他サイトへの誘導だけを目的としたドアウェイスパム etc.. これらに対して自動的に検出できる仕組みルールベースと機械学習によって構築しました。おもしろいようにスパムをつぶすことができて気持ちよかったのを覚えています。金魚すくいで金魚をがんがんすくえているような感覚でした。このスパムファイティングによって明らかにアメブロのSEOの状況は良くなり検索流入が改善していきました。

クロール&インデックスの効率化

アメブロのSEOで一番自信を持っている部分はここです。ブログにはGoogleにインデックスされやすいものとされにくいものがあります。「おはよう」という文章と朝日だけが掲載されたブログは残念ながらインデックスされません。一方で、長文でトピックもはっきりしたものはほとんどがインデックスされます。
詳細は伏せますが、アメブロではインデックスされやすいものに特にクローラーが回りやすい仕組みを導入しています。最近ではややその効果が薄くなってきているので再度テコ入れが必要だと思っていますが・・・。
この施策によって検索流入は最高潮を迎えました。おかげさまで全社で表彰していただきましたが、本当はこの複雑な仕組みを構築していただいたエンジニアがもらうべき賞だなと思っていました。にしても、この頃がアメブロのSEOに取り組んでいて一番良い時期ではなかったかと思います。

ブログ以外のSEO

Amebaにはブログ本体意外にもさまざまな付随サービスがあります。

https://blogger.ameba.jp/

https://blogtag.ameba.jp/

などのブログをまとめたようなページもあれば、

https://official.ameba.jp/

オフィシャルブログのトップもあります。

これらも結構ビッグワードで上がっているため、ジャンルの精査や追加などを地道に行なっていました。

このあたりの地味な作業は自分自身は苦手なのでメンバーに全振りでしたが笑

さまざまなGoogleのプロダクトの導入

ウェブマスターツール

ここまでGoogleのさまざまなプロダクトを導入してきました。
最初は、プロダクトの導入というほどではないですが、ウェブマスターツール(Search Consoe)を各ブログごとに設定できるようにしました。これによって各ブロガーさんに検索流入を意識してもらう狙いでしたが、導入後すぐにアメブロ全体の流入が落ちたときは針の筵でした。タイミング悪すぎました。

App Indexing

App IndexingとはSERPでサイトへのブルーリンクをクリックするとアプリが立ち上がるものです。当初ブーストもあったためすぐに取り掛かりリリースしましたが、ほどなくしてブーストもなくなり、App Indexingを解除しました。

Verification API

当時の記事がこちらになります。GoogleのAPIを使ってワンクリックでSearch ConsoleやGoogle Analyticsと連携ができるようになりました。

モバイルファーストインデックスへの対応

こちらもプロダクトというわけではないですが。モバイルファーストインデックス(MFI)への対応として、セパレートURLを統合しました。
もともと、
ameblo.jp/ID/
s.amebalo.jp/ID/
というセパレートだったものを
ameblo.jp/ID/
2016年の12月に統合しました。
超大規模サイトのセパレートURLの統合(ダイナミックサービングへの統合)というのは過去に見たことがなかったため、大きなかけで統合直後は食事も喉を通りませんでしたが(嘘です)特に数値を落とすことなく無事統合できたことを覚えています。
ただ、急いで準備をしたにも関わらずなかなかMFIがやって来ずに白い目で見られたのは良い思い出です。さすがに先走りすぎました笑

AMP

Googleプロダクトの導入で一番思い出深いのはAMPかもしれません。おそらく世界ではじめて超大規模UGCのAMP導入事例となったはずで、どうなるかわからないという状態での見切り発車でした。結果としてバグが起こりつつ数週間で安定するという状態でした。なかなかリリースまで大変でしたが、当時はAMPに特別な枠(カルーセル)もあり、結構美味しい思いをさせてもらいました。
いまとなってはAMP自体アメブロでは終了させましたが、本当に「良い思い出」と言う感じです。

SEOクライシス

そこまで順調に推移した検索流入が2012年突如として大幅に下落することになります。そうです。パンダです。パンダアップデートです。パンダアップデートでは多くのUGCが影響を受けましたが、アメブロも例外ではありませんでした。
あまりの流入減少に社内では「SEOクライシス」と呼ばれるほどでした。思えばこの時期がSEOをやっていて一番苦しかったと思います。コアアップデートもそうですが、このような大型のアップデートは根本的な対策がありません。一般的に良質なコンテンツを作成することですが、UGCではコンテンツのコントロールができません。
オフィシャルブログで芸能人名でより上げることができないか?とかブログジャンルでより上げられないか?とさまざまな角度で改善策を模索していたと思いますが、もはや記憶にありません苦笑
結果としてパンダアップデートそのものによる影響をとりはらうことはできませんでしたが、幸いにもその後徐々にですが数値は回復しパンダアップデート以前の数値程度には戻すことができました。このときは、本当に良いブログを書いてくれるブロガーさんに感謝しました。

安定期

その後は比較的安定したSEOを行えてきたかなと思います。
途中で、レシピの構造化データを試したり、画像サイトマップを良質な画像が掲載されているブログに導入したり、クロール&インデックスがよりスムーズに行えるようにさまざまなアルゴリズムを改善したりしながら多少アルゴリズムの影響を受けながらも比較的良好な状況を保ち続けています。
これは私の力というよりは、施策を実行、実装してくれたエンジニアとメンバーそしてなにより良質なコンテンツを書いてくださったブロガーさんのおかげです。

今後について

正直言うと、もうAmebaのSEOは私が関わらなくても多くの社内メンバーだけで回るようになってきています。そのため、私が今後どこまで関わっていくか分かりません。
ただ、ブロガーさんはじめ関わっていくすべての方への感謝を忘れず、ブロガーさんのコンテンツがより一層世の中に届くように特に技術面での対策を行なっていこうと思います。
 
最後になりますが、あらためてブロガーの皆様ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

Ameba20周年にあたってAmebaのSEOを振り返ってみる

1 year 3ヶ月 ago

Amebaが20周年を迎えることができました。これもひとえにブロガーさん読者のみなさんをはじめ、多くの関係者のみなさんのおかげです。本当にありがとうございます。

さて、今回はそんなAmebaでどんなSEOを行なってきたのか書ける範囲で書き留めておきたいと思います。

AmebaのSEOを担当することになった日

広告事業でクライアント様向けにSEOを行なっていた私に突如としてAmeba(アメブロ)のSEOを見てくれないか?という話が舞い込んできました。メディア担当役員の部屋でアメブロの検索流入が著しく低下している事実が告げられなんとかしてほしいという依頼を受けました。適当に工数を見積もって引き受けたのですが、恐ろしいことにウェブマスターツール(現Search Console)も導入されていませんでした。まずはウェブマスターツールを導入したのですが、その後想像を絶する量のスパム通知がやってきて、そっとPCを閉じました・・。その後「本当にSEOやらないとダメですか?」と聞いたほどに惨憺たる状況の中でアメブロのSEOはスタートしました。
その数ヶ月後には会社の方針もあって自社メディアのSEO担当、いわゆるインハウスSEO担当者になり本格的にAmeba、アメブロのSEOを進めていくことになります。

組織に受け入れてもらうための日々

とは言え、広告の事業から来たどこの馬の骨かもわからない元スパマーの人間の言うことなど簡単に聞いてもらえるはずもありません。課題をたくさん抽出してもなかなか動いてもらえない状態でした。今では全社的に部署の垣根を飛び越えてスムーズに開発も進むようになっているのである意味うらやましく思います笑
当時は、なぜその施策が必要なのか?いかにその施策がクリーンなのか根気強く説得しました。キーマンとは頻繁に飲みに行き、ようやく一緒にやっていこうという空気を作ることができました。

スパムファイティング

さんざんリンクスパムをしてきた人間がスパムファイティングするようになるとは皮肉なものです。当時のアメブロにはさまざまなスパムがありました。被リンクサイトとして作られている発リンクスパムサイト、アフィリエイトだけを目的としたアフィリエイトスパム、他サイトへの誘導だけを目的としたドアウェイスパム etc.. これらに対して自動的に検出できる仕組みルールベースと機械学習によって構築しました。おもしろいようにスパムをつぶすことができて気持ちよかったのを覚えています。金魚すくいで金魚をがんがんすくえているような感覚でした。このスパムファイティングによって明らかにアメブロのSEOの状況は良くなり検索流入が改善していきました。

クロール&インデックスの効率化

アメブロのSEOで一番自信を持っている部分はここです。ブログにはGoogleにインデックスされやすいものとされにくいものがあります。「おはよう」という文章と朝日だけが掲載されたブログは残念ながらインデックスされません。一方で、長文でトピックもはっきりしたものはほとんどがインデックスされます。
詳細は伏せますが、アメブロではインデックスされやすいものに特にクローラーが回りやすい仕組みを導入しています。最近ではややその効果が薄くなってきているので再度テコ入れが必要だと思っていますが・・・。
この施策によって検索流入は最高潮を迎えました。おかげさまで全社で表彰していただきましたが、本当はこの複雑な仕組みを構築していただいたエンジニアがもらうべき賞だなと思っていました。にしても、この頃がアメブロのSEOに取り組んでいて一番良い時期ではなかったかと思います。

ブログ以外のSEO

Amebaにはブログ本体意外にもさまざまな付随サービスがあります。

https://blogger.ameba.jp/

https://blogtag.ameba.jp/

などのブログをまとめたようなページもあれば、

https://official.ameba.jp/

オフィシャルブログのトップもあります。

これらも結構ビッグワードで上がっているため、ジャンルの精査や追加などを地道に行なっていました。

このあたりの地味な作業は自分自身は苦手なのでメンバーに全振りでしたが笑

さまざまなGoogleのプロダクトの導入

ウェブマスターツール

ここまでGoogleのさまざまなプロダクトを導入してきました。
最初は、プロダクトの導入というほどではないですが、ウェブマスターツール(Search Consoe)を各ブログごとに設定できるようにしました。これによって各ブロガーさんに検索流入を意識してもらう狙いでしたが、導入後すぐにアメブロ全体の流入が落ちたときは針の筵でした。タイミング悪すぎました。

App Indexing

App IndexingとはSERPでサイトへのブルーリンクをクリックするとアプリが立ち上がるものです。当初ブーストもあったためすぐに取り掛かりリリースしましたが、ほどなくしてブーストもなくなり、App Indexingを解除しました。

Verification API

当時の記事がこちらになります。GoogleのAPIを使ってワンクリックでSearch ConsoleやGoogle Analyticsと連携ができるようになりました。

モバイルファーストインデックスへの対応

こちらもプロダクトというわけではないですが。モバイルファーストインデックス(MFI)への対応として、セパレートURLを統合しました。
もともと、
ameblo.jp/ID/
s.amebalo.jp/ID/
というセパレートだったものを
ameblo.jp/ID/
2016年の12月に統合しました。
超大規模サイトのセパレートURLの統合(ダイナミックサービングへの統合)というのは過去に見たことがなかったため、大きなかけで統合直後は食事も喉を通りませんでしたが(嘘です)特に数値を落とすことなく無事統合できたことを覚えています。
ただ、急いで準備をしたにも関わらずなかなかMFIがやって来ずに白い目で見られたのは良い思い出です。さすがに先走りすぎました笑

AMP

Googleプロダクトの導入で一番思い出深いのはAMPかもしれません。おそらく世界ではじめて超大規模UGCのAMP導入事例となったはずで、どうなるかわからないという状態での見切り発車でした。結果としてバグが起こりつつ数週間で安定するという状態でした。なかなかリリースまで大変でしたが、当時はAMPに特別な枠(カルーセル)もあり、結構美味しい思いをさせてもらいました。
いまとなってはAMP自体アメブロでは終了させましたが、本当に「良い思い出」と言う感じです。

SEOクライシス

そこまで順調に推移した検索流入が2012年突如として大幅に下落することになります。そうです。パンダです。パンダアップデートです。パンダアップデートでは多くのUGCが影響を受けましたが、アメブロも例外ではありませんでした。
あまりの流入減少に社内では「SEOクライシス」と呼ばれるほどでした。思えばこの時期がSEOをやっていて一番苦しかったと思います。コアアップデートもそうですが、このような大型のアップデートは根本的な対策がありません。一般的に良質なコンテンツを作成することですが、UGCではコンテンツのコントロールができません。
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結果としてパンダアップデートそのものによる影響をとりはらうことはできませんでしたが、幸いにもその後徐々にですが数値は回復しパンダアップデート以前の数値程度には戻すことができました。このときは、本当に良いブログを書いてくれるブロガーさんに感謝しました。

安定期

その後は比較的安定したSEOを行えてきたかなと思います。
途中で、レシピの構造化データを試したり、画像サイトマップを良質な画像が掲載されているブログに導入したり、クロール&インデックスがよりスムーズに行えるようにさまざまなアルゴリズムを改善したりしながら多少アルゴリズムの影響を受けながらも比較的良好な状況を保ち続けています。
これは私の力というよりは、施策を実行、実装してくれたエンジニアとメンバーそしてなにより良質なコンテンツを書いてくださったブロガーさんのおかげです。

今後について

正直言うと、もうAmebaのSEOは私が関わらなくても多くの社内メンバーだけで回るようになってきています。そのため、私が今後どこまで関わっていくか分かりません。
ただ、ブロガーさんはじめ関わっていくすべての方への感謝を忘れず、ブロガーさんのコンテンツがより一層世の中に届くように特に技術面での対策を行なっていこうと思います。
 
最後になりますが、あらためてブロガーの皆様ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

TikTokのCPMが上昇傾向

1 year 3ヶ月 ago

イーマーケッターは、2024年のアメリカのティックトック広告費を104億2,000万ドルと予測していて、それはメタ(646億3,000万ドル)の約16%に相当する。ティックトックのCPMの上昇率は競合よりも大きく、メタとの価格差は縮小してきているという。エンゲージメントも向上しているから問題ないとの声もある。

TikTok’s CPM rates are gaining ground on Meta’s
https://www.emarketer.com/content/tiktok-cpm-rates-gaining-ground-on-meta
Social Ad CPMs Forecast 2024
https://www.emarketer.com/content/social-ad-cpms-forecast-2024

noreply@blogger.com (Kenji)

Shopifyイベント「Editions.dev」に学ぶAIのEコマースへの活用(商品レコメンデーション、カスタマーサポートなど)と課題 | 「Shopify Editions.dev 2024」で見たAI活用の未来

1 year 3ヶ月 ago
2024年6月にカナダ・トロントで行われたShopifyイベント「Editions.dev」。イベント参加者からのレポートから、AI活用の未来について解説します

カナダ・トロントで開かれたShopifyのイベント「Editions.dev」(2024年6月25日実施)の会場「Enercare Centre(エネケアセンター)」には、世界中から数千人のShopify関係者・開発者が集まり、最新のeコマース技術やトレンドについて議論を交わしました。

「Editions.dev」にはフラッグシップの社員が参加。そこから得られたShopifyのAI活用戦略、Shopifyアプリ開発者がAIをどのようにEC事業へ活用しようとしているかを解説します。

「Shopify Editions Summer 2024」で発表されたAI機能とは

Editions.dev」前日に実施されたShopifyの新機能発表イベント「Shopify Editions Summer 2024」で、次のAI機能を公表しました。

2024年に行われた「Shopify Editions Summer‘24」で発表された、コマース特化型AI「Shopify Magic」
2024年に行われた「Shopify Editions Summer 2024」で発表された、コマース特化型AI「Shopify Magic」
(画像はShopifyのサイトからキャプチャし、編集部が追加)
「ShopifyQLコード」で記載した内容をシンプルな説明文に変換した例
「ShopifyQLコード」で記載した内容をシンプルな説明文に変換した例
(画像は「Shopify Editions Summer 2024」のサイトからキャプチャし、編集部が追加)
AIを活用した「メディアエディタ」の例
(画像は「Shopify Editions Summer 2024」のサイトからキャプチャし、編集部が追加)

こうして見ると、Shopifyではコンテンツを生成したり、難易度の高い工程を簡素化したりする方向で、すでに生成AI活用が始まっていることがわかります。一方で、ストアフロント側の活用はまだそれほど進んでいない状況です。

AI活用が期待される3つの領域

「Editions.dev」では、アプリ開発者を中心としたラウンドテーブルセッションが行われ、AIを活用している事例やAI活用を検討しているアプリ開発者が意見交換をしました。

セッションでは、特に商品レコメンデーション、カスタマーサポート、バックオフィス業務の効率化におけるAI活用が話題の中心となりました。

AIによる商品レコメンデーションの進化

話題になったのは、AIの活用によるパーソナライズされたレコメンデーション機能です。AIレコメンデーションアプリ「Wiser」(「Shopify」ストアの売上向上を支援するAIレコメンデーションツール。日本でも利用可能だがサポートは日本語未対応)を提供する企業のCEOが、平均注文額と顧客エンゲージメントの向上に貢献した実体験を紹介しました。

「Wiser」はAIによる「よく一緒に購入される商品」の分析とパーソナライゼーションでアップセルにつなげます。事例として、ある男性用化粧品サイトでは、AIが購買履歴や閲覧パターンを分析し、トリマーを閲覧した顧客にオイルなどの補完製品をおすすめすることで売り上げを伸ばしたといいます。購買履歴や閲覧パターンを分析することで、個々の顧客に最適な商品を提案しているそうです。

AIチャットボットによる24時間顧客サポート

カスタマーサポートの分野では、AIチャットボットの活用が話題になりました。AIがよくある質問への回答や注文状況の確認といった定型的な問い合わせに24時間対応することで、人的リソースを複雑な問題解決に集中させられるようになります。これにより、効率向上とコスト削減につながっているのです。

バックオフィス業務におけるAI活用の可能性

バックオフィス業務においては、WMSとの連携における初期セットアップ、運用において外部システムと連携する必要があるという前提から、複雑な工程が発生しがちです。現地では「このように複雑な工程こそAIによる効率化の効果が大きく、多くのアプリベンダーが積極的に取り組んでいる」という話を聞くことができました。

一方で「現在の生成AIにはハルシネーション(誤った情報を生成してしまう現象)の問題があるため、失敗できないバックオフィス業務の効率化には、未だ課題が残っている」というディスカッションが行われました。

AIの進化と可能性に期待が高まる一方で、業務への深い理解が不可欠です。未経験のパイロットに旅客機を任せるような危うさを避けるため、段階的な導入と適切な検証が推奨されています。

AI活用の課題は「AIに全作業を担わせない」「アルゴリズムの透明性と公平性」

ラウンドテーブルでは、「AIそのものが“バズワード”であり、実力以上に注目を集めすぎないよう注意が必要」という意見も多くあがりました。

AIの得意分野として、複雑なロジスティックシステムとのつなぎこみ、初期設定を行うことなどがあり、すでに企業内の実験として成功している事例もあります。しかし「間違いが許されないECサイトの設定において、すべての作業をAIに自動的に実施させることは、まだまだ実用的ではない」という議論が行われ、限られた範囲から段階的に導入することが推奨されました

また、AIの倫理的側面、特にアルゴリズムの透明性と公平性も重要な課題としてあげられました。

「Editions.dev」の締めくくりに行われたファイヤーサイドチャットで、Shopify CEOのTobias Lütke(トビアス・リュトケ)氏は「私たちの使命は20年前から変わっていません。コマースをすべての人にとってより良いものにすることです」と語りました。AI活用においても、コマースをより良いものにするという姿勢は一貫しています。

「Editions.dev」を通じて、安易にAIを導入するのではなく、企業の特性や顧客ニーズを十分に理解した上で、小さな範囲から検証しながら導入する必要があることの重要性を学びました。

「Editions.dev」の内容の一部は、ShopifyのYouTubeチャンネル「ShopifyDevs」で公開していますので、ぜひチェックしてみてください。

◇◇◇

次回は「『Shopify』のチェックアウト機能の進化」をテーマにお届けします。最新のチェックアウト拡張機能(Checkout Extensibility)や、開発者が注目すべきポイントについて、さらに詳しく探ります。

フラッグシップは、“Develop Maps” をパーパスに、エンタープライズ企業の EC リニューアル開発を主軸に事業を展開しています。

国内外の大規模ECサイトのリニューアルやグローバルEC構築を得意とし、ERP・WMSとの高度な連携や、Shopify標準を逸脱したカスタム機能の開発を提供し、2018年に国内初の「Shopify Plus Partner」に認定されました。

今後も戦略および技術の専門パートナーとして、クライアントのビジネス成長を技術と戦略の両面から支援していきます。

フラッグシップ:https://flagship.cc

フラッグシップ

ファッションECのyutori、コスメ事業の拡大を加速へ。協業メーカーから「minum(ミニュム)」事業を譲受

1 year 3ヶ月 ago

ファッションECのyutori(ユトリ)は12月13日、コスメ事業の協業先で化粧品メーカーのi.Dが展開している化粧品ブランド「minum(ミニュム)」事業を譲り受けると発表した。事業譲受により、コスメ事業の拡大を加速する。同日付で事業譲渡契約を締結した。

事業譲受日は12月14日。譲受価額は在庫状況によるものの、1億1000万円を想定しているという。

「minum」はこれまで、i.Dが発売元となり生産、卸の流通、物流を担当。yutoriは商品の共同開発のほか、広告宣伝業務を受託し、レベニューシェアでロイヤルティー収入を得ていた。

「minum」の事業譲受は、yutori主体でブランドを運営していくことにより、ブランドへの投資、化粧品事業の拡大を加速させるのが目的。

事業譲受後は、yutoriが生産の発注から物流管理までを担当。i.Dは引き続き商品の共同開発、卸営業や店舗開発を担当する。

「minum」は定番のメイクアップ商品(アイライナー、アイシャドウなど)を500~600円台のワンコイン価格で展開。リップ製品やチーク製品が女性誌の「LDK the Beauty コスメオブザイヤー2024」を受賞するなど評価を得ている。2024年11月末時点での取扱店舗数は3124店舗。

yuroriはプロモーションを強化をするほか、600~800円台の高付加価値商品を展開することでターゲット層を拡大。5年後には「minum」の流通総額100億円をめざす。なお事業譲受によるyutoriの2024年3月期業績への影響は精査中としている。

yutoriの2024年3月期決算は、売上高が前期比74.9%増の43億2000万円、営業利益は3億8300万円、経常利益は3億7800万円、当期純利益は2億2500万円。

松原 沙甫

楽天グループ、「楽天市場」でビジネス向けのBtoB-ECサービス「ビジネス割」をスタート

1 year 3ヶ月 ago

楽天グループ(楽天)はこのほど、「楽天市場」内でBtoB-ECの「ビジネス割」サービスを開始した。

法人や個人事業主が対象で、ポイントキャンペーンや割引クーポンなど登録したメンバー限定の各種特典を提供していく。

「ビジネス割」は、コピー用紙やPCなどの事務用品から現場で使える工具や部品まで、業務用品の買い物特典や役立つ情報を届けるビジネス向けメンバープログラム。

楽天グループ(楽天)はこのほど、「楽天市場」内でBtoB-ECの「ビジネス割」サービスを開始した
「楽天市場」内に開設した「ビジネス割」(画像は編集部が「楽天市場」からキャプチャ)

「ビジネス割」の利用には職場情報の登録が必要。登録完了後、「ビジネス割」TOPページから特典や対象商品をチェックできる。

対象商品は、オフィス・サプライ商品や飲料・食品、事務機器、衛生日用品や清掃用品など。ビジネス割対象ショップは「オフィス用品・サプライ用品」「衛生・福祉用品」「オフィス家具」「工具・建設用品」にわかれており、それぞれ各ショップをクリックすると対象商品が表示される。

「ビジネス割」限定キャンペーンは期間を設けて展開する。エントリー後は2025年2月21日までポイント5倍を付与。クーポンキャンペーンは、掃除用品に使える6000円以上の商品を購入した場合、500円の割引クーポンを配布する。クーポン配布期間は2025年1月17日まで。

松原 沙甫

自治体PR動画(地方PR動画)の効果とは?作り方や制作のポイントも解説

1 year 3ヶ月 ago


自治体の魅力を、もっと多くの人に知ってもらいたい。でも、どうすれば効果的に情報発信できるのか、というような悩みを抱える自治体職員の方におすすめなのが、自治体PR動画の活用です。

自治体PR動画は、地域の魅力を映像で伝えることで、視聴者の心に強い印象を残すことができます。美しい景色、おいしい食べ物、温かい人々の笑顔など、動画ならではの表現力で、自治体の魅力を存分にアピールできるのです。

しかし、効果的なPR動画を作るには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。
本記事では、自治体PR動画の意義や効果について解説すると共に、より良い動画を制作するためのポイントを詳しく紹介します。これから自治体PR動画の制作を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

お役立ち資料集

自治体PR動画(地方PR動画)とは

自治体PR動画とは、自治体が制作する広報用の動画コンテンツのことです。地方自治体が主体となって企画・制作され、地域の魅力や特色を紹介することを目的としています。
自治体PR動画は、観光誘致、移住促進、地場産業の振興など、様々な目的で活用されています。動画の長さは30秒〜数分程度のものが多く、YouTubeやSNSなどのオンラインメディアを通じて発信されるケースが増えています。

自治体PR動画の特徴

自治体PR動画には、いくつかの特徴があります。まず、地域色が強いことが挙げられます。その土地ならではの風景、文化、人々の営みなどが動画の中心となります。

また、自治体PR動画はストーリー性が重視される傾向にあります。単なる情報の羅列ではなく、感動やユーモアを交えた物語仕立ての構成が多く見られます。視聴者の共感を呼び、印象に残りやすくするための工夫といえます。

さらに、近年の自治体PR動画では、住民参加型の手法が取り入れられるようになってきました。地域住民がキャストやスタッフとして動画制作に関わることで、リアリティのある内容になるとともに、シビックプライドの醸成にもつながります。

自治体PR動画のメリット

自治体PR動画には、以下のような主要なメリットがあります:

高い訴求力

動画は情報量が豊富で、視聴者の感情に直接訴えかけることができます。美しい自然風景や特産品、伝統行事などを効果的に紹介でき、地域の魅力を印象的にアピールできます。住民の生の声を通じて、地域の雰囲気や人柄も伝えられます。

優れた拡散性

YouTubeやSNSを活用することで、多くの人々に動画を届けることができます。魅力的なコンテンツは視聴者による自発的な共有も期待でき、効果的な情報拡散が可能です。

高いコストパフォーマンス

テレビCMなど従来の広告媒体と比べて制作費用を抑えることができ、長期的な活用が可能です。一度制作した動画は継続的に使用できるため、費用対効果に優れています。

持続的な効果

魅力的な動画は視聴者の記憶に残りやすく、地域の長期的なイメージアップに貢献します。移住や観光を検討している人々にとって重要な情報源となり、意思決定の決め手となることも期待できます。

自治体PR動画の効果

近年、多くの自治体がPR動画を制作し、様々なメディアで発信しています。自治体PR動画は、単なる情報発信ツールにとどまらず、自治体にとって多くの効果をもたらします。
ここでは、自治体PR動画の主要な効果について詳しく解説していきます。

認知度が上がる

自治体PR動画の最も直接的な効果は、地域の認知度向上です。魅力的な映像と視聴者の興味をひくような演出・構成によって、地域の特色や資源を広く発信することができます。
動画は視覚と聴覚に訴求できるため、文字情報だけでは伝えきれない地域の魅力を、より印象的に伝えることが可能です。例えば、美しい自然風景や特産品、伝統行事などを効果的に紹介でき、住民の生の声を通じて地域の雰囲気や人柄も伝えられます。

イメージアップと情報拡散に繋がる

自治体PR動画は、地域のイメージを向上させる効果的な手段でもあります。映像を通じて地域の良いイメージを訴求し、ブランド価値を高めることができます。魅力的なコンテンツは視聴者による自発的な共有も期待でき、効果的な情報拡散が可能です。

例えば、豊かな自然環境や歴史的な街並み、特色ある産業などを前面に押し出すことで、地域の個性や独自性を印象づけることが可能です。

地域への愛着が湧く

自治体PR動画により地域の魅力や特色が適切に伝えられることで、住民は改めて地域の良さを認識し、愛着を持つようになります。
地域に愛着がわけば、住民の地域活動への参加意欲が向上し、自発的なまちづくりにつながります。また、住民が地域の魅力を外部に発信するようになり、口コミによる認知度向上にも寄与します。

移住・定住を促進させる

魅力的な自治体PR動画は、移住・定住促進にも効果があります。地域の暮らしやすさ、仕事や子育ての環境、自然の豊かさなどを映像で訴求することで、移住希望者の関心を引くことができます。

具体的な移住者の声や、移住後の生活の様子を伝えることで、移住希望者の不安を払拭し、移住への一歩を後押しすることが可能です。PR動画を通じて移住者が増加すれば、地域の人口減少に歯止めをかけ、持続可能なまちづくりにつながります。

観光客増加に繋がる

自治体PR動画は、観光客の誘致にも大きく貢献します。地域の観光資源や魅力をダイナミックに伝えることで、潜在的な観光客の興味を喚起し、訪問意欲を高めることができます。

季節ごとの観光の楽しみ方や、地域ならではの体験、グルメ情報などを盛り込むことで、観光地としての魅力を効果的にアピールできます。SNSでのシェアを促進することで、口コミによる情報拡散も期待できます

自治体動画の制作事例

茨城県石岡市

動画の種類実写
長さ・尺60秒〜120秒
費用レンジ300万円

引用:茨城県石岡市 プロモーション動画

茨城県石岡市は都内から日帰りできる距離にありながら、筑波山をはじめ、温泉、パラグライダー、キャンプ、いちご狩り、地酒、レトロな街並みなど楽しめるスポットや観光資源が沢山あります。しかし、「知る人ぞ知る観光スポット」としてその魅力を知らない人も少なくありません。 今回の動画は石岡市のユニークな魅力を幅広い層に伝えていきたいという想いで制作しています。

マッチングアプリさながらに「どれもピンと来なくない?」とスワイプを繰り返し次の旅行先を探し、王道の観光スポットに少し飽きてしまったイマドキ女性に、癒しの温泉も美味しいグルメも、ドキドキ・ワクワクするアクティビティーも、ぜんぶ満喫できる魅力たっぷりの『石岡市』が見事にマッチングします。

情報の新陳代謝の早い20,30代の女性達に向けて、「綺麗」「映え」だけの既視感のある情報にならないよう目に留めてもらえるような印象のストーリーにしています。

宮崎県小林市

この動画は、小林市の方言である「西諸弁」の訛りを逆手にとり、その魅力を最大限活用した動画になっています。実は、この動画のフランス人男性が話している言葉は、最初から最後まで全編フランス語ではなく、紛れも無い「西諸弁」なのです。

最後にすべてのセリフが「西諸弁」だったという驚きを入れることで、もう一度動画を見返したくなったり、西諸弁について知りたくなるなど小林市への興味を引く動画となっています。

引用:宮崎県小林市 移住促進PRムービー “ンダモシタン小林”

長崎県大村市

この動画は、「大村市なんて大嫌い」というインパクトのあるキャッチフレーズと共に女性が大村市の魅力的な場所、点を紹介しています。

PR動画であるのにもかかわらずマイナスなセリフを入れてインパクトをを残し視聴者の注目を集め、大村市の素晴らしさがより一層伝わる動画となっています。

引用:大村市移住・定住推進PR動画(ロングバージョン)

鹿児島県鹿児島市

この動画は、キャッチーで耳に残る歌、特徴的なダンスと共に鹿児島市の魅力を紹介するものです。

歌詞に観光名所やアピールポイントを入れ、その観光名所の前でダンスを複数の男性が踊ることでインパクトを残しつつも印象に残る動画となっています。

引用:維新dancin’鹿児島市 スペシャルムービー

自治体PR動画の作り方

自治体PR動画で効果的な動画を制作するには、単に地域の名所を撮影するだけでは不十分です。
ここでは、自治体PR動画の作り方について、そのポイントを詳しく解説していきます。

コンセプトを決める

自治体PR動画を制作する際、まず明確にすべきなのはコンセプトです。動画を通じて何を伝えたいのか、どのような印象を与えたいのかを決定する必要があります。
コンセプトを設計する際には、自治体の特色や強みを把握し、他の地域との差別化を図ることが重要です。歴史、文化、自然、産業など、その地域ならではの魅力を見出し、動画のテーマとして設定します。

ターゲットを絞る

コンセプトが決まったら、次はターゲット設定です。どのような属性の人々に向けて動画を制作するのかを明確にする必要があります。
ターゲットとなる年齢層、性別、職業、興味関心などを分析し、ターゲットの嗜好や行動パターンに合わせた内容を盛り込むことが効果的です。
例えば、若者向けであれば、SNS映えするスポットを紹介し、ファミリー向けであれば、子連れで楽しめる施設を取り上げるなどの工夫が考えられます。

魅力的なストーリー構成を考える

自治体PR動画では、単なる情報の羅列ではなく、視聴者を惹きつけるストーリー構成が求められます。伝えたいメッセージを明確にし、視聴者の感情に訴求する構成にします。
例えば、地域の魅力を体現する人物を主人公に据え、その人物の目線で地域の魅力を紹介するストーリーが考えられます。また、問題提起から解決までの流れを組み込むことで、視聴者の興味を引き付けることができます。

撮影・編集で質を高める

自治体PR動画の質を左右するのが、撮影と編集の技術です。プロのカメラマンやディレクターの起用も検討すべきですが、内製する場合でも一定の品質を確保する必要があります。
撮影では、構図や光の使い方、カメラワークなどにも気を配ります。ドローンを活用した空撮も、地域の魅力を伝える上で効果的です。編集では、テンポの良さとメリハリが重要です。冗長な部分をカットし、見せ場を際立たせる工夫が求められます。

効果的な音楽を選ぶ

動画の印象を大きく左右するのが、BGMの選択です。単に好みの曲を使うのではなく、コンセプトやターゲットに合致した音楽を選ぶ必要があります。
例えば、伝統文化を紹介する動画であれば、和風の音楽を使うことで雰囲気を演出できます。また、ターゲットの年代に合わせて、流行の音楽を取り入れるのも一案です。音楽の著作権には十分な注意が必要ですが、適切な楽曲を選択することで、動画の完成度を高めることができます。

戦略的に拡散する

自治体PR動画を制作しても、それを効果的に拡散しなければ意味がありません。動画の公開に合わせて、戦略的な広報を展開することが重要です。
自治体のウェブサイトやSNSアカウントでの発信はもちろん、地元メディアへのプレスリリース、観光協会や商工会との連携など、多様なチャネルを活用した情報拡散が求められます。また、動画の内容に合わせて、関連するキーワードを設定し、SEO対策を行うことも効果的です。

自治体PR動画制作のポイント

自治体PR動画を制作する際、自治体の魅力を最大限に引き出し、視聴者に強いインパクトを与えるための制作のコツを解説します。
また、優れた自治体PR動画を作るには、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。ここでは、自治体PR動画制作の5つのポイントを詳しく解説します。

住民目線のストーリーにする

自治体PR動画は、単なる情報の羅列ではなく、ストーリー性を持たせることが効果的です。
住民の目線に立ったストーリーを展開することで、視聴者により身近に感じてもらえます。地域で暮らす人々の日常や、自治体の取り組みが住民の生活にもたらす変化を描くことで、共感を呼ぶことができます。

視聴者の感情に訴える

自治体PR動画は、単なる情報伝達ではなく、視聴者の感情に訴えかけることが重要です。
自治体の魅力的な景色や人々の温かい表情を映し出すことで、視聴者に明るい感情を抱かせることができます。一方で、地域の課題や住民の思いを丁寧に描くことで、共感や応援したい気持ちを呼び起こすこともできます。

シェアされやすい内容にする

自治体PR動画の目的は、より多くの人に自治体の魅力を知ってもらうことです。そのためには、動画がシェアされやすい内容である必要があります。
インパクトのある映像や心に残るストーリー、視聴者の共感を呼ぶ内容など、人々が自発的にシェアしたくなるような要素を盛り込むことが重要です。また、SNS上で拡散されやすいよう、短めの尺や視聴者参加型の仕掛けを取り入れるのも効果的です。

適切な尺にする

自治体PR動画の尺は、視聴者の集中力を維持できる適切な長さに設定する必要があります。
一般的に、インターネット上で視聴される動画は、3分以内が適切とされています。限られた時間の中で自治体の魅力を凝縮し、視聴者に強いメッセージを伝えるには、綿密な構成と演出が求められます。ただし、内容によっては5分程度までなら許容されるケースもあります。

自治体PR動画の課題と対策

自治体PR動画の制作は、地域の魅力発信や観光誘致などの目的で積極的に取り組まれています。しかし、実際に制作を進める上では、いくつかの課題に直面することがあります。ここでは、そうした自治体PR動画制作における主な課題と、その対策について解説していきます。

適切な予算を確保する

自治体PR動画の制作には、一定の予算が必要となります。シナリオ作成、撮影、編集、音響など、各工程で専門的な知識と技術を持つスタッフの協力が不可欠だからです。しかし、自治体の財政状況によっては、十分な予算を確保することが難しいケースもあります。
この課題への対策としては、まず明確な目的と目標を設定し、それに見合った適切な予算規模を算出することが重要です。その上で、事業の優先順位を勘案しながら、予算の確保に努めることが求められます。また、国や都道府県の補助金制度を活用したり、民間企業とのタイアップを検討したりするのも有効な手段です

関係者と合意形成する

自治体PR動画の制作には、首長をはじめ、議会、関係部署、地域住民など、多くの関係者が関わってきます。それぞれの立場や意見を調整し、合意形成を図ることが欠かせません。特に、首長の意向と実際の制作内容のすり合わせには、綿密なコミュニケーションが必要です。
対策としては、企画段階から関係者を巻き込み、情報共有を密に行うことが重要です。動画の目的やコンセプト、ターゲット、制作スケジュールなどを明確にし、十分な議論を重ねることで、関係者の理解と協力を得やすくなります。場合によっては、外部の専門家に協力を仰ぎ、客観的な視点から助言を得ることも検討する必要があります。

効果測定で改善点を見つける

自治体PR動画の制作には少なくない予算と労力を要するため、その効果を適切に測定し、検証することが極めて重要です。しかし、再生回数や認知度といった定量的なデータだけでは、実際の効果を十分に把握することは難しいです。
そこで、アンケートやインタビューなどを通じて、視聴者の反応や印象、行動変容などの定性的なデータも収集することが望ましいです。また、制作の目的に照らして、適切な評価指標を設定します。こうした多角的なアプローチにより、動画の効果を総合的に評価し、改善点を洗い出すことが可能となります。

定期的な情報発信を続ける

自治体PR動画は、一度制作して終わりではありません。地域の魅力を伝え続けるためには、継続的な情報発信が欠かせません。しかし、新たな動画の制作には、その都度予算と労力が必要となるため、なかなか難しいのが実情です。
この課題への対策としては、動画制作を一過性のプロジェクトではなく、長期的な視点に立った施策として位置づけることが重要です。例えば、年間を通じた情報発信計画を策定し、動画コンテンツを定期的に更新していくことが考えられます。また、SNSやウェブサイトなどの媒体を有効活用し、動画の二次利用を図るのも効果的です。こうした取り組みを通じて、地域の魅力を発信し続けることが可能となります。

まとめ

自治体PR動画は、地域の魅力を伝える強力なツールです。動画の持つ訴求力と拡散性の高さを活かし、効果的に自治体の魅力をPRすることができます。
PR動画の制作にあたっては、明確なコンセプトとターゲット設定、巧みなストーリー展開、質の高い撮影・編集などが重要なポイントとなります。自治体の魅力を余すところなく伝え、視聴者の感情に訴求する工夫が求められます。
予算や関係者との調整など、制作過程では様々な課題もありますが、適切な対策を講じることで乗り越えていくことが可能です。効果測定を適切に行い、継続的な情報発信も重要です。

VIDEO SQUARE編集部

キャンペーン動画とは?PRすべきポイントや事例も紹介

1 year 3ヶ月 ago

キャンペーン動画とは?PRすべきポイントや事例も紹介

動画を活用したマーケティング施策が注目を集める中、キャンペーン動画に対する関心が高まっています。キャンペーン動画とは、企業が自社の製品やサービス、ブランドイメージを訴求するために制作する動画コンテンツのことです。
本記事では、キャンペーン動画の定義や目的、PRすべきポイントについて詳しく解説します。キャンペーン動画を検討されている企業の方は、ぜひ参考にしてみてください。

お役立ち資料集

キャンペーン動画とは

キャンペーン動画とは、企業が自社の製品やサービス、ブランドイメージを宣伝するために制作する動画コンテンツのことです。通常、短時間で視聴者の興味を引き付け、印象に残るような内容が盛り込まれています。
キャンペーン動画は、テレビCMとは異なり、YouTubeやSNSといったインターネット上で主に配信されます。そのため、より柔軟な表現方法や長尺の動画制作が可能であり、ターゲットとなる視聴者に合わせた個別化された内容を提供できます。

キャンペーン動画の特徴

キャンペーン動画には、いくつかの特徴があります。まず、短時間で視聴者の注意を引き付ける必要があるため、インパクトのある映像や音楽が使用されることが多いです。また、ストーリー性のある構成や、感情に訴えかける演出も重要な要素です。
加えて、キャンペーン動画は、ターゲットとなる視聴者層を明確に意識して制作されます。年齢、性別、興味関心などを考慮し、視聴者に響く内容やトーンを採用することが求められます。
そして、近年では、インタラクティブ性を取り入れたキャンペーン動画も増えています。視聴者が動画内の選択肢を選ぶことで、自分だけのストーリーを体験できるような仕掛けを施すことで、エンゲージメントを高める工夫がなされているのです。

お役立ち資料集

キャンペーン動画の種類

各種キャンペーン動画について解説していきます。

ブランドストーリー動画

企業の歴史や理念、価値観を伝える動画です。信頼関係の構築に重点を置き、視聴者との感情的なつながりを生み出します。創業者のビジョン、会社の成長過程、従業員の声などを織り交ぜることで、より深い企業理解を促進します。特に、ブランドの個性や独自性を効果的に表現することができます。

製品紹介動画

新商品や既存商品の特徴や利点を紹介する動画です。製品の魅力を視覚的に伝えることができ、実際の使用シーンやデモンストレーションを通じて、製品の価値を具体的に示すことができます。技術的な特徴だけでなく、生活をより豊かにする価値を提案することが重要です。

ハウツー動画

製品の使い方や、関連する情報を解説する動画です。実用的な情報提供を通じて、視聴者の課題解決をサポートします。ステップバイステップの説明や、よくある質問への回答など、実践的なコンテンツを提供することで、製品への理解を深めることができます。

インフルエンサーコラボ動画

人気のインフルエンサーとコラボレーションした動画です。信頼できる第三者の視点から製品やサービスを紹介することで、より自然な形での訴求が可能です。インフルエンサーの個性や独自の表現力を活かし、ターゲット層への効果的なリーチを実現します。

社会貢献活動紹介動画

企業のCSR活動や社会貢献の取り組みを紹介する動画です。企業の社会的責任と具体的な活動内容を示すことで、企業イメージの向上につながります。環境保護、地域貢献、社会問題への取り組みなど、持続可能な社会への貢献を分かりやすく伝えることができます。

キャンペーン動画のメリット

企業がマーケティング戦略を立案する際、動画コンテンツの活用は欠かせない要素となりつつあります。特にキャンペーン動画は、製品やサービスの魅力を効果的に伝えるツールとして注目を集めています。
ここでは、キャンペーン動画を導入することで得られる主要なメリットについて詳しく解説します。

ブランド認知度の向上に繋がる

キャンペーン動画の最大の利点は、ブランド認知度を高められることです。印象的な映像と音楽を組み合わせることで、視聴者の記憶に残りやすくなります。
また、動画は視覚と聴覚に同時に訴えかけるため、ブランドメッセージを強力に印象付けることができます。継続的にキャンペーン動画を配信することで、ブランドの存在感を高め、競合他社との差別化を図ることが可能です。さらに、キャンペーン動画は、企業の社会的責任(CSR)活動や社会貢献の取り組みを紹介する機会にもなります。企業の社会的な存在意義を示すことで、ブランドへの信頼感を高めることができます。

エンゲージメントの増加

動画コンテンツは、テキストや画像と比較して高いエンゲージメント率を誇ります。キャンペーン動画を通じて、視聴者との積極的な関わりを促進できます。
魅力的な内容の動画は、視聴者にコメントやシェアを促し、ブランドとの対話を生み出します。エンゲージメントの向上は、顧客ロイヤルティの構築や口コミ効果の拡大につながります。

効果的に情報伝達できる

キャンペーン動画は、製品やサービスの特徴や利点を分かりやすく伝える優れた手段です。複雑な情報でも、映像と音声を巧みに使うことで、視聴者に容易に理解してもらえます。
また、感情に訴えかける演出により、ブランドの価値観や個性を効果的に表現できます。適切に制作されたキャンペーン動画は、購買意欲を喚起し、コンバージョン率の向上につながります。

SNSなどで話題になる

魅力的なキャンペーン動画は、ソーシャルメディア上で多くシェアされ、話題になる可能性を秘めています。人々は感銘を受けた動画コンテンツを自発的に共有する傾向があります。
口コミによって拡散されたキャンペーン動画は、ブランドの認知度を飛躍的に高める効果が期待できます。また、バズマーケティングによって獲得した新規顧客は、高い関与度を示すことが多いため、長期的な収益増加に寄与すると考えられます。

キャンペーン動画のデメリットと注意点

キャンペーン動画を制作・活用する際には、いくつかのデメリットや注意点があります。
ここでは、キャンペーン動画を検討する際に知っておくべき、主要なデメリットと注意点について解説します。

制作コストと時間がかかる

キャンペーン動画の制作には、一定の費用と時間が必要になります。シナリオ作成、撮影、編集、音響効果など、専門的なスキルを持つスタッフの協力が不可欠です。また、高品質な動画を制作するためには、適切な機材の選定やロケーション選びなども重要になります。
予算や期間に制約がある場合、キャンペーン動画の制作は難しくなる可能性があります。綿密な計画と適切なリソース配分が求められるため、事前の入念な準備が大切です。

ターゲット設定が難しい

キャンペーン動画は、ターゲットとする顧客層に合わせて制作する必要があります。年齢、性別、興味関心などの属性によって、訴求すべきポイントや表現方法は異なります。ターゲットを的確に設定し、そのニーズや嗜好を的確に捉えた動画を制作しなければ、十分な効果は望めません。
ターゲット設定を誤ると、せっかく制作した動画も顧客の心に響かず、キャンペーンの失敗につながりかねません。事前のマーケティング調査やペルソナ設計など、綿密なターゲット分析が重要になります。

効果測定が複雑

キャンペーン動画の効果を正確に測定するのは容易ではありません。動画の再生回数や視聴完了率など、一定の指標は把握できますが、直接的な売上貢献度合いを算出するのは難しいのが実情です。また、ブランドイメージの向上など、定性的な効果の評価も一筋縄ではいきません。
効果測定の仕組みを事前に設計しておかないと、キャンペーンの成否判断が曖昧になってしまいます。可能な限り明確なKPI(重要業績評価指標)を設定し、多角的なデータ収集・分析に努める必要があります。

短期的な効果に偏りがち

キャンペーン動画は、新商品の発売時や季節の催事など、比較的短期間に集中的に展開されるケースが多くあります。インパクトのある動画を投入し、一時的な話題性や購買意欲の喚起を狙うパターンが多いです。
しかし、キャンペーン動画の効果は、多くの場合一過性で終わってしまう傾向にあります。ブランドへの中長期的な貢献という点では、物足りなさを感じる企業も少なくないと考えられます。キャンペーン動画を継続的なブランディング施策の一環として位置づけ、長期的な視点を持って活用していくことが重要です。

キャンペーン動画の制作プロセス

キャンペーン動画を制作するには、綿密な計画と戦略的なアプローチが必要不可欠です。単に動画を撮影するだけでは、効果的なキャンペーンを実現することはできません。
ここでは、キャンペーン動画を制作する際の一連のプロセスを解説します。各ステップを丁寧に踏むことで、目的に合致した印象的な動画を制作することが可能となります。

企画立案とコンセプト設計

キャンペーン動画制作の第一歩は、明確な目的と目標を設定することです。キャンペーンの主旨を深く理解し、動画を通じて伝えるべきメッセージを明確にする必要があります。
コンセプト設計では、ブランドイメージや製品の特徴を考慮しながら、動画の全体的な雰囲気やトーンを決定します。独創的かつインパクトのあるアイデアを練り上げ、視聴者の心に残る動画を目指します。

ターゲット層の設定

効果的なキャンペーン動画を制作するには、ターゲットとなる視聴者層を明確に定義することが重要です。年齢、性別、興味関心、行動パターンなどを分析し、ターゲットオーディエンスのペルソナを作成します。
ターゲットを絞ることで、動画の内容やトーンを最適化し、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。視聴者の共感を得ることで、キャンペーンの効果を最大化できるのです。

ストーリーボードと脚本作成

コンセプトが固まったら、次はストーリーボードと脚本の作成に取り掛かります。ストーリーボードは、動画の流れをビジュアル化したもので、各シーンのイメージを具体的に描き出します。
一方、脚本は動画の骨格となるもので、登場人物のセリフやナレーションを細部まで練り上げます。説得力のあるストーリー展開とキャッチーな言葉選びが、視聴者の心を動かすカギとなります。

撮影と編集

入念な準備が整ったら、いよいよ撮影に入ります。プロのクリエイターやカメラマンと協力し、高品質な映像を撮影することが大切です。照明や音声にも細心の注意を払い、ブランドイメージに相応しい美しい映像を追求します。
撮影後は編集作業に移行します。ストーリーボードに沿って最適なカットを選び、音楽や効果音を加えます。テンポの良い編集で視聴者を飽きさせず、キャンペーンの目的に適った印象的な仕上がりを目指しましょう。

公開とプロモーション

完成した動画を適切なチャネルで公開し、積極的にプロモーションを行います。YouTubeやSNSといったオンラインプラットフォーム等を活用しましょう。
動画の魅力を最大限に引き出すサムネイルやタイトルの設定も忘れてはいけません。さらに、インフルエンサーとのコラボレーションやプレスリリースなども効果的な手段です。多角的にアプローチし、動画の認知度を高めていきましょう。

キャンペーン動画のPRポイント

効果的なキャンペーン動画を制作するには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。
ここでは、キャンペーン動画をPRする際に重要視 すべき要素について詳しく解説していきます。

明確なメッセージ性をもたせる

キャンペーン動画を制作する上で最も重要なのは、伝えたいメッセージを明確に打ち出すことです。視聴者に何を訴求したいのか、どんな行動を促したいのかを見失わないようにしましょう。
メッセージを明快に伝えるためには、シンプルでわかりやすい構成が求められます。余計な要素を削ぎ落とし、コアとなるメッセージに焦点を当てることが重要です。

視聴者の感情に訴える

優れたキャンペーン動画は、単に情報を伝達するだけでなく、視聴者の感情に響きます。喜怒哀楽といった感情を巧みに喚起することで、より強いインパクトを与えることができるのです。
感情に訴求するには、ストーリー性のある展開が有効です。視聴者が感情移入できるような、心に残るストーリーを織り込むことを意識しましょう。

独自性と創造性をもたせる

数多くのキャンペーン動画が存在する中で、他と差別化を図るには独自性と創造性が不可欠です。型にはまらない斬新なアイデアや、他にはないユニークな表現方法を取り入れることで注目を集めることができます。
ただし、独創性を追求するあまり、わかりにくい内容になってしまっては本末転倒です。オリジナリティーを発揮しつつも、視聴者に伝わりやすい表現を心がけることが求められます。

ブランドイメージを守る

キャンペーン動画は、企業やブランドのイメージを反映するものです。動画の内容や雰囲気が、ブランドの価値観やコンセプトと合致していないと、違和感を与えてしまう恐れがあります。
キャンペーン動画の制作にあたっては、ブランドの特性をよく理解し、それを適切に表現することが重要です。ブランドイメージを損なわないよう、細心の注意を払う必要があります。

適切な尺と構成にする

キャンペーン動画の尺や構成は、視聴者の関心を引き付け、最後まで見てもらえるかどうかを左右する大切な要素です。長すぎる動画は途中で見切られてしまう可能性が高くなります。
一般的に、1〜2分程度の尺が適切とされています。限られた時間の中で、いかに効率的にメッセージを伝えられるかがポイントになります。起承転結のメリハリのある構成を意識し、視聴者を飽きさせない工夫が求められます。

キャンペーン動画の制作事例

キャンペーン動画 定期点検で安全運転「一般社団法人神奈川県自動車整備振興会」

動画の種類アニメーション
長さ・尺15秒〜30秒
費用レンジ50〜99万円

引用:キャンペーン動画 定期点検で安全運転「一般社団法人神奈川県自動車整備振興会」

車の定期点検を促す一般社団法人神奈川県自動車整備振興会によるキャンペーン動画です。テレビCMでの放映を想定し、15秒という短い尺にまとめ、メリハリのあるナレーションを採用することで視覚だけでなく、聴覚にも訴求力のある見せ方にしています。

また、この動画は定期的に車検を行うことの大切さを自動車所有者の方に訴求する動画になります。
車の点検の大切さ、点検が定期的に行われているかの確認方法、 どこで点検をすればいいかなどポイントをまとめており、点検整備促進のマスコット「てんけんくん」が案内役として登場することで、幅広い視聴者に親しみやすい動画になっています。

サービス紹介動画 ブランド宅配買取サービス「ブランディア」

動画の種類アニメーション
長さ・尺30〜60秒
費用レンジ〜49万円

引用:サービス紹介動画 ブランド宅配買取サービス「ブランディア」」

ブランド宅配買取サービス「Brandear(ブランディア)」と楽天スーパーポイントギャラリーのキャンペーン紹介動画です。

広告配信を想定しており、内容を詰め込みすぎず、キャンペーンページに誘導できるような見せ方にこだわり、「不要ブランド品を売るだけで!楽天スーパーポイント最大5,000ポイントがもらえちゃう!!」と魅力的なキャンペーン内容の紹介から始め、「Brandear」のブランド品買取サービスの紹介につなげています。

また、ブランド品に敏感な女性の視聴を想定し、お洒落で可愛いパステル調に仕上げ、字幕も丸文字を使用しています。

サービス紹介動画「dTV(ディーティービー)」年末年始編

動画の種類アニメーション
長さ・尺15秒〜30秒
費用レンジ100〜299万円

引用:サービス紹介動画「dTV(ディーティービー)」年末年始編

ベックス通信放送株式会社の運営する「dTV(ディーティービー)」の年末年始の登録者数増加のため、キャンペーンとして制作した動画です。

dTVのメリットをテンポ良く訴求しており、大切な情報のみがすぐわかるようになっている上、明るい色を使い、わくわくする雰囲気に仕上げています。

ナレーターは声優の安済知佳さんにご依頼し、表情豊かに表現しています。

サービス紹介動画 クロネコヤマトのネットショップ開業サービス「らくうるカート」

動画の種類アニメーション
長さ・尺60秒〜120秒
費用レンジ50〜99万円

引用:クロネコヤマトのネットショップ開業サービス「らくうるカート」

クロネコのネットショップ開業サービス「らくうるカート」のサービス紹介動画です。

ネットショップを開設してみたいけど、作り方がわからないという女性に「らくうるカート」を紹介しています。初めての方でも簡単に開設できる魅力を商品の設定から配送までのステップを見せることで表現し、最後に、「まずは30日間、無料でお試し!」とお試しキャンペーンを紹介することで導入ハードルを下げています。

また、月額利用料の300円を「コーヒー1杯分程度」と表現することで、利用料の手頃さを表現し、。文字だけでは伝わりづらいサービス内容を商品の設定から配送までのステップをテンポ良くアニメーションで表現し、利便性を訴求しています。
ヤマトグループのシンボルカラーである緑も取り入れています。

トレインチャンネル用広告動画 薬酒「養命酒」

動画の種類アニメーション・実写
長さ・尺15秒〜30秒
費用レンジ50〜99万円

引用:トレインチャンネル用広告動画 薬酒「養命酒」

薬酒「養命酒」のトレインチャンネル用広告動画です。トレインチャンネルという電車内のデジタルサイネージで放映されることを想定し、視覚的に訴求力の高い動画になっています。

夏バテに関する問いかけと養命酒を交互に見せることで、視聴者の「養命酒」への興味を引き出せるように表現しています。最後に、プレゼントキャンペーンを告知することで、視聴者の商品検索を誘導しています。

トレインチャンネル用広告動画という特性上、音による訴求はできないため、視聴者への問いかけも文字で訴求しつつ、文字数が多くなりすぎないようにシンプルにまとめています。

ローソン誘導動画「レシート付帯クーポンキャンペーン」

動画の種類アニメーション
長さ・尺15秒〜30秒
費用レンジ50〜99万円

引用:ローソン誘導動画「レシート付帯クーポンキャンペーン」

昭和シェル石油の店舗給油機のサイネージ向けのキャンペーン動画です。給油中の待ち時間に流れる動画という特性上、短い尺で目を引く動画に仕上げましています。

冒頭で、「給油中のお客様!!いつも損してません?」と給油中のドライバーに動画に注目してもらえるように呼びかけており、その後、給油後のレシートに隣りのローソンで使えるクーポンがついていることを紹介しています。
また、動画の終わりに「本日限り」と大きく訴求することで、ローソンへの来店を後押ししています。

オリジナリティのあるイラストを採用することで、視覚的にも印象に残る動画に仕上げています。

販促キャンペーン動画「シェルPontaクレジットカード」

動画の種類アニメーション
長さ・尺30秒〜60秒
費用レンジ50〜99万円

引用:販促キャンペーン動画「シェルPontaクレジットカード」

昭和シェル石油の店舗給油機のサイネージ向けの「シェルPontaクレジットカード」の販促キャンペーン動画です。

「Pontaからの重大ニュース!」と動画の冒頭で呼びかけ、給油中のドライバーへ興味喚起を促し、「シェルPontaクレジットカード」の新規ご入会の方向けのキャンペーンをテンポよく説明しています。

イメージキャラクターのポンタを案内役として採用することで、ポップで楽しい印象のアニメーションに仕上げています。文字に強弱をつけ、ダイナミックな動きのバリエーションや色の使い分けにもこだわり、勢いのあるBGMを選ぶことで、聴覚からもワクワク感を感じられる演出しています。

まとめ

キャンペーン動画は、企業が自社の製品やサービスの魅力を伝えるための強力なツールです。明確なメッセージ性、視聴者の感情への訴求、独自性と創造性などを意識することで、効果的なキャンペーン動画を制作することができます。
また、今後のキャンペーン動画は、技術の進歩により表現の幅がさらに広がっていくと予想されます。インタラクティブ性の向上やパーソナライズされた動画広告など、視聴者一人一人に最適化された動画体験の提供が期待できます。企業はこうした可能性を見据えながら、キャンペーン動画を戦略的に活用していくことが求められます。

VIDEO SQUARE編集部

レビュー動画のメリットやポイント、制作時の注意点とは?

1 year 3ヶ月 ago

レビュー動画のメリットやポイント、制作時の注意点とは?
レビュー動画は、商品やサービスの購入を検討する消費者にとって、重要な情報源となっています。実際に使用した人の感想や評価を動画で紹介することで、商品の特徴や魅力を効果的に伝えることができるのです。
しかし、レビュー動画を制作する際には、注意すべきことがいくつかあります。この記事では、レビュー動画のメリットや制作プロセスに加え、レビューの信頼性を確保するために注意すべき点や効果的な活用方法をご紹介します。

お役立ち資料集

レビュー動画とは

レビュー動画とは、製品やサービスを実際に使用した上で、その特徴や性能、使用感などを視聴者に伝える動画コンテンツのことを指します。レビュアーが自身の経験に基づいて、製品やサービスの長所と短所を客観的に評価し、視聴者に有益な情報を提供することが目的です。
レビュー動画は、信頼性の高い情報源として認識されており、購入の決め手のひとつになっています。。レビュアーの主観的な意見が含まれる一方で、実際の使用体験に基づいた情報は、製品やサービスの特性を理解する上で非常に重要な役割を果たします。

レビュー動画の特徴

レビュー動画には、いくつかの特徴があります。まず、実際の使用体験に基づいた情報提供が挙げられます。レビュアーが製品やサービスを実際に使用することで、その性能や使用感を詳細に伝えることができます。これにより、視聴者は製品やサービスの特性を具体的にイメージしやすくなります。
また、レビュー動画では、レビュアーの主観的な意見が含まれることも特徴の一つです。レビュアーの好みや価値観が反映されるため、視聴者は様々な視点から製品やサービスを評価することができます。ただし、主観的な意見が強調されすぎると、情報の偏りが生じる可能性があるため、注意が必要です。
さらに、レビュー動画は視覚的な情報が豊富であることも特徴です。製品やサービスの外観、機能、使用方法などを動画で紹介することで、視聴者はより具体的に理解することができます。文字だけでは伝えきれない情報を、動画を通して効果的に伝達できるのです。

商品紹介との違い

レビュー動画と商品紹介は、どちらも製品やサービスに関する情報を提供するという点で共通していますが、いくつかの重要な違いがあります。
商品紹介は、主に企業や販売者が制作する動画コンテンツであり、製品やサービスの魅力を最大限にアピールすることを目的としています。一方、レビュー動画は、レビュアーが自身の使用体験に基づいて、客観的な評価を行うことが目的です。
また、商品紹介では、製品やサービスの長所が強調される傾向がありますが、レビュー動画では、長所だけでなく短所についても言及されます。これにより、視聴者は製品やサービスの特性を多角的に理解することができます。

レビュー動画商品紹介
レビュアーが制作企業や販売者が制作
使用体験に基づく客観的な評価製品やサービスの魅力をアピール
長所と短所の両方に言及主に長所を強調

このように、レビュー動画と商品紹介には明確な違いがあります。レビュー動画は、消費者により信頼性の高い情報を提供するという点で、重要な役割を果たしているのです。

レビュー動画のメリット

近年、商品やサービスの購入を検討する際に、レビュー動画を参考にする消費者が増えています。
企業がレビュー動画を制作することで、さまざまなメリットが期待できます。ここでは、レビュー動画のメリットについて詳しく解説していきます。

信頼性の向上に繋がる

レビュー動画は、実際に商品やサービスを使用した人の感想や評価を伝えるため、消費者にとって信頼性の高い情報源となります。文章だけでは伝えきれない使用感や効果を、動画で視覚的に伝えることができるのです。
また、レビュー動画には、商品やサービスの長所だけでなく、短所も含めて紹介されることが多いため、バイアスのかかっていない中立的な情報として受け止められやすくなります。これにより、企業の信頼性が向上し、消費者との関係性を築くことができます。

購買意欲が掻き立てられる

レビュー動画を視聴することで、消費者は商品やサービスの魅力を具体的にイメージできるようになります。使用方法や効果を実際に見ることで、自分も使ってみたいという購買意欲が高まるのです。
特に、商品やサービスの使用前と使用後の変化を比較して紹介するレビュー動画は、消費者の購買意欲を大きく喚起する効果があります。レビュー動画の制作は、売上向上につながる有効な施策だといえます。

ブランドイメージが向上する

レビュー動画は、企業のブランドイメージを向上させる効果も期待できます。信頼できる人物が商品やサービスを紹介することで、ブランドに対する好感度が高まるのです。
また、レビュー動画の制作を通して、企業の顔が可視化され、親近感が湧きやすくなります。コミュニケーションツールとしてレビュー動画を活用することで、ブランドイメージの向上につなげることが可能です。

SEO対策に効果がある

レビュー動画は、SEO対策としても有効です。動画コンテンツは、検索エンジンに好まれる傾向にあり、検索結果の上位に表示されやすくなります。
また、レビュー動画に適切なタイトルや説明文を付けることで、関連するキーワードで検索した人に動画を見つけてもらいやすくなります。レビュー動画の制作は、自社のウェブサイトへの流入増加にもつながる施策だと言えます。

レビュー動画の制作プロセス

レビュー動画を制作する際には、明確な目的と対象者を設定し、体系的なプロセスに従って進めることが重要です。
ここでは、レビュー動画の制作プロセスについて順を追って解説します。

企画立案

レビュー動画の制作において、まず取り組むべきは企画立案です。レビューする商品やサービスの選定、ターゲット層の設定、動画の長さや構成など、制作の方向性を決定する重要な工程と言えます。
商品選定の際は、視聴者のニーズや関心に合致し、かつ自身の専門性を活かせるものを選ぶことが望ましいです。また、ターゲット層の属性や嗜好を踏まえ、訴求力のある内容を検討することが求められます。
動画の尺に関しては、視聴者の集中力を維持できる適切な長さを見極めることが重要です。一般的には5〜10分程度が目安とされていますが、内容の充実度によって柔軟に調整することが望ましいです。

シナリオ作成

入念な企画立案を経て、次はシナリオ作成の段階に入ります。シナリオは動画の骨格となるもので、視聴者を引き付ける導入部から、商品の特徴や使用感を伝える本論、視聴者の行動を促す結論部まで、一貫性のある流れを構築することが大切です。
シナリオを練る際は、商品の強みや独自性を明確に打ち出すことを意識しましょう。単なる羅列ではなく、ストーリー性を持たせることで、視聴者の共感を得やすくなります。
また、視聴者目線に立ったわかりやすい表現を心がけることも重要な点です。専門用語を使う場合は平易な言葉で補足説明を加えるなど、視聴者の理解度を考慮した言葉選びが求められます。

撮影・編集

入念に準備したシナリオを基に、いよいよ撮影・編集の工程に移ります。撮影では、商品の魅力を最大限に引き出すアングルや照明の設定、音声の明瞭さなどに細心の注意を払う必要があります。
編集の際は、冗長な部分をカットし、テンポの良い展開を心がけることが重要です。BGMや字幕テロップの挿入など、視聴者の理解を助ける工夫を施すことも効果的です。
加えて、ブランドイメージを体現するオリジナリティあふれる演出を盛り込むことで、他のレビュー動画との差別化を図ることができます。視聴者の記憶に残る印象的な仕上がりを目指して編集に臨みましょう。

公開・プロモーション

品質の高い動画が完成したら、いよいよ公開とプロモーションの段階です。YouTubeをはじめとする動画プラットフォームへのアップロードはもちろん、SNSでの拡散やブログ記事との連携など、多角的なアプローチでの露出拡大が望まれます。
動画のタイトルや説明文、サムネイル画像は、視聴者の興味を引く工夫を凝らすことが重要です。キーワードを適切に盛り込み、検索上位表示を狙うSEO対策も欠かせません。
さらに、視聴者との距離を縮めるため、コメント欄での積極的な交流を心がけることも大切です。評価やフィードバックに真摯に耳を傾け、次の動画制作に活かしていく姿勢が求められます。

レビュー動画の注意点

レビュー動画は、製品やサービスの購入を検討する消費者にとって重要な情報源となっています。しかし、レビュー動画を制作する際には、いくつかの注意点を踏まえることが求められます。
ここでは、レビュー動画制作における主要な注意点について詳しく解説していきます。信頼性の高いレビュー動画を作成するために、これらの点に留意することが不可欠です。

公正性を確保する

レビュー動画制作において、最も重要な点の一つが公正性の確保です。レビュアーは、自身の意見や経験に基づいて誠実にレビューを行う必要があります。
スポンサー提供の商品であっても、メリットだけでなくデメリットについても率直に言及することが求められます。視聴者からの信頼を得るためには、偏りのない中立的な評価が不可欠なのです。

法的規制を遵守する

レビュー動画の制作には、様々な法的規制が存在します。例えば、スポンサードコンテンツである場合は、その旨を明示する必要があります。
また、誇大広告や虚偽の情報を含めてはいけません。関連する法令を理解し、遵守することが求められます。法的トラブルを避けるためにも、十分な注意が必要です。

視聴者の誤解を招かない表現にする

レビュー動画では、視聴者に正確な情報を伝えることが重要です。誇張表現や不明確な言い回しは、視聴者の誤解を招く恐れがあります。
レビュアーは、できる限り具体的かつ客観的な表現を用いるよう心がけましょう。視聴者が製品やサービスの特徴を正しく理解できるよう、分かりやすい説明を心がけることが大切です。

品質に配慮する

レビュー動画の品質は、視聴者の満足度に直結します。動画の画質や音質、編集の質などに気を配ることが求められます。
また、動画の長さや構成にも注意が必要です。視聴者が飽きずに最後まで視聴できるよう、適切な尺と展開を考慮しましょう。高品質なレビュー動画を提供することで、視聴者からの信頼を獲得することができます。

効果的なレビュー動画の条件

レビュー動画は、実際に商品を使用した体験や感想を動画で紹介するため、商品の特徴や使用感を理解しやすいという利点があります。
しかし、中にはわかりにくい説明や偏った評価など、効果的でないものも少なくありません。

信頼できるレビュアーの起用

レビュー動画の信頼性を高めるためには、信頼できるレビュアーを起用することが重要です。商品に関する知識や経験が豊富で、公平な視点から評価できる人物を選ぶ必要があります。
また、視聴者から信頼を得ているインフルエンサーやクリエイターとのコラボレーションも効果的です。彼らの意見は視聴者に大きな影響力を持つため、商品の魅力を効果的に伝えることができます。

商品の特徴を的確に伝える

レビュー動画では、商品の特徴や利点を的確に伝えることが求められます。単に商品の外見や機能を紹介するだけでなく、実際の使用感や他商品との違いを具体的に説明する必要があります。
また、商品の短所についても言及することで、レビューの信頼性が高まります。ただし、短所の指摘は建設的な内容にとどめ、商品の全体的な評価を損なわないよう注意が必要です。

視聴者の共感を得る演出

効果的なレビュー動画は、視聴者の共感を得られるような演出が施されています。商品の使用シーンを想定したストーリー性のある構成や、視聴者の疑問や不安に寄り添った説明が求められます。
また、レビュアーの表情や話し方も重要な要素です。親しみやすく誠実な印象を与えることで、視聴者との信頼関係を構築することが期待できます。

適切な尺の設定

レビュー動画の尺は、商品の特性や視聴者の興味関心に応じて設定する必要があります。一般的には5分から10分程度が適切とされていますが、複雑な商品の場合はより長い尺が必要になることもあります。
ただし、冗長な説明や無駄な演出は避けるべきです。視聴者の集中力を維持するために、簡潔でわかりやすい説明を心がけ、メリハリのある構成を意識することが重要です。

レビュー動画の活用事例

ソニーの事例 α7C II:レビュー動画

引用元:α7C II:レビュー動画 もろんのん氏【ソニー公式】

このレビュー動画では、フォトグラファーでインフルエンサーであるもろんのん氏が実際にソニーの一眼レフカメラ「α7C II」を使った感想や、機能紹介、実際に撮った写真の比較を行っています。
フォトグラファーというプロの視点から商品をレビューすることで、丁寧で説得力のある動画になっています。

日産の事例 新型パトロール:レビュー動画

引用元:日産 新型 パトロール 【外装レビュー】コンセプトは「キング・オブ・デザート」!! より逞しくなった新型をサウジアラビアからお届け!! E-CarLife with 五味やすたか

このレビュー動画では、モータージャーナリストである五味康隆氏が日産の新型パトロールについて「外装」「内装」に分けてレビューを行っています。
立地な実写映像と丁寧な解説で、視聴者の興味を引くような動画になっています。

TourBoxの事例 左手デバイス「TourBox Elite Plus」:レビュー動画

引用元:iPad作業が変わる!左手デバイス「TourBox Elite Plus」徹底レビュー!

このレビュー動画では、アートクリエイティブディレクターであるamity_sensei氏がiPad対応した左手デバイス「TourBox Elite Plus」について実際に使用しながらレビューしています。
実際の使用イメージが分かりやすく、その後の詳細なレビューでデバイスのメリットや特徴についても知ることができます。

Runtripの事例 COROS PACE Pro:レビュー動画

引用元:【ランニングウォッチ】 COROS PACE Proレビュー!他のGPSウォッチとの比較もご紹介します!

このレビュー動画では、ラントリップのテッシー氏がCOROS PACE Proについてレビューしています。
実際の梱包や見た目、性能など詳しく解説しており、他のGPSウォッチとの比較についても解説しているため、ユーザーが比較検討しやすい動画になっています。

Runtripの事例 COROS PACE Pro:レビュー動画

引用元:【ベイブレード開発者レビュー】ドラシエルシールド7-60D

このレビュー動画では、ベイブレード開発チームが新商品である「ドラシエルシールド7-60D」についてレビューしています。
実際にバトルをしながら2人で解説・レビューすることで、ユーザーが楽みながらレビュー動画を見ることができます。

レビュー動画の活用方法

レビュー動画は、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。
しかし、せっかく作成したレビュー動画も、適切な活用方法を知らなければ、その価値を十分に発揮することはできません。
そこで本セクションでは、レビュー動画を最大限に活かすための様々な活用方法について詳しく解説していきます。自社サイトでの掲載から、動画プラットフォームやSNSの活用、インフルエンサーマーケティングまで、多角的な視点からレビュー動画の効果的な活用法を探っていきましょう。

自社サイトでの掲載

レビュー動画を活用する上で、まず検討すべきは自社サイトでの掲載です。自社サイトは、企業の顔とも言うべき存在であり、商品やサービスの詳細情報を提供する重要な場所です。
ここでレビュー動画を掲載することで、文章だけでは伝えきれない商品の魅力を視覚的に訴求することができます。また、レビュー動画を見た潜在顧客が、そのまま自社サイト内で購入手続きを進められるため、コンバージョン率の向上にも繋がります。

動画プラットフォームの活用

レビュー動画をYouTubeなどの動画プラットフォームに投稿することで、自社サイトだけでは到達できない幅広い層にアプローチすることが可能となります。
動画プラットフォームの特性を理解し、適切なタイトルやタグ付け、説明文の設定を行うことで、高い検索順位を獲得し、多くの視聴者を獲得することが可能になります。また、動画の終盤に自社サイトへの誘導リンクを設置するなど、視聴者を顧客へと転換するための工夫も必要です。

SNSでの拡散

レビュー動画をSNS上で積極的にシェアすることで、短時間で多くのユーザーにリーチすることができます。
その際、単にレビュー動画のリンクを貼るだけでなく、動画の魅力を端的に伝えるような文章を添えることが重要です。また、ハッシュタグを効果的に使用することで、検索されやすくなり、潜在顧客との接点を増やすことができます。SNSの特性を踏まえた戦略的な拡散が、レビュー動画の効果を最大化するカギとなります。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、SNSなどで影響力のある個人に商品やサービスのプロモーションを依頼する手法です。レビュー動画をインフルエンサーに制作してもらうことで、インフルエンサーのフォロワーに対して高い説得力を持って商品の魅力を伝えることができます。
インフルエンサーマーケティングを行う際は、自社の商品やサービスにマッチしたインフルエンサーを慎重に選定することが重要です。また、インフルエンサーとの事前の打ち合わせを綿密に行い、レビュー動画の方向性を共有しておくことも忘れてはなりません。インフルエンサーの影響力を最大限に活用することで、レビュー動画の訴求力を飛躍的に高めることができます。

まとめ

レビュー動画は、商品やサービスの魅力を伝える上で非常に効果的です。信頼性の高い情報を提供することで消費者の購買意欲を喚起し、ブランドイメージの向上にも寄与します。
一方で、レビューの信頼性を確保するためには、公正性の確保や法的規制の遵守など、いくつかの注意点にも留意が必要です。信頼できるレビュアーを起用し、商品の特徴を的確に伝えることが大切です。
SEOへの効果も見込めるレビュー動画を、自社サイトや動画プラットフォーム、SNSなどを活用して積極的に配信していくことで、プロモーション効果を最大化することができるはずです。

VIDEO SQUARE編集部

構造化データとSEO:2025年に知っておくべきこと

1 year 3ヶ月 ago

本記事は、2024年10月 7日に Search Engine land で公開された Olya Ianovskaia「Structured data and SEO: What you need to know in 2025」を翻訳した記事です。

構造化データがなぜ重要なのか、使用するべき主要なスキーマタイプ、そしてリッチリザルトの可視性を最大化するための高度なテクニックについて解説します。

検索エンジンは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために構造化データへの依存をますます強めており、この傾向は2025年以降も続くと考えられます。そのため、構造化データは単なる「付加価値」ではなく、あらゆるSEO戦略において欠かせない要素となっています。

ここでは、構造化データが重要な理由、注目すべきトレンド、主要なスキーマタイプ、高度な技術を含む「構造化データ」についての基礎と応用を詳しく説明します。

構造化データとは?

構造化データとは、ウェブページ上のコンテンツを整理し、ラベル付けするための標準化された形式です。これにより、検索エンジンはコンテンツをより効率的に理解できるようになります。

たとえばGoogleは、構造化データを活用することで、検索結果画面(SERP)において拡張リストやリッチリザルトといった特別な機能を表示しています。これらの機能を通じて、特にエンティティベースの検索で、ウェブサイトの可視性とオーガニックリーチが向上します。

構造化データの構成要素

1. 語彙(Vocabulary)
構造化データで最も一般的に使用される語彙は、オープンソースのフレームワークであるSchema.orgです。このライブラリには、広範な「タイプ」と「プロパティ」が含まれています。

例として、ProductやEventといった数百種類の定義済みタイプ、またname、price、descriptionのようなプロパティがあります。これらは、コンテンツの種類や特性を詳細に指定するために使用されます。

2. 形式(Format)
構造化データを実装する際には、Googleなどの検索エンジンが推奨するJSON-LD(JavaScript Object Notation for Linked Data)が最適な形式とされています。

JSON-LDは、構造化データをHTML内の<script>タグにカプセル化する形で実装し、HTML本体から分離することで柔軟性が向上します。この形式は特に、大規模なウェブサイトでの動的コンテンツ管理に有用です。さらに、実装が簡単でメンテナンスの手間も軽減される点が特徴です。

3. 検証(Validation)
リッチリザルトを獲得するためには、構造化データを正しく実装することが不可欠です。そのため、以下のようなツールを活用して検証を行うことが推奨されます。

  • Google リッチリザルト テスト
  • スキーマ マークアップ バリデーター

これらのツールは、スキーマのエラーや不足を検出し、構造化データが有効かつ検索エンジンで正しく処理されることを確認します。

構造化データがこれまで以上に重要になる理由

構造化データは、検索エンジンがウェブサイトのコンテンツをより深く理解し、ページのインデックス化や検索結果での表示方法を向上させるための重要な手段です。

これにより、ブランドは音声検索や画像検索といった競争の少ない検索分野でオーディエンスにリーチすることが可能となり、従来のSEOの枠を超えてトラフィックやエンゲージメントを促進することができます。

ゼロクリック検索とブランドの権威性

近年、ナレッジパネルや注目のスニペットなど、多くのSERP機能が検索結果内で直接回答を提供するために構造化データに依存しています。これにより、ユーザーはパブリッシャーのサイトを訪れることなく必要な情報を取得できるようになり、いわゆる「ゼロクリック検索」が増加しています。

ゼロクリック検索の普及により、構造化データはSEOにおいてさらに重要な役割を果たすようになりました。これらのSERP機能は、クリックによる訪問を直接的に促進することが難しい場合もありますが、次のような効果をもたらします。

  • オーガニックインプレッションの増加
  • ブランド認知度の向上
  • ユーザーとのインタラクション維持

さらに、リッチリザルトに頻繁に表示されることで、トップオブマインド認知度(TOMA)が強化されます。特に、信頼性と権威性を評価するEEAT(専門性・権威性・信頼性)の観点から、信頼されるブランドを築くことがSEOの成功に欠かせません。

2025年に注目すべき主要なスキーマタイプ

新しいスキーマタイプが定期的に登場する中で、以下の「エバーグリーン」と呼ばれるスキーマタイプは、その有効性が長期的に実証されています。

1. 電子商取引(eコマース)

  • Productスキーマ
    製品の詳細情報(例:価格、在庫状況、レビュー)を検索エンジンに提供するため、eコマースサイトには不可欠です。このスキーマは、SERP内での製品カルーセルやレビューのスター評価といったリッチリザルトを強化し、クリックスルー率(CTR)を大幅に向上させます。
  • Offerスキーマ
    Productスキーマと組み合わせることで、新規のeコマースサイトがGoogleショッピングを活用し、早期段階での認知度向上とトラフィック獲得を実現します。
  • AggregateOfferスキーマ
    同じ製品について複数の販売者のオファーを表示し、ユーザーが価格や選択肢を比較できるようにします。これにより、マーケットプレイス型のウェブサイトに適しています。

2. 情報提供

  • FAQスキーマ
    一般的な質問とその回答を検索結果に直接表示でき、リッチリザルトや音声検索での可視性を向上させます。簡潔な回答を提供することで、ユーザーエンゲージメントを高める効果があります。
  • Q&Aスキーマ
    ユーザーが質問を投稿し、複数の回答を得られるページに最適です。フォーラムやコミュニティベースのプラットフォームでよく活用され、SERP内のQ&Aカルーセルを強化します。これにより、ロングテールクエリや会話型検索のCTRと可視性が向上します。
  • Articleスキーマ
    GoogleニュースやDiscover、トップストーリーのカルーセルでの可視性を高め、音声検索での露出も促進します。

3. イベント

  • Eventスキーマ
    コンサート、会議、ウェビナー、ローカルミートアップなど、仮想または物理的なイベントの詳細をマークアップするために使用されます。日付、場所、開始・終了時刻、チケットの空き状況、出演者といった情報を提供し、Googleのイベントリストに掲載されることで、ローカル検索やイベント関連検索での可視性が向上します。
  • BroadcastEvent・ScreeningEventプロパティ
    ライブイベントや上映会の検索結果での表示を強化し、特定の視聴体験を探しているユーザーにアピールします。

2025年に構造化データを活用する方法

以下のアプローチは特に目新しいものではありませんが、ユーザーの行動が進化し続ける中で、2025年までにその重要性がさらに高まると予測されています。

エンティティベースの検索

エンティティベースの検索では、検索エンジンが個別のキーワードではなく、エンティティ(人、場所、物、概念)を優先して扱います。
これにより、検索エンジンは単語そのものやその間の関係だけでなく、エンティティ間のつながりや、それらがどのように広い文脈に適合するかを深く理解できるようになります。

  • Personスキーマ、Organizationスキーマ、Placeスキーマ
    関連するエンティティを明確に定義することで、ナレッジグラフやエンティティベースの検索結果での可視性を向上させることが可能です。
  • SameAsスキーマ
    特定のエンティティが他の信頼性のある情報源(Wikidata、Wikipedia、信頼できるソーシャルメディアプロファイルなど)と一致することを検索エンジンに伝えるために使用されます。これにより、関連性が強化され、ナレッジグラフやリッチ検索結果での認知度やリーチが拡大します。

これらのスキーマを活用することで、Googleがコンテンツをより深く理解できるようになり、SEOの成果がさらに向上します。

Speakableスキーマ

Speakableスキーマ(現在Googleでベータ版)は、音声検索結果の最適化に役立つ重要なツールです。

  • 機能
    検索エンジンがWebページ内で音声再生に適したセクションを識別する際に利用されます。特に、Googleアシスタント対応デバイスでのテキスト読み上げ(TTS)に使用されるコンテンツに適しています。
  • 目的
    ユーザーの質問に対して簡潔かつ明確な音声回答を提供することです。この機能は特にニュースサイトや出版社に適しており、重要な情報を効率的にユーザーに届ける手段となります。

マルチモーダル検索

マルチモーダル検索は、テキスト、画像、音声など複数の形式の入力を組み合わせて検索クエリを実行できる機能です。このトレンドは、異なるデータ形式を同時に処理するAIモデルによって支えられています。

  • VideoObjectスキーマ・ImageObjectスキーマ
    マルチメディアコンテンツを適切に理解し、インデックス付けし、ランク付けできるようにします。これにより、画像や動画の可視性が向上し、より多くのトラフィックを獲得できます。

スキーマのネスト

スキーマのネストは、構造化データ内で複雑な関係を表現するための方法です。これにより、検索エンジンはデータポイント間の接続を理解し、コンテキストに基づいたリッチリザルトを提供できます。

  • ネストの例
    たとえば、以下のようなスキーマをネストして利用することが考えられます。
    • Productスキーマ内にOfferスキーマをネストし、それをさらにLocalBusinessスキーマ内に含める。
      → 製品の在庫状況、価格、販売場所に関する階層化された情報を提供します。
    • Recipeスキーマ内にHowToスキーマをネストし、さらにPersonスキーマを含める。
      → 特定の人物(著者やシェフ)が作成したレシピの材料、調理手順、栄養情報を詳細に記述します。
  • 実用例
    Recipeスキーマを使用することで、検索エンジンは次のような情報をリッチリザルトとして表示できます:
    • レシピの作成者(Personスキーマで定義されたシェフの名前やプロフィール)
    • 料理の手順(HowToスキーマで整理されたプロセス)
    • 材料や栄養情報(Recipeスキーマのデータ)
  • 主な利点
    ネストされたスキーマにより、検索エンジンはコンテキストを深く理解し、ユーザーの検索意図に応じて情報を適切に優先順位付けできます。また、リッチリザルトを通じて検索結果の視認性を大幅に向上させます。

構造化データで検索の可視性を最大化する

構造化データは、現在すでに多くのWebサイトにとって、規模を問わずSEO成功の鍵となる要素の一つです。
数百種類におよぶスキーマタイプ、数十種類のGoogleの検索結果ページ(SERP)の機能、さらにはAIや音声検索の用途が広がる中で、構造化データの重要性は2025年以降もますます増していくと予想されています。

Googleをはじめとする検索プラットフォームが進化し続ける中で、構造化データを慎重かつ創造的に活用することが、競争上の大きな優位性をもたらします。
これにより、現在利用可能な機能の可視性を最大化するだけでなく、将来的なチャンスを捉えるための準備を整えることが可能になります。

seojapan

テレビ広告のプログラマティック取引を実現する「BROAD+」

1 year 3ヶ月 ago

ソニーマーケティングは、地上波放送局と連携してテレビ広告のプログラマティック取引を実現する広告配信サービス「BROAD+」を提供する。まずは日本テレビと接続。ソニーが保有するテレビ視聴データでプランニングできる。

https://www.sony.jp/CorporateCruise/Press/202412/24-1202/

noreply@blogger.com (Kenji)

自己都合の返品料金を1商品120円の保険料で2000円まで補償する「Yahoo!ショッピング」の保険サービス「あんしん返品」とは

1 year 3ヶ月 ago

LINEヤフーのグループ会社であるPayPay保険サービス、Zフィナンシャルはこのほど、「Yahoo!ショッピング」でのファッションアイテム購入時に加入できる保険サービス「あんしん返品」の提供を開始した。

「Yahoo!ショッピング」でファッションアイテムを自己都合で返品する際、ユーザー自身が負担する返品送料の実費を1商品あたり120円の保険料で2000円まで補償する。自宅で「試着」するような感覚での商品購入を実現し、安心して利用できるEC体験を提供するとしている。

LINEヤフーのグループ会社であるPayPay保険サービス、Zフィナンシャルはこのほど、「Yahoo!ショッピング」でのファッションアイテム購入時に加入できる保険サービス「あんしん返品」の提供を開始した
「Yahoo!ショッピング」のカート内でシームレスに保険加入できる

ネット通販の利用実態調査(MSプラスワン少額短期保険調べ)によると、「実際の品物の色・見た目がイメージと違う、またはサイズが合わないかもしれないと思い、購入をとりやめた経験」を聞いたところ、56%のユーザーが「経験有り」と回答した。

ECサイトでファッションアイテムを購入した後、「思っていた色と少し違った」「サイズが合わなかった」などの理由で購入品を返品する場合、多くのストアでは「自己都合による返品」として返品送料を購入者が負担することが多い。

返品送料はアイテムの大きさや配送距離によっては1000円を超える場合もあり、返品送料が「ECサイトでの購入のためらいや不安」につながっていることが考えられる。

こうした背景からPayPay保険サービスは、返品送料を1商品あたり120円の保険料でカバーする「あんしん返品」を開発。まずはグループの「Yahoo!ショッピング」に導入し、「ZOZOTOWN Yahoo!店」など幅広いストアのファッションアイテム購入後の返品送料もサポートしていく。

「あんしん返品」の開始時期は12月11日から。補償期間は30日。購入から発送まで時間がかかり、商品が補償期間後に届いた場合、補償期間は最大150日まで延長する。保険料は1商品につき120円。

松原 沙甫

ecbeing、アプリプラットフォームのメグリ「MGRe」と資本業務提携

1 year 3ヶ月 ago

ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは12月12日、アプリプラットフォーム「MGRe(メグリ)」を提供するメグリと資本業務提携を締結したと発表した。

メグリとの資本業務提携により、「MGRe」で構築するアプリを通じてECサイトと店舗の連携を強化。アプリがECサイトと店舗それぞれの機能や情報を集約する窓口となり、あらゆる顧客接点との統合をめざすしていくとする。

ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは12月12日、アプリプラットフォーム「MGRe(メグリ)」を提供するメグリと資本業務提携を締結したと発表
アプリ強化イメージ

コロナ禍の収束に伴い、消費者はオフラインでの購買を再開。オンラインとオフラインの購買体験をシームレスに統合するオムニチャネル戦略の重要性が増している。

一方で、消費者が両チャネルを利用する際、ポイント利用の制限、顧客情報の分断で一貫したサービスが受けられない、オンラインとオフラインの情報が分断されていて情報収集が手間になる――といった問題が生じるケースがある

こうした課題を解決するため、ecbeingはメグリと資本業務提携を締結。「ecbeing」で構築したECサイトのアプリ活用の推進をサポートしていく。

アプリプラットフォーム「MGRe」は、企業のアプリ開発から運用、分析までをワンストップで支援するアプリマーケティングプラットフォーム。契約企業が共通利用できるSaaS領域と個社別にコードを実装できるカスタマイズ領域を共存するハイブリッドSaaS型で、SaaSの安定性とカスタマイズによる拡張性を両立している。

オンラインとオフラインの窓口となるアプリを通じた顧客体験向上を実現するため、高度な機能開発が可能なメグリとの連携を強化する。

松原 沙甫

楽天グループが2025年の経済圏トレンドにあげた「寄せ活」とは?

1 year 3ヶ月 ago

楽天グループ(楽天)が公表した「楽天グループ 経済圏トレンド&活用術」で、2025年の経済圏トレンドに「寄せ活」をあげた。

「寄せ活」とは、利用する経済圏を1つや2つに寄せて、ポイントを貯めたり、使ったり、増やしたりすることを指す。

自分に適した経済圏に寄せて、ポイントを「貯める」「使う」「増やす」というサイクルを効率化。お得な特典を受けやすくすることが、今後のトレンドになっていくと楽天グループは予想している。

楽天経済圏における「寄せ活」に欠かせない代表的なプログラムが「楽天市場」の「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」。「SPU」は、楽天グループが提供する対象サービスの条件を達成すると「楽天市場」での買い物のポイント進呈倍率がアップするプログラムだ。

楽天グループ(楽天)が公表した「楽天グループ 経済圏トレンド&活用術」で、2025年の経済圏トレンドに「寄せ活」をあげた 楽天経済圏の「寄せ活」について
楽天経済圏の「寄せ活」について

楽天グループが実施した「『経済圏の利用状況』に関する調査」によると、日常生活においてメインで利用している経済圏の数が「1つ」または「2つ」と回答したユーザーは過半数(51.5%)を超えた。

楽天グループ(楽天)が公表した「楽天グループ 経済圏トレンド&活用術」で、2025年の経済圏トレンドに「寄せ活」をあげた 日常生活でメイン利用している経済圏
日常生活でメイン利用している経済圏

また、メインで利用している経済圏の数が「1つ」または「2つ」と回答したユーザーに、経済圏を絞る決め手となった理由を聞いたところ、「ポイントを貯めやすい」と答えたユーザーが最も多く(89.9%)、次いで「ポイントを使いやすい」(64.3%)だった。

回答の上位6つがポイントに関する内容で、利用する経済圏の重要な決め手が「ポイント」となっていることがわかる。

楽天グループ(楽天)が公表した「楽天グループ 経済圏トレンド&活用術」で、2025年の経済圏トレンドに「寄せ活」をあげた 利用する経済圏を「1つ」または「2つ」に絞る決め手
利用する経済圏を「1つ」または「2つ」に絞る決め手

 

松原 沙甫

イトーヨーカ堂が新ネットスーパーを立ち上げへ/Z世代の「消費意向」「購買行動」ではSNSや口コミ・評価を重視【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

1 year 3ヶ月 ago
2024年12月6日~2024年12月12日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
  1. イトーヨーカ堂が新ネットスーパーを立ち上げへ。自前の事業は撤退、ONIGOとの資本提携で新宅配サービスを共同で展開

    「ONIGO」が持つクイックコマースの最新システムやシステム・事業開発力、イトーヨーカドーのネットスーパーサービスのノウハウを組み合わせたサービスを展開する。

    2024/12/10
  2. Z世代の「消費意向」「購買行動」とは? SNSや口コミ・評価を重視、今後消費を増やすのは男性「デジタルコンテンツ」、女性「推し活」

    Z世代、ミレニアル世代、X世代、ベビーブーマー世代の「消費意向・ライフスタイル」「購買行動」「サステナビリティ」を調べた。

    2024/12/10
  3. 女性向け下着ECに不正アクセス、カード情報約7万件が漏洩した可能性

    三恵の旧ECサイト(閉鎖済み)において、第三者による不正アクセスを受け、顧客のクレジットカード情報など(7万1943件)を含む個人情報(29万2707件)が漏えいした恐れがあることが判明した

    2024/12/11
  4. テレビ通販大手のショップチャンネルとQVCが2025年4月から「BS4K右旋」での4K放送をスタート

    4K放送は、従来放送に比べて4倍の画素数で、きめ細やかでリアルな映像表現ができるのが特長。

    2024/12/6
     
  5. 東証グロース市場に上場した半導体工場向け越境ECプラットフォーム運営などのTMHとは

    TMHが運営するのは半導体装置・部品の越境BtoB-ECプラットフォーム「LAYLA-EC」。31.5万点超(2024年9月30日現在)のアイテムを取り扱い、国内半導体工場の5割超が登録している。

    2024/12/10
     
  6. LINEヤフーが「Yahoo!ショッピング」内で手続きを完結できる「Yahoo!ふるさと納税」をリリース

    「Yahoo!ふるさと納税」は、ソフトバンクグループで「ふるさと納税」事業などを手がける、さとふるのOEM連携で実現した。

    2024/12/6
     
  7. 60万超の事業者が使うECプラットフォーム「SHOPLINE」、生成AIやインスタコマース、多言語SEOなど新機能などを公開

    ECプラットフォーム「SHOPLINE」全世界累計60万以上の事業者が利用している。

    2024/12/9
     
  8. 「サブスクリプション大賞」受賞サイトに学ぶ、ユーザーに支持される+時代のニーズを捉えたサービスの特徴とは?

    「日本サブスクリプションビジネス大賞2024」を受賞したサイトはどういった点が評価されたのか?【サブスク大賞2024】

    2024/12/9
     
  9. リテールメディア広告の一形態「ノンエンデミック広告」の2024年市場規模は541億円、2028年は1693億円に

    Rokt(ロクト)がデジタルインファクトと共同で実施したノンエンデミック広告市場に関する調査によると、独立系EC事業者によるノンエンデミック広告市場規模の成長率は年平均約285%

    2024/12/6
     
  10. 「買うのはWeb、体験は店舗」。コメ兵グループのK-ブランドオフ「BRAND OFF」がめざす顧客体験とは?

    「BRAND OFF」ではEC掲載商品を実店舗に取り寄せて実物を確認してから購入できるようにするなど、ECと実店舗をつなぐ顧客体験向上に取り組んでいる。「買うのはウェブ、体験は店舗」をめざし、さらなる体験強化を進めている

    2024/12/11
     

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    藤田遥

    店舗のデジタル化に「賛成」は73.0%。デジタル化が進んでも約6割が「店員との会話が減ってほしくない」

    1 year 3ヶ月 ago

    MMDLaboが運営するMMD研究所とSquareが共同で実施した「実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査」によると、73.0%のユーザーが「店舗のデジタル化に賛成」と回答した。調査対象は18歳~69歳の男女1万人、期間は2024年11月1日~11月5日。

    73.0%が店舗のデジタル化に賛成、60.9%が「デジタル化に取り組む店舗を利用したい」

    調査対象者に店舗のデジタル化への賛否を聞いたところ、「賛成」(23.3%)と「やや賛成」(49.7%)を合わせて73.0%が「賛成」と回答した。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗のデジタル化への賛否
    店舗のデジタル化への賛否(n=1万人、出典:MMD研究所)

    デジタル化が進んでいない店舗よりも、デジタル化に取り組む店舗を利用したいか聞いたところ、「利用したいと思う」(17.6%)「やや利用したいと思う」(43.3%)を合わせて60.9%が「利用したい」と回答した。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 デジタル化が進んでいない店舗よりも、デジタル化に取り組み店舗を利用したいか
    デジタル化が進んでいない店舗よりも、デジタル化に取り組み店舗を利用したいか
    (n=1万人、出典:MMD研究所)

    店舗で利用したいデジタルツール上位は「キャッシュレス決済」「セルフレジ」「セルフオーダー」

    店舗で利用したいデジタルツールを聞いたところ、最多は「キャッシュレス決済」(52.6%)、次いで「セルフレジ」(40.8%)「セルフオーダー」(21.5%)だった。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗で利用したいデジタルツール
    店舗で利用したいデジタルツール(n=1万人/複数回答可、出典:MMD研究所)

    利用したい理由、「キャッシュレス決済」は「支払い方法の幅が広がる」がトップ

    利用したいデジタルツールがあるユーザーに、利用したい理由をデジタルツールごとに聞いたところ、「キャッシュレス決済」は「支払い方法の幅が広がる」、「セルフレジ」と「店舗専用のモバイルアプリ」は「待ち時間が少なくなる」、「セルフオーダー」「無人受付」「配膳ロボット」「デジタルサイネージ」「チャットボット・AIカスタマーサポート」は「店員を呼ぶ必要がない」がそれぞれトップだった。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 デジタルツールを利用したい理由
    デジタルツールを利用したい理由(デジタルツール別、上位3項目抜粋/複数回答可、出典:MMD研究所)

    店舗がデジタル化しても6割が店員との会話を好む傾向あり

    店舗のデジタル化による店員との会話について聞いたところ、「減ってほしくないと思う」が13.5%、「やや減ってほしくないと思う」が46.8%で、合わせて60.3%が「減ってほしくないと思う」と回答した。

    年代別で見ると、「減ってほしくないと思う」の回答が多いのは、60代が70.1%で最多、次いで50代が65.4%、40代が58.7%となった。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗のデジタル化による店員との会話について
    店舗のデジタル化による店員との会話について(出典:MMD研究所)

    デジタル化が進むことで不安なことトップは「システム障害による不便さ」

    店舗のデジタル化が進むことで不安に感じることを聞いたところ、最多は「システム障害による不便さ」(36.1%)で、次いで「デジタルデバイスに不慣れな人への配慮不足」(33.4%)「セキュリティ面での不安」(29.4%)だった。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗のデジタル化が進むことで不安なこと
    店舗のデジタル化が進むことで不安なことについて(n=1万人/複数回答可、出典:MMD研究所)

    アナログ式で不便に感じること上位は「現金払い」「スタンプカードや会員カード」「有人レジ」

    デジタルツールを利用していない店舗に対して不便だと感じるか聞いたところ、「不便に感じるものがある」は34.8%だった。

    デジタルツールを利用していない店舗で不便に感じた内容を聞いたところ、「現金払い」(63.4%)が最も多く、次いで「スタンプカードや会員カード」(27.8%)「有人レジ」(19.2%)だった。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 デジタルツールを利用していない店舗で不便だと感じたこと
    デジタルツールを利用していない店舗で不便だと感じたこと(n=3483/複数回答可、出典:MMD研究所)

    店舗利用時に感じたストレスは、「混雑やレジ列の待ち時間」が最多

    店舗を利用した際にストレスを感じたことがあるか聞いたところ、61.7%が「ストレスを感じたことがある」と回答した。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗を利用した際にストレスを感じたことがあるか
    店舗を利用した際にストレスを感じたことがあるか(n=1万人、出典:MMD研究所)

    店舗を利用した際にストレスを感じたことがあるユーザーに、感じたストレスを聞いたところ、最多は「混雑やレジ列の待ち時間」(56.5%)で、「店員を呼んでもこない」(38.4%)「接客の態度が悪い」(34.6%)と続いた。

    MMD研究所 Square 実店舗のデジタル化に関する消費者の意識調査 店舗を利用した際にストレスに感じたこと
    店舗を利用した際にストレスに感じたこと(n=6172/複数回答可、出典:MMD研究所)
    調査実施概要
    藤田遥

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