ユーザビリティは、一般的には「使いやすさ」を示す言葉だが、国際規格のISO 9241-11では、「ある製品を、特定の利用者が、特定の目的を達成しようとするにあたって、特定の状況で、いかに効果的に、効率的に、満足できるように使えるかの度合い」としている。一般的な「使いやすさ」とは少し異なる意味であることに注意が必要となる。

なるべく簡単に、迷わず、ストレスを感じずに操作して、ユーザーの目的が果たせることを「ユーザビリティがよい（高い）」という。サイトのデザインを行う際には、ユーザビリティを考えながらボタンやリンクなどを配置していく必要がある。

なお、サイトの内容のわかりやすさを示すときに「ユーザビリティ」という言葉を使う場合もある。