インプレス ビジネスメディア
Web担トップ » 「UX／CX」「コラム」 解説記事 人気記事ランキング

「UX／CX」「コラム」 解説記事 人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

ページ

HCD-Net通信

想像と現実の落差／HCD-Net通信 #3

黒須正明（HCD-Net理事長）2008/9/25 10:00024
初代編集長ブログ―安田英久

Webサイトは“使いやすくて役に立つ”だけじゃダメなんだ

安田英久（Web担 編集統括）2008/10/23 13:000136
初代編集長ブログ―安田英久

W3CがアクセシビリティガイドラインWCAG 2.0を勧告として発表

安田英久（Web担 編集統括）2008/12/16 13:000251
初代編集長ブログ―安田英久

普通の企業がWebアクセシビリティをコストからチャンスにするには

安田英久（Web担 編集統括）2009/1/20 13:000147
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

企業にカスタマー・エクスペリエンスを作り出すトム・ソーヤの説得術

企業がカスタマー・エクスペリエンスをうまく扱えない理由と、「CCEO」という役職について。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/5/22 10:00018
企業ホームページ運営の心得

地図から学べる客心理。グーグルマップで本当にいいのか

宮脇睦（有限会社アズモード）2009/3/18 8:000333
HCD-Net通信

ユーザビリティテストの今昔／HCD-Net通信 #10

HCD-Net通信第10回は、黒須氏がユーザビリティテストの「今まで」と「これから」を読み解きます。
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/19 9:000225
HCD-Net通信

HCDになじみのないデザイナー諸氏へのメッセージ／HCD-Net通信 #11

ユーザー調査の結果をうまく使えない、デザインに対して評価をしない、そんなデザイナーの皆さんへ
黒須正明（HCD-Net理事長）2009/3/26 9:001214
初代編集長ブログ―安田英久

Webで大切な「来てもらう→もてなす→また来てもらう」のサイクル

Webサイトで成果を出すために必要な施策をざっくりと3つに分類する考え方を紹介します。
安田英久（Web担 編集統括）2009/4/21 11:002196
HCD-Net通信

「実利用経験（RUX）」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる／HCD-Net通信 #21

「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。
黒須正明（HCD-Net理事長）2010/7/8 11:0094857
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（後編）

カスタマーエクスペリエンスへの投資を正当化するためには、費用対効果の予測が必要。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/5/12 10:0002373
企業ホームページ運営の心得

問い合わせを増やすなら。任意売却で再確認したペルソナ

IT業界とそれ以外の業界では温度差があります。誰もがメールで問い合わせできると思っているなら、それは間違いです
宮脇睦（有限会社アズモード）2009/5/20 8:000113
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

こんなに進んでいる! 米国最先端3社のVOC（顧客の声）活動と成果の事例

米国の進んでいる企業は、いかにして顧客の声を集めてカイゼンに役立てているのか？
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/8/4 10:004232
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ペルソナQ&Aその2　適切なサイト規模／作成手法／フォーカスの絞りすぎ

前回に続いて、読者の方からいただいたペルソナの質問に答えます。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/4/24 10:000155
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

3M社が84か国のサイトでブランディングを統一したガバナンス手法とは？

米国の大企業3M社の事例を見ながら、Webガバナンスの悩みを解決するベストプラクティスを紹介。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2009/10/5 10:007432
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

ペルソナQ&Aその1　ペルソナにマッチしないユーザー／ペルソナの有効期限

ペルソナに関する読者からの質問や疑問に答えます。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/4/10 10:000131
初代編集長ブログ―安田英久

ECサイトに効くのはレーティング? レビュー? 360度回転表示? 調査データから

ECサイトのユーザーエクスペリエンス機能や、それによるコンバージョンの変化に関する調査データ
安田英久（Web担 編集統括）2009/12/1 11:000137
居酒屋明日のモバイルほろ酔い語り

ソーシャルアプリが1か月で100万人も集められた裏事情 - 明日のモバイルほろ酔い語り

なぜ1か月で100万人が集まるのか、清水節が展開。
1ページ目：ソーシャルアプリが1か月で100万人も集められた裏事情 - 明日のモバイルほろ酔い語り
2ページ目：■コンテンツはどうなるの？
3ページ目：■カジュアルゲームのデザインパターン
清水 亮（ユビキタスエンターテインメント）2009/12/22 10:001724549
初代編集長ブログ―安田英久

メディアサイトにおけるページ細切れ問題

安田英久（Web担 編集統括）2008/3/11 13:00252
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

申し込みフォームを使いやすくして途中であきらめる人を減らす具体的な方法論【後編】

前回に引き続き、ウェブサイトの申し込みフォームを使いやすくする方法を解説。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2008/2/28 9:00313290
初代編集長ブログ―安田英久

サイト訪問者の「んー？」をチャットで解決するLive800はCVRアップに効くかも

サイト訪問者とチャットでリアルタイムに対話して問題解決することで、コンバージョン率を向上
安田英久（Web担 編集統括）2010/5/18 11:001227
HCD-Net通信

ユーザーの世代交代とユーザビリティ水準の変化／HCD-Net通信 #20

時代とともにユーザーが変わり、そしてユーザビリティはどう変わっているか。
黒須正明（HCD-Net理事長）2010/4/21 9:0015935
HCD-Net通信

ヒューマンインタフェースとHCD（人間中心設計）／HCD-Net通信 #1

山崎和彦（HCD-Net副理事長）2008/8/28 11:00073

ページ

メルマガの登録はこちら　Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット！

人気記事トップ10（過去7日間）

  1. “恋人ができやすい”マッチングアプリは？ マッチング率は「with」、恋愛成就率は「ペアーズ」【MMD研究所調べ】
  2. もはや庶民にとって“お菓子は高嶺の花”？ スイーツ店倒産が過去最多か【東京商工リサーチ調べ】
  3. AIモードのリンククリックは3%未満!? 見えてきた「AIモードの適切な位置づけ」【SEO情報まとめ】
  4. 「インスタ映え」はもう古い？ 今は「リール」「DMでリシェア」がInstagramの主流に【15年の変遷】
  5. 「iPhone 17」スぺック判明＆販売開始で購入意向が39.5%にアップ【ＭＭ総研調べ】
  6. 高校生が選ぶ「今1番面白い芸人」、霜降り明星を押さえた1位は？【ワカモノリサーチ調べ】
  7. ご当地キャラクター人気ランキング2025！ 大阪万博の「ミャクミャク」を超えた不動の1位は？【NRC調べ】
  8. グーグルの独占は終わり？ 独禁法訴訟の判決で「手放したこと」と「死守したこと」
  9. 「職場でハラスメントを受けた」のに誰にも相談しなかった理由とは？【エン転職調べ】
  10. まずWhyより始めよ──継続的に成果を出すためのマーケティング思考

今日の用語

フジツボ式SEO
主にローカルSEO（地域限定ビジネス向けのSEO）において、顧客にとって印象的だ ...→用語集へ

インフォメーション

RSSフィード

Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]

[SILVER SPONSOR]
株式会社ミツエーリンクスRepro株式会社
[SPONSOR]
株式会社日本レジストリサービス株式会社キノトロープ株式会社サイズプライム・ストラテジー株式会社