ハートコアが「Dashiwake」活用のパーソナライズを軸にするマーケ支援をTOPPANと実施

DX(デジタル変革)ソリューション事業のハートコアは、同社の「おもてなし」プラットフォーム「Dashiwake」を活用したパーソナライズを軸にするマーケティング支援をTOPPANと始める、と12月12日発表した。TOPPANは、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)導入企業向けに「パーソナライズドWebサイト導入支援サービス」を12月に開始する。

CDPは顧客データを統合・活用する基盤。DashiwakeはCDPなどを利用し、企業の顧客情報を基に個人の属性や興味・関心に応じ、ウェブサイトや各種機器に伝えたい内容を出し分ける仕組み。パーソナライズドWebサイト導入支援サービスはDashiwakeをベースに顧客データを生かし、ウェブサイトの成果最大化のコンサルティングや導入支援を行う。

パーソナライズドWebサイト導入支援サービスは、データアセスメント支援・CDPデータ運用設計▽ターゲティング・シナリオ設計支援▽パーソナライズコンテンツ開発・実装支援▽パーソナライズドウェブサイトのPDCA(計画・実行・評価・改善)運用－－が特長。企業は、CDPに蓄積した自社のデータを利活用したパーソナライズ施策が展開できる。