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Web担は、企画広告も役立つ情報バッチリ！

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
3M社が84か国のサイトでブランディングを統一したガバナンス手法とは？

米国の大企業3M社の事例を見ながら、Webガバナンスの悩みを解決するベストプラクティスを紹介。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/10/5 10:007435
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
エモーショナルエクスペリエンスデザイン - Webサイトは「使いやすい」だけじゃダメ

いまや、Webサイトは、使う人の感情も含めてデザインする時代なのです。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/9/14 10:0042068
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日本企業において次世代型IMC（統合型）マーケティングの導入を阻むボトルネックは何か？ - ad:tech直前特集#5【藤田康人氏コラム】

株式会社インテグレートの代表取締役である藤田康人氏によるコラム。

藤田康人（インテグレート）2009/8/21 11:00115
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広告を超えたイノベーションとエコシステム（生態系）戦略のヒント - ad:tech直前特集#4【本荘修二氏コラム】

書籍『大企業のウェブはなぜつまらないのか』の筆者でもある本荘修二氏によるコラム。

本荘修二2009/8/20 12:00254
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タダで楽しむad:tech情報 - ad:tech直前特集#3

無料（タダ）で参加できるad:techの魅力をお伝えする。

Web担編集部2009/8/19 12:00088
HCD-Net通信
ヒューリスティック評価法の99％は間違っている？／HCD-Net通信 #15

これまでのヒューリスティック評価法はエキスパートレビューだったのだ。

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/8/19 10:00339295
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ad:tech Tokyo注目のセッション（基調講演） - ad:tech直前特集#2

ad:techの目玉となる、注目のセッションを紹介する。

Web担編集部2009/8/18 12:00032
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ad:tech Tokyoってどんなイベント？行ったほうがいいの？ - ad:tech直前特集#1

ついに日本での初の開催が間近となったad:tech Tokyo 2009

Web担編集部2009/8/17 12:002388
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
ad:tech基調講演のジョシュ・バーノフ氏に聞くソーシャルマーケティング【独占インタビュー】

ad:tech Tokyo 2009でオープニングの基調講演を行うジョシュ・バーノフ氏
1ページ目：ad:tech基調講演のジョシュ・バーノフ氏に聞くソーシャルマーケティング【独占インタビュー】
2ページ目：「技術ありき」ではなく「顧客ありき」

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/8/17 10:3012218
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
こんなに進んでいる! 米国最先端3社のVOC（顧客の声）活動と成果の事例

米国の進んでいる企業は、いかにして顧客の声を集めてカイゼンに役立てているのか？

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/8/4 10:004232
HCD-Net通信
電子政府ユーザビリティガイドライン策定でユーザビリティ専門家認定の動き／HCD-Net通信 #14

ガイドラインには具体的な記述やサンプルが数多く掲載されています。

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/7/29 10:001429
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
縦割り組織でも一環したカスタマーエクスペリエンスを提供するには

マルチチャネルで一環したカスタマーエクスペリエンスを実現するための方法論を紹介します。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/6/19 11:000512
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
ECサイトで感じた不満トップ11

「最近使ったECサイトで満足しましたか？不満点は？」という調査から得られたインサイト。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/6/10 10:0018184
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「ZEKE CMS 4.0」はモバイル全盛時代に向けたWebサイト作りの強い味方

iモードブラウザ2.0対応のCMS「ZEKE CMS 4.0」で一歩先のWebサイト制作

仲里淳2009/6/5 12:00049
HCD-Net通信
ISO13407改訂―HCDの新たな展開のために見直すべきこと／HCD-Net通信 #13

HCD（人間中心設計）からHCD（人間中心開発）というアプローチへ

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/6/4 10:0001220
HCD-Net通信
「観察・インタビューによるユーザー要求の抽出法」セミナー報告&5月イベント情報／HCD-Net通信 #12

行動観察、ユーザー調査、インタビュー調査の3つの視点からユーザー要求事項を抽出

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2009/5/14 10:000132
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（後編）

カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/5/12 10:0002374
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（前編）

「カスタマーエクスペリエンスへの投資対効果は測れない」という風潮に喝！

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/4/28 10:000284
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
国内19社のペルソナ利用事例にみる特徴と改善点

日本の企業とデザイン会社の合計18社に取材してわかったペルソナ利用状況を紹介します。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/4/14 10:00164100
HCD-Net通信
HCDになじみのないデザイナー諸氏へのメッセージ／HCD-Net通信 #11

ユーザー調査の結果をうまく使えない、デザインに対して評価をしない、そんなデザイナーの皆さんへ

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/26 9:001216
HCD-Net通信
ユーザビリティテストの今昔／HCD-Net通信 #10

HCD-Net通信第10回は、黒須氏がユーザビリティテストの「今まで」と「これから」を読み解きます。

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/19 9:000226
HCD-Net通信
「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート／HCD-Net通信 #9

「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2009/3/5 9:000112
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京セラコミュニケーションシステム「Webアプリケーション脆弱性診断」

一般的なWebサイトが抱えるセキュリティ上の問題に関する調査レポートを京セラコミュニケーションシステムが実際の診断結果をもとに分析・作成した。

Web担編集部2009/3/2 15:36012
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Web担当者の不安を解消する！Webアプリケーションの脆弱性対策とは？

拡大するWebアプリケーション脆弱性による脅威……御社は対策してますか？

Web担編集部2009/2/25 9:00024
HCD-Net通信
ユーザビリティで売上が増える？――創造的ユーザビリティによる魅力的な製品へのアプローチ／HCD-Net通信 #8

黒須正明（HCD-Net理事長）2009/1/22 10:002259
HCD-Net通信
人間中心設計を企業で導入するには＆1月イベントのお知らせ／HCD-Net通信 #7

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2009/1/8 10:000215
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アクセス解析結果を新サービスのマーケティング施策に有効活用／Omniture SiteCatalyst導入事例 JWord

Web担編集部2008/12/10 10:00115
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サイトの検索機能を強化膨大な情報と利用者をマッチング／Accela BizSearch ASP導入事例　パソナ

Web担編集部2008/12/8 10:00022
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GomezとWebTrends AnalyticsでWebを通じたコミュニケーションのパフォーマンスを可視化／サムライズ

Web担編集部2008/12/5 10:00018
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検索連動型広告活用のヒントを探る--地方企業・ショップの成功事例から

鶴田修朗2008/12/2 10:00116
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マルチ言語、マルチサイトでの真のグローバル対応を実現するCMS／SDL Tridion R5

Web担編集部2008/11/28 10:000212
HCD-Net通信
実世界ユーザビリティを考える／HCD-Net通信 #6

黒須正明（HCD-Net理事長）2008/11/27 15:00004
HCD-Net通信
感性と人間中心設計について＆11月イベントのお知らせ／HCD-Net通信 #5

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2008/11/12 12:00028
HCD-Net通信
点と線—達成すべき目標／HCD-Net通信 #4

黒須正明（HCD-Net理事長）2008/11/6 11:00026
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間もなく開催「Web担当者Forumミーティング」15:00以降分のセミナー／イベント情報

Web担編集部2008/10/3 11:00010
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10月17日開催のイベント「Web担当者Forumミーティング」出展者セミナー情報（13:00～14:45枠）

Web担編集部2008/10/1 11:00012
HCD-Net通信
想像と現実の落差／HCD-Net通信 #3

黒須正明（HCD-Net理事長）2008/9/25 10:00024
HCD-Net通信
ユーザビリティデザインと審美的デザインは両立しないのか／HCD-Net通信 #2

黒須正明（HCD-Net理事長）2008/9/11 11:003528
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（終了しました）Web担Forum読者限定！アシストプラン50％OFFキャンペーン（9/1～/16）

Web担編集部2008/9/1 12:00010
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[インタビュー] アシストプラン―丁寧なヒアリングと6年のノウハウで広告掲載を徹底サポート

鶴田修朗2008/9/1 12:00020
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スポンサードサーチの最低入札価格改定、何が変わる？＆注意点

鶴田修朗2008/8/29 18:00023
HCD-Net通信
ヒューマンインタフェースとHCD（人間中心設計）／HCD-Net通信 #1

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2008/8/28 11:00073
HCD-Net通信
HCD-Net通信

HCDやHCD-Netに関連する話題をお送りします

HCD-Net2008/8/28 10:59006
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
日本のSNSのユーザビリティを悪く (良く) しているポイント――フォレスターの調査結果より

今回は、ソーシャルネットワークにおけるユーザビリティのお話をしましょう。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/8/20 13:000265
ユーザー視点のウェブデザインガイド
第12回　ユーザーを「目利き」に生まれ変わらせ、購買を誘発させる写真の見せ方とは？

今木智隆（株式会社ビービット）2008/7/31 10:0044159
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[Google開発者インタビュー] 100MBを10秒で処理する高速アクセス解析ツールUrchin 6登場

Web担編集部2008/7/3 13:000114
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
米国国防総省の手法を元に作った「サイト改善案の優先度を4ステップで決めるマトリックス」

サイトの改善案のどれを優先して進めるべきか。フォレスター・リサーチの手法を紹介しましょう。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/6/18 10:000178
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デザインの柔軟性、CMSの有用性がMovable Typeの魅力―導入成功事例～ドーナッツプラント

Web担編集部2008/6/12 11:00019
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地域密着型サイトをMovable Typeでスピーディに構築―導入成功事例～日吉賃貸.com

Web担編集部2008/6/12 11:00014
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大規模ニュースサイトを支えるMovable TypeのCMSとしての実力―導入成功事例～WIRED VISION

Web担編集部2008/6/12 11:001212

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